Avis Location Voiture - Neuilly Sur Seine

"Excellent service, grand choix de véhicules, prix ok"

" j'ai été facturé pour une location tout en confirmant la disponibilité de la voiture le lendemain, j'en avais besoin... chemin à parcourir "

"Accueil agréable, mais comme souvent vous font payer quelques euros d'essence alors qu'il y a le plein. Penser à garder votre ticket d'essence pour leur montrer !"

" Bon personnel sympathique et efficace "

"Les agent sont pas fait pour cette endroit comme Neuilly , sûrement pas de bonne présentation la façon de parler de Manière et vraiment dégoûtant et prestations imbécilité vraiment à éviter cette agence avis"

" Pire service client, personnel grossier et malhonnête. Ne pensez jamais à y aller. Il y a plus d'options comme SixT, etc. à proximité. Je recommande d'y aller. "

"A FUIR ET A LIRE JUSQU’À LA FIN POUR COMPRENDRE ! Par ou commencer ! Je suis outré, écœuré ! Nous avons loué ma famille et moi une voiture Zafira. L'hôtesse n'a pas cesser de m'harceler pour me vendre des prestations supplémentaires (assurances, GPS, Wifi, siège enfant, plein d'essence et j'en passe). Nous voulions seulement louer une voiture afin de pouvoir nous déplacer en famille mais cela ne lui suffisait pas car dès que j'ai refuser toutes les options, son comportement a vite changer, ce qui est inadmissible. Je n'ai pas à me justifier de louer une voiture pour seulement 27 euros par jour et pas un centime de plus. La surprise à été qu'au bout de quelques kilomètres, un pneu arrière s'est crevé. La dépanneuse qui est arrivée au bout d'une heure et demie, l'a changer avec un pneu de secours. J'ai immédiatement contacté l'agence qui m'a proposé de changer de véhicule, je pensais que c'était un geste commercial qui était compris dans la prestation mais PAS DU TOUT. En arrivant à l'agence, en attendant mon tour, j'ai vu une hôtesse sortir le même discours à un client, c'était une personne âgée qui n'osait pas dire non. Elle essayait de lui vendre une assurance inutile ainsi que plusieurs autres choses sur le ton de l'humour pour que ça passe mieux. J'ai tout de suite reconnu le baratin qu'on m'avait proposé et j'ai été dégoûté de leur pratiques douteuses. Lorsque mon tour est arrivé, je suis tombé sur un conseiller qui ne savait même pas utilisé son logiciel et qui à oser haussé le ton en me disant que je n'avais qu'a choisir une assurance car il y avait des frais a paye pour ce fameux pneu. Je lui ai raconté la situation avec le dépanneur qui ne trouvait pas de crevaison après l'avoir examiné; ce qui veut dire que le problème était présent bien avant ma location. Nous continuons de débattre jusqu’à ce qu'il m'annonce que JE DEVAIS PAYER 558 EUROS !!!! J'ai été choqué et je refuse CATÉGORIQUEMENT de payer cette somme outrageuse!!! JE VOUS CONSEILLE DE FUIR CETTE AGENCE ET DE NE JAMAIS LOUER UNE VOITURE LA-BAS, C'EST UNE ÉNORME ARNAQUE !!!!"

" Service épouvantable! Honnêtement, ne perdez pas votre temps là-bas et allez dans un autre endroit. Les employés sont méchants, pas accueillants et pas serviables du tout ! "

"Pour faire court, service très peu aimable. Une jeune femme d'origine maghrébine, aujourd'hui même vers 12h je suis allé a Avis apres une location déjà effectué seulement pour poser quelques questions, sur le lieu ou rendre la voiture etc.. Cette demoiselle s'est permise de me demander ce que je faisais avec cette voiture, a laquelle jai repondu, pourquoi cette question ? Elle m'as dit qu'on pouvait faire beaucoup de choses avec une voiture sous entendant clairement que je faisais quelques chose d'illegal avec. Je trouve ça grossier et déplacé que cette demoiselle se permette de sous entendre de tels choses. Au passage, j'ai loué la voiture pour partir en vacances avec ma famille."

