SIXT | Location voiture Grenoble

"je me suis fait arnaqué par l'agence de Grenoble gare. Un impact présent à la location que j'ai signalé m'a était facturé alors que l'agent de comptoir présent m'a dit que ce n'était pas un impact d'importance pour être répertorié. Si vous ne voulez pas de surprise ne louez pas chez eux, tout autre loueur sera plus honnête."

"très mécontent de ce loueur. Nous avions téléphoné le matin pour vérifie la disponibilité d'un véhicule mais a HT il ne restait plus de véhicule dans la catégorie souhaitée donc on a loué une auto dans la catégorie supérieure, sans le moindre geste commercial! De plus ils appliquent des forfaits amendes pour les amendes reçues pendant la location ainsi pour une amende de stationnement a 17 euros j'ai eu 19 euros de prélevé!!!!!! et encore 19 euros pour une amende a 45 euros!!!!!.alors que les amendes sont arrivées a mon nom chez moi ."

"Encore une expérience réussie avec Sixt! Une prise en charge rapide et efficace après la réservation par internet. Mon interlocutrice (Megane) s'est montrée aussi efficace à la remise du véhicule qu'à la réintégration. J'ai aussi beaucoup apprécié le SMS reçu quelques minutes avant mon arrivée qui m'a précisé comment me rendre à l'agence."

"Service catastrophique ... J'ai voulu modifier une réservation de véhicule (prendre le véhicule à 8h30 au lieu de 12h). J'étais prêt à payer plus cher pour la modification. Impossible ! Le véhicule n'était soit disant pas disponible avant 12h ..."

"Je n'ai pas eu affaire a cette agence en tant que client, mais j'ai eu une mésaventure étonnante... Alors que je rentrais du travail a vélo j'ai été dépassé et frolé de près par une corsa rouge qui sortait du lavage sur la rue Emile Gueymard devant le parking de la gare. Le véhicule m'a dépassé alors qu'il y avait une autre voiture sur la voie en sens inverse, à tout au plus 50cm et bien au delà des 30 ou 50km/h de limitation. Tout cela pour se poser sur la voie centrale au milieu de la rue face à l'agence, le temps de le ratrapper j'ai vu l'employé de Sixt (gilet jaune avec leur logo) filer dans l'agence, je l'ai interpellé, il a fait semblant de ne rien entendre... Si le responsable me lit, cette scène s'est produite ce jour même 22 juin à 18h17, et cet employé merite de se faire remonter les bretelles pour mettre ainsi les autres en danger par sa conduite irresponsable. Heureusement c'est très rare que je me fasse dépasser de cette manière par des automobilistes !"

"Le meilleur prix sur Grenoble pour louer un camion de déménagement (un sprinter 11m2) le véhicule était neuf (5k km) très propre. Check in en moins de 10min, check out fait par mail car je suis arrivé après la fermeture. Aucun problème avec la remise des clefs dans la boîte aux lettres."

"Agence de location totalement désastreuse. Aucune organisation. Tout est au même niveau, niveau ZERO. D'abord c'est 45 minutes d'attente pour récupérer un véhicule déjà réservé. Ensuite, plus de véhicule disponible dans la catégorie réservée (monospace 7 places) depuis plus d'un mois !!! alors on m'impose un minibus 9 places de catégorie utilitaires. Suspension et confort catastrophique : Super pour faire des routes de montagnes. Sans autre choix, je suis bien évidemment obligé d'accepter. La cerise sur le gâteau c'est le pare-choc arrière enfoncé bien sûr non mentionné dans l'état des lieux et que j'ai du faire ajouter avant de partir (histoire d'arrondir à 1 heure le temps total pour récupérer le véhicule). Le personnel est constamment désolé de tout mais ça n'est pas vraiment ce que je cherche en me rendant dans une agence de location de voitures. Plus jamais ça. A fuir sans hésiter."

"Personnels malhonnêtes ! ! A la restitution du véhicule je demande à l agent de venir vérifier le véhicule il me réponds qu'il a pas le temps ! !! Et tenez vous bien une semaine après il me colle un sinistre sur le dos ! !! C est le pas chère qui vs revient plus chère que le très chère ! !! Plus jamais !"

"Mauvaise expérience vécue un jour de départ en vacances. Voiture annoncée comme disponible au moment de la réservation sur internet, puis au moment d'en prendre possession à l'agence, elle ne l'est plus. Une volonté manifeste - voire malhonnête - de vous vendre une location plus chère : gamme au-dessus et sous produits divers. Gammes de voitures équivalentes moins chères chez les voisins. Je déconseille vivement !"

"Voitures en bon état, surclassé lorsqu'il n'y a pas la disponibilité, la personne que j'ai vu dans cette agence à plusieurs reprises à toujours fait en sorte que je bénéficie d'un véhicule adapté à mes besoins. Seul point négatif, il faut garer son véhicule dans la rue et donc trouver une place si on le rend en dehors des horaires d'ouvertures (pas de parking publique souterrain)."

"Très bonne expérience avec Sixt, service de qualité, un personnel accueillant et à l'écoute ça fait plaisir. En plus les véhicules sont de bonne qualité. Donc très content et tant pour mes locations perso que pro. Merci à l'équipe"

"Location d'un camion pour un déménagement et 20 kms parcourus, je n'ai pas pu mettre de l'essence, l'agence m'a facturé 25 € de pénalités soit presque le prix de la location pour la matinée. C'était normal de payer en plus mais 1€ / km c'est vraiment exagéré"

"Pour une première réservation : rien à redire Tarif extrêmement intéressant sur les locations d'utilitaires. Super accueil au téléphone et à l'agence. Amplitude horaire pratique.Vous avez gagné un client."

"Affreux comme expérience. Nous sommes canadiennes et avons loué chez SIXT Grenoble (juste en face de la gare centrale). Premièrement, avant même de partir, nous avons reçu une contravention!! Parce que nous roulions EN-DESSOUS DE 20 km/h. Nous venions juste de récupérer la voiture de location et nous tentions de comprendre le GPS avant de quitter SIXT Grenoble. Ce fut le premier déboire de notre expérience locative... Nous avions loué en passant par Voyages Bergeron au Québec. Nous avions nos propres assurances et croyez-le ou non, SIXT a débité sur notre carte de crédit 3 montants! Rien à voir avec le prix offert selon la transaction internet. Depuis notre retour, nous tentons de les joindre, nous avons essayé par internet, par Facebook et MALHEUREUSEMENT PERSONNE NE NOUS RÉPOND. Nous sommes revenus au Canada et nous croyons fortement que NOUS AVONS ÉTÉ ARNAQUÉES PAR SIXT GRENOBLE !!!"

"Une arnaque. Lors du paiement, on vous indique que vous serez remboursés à hauteur d'un montant X. Seulement surprise!! Lors de l'annulation, vous recevez une facture du montant que l'agence garde, c'est-à-dire: la totalité de la location annulée. Pourquoi? Durée de location trop courte. Et évidemment, impossible de re-louer la voiture pour rentabiliser le montant investi. De l'argent jeté par la fenêtre. MERCI SIXT."

"J'ai loué 2 véhicules utilitaires de 12 m3.je suis une société de transport. Le premier pour un mois et l'autre je l'ai gardé plus de 3 mois. le premier a été rendu avec 1000 km de moins que prévu , ils n'ont pas voulu faire de geste commerciale pour ne pas payer la somme totale.impossible de négocier quoique ce soit!!!! Par contre j'ai rendu le 2ème véhicule avec 5870 km de plus qu'il m'ont facturé bien sur.La où je ne suis pas content c'est que cette agence SIXT GRENOBLE GARE pouvait ajuster mon forfait par rapport au km effectué (les concurrents le font sans problème). Ils pouvaient aussi me déduire mes 1000 km que je n'ai pas consommé sur le premier véhicule !! pfff Il s'en fiche éperdument du client je déconseille fortement cette agence à Grenoble gare et SIXT location en général. AVIS ou EUROPCAR sont beaucoup mieux. J'ai mis une étoile car on ne peut mettre 0 (zéro)"

"A FUIR, ce sont des VOLEURS !!! Se méfier de l'état des lieux au départ et particulièrement des jantes. Je n'avais pas noté une rayure qui me coûte 176 € Depuis j'ai vu que les forums consommateurs regorgent d'exemples : SIXT a l'habitude de faire payer des dommages qui existaient au départ."

"Véhicule evec pare brise fissuré, plaques d'immatriculation allemande et pour finir 1600km avec une voiture à très grosse consommation essence ainsi qu'un GPS très très lent. (2 à 3 min de retard !!!!) Très déçu."

