Avis Location Voiture - Antony

"Petite agence avec personnel efficace ! Les prix sont tres corrects ! Parking privee pour la clientele"

"Agence franchisée, j'ai eu 3 mauvaises expériences, que des mauvaises surprises! Il faut s'attendre à des veilles voitures ( +85000km), voitures mal entretenues, Acceuil désagréable réservé aux clients qui effectuent leurs réservations via le centre d'appel Avis!"

"Très bon accueil! Très aimable! Rien à redire !"

"Rien à redire."

"Bon accueuil, service rapide."

"L'agence avis la plus agréable de paris et ça proche banlieue. Accueil et services toujours agréable et les prix par rapport à paris intramuros valent bien 20 minutes de rer"

"3ème locations dans cette petite agence. Ils sont aimables et surtout arrangeants. N ayant pas le véhicule que j avais réservé sur internet ; j ai négocié un véhicule plus gros au prix du premier....sympa !"

"Bon accueil. Prix corrects. Très disponible."

"Assurances non comprises extrêmement cher et compliqué"

"1 location sans souci chaque été. Bon service. Une ouverture le samedi après midi et le dimanche, ou une possibilité de rendre le véhicule hors horaires d ouverture serait appréciable."

"J'aime beaucoup cette agence elle est facile d'accès petit parc automobile mais les voitures sont récentes et ça j'apprécie beaucoup l'accueil est top rien à y redire je conseille vivement cette agence"

"Une bonne agence de location , personnel accueillant, prix intéressant et bien situé"

"Super compétent et très agréable 😊"

"Prix et accueil. Pas le modèle sélectionné sur le site."

"location dernière minute en juillet ,très sympa ils m'ont trouvés une voiture 7 places pour partir en vacances. bravo ! à toute l'équipe"

"Tout à été bien géré pas d'attente accueil très chaleureux"

"Bon accueil, prix correct, bonnes explications, voiture impeccable"

"Bel accueil. Pro et rapide"

"Très bon accueil avec le sourire"

"Accueil chalereux"

" Haut "

"Accueil parfait et réservation simple. L'agence fait confiance à ses clients et c'est très agréable."

"Très bon accueil et très arrangeants en cas de difficulté. Je recommande pour leur professionnalisme et leur écoute Seul petit bémol : impossible de les joindre par téléphone...."

"Très bon accueil. Voiture très bien."

"Excellent service. A l ecoute. Tres professionnel."

"J'étais très satisfaite de ma location de la voiture."

"Bonjour ça serait bien de penser à répondre, ça fait 4 fois que je vous appel aujourd’hui ! 2 fois dans la matinée et 2 fois l’après midi !"

"Annulation a 2 jours d'un déménagement. Pas de solution de remplacement. Pas d'excuses. Pas de remords. Normal."

"A fuire absolument, voiture confirmée mais pas disponible, bannissez cette agence aussi pour son personnel qui n attend simplement la fin de sa journée et qui fumé des gros joints juste devant l agence a 17h"

"Annule la réservation la veille sans aucune alternative proposée. Justifications lunaires de l'agence."

"Nous avions commandé un camion pour 7 personnes avec grand coffre pour événement sportif. Cela plus de 6 mois à l'avance. 2 jours avant le départ, l'agence nous averti qu'il n'y a plus rien en stock. --> Aucune autre solution n'a été proposée en retour !!! Le groupe Avis me semble assez grand pour pouvoir subvenir à cette demande de longue date. --> Nous avons dû poser un congé pour trouver une solution en urgence, solution + chère, - pratique, + polluante (car deux véhicules) Aucune confiance dans ce service et ce suivi déplorable !"

"Réservation annulée la veille de notre départ qui a mis en péril 1 an d’organisation. Je ne recommande pas, fuyez."

"Inadmissible ! Informés un jour avant la location que le véhicule n'est finalement pas disponible. Pour un règlement de la réservation plusieurs mois auparavant. Après leur avoir partagé notre mécontentement, une série de mensonges s'en suivit pour justifier l'indisponibilité du véhicule: grands départs en vacances, travaux du grand Paris.. Il semblerait que malgré la réservation faite très amont, la vérification de la disponibilité du véhicule pour le contrat n'a été effectuée que quelques jours avant le début de la location."

"Tout simplement HONTEUX. Réservation (datant de plusieurs mois) annulée la veille d'un départ en vacances sans aucun geste commerciale en compensation..."

"Annulé la veille !"

"Des équipes serviables et des voitures toujours parfaites ! On se sent en sécurité dans leurs voitures de location !"

"Allez voir ailleurs ... ! Annulation de la réservation la veille, 15 heures avant la prise du véhicule, pourtant validé et déjà payé 4 mois plus tôt avec comme excuse c'est la faute de la grève SNCF avec les vacances. Pas de solution de remplacement proposé, un simple remboursement du montant déjà payé sans aucun dédommagement malgré que cette annulation ai entrainé de nombreux préjudices: prise de congés en urgences pour faire la tournée des autres agences de locations, départ retardé de 1 jour, frais de carburants et péages engendrés par le trajet (~1500 kms) d'un second véhicule de secours sur tout un week-end, demandes urgente pour trouver un second chauffeur ainsi que de nombreuses autres complications d'organisation et de logistique sans parler du stress de devoir annuler un week-end planifier plusieurs mois à l'avance. Puis on se fait trimbaler de services client en services client avec un directeur d'agence qui en fonction de la personne que l'on a au téléphone existe un jour mais n'est pas disponible et qui le lendemain n'est plus dans l'agence depuis des mois. 3 semaines plus tard j'ai enfin eu mon simple remboursement. Toujours aucun mots d'excuse, ni d'explications ni même un message malgré les mises en demeure, mails et lettres d'avocat. Bref une expérience catastrophique. Je cous recommande cependant les agences SIXT plus haut sur la N20 entre Antony et Massy ou bien Europcar à Fresnes dans la zone industrielle, eux au moins se sont pliés en quatre pour tenter de me trouver une solution de secours en urgence."

