Enterprise Location de voiture et utilitaire - Mantes-La-Jolie Agence de location de voitures

J'ai bénéficier d'une location véhicule par mon assistance Service compétent véhicule propre

Expérience top accueil à l’agence respectueux, il faut le dire même si cela est normal, mais de nos jours l’accueil n est pas toujours la, donc oui accueil au top, et le service nickel merci à vous. Je n’hésiterai à repasser si j’ai besoin d’un véhicule.

Très mauvaise expérience Ils ont osé me demander d’emmener leur voiture en révision

Personnel sympathique et agréable

L'agence appelle aujourd'hui à 9h pour dire: nous n'avons pas de camions de disponible pour 9h30 alors que nous avions réservé le camion depuis mercredi. Pas sérieux 🤬

Jusqu’à présent j’étais très satisfaite de cette agence. Jusqu’à qu’on me met la carotte pour une location de camion. Nous avons récupéré le camion le 23/02 avec un niveau d’essence d’un demi-plein et j’ai demandé à mon papa de le rendre le 26/02 car j’étais absente. On a escroqué 37€ soit disant qu’il manquait une petite barre et que le système bluetooth enregistre déjà tout! Fin du mois et prélèvement sur ma carte bleue sans ma presence! L’employée si je me trompe pas se nomme Chaïma petite brune, elle affirme que mon père â autorisé de prélever sur ma carte alors que je lui avait demandé simplement de me rendre service en rendant le véhicule. Avec 37€ on fait le plein et c’est une demi journée de salaire. Cette dame est incompétente je suis déjà tombée sur elle qui cherche la petite bête et qui sait pas faire les corrections nécessaire sur les dossiers. culottée et incohérente ! Depuis quand les parents d’une majeur peuvent utiliser notre carte bleue sans notre présence ? Pensez à bien prendre en photo le niveau de carburant lorsque vous récupérer les véhicules devant les employés ceci s’appelle du « VOL » ! La personne qui a récupérer le camion et qui a facturé dont j’ignore le prénom est un homme pour moi un escroc. Nous l’avons rendu au même niveau d’essence. L’ancienne équipe était beaucoup mieux avec Leïla, Oumou et Younous j’ai loué 5 véhicules l’an dernier et jamais eu de souci! Je conseille même de prendre en photo les rayures etc.. avec cette mauvaise expérience on s’attend à tout. Je réfléchis à informer ma banque pour ce prélèvement sans ma présence pour être remboursée. 2 étoiles pour mes anciennes expériences qui étaient meilleures. Je sais pas si je retournerai à cette agence.

Location de 2 semaines via mon assurance, accueil sympa, arrangeant sur les horaires en fonction des possibilités. Je recommande

Bonjour, Très bonne expérience, personnel Très sympathique. J'ai bénéficié d'un dépannage express car voiture en panne. Habitué au citadine, j'ai pu conduire sans difficulté la C5 Aircross. Je recommande cette Agence.

je devais percevoir une voiture de prêt ce matin 8 h et rien de disponible. On me dit 14h . n'ayant pas de nouvelles je rappelle à 15h et on me dit on en reçoit peut-être à 17h......arrêtez de balader les clients.

Accueil top! Voiture en excellent état et propre! Service rapide et efficace Agence de location que je recommande

Bonne experience et bonne acceuil, Les filles sont restées plus tard pour receptionner le véhicule ce qui est rare dans les agences....

Je ne conseil pas cette entreprise pour prendre un véhicule en location, il ne sont absolument pas professionnelles.

Il vous facture l’essence 3€ le litre +15€ de frais de la mise d’essence c’est très abusive!

Nous avons bénéficié d’un véhicule de remplacement, mis en place par notre assistance suite à une panne de notre véhicule, nous avons fait un chèque de caution de 2500€, qui ne nous a pas été rendu après restituée la voiture, suite à ct ce jour, ils nous on demandé de venir le chercher sur place, sachant que nous résidons à plus 2 heures de l'agence, ils nous ont donc proposé de détruire le chèque, par sécurité je leur ai demandé de m'envoyer par mail une attestation sur l'honneur, ce qui n'a pas été fait, nous les avons rappelé et nous raccrochent, je vais contacter mon assurance pour leur expliquer le problème car ils ne veulent rien savoir

Prise en charge très professionnelle et efficace. Prestation conforme à mes souhaits. Aucune fausse note pour ce loueur à qui je referai appel les yeux fermés.

