E.Leclerc Location D'utilitaires Et Véhicules Léger...

"Inacceptable ! Nous avons loué un camion la semaine dernière, deux semaines avant notre besoin pour un déménagement et on nous annonce une semaine avant qu'ils ne pourront pas nous fournir le camion car il a eu un accident... nous avons donc appeler pour avoir des informations et on nous dit qu'ils ne peuvent rien faire qu'il fallait prendre un autre camion et payer un supplément ! Honteux de leur part, c'est Leclerc qui ne peut pas nous fournir notre réservation et c'est à nous de payer en plus ? Sachant bien sûr qu'ils avaient déjà débité le montant ! Je vous remercie grâce à vous nous avons galérer à retrouver un camion et avons du payer 20 euros supplémentaires ! Revoyez vos méthodes commerciales, elles sont déplorables !"

"J adore, bien placé au niveau tarif."

"Je ne recommande pas se loueur, Voiture mal entretenue, abîmée ( certain organe de sécurité son casser) ,plein d'essence incomplet netoyage et désinfection non effectuer (signalé au personnel mes cela à l'air d'être normal et au quelqu'a ce n'est pas de leur faute mes celles de la marque des voitures ou des utilisateurs il nous demande de faire un mail à la responsable aucun retour...) et j'en passe.... Inacceptable pour une enseigne telle que celle-ci"

"L employée qui s'occupe de la location est très bien !"

"J’ai réservé un camion pour le déménagement de ma fille sur internet. Sur le bon de réservation il est indiqué qu’il faut absolument la même cb le jour du retrait du véhicule. Le jour j mon mari a donc pris ma cb pour chercher le camion et là ils ont refusé de lui louer le camion car pas le même prénom sur la cb !!! Et maintenant ls refusent de me rembourser les 48€ payés sur internet !!! À fuir…"

"À fuir !!"

"Mon dieu les personnes de locations de camions comment ont t elles été élevé comment ça parle mal sec faudrait revoir leurs mères pour leurs apprendre la politesse"

"Extrêmement déçu de notre location ce jour Personnel antipathique Temps attente extrêmement long et injustifié Une honte"

"A fuir absolument ! J’aurais du vérifier les commentaires avant de choisir ce magasin ! J’ai exactement les mêmes soucis que tous ceux qui ont mis un avis négatif ! Vous dites que c’est la procédure mais j’ai loué un camion dans un autre Leclercq et ils ne font pas du tout la même chose que vous ! C’est honteux votre manière de faire et effectivement je ne serais jamais remboursée des frais engagés ! Merci de m’avoir mis dans une situation gênante !"

"Plutôt étrange comme accueil ici.. À peine sortie de ma voiture que je me fait agresser verbalement par une employer du service location.. Il faudra peut être penser à revoir l'éducation de vos employés.. Accueillir avec un sourire et un bonjour par exemple au lieu d'aboyer sur les clients."

"Il serait peut-être bon de changer le personnel ! Notamment au service Location Utilitaire Accueil désagréable, réflexions inacceptables Heureusement il existe d'autres sociétés de location à proximité Et tellement plus accueillantes et arrangeantes A FUIR ABSOLUMENT !!!"

"A fuir absolument personnel désagréable , une dame blonde cheveux court a lunette très condescendante !! Nous voulions réserver un camion refus car permis abîmé mais pourtant lisible ainsi qu'un justificatif de domicile seulement physique même facture imprimer la dame nous a clairement dit qu'elle le refuserais !! honteux en voyant les commentaires je suis bien contente de ne pas avoir louer chez eux !!!"

"Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile! Très mal reçu par vos collaboratrices ! Trouvez vous normal de réclamer un ticket de caisse d'essence pour uniquement 2,09€ kilomètres ! Mettre 8€ d'essences (4 litres) alors que l'ont n'a fait que 12km avec l'aiguille qui n'a absolument pas bougé ! Chipoter pour une trace au retour alors qu'elle a été signalé à notre arrivée ! Se moquer des clients, mal parlait, insinuer que les personnes n'ont pas d'argent sur leurs comptes, ricaner dans le dos des clients ! Je trouve cela honteux !!!! Dire que heureusement qu'on n'a pas tous les jours des clients comme vous. C'est inadmissible ! Alors que 15 jours avant nous avons fait 11km on nous a pas fait payer d'essence. Refuser de faire une copie oh je sais pas si je vais remettre du papier dedans des gamineries ! Une personne blonde et une autre brune, elles ne devraient pas être en contact avec du public ! Un cour de management et d'accueil client leur ferait du bien. Et j'en passe ! Ma famille et moi même n'irons plus chez vous ni pour des courses, ni pour l'essence ni pour la location. Leclerc locations à Loison à FUIR !!! Je ne ferais surement pas de la pub pour vous !"

