Europcar - Location voiture & camion - La Rochelle Périgny

"Service et accueil de qualité et chaleureux."

"Très bien Personnel sympas , aucun soucis location vite prise en main et vite restituée . Juste le modèle loué qui ne correspondait pas en m3 pour le principe. Sinon rien a redire"

"Très déçu location d'une voiture chez eux qui a été rayée pendant la période de location et après expertise c'est quasiment 800 euro qui me sont demandé ce qui est hors de prix pour des rayures si j avais su la somme qu il allait me demander j'aurai été réparer ce problème moi même et ça m'aurai coûté 10 fois moins cher ..."

"Super sympa et efficace, à retenir."

"location d'un véhicule porte voiture. Super véhicule bonne accueil de l'équipe et service impeccable"

"Très bien . Rapide . Agréable. Professionnel."

"SUPER !!! Je recommande cette agence."

"Excellent service. Je recommande."

"Toujours à l'écoute et très serviables."

"rien a signaler très bon service"

"Excellent accueil et très à l'écoute de l'attente de leur clientèle Je recommande sans problème l'agence de Périgny ainsi que celle de La Rochelle"

"Grand professionnalisme, réactivité, acceuil chaleureux, je suis un habitué de Europcar Périgny et je suis enchanté je ne changerais pas d'enseigne, toujours bien accueilli! toujours satisfait !"

"Super relationnel avec une équipe très pro!...c'est un plaisir, bravo!"

"accueil, formalité, très bien: le camion quelques défauts : essui glaces à changer, fusibles grillés"

"EXCELLENT SERVICE AUTOS EN TRÈS BON ÉTAT"

"Agents d'accueil parfaits, tant au départ qu'au retour. VL très agréable et nickel !"

"Equipe très sympathique et accueillante. Les voitures sont toujours propres et disponibles en temps utile. Le cas échéant, une solution est toujours trouvée rapidement."

"Réservation depuis le site internet, validation et confirmation de la disponibilité du véhicule, de la date et de l'heure très rapide, véhicule en très bon état, pas de surprise, très bon accueil à la prise et reprise du véhicule, aucunes mauvaises surprises sur les prix même avec un dépassement du forfait kilométrique alloué. Très bonne expérience, je recommande vivement Europcar"

"Service excellent. Je les recommande fortement"

"Très bonne agence de location, personnel très accueillant et très sympathique"

"très bon service et accueil"

"Les sangles et les couvertures réservées n'étaient plus disponibles le jour J. Manque d'amabilité et pas d'excuses formulées du monsieur présent. Le service client est laissé de côté."

"Excellent service et un grand merci au service location"

"Très bon accueil en agence, véhicule conforme aux attentes"

"Le véhicule réservé n'est pas à l'agence à l'heure demandée. Un véhicule de remplacement est mis à ma disposition, en précisant qu'un voyant alarme pouvait s'allumer de temps en temps. En réalité, le voyant allumage et le voyant moteur s'allumaient, générant une perte de puissance moteur et une inquiétude permanente de casser le moteur. Lorsque j'ai appelé l'agence, j'ai eu droit à une impuissance caractérisée Je ne peux rien faire pour vous Je n'ai donc pas pu terminer la mission prévue."

"Equipe très agréable , commerçante et réactive."

"Tout était parfait.. Accueil et véhicule à disposition. Sauf le prix tjrs trop cher.. :)"

"Un service Un accueil, un traitement efficace de la demande, ponctualité, conseils, le tout avec sourire et convivialité. Particulièrement pour cette fois, l’Extension de la durée de location demandée en milieu de période, a été possible. Mis à part le niveau de lave- glace insuffisant,, tout était parfait. Je recommande cette agence."

"L'accueil qui m'as été réserver n'as pas été très chaleureux au vu du manque de confiance de la personne m'ayant remis les clés cependant a mon retour lors de la remise du véhicule la jeune femme a été très gentille a mon égard et a su me prendre en charge rapidement, la note lui est attribuée."

"J'ai loué un véhicule suite une assistance auto donc oui tout c'est très bien passé. Très bon accueil, un très bon véhicule."

"Une équipe compétente et un bon service. Un large choix dans la gamme de véhicules proposés."

