SIXT | Location voiture Bordeaux Gare Saint Jean

"location et services au guichet nickel. J'ai fait le plein à 4Kms du parking au retour et je reçois une facture avec 6L + 8€ de manipulation. Jamais 1 loueur ne m'a fait ce coup là! Xavier"

"Bonjour, Après avoir fait ma réservation sur le site de Sixt, tout c'est très bien passé, la voiture correspondait à ma demande. la personne à l’accueil était charmante et professionnelle."

"Accueil au départ et à l'arrivée sans problème. Parking véhicule un peu éloigné de l'agence et surtout aucune explication dans le véhicule du système start & stop donc prise en main du véhicule un peu hasardeuse notamment au premier feu rouge..."

"un accueil très agréable, des véhicules 'haut de gamme' bien mieux équipés que chez d'autres loueurs et un prix très très compétitif. Je recommande Sixt chez qui je n avais pas loué depuis longtemps et qui à vraiment bien évolué. La concession du BMW de brienne est aussi très bien !!"

"L'accueil dans cette agence est cordial et efficace. Le véhicule était très bien équipé, récent et très propre. Le retour s'est effectué avec rapidité. Excellent rapport qualité prix."

"Je loue une voiture plusieurs fois par moi . Sixt est parmi les bons loueurs. Je souhaiterais qu' il propose on line des contacts full insurance (même si je n 'ai eu aucun incident depuis 20ans de location."

"Excellent service. Le personnel est professionnel et agréable. La voiture que l'on a eu était impeccable et très bien équipée. Merci Sixt."

"J'ai apprécié la gentillesse et la courtoisie de la part des hôtes d’accueil. On a été surclassé avec un véhicule très plaisant et agréable à conduire. Je vous conseille fortement cette agence de location et je serai très favorable a une retour dans cette agence."

"Accueil irréprochable: gentillesse et professionnalisme au rendez-vous! Très bons conseils au départ et à l'arrivée. Félicitations à toute l'équipe de Bordeaux Gare pour leur attitude exemplaire."

"Check-in rapide, accueil sympa et efficace, véhicule neuf et très agréable à conduire. Retour sans souci. Ce sera parfait quand les travaux à la gare de Bordeaux St Jean seront achevés."

"Très bon prix obtenu directement sur le site Sixt, une bonne surprise d'avoir eu un véhicule modèle Fiat 500X, très grand et très agréable à conduire, en plus avec un nombre des miles supplémentaire Flyingblue avec le paiement de la carte Amex."

"Personnel sympathique. La location d'un Open Mokka avec réhausseur enfant en option s'est très bien passée : voiture propre et souplesse dans la restitution. Pas de mauvaise surprise."

"Très bonne accueille du personnel, locaux et véhicules propres. Nous avions loué un touran 7 places. Excellente voiture et Bon rapport qualité prix. Je conseil fortement cette agence."

"Très bonne expérience avec cette agence Sixt. Vehicule haut de gamme à prix raisonnable en excellent état + siège auto performant Très bon accueil. En revanche, peu de personnel donc attente un peu longue et l'agence n'est pas évidente à trouver si l'on ne connaît pas la gare"

"Un personnel aux petits soins car malgré un véhicule disponible ne correspondant pas exactement à celui réservé, un autre plus cossu a été préparé très rapidement et efficacement pour le même prix. Bon sens commercial, une agence bien tenue"

"Je veux bien qu'il y ai des frais d'annulation, mais faire payer l'intégralité de la réservation alors qu'on ne va même pas y toucher, c'est absolument SCANDALEUX. 118 euros jeté à la poubelle. Merci Sixt. Plus JAMAIS de ma vie je ne ferai appel à ces VOLEURS."

"Super accueil à l'agence de Bordeaux St-Jean. Attention à ne pas toujours prendre l'option du plein prépayé, pratique parfois, mais qui pour moi s'est avérée être une perte."

"Accueil déplorable, la personne qui m’a reçu est pas aimable et imbue de sa personne. J’avais effectué ma réservation avant sur internet, j’avais en ma possession mon permis de conduire et la carte bancaire qui a servi pour le paiement mais elle a refusé de me louer la voiture car je n’avais pas ma carte d’identité. Je précise que j’arrivais de paris et que c’était une location d’une journée pour un rdv professionnel. Je suis donc allée chez « entreprise » just à côté de « sixt » et j’ai pu louer une voiture sans problème. Je déconseil très fortement de louer une voiture dans cette agence pour leur manque d’empathie, en effet cela n’avait pas l’air d’embêter la responsable que je rate mon rdv pro, et que je reste toute la journée en gare de Bordeaux pour attente mon train retour. Et je ne parle pas de la perte financière !!!"

"Je recommande Sixt Bordeaux Gare ! Un personnel agréable et compétant! Des options nous ont été proposées et le contrat est clairement expliqué, donc pas de mauvaises surprises ! Un agent a fait le check de la voiture avec nous lors de la prise en charge et restitution du véhicule. Nous avons recu un email avec un plan et explications pour trouver l'agence facilement. Il suffit de suivre les indications pour le Hall 3 Belcier : - Depuis l'intérieur ou l'extérieur de la gare et depuis n'importe quelle voie, merci de prendre le tunnel situé entre les repères X et Y. - Au bout du tunnel (direction voie 14) Vous passerez devant nos concurrents Avis, Hertz et Europcar. - Prenez la rampe sur votre droite pour remonter au niveau 0 - Nous sommes derrière les ascenseurs/escaliers sur votre droite"

"Attention au surclassement d'un véhicule de location chez Sixt. Vous réservez, en ligne un véhicule type classe economy (ECMR), en arrivant, on vous offre un véhicule de la catégorie supérieure (surclassé). Que faites-vous? Vous le refusez et vous ne pouvez vous déplacer? Non, j'ai pris ce qui était disponible et donc un véhicule qui ne correspond pas à la réservation effectuée en ligne. Est-ce normal? Si vous ne souscrivez pas une assurance vol ou bris de glace, vous payerez le dommage sur le véhicule surclassé et Sixt vous notifie : A défaut de réception de votre règlement avant le ../../.... nous vous informons que notre société engagera toutes les actions et poursuites juridiciaires nécessaires afin d'obtenir le recouvrement contraint des sommes dues. (juridiciaires est bien écrit ainsi). Je veux bien régler une réparation sur un véhicule qui j'ai réservé mais pas sur un véhicule qui m'a été imposé. Traitement abusif de la commande client et menace."

"Super !! Bonne prestation !! Voiture impeccable !! Et personnelle charmant et accueillant !!"

"Location économique mais déroutant, car on vous donne les clés sans faire l'état des lieux du véhicule (on vous dit qu'il est propre et sans rayures), et Lors de la remise il n'y en a pas non plus (on nous envoie un mail pour nous dire si c'est bon). Un peu stressant car, en cas de litiges, comment cela se passe il ?"

"Absolument parfait. Je suis arrivée tardivement à 22h mais j'ai pu récupérer la clés comme convenu à l'hôtel juste en face de la gare. Voiture impeccable et surclassée (réservé une Peugeot 308 et reçu une Audi A3). Retour très rapide et personnel très agréable. Parfait."

"Personnel très agréable et pro ! Je recommande fortement cette agence ! La voiture est parfaite !"

"Véhicule ne correspondant pas du tout à celui réservé sur le site. J ai réservé une BMW série 1 ou équivalent et me suis retrouvé avec un SUV Opel. Rien à voir ! Et pas d autres disponibilités. C était ça ou rien. Dommage ! Votre pub n est pas à la hauteur. !!!"

"Le lundi 18 mars 2019 ma femme et moi avons louer une voiture pour 4 jours ( c3 aircross toute neuf ) .nous avons été super bien reçu par Adèle et son collègue désolé je me rappelle plus de son prénom ( équipe de l'accueille ). Le véhicule nous à été remis par Marion et récupérer par Marine . Ses 4 personnes sont super sympa , souriante, et dégagent une bonne humeur.ils sont très professionnel et c'est se que nous avons aimer. Lors de notre prochain passage à BORDEAUX nous espérons retrouver la même équipe. Merci pour tous et bonne continuation. M. Et Mme DABRIOU ."

"Enseigne aux pratiques douteuses, pas d'état des lieux à l'arrivée ni au retour, ils le font seuls en votre absence (ils n'ont pas le temps d'après eux). Réception d'une facture de presque 300 euro pour des petites rayures quelques jours après ( sans état des lieux réputée bon état au départ mais j'avoue ne pas avoir vérifié les jantes à la loupe et pour ma part j'ai ma conscience pour moi je n'ai rien accroché ). Facturation démesurée (réparation d'une rayure plus chère qu'une jante neuve). Frais de dossier démesurés aussi et les assurances supplémentaires ne couvrent pas cela contrairement à ce qui m'a été vendu. Aucune discussion possible. D'après les forums d'association de consommateurs je suis loin d'être un cas isolé. Bref... 1ere et dernière fois chez Sixt. Certains n'ont pas eu de mauvaises expériences mais je ne saurai que trop vous recommander d'être très méfiants!"

