j'ai 68 ans , c'est la première fois de ma vie que je constate un tel accueil : la honte . une jeune fille a la réception impolie , apathique au possible à la limite de la violence verbale. après le paiement : démerdez-vous la voiture est au sous sol 4 , emplacement "X" nous nous y rendons ! la voiture n'y est pas ! la même personne Hertz nous déclare que l'erreur est humaine est nous redonne le bon N° d'emplacement , on lui demande de nous accompagner pour constater l'état de l'auto : elle refuse prétextant qu'elle n'a pas le temps ! nous avons redescendu la voiture dans le Doubs en espérant que cette personne ne nous pose pas de problème ! sommes dans l’expectative ! je n'ai toujours pas recu la moindre excuse de HERTZ