"Très bon service et en plus surclassé"

"Accueil et véhicule très bien"

"Horrible! Voiture cendrier fournie, incapacité de gerer une situation client. Les agents se dédoignent de toute responsabilité ou implication (je ne m'en souviens pas, c'était pas moi, pas eu le temps de vérifier, etc.) UNE HONTE POUR LE METIER DE LOC PLUS JAMAIS J IRAI CHEZ AVIS"

"Une vraie catastrophe cette agence ! 1 heure pour rendre une voiture ! Des tarifs annoncés en HT pour faire croire à une promotion pour un particulier ! Et la cerise sur le gâteau, je me suis fait insulté parce que j'aurais mal compris !! Une expérience client déplorable."

"Top toujours aussi professionnel"

"Ecoutez, moi je suis venu sur les conseils de ma tantine, et bah jai pas été déçu! Jai été surclassé, le check out/check in s'est super bien passé, la jeune femme a l'accueil était très agréable (y avait aussi un homme derriere le comptoir mais lui je lai moins remarqué lol). Je recommande pour le service et la réactivité."

"Les agents sont aux petits soins avec les clients, d’une extrême gentillesse... le service au top et le ZAFIRA que je voulais comme dans mes espérances. Merci à vous et bonne continuation...."

"Personnel sympa, efficace, promotion occasionnelle intéressante, sous l'enseigne Budget. Mais, seul hic, suivie après vente, laisse à désirer..."

"equipe très chaleureuse principalement kelly"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas laisser un avis avec 0. A éviter de toute urgence, même en passant par votre assurance. Ils ont réussi à prélever sur l'empreinte de ma carte (1 semaine de location d'une Clio) 462€ alors même qu'ils avaient la prise en charge de mon assurance. Incroyable d'incompétence ! Aucun appel pour prévenir, aucun message, rien. Du vol pur et simple, ou comment faire payer les assurances et les clients en même temps. Je dis bravo !!!"

"le service pour rendre les voitures et plutôt rapide et c'est pas toujours le cas donc je me permets de le souligner les tarifs sur les Location Longue Durée sont abordables"

"Pas trop diponible"

"1000€ de trop prélevés sur le compte de ma grand-mère après avoir loué une voiture pour une journée. Avis ne fait rien pour rembourser. c'est du vol! Les risques d'aggio ne vous préoccupent pas, la preuve, vous ne vous occupez pas du dossier : après 25 appels, nous attendons toujours votre mail, mais rien. Nous sommes choqués et furieux."

"Attention ARNAQUE: mon entreprise avait réservé et payé la location de la voiture via Havas. Sur place, plus de 30mn pour récupérer la voiture, demande d'une empreinte de CB pour une caution que je n'ai pas à donner habituellement. Conclusion: ils ont débité la location de la voiture sur ma CB personnelle alors qu'elle avait été payée par l'entreprise. J'ai essayé d'avoir le service client Avis - très compliqué - qui devait me rembourser. 4 mois que j'attends.... J'ai du également faire le plein d'essence sinon ils facturaient un forfait de 60€ alors qu'il manquait 10€ d'essence. J'avais un forfait avec un prix par Litre manquant qui comme par hasard n'était pas valable dans cette agence! Incompétents et voleurs"

"Très bon accueil"

"Apres une mauvaise expérience chez un loueur en vacances, j'ai ete vraiment contente de mon expérience chez Avis budget de Neuilly, chouette voiture, service au top, merci à coralie et kelly qui sont vraiment à l'écoute et tres gentilles"

"Très bon acceuil"

"Agence au top.merci à coralie pour son accueil"

"Le personnel est accueillant mais alors que j' ai fait un trajet aller / retour a Angers. J' ai consommé 10 litre d'essence de moins au retour. Le réservoir était pas plein au départ. Je vous conseille de refaire le plein après avoir récupéré la voiture."

" Arnaquer. Les montants convenus sont différents des montants facturés. "

"Les jeunes femmes ont bien cerné ma demande et m’ont trouvé la solution adéquat. 🙏"

"Tarifs intéressants mais un chaos organisationnel. Plusieurs locations dans cette agence, et à chaque fois la même chose, 45 minutes à poireauter pour récupérer les clés du véhicule."

"Super endroit équipe acceuilante et serviable"

"45min pour récupérer la voiture"

"Super service et équipe très sympathique ! Je recommande vivement !"

