Avis Location Voiture - Gare Ablaincourt

"injoignable, on fait comment pour louer chez AVIS?"

"Ne répond ni aux mails ni au téléphone ... Boite messagerie pleine ... Horaires fantaisistes"

"Réservation faite via le site sncf. Aucun prb pour récupérer la voiture. La personne est toute seule donc pas trop d’explications mais RAS"

"impossible a contacter du coup je vais louer ailleurs ....."

"On voit tout de suite quand une agence de location n'a pas de concurrence directe. Réservation du 28/02/18 à 17h30, jusqu'au 21/03/2018, via le biais de mon assistance (donc règlement sans faute et assurance de percevoir le paiement de la location). Pour des raisons professionnelles, je me présente le 01/03, soit le lendemain du début de réservation et on m'annonce que ma location à été annulée car je n'étais pas présent à l'heure et quil n'y a plus de véhicule disponible. Ni moi, ni l'assistance n'avons été averti de cette annulation. et bien sûr aucune solution de proposée. Résultat, à pieds grâce à cette société de location. Si vous avez la possibilité de trouver une autre solution, quite à faire quelques kilomètres, faites-le."

"aucun sérieux ! pas de réponse tel aucun renseignement pour des véhicules spéciaux"

"Pas de possibilité de réserver chez Avis si on arrive en TGV Ouigo. Service ridicule..."

"Arrivée 9h, il est 10h toujours personne, vous pouvez appeler il n'y a personne au bout du fil. Vous êtes obligé d'appeler l'agence à St Quentin qu'il appelle pour vous. Si c'est pour une réservation en dehors de l'arrivée d'un train préparez vous à attendre (je dis ça car c'est la 2eme fois que ça m'arrive)."

"J’ai laissé la clé à la gare car l’agence était fermée 🤷🏻‍♂️"

"ne répond jamais franchement zéro sa travail ou pas la bas"

"Les horaires d ouvertures sont inadaptés à l horaire des trains . Le mien arrive alors que l ‘ agence est fermée . Il vaut mieux arrivé sur Paris ou Marne La Vallée et louer une voiture les horaires des agences de loc sont plus flexibles et le parc de voiture plus important . C est le choix que j ai fait pour etre sure d avoir une voiture à l arrivée !"

"Très déçu par les horaires qui ne sont pas respectées par le personnel, ce dernier et d'ailleurs très désagréable une fois sur place .Je reserve une voiture, impossible de la récupérer car personne sur place, je me renseigne à la gare qui tente de joindre le personnel avis ,sans succès. Je me représente le lendemain, tant bien que mal avec un taxi. J'arrive pendant les horaires d'ouverture de nouveaux, personne, après 45 minutes le personnel arrive enfin, pour m'expliquer que vu que je ne me suis pas présenté la veille ils ont loué la voiture à une autre personne !!!! De surcroît dans la confusion ils oublient de me rendre mon permis de conduire ! Faite très attention si vous réservé un véhicule dans cette agence !!!!"

"Ok à juste déposé la voiture. En 30 secondes, aucun papier à signer... Attention tout de même. Facturation du plein complet alors que nous avions refait le plein juste avant de déposer la voiture. Aucune notification de ce sur coût directement prélevé sur le compte. Visible sur la facture finale. Obligé d'appeler et de contester pour se faire rembourser le montant du plein. Attention aux horaires."

"Loueur fiable, véhicule récent et en parfait état de propreté et d'entretien. Selon l'heure d'arrivée du train, pas de personnel pour la remise des clés mais c'est l'employé du guichet sncf qui s'en charge aimablement."

"NUL, à éviter au maximum !!!!! il m'ont débité 2 fois la location, et ça 1 mois que j’essaie de récupérer mon argent mais en vain.... c'est à moi de faire des dizaines de démarche alors que c'est eux qui sont en tort..... de plus, impossible de les joindre par téléphone, le numéro sonne dans le vide et la boite vocale est pleine!!!!! DES INCOMPÉTENTS !!!!!"

"impossible à contacter remise des clés fantaisiste, aucune coordination avec agence de voyage horaires incompréhensibles"

"Ils doivent me rembourser un montant qui apparaît pourtant bien sur la facture mais rien et pas de réponse au téléphone, ca fait un mois. j'ai appelé le service client d'AVIS qui me dit qu'il ne peut rien faire, que c'est un franchisé. J'ai horreur de ca. fini la location chez AVIS, j'ai l'habitude de travailler avec SIXT qui sont à des années lumières"

"La caution ne passe pas sur ma carte bancaire car plafonds dépassé, aucune solution. ils ne sont pas très coopératifs, j'ai proposé un RIB, le contact de ma société ou le numéro d'une autre carte pour la pré-autorisation, rien à faire je me suis retrouvé à pied. Je ne recommande pas"

"J'essaie désespérément de les joindre sur la ligne directe pour prolonger ma location, personne ne répond, impossible de laisser un message. Sur le 0821.... Ça renvoie sur un autre numéro et à la fin on nous dit que pour prolonger il faut appeler l'Agence.....Du coup je le garde encore un peu, si ça interesse quelqu'un......"