"Très bonne expérience pour ma première location chez Sixt. Personnel accueillant et sympa qui nous accompagne au départ et quelqu'un également pour nous accueillir à notre retour."

"Encore une super location chez SIXT ! Nous louons habituellement nos véhicules dans une de leurs agences parisiennes. C'est donc tout naturellement que nous avons décidé de recourir aux services de l'agence bordelaise pour nos vacances. Et encore une fois tout y est ! Le prix, la clarté des options choisies, la facilité d'accès à l'agence et surtout, ce qui ne s'est jamais produit pour nous chez les concurrents : le sourire et la gentillesse du personnel qui se plie en quatre pour rendre votre expérience agréable :) Parce que prendre un véhicule de location c'est toujours un peu stressant mais pas chez eux. Raison n°1 : On vous accueille avec le sourire Raison n°2 : l'attente est raisonnable (alors qu'un TGV complet vient de débarquer) Raison n°3 : on prend le temps de vous choisir un véhicule qui vous conviendra ( on cherchait tout particulièrement un véhicule avec une boite manuelle et un peu haute sur patte pour le chemin de terre qu'elle aurait à prendre régulièrement) Raison n°4 : on prend le temps de vous expliquer comment il fonctionne (parce que oui le start and stop et le frein à main électronique c'était complètement nouveau pour moi :) On a profité d'un séjour très agréable grâce à une superbe Peugeot 308 tout équipée. Le retour du véhicule fut tout aussi simple et agréable à effectuer malgré les travaux autour de la gare de Bordeaux qui nous ont rendu le chemin du retour plus compliqué (et là encore le personnel de l'agence nous avait prévenu de cette difficulté). En bref je recommande fortement !!"

"J’ai loué une voiture à la gare de Bordeaux, accueil efficace et sympathique et j’ai eu une Polo toute neuve ! Pour le retour c’etait Rapide et sans souci les explications reçues par mail sur la marche à suivre pour rendre le véhicule sont très claires Je recommande"

"Excellente expérience avec sixt, j’ai réservé un mercedes classe E dernier cri pour mon mariage et ils ont honoré ma demande. D’autres part le prix n'était super cher avec assurances full options franchise 0€ et surtout les conditions pour pouvoir le louer sont super abordables. Une seul carte de credit quand d’autres vous en demandent deux et surtout une caution vraiment basse pour ce type de véhicule très haut de gamme. De plus à l’agence de bordeaux l’équipe était super gentille l’accès au parking nickel pour le retour de la voiture. Encore une fois rien a dire service de haut vol. Merci sixt je relouerai chez vous c’est sûr 😉"

"arnaque à l'assurance, comme beaucoup de ces enseignes: pas d’état des lieux à l'arrivée mais au retour, on trouve tout de suite des rayures sur les jantes (qui étaient probablement là auparavant), facturées plus tard plus de 500€ !!!!!! Merci de ne pas me coller votre mail de proposition de contact sous ce message. J'ai ce sentiment d'avoir payé mon refus d'assurance supplémentaire pour ce genre de problèmes. il suffit de chercher sur internet pour voir que c'est plus que courant chez eux. Bientôt donc, peut être une émission sur les pratiques douteuses de cette enseigne... à suivre"

"Très amère expérience avec Sixt. Après un accident de voiture à la suite duquel je suis dans l'incapacité de conduire pendant quelques semaines/mois (certificat médical à l'appui) j'ai demandé l'annulation de ma location de voiture pour une semaine mi août. Je reçois des messages automatiques et standards qui me refusent de me rembourser intégralement ma réservation et Sixt veut garder près de 150 euros pour frais de dossiers comme si j'annulais par pur caprice. Aucune compréhension ni même un mot de réconfort, voire un peu d'empathie. Aucun sens commercial. Dure et froide réalité administrative visant les petits profits... je déconseille vraiment."

"Le SUV VOLVO XC40 est le véhicule idéal pour des vacances réussi. Ses 150 CV et sa boite automatique vous donneront envie d'avaler des kilomètres sur Andernos, Arcachon et St Emilion. La mise à disposition du véhicule par l'agence de Bordeaux Gare s'est très bien déroulé et mention spéciale pour la prise en charge une fois arrivé sur le parking avec la démonstration de la prise en main du véhicule."

"Très bon accueil à l'agence de Bordeaux St Jean et très bonne voiture (BMW série 3 ). Tres bon accueil également au moment de la restitution.... rien à dire"

"Attention, l'agence Sixt de la gare Bordeaux profite des loueurs n'habitant pas à Bordeaux pour facturer de manière excessive une simple rayure qui était présente lors de la prise du véhicule. Je viens d'être facturé de plus de 500 euros, plus de 3 semaines après avoir rendu la voiture. Personne n'était présent lors de la restitution de la voiture. Vous rapprocher de l'association que choisir qui est au courant de ces pratiques et qui vous guideront dans les démarches. Je m'apprête à lancer une action en justice pour dénoncer cette pratique injuste."

"Personnel extrêmement sympathique, accueillant, de très bon conseil, à l'aller comme au retour. Le véhicule était de très bonne qualité, tout à fait conforme à la réservation. Les formalités de remise puis de restitution ont été hyper simples et rapides. Agence vraiment au top! Bravo!!"

"La voiture était sale, très abimée et soi disant il n'y avait pas d'autre possibilité que cette Opel de 22.000 km. Un vraie déception. Beaucoup d'attente également. Donc - très décevant pour ne pas dire plus"

".. Procédure interne de cette compagnie pour modification de contrat terriblement complexe .. Central téléphonique pour réservation difficilement joignable .. incompétence des interlocuteurs de la centrale téléphonique .. le flottement des informations est permanent .. tout et son contraire .. Beaucoup de Mails et peu d’efficacité ... .. . Attention au Pré payement .. pour toutes modifications simples ... !!!!"

"Super accueil malgré mon arrivée un peu après l’heure théorique de fermeture (21h) et ... Série 4 version M cabriolet pour remercier de la fidélité : Waoh! Je reviendrai!"

"Un très bon accueil ! L'hôtesse a su comprendre nous attentes et trouver une solution car le véhicule choisi n'était plus dispo Je recommande cette agence et merci à l'hôtesse de sa gentille"

"Une fois de plus, j'ai demandé une voiture et on m'a surclassé. Ce n'est pas la bonne solution. Je vais en clientèle, je veux une voiture neutre ou petite ; nous faisons attention à nos dépenses inutiles. La dernière fois que j'ai une mercedes classe C à la place d'une 308, cette fois ci une audi à la place d'une twingo. Le luxe n'est pas une valeur pour tout le monde... C'est trop simple de refiler ce qui vous arrange sous prétexte de sur classer, ce n'est pas forcément ce que le client souhaite."

"DU RACKET pur et simple, 250€ pour 24h de location. . Obligés de louer suite à une panne nous n'avons eu d'autres choix que d'accepter. Les tarifs annoncés par les sociétés de locations n'existent pas !"

"Deuxième passage à cette agence et deuxième belle expérience. Très bon accueil les deux fois. Excellente réactivité suite à un problème de location avec une enseigne concurrente. Équipe joviale, dynamique et professionnelle. Une belle flotte de véhicules même en arrivant en fin de journée. J'ai dû me résigner à prendre une BMW, marque dont je ne suis pas fan et l'expérience fut très cela dit intéressante (Petite dédicace à Marie). Bref, de belles expériences. Encore un nouveau passage. Et sur qui je tombe ? Marie. Toujours au top. Une nouvelle location dans les meilleures conditions !!! Je finis une location A5 Sportback et comme j'aime cette catégorie, elle m'écoute et me propose une Mercedes. Voiture propre. Tour du véhicule. Marie n'hésite pas à faire plusieurs aller retour pour les vérifications (retour et départ). Cela me change de Sixt Aéroport Bordeaux..."

"Personnel très sympathique. Très satisfait des prestations. Petit reproche. C'est de ne pas faire le tour systématiquement de la voiture avant le départ par le personnel, mais le faire au retour."

"Grand merci à Chris a qui je payerai un café volontiers ;) et qui nous a permis d'avoir une belle voiture. En tout cas, superbe équipe très pro, qui a su rebondir rapidement sur la situation. A bientôt."

"Excellent service, voiture impeccable et courtoisie étaient au rendez-vous. J'utilise Sixt depuis peu mais j'en suis très satisfait."