"A l'écoute de nos demandes. Voiture correspondante à nos attentes, propre, moderne. Livraison sur lieu de travail trop bien. Personnels agreables"

"Tout est OK, sauf que: - les cartes American Express ne sont pas acceptées, ce qui augmente la prise de risque des clients sur le rachat de franchise et ne leur permet pas d'abonder les comptes d'avantages liés aux cartes. - les kits déménagement ne peuvent être réservés sur l'Internet, et, bien qu'il y en ait en agence, sont épuisés à la prise de possession du véhicule"

"Accueil très sympa. Je recommande"

"Bon service et bon rapport qualité prix"

"Très bon accueil, et très professionnel"

"Pas de port USB pour recharger le portable, dommage."

"Très bonne qualité de service. L'accueil est toujours très agréable."

"Simplicité pour la réservation d'un véhicule par internet. Bon accueil dans les agences."

"Bon déroulement de la procédure, de la réservation en ligne jusqu'à la restitution du véhicule. Seul bémol, pendant les périodes de forte affluence (9h), peut-être prévoir une personne de plus pour accueil ? Merci"

"Rapport qualité prix avantageux. Rapport agence clientele sérieux Prise de location sur internet impeccable."

"Facilité de choix et de paiement en ligne. Accueil chaleureux. Heure du RDV pour départ, respecté. Véhicule conforme et propre. Formalités de restitution simples."

"Réponse rapide à notre demande et horaires d'ouverture larges. Très bien"

"Contact téléphoné parfait / Prise de RDV parfait / Accueil parfait / Je recommande votre enseigne"

"très bon contact, bonnes explications, gestes barrière respectés, véhicule à la hauteur de mes attentes si ce n'est le nettoyage du pare brise intérieur qui était très gras, souci de visibilité face au soleil"

"service et accueil de très bonne qualité"

"Quelques soucis de voiture avant de partir en vacances. Un peu mécontent des services de notre assurance, mais l'équipe d'europcar Périgny nous a permis de trouver une solution pour pouvoir partir dans de bonnes conditions. Merci à eux."

"Bonsoir, Je souhaite vous informer que ce soir à 17h47, 2 jeunes personnes vous ont ramené des autos l une noire conduite par un homme barbu et l autre beige conduite par une femme qui m ont doublé alors que la vitesse est limitée à 30 km devant le dépôt Coktail Scandinave ! Ils roulaient à 50km/h en faisant des zigzags ... en me faisant des doigts d honneur .... une honte ! Veillez à rappeler à vos clients que le code de la route se respecte même avec des voitures de location. Cordialement"

"Super ! L'équipe et très accueillante et dévoué Au top !"

"Très bon respect des gestes sanitaires, inégalé jusque là. Très bon service et sens commercial. Je recommande vivement"

"tout s'est très bien passé,"

"Excellent accueil, belle voiture de location, (base de données limitations de vitesse à actualiser, certes)."

"Excellent service véhicule impeccable propre et neuf personnel à l'écoute de ses clients"

"service réactif et agréable. Très pro."

"très bon accueil et grande réactivité , location efficace et rapide"

"Super accueil, les personnes sont très polis et respectueux. Location de véhicules hyper simple et rapide !! A recommander"

"Camion correct par contre payé 21euros pour 7L d'essence c'est du vol ! (7L non justifier pour a peine 40km...)"

"Très professionnel très accueillant et le camion était super rien à dire"

"Très bien reçu, véhicule impécable. Merci"

"Accueil parfait, voiture très bien préparée, rien à redire."

"Très bon accueil. Véhicule propre et en très bon état."

"Très bon accueil aucun problème."

"Service très pro. L’accueil est sympa et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise."

"bonne prestation dans l'ensemble, mise a part le cordon d'alimentation électrique (camion frigorifique) qui était défectueux et pour lequel j'ai du revenir à l'agence pour réparation ( perte de temps et d'argent)"

"l'agence est particulièrement mal placée, sans transports collectifs à proximité. Et le personnel n'est pas particulièrement arrangeant, c'était pas du tout un moment confortable pour moi qui n'avait plus ni ma voiture, ni ma carte de crédit ... je me suis sentie seule au monde ... c'est mon assureur qui a payé la note, personnellement, je ne crois pas que je ferais appel à cette agence à nouveau."