"Voilà maintenant bientôt 5 semaines que j'attends un remboursement de 14 euros et toujours rien. Impossible de les joindre par téléphone. Je me déplace il y a 2 semaines. On me dit que cela sera fait dans les jours qui suivent... Et toujours rien! Est-ce si compliqué à l'heure du numérique où la rapidité est de mise..."

"Très bon accueil ! Rien à reprocher pour le moment (véhicule déposé dans la rue, je ne sais pas s'ils l'ont récupéré)."

" Utilisé cinq fois et quatre fois ont été super. Cependant; je ne suis jamais allé dans une location de voiture qui n’avait pas de voiture, pas même celle que j’avais réservée. J'ai ensuite dû attendre une heure pour en obtenir un venant d'ailleurs, ce qui présentait une énorme égratignure sur le côté. Il n'y avait alors pas de liquide lave-glace et pour mettre du sel sur la plaie ils ne savaient pas accepter les codes promo avis....👍🏻 "

"Très bon service. Équipe accueillante et professionnelle."

"Je suis un client recourant d'Avis,mais d'habite je loue dans d'autres agences et je suis satisfait. Cette fois j'ai pris ma voiture dans cette agence. J'ai voiture à commencé à sortir du fumée de sous le capot après 15 km parcourus. J'ai retourné la voiture le lendemain à l'ouverture de l'agence et j'ai clairement énoncé que je n'ai pas pu l'utiliser car elle était défectueuse. La dame à l'accueil a pris mes coordonnées et m'as dit que sa responsable m'appellera.1 semaine après tirs rien....du coup j'ai payé une voiture qui a crevé et l'agence veut pas me rembourser ou faire quelque chose avec... Évitez cette agence Avis"

"A éviter. J'ai réservé un siège bébé avec la location de ma voiture. Lorsque je suis venu récupérer le véhicule j'ai perdu 10 bonnes minutes car le personnel sur place a cherché à me vendre un surclassement en me proposant soit disant un rabais sur un modèle de voiture haut de gamme. En revanche aucune nouvelle de mon siège bébé, que j'ai du réclamer. Le modèle finalement fourni n'était pas conforme à l'âge de mon enfant. On m'a promis un geste commercial il y a un mois. Ja l'attends toujours. Et je passe sur la localisation de l'agence : une petite contre-allée acollée à l'avenue Charles de Gaulle où il n'y a jamais la place de stationner temporairement son véhicule au moment de le rendre."

"Je suis très contente de leur location de voiture"

"Efficace facile pour le voyageur sncf"

" Bon "

"Le personnel est toujours très professionnel et sympathique, et les véhicules impeccables."

" La pire expérience de tous les temps. Le responsable fait de votre journée un cauchemar. N'y allez jamais ! "

"Raciste en plus d’être malhonnête. Pour certains c’est une qualité heureusement pas pour tout le monde"

"Accueil moyen et véhicule reçu avec 1 h de retard ! Jeune fille brune à l’accueil tres désagréable et aucunement dans son rôle. Agence à éviter."

"Agence de location à fuir ! Vous aurez plein de surprises lors de la restitution de la voiture ! Les agents s’amusent à cacher des rayures ou des anomalies dans la voiture, même pas visibles par le conducteur, pour les facturer à la restitution du véhicule ! Si vous n’avez pas de preuve en photo, vous ne vous en sortez pas ! Alors que lorsqu’ils vous remettent le véhicule, tout est fait à la légère ! Les voitures ne sont jamais neuves d’ailleurs, et les modèles très limités."

"La pire des expériences en terme de location. Une sacrée bande de bras cassée. Une agence qui fait aucun état des lieux au début de la location ni au retour mais qui prélève des frais. La personne qui leur sert de responsable est juste irrespectueuse et malhonnête. Je vous déconseille fortement."

" Voiture sympathique, organisée, excellente, répondant à toutes les attentes - aucune hésitation à l'utiliser à nouveau "

"Tout simplement du vol. 42€ de frais de gestion pour une amende majorée à 50€ sans laisser la possibilité de payer directement l'amende avant majoration."

"Habitué de cette agence, c'est la première fois que je loue une voiture avec un retour dans une agence différente. Je reçois un véhicule avec portière arrière enfoncée.. qui a du mal a fermer (voyage avec un bébé, niveau sécurité c'est limite, je ne sais même pas si c'est autorisé). Le pire, rien n'est mentionné dans le contrat et l'agent m'indique prenez des photos ca ira.... Bref je n'imagine même pas comment justifier cela à l'agence de retour, voyage pas serein ! Au final j'ai rendu la voiture dans la même agence et rien ne m'a été facturé... mais quand même... au niveau de l'expérience client... c'est désastreux. Bref je me tournerai vers un loueur un peu plus sérieux la prochaine fois."