"A fuir absolument , pas aimable et annule vos réservations le jour même ... résultat rdv pro location d’une villa foutu 1800 euro perdu ! Merci sixt ! Vous allez entendre parler de moi ... chers clients fuyer , louer à côté ..."

"Je partage ce commentaire afin de prévenir les gens que Sixt est loin d'être les meilleurs avec un service client pourrie mais aussi une organisation encore moins bien. Je vous conseille de payer un peu plus cher chez les concurants car notre tranquilité n'a pas de prix ... très déçu"

"Un appel pour un renseignement, à première vue je dérangeais, vu que ce n'était pas sûr que j'allais loué chez eux. J'ai bien fait d'aller ailleurs ! Aucun sérieux au téléphone ! Je déconseille fortement et conseille la concurrence !"

"Considérer qu'un permis n'est pas une pièce d'identité valable et nous faire croire que c'est comme ça partout. On va chez leur concurrent juste à côté, europcar, aucun souci et en plus 200 €moins cher pour une meilleure voiture. Heureusement qu'ils étaient là sinon nos vacances étaient foutues. Du coup tracez votre route, ils en valent pas la peine. Biensur sixt à bien prit soin de nous facturer une journée vu qu'on avait réservé à l'avance. Des gros arnaqueur, bisous adieu."

"[MAJ] : je remonte la note suite à un dédommagement de la part du service client. J'ai utilisé les services de cette agence pour la location d'un utilitaire (23m3) pour deux jours. Le véhicule n'était pas en bon état, bien que fonctionnel : - état général très moyen - plaque d'immatriculation non réglementaire car partiellement arrachée - répétiteur clignotant droit non fonctionnel - 1 piston partie haute hayon défectueux (risque de chute sur l'utilisateur à l'ouverture) - voyant niveau liquide de refroidissement allumé Au-delà de l'état du véhicule, Sixt m'a facturé une assurance pneu qu'on ne m'a pas proposée et que je n'ai pas souhaitée. Personnel accueillant."

"Très bon accueil et personnel sympa. Pas beaucoup de temps d’attente à la réception. J’ai loué un véhicule et un diable pour effectuer un déménagement, j’ai eu un véhicule récent / en bon état générale et qui correspondais à ce que j’avais réservé sur le site internet. Je recommande car le service est fiable et le prix de location attractif."

"Tarifs bas ...seulement en apparence , on vous encourage à prendre des garanties supplémentaires dont vous n'avez pas besoin dixit mon assureur , tours des voitures au retour non fait de façon systématique avec le client et loueur potentiellement procédurier derrière ... J'ai loué chez eux 2 voitures coup sur coup je sais donc de quoi je parle et je les ai trouvé : chers et pas sérieux . Mais rien à dire sur la qualité des véhicules loués en revanche . Au final 2 voitures louées chez eux et 2 pbs factures et degradations du vehicule inventées de la part du loueur heureusement que j'ai eu la bonne idée de filmer le vehicule lors de la restitution un dimanche donc SEUL en jetant les clefs dans leur boite . PLUS JAMAIS ..... des ESCROCS"

"J'ai loué un utilitaire chez Sixt. Tout s'est bien passé (comme bien souvent chez les loueurs de véhicules). Accueil chaleureux et rien à dire sur le véhicule. J'y retournerai si besoin d'un autre utilitaire"

"Personnel accueillante et professionnel. A l’écoute de son client, et prêts de résoudre le moindre soucie . Je loue assez souvent des voitures utilitaires pour ma petite entreprise et jamais eu un problème. Je recommande vivement cette agence."

"Sacrée bande de voleurs plus de 400 euros pour une voiture 7jrs. En 2 coup de file on me propose 270e puis 180. Escrocs !!! Service téléphonique payant !!! Escrocs !!!"

"Très très mécontente de Sixt, avant de louer votre véhicule sachez ce que cache toutes les petites lignes!!! votre carte bancaire peut à tout moment être débité de frais même après avoir rendu le véhicule. Ils se cachent derrière le contrat que vous avez signer et vous n'avez plus aucun recours!!!! attention et trouvez une autre façon de louer un véhicule. par contre l'agent n’oublie pas de vous lire les lignes concernant la franchise , et vous fait peur afin de vous faire prendre une assurance complémentaire donc au finale votre location va vous coûter cher......et personnellement , je ne ferai plus appel à leur service."

"Location d'un utilitaire 6m3 : service rapide et efficace, personnel à l'agence aimable et compétent, véhicule récent et en très bon état"

"A fuir tout de suite, 6 mois après je reçois un mail pour un sinistre, choc au niveau du pare-chocs de plus de 10cm, et des rayures sur la carrosserie. 6 MOIS APRÈS !!!! Clairement ils ne se cachent même plus, du grand foutage de gueule, la voiture n’a toucher rien d’autre que la route. malhonnête comme jamais!!!!!!"

"Depuis une dixaine de jour je loue une voiture chez sixt Grenoble encore 1 semaine de location. Aujourd'hui je dois me rendre à Paris pour un déplacement professionnel. Pour éviter de payer le parking je demande à sixt si ils peuvent me la garder dans leur grand parking car je ne souhaite pas stopper ma location pour les 2 jours ou j'ai pas besoin de la voiture. Reponse de la personne à l'accueil : non pas possible mais vous pouvez aller aller à un autre parking qui se trouve à 1 km c'est moins chère. Madame si j'avais le temps d'aller je vous rendrez le véhicule... Mais je compte bien le faire à mon retour samedi. Dommage, je voulais tester un autre loueur. Et bien je resterais sur celui dont j'ai l'habitude."

"J’ai loué un utilitaire pour mon déménagement, tout s’est très bien passé, j’ai rendu le véhicule en ayant fait le plein d’essence au préalable. Quelques jours plus tard en lisant la facture je m’aperçois qu’ils ont facturé 25€ de carburant... ils ont rajouté 5L d’essence alors que j’avais fais le plein à la station la plus proche !! De plus lorsque j’ai loué le véhicule la jauge d’essence n’était pas au maximum, photo à l’appui. Ils n’ont pas pris en compte ma plainte et m’ont redirigée vers le service client..."

"Nous avons loué une voiture pour 3 jours en ayant fait une réservation en ligne avant le départ. Le service lors de la prise du véhicule était excellent, le véhicule tout neuf (Fiat 500 avec 900km) et aucune surprise ni surcharge. Le retour s'est fait rapidement et sans accroc. Franchement, considérant les critiques, nous avons été plus qu'agreablememt surpris, surtout en considérant le bas prix de la location."

"Cela fait déjà trois fois en moins d'une semaine que vos véhicules sont soit garé sur les passages piétons juste devant la gare, soit stationner en plein milieu de la piste cyclable (surtout les utilitaires car il sont marqué l’effigie de l'enseigne, mais je suppose que vous faites de même avec les véhicules léger). Cela oblige piétons et cyclistes à se mettre en danger (pour rappel la mise en danger d’autrui est un délit). Je retirerais ce commentaire dès que je ne verrai plus vos véhicules garés de la sorte pendant au moins 1 semaine."

"1 min pour le paiement en ligne. Au final, j arrive pour récupérer l utilitaire avec permis et cv. Impossible de récupérer le véhicule car il manque une pièce de identité !! Pardonnez moi mais un déménagement génère beaucoup de stress et il est déconcertant de voir une telle fermeté. De plus l agent sur place à là chemise débraillé et marques sur le visage n est pas aidé par sa « responsable » a « l’autorité » justifiée par un manque cruel de compétence. Résultat, après de multiples déménagements une expérience horrible que je ne souhaiterai même pas à mon pire ennemi. À bannir !!"

"Personnel sympa et dynamique, le véhicule au top et le tarif très compétitif ! Première expérience avec la marque et cette agence mais sûrement pas la dernière ! Bravo et merci."

"Nous a proposé une assurance en cas de crevaison étant donné les travaux à Grenoble, elle nous a promis qu'elle ne sera débité que en cas de problème aucun problème a eu lieu, Nous avons quand même été débité.. Très desu du service au retour..."

" Super expérience chez Sixt à Grenoble. L'inscription et le processus de retrait se sont très bien déroulés (accueil chaleureux, processus rapide). Le dépôt était super aussi. Le bureau Sixt de Grenoble bénéficierait cependant de l'intervention d'un designer interne."