"On avait réservé une voiture à Bordeaux avant le COVID pour le mois de juillet. Les amis avec qui je devais partir ne peuvent plus car l'une d'entre elle est à risque. Pas de chance car la réservation n'était pas à mon nom mais à celle de mon ami. Du coup impossible de faire le changement de nom du conducteur, Sixt refuse. Non seulement on ne sera pas remboursé sur la voiture déjà réservée mais en plus je dois en rebooker une! Je suis déçue car, en ces circonstances exceptionnelles, nous nous attendions à plus de flexibilité de la part de Sixt..."

"Le jour de la restitution de mon véhicule toutes les stations services aux alentours de la gare étaient en rupture de carburant. J'ai demandé un geste commercial qui a été refusé ! Scandaleux sachant que j'ai reloué un autre véhicule dans la foulée. Je vous laisse imaginer ma déception en sachant le montant du prix d'une location pour 2 mois ! Soyez sûr que c'est la dernière fois que je loue une voiture chez Sixt !"

"Excellent accueil chez Sixt... Tout est bien géré et explicite. Agence hyper propre... les voitures sont nickel... continuez ainsi..."

"Très Bon accueil et bon service. Conseils sur le véhicule. Parking à 200 mètres de l'agence à côté de la gare. Véhicules qualitatifs et bien entretenues et assez faible kilométrage. Je recommande cette agence. A éviter la location de Toyota Yaris 😉"

"Bonjour madame, monsieur, Je tiens à vous exprimer mon insatisfaction totale, concernant ma dernière location de véhicule au sein de votre agence à la gare TGV de Bordeaux Saint Jean. En effet, après avoir réservé mon véhicule et payer cette réservation sur votre site internet. Je suis arrivé à l’agence de Bordeaux le 9 juillet afin de récupérer le véhicule. A mon arrivé, votre collaboratrice m’accueil et me confirme que mon véhicule est disponible, et qu’il faut que je laisse une emprunte carte bancaire pour la caution de celui-ci (jusqu’ici rien d’anormal). Par la suite, elle me demande de signer le contrat de location pour finaliser l’opération sans me prévenir qu’elle a ajouté l’assurance vol et pneus alors que lors de ma réservation en ligne, j’ai spécialement décoché cette assurance en question et le prix final était donc de 409,96e. À la fin de mon séjour, je m’aperçois avec stupeur que sur ma facture finale, j’ai 138,03€ qui me sont facturés pour l’assurance vol et pneus !! Je vous laisse imaginer ma décontenance face à cette situation... J’étais vraiment satisfait la première fois que j’ai réservé chez vous à la même agence, et c’est pour cela que je suis revenu, mais je trouve qu’utiliser ce genre de technique de vente forcée pour réaliser vos chiffres et facturer vos clients sans leurs consentement est inadmissible et relève du vol et de l’escroquerie. De plus votre service client est injoignable!! Par conséquent, je ne reviendrai plus jamais chez SIXT, et je m’assurerai de ne recommander aucun de mes proches lorsqu’ils chercheront à louer un véhicule. Cordialement, Jimmy Dao."

"Première fois que je loue chez Sixt Petit désagrément sur ma location d’un cabriolet qui a été résolu rapidement à distance avec le professionnalisme et la réactivité de la chef d’agence Adele Binois. Les employés sont également aimables. Vous pouvez louer les yeux fermées dans cette agence."

"J’avais réservé la voiture pour la retirer au 64 Cours Georges Clemenceau, mais deux jours avant on me dit qu'à cause du Covid (???) je devais aller prendre la voiture à la filiale de la gare. Je n’ai pas apprécié du tout, c’est un comportement incorrect, compte tenu que les deux filiales sont à l’opposé et que on a dû acheter 2 tickets de tram pour y aller, naturellement non remboursés. Par chance que j’ai pu restituer la voiture à Clemenceau, mais juste après explicite requête. Le monsieur à l’accueil a été très gentil et disponible, mais je ne crois pas que la prochaine fois je vais louer chez Sixt."

"La location, l'accueil, la voiture tout etait parfait. Par contre je ne reçois pas la facture et quand on appelle a 0.12 € la minute on a le message temps dattente extrement long et on attend en payant jusqu'à que ça raccroche. Recuperer ma facture va bientôt me couter plus cher que la location."

"HONTEUX !!! Ils ont trouvé trois mini marques de la taille d'une poussiere sur le pare brise avant, que je ne voyais meme pas en conduisant. Pour cela une facture de 900€ avec changement intégral du pare brise !!!"

"Points positifs: La voiture est fonctionnelle et en bon état. Points négatifs: On nous impose une assurance vol et collision à 39€ sans nous avertir alors que nous payons déjà avec une carte visa premier (donc l'assurance vol est déjà inclue) Des pénalités de retard ont été prélevés à notre insu, alors que nous avions dit que nous allons rendre la voiture à 23h (le ticket d entree du parking faisant foi), nous l'avions rendu à 21h30, et il a été noté dans les systèmes que nous l'avions rendue le lendemain à 7h du matin. Préléver des frais supplémentaires sans preuves ni autorisations. Sixt se garde bien de prévenir ses clients puisque cela fait monter la facture."

"Nous avons fait 20 longues minutes de queue, dans une chaleur étouffante, avant de se voir annoncer tout simplement : « Ah mais on n’a pas de voiture, nous ! ». Surprenant pour une agence de location de voitures... Peut-être qu’en informer la clientèle à l’aide d’un simple écriteau aurait été judicieux !"

"Réservation effectuée via une entreprise tierce. Aucun problème de la récupération du véhicule à la restitution. L'hôtesse lors du départ a été efficace et agréable. Le véhicule qu'on nous a proposé était propre, en parfait état et agréable à conduire.(nouvelle Opel Corsa en boîte automatique 👌) Restitution simple et accueil sur le parking par une personne tout aussi sympathique qu'au départ. Tout cela a contribué à la réussite de notre séjour, merci!"

"Agence proche de la gare. Accueil très chaleureux et disponible. Le parking des voitures de location est un peu plus loin (il a été déplacé dans le nouveau parking). La voiture était propre et récente. Pas de surprise sur l'état de la voiture. Très bien. L'agence à été adaptée pour accueillir les clients avec les gestes barrières, très très bien."

"Globalement satisfait de la voiture. Toutefois nous avons réservé via une plateforme qui nous a envoyé notre contrat Sur celui-ci était indiqué un tarif pour l' option conducteur supplémentaire et en agence le jour du départ l'hôtesse nous a donné un autre tarif mais n'a pas voulu nous faire celui précisé au départ prétextant que ce n'était pas à Sixt de gérer ça. ! Les prix d'assurance / franchise étaient également mal renseignés. Du coup, on a payé plus de 150 E en plus ! Depuis impossible de joindre l'opérateur. Ce n'est pas correct de pratiquer ainsi. Car le client se retrouve bloqué. Chacun se retourne la faute. Dans ce cas ARRETEZ DE TRAVAILLER AVEC DES PRESTATAIRES EXTERNES ET GEREZ SEULS VOS RESERVATIONS ! Merci"

"Très bonne agence située directement dans la gare a la sortie des quais, très pratique pour récupérer rapidement un véhicule. Le personnel est au petit soin et très pro, a recommander !"

"Nous avons loué une voiture dans cette agence pour nos vacances d'une semaine dans le bassin d'Arcachon. Aucun soucis lors de la récupération du véhicule ainsi que sa restitution. Tout s'est très bien passé et nous avons été très bien accueilli. Nous recommandons fortement cette agence!"

"Il n'est pas toujours nécessaire de mettre sur la place publique les impressions de chaque instant et si vous souhaitez avoir mon avis sur ma dernière location, je reste à votre disposition, mais de façon privée. Si je mets 4 étoiles à cette enquête, c'est que je ne veux pas pénaliser le personnel de l'agence qui doit appliquer des dispositions commerciales qui ne correspondent pas forcément avec la communication que Sixt veut avoir auprès de sa clientèle;"

"Bon accueil de la collaboratrice. Le véhicule annoncé en ligne n’était pas exactement celui qui m’a été finalement loué mais heureusement il était suffisamment grand. Point négatif, impossible de joindre directement l’agence par téléphone."

"J'avais un avoir suite à l'annulation d'une location pendant le confinement qu'ils ont refusé de déduire alors que j'avais bien indiqué la reference lors de ma réservation. Décevant pour une compagnie aussi chère de ne pas avoir trouvé une solution."

"Encore un loueur sans scrupule. J'ai refusé le rajout de l' option service carburant mais malgré mon refus le loueur l'a intégré à mon insu directement sur le contrat (65euros) D'autant plus que le loueur joue sur la situation sanitaire pour exiger une signature électronique sans possibilité de voir le contrat..."

