E.Leclerc Location

"En réponse à votre retour sur : « L’escroquerie au service du client ». Egal à vous-même dans votre interprétation enfantine des faits, sans jamais être capable de prouver ce que vous avancez. Par contre, en ce qui concerne la position du véhicule à ma prise en charge, je vous ai envoyé une photo. Il est vrai que c’est ma parole contre la vôtre, à la seule différence, c’est que je sais que je ne suis pas l’auteur de ce sinistre, ce qui me fait réagir ainsi. Voyant un blocage total, j’ai effectivement pensé qu’un geste commercial pouvait clore l’incident. C’est la raison pour laquelle j’ai proposé de faire un chèque de la moitié de l’estimation car, comme affirmé en agence, l’empreinte bancaire n’avait qu’une durée d’un mois. Par contre, en reprenant les avis de location Leclerc Dijon sur Google , hormis les avis de complaisance, on se rend bien compte qu’il y a un réel problème dans vos modalités de fonctionnement sur lesquelles, comme par hasard vous ne vous attardez pas. Sachez également que la qualité passe par la clarté et l’honnêteté de vos écrits et que l’orthographe y contribue énormément."

"Tarifs tout à fait accessible, papiers administratifs un peu long mais une employée particulièrement agréable pour le retour du camion. Un sourire et un mot gentil sont toujours très apprécié !"

"Détestable ! La caution de 1500 euros n’est pas juste une interrogation des plafonds mais bien un blocage pendant 1mois ! Et aucune conciliation sur un déblocage partiel pour ne pas vous bloquer la carte, même une fois le camion rendu en parfait état. C’est inadmissible !"

"Très bien"

"Très moyen, caution obligatoirement de 1500€, aucune gestion des arrivées (nous avons réceptionné la camionette louée 1h après notre arrivée)"

"Bonjour, Très déçu... Location pour un déménagement, petit volume... Retrait du vhl, état vérifié... attention aux détails ! Restitution : ha !!! une griffure dans le montant de portière arrière , (pas vue lors de la réception). Signature lors de la restitution. Le temps passe, et recommandé avec accusé de réception, et facturation de la réparation... Un coup monté, mais rien a dire... Location 9 euros, et facturation du sinistre : 142 euros. Mécontent ! Je n'en resterai pas là... Richard"

"Client fidèle depuis au moins octobre 2019, en louant une voiture tous les mois, et depuis cette même date un 6 M3. Cela sans interruption. Je me vois refuser un renouvellement de location sous prétexte que j'avais un peu de retard sur le retour d'un véhicule pourtant réservé pour le mois suivant. Autant l'équipe de l'accueil est vraiment correcte mais par contre, le responsable est un personnage exécrable, et très mal poli. Je ne recommande plus ce service de location et me réserve le droit d'un refus de vente."

"J'ai loué lundi un 6m3 pour ce week-end. Tarif : 45€. Lors du départ, la caution de 1 500 € n'est pas passée. Aucun autre moyen n'est accepté (chèque). Je me retrouve donc avec 45€ dans le vent qu'on ne me rendra pas sous prétexte qu'on aurait pu louer le véhicule à quelqu'un d'autre. Je trouve ceci inadmissible."

"Bon service. Le prix est raisonnable. Caution CB uniquement. Plein à faire au retour. D’ailleurs, n’oubliez pas le ticket détaillé avec les lites. Car si vous ne mettez que 2€ pour faire le plein, on vous dira que vous vous êtes fait un petit plaisir …. 🤨"

"Bizarre les rayures ( ou plutôt des petites traces sur la carrosserie)qui apparaissent à la restitution du véhicule la personne du leclerc à des yeux de lynx car en prenant le véhicule je n ai rien vu😁apparemment je ne suis pas la seule à qui cela est arrivé ( il faut voir leur cahier de sinistres c est hallucinant ,ils en font de l argent sur le dos de leurs clients) D autant plus on vous laisse faire seul l état des lieux du départ alors qu il serait tout à fait normal que l employée vienne avec vous, Un petit trou dans le compte en banque 1 mois après avoir loué la voiture (463€ et 90€ de frais de dossier), ils se servent sur votre compte puisque vous donnez votre empreinte bancaire sans etre prévenu en amont, le jour même ou votre compte est débité vous recevez un recommandé Je n en resterais pas là, En somme, fuyez cette agence de location De plus ,ne veulent pas fournir d explications sur le contrat qu ils connaissent soit disant très bien 😩en aucun cas des loueur de véhicules Des voleurs, Comme stipulé dans le contrat,contact avec la Fevad et aucune nouvelle depuis juillet Je vais devoir aller plus haut et écrire à la répression des fraudes"

"Ne louez surtout pas chez eux ce sont des escrocs"

"Ce services ne mérite même pas cette étoile Ne louez pas de véhicule chez eux Pratique commerciale plus que douteuse Fuyez cette agence et allez voir de vrais professionnels"

"Nous avons loué un utilitaire début juin et une branche d'arbre a légèrement frotté et un peu rayé le toit du véhicule. 1.5 mois plus tard on reçoit un recommandé nous informant que la caution a été encaissée à hauteur de 380€ cela est malhonnête. Vous croyez payer moins cher qu'un loueur classique mais ayant déjà payé 200€ de location si on rajoute les 380€ c'est abusif !"

"J'avais loué une Clio, je me retrouve avec une Polo. La Clio a été accidentée. Coffre plus petit, le déambulateur de mon papa ne tient pas dans le coffre ! Pas de GPS la fonction navigation est inutilisable... Et la caution CB de 1 500€ n'est pas annulable au retour.. Ce n'est marqué nulle part il faut attendre 1 mois.. Pratique car je dois louer un second véhicule dans un autre magasin et je me retrouve bloquée. Merci Leclerc J'avais l'habitude de louer ici, je vais chercher ailleurs... Suite à votre réponse, je vous remercie de bien vouloir m'indiquer précisément où figure cette clause dans le contrat que j'ai signé. Je ne trouve pas le passage qui indique que l empreinte faite avec la carte bleue sera annulée au bout d'un mois dans les papiers en ma possession,ni sur le site Internet. Étant en déplacement, ce blocage de ma CB m'a fortement pénalisée, heureusement que j'avais une autre carte et que l'autre loueur de voiture a accepté de prendre une autre carte bleue... Et lui m'a annulé la caution dès la restitution du véhicule."