Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare Du Creusot Tgv

"Prix des location pas chers,très bonne accueil."

"Menteurs et arnaqueurs, franchise de plus de 800€ en cas de crevaison ou de rayure, sinon il faut une assurance complémentaire de 25€/jour. On m'a dit que si je reposais le véhicule après 2 jours on me remboursait les jours non utilisés, que je pouvais mettre les clés dans la boîte et que ça ne poserait pas de problème...un mensonge de plus, j'ai eu 2 jours en plus de facturé. A éviter car il y en a marre de ce genre de comportement."

" Personnel commettant une fraude à l'assurance. La vendeuse nous a répété son discours d'assurance tellement de fois que nous avons trouvé cela vraiment étrange, mais nous n'avons compris ce qui se passait qu'en rendant la voiture. Son collègue s'est rendu directement sous le pare-chocs avant et a « découvert » une égratignure du type de celle qui proviendrait du contact direct d'un objet (comme un équipement de remorquage par exemple). Lors de nos 4 jours de location la voiture n'est entrée en contact avec rien et n'était garée que dans des parkings privés, cette rayure était clairement préexistante. Inutile de préciser que lorsque nous avons pris possession de la voiture, nous n'avons pas vérifié sous le pare-chocs. Malgré son emplacement improbable, lorsque nous avons restitué la voiture, le personnel a immédiatement vérifié sous le pare-chocs, avant toute autre chose, nous indiquant clairement qu'il était au courant de l'éraflure avant notre location et qu'il recherchait des clients pour assumer les frais de réparation via une assurance. "

"Alamo"

"Simple, pratique, efficace avec un jeune homme qui prend tout en charge avec une amabilité et une politesse qui sont rares de nos jours. Explications claires, disponibilité, patience. On m'a même rassurée en me disant que je pouvais arriver après 17h30 heure de fermeture."

"Très efficace, voitures récentes et propre"

" Excellent service amical de Kevin! J'y retournerai la prochaine fois que je serai au Creusot. "

" Service client absolument épouvantable et ego exagéré derrière le comptoir. Quand j'ai parlé au manager au téléphone, il était encore pire. N'a assumé aucune responsabilité pour une erreur de la part de l'entreprise. Leur solution était de nous bloquer pendant six heures. Nous nous sommes dirigés vers Avis et avons été immédiatement pris en charge, gentiment et rapidement. "

"Personnel très accueillant"

"Personnel très sympathique, très a l'écoute, ils nous ont proposé de venir nous chercher a notre domicile, voiture très propre et récente."

"Très pro et à l ecoute merci au directeur de l agence de beaune pour sa gentillesse et son humanisme"

"Bravo au nouveau responsable et son équipe, super accueil et prestations haute gamme.. à conseiller sans modération..."

" Très bons prix et service. "

" Gentil et correct. Les bureaux sont très négligés et mal indiqués. "

"Très bon accueil, personne très sympathique et serviable"

"Je déconseille fortement, aucun sérieux quant à la ponctualité, 1h 15 de retard sur l'heure de prise de la voiture et bien sur aucun appelle pour prévenir. Apres cela on vient vous chercher avec la voiture non désinfecter et j'attends toujours l'appel de ce matin..."

"Je tiens à remercier chaleureusement Elsa , qui a pu me trouver une solution suite à un prêt lié au vandalisme de mon véhicule et qui a été à mon écoute , bravo à elle pour tous les efforts déployés , véhicule réceptionnée en temps et en heure , c'est la 2ème fois que j'ai affaire à cette société , satisfaction totale"

"Contact très professionnel, zéro papier , à disposition par messagerie. Satisfait de ce loueur que je ne connaissais pas ."

"J'ai loué un véhicule dans cette agence en Septembre 2020. Ayant choisi un SUV le véhicule n'était pas disponible, le directeur d'agence m'a appelé rapidement pour m'expliquer la situation, une voiture de substitution a été trouvé mais qui ne correspondait pas à ma demande. Afin de satisfaire mes besoins le directeur a rapidement réagit et j'ai pu profiter d'un véhicule encore plus grand qu'il a fait ramener d'une autre agence, à un prix raisonnable. Je recommande pour la réactivité, la gentillesse et le professionnalisme de cette jeune équipe."

"Véhicule impeccable, service de qualité. Merci encore à Elsa et Fabio pour leur disponibilité et leur efficacité !"

"Jeune équipe super efficace, très pro et surtout super accueil."

"Trop cher vraiment et non a l'écoute des clients a fuir"

"Très efficace durant l’immobilisation de mon véhicule. Merci!"

"Accueil très sympathique. Je vous le conseille fortement."

"Absolument scandaleux! Ma réservation de ce jour a été annulée sans que je n'en sois averti. La personne à l'accueil s'excuse à peine et indique qu'il s'agit certainement d'un bug informatique. Je ne comprends pas pourquoi j'ai pu réserver une camionnette qui n'était pas disponible. Surtout il est inadmissible que je ne sois pas prévenu par mail ou appel. Un déménagement foutu en l'air !"