"J’ai loué un utilitaire chez Sixt en ayant consulté un comparateur par internet sur la base d’une journée pour un forfait de 100 km. Le coût de l’assurance n’était pas inclus et j’ai fait, au final, près de 400 km. Au moment de ma réservation en ligne, le prix indiqué était de 34,90 euros mais mauvais surprise le coût du kilomètres supplémentaire a fait passer ma location à plus de 140 euros !…prélevé sur ma caution, bien évidemment. La personne de l’agence Sixt de Grenoble m’a dit que si j’étais passé à l’agence de la gare de Grenoble pour réserver cet utilitaire cela aurait pu être évité. Je dénonce donc le prix scandaleusement exorbitant des kilomètres hors forfait facturé au client…une sorte de “racket légal“. Je ne louerai plus jamais chez Sixt."

"Cela fait 4 fois en une seule journée que je surprends vos employés non seulement circuler à contre-sens sur la piste cyclable, mais s'y stationner afin d'effectuer un état des lieux des véhicules de location... En plus d'être totalement illégale cette pratique à failli couté la vie à un cycliste qui a failli se faire renverser par un bus en évitant vos véhicule. En cas d'accident (et cela arrivera forcement si vous continué vu la fréquence des bus devant une gare) comptez sur moi pour témoigner contre vous pour homicide..."

"Excellente expérience avec toute l'équipe Sixt ! J'ai loué pendant quelques mois chez eux et à chaque fois le service et l'accueil étaient parfaits Une mention spéciale pour Céline Carrion la manager de l'agence, très professionnelle et agréable Je recommande très sincèrement ce loueur !!"

"Excellent accueil, très professionnel, rapide et à l écoute. Véhicule haut de gamme, récent et propre. Un véritable accompagnement de la remise des clés jusqu’à à la prise de possession du véhicule. Un autre employé vous sort la voiture du garage et vous invite à faire le tour du véhicule avec lui. C est fort agréable !"

"Je suis arrivé après la fermeture et ils ont quand même accepté de récupérer la voiture alors qu'ils étaient en train de fermer boutique. J'ai récidivé en oubliant ma maison dans la voiture, ils ont pris la peine de m'envoyer un mail (je pense qu'ils ont dû rallumer un ordinateur pour cela alors que l'agence était supposée fermée depuis 15 minutes). Tout m'a été restitué le lendemain."

"Une expérience au top avec une prise en charge remarquable en tout points . Merci pour l’accueil des 2 personnes présentes ce jour là ( samedi 11 janvier 2020 ) . Je recommande vivement"

"Globalement c’était très bien mais : - votre site contrairement aux sites des autres compagnies de location n’indique pas le cubage des camions, on a comme info sur leur contenance que leurs dimensions intérieurs et il faut faire le calcul. le top serait d’avoir les deux informations, claires et précises sut toutes les pages où l’on choisi un camion. - Votre questionnaire de satisfaction est étrange. J’ai répondu aux chapitres 1, 2 ,3, puis dans le chapitre 4 dans la section « L’accès à Sixt » j’ai répondu à quelques questions concernant la réservation ou la signalétiques, mais les sections suivantes « A l’agence Sixt », « Remise du véhicule », « le véhicule » etc… étaient grisées. Impossible de comprendre comment y répondre. C’est trop compliqué. Merci d’avoir été ouvert le Samedi et d’avoir des prix compétitifs. c’est ça qui à décidé mon choix."

"Cela fait maintenant 4 mois que je loue dans cette agence pour des raisons professionnelles. J'y ai trouvé une équipe très compétente qui répond a tous les engagements de la chartre qualité SIXT. De plus, un très bonne accueil avec d'excellents conseils mention spéciale à Cécile pour son leadership et Alice pour son professionnalisme. Les véhicules sont très récents et d'une propreté irréprochable grace à une equipe de preparateurs au TOP, mention speciale pour Bilal. Encore merci à vous pour les 4 mois de service. Je recommande fortement cette agence."

"En cette période troublée, j'ai dû modifier ma réservation. Cela s'est fait sans le moindre problème. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en contact au téléphone ou à l'agence étaient aimables, compétentes, professionnelles, efficaces. Et accessibles facilement ! Ce qui n'est pas une évidence en ces temps un peu perturbés... Bref, très satisfaite de ce service."

"Personnel accueillant et bien équipé en masque et gel, prix plus que correct, véhicule impeccable... La seule société de location ouverte pendant la période de confinement ! Que demander de plus... que de revenir 😉 Merci"

"Allécher le client à venir cliquer avec des offres à 25€/jour, mais quand on veut réserver rien à moins de 135€. Ça annonce la couleur, merci d'arréter de prendre les gens pour des cons. Edit: Génial, même votre réponse en copié-collé en dit long sur votre service client. Conseil: lire l'avis avant d'y répondre."

"Personnel impeccable comme pour toutes les agences SIXT que j'ai connues. Mais désolé je quitte ce loueur qui a refusé un geste commercial élémentaire en refusant de me créditer des jours non loués quand j'ai du rendre un véhicule plus tôt que prévu. Lamentable !"

"Après plusieurs locations, je suis toujours satisfait de cette agence . Le personnel est accueillant et les véhicules correspondent a ce qu'on attend ."

"Un manque certain de professionnalisme. L'état des lieux du camion avant le départ a été fait dans de mauvaises condition, le camion contre un mur, avec une mauvaise visibilité, le tout expédié en 20 secondes. Bref, si je n'avais pas pris une assurance complète, je me serais retrouvé à devoir payer la franchise, car l'état des lieux au retour était bien entendu beaucoup plus complet. En outre, le rétroviseur était cassé, signalé de dernière minute avant le départ. Cet élément ne figurait même pas dans l'état des lieux final. Cela signifie bien que cette information n'a pas été reportée dans leur logiciel qui inventorie l'état des camions, et ce qui explique certainement pourquoi je suis passé à deux doigts de payer un dégât commis par un précédent loueur. Un conseil, vu le peu de sérieux concernant l'état des lieux de départ, faites des photos ou changez d'agence pour éviter les ennuis !"

"On commande une gamme de voiture on arrive là-bas c'est totalement autre chose et ils nous disent on a que sa ! En gros à la dernière minute soit on prend ce qu'ils nous propose soit on a rien et pour se faire rembourser faut attendre une semaine !"

" Juste à côté du train, la réservation était simple, le personnel était sympathique. Assurez-vous simplement de faire inspecter la voiture lors de la prise en charge, car ils ne l'ont pas fait avec nous. Mais à part cela, la voiture était géniale, douce et étonnante en termes de consommation de carburant. Je le recommande vivement :)"

"Excellente expérience ! Les deux dames de l'accueil sont très agréables ! Nous avons été reçu par une dame souriante, professionnelle avec une touche d'humour. Nous avions loué un utilitaire et tout s'est déroulé à merveille ! Un grand merci à SIXT, je le recommande !"

"La prise en charge en agence n'est pas satisfaisante, je n'ai même pas été accompagné au véhicule pour le check in. On m'a donné les clefs d'un 20m3 garé sur une voie de bus, que j'ai dû libérer expressément. Résultat je suis accusé d'avoir abimé la carrosserie alors que le dégât était déjà présent et que je n'ai juste pas pû prendre le temps de faire le tour du camion. Je suis scandalisé."

"Accueil et service très bien. Mais à l'agence mauvaise surprise pour l'assurance, nous sommes contraints de prendre l'assurance à environ 26€ car la version de base, moins chère (9€) mais offrant moins de garanties (mais vu que nous avons très peu de distance à faire...), n'est accessible qu'au moment de la réservation sur internet. Ce détail n'est pas indiqué sur le site.... ce qui a fait fortement monter le prix très attractif affiché au départ sur le site"

"Très bon accueil dans cette agence (sourire et professionalisme sont au rendez-vous). Véhicule récent et propre, parfait rien à redire."

"On m'a proposé une voiture impeccable et d'une catégorie supérieure à mes critères de réservation. Accueil professionnel et bienveillant comme d'habitude. Un petit reproche toutefois. La voiture était immatriculée en Allemagne. Ce n'est pas un problème en soi, mais toute la documentation et les papiers officiels, y compris le constat en cas d'accident, étaient en allemand. Cela peut être compliqué en cas de problème technique. Par ailleurs on ne m'a pas informé que le kit de réparation était sous le châssis. Je n'aurais pas su le trouver en cas de crevaison. Une meilleure information au départ sur les particularités du véhicule serait parfois souhaitable."