"Super accueil ! Merci à Marie pour sa disponibilité, sa gentillesse et son sourire (visible même avec le masque). Un super service que nous recommandons fortement encore Merci."

"Très bon accueil! Agence propre et bien située, les seul point négatif sont là longue proposition de produits supplémentaires , et la Mercedes que j’ai eu qui était relativement sale et avait un témoin pour rajouter de l’huile le plus rapidement possible..."

"Parfait, bon accueil et les horaires d'ouverture de l'agence m'ont permis de récupérer une voiture après 19h un dimanche. La voiture était en excellent état, je recommande donc vivement ;)"

"Très bonne agence. Nous avons eu affaire à 3 personnes différentes (remise de clés, remise du siège enfant et remise du véhicule en fin de location) et les 3 personnes ont été accueillantes et serviables, avec sourire et gentillesse. La voiture était très propre, récente et même si elle présentait un accro d’une précédente location, elle était en bon état. Nous y reviendrons 👍"

"Personnel aimable, disponible et compétent. Remise et restitution du véhicule facilité. Seul bémol : accès à l'agence SIXT : agence située dans l'extension neuve de la gare...."

"Prise en charge nickel - Aucune mauvaise surprise - un souhait : entrez dans le GPS de la voiture louée l'adresse du parking retour - avec les travaux dans Bordeaux, le retrouver en pleine ville n'a pas été chose facile :-)"

"Personnel souriant, efficace mais j'etais surpris qu'il a pris si longtemps de retrouver mes details dans son ordinateur. Voiture propre et en parfaite condition. Je vais toujours utiliser Sixt pour mes locations de voitures quand c'est possible."

"Je loue souvent chez Sixt c est la deuxième fois a la gare saint Jean . Au top tres bonne échange et sincère Choix de vehicules ,point important pour moi !! Rien n a dire pour mon expérience. Tres satisfait !!!"

"Location effectuée facilement, et très rapidement, les voitures sont toujours très propres et neuves. Avec des équipements et des aides à la conduite de dernière génération. Personnel accueillant et rapide au guichet."

"Agence proche de la gare, dans nouveau bâtiment. Accueil chaleureux et disponible. Le parking des voitures de location est situé dans le nouveau parking. Le véhicule récent BMW 118i Nombreuses options Très bien. L'agence à été adaptée pour accueillir les clients avec les gestes barrières, très très bien."

"Un personnel sympathique et disponible. Une voiture en parfait état et d'une propreté exemplaire. Une excellente expérience client."

"Très bon accueil de l'équipe de Sixt. Les locaux sont agréables et le respect des gestes barrières maitrisés. Ayant réservé pour un mariage dans la région un véhicule confortable, mais sans plus, j'ai bénéficié d'un surclassement pour un véhicule plus approprié pour la circonstance, à savoir une Mercedes DL 180 presque neuve."

"Une arnaque !! Location de 4h d’une voiture et facturation de 297kms alors que seulement 60kms de parcouru ainsi que 8,5L de carburant !! Pour faire 60 bornes, la voiture doit avoir un vrai problème de consommation, non ?? Pas de contrat signé à l’arrivée, ni à la sortie. On vous dit que tout est ok qu’il n’aura pas de surcoût car tt est inclu dans votre contrat..et vous recevez la note à la maison quand vous êtes à 600 bornes donc impossible de vous déplacer pour contester !! Pratiques commerciales abusives, fuyez !!"

"Très bon accueil à l'agence. Location qui a parfaitement répondu à mes attentes, même plus (le véhicule a été surclassé). Rien à redire."

"Service OK mais voiture très très sale, elles sont garées à l'extérieur et ne sont pas nettoyées avant remise au client. Par ailleurs, Sixt essaie toujours d'imputer des frais à la fin de la location avec des méthodes exemptes de bonne foi... attention aux arnaques avec ce loueur."

"Nous n'avons pas eu d'attente, personnel accueillant et sympathique. Nous avons pu bénéficier d'un sur-classement sur une Audi A5 intérieur cuir, tout équipée, 252cv... Un plaisir !"

"Super voiture mais c est vraiment scandaleux les frais de 29 Euros pour recevoir l avis de contravention.Non seulement on prend un PV mais en plus des frais de dossier. Double peine. SCANDALEUX"

"Agence au top, choix des voitures important, récentes et très bien équipées et personnel super cool ! Je recommande sans hésitation ! Je restitue mes locations le matin, jamais eu de mauvaise surprise ! Continuer comme ça !"

"Attention ! Cette agence pratique l'arnaque de la rayure, connue des associations de consommateur : aucun tour de voiture n'est fait à en présence d'un agent Sixt à votre retour (ni au départ d'ailleurs), Sixt vous tiens responsable de tout dommage intervenu entre votre retour / remise des clés en agence et le passage de l'agent Sixt qui examine plusieurs voitures d'un coup en fonction des ses disponibilités quelques heures plus tard...bref : à fuir !"

"Facile à trouver quand ont est à la gare , réservation simple et rapide , une fois sur place ,remise des clef en main propre et accès facile au parking pour le retrait du véhicule. Bonne acceuil du personnel , les préparateurs sont au top avec des vehicule propre. Je recommande"

"Personnel très sympathique et arrangeant ! Réponse au téléphone rapide et efficace. Ils prennent soin de fournir une voiture au plus proche de nos attentes. #TeamFiat500"

"Merci à Sixt de la gare saint jean Accueil très agréable, j’ai même eu le droit à une voiture de la gamme au dessus (une Mercedes C300 magnifique) La personne qui m’a pris en charge était top, il a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du véhicule (multimédia et surtout l’utilisation de la boîte auto) Le retour était super simple, il a juste suffi de rentrer dans le parking Sixt et de laisser les clés dans une boîte métallique car c’était hors horaire d’ouverture de l’agence (aucun problème par la suite) TOP"

"Accueil top niveau, personnel agréable souriant et dynamique. C est un plaisir de venir prendre son véhicule à cette agence."

"BRAVO Une super équipe :) Une équipe a votre écoute, un vrai sens du service client, des voitures toujours propre et bien équipé. une disponibilté a toute épreuve bref quel bonheur d'avoir une agence et une équipe au TOP"

"Agence vraiment compétente et arrangeante ! Nous avions réservé un vehicule qui n'était pas équipé pour l'endroit où nous allions et l'agence nous a vraiment sorti du pétrin sans trop allourdir la note et nous éviter d'annuler notre voyage. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sympathie. Je recommande"

"bien accueillis, nous avions peur de ne trouver personne a la réception car notre train a eu du retard mais le service SIXT a su nous prendre en charge, avec une qualité et un véhicule au top auquel je m'y attendais pas non plus et de plus le prix est rester le même ."

"Employée du vendredi soir très arrangeante suite à un retard de train de plus de 2h. Tout à été fait pour récupérer dans les meilleurs conditions le véhicule choisi en début de semaine. Très bon accueil au téléphone. J'y suis retourné le weekend d'après et toujours le même accueil. Parfait"

"N'oubliez pas de faire le plein de sans plomb, il est facturé 2.409 € HT, + 11.66 € HT de service ravitaillement, soit 1.87 € TTC de plus au litre ... ça me coute cher de ne pas vouloir louper mon train !!!"

"Je récupère un véhicule de couleur noire un vendredi soir 18:00 dans le parking .aucun état des lieux d’entrée n’est fait , il fait nuit on ne voit rien . Retour dimanche . Une jeune fille fait l’état des lieux de sortie . Remarque une rayure de 5 cm sur l’aile arrière gauche . Je refuse de signer . Elle me dit qu’elle a pas le choix mais que vu l’état des lieux d’entrée sans personne et de nuit , je n’aurai pas de soucis. Je signe . 15 jours après Sixt m’envoie une facture de 300€ . C’est un pur scandale . Déjà 300€ pour une rayure de 5 cm, ca s’appelle du racket plus les conditions de l’état des lieux d’entrée . Une pure honte . Fuyez absolument ce loueur"

"Véhicule avec de belles options et finitions. La Class C200 avait la finition AMG et le toit ouvrant pano très appréciable avec un moteur Mercedes."

"des qualités excellentes de réception , de connaissances techniques et de la convivialité voilà ce que nous avons trouvés en gare : c'est très appréciable et je remercie encore Mélanie, Marie et Stéphane pour tout cela, à très bientôt"

"A l'arrivée du TGV de 9h depuis Paris, accueil rapide, personnel de bonne humeur et de bons conseils. Location d'une voiture électrique pour moi : comme neuve, propre, chargée, etc. Bref prise de véhicule rapide, et rendu le soir même rapide aussi. Très bien pour ce déplacement professionnel sur Bordeaux."