"Les employés font tout leur possible pour trouver des solutions à vos problèmes. Accueil très agréable et professionnel."

"Très professionnel et une grande bien vaillance service impeccable le personnel est top ( Rayane Mohcini ) merci. Une très bonne année 2022 à vous tous Djemah kerrouch"

"Attention très mauvaise signalisation pour accéder à l agence"

"Très bon accueil. Personnel aux petits soins. Pas évident quand on tombe en panne. Merci pour votre sourire, votre empathie et vos services. Je suis repartie plus serein qu'en arrivant ^^."

"Personnel disponible et d'un naturel avenant. Depuis plus de 3 mois, je loue régulièrement des véhicules à l'enseigne. J'apprécie le professionnalisme et la communication, le responsable de site et ses agents sont bienveillants à l'égard des clients et trouvent toujours une solution adaptée aux requêtes exposées. Je recommande."

"Suite à une panne de voiture sur le trajet de retour de vacances notre assurance a mandaté ce loueur de véhicules. Nous avons été très bien accueilli, pris en charge. Sérieux, efficace et avec le sourire, on ne se sent pas expédiés que demander d'autre.. et pourtant nous ne sommes que des personnes de passage Merci beaucoup à vous Cc sommes que devoassage"

"accueil et personnel Au top je recommande sans hésitation"

"Bon accueil, tout est bien expliqué, voiture propre. A recommander !"

"Agence très professionnelle, excellente accueil Je recommande vivement . On cherche à vous satisfaire quoiqu’il arrive . Un grand merci à la responsable Imène"

"Agence très professionnelle, à l'écoute et bienveillante! Une équipe accueillante. Je recommande vivement."

"Accueil au top Explications simples et précises. Un grand merci à l’equipe et surtout Selim. A très vite"

"Suite à un accident, mon assurance m'a pris un véhicule chez eux. Super accueil et très sympa je voulais les remercier sincèrement pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je n'hésiterai pas à revenir si un jour j'ai besoin d'un véhicule. Un grand merci à toutes l'équipe."

"Très bon service et véhicule en très bon état Je recommande vivement Merci Marc"

"Agence très professionnelle, personnels accueillants et humains , tellement rare de nos jours, merci à toute l’équipe ;)"

" Très bon service de Francis! "

"Voiture de location après sinistre en Octobre 2022.Très bon accueil et mise en main par Francis Gonzalez…Merci pour le professionnalisme…"

"Excellent accueil de Selim & Imane agence très professionnelle … Véhicule propre grâce leur préparateur Franck , petite attention supplémentaire des l’arrivée la voiture est déjà chauffée L’équipe est vraiment au petit soin pour nous"

"Très bien reçue par Francis, gentil, souriant et agréable et accompagnée jusqu'au bout. Parfait 👍 merci beaucoup"

"Accueil et personnel au top , véhicule en bonne état … merci à Francis et ses collaborateurs pour leurs disponibilités et leurs conseils avisés"

"De très gentille personnes, merci pour votre professionnalisme !"

"Une société de location parfaite. A l'écoute des client, chaleureux et aimable. Je reviendrai chez vous sans aucun doute."

"J'ai fait une location de voiture avec une amie pour le week end chez cette entreprise, tout s'est super bien passé. Francis sait être à l'écoute et a été d'un grand professionnalisme, je conseille très franchement !"

"Très bien accueilli par Francis. Besoin d un camion Très reactif Sur l agence d Ecuisses Je recommande Un choix sur le parc"

"Super expérience, service client au top!!!!! Un immence MERCI avec un grand M à Selim et Imene pour leur professionalisme et leur disponibilité. Il est rare d'avoir a faire à de vrais profesionnels lors de la location d'un véhicule, je recommande fortement!!!!"

"Très bonne gestion de la prestation avec suivi personnalisé par Francis avant la restitution du véhicule"

"Service de location de voiture au top. Dispo, réactif, et à l'écoute. Francis a suivi la location sans encombre et avec professionnalisme. Merci, je recommande"

"Très bon accueil de Francis au Creusot . Je recommande cette entreprise personnel au top."

"Nous sommes là !!!!!!! en heures ouvrables. Retard lié à la chaleur et aux perturbations réseau SNCF Aucun service à été proposé sauf un revenez demain aux heures d'ouverture Du coup je vais aller vers d'autres loueurs plus aptes à rendre service"

"Un grand merci à Francis pour sa disponibilité et son professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Super accueil accueilli par Francis 👍 très pro et réactif, je recommande vivement ainsi que la responsable d'agence"

"Je ne peux que recommander cette agence de location. Accueil, sérieux écoute et professionnalisme au top ! Bravo à toute l'équipe et à bientot !"

"Service 5 étoiles, une équipe dynamique, très proche et aux petits soins pour leurs clients"