Équipe au top 👍🏻 Rapide efficace et très souriant Merci à tous

Très bonne entreprise et très bon prix par rapport à d autre je recommande

Très bonne réception bonne voiture et prix raisonnable Nadège

Très belle expérience. Une équipes professionnelles et un service d’écoute continue 👍

Voiture propre, en bonne état et très agréable à conduire. Service aimable et sympathique.

Agence nulle à Mantes-la-Jolie, l'agent m a fait payer des protections à 139 euro, alors que j'ai bien refusé sa proposition, leur responsable me dit que ses personnels sont bien formés, mais l'agent de location ne comprenait pas quand je lui ai dit non à ses protections, nul, nul, à fuir ..... Il vont vous faire signer un contrat basé sur l'accord verbal, mais ce qu'est écrit vous n y aurez pas accès qu'après que vous signiez sur leurs appareils... des escrocs !!!

Parfait, personnel accueillant, véhicule propre

1 etoile parce qu'on ne peut pas mettre 0! Service déplorable mettant la clientèle en retard. Consignes de mise à disposition des vehicules non respectées. (Un agent m'explique qu'il choisit de modifier sans appel préalable la date de livraison du véhicule...) Horaires d'ouverture de l'agence non respectées. Et l'agence à le culot de demander à ouvrir un compte pro chez eux... Navrant. Toute l'organisation est à reprendre.

Équipe accueillante et service impeccable, je recommande les yeux fermés. Merci particulièrement à Younousse et à Thibault 👍🏽

Louer voiture à mantes la Yoli

Équipe au top 👍

Agence au top !! Je recommande vivement, le personnel est accueillant et très pro.

Equipe accueillante, agréable et professionnelle. Après une journée de galère auprès d'un service d'assistance déplorable, l'équipe m'a trouvée une solution avec le sourire et bienveillance. Encore merci !!!

Je vous recommande

Equipe accueillante et professionnelle. La fin d'une journée de galère (panne de voiture sur la route vers la Normandie) qui se termine sur une bonne note avec la location d'un véhicule chez Enterprise !? Merci beaucoup, on recommande !

Je suis satisfaite de cette entreprise location L’accueil est au top Un coup de cœur pour hawa (il me semble qu’elle s’appelle comme ça) Très professionnelle et à l’écoute Et surtout tout le monde est aux petits soins ! Véhicule en bon état et digne de confiance Je recommande !

Service de qualité,merci à vous

Nous avons été bien accueilli Leïla super sympa et son collègue désolée pour son prénom je me souviens plus, franchement des personnes agréable. Bon service.

Bonjour, Je voudrais remercier Younes de l'agence de Mantes la jolie pour son professionnalisme et sa grande courtoisie. Service excellent et accueil du même acabit. Encore Merci.

Très bon accueil, lors de notre passage jeudi, une équipe souriante.

Ma mère a bénéficié d’un véhicule de remplacement, mis en place par son assistance suite à un accrochage. Je suis arrivé dans l‘agence Enterprise à mantes et là, un accueil remarquable, une ambiance qui nous a fait oublier la raison de notre présence.. Un équipe formidable, a l’écoute et souriante tout au long du service. J’ai eu l’occasion d’échanger avec Yunouss un des membres qui s’est occupé du dossier de ma mère jusqu’à notre retour, un jeune homme patient, bienveillant, et surtout aimable Je recommande cette agence, n’ayez aucun doute, foncez ! Merci à vous Enterprise Mantes.

Nul nul nul nul nul, réservation faite sur le site pour que 2j avant le déménagement on m'appelle pour me dire que ma réservation n'est pas prise en compte 😡🤬😡🤬😡🤬

Véhicule loué pour une semaine initialement. J'ai prolongé au téléphone facilement. J'ai commandé le véhicule 308 ou équivalent et sur place on m'a proposé soit un 2008 soit un Clio 5 RS Line Hybride avec 9500km. J'ai opté pour ce dernier. De l'accueil premier avec remise de la clé au RDV pour rendre le véhicule tout s'est fait rapidement. J'avais eu une petite égratigne sur une des jantes mais ils ne me l'ont pas facturé. Vraiment je suis content d'être passé par Enterprise et je considèrerai uniquement cette agence pour mes futures locations. Aussi petit détail: on m'a proposé un café, sa peu paraître négligeable mais celà reste une considération du client.

Très bien accueillie. N'hésitez pas à y aller si besoin.

Agence au top, qui se décarcasse à trouver une solution aux clients, grace à votre professionnalisme nous avons pu partir en vacances ...Les informations sont claires et véhicule propre . Rapide et efficace . Un grand sens humain . Merci à votre équipe de Mantes-La-Jolie .