"Seule souci c'est que vous n'acceptez pas tous les cartes bancaires, ça c'est dommage. Pour moi votre service es super intéressant"

"Rapide,efficace, très pro ,bon rapport qualité prix, véhicule très propre et bien entretenu. Je conseille vivement."

"bon accueil, offre appropriée"

"Accueil agréable, conditions claires"

"la réservation fut rapide, le jour de la prise du véhicule avec le dossier à finaliser fut simple et rapide."

"Excellent accueil de Sébastien, bravo."

"Toujours aussi arrangeant et personnels très sympathique et à l'écoute"

"Ayant subit un traumatisme suite au vol de ma voiture, j'ai eu le plaisir d'être reçu dans votre agence et je vous remercie de votre écoute et de votre attention."

"La fluidité depuis la commande jusqu'à la restitution est positive"

"Vehicules Utilitaires en très bon état, professionnalisme de l'équipe, cette agence est très pratique"

"Une escroquerie pure et dure ! A fuir ! Facturé plus de 70 euros pour 18 litres de carburant manquant dut à un défaut d'affichage du camion prise en compte, lequel présentait plusieurs autres anomalies. Service après vente limite outrageant, à savoir que le forfait que vous souscrivez n'est pas remboursable donc conseil prendre le minimum possible en kilométrage à effectué correspondant bien sur à vos attente car ils surfacture leurs forfaits. Je n'ai reçu qu'un mail d'information me disant que j'allais etre prélevé d'une surfacturation sans même prendre le soin de l'expliquer de façons précise et de vives voix, pas un coup de téléphone rien... Superbe service pour un camion a 246 euros une après midi et 125 km. Restitué le samedi a 21 h, au lieu du dimanche, 11h30. 125 km effectués au lieu de 250 km demandé. Aucun geste commercial outre la facturation de 70 euros pour 18 litres manquant. Un grand bravo à ces personnes, escroc ! Conseil à fuir! 1 étoile car le zéro n'existe pas."

"Je vien de louez un vehuicule pendant le covid il son sincèr nettoyer et désinfecter et faire les niveau en plus il on jamai les meme discours vraiment domage"

"Très accueillant super sympa rien à dire et c'était top"

"Satisfait de leur prestation. A l'écoute et serviable, ils m'ont laissé une bonne impression. Merci à eux."

"Je n'ai eu aucun soucis, la personne à l'accueil était très professionnelle et agréable."

"Bon conseils, notre association est ravie de cette 1ère collaboration."

"Très gentil, véhicule propre et serviable"

"Bon accueil et facile d'accès"

"Tres bon accueil"

"Très bon accueil.."

"Un service rapide, adapté et du personnel à l'écoute des besoins."

"Un service rapide, adapté et du personnel à l’écoute des besoins."

"bonne acceuil bien conseiller"

"Super service, personnel très agréable."

"Super, rien à dire"

"Tarif attractif, véhicule propre. Néanmoins j’ai été facturer de + de 200km en supplément alors que je n’avais effectuer que 858km et non pas 1040km. Compteur remis à zéro au départ de leur dépôt. Sûrement un défaut de lecture du prestataire avant mon départ. Cela dit aucune entente possible. Décevant."

"Aucun probleme,rigueur et serieux au depart et au retour"

"Tout à été simple, et on nous facilite les choses"

"EQUIPE TOUJOURS EFFICACE À TROUVÉ DES SOLUTIONS AU PROBLÈME"

"On m'a contacté très rapidement pour me trouver un véhicule suite à une panne de mon véhicule perso (et via mon assistance). Véhicule de prêt très propre, agréable, de qualité. Personnes sur le site très aimable."

"Très bien"

"Très bonne accueil"

"Très bon accueil et très pro"

"Nous avons récupéré notre location pour une semaine, tous c'est bien passé à aller comme au retour, prise en main rapide et confort pour un long trajet. Bonne satisfaction sur l'ensemble de la prestation juste un petit bémol, extérieurement la voiture était sale j'ai du nettoyer le pare brise avant partir mais à renouveler l'expérience."