"Accueil agréable. Bon suivi de la location d’un utilitaire. Dommage qu’il n’y est pas de ligne directe. Utilitaire propre et facile à conduire Je recommande sans problème"

"Une agence qui a clairement des progrès a faire concernant la manière dont il traite leurs clients! En vu d'un long trajet de 1000km j'avais réservé un véhicule de la catégorie compact premium (Classe A, Série 1, A3....) car je souhaitais un véhicule plutot spacieux, confortable et économe en conso... J'ai eu la mauvaise surprise en arrivant de me voir proposer un véhicule de la catégorie citadine, petite et essence... Je demande donc des comptes à l'hôtesse d'accueil qui m'explique que ce véhicule est mieux équipé et tout aussi bien que ce que j'avais réservé à l'origine et malgré mes explications quand à la taille de la voiture qui n'a rien d'une compact et qui clairement ne nous correspond pas à moi et ma compagne (1m85 tous les 2) n'a rien voulu savoir... Le plus drôle c'est qu'elle m'a proposé une berline plus grande pour... 25€/jour de supplément soit, sur 6 jours, plus de la moitié du prix de ma location d'origine en supplément!!! Bref n'ayant aucune autre alternative j'ai été contraint de prendre le véhicule, faire mon trajet dans l'inconfort le plus total et dépenser une fortune en carburant du fait d'une conso ahurissante (petit moteur) bref... Je suis pourtant client société et j'ai globalement rien eu à redire concernant leurs services jusque la mais je ne suis plus sur de relouer chez eux car traiter ses clients comme ça est une aberration de nos jours... Pas de solution à une problématique pourtant facile à comprendre, même pas un désolé ou juste un semblant de geste commercial que j'aurais accepté et même salué! Vraiment dommage..."

"Nous avons loué une voiture pour 10 jours pour aller en Allemagne (2500 km), super accueil à l'agence l'agent était très à l'écoute et nous a gentiment upgradés pour nous permettre d'effectuer le voyages dans d'excellentes conditions, retour super rapide. Service parfait et avec le sourire ce qui ne gâte rien. C'est la seconde fois que je loue chez Sixt et franchement à chaque fois c'est une expérience très sympa. Nous relouerons chez Sixt c'est sûr. :-)"

"Récupération du véhicule, rapide et chaleureuse même à 19h c’est rare. Le véhicule très bien équipé et propre à la réception. Une équipe jeune et dynamique qui nous ressemble, je recommande vivement et j’ai déjà prévu de re louer mais cette fois pour les vacances !"

"Agence très sympa Les véhicules y sont nickel, de bonne gamme et le personnel est très très sympa ! Ce qui fait du bien lorsque l on est en déplacement !"

"J'ai loué chez Sixt Grenoble un utilitaire Iveco Daily. Après avoir passé plus d'une demi-heure dans une station essence à chercher comment déverrouiller le bouchon de la trappe de carburant (recherche dans une notice de plus de 600 pages et non expliqué en agence lors de la prise de l'utilitaire), j'ai dû renoncer. A la suite d'échange d’échanges avec le service client, Sixt continue de me facturer un surcoût pour un service de ravitaillement en carburant, sachant que : - le déverrouillage de la trappe n'a pas été expliquée au moment de la prise du véhicule - le bouchon du réservoir était bloqué (pour l'ouvrir ne surtout pas suivre l'avertissement explicite écrit sur le bouchon : à ouvrir doucement pour éviter les projections, mais forcer très fortement dessus comme a été obligé de faire la vendeuse en agence) - Il m'a été impossible d'obtenir une réponse de la part du service client avant la fin de la location. On me soutient donc jusqu’au bout chez Sixt, que les problèmes présents au moment de la prise du véhicule son la faute du client : je vous recommande très fortement d’éviter de passer par une telle entreprise."

"Agence de location que je conseille. Système que réservation très simple et rapide via le site ou l’application. Personnel très sympathique et professionnel. Les véhicules proposés sont haut de gamme, récents, bien motorisés et très bien équipés. Excellent rapport qualité prix, vous pouvez rouler en Audi A3 toutes options chez Sixt pour le prix d’une Peugeot 208 chez les autres loueurs. Me déplaçant beaucoup pour mon travail, j’ai pu tester grand nombre de loueur. Sixt ressort comme le meilleur d’entre eux."

"Expérience désastreuse avec la société SIXT. A fuir de toute urgence. Avant de louer, n'hésitez pas à aller voir les avis sur le net, si nous l'avions su nous n'aurions pas loué dans cette entreprise. En aout nous avons loué un camion de déménagement pour une journée. Lors du rendu du camion le commercial de l'agence Grenoble gare n'a pas voulu faire l'état des lieux de sortie. Fatigués par notre journée nous n'avons pas insisté. Malheureusement 4 jours plus tard, nous recevons une facture de SIXT SINISTRE d'un montant de 522€ pour un dégât fantôme. Nous avons du nous faire aider par l'UFC Que Choisir pour nous aider à contester l'arnaque. Arnaque qui semble bien rodée et généralisée chez SIXT."

"Nous avons loué une camionnette pour notre déménagement. Résultats la personne avant nous ayant eu un accident, pas de camionnette disponible le samedi de notre déménagement... On se retrouve à accepter d'en avoir une pour le dimanche mais attention seulement l'après-midi car l'agence est fermé le matin... Résultats nous avons du faire un déménagement expresse en 5 h au lieu de 12. Car malheureusement pour nous c'était le couvre-feu à 21h. On nous a gentiment répondu de la rendre le lundi mais pas possible car nous travaillions la semaine. Au final nous avons déménagé les 3/4 de nos affaires en voiture le samedi et les meubles le dimanche le plus vite possible, nous nous sommes épuisé avec les aller-retour. Mais nous savions que nous allions avoir une compensation par Sixt... 10 euros de réductions sur une location à 63, ça fait pas beaucoup pour un décalage d'un jour et 2 fois moins de temps que prévu. Nous en avons fait part au service client qui nous a répondu avoir transmis notre réclamation à la responsable de l'agence et depuis rien ... Merci Sixt !! Je n'y remettrai plus jamais les pieds !"

"Au départ tout semblait correct. Les indications étaient claires, le personnel agréable. Néanmoins aucun constat du véhicule n'a été fait, avant de le prendre, ce qui est étonnant et ce qui pourrait permettre de m'accuser à tort, mais je leur ai fait confiance... à tort. En effet, après avoir passé ma journée à déménager en faisant le plus attention possible au long véhicule loué, sans rien touché, sans aucun incident (cinq témoins pouvant le certifier), j'ai reçu un mail pour une déclaration de sinistre. Pourtant même au moment de le garer dans le parking indiqué (pourtant non prévu pour ce type de véhicules), j'ai pris toutes mes précautions et après un temps fou passé pour ne pas l'abimer, j'ai pu le garer convenablement sans encombre. Je ne suis pas responsable du sinistre en cause. Cette arnaque montre la malhonnêteté de cette agence, et je n'hésiterais pas à les poursuivre en justice s'ils appuient leur mensonge. N'allez pas chez eux ! Le service semble bon mais méfiez-vous ! Dr. Arnaud LAGANA"

"Très déçu du service proposé. J'ai cherché par tous les moyens de savoir si le véhicule était équipé en pneus hiver (ce qui est obligatoire au passage) impossible de les joindre au téléphone, aucune réponse par email (3 emails envoyés). Aucune excuse de la part de la responsable à ce sujet. Par contre elle facture le prêt de chaines à neige 34€ (c'est le prix à l'achat!) . En recherchant un bon prix tarif, je me retrouve à payer plus cher que la concurrence (qui est juste à coté). Manque de transparence, on à l'impression que l'enseigne nous attire avec un prix attractif pour nous saigner sur place avec des suppléments. J'avais demandé un Renaut Traffic, je me retrouve avec un camion dont le volume est 3 fois plus grand (Sprinter) résultat : impossible de rentrer dans mon parking, montée en station de ski limite dangereuse mais surtout : franchise non couverte par mon assurance Carte Bleue. Je met 3 étoiles car le prix est correct à condition de rester sur une offre basique. Le véhicule était nickel. J'espère que la prochaine fois, la responsable saura être mieux à l'écoute de ses clients"

"Un accueil toujours au top. Une équipe agréable, rapide, a l'écoute et qui trouve les solutions même lors de We chargés. Je recommande aussi bien pour les véhicules de tourisme que les utilitaires."