"Bonjour j ai effectué une location chez Avis anthony du 8 au 31 aout 2022 . J ai rendu la voiture à Anthony le 29 aout dernier car je n ' en n 'avais plus besoin tout etait correct , plein fait, voiture propre ect ( alors que le loueur me l avait donnée pas lavée en extérieur et avec tres peu de liquide lavage vitre ..) je viens d être débitée de 42 e par l' agence Massoutre sans savoir pourquoi et qu il a aucune raison à cela. La jeune fille de l accueil ma dit que tout etait bon et que l on n avait pas de papier à signer pour la restitution. Je sens l arnaque et j attends de les contacter à l ouverture Mecary Marilyne Visité en août"

"Nécessité fait loi"

"Le véhicule était très bien mais alors pour le reste… nous avions réservé des chaine arrivé là-bas il n’en avais pas on a dû aller les chercher dans une autre agence… on nous a facturé la caution qui de plus n’était pas le même montant indiqué sur le site… et pour couronner le tout on m’appelle 1h après avoir rendu le véhicule pour me dire qu’on me facture 50€ pour un impact sur le par brise… mais comme personne ne fait le tour du véhicule avec nous à la fin c’est facile… je suis sûr qu’il n’y était pas mais bon on sera qu’il faut fuire l’agence d’Antony…"

"Ça fait 2 ans, que ma femme attend ça carte, ils ne l'envoient toujours pas, malgré les appels. Il ne faut pas bac +5 pour envoyer une simple carte. Je ne sais pas ce qu'ils fument dans cette agence, mais toujours une nouvelle excuse. Les avis positifs sont fausses en plus. J'ai encore mille exemple mais ça serait trop long.. Des incompétents, voleur, et menteur. ! Cela ne va pas en resté là, il y aura des répercussions."

"Super accueil. Personnel à l'écoute arrangeant et sympathique véhicule propre et quasiment neuf."

"Personnel très accueillant et efficace. Service de qualité et voitures en très bon état."

"Voiture louée dans un contexte professionnel, voiture conforme à la catégorie choisie, très bon contact avec le gérant."

"Bonjour il y a un problème lorsqu'on met avis location de voiture à Antony ça let la ville de cachant. Merci de modifier. Cordialement"

"Je suis ravie de mon expérience chez Avis Antony tout s est bien passé le véhicule correspondait à la catégorie du mien et le personnel est très sympathique Merci à vous"

" Mon mari et moi louons des voitures dans cette agence depuis des années et tout s'est bien passé avant cette année lorsqu'ils ont changé de secrétaire ! Maintenant, Julia a refusé mon permis de conduire international, qui est clairement un document légal que j'ai fréquemment utilisé pour louer des voitures dans le passé. Elle l'a refusé à la dernière minute et A également REFUSÉ DE me REMBOURSER car j'ai un compte en ligne (compte client privilégié également !). Nous ne retournerons jamais dans cette agence et espérons que Julia se fera réprimander pour son incompétence très prochainement. "

"Expérience lamentable !!! J’avais une réservation pour un véhicule à 17:00, j’arrive à 17:10 dans un froid polaire avec mon bébé et l’agence est fermée… Pas un seul appel pour me demander de venir plus tôt car l’agence ferme apparement à 17:00 - qui ferme ses portes à 17:00 en région parisienne ? Pourquoi est-ce que ma réservation a été confirmée avec un pick-up à 17:00 alors ? Cependant, nous voyons les deux collaboratrices devant la boutique en train de fumer et de papoter et elles ont refusé de nous donner le véhicule, nous demandant de revenir le lendemain à 08:00… Bien sûr, ces dames ne sont pas foutues de bosser 10 m’ de plus mais nous demande de revenir le lendemain… Une semaine avant j’ai appelé l’agence pour obtenir des infos sur les dimensions des roues en vue d’une location de chaînes à neige, on me répond de rappeler quelques jours plus tard, puis ensuite, plus personne n’a répondu… Heureusement qu’à l’agence AVIS de MASSY (rue du Buisson des Fraises), le personnel était bien plus professionnel et aimable. Désolée d’avoir mis 1 étoile, vous méritiez 0 !"

"Tout c'est bien passé. Parfait."

"Tout s’est bien passé au niveau de la réservation. Par contre l’équipe m’a fait un accueil horrible, service client à revoir c’est une honte à ce niveau là."

"Premier avis Google que je laisse en 15 ans. Difficile de faire plus malhonnête que le responsable de cette agence. N'hésite pas à menacer d'annuler une réservation lorsque mis face à ses contradictions. Et ce, le matin même d'un départ en vacances."