"Ne respecte pas les tarifs d’entreprises avec qui ils doivent se mettre à genoux pour signer…. Voitures garées dans la rue , à rendre en la garant sur le bateau de l’agence… Ou en double file… À vos frais si accrochage. C’est Neuilly on peut tous se permettre … L’agence de La Défense était beaucoup plus sympa."

"Une super agence ce qui est rare dans le monde de la location de voiture. Nous avons tres souvent loué chez eux et ils ont toujours tout fait pour faciliter cela en préparant le contrat en avance et un retour rapide. un grand merci"

"GARE À VOUS : Sous prétexte et sous couvert de leurs conditions générales, ils n'hésiteront pas à vous extorquer 42 euros de frais d'indemnité forfaitaire pour un soit disant coût de traitement administratif en cas de contravention sans vous prévenir(envoi facture, appel, courriel) ni vous expliquez, et ceci 20 jours après la date de la fin de la location. Pour mon cas, c'est une contravention abusive de parking de 25euro à deauville qui s'est transformé à un débit de 67 euro du fait de leur procédé plus que discutable..trop tard pour moi, j'avais déjà jeté tous mes justificatifs et la trace du paiement sur mon compte bancaire n'est pas un justificatif de contestation valable devant les autorités compétentes- ANTAI et police municipale- ( et de toutes les manières je n'aurai pas pu récupérer mes 42 euros). J'ai dû galerer 2 semaines(déplacement à cette agence, appels, envoi de courriel au service client) afin d'avoir un début d'explication et la mise à ma disposition après avoir insisté de l'avis de paiement/forfait post stationnement (FPS) auprès du service client bien évidemment l'agence de neuilly prestataire répondait aux abonnés absents. J'aurai dû plus faire attention aux commentaires de cette section avant de me lancer dans cette mésaventure. Pour moi c'était la première et la dernière fois que je loue avec avis budget et bien évidemment JE NE VOUS LA RECOMMANDE PAS. À bon entendeur"

"Accueil sympathique et rapidité aussi bien pour prendre que pour rendre un véhicule"

"Si vous êtes pressé....passez votre chemin. Comptez 50 mn pour prendre ou rendre une voiture. Procédures interminables sur leur terminaux , du coup vous poireautez dehors sur le trottoir ou en double file si vous rendez une voiture. A l ère du sans contact en quelques secondes, Avis ferai bien de passer la deuxième...."

"Très difficile à joindre au téléphone aux heures d'ouverture. C'est assez désagréable."

"Personnel désagréable et inhumain. Service très nul !!!!!! A éviter absolument ! Aucun geste aucune valeur. Cela va être remonter très très haut. Vaut mieux aller chez Ada levalois cest a 5min et un service au top !"

"La qualité des véhicules proposés, le surclassement pour les clients Avis Preferred, l'accueil de l'ensemble des collaborateurs de l’agence de Neuilly-sur-Seine toujours chaleureux et bienveillant..."

"Procedure super longue, 1 heure d'attente malgré les 5 employés dans le bureau alors que réservation faite en ligne le jour d'avant Tarifs ne correspondent pas à ceux en ligne Expérience désagréable"

"L'accueil, les sourire, la qualité du service et des véhicules proposés."

"service pour les expatriés, garantie offerte par ce service voiture dont la carroserie était en mauvais état, porte enfoncée, multiple très grosse rayures, aile partiellement abimée également, j'ai récupéré le véhicule qui venait juste d'etre rendu, aucune action de désinfection covid-19 n'a était visiblement effectuée"

"Mauvaise expérience, personnel amateur, attente très longue, pas de places de stationnement prévues pour restituer le véhicule, ne répondent jamais au téléphone. En plus, vous devriez vérifier l’état du véhicule par vous même au moment de la prendre pour éviter des surprises à la restitution."