"L équipe de Sixt à Grenoble m a toujours très bien acceuilli ! Ils font attention aux petits détails et cela fait la différence. Ils sont prévenant et m ont bien conseillé quand au véhicule à prendre par rapport à la météo hivernale que l on a rencontré mais aussi par rapport à notre nombre et nos bagages. Prise du véhicule rapide et le retour malgré le fait qu' il soit dimanche aprem 3 janvier à été efficace et rapide. Véhicule nickel, propre et performant. Je recommande fortement cette agence pour vos locations à Grenoble et dans la région. On sent que la responsable d agence Céline à un grand sens du service client et qu' elle insuffle à son équipe ce souci et cette envie de satisfaire des clients. Merci spécial à Cécile qui nous à accueilli dimanche. J espère revenir bientôt!"

" Un grand merci à Cécile qui nous a aidé à rentrer chez nous via le bureau Sixt Grenoble. Elle était très professionnelle, courtoise et finalement très attentionnée et par conséquent, nous n'envisagerons vraiment pas de louer une voiture à quelqu'un d'autre. La voiture était super, la ramener à l'aéroport de Genève a été facile. Dans l’ensemble, c’est une expérience formidable. Merci Céclie !!"

"Bon service, véhicule plus que correct (attention à la sécurité débrayage qui m'a fait bien peur quand j'ai cru que c'était un problème de batterie !), staff super sympa et arrangeant. Ils m'ont même fait un changement de nom de réservation pour me dépanner à cause d'un problème de CB (ce qu'ils auraient pu facturer voir même tout simplement refuser). Ma première location de véhicule s'est bien déroulé je recommande à 100%"

"Personnels au top, l'accueil parfaite. J'avais réservé une 308 mais grâce aux conseils de l'agent (dont j'ai oublié le prénom mais super sympa et pro) je suis reparti avec une Audi Q2 idéale pour le trajet prévu pour quelques euros en plus."

"Super agence, super conseillère !! Véhicule génial et mise à disposition dans les temps. La conseillère à étais très professionnelle!! Je recommande sans hésiter."

"L'agence de Grenoble gare est très accueillante, a chaque fois j'ai un choix de véhicules sympa ! C'est la troisième fois de l'année que je loue une voiture et suis très satisfait: accueil, choix de véhicules,... Il est toutefois à noter qu'il devient de plus en plus difficile de se garer, si le groupe SIXT faisait le choix d'acquérir des places de parking pour les clients alors la prestation serait parfaite."

"Excellente agence. Techniquement et logistiquement pour la mise à disposition du véhicule, tout est bon. Mais surtout le personnel est juste incroyablement disponible, de bon conseil, et même poli et agréable dans une période extrêmement compliquée à gérer pour eux , des gestionnaires de clientèle au technicien croisé dans le parking."

" J'ai dû payer 35 euros de frais de ravitaillement même si nous avons rempli le réservoir chez BP à quelques pâtés de maisons. EDIT : J'ai contacté SIXT et ils m'ont dit que le compteur de carburant était de 8/8 lors de la vérification, ils m'ont donc remboursé intégralement. Excellent service client en ligne."

"Location d'un véhicule par le site Internet très simple et transparent sur les prix (pas de coût caché). Personnel très aimable et compétent. Prix abordable, à noter que c'est ouvert le dimanche."

"Difficile de faire mieux ! Première fois que je louais chez Sixt et je dois dire que j'ai été impressionné. En particulier par la simplicité de réservation en ligne et la qualité de la prise en charge à l'agence. Une responsable gentille, sympa, efficace et disponible. Voiture impec et prix très correct."

"Rapide, efficace et très bon accueil. La voiture était neuve [13km au compteur], super propre et hyper fonctionnelle."

"Toujours au top la location chez Sixt! Personnel très aimable et professionnel à l'agence de Grenoble. Pour ce qui est de mon expérience Sixt, que ce soit les agences de Grenoble, Paris, Oslo ou encore Trondheim au fin fond de la Norvège… J'ai toujours apprécié le sourire et la bonne humeur du personnel! Concernant le choix des véhicules disponibles, là aussi, on a souvent de belles surprises..!"

"Le personnel est au top Rapide, efficace, professionnel toujours bien accueilli Je conseille fortement l’agence sixt Meilleure agence de location de tout Grenoble."

"C'est la 2ème fois que nous passons par l'agence SIXT de Grenoble et nous sommes toujours aussi satisfaits. Le Personnel est très sympa, souriant, disponible et à l'écoute de nos demandes. Merci à Céline et Céline pour leur sympathique accueil téléphonique et physique. Ne changez rien !! Merci à elles."

"Personnel efficace, courtois et compétent. Camion de déménagement avec haillon parfait. Très bonne expérience. Je recommande d'utiliser le loueur SIXT Grenoble."

"expérience positive en tous points,sauf qu'ayant oublié un sac dans l'agence ,nous ne sommes pas parvenus à la joindre par téléphone Nous avons finalement récupéré notre sac mais sommes restés 48h dans le doute"

"Seconde fois que je loue un véhicule via Sixt et l’expérience client est irréprochable ! Réservation facile, personnel sympathique et souriant. Nous avions réservé une citadine sportive et avons même été surclassé en berline premium. Voiture presque neuve et propreté impeccable, le personnel prend même le temps d’expliquer les options du véhicule. Restitution du véhicule flexible et en dehors des ouvertures de l’agence. Excellent rapport qualité du service / prix"

"Leur offre de location d’utilitaire est exceptionnelle. Pas cher, retour à n’importe quelle heure, et locations disponibles même le dimanche. En plus de ça l’état des lieux est simple et rapide."

"tres bonne expérience comme chaque fois chez SIXT. Surclassement en 3008 grand confort cette fois. Merci à l'équipe de Grenoble. toujours serviable, accueillante et disponible A bientôt"

"Chaque utilitaire loué chez Sixt est une super expérience. Disponibilité, simplicité au retrait et au retour du véhicule, équipe soigneuse et agréable, je réserve les yeux fermés et recommande l'agence de Grenoble sans hésiter !"

"Bonjour, Je viens de récupérer ma voiture de location ce jour, et j'ai eu l'agréable surprise de tomber sur une personne à l'accueil (Cécile) souriante aimable et à l'écoute. Elle a su écouter mes contraintes et m' apporter la meilleure solution pour que je sois satisfait. Merci encore pour ce moment agréable et a Cécile pour sa qualité d'accueil et son professionnalisme."

"Je loue plusieurs fois par mois un vehicule ici. L'accueil est toujours chaleureux et le personnel fait preuve d'un grand professionnalisme, même dans les situations difficiles."

"Je tiens vraiment à remercier l'équipe de Sixt à Grenoble. Le 16 juin dernier, mon mari et moi sommes tombés en panne sur l'autoroute au début de nos vacances. Je vous laisse imaginer le stress et la déception.. Bref, l'assurance nous a payé une location dans cette agence Sixt mais la voiture proposée était vraiment trop petite pour toutes les affaires que nous avions. Après un bon moment de négociations avec l'assurance, nous avons enfin pu obtenir une voiture plus que convenable. Le personnel de l'agence a été vraiment sympathique et compréhensif au vu de notre situation. La jeune femme à l'accueil a fait preuve d'une telle patience que je lui en remercie. Les deux jeunes femmes travaillant à l'agence ce jour là, nous ont aidé à charger la voiture car pas facile avec un gros ventre de 6 mois et demie.. Alors, merci beaucoup à vous deux ! Je recommande vraiment cette agence et surtout son personnel pour leur professionnalisme et leur très bon service client."

"Retour d'un véhicule pris dans une autre agence, très simple et rapide. La personne a l'accueil est douce et de bonne humeur, très bonne expérience."

"Excellent accueil, personnel très aimable. Voiture très haut de gamme,DS7 crossback etense. Présentation du véhicule très complète. A permis de faire le voyage jusqu'à Paris dans de très bonnes conditions. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme"

"Equipe Sixt Grenoble au top ! Merci pour votre accueil, votre amabilité et vos bons conseils. Super service et agence en face de la gare simple à trouver / Parking facile d'accès à l'aller comme au retour. Je recommande."

"Habitué de cette agence depuis de nombreuses années, jamais été déçu. Toujours bien accueilli avec le sourire, véhicule récent et tarifs attractifs."

"Malgré le fait que je n'ai pas pû avoir mon utilitaire (faute à ma banque). Je recommande entièrement Sixt Grenoble. L'agence ne m'a pas fait payé de frais d'annulation et la personne de l'accueil (Cécile) est très humaine et à fait tout son possible pour essayer de nous aider. En cas de besoin je retournerai sûrement voir Sixt Grenoble car j'ai vraiment été agréablement accueilli et accompagné."

"À éviter absolument ! Malhonnêteté absolue. Au moment de l'état des lieux, un des côtés du camion n'était pas accessible. Dans la précipitation nous ne l'avons pas vérifié avec la personne de SIXT Au retour le soir, COMME PAR HASARD, ce côté ci était rayé. Résultat, ils s'en mettent plein les poches. Un honte."