"A fuir, je confirme d'autres commentaires, cette agence pratique l'arnaque la rayure. Aucun état des lieux au départ et au retour on me trouve une pauvre rayure, non profonde et qui part au polish. Surtout que la voiture est déjà criblée d'autres rayures. Je viens de recevoir une facture de 500€ avec aucune négociation possible, à part une contre expertise à ma charge. De vrais voleurs car j'imagine aisément qu'ils vont récupérer mon argent sans rien faire sur le véhicule comme pour les autres rayures. Mis à jour le 07/05/2021: Je confirme, vous êtes malhonnête surtout que vous me dite de vous contacter en réponse à mon commentaire, c'est ce que j'ai fait et comme je pouvais m'y attendre, aucunes nouvelles de vous. C'est donc pas la peine de faire semblant d'avoir un pseudo service client qui s'occupe de nous. donc je confirme, A FUIR!!!!!"

"Sans précisions sur la localisation précise (parking et bâtiment) la patience est plus que de rigueur !! Néanmoins la disponibilité de l agente est très pro ,elle ne peut rien faire contre les têtes pensantes sixt qui à force de raboter les investissements pour les clients et son personnel préfèrent investir dans de la publicité... À se demander il est où le patron ???"

"Très bon accueil, voiture très propre et récente. Service client au top et en capacité aussi de trouver un arrangement suite à une incompréhension. D autant que j ai de nombreuses années d expérience chez certain de leur concurrent avec de nombreux retour d expérience malheureux.... Bref à recommender sans hésiter !!!"

"Arrivée à la Gare de St jean, pour rendre mon véhicule. Personne présent dans le parking. Au 6eme étage du parking de remise des véhicules. Je descend et vais dans la bâtiment d'à côté ou le bureau sixt est présent. Je leur dis personne n'était en haut. Faut il remonter? Ayant mal au dos depuis l'accident tout trajet prolongé à pieds m'est complexe. Je leur demande faut il remonter ? Ils me disent non ça ira. Le véhicule va bien ? Je répond oui tout va bien. Ils me disent pas de soucis vous rendez les clefs seulement. Je pars. Ayant confiance en vous. Je vois dans le compte rendu la présence d'une rayure. Qui 1) n'était absolument pas présente à ma remise des clefs. 2) n'a pas été constatée en ma présence. Honte à vous pour votre façon de faire."

"Très bonne expérience client que ce soit à l’arrivée ou au retour. Néanmoins une précision plus claire lors de la reservation d’un véhicule 100% électrique serait la bienvenue, afin d’éviter la surprise lors du changement du type de réservation."

"L'équipe de l'agence Sixt de Bordeaux Saint Jean est toujours aussi remarquable : chaleureuse, réactive et aux petits soins pour ses clients. Ne changez surtout rien !"

"Réservation faite la veille. Accueil excellent, prise en charge rapide, explication claire. Arrivé devant la voiture, j'ai souhaité pour des raisons personnelles changer de véhicule et le conseiller a été très arrangeant, m'a fait re souscrire un contrat en moins de 5 min. Véhicule en excellent état, très propre. La remise du véhicule s'est faite avec le dépôt des clefs peu après 20h00 et pareil en moins d'une minute. Vous l'aurez compris, je recommande !"

"voici tout ce qu'on déteste d'une agence de location de voiture : des surclassements qu'on ne demande pas et qui au final sont facturés bien plus que ce qui est très rapidement indiqué à l'oral (50 euros, au final...150 euros!). Bien sur au moment de signer sur la tablette, aucun détail financier pour signer en connaissance de cause. En plus la facture ne prend pas en compte la somme déjà payée auprès de l'intermédiaire, donc surfacturation de 40 euros. Et pour finir, la voiture a eu une alerte moteur pendant 7 jours qui a failli nous amener à devoir faire 2h de route pour la changer, en pleines vacances. Une soi-disant hybride très performante qui nous a coûté le double en carburant. Voilà, la quintessence de l'expérience utilisateur ratée. Merci Sixt!"

"A éviter ! Ils ne font pas le constat de retour de véhicule tout de suite, et ensuite ils inventent des problèmes pour faire payer plus (300€ supplémentaire), et comme on est plus sur place impossible de se défendre ! Entreprise malhonnête !"

"Agence située dans la gare de Bordeaux St Jean 🚄 Très bien accueillie et de bons conseils 👏 Véhicule disponible au parking Indigo de la gare (accès rapide) 👍 208 propre Rendu au même parking Nickel 🙂"

"Avis à tous les consommateurs , vérifiez bien le contrat que vous signez électroniquement à l'agence lors de la remise des clefs. Il est inscrit entre deux contions générales de ventes ; les dégâts apparents du véhicule. Vous ne signerez pas de document papier à part avec schéma du véhicule, comme c'est le cas dans toutes les autres agences de location de véhicule."

"Très bon accueil et prise en charge pour la location ! De plus, j’ai été surclassé avec un magnifique Q2, c’était génial !"

"Nous avons loué une petite berline pour quelques jours entre Bordeaux et Biarritz en passant par cette agence de location. La réservation avait été faite en ligne ; la remise du véhicule, une Citroën C3, a par conséquent été rapide et fluide. Nous avons également eu toutes les explications nécessaires pour retourner le véhicule, ce qui n’a été qu’une formalité. Bref, rapide et efficace, tout ce qu’on attend d’une agence de location de voiture !"

"J'ai loué une voiture dans l'agence Sixt de la gare St Jean et j'ai eu la chance d'avoir deux personnes extrêmement sympathiques et professionnelles (Mélanie et Diego), j'avais besoin d'un véhicule en particulier et en écoutant les conseils de Mélanie, j'ai pu avoir la voiture qui correspondait à mes attentes avec les options Km/services dont j'avais réellement besoin. N'ayant jamais utilisé le type de véhicule proposé (boîte automatique et ttes options), Diego m'a expliqué comment m'en servir et il a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions. Ces deux personnes ont un sens aigu du client et cela vaut la peine d'être indiqué, j'imagine que leurs collègues sont dans le même état d'esprit, en tout cas, je suis ravie de ma location et je n'hésiterai pas à louer de nouveau dans cette agence."

"Réservation via l’application, une fois sur place tout est assez rapide ! Accueil souriant et chaleureux, les voitures sont exceptionnelles. Un grand choix pour tous les prix et tous les goûts ! Nous avons passés une belle journée sans souci ! Vraiment n’hésitez pas !!"

"equipe formidable. tout est parfait. seul point negatif a attribué a la gare, c'est le manque de signalisation du bureau dans la gare."

"Accueil parfait. Une prise en charge rapide. Nous avons eu droit à un surclassement. Expérience vraiment bonne. Nous relouerons sans hésiter chez Sixt."

"Réservation faite par le site internet. Lors de la prise de la location, le personnel de l'agence de la gare Bordeaux saint Jean a été très aimable et disponible. La voiture était super bien équipée. La restitution du véhicule a été rapide et nous avons été bien accueilli par un agent directement sur le parking."

"Expérience très mauvaise, après avoir réservé et payé ma réservation par mon agence de voyage, je me présente à l’agence Sixt gare Bordeaux Saint Jean Présentation de mon permis, de ma carte bancaire et de mon passeport enregistré dans mon Smartphone. Et à partir de ce moment là, tout se complique non pas avec l’agent au comptoir mais avec la « chef d’agence », refusant mon passeport. Après 15 mm sans solution et l’intervention de mon agence de voyage auprès de la centrale de réservation de Sixt, celle-ci valide le changement de conducteur au profit de mon épouse . Mais nouveau refus de la chef d’agence ne voulant pas se désavouer auprès de son équipe. Total 1h15 de perdu et visite chez le concurrent d’à côté pour mise à disposition d’un véhicule 10 mm après Bravo et merci encore Sixt Bordeaux En résumé, passé votre chemin et adressez-vous à l’une des nombreuses autres marques Ce fut ma première expérience Sixt et croyez-moi , ce sera la dernière et je ne vais pas manquer de faire passer le message dans mon entourage tant professionnel que personnel Dernière précision ; j’ai laissé trace de ma mésaventure sur le site Sixt France, a ce jour, soit 6 jours après, aucun retour. Visiblement la marque ne tient compte que des avis positifs et pour les réclamations, RAS"

"Attention aux arnaques à la rayure..heureusement qu’on avait pris des photos avant mais ils ont qd même prélevé 300 euros. On a déposé plainte avec 60 M consommateurs. On a également prévenu la sncf et la mairie de Bordeaux."