"Service rapide, poli...RAS"

"Très accueillant"

"Accueil propreté efficacité tout est parfait"

"Véhicule récent, personnel compétent et souriant"

"Très professionnel et compréhensif"

"Très bon accueil et rapidité et efficacité. Impeccable"

"Accueil très professionnel. Réponse adaptée à mes besoins. Je recommande EUROPCAR Périgny"

"Satisfait de la qualité du véhicule sauf de la puissance beaucoup trop faible, aucune reprise ça me semble dangereux lorsque que l'on veut doubler un camion"

"Véhicule loué par mon assistance, M. MASSIAS est trés accueillant, le véhicule a été préparé trés rapidement, je recommande"

"Je suis très satisfait"

"Très bon accueil, tant à la réservation que lors de la prise en charge du véhicule. Camionnette en parfait état. Accueil et formalités de retour souriant et rapide. Très bon rapport qualité/prix."

"Très bonne accueil et rapidité efficace"

"Très bien je suis satisfaite, très bonne agence"

"serviabilité du personnel, tarification compétitive, véhicule adapté"

"Très bon service communication aucun reproche je recommande"

"Vehicule tres satisfaisant"

"Une bonne expérience de location avec un très bon accueil. Service pratique de location dématérialisé et de disponibilité des véhicules sur des plages horaires en phase avec mon organisation. Tarifs accessibles. Merci."

"Attention aux coûts cachés. Voitures impeccable et personnel agréable mais certains coûts ne sont pas indiqués et la facture monte vite !! Problème de communication chez certains vendeurs ...."

"Très bon accueil"

"Accueil et prise en charge professionnelle et rapide. Un bémol c'est que l'on soit obligé de payer 15 € pour déposer les clés dans la boite à clé quand l'agence est fermée, pas trés commerçant et ce cout n'est pas compréhensible."

"Accueil agréable autant téléphonique que lors de la réception du véhicule loué. Contrôle du véhicule avant /après attentif ! Donc pas de mauvaise surprise. À renouveler avec grand plaisir."

"Accueil et renseignement de bonne qualité"

"Merci aux salariés très professionnels d’Euopcar."

"Très bon personnel à l'aller comme au retour. Très professionnel"

"super acceuil, efficace"

"Excellent accueil téléphonique - aide notable aux formalités - respect de l'horaire de livraison et de retour du véhicule"

"Très bon accueil et service client parfait"

"Pas de GPS intégré et plus de lave glace"

"Rien à dire tout va bien aucune difficulté, accueil sympathique. Tarifs correct."

"très conciliant et très réactif ! bravo !"

"Je prends régulièrement des voitures chez Europcar. C'est toujours un plaisir, car très professionnel. Les voitures sont récentes, propres et entretenues."

"très bon service"

"très satisfaisant"

"Accueil plutôt froid le jour de la prise du véhicule, c'est dommage."

"Très bon accueil"

"Entreprise sérieuse. dommage qu'elle ne soit pas ouverte entre 12h et 14 h pour les clients qui travaillent .Le véhicule, demandé, Renault Captur boite automatique (nouvelle génération) était super sauf que personne ne m'a expliqué qu'il fallait attendre quelques secondes avant que le moteur démarre, après la pression sur le bouton, même si ça a l'air évident. Je suis donc tomber en panne 2 fois sur des parkings et restée 3 jours sans m'en servir."

"J’ai été ravie de la location."

"Rien à dire, prestation de qualité"

"Gestion et timing parfait"

"Bonne semaine !"

"parfait comme d'habitude. Un rapport humain avec l'équipe toujours au top. Nous revenons avec plaisir"

"Bonne expérience"

"Professionnel et souriant merci à vous"

"prise de vehicule et remise de vehicule en toute confiance, rapide et efficace"

"Service client impeccable ! L'équipe est extrêmement agréable et très soucieuse de l'attente client. Je recommande !"

"Très bien, aucun problème, comme d'habitude. Accueil souriant et efficace"

"Parfait de la prise du véhicule au retiur"

"La location c'est bien passée, accueil, véhicule,...tout a été très correct.."