"C'est à la remise des clés au comptoir qu'on vous apprend que l'assurance au tiers ne comprend aucun plafonnement de franchise, qui peut aller jusqu'à la valeur du véhicule !!! Ne vous fiez donc pas aux prix attractifs affichés, comptez beaucoup plus large si vous voulez bénéficier d'une assurance correcte et de la possibilité qu'un deuxième conducteur prenne le volant."

"Top du top, tout parfait de l’accueil avec le sourire du personnel, en passant par la propreté et les mesures des gestes barrières. Je peux vous dire une ambiance familiale même que professionnelle, c’est rare dans le domaine commercial. Bravo à toute l’équipe."

"Super loc d'utilitaire avec Sixt, le véhicule était super, facile à conduire. Seul petit bémol, l'assurance est vivement conseillée est un peu chère. Je recommande !"

" Sixt était l'une des seules entreprises à proposer des voitures. Je suis monté et j'ai acheté une superbe voiture familiale Opel, à bon prix. Le personnel était vraiment super. Service excellent. Honnêtement, j'avais l'habitude de m'adresser à d'autres sociétés de location, principalement à cause de mes contrats d'entreprise. Mais c'est sûr que maintenant j'irai uniquement chez Sixt. Je ne saurais trop les recommander à Grenoble."

" Service excellent. Le monsieur au comptoir (je n'arrivais pas à comprendre son nom) s'est mis en quatre pour nous aider, moi et ma femme. J'avais accidentellement réservé une autre ville pour la prise en charge de la voiture (à la place de Grenoble). Il m'a réservé une voiture dans la même catégorie sans problème, a appelé l'agence où j'avais accidentellement réservé, a parlé en mon nom et m'a obtenu un remboursement complet pour une réservation incorrecte. Malgré toutes ces erreurs de ma part, il a réussi à me trouver une voiture, à annuler d'autres réservations et à remettre les clés en 15 minutes chrono. Assez impressionnant. C'est une évidence : la voiture était en très bon état."

"Une super expérience avec l'équipe de Grenoble gare toujours souriante. Une équipe à votre service et qui m'a surclassé avec une belle Mercedes pour mon voyage à Béziers."

" Excellent service, mais sachez que si vous restituez la voiture avec plus de 30 minutes de retard (appelé délai de grâce), une journée supplémentaire vous sera facturée plus des frais de 10 €. Un supplément de 73,79 € m'a été facturé après avoir rendu le véhicule dans un bureau fermé avec 2 heures de retard. Bien qu'après une plainte, j'ai reçu 32,1 € en guise de geste de bonne volonté. Dans l’ensemble, lisez simplement les termes et conditions et planifiez à l’avance car il peut y avoir des barrages routiers et du trafic. Surtout lors des inondations d'automne."

"Un super acceuil avec des véhicules top . Pour ma part une Audi A3 hybride vraiment un régal . Que du plaisir !!!! Les véhicules sont bien équipés, moi j adore !!!"

"Les voitures sont toujours en super état, la personne a l'accueil est agréable et souriante. Tout est parfait sauf quand j'ai eu besoin d'aide car j'avais oublié mon telebadge dans la voiture. Ils n'ont pas voulu reverifier dans la voiture, pas voulu appeler le locataire actuel et ne m'ont pas recontacter pour me donner des nouvelles. Résultat, pour un manque de motivation de leur part j'ai dû repayer mon telebadge. Dommage... le reste est pourtant nikel."

"J'ai loué une SUV ici, pour la première fois à l'agence de Grenoble (déjà plusieurs fois chez Sixt dans d'autres villes), j'étais très contente de la voiture (on m'a laissé le choix entre deux) et surtout des deux dames à l'accueil! Pour le retour, c'était très simple, malgré l'heure tardive! J'y retournerai avec plaisir!"

"Le service clientèle après vente est inexistant. Sur place, on ne rembourse pas les frais indûment perçus et le service clientèle auquel nous sommes censés nous adresser pour faire une réclamation ne répond pas. Le problème concerne des chaînes à neige qui sont facturées et le véhicule que j'ai loué n'en était pas équipé. Pour autant, les chaînes sont facturées et à ce jour, je n'ai pas de retour sur ma réclamation et je n'ai pas vu la somme remboursée. J'espère encore. J'estime par ailleurs que ces frais ne devraient pas être supportés par les clients. La loi impose la présence de chaînes à neige comme elle impose des ceintures de sécurité ou des rétroviseurs. C'est du ressort du loueur. La loi évolue dans tous les domaines et à chacun de s'adapter et souvent d'absorber ces contraintes supplémentaires. A défaut et sur ce principe, tout peut être facturé : les roues, les kits, les phares, l'ensemble des équipements qui garantissent la sécurité des personnes, etc."

"Sous prétexte de COVID, l’agence ne permet qu’au seul conducteur principal de venir au guichet, et tente systématiquement de pousser à l’achat d’options inutiles. Par exemple, dans notre cas, l’employée du guichet a tenté de vendre un rachat de franchise total à plus de 20 / euros la journée à ma compagne en affirmant que son assurance Visa Premier ne la couvrait pas, alors qu’un rachat partiel à 5 euros / jour était suffisant. Attention pour les détenteurs de Carte VISA, Sixt fait partie des rares loueurs à ne pas inclure dans son tarif de base des rachat partiels de franchise, si bien qu’il n’est pas évident qu’une location au tarif de base vous permette d’être couvert par la protection Visa Premier (qui exige qu’un montant de franchise figure au contrat de location)."

"Accueil très sympa. Respect des gestes barrières en me faisant remarquer que je dois attendre dehors car trop de monde dans la boutique par exemple mais de manière très simple et respectueuse. Compréhension de ma demande et des mes contraintes donc tout a été parfait."

"Manque de sérieux. Nous venons de louer un véhicule pour un week-end de 2jous au ski, après 30min de route un voyant rouge s’affiche car le moteur est en surchauffe. Nous nous arrêtons sur l’autoroute et après vérification du véhicule: pas d’huile, NI de liquide de refroidissement car il n’y avait pas de bouchon sur le réservoir du liquide de refroidissement. Pour contacter SIXT, numéro surtaxé qui nous renvoi vers le service assistance. Après plusieurs appels (car les appels coupent sans raison) on nous dit alors qu’une dépanneuse arrivera dans 40min, cette attente a finalement duré 2h30. Cependant, le taxi n’a pas été réservé en même temps pour nous ramener à l’agence sur Grenoble. Il a finalement fallut attendre en plus 45 longues minutes dans le froid avec nos valises.. Venant de Paris, nous avons perdu une journée entière."

" Le véhicule utilitaire loué était totalement dangereux pour déménager dans des conditions hivernales. Livré équipé de pneus d'été, de chaussettes à neige, d'aucun outil de déneigement et de liquide de lavage qui a gelé sur le pare-brise. Les conditions routières en Chartreuse n'étaient pas adaptées aux chaussettes à neige ou aux pneus été : Verglass, un peu de neige fondante et une chaussée généralement exposée, comme c'est le cas la majeure partie de l'hiver. J'ai perdu de la traction à plusieurs reprises mais j'ai gardé la camionnette sur la route. Le service client n'a présenté aucune excuse, disant simplement que leur véhicule répondait aux exigences légales. Éviter. Louer ailleurs."

"Excellente équipe. Je leur loue un fourgon régulièrement depuis 2 ans bientôt. C'est vraiment une équipe géniale et dynamique. Je continue à travailler avec eux malgré que j'habite à 3h de l'agence."

"Excellente agence Sixt ! Ma meilleure expérience de location à ce jour ! Un véhicule très bien équipé, très récent, peu de km et un service client tout simplement parfait !"

"Le personnel est très serviable et connaît bien son domaine. Manager et Responsable de l’agence sont très pro, équipe réactive. Malgré un problème rencontré lors de la réservation sur le numéro payant de Sixt, l’agence a tout mis en œuvre pour résoudre le problème et corriger le tir. On a loué un véhicule sur deux semaines et il répondait à toutes nos exigences, cerise sur le gâteau, nous avons eu un véhicule très haut de gamme (Audi Q5 suréquipé peu de Km), un vrai régal. On a été plus que satisfait ☺️. Merci encore à la Directrice d’agence ainsi qu’à A…. et G…."

"Equipe très sympathique, dédiée à la satisfaction du client. Véhicules de grande marque, impeccables. Et l'agence et même ouverte le dimanche!"

