E.Leclerc Location

"Facil et rapid"

"Des véhicules de choix"

"je ne trouve pas normal de payer une location pour 5 jours alors que nous avons loué le véhicule 4 jours . détail: location pour le weekend de l’ascension, véhicule récupéré le mercredi soir à 18h et un retour le lundi 9h, pour moi je compte 4jours alors que LECLERC me compte 5 jours, certes ça ne fait que 9€ mais c'est le principe qui me gène. ABSOLUMENT PAS NORMAL - MR LECLERC VEUILLEZ REVOIR VOS PROCÉDURES, ARRÊTEZ de pendre vos clients POUR DES VACHES A LAIT . MERCI UN CLIENT FIDÈLE"

"Très accueillant"

"La location chez Leclerc pour un 20 m2 est une grosse plaisanterie (demande d un fourgon 20 m2 avec hayon 3 semaines à l avance pas de soucis et la veille du déménagement on vous envoie gentiment un texto avec comme excuses que celui ci est en panne et qu il n y en a pas de dépannage ) voilà comment se retrouver dans la m.... trop facile quand on ne connaît rien au métier on reste à vendre des yaourts à bon entendeur 😖"

"Location 20m3. Nous, Consommateurs lambdas, à la confiance nous devons vérifier nous-même l'état de la voiture avant de partir avec. Au retour, j'en ai eu pour 150€ de frais pour une fissure sur le pare brise que je n'ai pas vu... Car évidemment, là, ils sont présents pour vérifier l'état de la voiture, quit à faire attendre le client 10min sur le parking. Ce n'est pas un protocole honnête . Nous tenir responsable de ce qui devrait être fait par vous, c'est pas du tout digne d'un service sérieux. Dégoutée et très en colère. Joyeuses Pâques."

"Nombreux vehicules dispos dont utilitaires 20m3 hayon. Personnel ultra efficace et serviable, je recommande sans hesitation."

"Aucune orientation client."

"Magasin très mal agencer."

"Arnaqueur, système low cost où ils font payer le moindre km, la moindre égratignure et il n’y a aucun accompagnement. Ils donnent les clés du camion benne et « débrouille toi avec ça ». A FUIR !"

"personnel incompétent, qui nous prennent de haut location véhicule deux heures remise des papiers et de la clés le matin a 8h45 par un homme, énoncé des rayures verbalement et sur papier , personne vous accompagne au véhicule retour deux heures plus tard je rend le véhicule dans l état que je l ai pris ( poussiéreux intérieur extérieur , véhicule qui reste dehors) je me suis fais prendre par une imbécile , par une femme qui était a la réception de ce site, hautaine , buter elle me dit la voiture est propre , je luis réponds dans l état ou je l ai prise ce matin , j ai effectué 54 km Jai remis de l'essence, elle me réponds elle est propre , je lui dis dans même état que ce matin , sans plus elle me répond VOUS NE COMPRENEZ RIEN et cela plusieurs fois nous nous dirigeons vers le véhicule , elle me dit elle est sale , oui normal ce matin elle était comme cela , en deux heures ,je ne l ai pas plus salis , elle recommence et me dit vous ne comprenez rien , je lui dit je n ai pas a laver un véhicule dont l état n était pas propre , et de plus j ai nettoyé la terre coté passager , qui était sale le matin je recommande pas la location Leclerc , le personnel incompétent pour ce genre de location, on ne gère pas d un bureau sans ce déplacer les véhicules de location je dis personnel a revoir ,"

"Pas de problème pour prendre le véhicule. La propriété n'est pas qualitative à l'intérieur mais on vient me casser les pieds pour les mouches collés aux rétroviseurs. Cela correspond à l'accueil hautain de la dame du comptoir qui est cité dans d'autre avis, je confirme. Madame, il faut éviter de parler de vos clients avec votre collègues afin d'éviter des ambiguïtés quand les clients reviennent. Je vous souhaite un agréable weekend"

"3ème fois en 1 an et demi que l'on prend un camion en location chez vous. Au départ correct, le monsieur est agréable par contre au retour du camion la personne féminine a l'accueil déjà quand on arrive on a l'impression qu'on la dérange, hautaine et désagréable. Nous fait un scandale pour des moucherons sur les rétroviseurs que nous nettoyons dès qu'elle en fait la remarque . Une fois de retour a l'accueil cette même personne se permet de parler sur notre dos. Inadmissible. Quand on fait de l'accueil clientèle il y a un minimum. Allez en formation Madame sur le respect des personnes."

"Je souhaite louer un véhicule mais en voyant les nombreux commentaires très négatifs sur cette personne régulièrement citée, je vais voir ailleurs. Le management c'est aussi savoir recadrer ses salariés et prendre les mesures nécessaires afin que les clients soient satisfaits."

"Location utilitaire le 31 juillet 2023,départ et retour véhicule suivi par Emmanuel, rien à dire, un parlé franc, explicite, direct,honnête. En regardant les avis négatifs,cela vient de certains personnels,un contact avec la direction est peut-être nécessaire sur le champ."

"Au vue des commentaires c'es surtout une restructuration de personnels a ce niveau !! Mr le responsable prenez vos responsabilites, du personnel comme cela ne devrait meme plus faire partie de votre entreprise."