"Fuyez! Agence aux pratiques douteuses, pas d’état des lieux au début de la location et ensuite ils essayent de vous faire porter la responsabilité de sinistre. Heureusement que nous avions filé le véhicule et qu’apparemment ils sont connus du service sinistre de l’enseigne . C’est purement scandaleux. Lorsque je lis les avis , nous sommes malheureusement pas les seuls. Nous ne louerons plus jamais de véhicule avec Sixt ."

"Agence qui ne fait pas l'état des lieux de retour et vous facture des dommages unilatéralement. Une belle bande de voleurs et d'arnaqueurs. A fuir absolument."

"Le personnel de cette agence est accueillant et compétent. Que ce soit au comptoir ou sur les parkings la réponse est toujours approprié et l’échange agréable . C’est Toujours un plaisir de louer un véhicule chez vous. Mention spéciale pour Jonathan , très à l’écoute et serviable et avec qui il est agréable de discuter"

"Une excellente expérience client chez Sixt sur mes 3 dernières réservations : un accueil souriant, des véhicules propres et en excellent état, une équipe très disponible 🙂 merci !"

"Expérience sur place sans problème, hôtesse très agréable, surclassement du véhicule (AUDI Q3 automatique à la place d'une Golf ou DS3). En revanche (l'étoile en moins), j'ai dû souscrire à une assurance Tous Risques une fois en agence, alors qu'en réservant en ligne, nous avions déjà souscrit à l'assurance la plus complète, proposée en option. Soit disant, l'assurance Tout Risques n'est pas proposée en ligne (A quoi correspond donc l'option proposée à laquelle nous avons souscrit? Les explications étaient vraiment vagues) Il faut savoir que l'agence de location se trouve derrière la gare, à l'opposé de l'accès principal."

"Superbe équipe. Au guichet tout à été fait afin de me sortir d'une situation compliquée car j'avais mal choisi mes dates concernant la location du véhicule."

"Location decembre 2020 Communication d'un sinistre : septembre 2021 ... 9 mois après !!! Pas de retour avec l'agent, donc aucun moyen de contester 9 mois après Envoyé à une entreprise que j'ai quitté en 2019 (contrat pro pourquoi)? et mise en procédure de recouvrement après 3 mois ... alors qu'on met 9 mois à m'envoyer une facture........ bref !!! Inacceptable attention quand vous louez à 15€/jour.... bon moyen d'augmenter le coût total de la location. Vous ne m'y reprendrez plus !!! A fuir ...."

"Personnel sympathique au comptoir puis c'est la dégringolade, personne à la prise du véhicule et au retour. Puis, vous recevez une facture pour une rayure inventée 2h après avoir quitté l'agence. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. SEULE PARADE A CETTE ARNAQUE : PRENEZ DES PHOTOS DU VÉHICULE AVANT ET APRÈS !!! À FUIR !"

"J'ai eu un souci et l'agence a été très réactive pour me contacter et rectifier l'erreur. A recommander."

"Une arnaque ! L'agence a refusé de faire un état des lieux avec un agent. Je suis juriste et l'ai prévenu que leur constat n'aurait aucune valeur si ce n'était pas contradictoire : il n'y a pas de problème a répété plusieurs fois une agent. Puis, le lendemain je reçois une déclaration de sinistre. Pas de chance pour eux, j'avais pris des photos du véhicule voyant qu'il n'y avait personne sur place. Le litige est en cours. Je regrette de ne pas avoir lu les autres commentaire avant. (mise à jour : Sixt a clôturé son dossier sans donner suite, après la production de mes photos. Si cela vous arrive, pensez que c'est au loueur de prouver les dommages, pas l'inverse) Actu : Sixt a « classé mon dossier sans suite », grâce aux photos que j’avais prise à la restitution. Le service essaye d’impressionner avec des formules juridiques pompeuses et mal employées, mais il faut se défendre ! Prudence donc."

"Personne pour faire un état du véhicule au depart; parking sombre, 30cm entre les voitures… Au final 2 jours après la restitution, on me signale une rayure… C’est de ma faute bien sûr. Moins cher, je comprends pourquoi, pas de personnel et après on ajoute des sinistres. De plus, à l’agence on me garantit que ma carte ne couvre pas avec l’assurance, ajout en sus d’une assurance optionnelle… 70€ pour 2 jours en rentrant je vérifie et oui ma carte couvrait bien. (Carte gold). La femme le savait très bien… Sixt le Ryanair de la location de véhicule, moins cher sur le papier mais les suppléments et les sinistres inventés font monter la note. Je retourne chez Avis et Hertz"

"Expérience très désagréable - J'avais réservé un véhicule pour la journée du 1er Août. Ayant égaré mon passeport, je me présente avec une photocopie. L'agent de Sixt de Bordeaux me refuse la location de voiture, indiquant que la présentation d'un passeport physique était obligatoire. Je n’ai donc pas de véhicule fourni. Je demande alors un remboursement. L’agent me refuse le remboursement et je suis choquée par la réaction de l'agent qui a haussé la voix et a perdu son sang-froid. Je me suis sentie très agresser et cela m'a laisser un très mauvais souvenir de vacance. Très mauvais service client, je ne recommande pas."

"Très chère aucune possibilité de joindre l'accueil même en horaires d'ouverture en équivalence du 308 une opel mokka inconfortable au plus haut niveau Tarif devenu je pense chère à mon avis"

"J'ai eu l'agréable surprise d'être rappelé par le directeur de l'agence pour procéder à l'annulation de ma réservation alors que ce n'était pas possible en théorie du point de vue des conditions générales du site. Un bel exemple de commerce."

"Hors de prix mais surtout le montant est hors taxe les taxes sont prélevées par la suite apres remise du vehicule. On est très mal informés sur le site et au comptoir ne vous faites pas avoir"

"L'agence n'est pas hyper facile à trouver mais une fois que l'on y était, nous avons été accueillis par Jonathan, super agréable et très pro. Il nous a proposé un modèle supérieur (BMW 320) moyennant un petit supplément (promo à 50%) et franchement ça a été un vrai plaisir de la conduire!!! Super voiture, super accueil. Récupération et restitution très simples. Vraiment satisfait des prestations!! Merci!"

"expérience très mauvaise. Nous avons été mal orienté par un agent qui nous a poussé à upgradé vers un véhicule Electrique. En soit, nous n'étions pas contre mais avons été très mal conseillé sur l'utilisation et les problématiques lié à la recharge. Le chargeur prise secteur était défectueux et on ne nous n'avait pas fourni la carte nécessaire pour les recharges sur les bornes. Une partie du week-end gaché pour revenir en agence avec le réservoir quasi-vide pour récupérer la dite carte."

"Très bonne expérience. Rapidité, qualité et propreté du véhicule : TOP"

"Très bon accueil, surclassement sans frais du véhicule, état proche du neuf et très propre"

"Très bon accueil comme toujours et j'ai pu récupérer/restituer le véhicule facilement et rapidement"

"Voiture disponible en ligne, réservé, et une fois en boutique la vendeuse annule la réservation, très déçu, Heureusement que la concurrence et très professionnel et j’ai effectué ma réservation d’un Mercedes GLA pour 4 jours."

"Attention!!!!! Au moment de la prise du véhicule, je constate que celui-ci est très endommagé, choc important rayures etc... Sur le contrat de location il y a des mentions mais pas toutes. J'appelle alors l'agent Sixt du parking. Je lui demande de faire le tour du véhicule avec moi et prendre tout en photo pour ne pas avoir de soucis au retour. Nous faisons ce tour de véhicule avec sa tablette, je signe sa tablette à la fin. L'agent me dit que je vais recevoir la mise à jour de ce constat contradictoire dans les minutes qui arrivent. Je ne reçois jamais rien. 10 jours après à la fin de la location, je restitue la voiture sans nouveaux dommages. L'agent (un autre) qui fait le retour mentionne les dégâts du véhicule, et me dit que c'est moi qui ai tout fait!!! Je conteste fermement, ils me disent que pour eux sur leur logiciel, ceci s'est passé pendant mon contrat de location. Et qu'ils ne peuvent rien faire hormis ouvrir le sinistre. De 1 si je dois payer des dégâts je ne le ferai jamais De 2 j'irai secouer la tablette et l'agent du parking pour retrouver ces informations De 3 un procès s'ouvrira alors... A disposition"

"C'est une étoile beaucoup plus pour le responsable de Sixt Gare de Bordeaux et pas Sixt, il ne considère pas le titre de séjour comme une pièce d'identité🤔, Possible il a plus plus de compétences et de connaissances juridiques que la préfecture et la police. Bref, suite à son refus de location, j'ai loué chez un autre loueur sans complication . Pour info j'ai l'habitude de louer chez les autres agences Sixt en France sans aucun problème"

"Très bien accueillie que ça soit au comptoir comme au téléphone. Location d'un véhicule tout électrique, super expérience de conduite et confort. Je recommande."