"Excellente agence. Facile d'accès (face à la gare), véhicule en parfait état. Je tiens à remercier toute l'équipe, en particulier la directrice de l'agence, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Je recommande."

"L'agence de SIXT Grenoble est TOP, Véhicules utilitaires toujours bien équipés et disponible. Un merci tout particulier à l'équipe qui me trouve toujours les meilleurs prix, et les meilleurs conseils pour éviter tous les désagréments qui arrivent parfois. Merci à Céline, Gabriel, Alice, Stefanie, et Agathe ;-) ! Je recommande ++"

"Je me retrouve à payé la location d’un camion moyenne de gamme pour 1 jours à 600€ la journée c’est inadmissible ! Je demande de loué le camion 1 jours j’explique qu’il me faut 600km , je fais confiance je pars avec le camion lorsque je reviens j’explique que je n’est pas fait le plein on me répond qu’on me prendra simplement le prix du plein sur la caution , au final 3 jours après -500€ sur mon compte en effet l’agente s’est trompée et à facturer 2 jours et 300km donc facturation des km supplémentaire que j’avais pourtant bien précisé + facturation supplémentaire car le plein n’a pas était fait , ce qu’on ne m’a jamais précisé ! Je me retrouve donc avec 600€ la journée pour l’incompétence des agents de sixt Grenoble C’est du vol !"

"Excellente agence les personnels au top meilleur agence le personnel à l'accueil au départ comme à la réception des véhicules toujours avec le sourire"

" Nous avons réservé et prépayé une voiture. La voiture n'était plus disponible et nous avons dû payer 105€ supplémentaires pour avoir une voiture (alors que c'est la faute de Sixt, pas la nôtre...). Personne de disponible pour rendre la voiture : 45 minutes d'attente... Le réservoir d'AdBlue était quasiment vide avant le début de la location (1350km inclus dans le contrat et seulement 1100km d'AdBlue dans la voiture...). C'est dommage car les gens sont sympas et la voiture était bonne..."

"Bonne agence, personnel pro et souriant. Prix compétitif. Pour stationner votre véhicule perso : il faudra se garer sur le parking de la gare (à prendre en compte) Pour les joindre pour un petit renseignement ou autre, pas de téléphone (👎)....ou appeler un 08 surtaxé (👎👎)....et ça peut être long, trèsNB long 💰💲 Véhicule de prêt pas tout neuf."

"Alice et Agathe, Merci beaucoup pour votre professionnalisme, Elles sont top , et réactive elles ont proposé un véhicule supplémentaire ce qui m'a facilité ma journée. Juste avant cela j ai pu faire connaissance de Gaby . Un collaborateur très pro et surtout qui a su me motiver grâce à sa youpette enfin sa coupe de cheveux qui vas entièrement avec la visite du véhicule, le coffre s'ouvre tout seul il met une main dans ces cheveux , sans cela j aurais jamais pu prendre ce véhicule. Merci gaby tu m'a régalé ! A bientôt la team sixt je viendrai à 6 , we are sixt !"

"Equipe ultra compétente ...large choix de voiture avec de plus un réel sens du service client . Spéciale dédicace pour Agathe pour ses bons conseils 😉"

"Bon prix, bon service. Belle voiture. A choisir si vous passez par Grenoble"

" Excellent service de Sixt à Grenoble. Dans mon cas, je loue généralement des petits camions. Les véhicules sont de grande qualité. Les prix sont en général raisonnables (surtout si vous êtes flexible). Le personnel est très professionnel. Dans l'ensemble, SIXT à Grenoble est un endroit fortement recommandé pour la location de petits camions."

"Ma réservation est passée de 323€ à 570€ pour un jour de location . Je ne suis pas d’accord ma location était de 24h non pas 48h. C’est inadmissible! Je vais contester le payment à ma banque."

"Prise en compte rapide et simple. Idem pour la restitution. L enseigne est ouverte même le dimanche. La restitution est possible a n importe quelle heure. Seul point a améliorer : proposer plus de forfait kilométrique. (Le forfait maximum proposé était de 150 km)"

" Super équipe dans ce Sixt Office : tout le personnel était gentil, souriant et prêt à faire le maximum pour aider et offrir un service complet afin d'offrir au client la meilleure expérience. La voiture était superbe et impeccable. Merci et j'espère louer à nouveau dans cet endroit. Un grand bravo à Agathe."

"27/08/2022 : 3* / 5 Location ok, mais les utilitaires ne sont pas très propre ou non fonctionnel (porte arrière HS) + sale (Trace de BTP, ciment, odeur de cigarette). 24/09/2022 : 5* /5 Véhicule propre et conforme à la réservation. Personnel sympa ! :)"

"Je me suis fiée aux avis pour sélectionner cette agence pour la location d'un utilitaire dans le cadre d'un déménagement et aucun regret ! Personnel très accueillant, prix très compétitifs, facilité de restitution du véhicule."

"Tres satisfait de notre location pour les vacances. Grand SUV diesel toutes options pour toute la famille. Bien plus intéressant que de prendre notre propre véhicule. De plus le personnel de l'agence de la gare de Grenoble était très professionnel et a l'écoute. Nous renouvellerons l'expérience au prochaines vacances."

"Équipe très sympa. Camion très propre. Je recommande vivement. Merci à l'équipe Sixt Grenoble 🙂🙏💐"

"Parfait service de location comme d’habitude avec SIXT. Accueil parfait de l’agence de la Gare de Grenoble et aucun problème rencontré."

"Je suis arrivé 10 min après la fermeture de l'agence à cause d'un train en retard et malgré que j'avais demandé l'annulation plusieurs heures à l'avance, ils n'ont même pas remboursé supplément kilométrique ! Et pas de possibilité d'avoir un avoir pour une prochaine fois. Il peuvent être sûrs qu'il n'y aura pas de prochaine fois avec moi .."

"Employés accueillants et agréables, cependant politique de location s'appuyant sur l'anxiété des personnes pour doubler les prix au dernier moment."

"Un service impeccable, des voitures de qualités, que dire de plus ? Un grand merci à Gabriel pour sa patience et son professionnalisme"

"Bonne agence de location accueillante aimable le service est au rendez-vous"

"A fuir, lors de la remise du véhicule nous n’avons même pas fait le tour, on ne nous a pas dit de remettre le plein dans le véhicule, il manquait 5litres de carburant qui m’on était facturé 68€ une honte vraiment pas professionnel"

"Agence au top. Accueil parfait, personnel très attentionné et aimable, prix raisonnable, conseil et suivi. C'est très simple et rapide de louer une voiture dans cette agence ! La voiture était neuve et de très bonne qualité... MERCI !"

"Location très cher une 2008 pour 110 euros le jour ça vaut pas le coup Elle mérite pas et en plus ils demandent une location des pneus hiver pour 30 euros le jour vraiment à fuir"

" Le véhicule fourni était bon mais plus petit que celui que j'avais réservé, donc pour une famille de cinq personnes avec bagages, il n'était pas vraiment assez grand pour les vacances au ski que nous avions prévues. Aucune remise accordée"

"C’était parfait du début à la fin, autant la gentillesse de l’équipe que l’état du véhicule. Je relouerai sans aucun doute avec vous"

"Excellent accueil et très bonne voiture ! Parfait....mais le prix des pneus neige reste cher !"

"Franchement et Sincèrement : AU TOP... J'étais dans une grosse et grande panade avec ma voiture et j'ai pris contact avec SIXT Grenoble. Un accueil hyper sympa, une réactivité nickel, un vrai choix : bref 100% positif. Je n'espère pas avoir de nouveau des soucis avec mon véhicule mais je sais où aller si cela devait m'arriver. Merci également pour les sourires et le p'tit café quand j'étais tendu... Le service client a de belles lettres d'or chez vous."

"On est toujours bien accueilli par des gens à l’écoute et très agréables. Les voitures sont toujours propres et en parfait état. Je recommande vivement."

"Personnel au top Voiture propre Service rapide Rendu facile etc A avoir esssyer beaucoup de flotte je ne changerais pas de loueur avant longtemps"

"Nous avons loué une Mini toutes options pour 24h, afin d'aller de Grenoble à Chamrousse : la voiture était géniale, quasi neuve en plus ... et surtout l'équipe de SIXT Grenoble à l'accueil client, donc avant/pendant/après location était sympathique, pro et bienveillante !"

"Un grand merci à toute l'équipe de Sixt Grenoble pour la gentillesse, la disponibilité et l'écoute client. Véhicules propres et bien entretenus. Je recommande fortement cette agence. Encore un grand merci."