"Je me fais facturer de 32€ pour remplissage de carburant alors que j'ai rendu la voiture avec le plein (qui m'a couté au passage 7.9€), impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone depuis plus d'une semaine pour se faire rembourser...."

"Jamais ouvert"

"ne répondent pas au téléphone, plage horaire moins importante que dans les autres agences, ne tient donc pas compte des horaires de train après 18h par exemple."

"Une soirée à 500 euros ☹️ J'ai réservé un véhicule pour 2 jours mais l'augmentation du plafond de ma plafond de ma C-B pour l'empreinte de la caution prenait trop de temps et l'Agence ferme à 18 h.Donc: annulation de la réservation à 230 euros, le conseiller de l'Agence (fort sympathique heureusement) m'explique qu'ils ne me seront pas remboursés car je ne rentre pas dans les critères d'annulation...😣Ben dis donc.. 230 euros pour un dossier fait 3 heures avant et qq clics😖Ajoutons à cela un taxi pour 70 km au tarif de nuit du coup🙄...Leur service client vous raccroche au nez pour terminer Merci Avis quelle modernité et quelle qualité de service 🤏"

"La voiture en elle même très bien mais c’est la seule chose de positive. Très déçu de l’agence Avis haute Picardie impossible de joindre quelqu’un à cette agence. Caution non rendu alors que tout est ok, aucun suivis de leur part. Très très déçu."

"Très aimable très simple merci"

"Impossible de les contacter par téléphone. Non respect des horaires d'ouverture annoncés"

"je réserve tjs une voiture chez AVIS, seule compagnie de location de voiture à cette gare. Je prends et dépose la voiture le plus souvent en dehors des heures d'ouvertures de l'agence mais jamais eu de souci."

"Un peu de concurrence vous fera du bien..."

"Accueil agréable et véhicule très propre et bon etat"

"service client inexistant, les agents sont rarement en agence aux heures d'ouverture, et ne répondent quasiment jamais au téléphone..."

"Honteux. La société a prélévé par erreur la caution de 800€ sur notre compte. Depuis près d'un mois, nous demandons le remboursement sans aucun effet. Lorsque nous appelons le service client, impossible d'avoir une autre réponse que c'est en cours de traitement. Ca va très vite pour prélever mais plus personne pour rembourser. Attention, Avis se défend en expliquant que c'est un franchisé et qu'ils n'ont pas la main! Vérifiez bien le ticket de carte bleu!!!!!! Je vais attaquer pour obtenir réparation!"

"Grande amabilité des personnes, tant à l'acceuil qu'à la rédeption, voiture en excellent état, tout était simplement parfait !"

"En général la voiture impeccable et tout mais au moment de rendre la voiture aucun papier comme quoi j'ai bien rendu la voiture aucun tour de la voiture avec le personnel pour savoir si tout aller bien donc en soit il peuvent encaisser la caution comme il veulent"

"Voiture de location via la macif, réceptionné en très bon état. Agence très correcte, personnel agréable et très professionnel."

"Je pense un des pires agences qui existent. Les prix sont exorbitants, les horaires d'ouverture ne sont pas respectées, le téléphone ne réponds jamais. Je déconseille fortement."

"Location d'une voiture en gare TGV haute Picardie du 5.09.23 au 7.09.23 avec 2 traits en moins sur le réservoir d'essence. Impossibilité de le signaler ( gare fermée après le dernier TGV du soir). Après avoir remis du carburant au niveau du départ, on me facture le complément au DOUBLE du prix ! SAV nationa inutile. On me ballade de conseiller en conseiller pendant un mois, chacun me demandant des pièces justificatives Beaucoup de mauvaise foi de la part d'Avis ( photos et tickets à l'appui de mon côté). Cela semble être une pratique courante de cette société. Même cas de figure pour mon époux en gare de Marseilke !"

"Personnel très accueillant et à l'écoute de mes exigences. Arrivé tardivement j'ai été entendu même sur l'état général du véhicule."

"Très bon accueil simple et rapide"

"Première location pour moi et je suis étonnamment surprise du super déroulement. Vraiment top du début jusqu'à la fin . Je recommande avis location les yeux fermé."