Expérience catastrophique. Réservation pour le lundi 8 août d’une berline pour partir en vacances. Arrivé sur place, surprise, il n’y a plus de berlines et il ne m’est donc proposé qu’un utilitaire (kangoo) deux places alors que nous sommes quatre à partir. Résultat après deux longues heures d’attente et de discussions entre le loueur, l’intermédiaire (DriiveMe) et moi même on m’annonce qu’il n’y aucunes solutions hormis le véhicule deux places. Résultat nous avons du prendre deux billets de train à la dernière minute à deux cent euros l’unité, plus les frais supplémentaires occasionnés par le fait que nous n’avons pu partir qu’à deux dans le véhicule. En bref fuyez la société Enterprise qui fait preuve d’un défaut d’organisation évident. J’ajouterais cependant que les deux personnes de l’accueil étaient professionnelles et sympathiques et ont fait de leur mieux pour arranger la situation. Malheureusement leur bonne volonté n’a pas suffit à effacer les graves manquements organisationnels et professionnels de leur entreprise. Réponse : je prends note de votre retour. J’ai transmis l’info au lien que vous avez indiqué la semaine dernière. J’attends de vos nouvelles et je mettrai a jour ensuite.

Service incroyable - personnel très serviable. La directrice de la gare, Leila, a fait de son mieux pour obtenir la meilleure offre possible, même s'il s'agissait d'un sans rendez-vous (pas de réservation à l'avance). Je peux certainement recommander cette station de location !

A l' écoute et bienveillants , je recommande 👍.

Impeccable ! Personnel arrangeant et disponible. Véhicules propres et entretenus. Je recommande si vous voulez avoir un véhicule de remplacement.

Très bon service client. Les deux conseillères sont très souriante et professionnelles.

Je voulais dire merci au professionnalisme de Leïla qui a été très professionnel suite à un soucis mécanique sur la première voiture de prêt. Elle a su être à l'écoute et me proposer une solution rapidement. Je n'hésiterai pas à revenir dans cette agence.

Super accueil chaleureux et très courtois. Véhicule utilitaire en excellent état. Equipe très sympathique et mention particulière à Younousse B. qui m'a accueilli très aimablement.

Utilisée pour une location sur un week-end sur de la longue distance. Je suis satisfait de l'accueil et du service d'Entreprise Rent-A-Car Mantes la jolie. L'utilitaire était conforme aux attentes et aux engagements.

Agence très sérieuse et professionnelle. Très bon accueil.

Accueil au top !! La qualité et le service au rendez-vous je les recommande 100000x.

Sans soucis, efficace et rapide

Première fois que je louai un véhicule auprès d'un agence de location et honnêtement j'ai été plus que satisfait ! L'équipe a été d'un professionnalisme irréprochable Le véhicule était neuf et en excellent état Je reviendrai louer chez vous soyez en sur

Très bon accueil de la part de toute l'équipe, bonne prise en charge (Merci Chaïma🙏), rapide malgré l'affluence... Et véhicule de location très propre (on oubliera la poussière extérieure en surface😉) je recommande sans soucis même si Mantes était la plus proche agence à 30 mn de mon domicile 😁

Dans le cadre d'une réparation sur mon véhicule, j'ai du louer en urgence un véhicule. L'entreprise Rent a Car Mantes la Jolie m'a trouvé un véhicule en 1/2 heure, que j'ai pu récupérer immédiatement. J'ai apprécié l'accueil en agence, agréable, rapide, professionnel. l'établissement du contrat de location rapide et parfait. La voiture était parfaitement propre intérieur extérieur. Lors de la restitution du véhicule, Mr Benzahra a été super professionnel. Etat des lieux rapide, établissement de la facture envoyée par mail rapide. Je recommande cette agence pour vos locations de voitures. Niveau service et écoute, ils sont pro.

3 ans maintenant que je loue chez Enterprise à Mantes. Jamais trouvé une meilleur agence tant dans le profesionalisme, la coordination de l'équipe que l'amabilité de chacun. Sans parler du rapport qualité-prix sur lequel il n'y a rien à dire, les véhicules sont supers propres ! Merci à Leïla qui m'a fidélisé chez Enterprise chez qui je reviens toujours avec plaisir et merci à Younous, toujours très réactif et spontané sur les demandes. Je trouve important également d'ajouter que lorsqu'il y a des problèmes il y a toujours une solution apporté on sent vraiment l'implication et la sincérité de l'équipe. Merci l'équipe Enterprise de Mantes :)

Accueil agréable et professionnel. Personnel très gentil et arrangeant. Je recommande cette agence

super agence de location de voiture . Madame Maoui la responsable est à l'écoute et très professionnelle. Son équipe aussi, et il y règne une bonne ambiance. Je recommande !

