Hertz Location De Voitures - Paris, Cergy Pontoise - Les 3 Fontaines Shopping Centre - Esso Petrol Station

"Il est noté fermeture à 13h, en appelant à 12h15, on me demande de rappeler plus tard car ils sont en pause..."

"accueil très froid remise d'un véhicule avec un choc aucune information reprise avec critique sur le manque de justificatif du plein d'essence Pas COMMERCIAL"

"Je vous déconseille ce centre de location. Le personnel est incompétent. On c'est fait avoir deux fois. L'agence de location de voiture la plus lente... d'idf."

"Je déconseille fortement cette agence"

"Hertz"

"A déconseiller... sauf si vous appréciez les voitures non nettoyées et n’êtes pas regardant,mais pas du tout regardant sur l’accueil"

"Je loue à cet endroit car c'est le plus pratique pour moi. J'ai dû faire une dizaine de location en un ans et c'est toujours catastrophique. Personnel incompétent que ce soit pour ma réservation ou pour les autres clients, il y a toujours des pb. Il faut souvent attendre 45 min pour récupérer sa voiture même si vous êtes seul. Bref, si vous louez une fois de temps en temps aller chez avis à Pontoise (attention chez avis ils demandent CNI et permis de conduire à présenter )."

"Réservation niquel , voiture impeccable, parfaite. Aucun soucis."

"Attention aux frais de modification/annulation. 45€ même si 3 semaines à l'avance"

"Il faut attendre au mini 15 mn voir plus pour être reçu.... on choisi un véhicule et on a un autre véhicule, c'est bien quand on est sur classé mais moins bien quand on passe un véhicule moins puissant ou moins grand que ce qui était prévus. en espérant qu'il s’améliore et soit plus pro. attente pour la prise du vehicule car en nettoyage, personne lent..."

"Je loue régulièrement des voitures à titre professionnel. Le service est lent et inefficace et les vendeurs ne se sentent pas concernés. Si vous pouvez évitez. Moi je ne peux pas malheureusement..."

"Je donnes que très rarement mon avis mais là, je suis obligé, écoutez mon conseil agence à éviter absolument !!!!, envoyé à cette agence par mon assureur mais si vous avez la possibilité de changer faite le sans hésitez. Personnel incompétent que ça soit Férid l'homme de la station essence ou la jeune femme au comptoir ils sont tout deux inutiles. Mention spéciale à la jeune femme qui est lente, qui ne comprend rien, et lorsque je lui pose la question si la voiture est une essence ou diesel elle me répond les deux. Sans parler de tous les problèmes rencontrer lors de la location. agence à EVITER !!!!"

"Personnel sympathique mais niveau efficacité c’est vraiment pas ça ..., c’est long & mal organisé"

"Sympa le personnel"

"Très bonne accueil"

"Scandaleux, plus de 30 minutes pour prendre un véhicule et encore plus pour le rendre ! Sans parler des embrouilles entre collègues derrière le comptoir, une vrai scène de ménage. Une scène comme ça devant la clientèle est une honte....."

"Je ne suis pourtant pas mauvais client, je laisse rarement de mauvais avis, uniquement quand c'est une catastrophe. Et là c'est juste hallucinant. Ce jour 22/08/19, je dois rendre un véhicule loué par mon assistance le 19/08/19 (en passant, la location à déjà été une horreur de lenteur, soit disant informatique en panne). Malheureusement pour moi, seul le premier jour de location à été enregistré dans cette agence (alors que moi j'avais le mail indiquant la réservation jusqu'au 22, mais ils ne semblent pas savoir consulter une boîte mail). Ça aurait pu s'arrêter à leur incompétence, mais ils ajoutent à cela une lenteur infinie, et une impolitesse incroyable, à la limite de l'insulte. Et lorsque j'ai osé le faire remarqué, j'ai eu en réponse je m'en fout. Donc rien d'original aux autres commentaires, c'est une agence à fuir !"

"La voiture fonctionnait bien et était relativement propre malgré une odeur de cigarette mais alors la prise en main et le retour...! Je devais avoir la voiture a 8h pour vite partir en vacances...mais X est arrive avec 10min de retard sans s'excuser et a été très lent par la suite. Je n'ai eu la voiture qu'a 8h45! Bah oui! Il fallait aussi que X prenne un café avant de me montrer le véhicule et qu'il me raconte tous les dysfonctionnements de la station!! Mais X était poli compare a Y! Je me suis fait presque insulter lorsque j'ai rendu le véhicule car je n'avais pas rempli la fiche de retour du véhicule et que la station était sois disant fermée le samedi après-midi! Pourtant X m'avait bien dit que je pouvais rendre le véhicule a ce moment la! Bref... de gros incompétents!!"

"Horrible!!! À fuir !!! La personne qui vous accueille est désagréable en plus d’être un voleur!!!! Ma pire expérience de location"

"Le problème n’était pas le véhicule mais la personne qui s’occupe de l’accueil, ce monsieur prenait tout son temp été extrêmement lent et surtout désagréable et hautain!!! Une horreur! Une insolence sans nom demandant de l’argent en cash ! Ne louer pas la bas jamais!"

"A fuire, des incompétents, voiture pas prête, 45 mn attente, la gars de l'accueil a refais 3 fois les papiers, voiture sale, et on laisse des gens comme ça chez Hertz, c'est lamentable !!!!!"

"J'ai qu'un seul mot à dire: à FUIR. Des incompétents, gestion malsorganisée, manque de voitures."

"L'adresse n'est pas la bonne, galère pour trouver"

"Vous êtes des escros !!!!!!!!!! Vous vous permettez de débiter sur les comptes des clients s en les aviser Je tiens à vous informer lors du prêt du véhicule personne ne m a accompagné pour faire le tour du véhicule sous prétexte qu elle est toute seule heureusement intelligence de prendre des photos et surtout pas d essence dans le véhicule donc je vous le restitue comme je l ai récupére alors je ne compte pas rester ainsi"

"Endroit convivial"

"Une catastrophe. N informe pas le client que réservation non conforme. Aucune écoute no compréhension du client."

"Station vieillot 🙄😬"

"Ne réservez JAMAIS chez eux Ma société a réservé un véhicule pour 10 jours. Arrivé avec ma valise à l’agence (je passe la lenteur et les questions à côté de plaque sur ma situation personnelle), ils me disent qu’il est impossible de prélever la caution avec leur terminal en panne. La seule solution: donner mon empreinte de carte pro à un de leur « collègue » au téléphone (ce que ma banque bloque car considéré, à juste titre, comme un risque de fraude). N’ayant rien à me proposer, ils m’ont juste… dit d’aller voir ailleurs Très déçu de Hertz"