"Accueil décevant n’informant pas les clients sur les documents ou exigences de l’agence AVIS pour retirer un véhicule !! Personnel désagréable ne répondant pas aux questions des clients! Pire: se permettant de faire du chantage au service lorsque le client pose une question qui ne plaît pas du style « comment faire pour changer de carte de crédit pour le règlement ? » en répondant que le client est désagréable et en refusant de poursuivre le dossier !! C’est le monde à l’envers, à croire que c’est le client qui dépend du loueur alors qu’il paie!!"

"Impossible de se garer. À la restitution du véhicule, attente de 50minutes. Pas de problème avec la personne au moment de la remise du véhicule, en revanche à ma grande surprise à la réception de ma facture, on me facture 1 journée de location en plus pour avoir rendu le véhicule soit disant 30 minutes en retard. J'étais pourtant à l'heure en agence, j'ai simplement attendu 50 minutes pour être pris en charge. Le service client au téléphone ne répond pas. J'attends toujours un retour suite à mon contact par email. Honteux comme pratique!"

" Récupéré et rendu une location de week-end ici. Ils sont ouverts plus tard le dimanche, donc c'était un gros plus. Les agents étaient sympathiques et le service était rapide. "

"Avis m’a facturé des frais de carburant astronomique alors que le véhicule a été rendu avec le plein. Rien n’a été signalé lors du check out du véhicule. Aucun retour du service client malgré de nombreux mails et la communication des attestations d’achat du carburant à la station Total de Neuilly."

"Une expérience déplorable ! Les personnes au comptoir sont désagréables et toujours prêtes à pousser à la consommation. Nous partons avec une voiture de location sans carte grise ni assurance, personne ne fait le tour avec vous, débrouillez vous et croisez les doigts pour ne pas avoir de frais supplémentaires. Le service client n'a pas été en mesure de nous fournir les papiers, l'agence est dépassée par les événements. La meilleure chose que l'on aurait dû faire c'est déposer la voiture dans un commissariat. Pas de geste commercial suite à notre désagrément pour des papiers inexistants. Jamais plus dans votre agence !"

"AVIS se permet de modifier un tarif facturé automatiquement depuis 10 mois sans vous prévenir et quand votre agence, qui dit comprendre votre problème mais qui ne peut le traiter, vous demande de contacter le service client, non seulement vous n'avez aucune réponse dans les 10 jours malgré leur engagement, mais trois mois plus tard, malgré plusieurs relances, vous n'avez aucun retour. Les pratiques malhonnêtes des loueurs de voiture locaux sont désormais très bien documentées. Mais, personnellement, j'avoue être très surpris qu'une entreprise de la notoriété d'AVIS se permette ce type de pratique. ---------------------------------------------------------------------------------------------- Je complète mon avis puisque Megan a pris la peine de me répondre. J'ai très exactement suivi les instructions données par l'agence pour que l'anomalie soit corrigée. Mais rien ne s'est passé et, bien sûr, toujours pas de nouvelles 6 mois plus tard. Je pense que les réponses de Megan ne sont là que pour faire croire qu'Avis cherche à régler les problèmes. C'est complètement faux. Une fois qu'ils ont débité votre carte de crédit, ils font les morts..."

"Experience très positive à cette agence, avec un accueil au départ et à l'arrivée très chaleureux. Un excellent service AVIS, j'y retournerai"

"Accueil très chaleureux et efficacité des agents Najet, Marie et William qui ont trouvé une solution à ma demande de boite manuelle pour un véhicule familial catégorie O. Merci à tous les trois.Pas d'attente au comptoir."

" En tant que client pro, ils ont annulé ma commande moins de 24h avant le départ ! "

"Accueil très souriant, prise en charge du véhicule rapide. Personnel arrangeant, suite à un défaut constaté sur le véhicule, un deuxième véhicule nous a immédiatement été proposé, de gamme supérieure. C'est pro. Retour aisé, toujours avec le sourire. Véhicule de 8000km, très propre, des options sympathiques. Attention aux bouchons qui peuvent vite vous faire arriver en retard à votre restitution."

"A fuir ! Personnel peu aimable. Sachez qu’aucune station n’a d’essence disponible le dimanche soir aux alentours et les agents Avis se gardent bien de vous le dire. 37€ pour à peine un quart de plein c’est de l’escroquerie. Attendez vous également a 30mn d’attente pour récupérer votre voiture à cause de la seule entrée/sortie."

"Equipe au top et pro."