Bonne expérience au sein de l’agence de location employés professionnels et courtois je recommande

Excellent accueil / professionnel / réactif

Toutes les personnes de cette entreprise sont gentils, souriant, pros et rapide. Je recommande.

Ravi de l'accueil, du service et ses véhicules proposé. Client fidèle depuis deux ans, j'ai toujours été bien accueilli et pris en charge. Même quand c'est mon assurance qui me renvoie vers eux, le service est toujours au top. Merci à Leila et toute son équipe, qu'ils continuent dans cette relation client exceptionnelle. Je recommande à 10 000%

Après avoir fait confirmer à 2 reprises la possibilité de payer par chèque vacances, notamment sur le devis. J'ai été contraint de payer le montant total par CB. J'irai volontiers chez la concurrence.

Service parfait et sérieux . Merci à l’équipe de s’être donnée autant de mal pour me trouver une voiture correspondant à mes besoins, malgré la surcharge de réservations . Accueil très agréable et chaleureux , ce qui est un vrai plus . Merci !

Personnel agréable , courtois. Très arrangeant quant à la prise et rendu du véhicule, ce qui n'est pas toujours facile quand on travaille de pouvoir s’accommoder des horaires de chacun. Véhicule de modèle très récent ce qui est très appréciable Je recommande cette agence de Mantes

Très bon accueil je recommande

Entreprise sérieuse. Besoin d'une location utilitaire suite a panne de mon véhicule. Service rapide et prolongation sans problème. Les agents sont très accueillant.

Tres satisfait de la prestation de cette societe de location. J ai recupere une voiture a bordeaux ou l accueil a ete tres agreable et la gestion tres bien. Ainsi qu a l arrivee a l agence de mantes la jolie ou de meme ma prise en charge a ete tres bien. Je recommande ! 👍

Bon accueil

Équipe au top, super conseil sur la voiture. Je recommande cette agence.

A FUIR!!!! Des gens pas honnêtes la dame de l’accueil qui a fait mon dossier de location n’a pas mentionner qu’il y’avais une brûlure de cigarette sur le siège arrière de la fiat 500 ducoup elle me la fait facturer veillez à bien regarder l’état du véhicule quand vous louer des voitures chez des professionnels ESCROC comme eux je ne vous recommande pas à fuir allez ailleurs!! Ils avait prévu leur coût depuis le début avec moi car elle fessait que d’insister sur le faite que je devais prendre la protection à 20€ par jour donc le fait qu’il n’y avais pas mentionner la brûlure de cigarette j’ai payer 180€ !!! Bande de voleur

Excellente expérience avec cette agence suite à une panne de ma voiture. Cette société est celle qui a assuré un véhicule de prêt. Chaïma (si je me souviens bien, elle travaille là depuis 3 semaines) est venue me chercher à Vernon pour me ramener à l'agence afin que je puisse avoir mon véhicule de prêt. Très sympa, disponible et professionnelle ! Arrivé sur place je suis accueilli par Younousse, également très serviable, amical et pro. Moi qui habite aux USA je peux dire que je n'ai pas été dépaysé par le côté moderne, dynamique et professionnel de ces deux personnes ! Ils m'ont même prêté une superbe Ford Puma flambante neuve ! Agence hautement recommandée !

Très bonne agence que je recommande, j'ai eu un super accueil ! Une équipe au top très conviviale et agréable, merci au passage à Mme Maoui et Mr Younouss (je recommande les 2 aussi) qui ont parfaitement traité mon dossier.

Commercial terrain , on m’a réservé un véhicule pour mes déplacements clientèles chez Enterprise à Mantes la Jolie. J’ai eu le plaisir de rencontrer une équipe formidable, à l’écoute de nos attentent et très sympathique. Je suis très satisfait du service et je reviendrai à titre personnel ! Un grand merci à Younoüsse et surtout Leila pour leur travail !

Je recommande vivement cette agence, avec un personnel aimable et arrangeant ! Un employé s'est déplacé jusque chez moi (Évreux) pour venir me chercher. J'ai trouvé ça super car toutes les agences ne le font pas, je pense. Bonne continuation à toute l'équipe !

