E.Leclerc Location

"Accueil détestable, retard conséquent à la mise à disposition puisqu'il a fallu parlementer pour engager la caution au prix du contrat (validé et payé préalablement par internet !) avec rachat de franchise ! Idem au retour. J'oubliais mon ami est Noir. Je m'onterroge. Je déconseille cette enseigne .... à Mont-de-Marsan."

"Je déconseille, arnaque total depuis quand on ne rembourse pas les kilomètres non parcourus et en plus on te redonne pas ta caution parce que leurs plaques d'immatriculations sont mal souder et ne tienne pas et puis biensur ce n'est pas de leurs fautes"

"Je loue ma voiture depuis 5 ans à leclerc..... Mon Dieu que c'est pratique.. Du tout inclus le prix et on s'occupe de rien d autre :assurance, entretien, reprise. Pour moi c'est une formule au top"

"Encore du Leclerc....... nullissime, empreinte de carte qui vous bloque votre compte pour la semaine !! On vous réserve un véhicule qui n’existe même pas, et aucune explication à fournir..... Encore une fois Leclerc se met dans un secteur sans aucune connaissance ni personnel qualifié pour faire correctement la prestation..... A fuir ,au profit de vrais loueurs qui ont des tarifs similaires et les compétences requises! merci pour la pseudo réponse du stagiaire qui ne sait pas répondre a une question !! la réponse au sujet de la location d'un véhicule qui n'existe pas, elle est occultée....... noyer le poisson ,la pratique de la grande distrib"

"Dans l'ensemble le service est bon. On vous fourni le vehicule en vous expliquant bien ce que vous devez faire au moment du retour. On vous donne même un jeton pour le nettoyage ce qui est à souligner. Utilisation impeccable d'un camion benne ( qui avait quand même pas mal vécu pour moins de 20.000km)... Bref tout était parfait... Sauf au moment du paiement. Arrive l'instant du calcul des kilomètres : on vous en compte plus en modifiant sur le contrat le kilomètrage que possédait la voiture au départ 16053 au lieu de 16064... Et la vendeuse fait semblant de ne pas comprendre quand vous lui expliquez et surtout vous fait passer pour un menteur. Malheureusement c'est pour ma pomme, je ne l'ai pas pris en photo et je ne vais certainement pas me battre pour 11km à 32cts ça serait ridicule et inutile face à ce genre de pratique. EDIT : Une compensation a été faite sur ma carte Leclerc sans avoir fait de réclamation. J'enlève donc mon avis 1* pour ce geste appréciable. Ce qu'il faut retenir surtout : toujours prendre des preuves !"

"Bon pour commencer : Le temps d'attente : 4 personnes deux postes : Une qui travaille. 30 minutes donc pour avoir un véhicule Le camion roule très bien, sont en bon état et surtout ont l'air entretenu. C'est l'un des seuls point Positif. État des lieux : pourquoi au moment de donner des clé l'état des lieux est fait ensemble et pour le rendre non? Surtout que c'est une personne totalement différentes qui le fais. Les prix sont bien dans l'ensemble mais prévoir de le rendre 30-40 mn a l'avance car ils ne sont pas pressée et bien sur c'est facturé."

"Au top l'équipe est super ne changé rien surper service pour pas cher.merci la team"

"Je recommande, déjà 2 véhicules loués, une autre en prévision .. véhicules neufs, propres, une équipe souriante, disponible et réactive."

"Location d'un 17m3 par ma soeur le mercredi 25 mai 14h qu'elle avait réservé et payé. On arrive , deux hôtesses d'accueil : celle qui s'occupe de nous très aimable et prends dans le casier notre dossier avec les clefs ; elle nous demande d'aller chercher le camion pour l'état des lieux ( petit bémol , je ne comprends pas pourquoi l'état des lieux n'est pas fait avant de sortir le camion du parking ? ) Et lorsque nous amenons le camion sa collègue sort et nous dit que ce camion n'est pas pour nous mais pour d'autres clients et nous prends des mains les clefs et le dossier! Du coup sa collègue est dans l'embarras et nous propose un camion plus petit car pas d'autre en réserve !c'est incroyable ce qui s'est passé tout ça car un client n'a pas rapporté son camion à temps , du coup ce sont les personnes devant nous qui ont bénéficié de NOTRE CAMION !. Nous avons perdu beaucoup de temps dans cette histoire . Honte à la collègue de notre hôtesse qui aurait dû proposer un autre camion et pas le notre ! Ça ne se fait pas ! Sinon le camion impec !"