" Il y a des critiques très négatives sur cet emplacement Avis, mais mon expérience a été extrêmement, extrêmement positive. Je ne parle pas français mais le personnel était très heureux de parler anglais après que je l'ai demandé poliment. Il y avait une certaine confusion autour de ma commande de voiture et au départ, on m'a donné une voiture qui ne pouvait pas accueillir ma famille de 6 personnes et plus les bagages. Heureusement, une autre voiture était disponible et répondait à nos besoins. Le personnel était sympathique, efficace, serviable et poli. J'ai été très impressionné, surtout par la jeune femme qui m'a servi et j'ai découvert plus tard que c'était une étudiante qui travaillait et étudiait. Merci à l'équipe d'Avis d'avoir rendu une situation difficile très facile. Ma famille et moi-même apprécions votre travail acharné et votre volonté d'être utile, cela a rendu cette partie de nos vacances beaucoup plus facile. "

" Ma demande est simple. Je ferai une réservation pour une voiture électrique automatique. Me laisseriez-vous acheter une voiture automatique à essence ? Je viens de Californie et je suis membre Avis Preferred Plus. S'il vous plaît laissez-moi savoir. Merci. "

"Accueil déplorable. Attente supérieure à 1h pour récupérer un véhicule réservé au préalable"

"Agence très bien située, personnel agréable et conciliant. Nous y sommes déjà allés trois fois et nous recommandons cette agence !"

"Ne connait pas bien ses véhicules ( presence ou non d'options tel que apple car play) mais sympathiques"

"Bien"

" La qualité des voitures a tendance à être très bonne. Le personnel est gentil et gentil. Recommandé "

"Très sympathique grand choix de véhicules. Merci au jeune homme du comptoir dont j’ai oublié le nom😀"

"Équipe souriante, dynamique et de bon conseil!"

"En tant que client régulier d'Avis, j'ai été très déçu par mon expérience de location récente. J'ai choisi une gamme spécifique (M) et j'ai appelé chaque jour pendant cinq jours avant la location pour avoir un modèle correspondant à mes besoins. Malheureusement, malgré les promesses de rappel, Avis n'a jamais pris la peine de me recontacter. Lorsque je suis arrivé sur place, j'ai découvert que la voiture disponible était d'une gamme inférieure et qu'il n'était pas possible de me rembourser la différence. De plus, j'ai été informé que j'étais sur une liste noire sans aucune explication. Personne n'a pu me dire pourquoi, et mon argent est toujours chez eux. En tant que client fidèle, je suis très déçu par ce manque de professionnalisme, d'accompagnement et de transparence. De plus, je trouve cela inacceptable que vous ayez attendu que je vienne sur place pour m'informer qu'il n'était pas possible de me louer une voiture, alors que la réservation avait été réalisée avec de l'avance et acceptée. Je suis conscient qu'il existe de nombreuses options de location de voitures, mais j'espère que vous prendrez des mesures pour améliorer la qualité de votre service à l'avenir."

"Personnel très aimable et serviable., véhicule en parfait état. Retour rapide et efficace, pas d’attente. Léger stress pour refaire le plein lié aux pénuries de carburants en cours - anticipez !"

"Accueil courtois et efficace. Petit bémol sur le véhicule (modèle d’entrée de gamme très minimaliste) et dommage qu’il n’y ait pas de boîte à clés au parking ou à l’agence pour pouvoir restituer le véhicule en dehors des heures d’ouverture."

"Accueil déplorable. Véhicule garé à 15mn à pieds, indiqué sur un mauvaise place de parking. Véhicule avec alerte Entretien. Véhicule avec vignette assurance dépassée d'un an. Pas de tour du véhicule avec le personnel car garé trop loin. Découverte à l'arrivée au domicile de rayures sur portières (non visible dans la pénombre du parking) et à l'arrivée l'agence charge 1 333€ de réparations... Malgré les photos des rayures en questions prises à mon domicile quelques minutes après le début de la location."

"Personnel du soir très désagréable, qui pratique de l’excès de zèle pour facturer toujours plus. Aucune compréhension, et ne répond pas au téléphone alors que l’agence est vide. Si cette personne n’aime pas travailler au contact de l’humain il faut changer de métier ! Heureusement que le jeune homme du lendemain matin était agréable, ça relève le capital sympathie de l’agence. Ce qui est sûr c’est que vous ne m’y reverrez plus !"