"Bonjour, j’ai loué une voiture avec mon père à ma mère. Quand nous avons récupéré la voiture. Nous avons demandé à faire le tour de la voiture avec quelqu’un on vous a dit que c’était pas nécessaire. Quand nous sommes revenus le lendemain, la dame qui s’occuper de récupérer les voitures à observer la voiture avec son téléphone portable et la lampe et elle a trouvé un eclat de Peinture à côté du bouchon pour mettre de l’essence, de la taille d’une tête d’aiguille à peu près de 2 mm quand on lui a demandé si ça allait vraiment être comptabilisé, elle nous a assuré que non que c’était pour les prochains locataires. J’ai reçu par la suite un retrait de 50 € sur mon compte en me disant que c’était de ma faute. Sincèrement c’est une véritable arnaque et les gens ne sont vraiment pas honnête, je déconseille cette société."

"Très bonne agence, très bon personnels. Je regrette juste le faite que l'on ai pas fait le tour du véhicule au départ, heureusement que j'ai filmé le véhicule à la prise en charge, car au retour quand j'ai ramené le véhicule on a m'a signalé des rayures et une jante frotté, j ai pu ainsi montrer ma bonne foie en présentant la vidéo et montrer les différents défauts. Sinon à rien tout c'est très bien passé."

"J'ai récemment fait une réservation avec Sixt à la gare de Bordeaux Saint Jean et je suis absolument ravi de mon expérience ! L'équipe est superbe, très accueillante et toujours prête à vous aider avec le sourire. Les véhicules sont en parfait état et la dernière location s'est déroulée sans aucun problème. Je recommande fortement cette agence à tous ceux qui cherchent une expérience de location de voiture agréable et professionnelle. Cinq étoiles sans hésitation !"

"Bonjour, Je suis très mécontent de l’agence Sixt Bordeaux St Jean. Il n’y a pas eu d’état des lieux lors de la prise en charge et on me facture des dégâts non responsable lors de la restitution. Sur le rapport reçu par mail il était inscrit sur le véhicule qu il était déjà abîmé. En partant le personnel m’indique que le dossier est clôturé sans supplément et je reçois une facture le lendemain. Je suis honnête mais n’accepte pas de payer pour des dégâts que je n’ai pas commis."

"Toujours bien reçu dans cette agence ! Merci à Stéphane pour son accueil !"

"Cela fait maintenant 6 ans que je loue des voitures chez Sixt Gare St Jean et je ne suis toujours pas déçu. L'équipe est agréable et à l'écoute de nos besoins. Ils trouvent toujours des solutions pour faire en sorte que notre réservation se passe pour le mieux et réponde à notre attente. Le service est rapide et efficace. Même pendant la location, ils restent disponible par téléphone pour toutes demandes. Le parc auto est beau, malgré la situation (difficile de fournir des véhicules pour les constructeurs). Je recommande fortement. Encore un grand merci à toute l'équipe"

"Facturation excessive facturation pour du carburant alors que j'ai rendu la voiture avec le plein et facturation de kilomètres en plus alors que j'avais un forfait de 700 km franchement je ne conseille pas"

"Super service avec Valentin de Sixt Bordeaux TGV - Après un debut de location un peu étrange, (voiture passée dans les mailles du filet... pas pleine d essence ni nettoyée, une premiere en au moins dix locations chez Sixt..) il a su renverser la situation et à merveilleusement reagit (rapide et pro) et à trouvé une solution. Encore merci à Valentin. On reviendra chez Sixt."

"Pas enchanté !! Accueil correct mais stressant par une hôtesse pressée de vous débiter toutes les données techniques de la voiture, tout en contrôlant vos informations personnelles sur leur tablette..il faut suivre!! La clientèle attend derrière...vite on se dépêche, allez hop merci, bye!!! Ah oui au fait, ici nous sommes à Londres et non à Bordeaux... le mail reçu Rental Agreement est entièrement en Anglais. Bonne séance de traduction à tous!!"

"Très pro et disponible Merci 🙏 très bonne expérience"

"Bonjour, J'ai eu l'occasion de louer une voiture chez Sixt pour un week-end. J'ai bénéficié d'un surclassement d'une Tesla Model 3 à moitié prix. Merci pour ce geste commercial. Nous étions ravis."

"Je suis extrêmement déçue du service de ce prestataire. Nous n’avons pas fait de constat formel avec un agent Sixt et aujourd’hui 3 jours après le retour je reçois une facture de 600 euro alors que nous sommes certains de n’avoir causé aucun dommage à ce véhicule. Très déçue de cette manière de procéder à la limite de la bonne foie. En regardant le constat je vois que le véhicule avait déjà plus de 10 dommages recensés avant que nous l’ayons loués et soit disant nous en aurions encore ajouté alors que n’avons eu aucun accro et loue la voiture pour moins de 24heure. Soyez vigilants"

"Des voleurs!!! 1000e facturé pour des rayures au niveau des jantes dont je ne suis pas à l’origine !!! Il n’était même pas sur l’état des lieux de sortie sachant qu’on m’a forcé a payer une assurance supplémentaire 30e pour couvrir tout risque. On vous piège on vous laissant aller chercher votre voiture seul sans état des lieux mais a la sortie ils débarquent a deux avec une tablette et font 15 photos et te disent que tout va bien pour au final recevoir des factures !!! Honte à vous J’ai payé pour que vous arrêtiez de nous harceler mais je vais vous pourrir !!!!!!"

"J’ai réservé pour le week end du 1e mai un véhicule de type 508 ou équivalent. Arrivé sur place, on me signale que le véhicule réservé n’est pas disponible, qu’il reste la catégorie en dessous sans remboursement possible ou la catégorie au dessus pour laquelle il faut débourser quasiment 100e de plus pour 3 jours Update: Suite à la lecture de mon commentaire, j’ai eu une personne compréhensive du service client, qui m’a proposé un remboursement et un geste commercial pour dédommagement."

"Incohérences dans les conditions générales et les dires de la conseillère !! En agence dit assurance sans franchise et sur les conditions franchise 3000 euro. Véhicule restitué et inspecté par un agent au niveau du parking rien à signaler.. quelques jours plutard une facture salée pour une rayure que nous avons jamais fait....!!! À fuire tout les SIXT en général"

"Très bonne expérience, le personnel en agence était vraiment très aimable et m'a bien expliqué comment récupérer le véhicule et comment procéder au retour de ce dernier, la jeune femme qui s'est occupée de faire le contrôle du véhicule au retour était également très agréable et tout s'est parfaitement déroulé, l'agence est bien située et ouverte tous les jours y compris jours fériés, j'y retournerais sans hésiter si l'occasion se présente à nouveau !"

"Signalétique relativement mal réalisée pour trouver l'agence en gare (ne pas sortir du hall 3!). Véhicule électrique réservé non disponible, l'agence tente de me délivrer une catégorie équivalente en moteur atmo. Finalement surclassement vers une très agréable Tesla. Explication insuffisante face à un modèle de ce type que je précise conduire pour la première fois (réglage volant, pris au dépourvu lorsque la pluie est survenue pour mettre les essuie-glace en auto, on prétend que je pourrai utiliser Android Auto, ce qui n'est pas le cas sur ce modèle...) Pour autant, accueil sympathique, agréable et disponible tant en agence, qu'au parking, véhicule fourni propre et en bon état."

"Satisfait de vos services, personnellement sixt n’a pas de réels concurrence… j’espère pouvoir être un de vos voisins loueur dans un futur proche! Merci encore !"

"Accueil aimable, courtois et polis des employés de la réception et à la restitution du véhicule. Je recommande."

"J’ai essayé de louer une voiture, mais malheureusement quand je suis arrivé en agence ils m’ont dit que j’avais pas les deux ans de permis complet du coup ils ont annulé, ça fait presque un mois, j’attends mon remboursement j’ai toujours rien reçu et le service client impossible à rejoindre, l’agence non plus. Je trouve tout ça médiocre"

"Sur facturation abusive pour un élément que nous n’avons pas pu contester (absence de photo du pneu incriminé). Des frais de dossier, des frais d’expert, des frais de “forfait” et de main d’œuvre font passer le prix d’un pneu facturé 150€ à un total de 450€ !"

"Top agence! Accueil super, efficace et souriant!"

"Équipe au top ! Très gentille et à l’écoute. J’avais fait une réservation d’une Tesla MY, malheureusement une fois sur place plus aucune Tesla car toutes HS… Mais ils m’ont proposé en remplacement un Audi Q5 et j’en ai été ravis, avec une belle finition Sline, de nombreuses options et une bonne motorisation. J’ai été comblé malgré le déboursement d’un plein d’essence… à défaut d’avoir les superchargeurs."