"Mauvais expérience que nous ne reproduiront pas. Nous sommes venu chercher un camion vendredi soir que nous avions réservé depuis 2 semaines, l'hôtesse d'accueil nous explique que la caution de 1500 euros ce fait par emprunte bancaire et que selon certaines banques (dont la notre) le montant est encaissé directement et qu'une fois le camion rendu le remboursement de la caution s'effectue. J'explique à l'hôtesse qu'il serait judicieux de le mentionner au moment de la réservation du camion car tout le monde n'a pas un plafond aussi haut. A ce moment là cette dame c'est braquée à répondu avec énormément d'arrogance et de mépris et c'est même permise de se tourner vers sa collègue pour lui faire comprendre d'un regard que je la soulait. Je n'est pas apprécié ce comportement et je pense qu'elle devrait sérieusement ce remettre en question surtout lorsque l'on travail dans un magasin qui voit passer autant de clients. Sa collègue à prit le relais pour faire le tour du camion avec nous et elle était beaucoup plus agréable. Dans tout les cas c'est la dernière fois que je ferais appelle à vos services de locations, j'estime que vos hôtesses reflètent l'image de votre société et ça ne m'a pas plu."

"Bof bof, vraiment rien de convivial, très psychorigide. Je n'y retournerai jamais."

"Super"

"Après une très mauvaise expérience suite à la location de véhicules à Nice Saint Isidore, j'ai malgré tout reloué un véhicule à Mont de Marsan sans trop d'enthousiasme. Étonnamment rien à voir ! Sympathie, professionnalisme, compétence...sont au RDV. Un grand merci au personnel de Mont de Marsan pour ces qualités commerciales qui démontrent qu'il existe des personnes sérieuses et compétentes."

"Bonjour, nous avons loué plusieurs fois chez Leclerc MONT DE MARSAN, nous avons toujours été bien conseillés et tout était ok pour les véhicules. Nous avons encore une clio en location, tout est conforme !"

"Très professionnel comme toutes location de véhicules prendre soin De bien faire l état des bobos du véhicule. Et s y prendre en avance Pour la réservation j en ai fait les frais Je conseille"

"Location d'un 20m3 ce week-end, camion en mauvais état pneu dégonflé problème de chauffage boîte de vitesse difficile à passer je ne recommande pas déçu du service nous retournerons pas chez eux."

"Très mauvais accueil!!! Si vous louez une remorque. à vous d'aller à garer tout seul et si elle est mal garée, Vous vous faites engueulé. J'ai envoyé une lettre recommandée au directeur pour lui reporter les faits il n'a même pas daigné répondre. Bravo Leclerc de Mont-de-Marsan continuer dans cette lancée."

"Rendons le véhicule en bon état mais d’après eux l’intérieur et l’extérieur étaient à nettoyer. Pas de liquide pour nettoyer le pare brise, plaquettes de frein non vérifiées. Consternant, nous irons ailleurs !!! Je trouve suspect que l’on m’ait demandé de rester dans les bureaux pendant l’état des lieux. En même temps, c’est plus simple après pour inventer des choses comme du sable et de la terre dans la cabine et que l’extérieur est sale. Méthodes douteuses"

"Loueur régulier depuis 2019, je suis passé des dizaines de fois par ce service de location. Toujours bien accueilli. Toujours bien servi. Et les véhicules étaient toujours très propres. C'est un peu l'embouteillage à l'enregistrement des départs lorsque l'on vient tôt pour récupérer le véhicule, mais malheureusement c'est comme ça partout... Tout le monde veut être servi en premier 😅 Quoi qu'il en soit, jamais déçu,et bien évidemment je recommande. (Je n'ai pas abordé les tarifs, qui même en ayant augmentés en 4 ans, restent plus abordables que la concurrence 👍)"

"Location d'un utilitaire pour un mariage, contrat de location signé et payé 3 mois en avance. Le jour même de la location, ils m'apprennent qu'ils sont dans la panade car ' en déménagement ', et sans informatique. Ils n'ont proposé aucune solution de repli (signature d'un contrat papier, location de leur véhicule auprès d'un confrère), et ont juste annulé froidement par téléphone on ne peut rien faire, au revoir . Aucun remboursement n'a été évoqué et j'ai du me déplacer sur place pour m'assurer que le remboursement avait été lancé. Rupture d'un contrat, aucun sens commercial. Heureusement que UCAR a été très arrangeant et a permis de rendre le mariage possible. PS : merci d'avoir pris le temps de répondre à ce message. Nous sommes d'accord : cette rupture de contrat n'est pas tolérable. Néanmoins, nous attendons toujours votre appel..."

"Le personnel est très sympa"

"A FUIR DES ESCROCS on rend la voiture propre avec aspirateur et nous font facturer 35€ parce qu’il y avait 2 feuilles sur le tapis ! Donc il faut passer l’aspirateur à poil et entrer à poil dans leur voiture et la rendre à poil."

"Très bonne expérience. Besoin d’une voiture en urgence pour un aller retour à Bayonne. Très bon accueil et personnel réactif. Je recommande."

"Vraiment top ...reparation de une remorque plateau dans la foullé juste pour me depanné. Merci beaucoup."

"A éviter...."

"Secrétaire très gentille, location au top, prix très intéressant, rien à dire je recommande fortement"

"Contrat simple et rapide. L'accueil souriant serviable. Je recommande fortement. Prix très abordable"