"Dommage que le 0 étoile n'existe pas. La dame de l'accueil est exécrable !! À fuire!!!"

"Agence à fuir, aucun service, voiture d'une gamme différente de la voiture réservée (Berlingo au lieu d'une 208), je dois me débrouiller tout seul pour récupérer la voiture, voiture à 87.000 Km est égratignée de partout mais le contrat n'indique aucune marque ou rayure lors de la prise en location, l'agent n'est pas daigné faire son travail. Facturation de 700 euros pour des rayures que je n'ai pas faites lors du retour du véhicule à Orly. ne faites aucune confiance à ce que les agents vous disent et louer ailleurs!"

"Nous recommandons sans hésitation. Nous nous sommes trompés en réservant la mauvaise catégorie de voiture mais elles ont été très professionnelles et surtout coopératives en nous proposant un changement de véhicule sans frais. La voiture était toute neuve et en excellent état."

"Attention arnaque aux défauts lors du retour de la location. En lisant les commentaires je suis malheureusement loin d’être le premier, cette agence maitrise bien don sujet! Véhicule de 26000km et croquis vierge de tout défaut, j’aurais du me méfier. La même salade que pour les autres avis: « prenez des photos si vous voyez quelque chose » ok mais le probleme c’est que le parking est très mal éclairé. J’ai bien vu un petit défaut au pare choc mais ca ne rendait rien en photo. Depart en WE, on verra plus tard. Erreur. Passons sur l’Airbag passager débranché (c’est quand même curieux qu’ils ne vérifient pas et remettent en configuration d’origine), passons encore sur les freins qui font trembler toute la voiture sur autoroute et passons enfin sur le niveau d’ad blue au mini avec alerte régulière « attention dans x km vous ne pourrez plus redémarrer ». Tout cela aurait pu bien se terminer mais pas de chance pour moi, j’ai été sélectionné comme pigeon du week-end. Exactement la même scène que pour les autres commentaires, on trouve un défaut qui ne figurait pas au constat vierge initial (forcement). Ce coup ci c’est la poignée conducteur frottée, 206€. Ça pique. Bref, contrôlez scrupuleusement le véhicule ou mieux allez ailleurs, tous les AVIS ne sont heureusement pas aussi margoulins."

"Une bonne équipe avec un superbe service, c'est pas souvent qu'on porpose le café à ses clients ici si c'est normal. Les voitures sont recentes toujours propre."

" j'ai rapidement loué une voiture à cet endroit et un gestionnaire poli "

"L équipe est très agréable. En revanche avec les travaux, difficile de rendre le vehicule à l'heure"

"Service laisse à désirer et malhonnête. J’ai loué une voiture chez avis. La première que l’on m’a attribué a déclaré un voyant moteur après 2 minutes de conduite (alors qu’il m’a fallut presque 10 minutes pour aller la récupérer au parking en face). Les agents n’avaient apparemment pas vraiment regardé la voiture avant. Plus tard quand j’ai rapporté l’autre voiture fonctionnelle a la suite de ma location avec une égratignure sur la peinture l’agent m’a confirmé que l’assurance contracté couvraient les dommages et que je n’aurait rien à payer. Mais le mois suivant je me suis rendu compte que l’agence avait effectué un prélèvement sur mon compte du montant du dommage. J’ai donc du faire une requête pour être remboursé, ce qui a finalement eu lieu mais certainement pas grâce au personnel de cette agence."

"Je suis très mécontent : j'ai été facturé pour des rayures que je n'ai pas commises. AVIS a été inflexible malgré mes appels & emails au service client. Lors de la prise en charge le vendredi dans un parking mal éclairé, AVIS laisse le client prendre une voiture qui peut avoir des rayures non signalées au contrat. A la restitution le dimanche, AVIS dépêche un collaborateur pour signaler les rayures qui ont été apportées pendant ou avant? la location. Je déconseille AVIS."

"Avis Neuilly-sur-Seine, une équipe sympathique"

"Un grand merci de la Vendée à la jeune femme à Neuilly nous a accueilli avec un grand sourire !"

"Une équipe au top . Très pro et très sympathique"

"Parfait tout c’est bien déroulé du début à la fin merci à la personne au comptoir"

"Accueil efficace et aimable."