"Personnes désagréables et hautaines à l'accueil pour la location ! La carte bleue est acceptée pour la réservation en ligne mais pas pour la caution le jour J donc perte de temps incroyable. Camion reçu sale et la personne à qui on le restitue se permet des commentaires alors qu'on ne l'a pas rendu opus sale ! A éviter!"

"Location de véhicule électrique sale et non chargé, restitution avec une personne désagréable qui passe dix minutes au téléphone pour une location immobilière personnelle Désolé de vous avoir dérangez en louent un véhicule"

"Très bon service Le principal est d'avoir ce qui est demandé en document et faire attention au véhicule Bref c'est tout simple, et pas cher Merci a l equipe"

"Service déplorable, et invention de frais imaginaire ! À fuir !"

"Accueil à revoir absolument !! Une fois sur place on me dit que le coffre du véhicule ne s'ouvre pas, super pour une maman et un enfant avec une poussette( par contre nous payons le prix normal )sans parler de l'état intérieur de la voiture. Sale en tout point et qui sent la cigarette. Les véhicules ne sont pas entretenu. Plus jamais"

"Pour une première expérience en tant que nouveau client , très mauvaise expérience! La personne qui s’occupe de ma location m’a débité 75€ pour retard en sanchant que les heures de retour habituel est 18h30 et et m’a imposé de le rendre a 18h pour pouvoir me pénalisé pour 30 min de retard franchement abusé et plus jamais a loison sous lens"

"Bonjour nous avons eu à faire à Roland. Accueil parfait, pro 👍 je recommande"

"Excellent accueil lors de la location d'un véhicule début octobre d' un jeune homme qui se prénomme Anthony. Prise en charge parfaite. Merci et félicitations à lui pour son professionnalisme."

"Je ne met qu’une étoile au vu des conditions de locations qui ne sont que très sélectives. Peut être auriez vous évitez cet avis si vous aviez pris le temps de préciser les conditions en question sur votre site lors de la réservation et du paiement. Les conditions? Il faut que la carte bleues soient en relief (bon ça je peux le comprendre) mais il faut également que la carte bleue en question ne soit pas une banque en ligne, sinon c’est refusée. De plus si vous utilisez la carte bleue d’une autre personne, il faut que cette personne fasse la location en son nom avec son propre permis et qu’elle soit évidement présente pour la remise et la reprise du véhicule ! Bien sûr si cela n’est pas respecté les frais de réservation en ligne ne vous serons pas remboursé. Location prévue à 10h camion récupéré à 11h15 avec tous ces aléas non précisé ! Pour le côté location rien à redire le camion était très bien, mais je reste très déçu. Quand on pose une journée de congés pour déménager et qu’au dernier moment on se retrouve pris de court ce n’est pas très agréable."

"Location de camion, 1 seule personne pour accueillir les clients une longue attente plus de 30min de retard sur la disponibilité du camion"

"Reçu dans les temps et accueil chaleureux avec ce jeune vendeur. Respect du prix annoncé et sincérité de l etat des lieux de départ. Peut etre revoir les regles sur les cartes en relief, celà peut s'avérer bloquant."

"Je loue avec Leclerc Loison depuis le mois de octobre 2022 suite à un pb lors de l’achat d’un véhicule particulier. Rien à dire Louisa et Roland sont tops! Il y a parfois un peu d’attente mais leur prise en charge est génial!"

"Conditions de location horrible, n’acceptent pas les banques en ligne, n’acceptent pas les cartes qui ne sont pas en reliefs, service à revoir absolument, car au passage carte accepté lors de la réservation"

"Service pitoyable, un autre client avait le même soucis que moi, beaucoup trop de conditions au niveau des cartes bancaires, si vous avez une banque en ligne, ne vous déplacez pas c'est inutile, idem pour les cartes pas en relief,"

"Très belle flotte de véhicules bon rapport qualité prix et très bon service à l'accueil de l'ensemble du service 😉"

"Location dacia spring plusieurs fois, je recommande leclerc loison. Jennifer est agréable, souriante et très professionnel. Je reviendrai bientôt pour une location. Merci"

"Ne répondent JAMAIS au téléphone !"

"Location d'une voiture pour 1 semaine, des prix vraiment très bas, vehicule neuf loué, l'accueil est agréable, prevoir tout de même une caution de 1500 € pour la garantie, vérifiez vos plafonds avant d'y aller...sinon c'est le top niveau prix"

"Très déçu, véhicule en très mauvais état ... La personne qui s'occupe des locations est consciente de l'état mais continue pourtant à louer ce véhicule."

"J'ai déjà loué et par rapport à d'autres. Il y a plus de contraintes. Déjà le seul fait de devoir passer le camion au Karcher. On a pas envie après un déménagement. Surtout que le camion n'était pas si propre lorsque je l'ai eu."