Enterprise Location de voiture et utilitaire - Toulouse Labege Agence de location de voitures

Très bon accueil de la part de Mélissa. Véhicule en très bon état.

Très bon accueil de l’équipe et surtout un grand merci à la personne qui a pu me déposer à la fin de son service à un café pour attendre mon taxi! Attention très appréciée! 👍🙏

Malgré le problème technique sur le véhicule réservé, les employés Enterprise ont tout mis en œuvre pour trouver une solution. Ils ont proposé des alternatives, mis en place spontanément une compensation pour les ennuis causés. Une situation très inconfortable pour moi est devenue une superbe expérience client.

A fuir Ils font signer des contrats d’une manière non consciencieuse, AUCUNS agents ne connaissent les procédures de LEUR entreprise et ne font pas preuve de professionnalisme. Si ça vous fait autant de mal de travailler avec les assistances, il faut changer de métier et ne pas faire les choses aussi mal ou alors payez vous même la franchise :) Inutile de me demander des infos supplémentaires, vous m’avez déjà assez fait perdre de temps

A fuir. A l arrivée tour très rapide de la voiture (pas propre). Les petits impacts: ce n'est pas grave nous dit la responsable Au retour (1 jour de location) tour beaucoup plus complet du véhicule et ils trouvent une petite rayure qui avait été vue à la prise du véhicule et déclarée pas grave. Mais là ils font un rapport d accident et nous prélèvent 1500 Euros. Discussion impossible, personnel impoli et arrogant. Une escroquerie.

Expérience très satisfaisante. Les deux personnes a qui j'ai eu affaire au prêt et au retour de la voiture ont été très agréables. Voiture très confort malgré mon contrat d'assurance économique.

Expérience parfaite... Nous avons été reçu par Marie et tout s'est très bien passé ... Elle a été très professionnelle et à l'écoute de nos besoins... Encore merci...

Mauvaise expérience, faire bien attention au contrat

Parfait ! Une prise en charge de mon dossier ultra rapide suite à une demande de véhicule de prêt par mon assurance. Les explications de Mélissa étaient très claires et en plus elle est ultra sympa ! Une mention spéciale pour Joshua qui m’a véhiculé : il conduit extrêmement prudemment et est très agréable. Bref, une super agence que je recommande vivement !

Ils sont très professionnels, très accueillants. Les voitures de prêt sont de qualité et très propres. En plus, ils sont venus me chercher pour avoir la voiture et m'ont ramenés une fois la voiture rendue: un service très pratique et toujours par des employés très sympathiques. Je recommande vivement! Vanessa Le Bras

Très bon accueil formalité très simplifiées au départ comme au retour

L'assistance Volkswagen m'a loué une voiture ici pendant l'immobilisation de la mienne. Sympas lors de la prise du véhicule, que je n'ai finalement pas vraiment utilisé (et qui est restait dans un garage fermé), le retour a été moins agréable : ils ont analysé la voiture dans les moindres détails et ont trouve sur la bande noire en haut du pare brise avant un mini impact (que j'avais bien sûr pas vu, ni lors de la prise du véhicule, ni lors du peu que j'ai roulé avec). L'impact était la avant et ils m'ont facturé la réparation sans aucun remord. Des escrocs, à fuir.

Toujours un magnifique accueil.

Parfait. Service, voiture, professionnalisme, disponibilité, amabilité.

Accueil professionnel, personnel compétent et disponible

Loueur très flexible. A étendu mon contrat sans sourciller. Et la dame de la réception m’a déposé très gentiment à 1km au garage VW. Très content du service. Et ils ont pas fait le tour du véhicule pour chercher la petite bête. Le service a été sérieux de bout en bout

Nul à tous niveaux : j'ai été sous classé lors de la réception de ma voiture et encore on m'explique qu'il faut que je m'estime heureux d'avoir une voiture, j'aurais pu partir avec un utilitaire! De plus j'ai été prélevé 1 mois après d'une caution pare brise (500 euros !) alors que lors de la remise de la voiture l'impact n'était pas fissuré... Fuyez tous leurs concurrents sont meilleurs !!

A fuir !!! 2 ème expérience chez rent a car ( personnelle et professionnelle ). Au départ : tour de la voiture pour remise des clés.... tout va bien ( on a tout de même relevé des impacts non présents sur la dernière restitution d un autre client). Le responsable nous precise que pour tout impact dont la taille est inferieure à celle d'un billet de 5euros la reparation sera a leur frais. A l' arrivée... pas la même !!! La personne qui a réceptionné le véhicule va directement sous la voiture (bas de caisse ) pour relever une bosse qui, je tiens à préciser, devait déjà y être à l origine puisque la voiture n a pas bougé du parking devant chez moi et n a fait que trajet domicile/travail (location de 4j). Mais étant donné que je n avais pas pris le rachat de franchise pour une si courte periode de location, le responsable m annonce que ça sent pas bon pour moi !!! Évidemment prélèvement immédiat de 250€ pour un impact que je n ai pas fait.... (je pense que je l aurais senti si j en étais la responsable !) Je serais bien curieuse de savoir si les réparations vont vraiment êtres faites ou si le client suivant va subir le même sort que nous... Bref... le tour de la voiture ne s est limité qu' à ça.... il y aurait pu y avoir d autres impacts mais la personne était vraiment focus que sur ça... Conformément à ma première expérience je peux confirmer que leur pratique est vraiment scandaleuse !! Vous ne rachetez pas la franchise et bam !! On vous trouve des réparations à faire de je ne sais où !!! Nous sommes dans l attente d une mise en relation avec le directeur régional pour qu il puisse nous expliquer comment fonctionne leur fraude car pour moi il s agit bien de cela!! Un bon conseil pour ceux qui veulent louer un véhicule chez eux.... FUYEZ !!! sauf si vous voulez jetter de l argent par la fenêtre !!!

Expérience de location optimale ! Rapidité, clarté et professionnalisme ! Merci !

Manque de personnel voiture pas prêt faute de personnel La personne a accueil très professionnel malgré les désagrément

Excellent avis Accueil très professionnel Le manager est à l’écoute et très arrangeant, cela change des loueurs classiques

Accueil professionnel et très agréable. :)

Professionnel sérieux, souriant et à l’écoute vraiment rien a dire! Bravo à vous