"Sixt Grenoble équipe très dynamique professionnel, à réussi à me faciliter la location après un gros stresse suite à un accident."

"Tres bon accueil a l'agence,de très belles voitures de location"

"La location s’est très bien passée. Mention spéciale à Alice de l’agence de Grenoble. Tout s’est bien déroulée du début à la fin. Je recommande."

"Agence au top ! Je reviendrai. J’ai loué une belle C3 Cian et j’en ai été ravis !"

"J'ai eu loué un véhicule pour mon déménagement et tout était parfait : l'accueil, l'amabilité et la compétence du personnel sont clairement leurs points forts. Le véhicule était dans un parfait état et tout à fait adapté. Merci à eux d'avoir rendu cette situation moins pénible !"

"Super agence Sixt, suite aux grèves de train, ils ont fait preuve de beaucoup de souplesse en acceptant de supprimer les frais d’annulation sans aucun problème avec beaucoup d’amabilité !"

"Un très bon accueil chaleureux et souriant Tant à l'agence que par téléphone Oui ! le sourire se ressent au bout du fil 😉 Les voitures sont très bien entretenues et répondent aux attentes"

"Super agence ! Très compréhensible dans les explications et très professionnelle. Mention très bien à votre salariée rousse qui à un accent anglais bien prononcé !"

"Super service de Alice et de toute son équipe. Je recommande les yeux fermés. J’ai été surclassé sur une belle série 4 un grand merci."

"L'agence me dit c'est bon tout est OK en rendant le véhicule. Une semaine plus tard, 67.42 € facturé en sus sur la facture sans raison apparente ! Suite réponse : Merci pour le geste, même s'il est regrettable que cet épisode surprise n'ait pas été réglé directement à l'agence lors du retour, ce qui aurait ainsi évité tout désagrément."

"Service exceptionnel. Stefanie a été aux petits soins, toujours disponible par telephone en cas de question. Du calme, de la flexibilité et de l'honneteté, ça change vraiment des agences habituelles en France. Un plaisir depuis la recuperation du vehicule jusqu'au retour. Je recommande vivement!"

"Agence très professionnelle, très réactive, notamment pour les pros. Je recommande +++"

"Au top. Très bonne expérience. Personnel accueillant. Allez y les yeux fermé! 👌👌"

"Bon accueil ,personnel agréable et compétant très bon véhicule"

" Aucun problème mais attention si vous réservez directement sur le site car ils vous donneront l'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ du véhicule qui pourrait être de 50 000 pour une belle voiture. Sixt est l'une des seules entreprises en dehors des États-Unis à le faire. Être averti."

"Voilà 20 ans que je loue, je n'ai jamais trouvé réellement une équipe extraordinaire, à l'écoute et toujours le sourire comme celle de sixt à Grenoble."

"A fuir absolument. Je n'ai pas loué chez eux de mon plein gré, c'est mon assistance qui m'y a envoyé. Suite à une demande de prolongation de location, validé à 40euros par téléphone, je me retrouve à payer près de 90 euros soit disant pour des options souscrites par l'assistance dont je n'ai pas été mis au courant et ce pour une seule journée de plus.... Suite à cela je me retrouve accusé de dégradation sur le véhicule dont je suis innocent. Les dégradation dont on m'accuse sont sous le parre choc avant un endroit peut visible et issu d'une pratique courru chez les loueurs de véhicule (j'en avait déjà fait l'expérience chez un loueur en italie). A la prise en charge du véhicule personne pour faire le tour avec moi et les dégâts déjà présent ne sont signalé que par écrit sur un document .txt alors que les accusations sont faite par photos...non datés. Je vous conseil vivement de faire appel à une compagnie plus sérieuse et si vous n'avez pas le choix de faire comme moi une vidéo du véhicule le jour de la récupération."

"Excellent accueil , sans aucune réservation au préalable ; l agence m a trouvé un véhicule et procèdé a un sur classement Aucun problème au retour , véhicule laissé sur le parking de la gare comme convenu , tarif respecté : merci encore du dépannage merci a l'équipe et à Gaelle"

"Accueil chaleureux avec le sourire rapidité et réactivité Très bonne expérience"

"Bonne état de la voiture loué + surtout le personnel de l'agence de la gare était au top! Accueil chaleureux & souriant, personnel à l'écoute et flexible, pour la prise en charge ou le retour. C'était ma première location, et je retournerai à cette agence."

"Bonne accueil. Très bonne accueil. La voiture correspond à ce que je désirerais pour faire pas mal de km donc parfait. A voir au retour pour la dépose mais je ne vois pas pourquoi ça se passerait mal. 👍"

"Beaucoup trop cher. Le service est très bien mais le prix largement excessif."

"Je recommande fortement cette agence sur Grenoble le personnel est très accueillant et très professionnel, allez un tout petit bémol, j'aurais aimé à la remise du véhicule qu'on prenne un peu plus de temps pour m'expliquer le fonctionnement interne du véhicule n'étant pas habitué au modèle récent😉"

"Voilà une agence de location exemplaire pour sa qualité de service. L'accueil est chaleureux, les véhicules propres, les explications sur les spécificités de chaque mode de conduite sont passée en revue. Le personnel pour la restitution est tout aussi performant."

"On m’annonce une facture de 40 euros et on me prélève 63 !!!! J’appelle ça du vol !!!! Suite à une réclamation le trop perçu a été remboursé 👍 merci 🙏"

" Sixt à Gare Grenoble était super ! Le véhicule que j'avais réservé n'était pas disponible mais la représentante, Stefanie, était totalement compétente et capable de trouver une solution ; elle était vraiment gentille à propos de tout cela. La voiture était vraiment bonne !"

"Une équipe souriante et serviable, un véhicule au top, une location facile ! Sixt à Grenoble, c'est la référence (en connaissance de cause, pour avoir tester d'autres enseignes..). Bravo !"

"Plus de 800 € pour trois jours et 150 km toujours aucune réponse à ma réclamation"

" Le personnel était très serviable et parlait anglais. Louer une voiture ici était super simple et efficace, facile d'accès et facile à retourner également. Aucun soucis du tout et cela m’a vraiment rassuré. Je le recommanderais certainement!"

"Malheureusement voiture pas disponible et voiture de remplacement catastrophique. Aucune réponse de la centrale. Bref pas top."

"Très bonne expérience avec l'agence de Grenoble."

"Accueil impeccable, peu d'attente, service client parfait. Ecran client pour visibilité des conditions. Seul bémol assurance un peu chère."

"Excellent accueil, Agathe est une hotesse charmante, efficace . Nous reviendrons"

"Très satisfait de l’accueil et des prestations de cette agence de location."

"équipe serviable à l'écoute. grand choix de véhicules. toujours impeccable"

"Accueil rapide et très pro."

"J'ai loué 2 fois dans cette agence située à 2 pas de la gare. Ils sont vraiment au top!Accueil pro et souriant.Véhicules premium avec si vous avez de la chance un surclassement ;-) Pour le retour idem.Satisfaction sur toute la ligne.Je recommande vivement."

"Bonne accueil. Choix de véhicule correct. Peut mieux faire sur la propreté des véhicules."

"L'agence est facile d'accès face à la gare. Une équipe souriante et accueillante. Il m'a été proposé un surclassement avec un petit complément, j'ai beaucoup apprécié le véhicule remis à la place de celui réservé. Restitution simple et rapide."

"J'aimerais partager mon entière satisfaction suite à ma récente location chez Sixt. Tout s'est déroulé impeccablement, et je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme exceptionnels dont a fait preuve Alice, ainsi que le centre Sixt dans son ensemble. Le professionnalisme et l'engagement envers la satisfaction du client du centre Sixt dans son ensemble sont à saluer. Je recommande vivement cette agence, où le service client est une priorité."

"Personnel très agréable, service parfait, les voitures sont toujours en très bon état, je recommande vivement."

" C'était parfait. Employé très gentil et professionnel. Voiture très propre et conforme à nos attentes. Belle expérience. Merci beaucoup"

"Bonne expérience, agence très accueillante et voiture de qualité"

" Meilleure succursale et excellent service, bons choix de véhicules. Personnel très attentionné, compétent et respectueux."

"Je me permet un avis défavorable... Je suis arriver sur Grenoble avec une location de véhicule faite, j'ai un refus, j'ai contacter le service client aucune solution de proposer, laisser un client dans une telle galère cela est vraiment lamentable, je perd un weekend complet une réservation, et cela me laisse même un goût amère, j'espère avoir une retour au plus vite. Jeremy."