Super accueil avec 1 equipe superbe!

A FUIR ! Agence bas de gamme où la malhonnêteté et est de mise. On nous propose des garanties maximales sans nous proposer les garanties intermédiaires. La pratique du réservoir à moitié plein (ou au 3/4 plein) permettant efficacement de facturer ou de récupérer de l'essence... Voiture récupérée sale à l'extérieur, et on ose nous dire que le quart de plein en plus à la restitution couvrira les frais de nettoyage après avoir remis en question notre bonne foi quant à l'état de la voiture lors de la prise du véhicule. Insupportable. Acceuil déplorable avec agente condescendante. Nous avions loué une voiture le temps de réparation sur la notre, pris en charge par notre assurance, il est sûr que nous ne reviendrons JAMAIS.

Personnel très accueillant, compétent et arrangeant, en tout cas la gérante. Je vous les recommande vivement.

Pas très aimable, et beaucoup trop d attente !!!!! Une seule personne s occupe des départs et retour alors qu'ils sont plusieurs, abusé,

Dommage la prise du véhicule s est bien passé par contre la restitution du véhicule le personnel n a aucun respect du client. Une personne de l agence vous appelle la veille pour savoir si vous avez bien l intention de rendre le véhicule comme prévu et prend rendez-vous pour le lendemain, sauf que le lendemain à l heure convenue Agence fermée réouverture dans 45 minutes. Le personnel n a aucun respect pour le CLIENT laisse attendre 1 heure devant la porte. Un simple coup de téléphone pour prévenir du retard au préalable aurait évité des frais supplémentaires taxi de plus que si j avais rendu la voiture avec 1/2 journée plus tard facturation de frais de location supplémentaire.

service correct ! attention a bien vérifier le véhicule avant et après . extensions de garantie onéreuse mais moins que la franchise à payer de 1500 euros par dommage !!! faites bien attention !

Personnel très aimables véhicule propre et de qualité.

Personnel très serviable, très gentil !! Je vous recommande sincèrement cette agence !

Je vous recommande vivement cette établissement , l’équipe est très compétente , professionnel , chaleureuse et très conciliante. J’ai été prise en charge dans le cadre de mon assistance cela a était très rapide et efficace. Spécial mention pour la chef d’agence et son collaborateur Mouad qui m’a pris en charge . Je n’hésiterais a plébisciter Enterprise Mantes la jolie . À très bientôt

Je recommande vivement, la responsable est très sympathique, chaleureuse, compétente..et j'ai trouver un utilitaire kangoo d'environ 5000km à 20e la journée qui dit mieux ??

Utile.

Service client très agréable. Ils sont venus me chercher et n'ont pris que 10 minutes environ pour remplir les documents.

Responsable d'agence au top

Rapide efficace

Une équipe au top, disponible, serviable et toujours de bonne humeur

Accueil téléphonique ce jour déplorable. Rien à voir avec l’agence de Rouen et Angers. Si madame n’aime pas son job qu’elle laisse quelqu’un de motivé. Est ce la vie parisienne qui rend si irritable ?

Toujours agreable de proceder a une location dans cette agence, equipe super attentive aux besoins des clients.

Inadmissible, manque complet de professionnalisme. J'ai réservé un véhicule plus d'une semaine avant mon départ pour un week-end en famille. Le vendredi 15h30, 30 minutes avant la prise effective de mon véhicule, je reçois un coup de téléphone de l'agence de Enterprise de Mantes-la-Jolie, qui a le regret de m'informer qu'il y a un problème sur ma réservation et qu'ils ne pourront pas donner une suite favorable car ils n'ont plus de véhicule de disponible. 30 minutes avant mon départ, imaginez la situation...! Ils m'ont souhaité bon courage...! Aucune solution alternative de proposé, aucun geste de leur part. Et surtout impossible de trouver une autre voiture, toutes les agences aux alentours n'avaient plus de véhicule. Au bout de plus de 2h de recherche téléphonique et plus de 1h de trajet, j'ai réussi tant bien que mal à trouver une autre agence concurrente pour avoir un véhicule qui se trouvait être 4 fois plus cher car c'était le dernier, plus petit et de dernière minute! Très mauvaise expérience, je ne recommande en rien ce prestataire, quelle honte!

Bon accueil et prise en charge rapide et voiture propre. A conseiller

Un vrai sens du service et de l'accueil

une équipe très pro

J'y suis allé pour un remplacement de véhicule suite à une panne du mien (via Peugeot assistance) et je n'ai eu aucun soucis.