"Avis a priori positif (ID5 Electrique), mais a posteriori, le prix est pas bon du tout comparé a la concurrence (notamment Aéroport Merignac) et SIXT m'a chargé 32Eu de frais de dossier pour une amende de parking de 22Eu !! Je ne relouerai plus chez SIXT."

"J’ai loué un véhicule début août. Trois semaines après j’ai été facturé plus de 700 € pour un dommage sur le pare-chocs dont je ne suis pas responsable. Je loue souvent, première fois chez Sixt, et c’est la première fois que cela m’arrive. Je vous conseille de louer ailleurs, ils sont malhonnêtes"

"Je ne referai jamais l’erreur de louer ici, ou la facture double au retour du véhicule. expérience désastreuse ou l’agent au comptoir semble faire un geste commercial, qui est oublié et facturé par l’agent du retour… merci mais non merci, et à jamais!"

"Le service de cette agence est exemplaire : indication par mail pour trouver leur comptoir, prévenance de travaux sur la rue pouvant perturber le retour du véhicule, remise et retour du véhicule rapide et efficace. Mention spéciale à Adrien"

"Equipe très agréable et de bons conseils. Accès facile et pratique."

"Merci d'avoir trouvé la solution concernant cette protection. Location parfaite avec une voiture neuve."

"A fuir la responsable est une personne odieuse . J’ai été volé de 600 euro suite à une location j’ai dû déposé plainte ils m’ont prélevé 1 mois après sur mon compte sans m’avertir pour une soit disant rayures alors que l état des lieux avait été effectué"

"J'ai récemment eu l'occasion de louer une voiture avec SIXT, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de cette entreprise, en particulier grâce à l'employé Stéphane. Mon expérience avec SIXT a été tout simplement remarquable, et cela est largement dû à l'excellent service fourni par Stéphane. Dès le moment où nous avons franchi la porte de l'agence, Stéphane nous a accueillis chaleureusement avec un sourire sincère. Sa convivialité et son professionnalisme ont instantanément mis à l'aise mes amis et moi-même. Il a pris le temps de nous expliquer en détail les différentes options de location, répondant patiemment à toutes nos questions, ce qui a grandement contribué à orienter notre choix vers la meilleure solution. De plus, Stéphane a fait preuve d'une grande flexibilité en ce qui concerne les horaires de prise en charge et de restitution de la voiture, ce qui a grandement facilité notre voyage. Il nous a également fourni des conseils utiles sur les attractions locales, les itinéraires et les recommandations pour rendre notre séjour encore plus agréable. Ce qui a véritablement marqué notre expérience, c'est la gentillesse et la disponibilité constantes de Stéphane. Il a manifesté un souci authentique pour notre confort et notre satisfaction tout au long de la location. Il a même pris le temps de vérifier que tout se passait bien pendant notre voyage, ce qui était une attention vraiment appréciable. En fin de compte, Stéphane a joué un rôle essentiel dans la réussite de notre voyage. Sa qualité de service exceptionnelle, son attitude aimable et sa volonté de rendre notre expérience exceptionnelle sont des atouts inestimables pour SIXT. Il mérite incontestablement une augmentation, car il incarne l'excellence dans le service à la clientèle. En résumé, ma location de voiture avec SIXT a été une expérience extrêmement positive grâce à Stéphane. Je recommande vivement cette agence et j'espère que d'autres clients auront la chance de bénéficier du même niveau de service exceptionnel que nous avons reçu. Merci encore à Stéphane et à toute l'équipe de SIXT pour avoir contribué à rendre notre voyage mémorable."

"Personnel très aimable, compétent et efficace. Véhicule très récent et en parfait état. La location d’une voiture chez Sixt permet de se déplacer en toute tranquillité, sans mauvaise surprise …. A recommander !"

"Super expérience chez Sixt Bordeaux St Jean. Service très appréciable notamment de la part d’Adrien !"

"Très bonne agence avec un personnel très aimable et efficace. Seul bémol : pas de signalétique dans la gare pour les trouver (mais cela dépend de la SNCF). En revanche ils vous envoient un mail la veille du retrait pour vous donner les indications. Voiture correspondant à ma réservation. Bon état. Très bonne expérience"

"Très bon accueil d’Alexandre en agence, pas d’attente. J’avais demandé un Audi Q5 m’a demandé à été respecté néanmoins un peu déçu du fait des barres de toit sur le véhicule que l’agence n’a pas voulu retirer (sifflement sur l’autoroute, sur consommation) j’ai compris bien compris la raison mais c’est dommage d’avoir des barres de toit sur un véhicule comme celui surtout si pas d’utilisation."

"Excellent service des professionnels à l'accueil pour la prise du véhicule mais aussi au parking lors de la restitution. Simple, efficace, 0 mauvaises surprises, souriant. Véhicule électrique propre et récent, chargé à 100% lors de la prise en charge et avec un câble domestique de recherche en plus du câble pour les gros chargeurs. Merci"

"Très bonne responsable d'agence, qui suit les dificultés et apporte des réponses quand cela est nécessaire. Merci pour le suivi."

"Très bonne expérience ! Excellent accueil d'Alexandre à l'agence. J'ai été bien reçue, bien orientée. Audi A1 S au top, je l'ai adorée !! Petite fiche ultra pratique avec toutes les infos utiles pour faciliter le retour : adresse du parking, adresses des stations essence les plus proches, mail de l'agence, etc. Je recommande !!"

"Réservation non honorée par l'agence malgré la présence d'un numéro de réservation et le mail de confirmation. Une jeune femme me dit que ma réservation a été annulée. Elle a fait exactement la même remarque au client précédent. Je peux parfaitement entendre qu'il existe un bug informatique et qu'il n'y ait plus de véhicule en revanche la manière de parler de la part de cette jeune femme est absolument inacceptable et très limite."

"Situé proche du parking des loueurs avec un accès parfaitement bien indiqué via le mail reçu le jour J, équipe agréable et content d'avoir été surclassé avec un véhicule propre! Merci à l'équipe SIXT Bordeaux Saint-Jean !"

"Super accueil et chaleureux toujours une solution proposée donc parfait.👍"

"ATTENTION ARNAQUE : Pire agence de voiture au monde Personnel mal impoli, incorrect, voleur et menteur !!! Suite à une annulation d'une voiture de leurs fautes, ils promettent un remboursement total est finalement viennent me coller 99€ de frais d'annulation."

"Très bon accueil vehicule très propre et très recent"

"Un personnel très agréable, professionnel et disponible. Une offre de véhicule supérieur à la concurrence. Une possibilité de choisir un autre modèle que celui réservé. Un vrai plaisir pour les amateurs automobiles. Merci pour ces multiples expériences vraiment très agréables et fortes en émotion."

"Facile d’accès. Personne au guichet très accueillante et très gentille. Facilité d’accès à la voiture."

"Super accueil de Stéphane et sa collègue !"

"Équipe efficace Service rapide Toujours à l'écoute"

"La femme qui s'est occupée de nous était agréable, efficace, serviable et rapide. C'était facile de tout comprendre et de récupérer la voiture. La voiture etait garée dans un endroit sûr, simple d'accès et rapide pour prendre la rocade et sortir de Bordeaux."

"Au top très réactif beaucoup de véhicule disposition les hôtesses sont très gentil"

"Après réservation d'un véhicule, nous avons constaté des éléments qui ne marchaient pas au sein de la voiture. Après avoir perdu 1H de notre temps à l'agence pour régler le problème, le personnel nous a garanti une remise sur la facture finale. À ce jour, j'ai été facturé mais aucune remise, ni de mail, ni d'appel. Manageuse incompétente, je ne recommande pas cette agence. Allez ailleurs, dans une agence ou on vous écoute."

"Bien placé au niveau -1du Hall 3"

"L'équipe Sixt Gare St Jean de Bordeaux est très souriante et très agréable. Ils ont été à l'écoute et attentifs à nos demandes. Nous sommes très satisfait du service avec une voiture très bien entretenue."

"Merci à Matthieu et Adrien pour l’accueil et les conseils. Je reviendrai ça c’est sûr 👍"

"Accueil agréable et pro, explications détaillées et prise en main sans rien à dire. Retour facile d'accès et remise directe des clés a la personne au parking, facile et simple."

"Bonne prestation globalement mais un manque de transparence de la facture pour la consommation électrique: manque le prix du kW.h et la quantité; manque d’explication pour le supplément local. On aimerait comprendre ce que l’on paye. La facture donne juste une somme pour les postes mentionnés."

"Je recommande vivement !"

"L'accueil est toujours parfait et peu d'attente. Merci à l'équipe sur place qui est toujours souriante et disponible. Les véhicules sont propres et toujours en bon état général. A bientôt."