"J'ai du commandé en urgence une voiture de location, la veille pour le lendemain... Et ça été rapide, j'ai été surclassé. Voiture propre avec peu de km. . Par fait quoi... Merci à vous"

"Personnel très sympa, a su trouver une solution rapide à mon besoin"

"Disponibilité, accueil, tarifs !"

"Un très bon accueil, merci à Marius de l'agence de Périgny pour son professionnalisme. Point fort possible de rendre son véhicule 24/24h. Je recommande."

"Incroyable service de la part de Mr Aubrion."

"Super service merci"

"Pas de souci pour la prise ou la remise du véhicule. Aucun problème à signaler avec le véhicule lui-même"

"Rapide est accueillant je recommande"

"très bien véhicule propre et en parfait état"

"Je suis très satisfait de l'agence à Périgny, dès l'accueil et jusqu'à la restitution de l'utilitaire."

"Réactivité, bon service client"

"Problème avec l’huile qui n’était pas suffisante"

"Très bon accueille , très bon service , je recommande"

"Personnel sympathique et compétent"

"accueil et prestation du véhicule parfait"

"Un grand merci à Alexandre 🤩"

"Excellente prestation. Équipe très sympathique et professionnelle"

"accueil et véhicule parfaits"

"Agence Périgny. Accueil très bien, écoute pour la réservation, très bien et conforme à ma demande. Restitution en dehors des horaires mais réponse rapide suite à mon mail pour savoir si tout était ok. RAS. Je recommande"

"très bien reçu, bon accueil"

"Service client au top ! une agence à recommander"

"Véhicule disponible très rapidement"

"Bon rapport qualité prix."

"Personne très désagréable au téléphone ce lundi matin qui m'a indiqué que si le véhicule n'était pas à Excelia mais en agence c'est parce que j'avais mal effectué ma réservation. Celle-ci a été faite par téléphone avec un de vos agents, donc merci la prochaine fois d'être compréhensif et de proposer des solutions au lieu d'être désagréable avec les clients. Le mardi soir, j'ai déposé le véhicule en agence, là où j'ai dû aller le chercher le lundi matin ce qui m'a grandement retardée dans mon trajet. Tout cela pour recevoir une multitude d'appels le mercredi matin en pleine réunion parce qu'un de vos agents ne trouvaient pas le véhicule à Excelia - on m'avait expressément demandé de le ramener en agence. Bref, la première fois tout s'était bien passé mais cette fois-ci, le service laisse à désirer en terme d'organisation et de relation client..."

"Tout bien"

"Très bien"

"le service est rapide et simple"

"Très rapide et facile"

"Je recommanderai Europcar vraiment content"

"Très à l'écoute et prodigue de très bons conseils"

"service fiable et personnel agréable et disponible."

"rapide efficace voiture propre et qualitative"

"Bon accueil"

"Excellent accueil, et un service qui ressemble à du dévouement. Bravo."

"Très bon accueil et service - respect des réservations - explications données lors de la remise du véhicule - personnel disponible."

"Bon services comme d'habitude."

"Très satisfait...comme à chaque fois depuis 3 ans !"

"bon accueil et réactif"

"Plus de batterie sur le 1er véhicule. Sur le second, fuite de gasoil. Un commercial gentil et serviable rattrape le deal"

"Disponible, arrangeant et efficace"

"toujours à l'écoute"

"Le gps n'était pas a jour et le véhicule affiché un problème d'huile moteur 😞"

"Excellent accueil, rapidité des démarches, produit correspondant aux attentes."

"Bon accueil, très bon service"

"Bonne accueil"

"Véhicule loué par l'assistance DS pour me dépanner pendant l'immobilisation de ma voiture, Europcar à été top pour m'être agréable."

"réactif et véhicule de qualité"

"Véhicule utilitaire disponible au dernier moment, accueil facile et rapide avec emplacement pour stationner le mien pour le weekend. Dépose des clés pendant le weekend via la boite très simple"

"J'ai eu un véhicule non nettoyé à l'intérieur il restait un sandwich moisi entre les deux sièges et dans la boîte à gants il y avait des cookies moisi aussi le nettoyage était vraiment bâclé ou pas fait du tout"

"Prêt camion déménagement parfait"

"Très bon accueil, confiance et efficacité"

"Rien à dire"

"À trouvé une solution face à mon problème."