Hertz Agence de location de voitures

A fuir !!!! Nous avons eu un accueil extrêmement désagréable. On nous a donné une voiture électrique et automatique, nous avons demandé à avoir une thermique et on nous a répondu qu'il n'y en avait plus ... en Février c'est vrai que l'île est envahie par les touristes :) le parking était rempli de voitures dispos. Aucune indication donnée pour conduire ou recharger la voiture. Il manquait un câble de chargement. On nous affirme qu'en 20min nous pouvons recharger la voiture à 80% mais il faut en réalité 40min. Une prise de tête constante pendant les jours de VACANCES passés sur l'île. Heureusement que le personnel des bornes de rechargement e-motum ont pu nous renseigner. Choisissez n'importe quelle autre agence de location mais pas celle là.

Vive la voiture électrique en Corse ! Beaucoup de bornes de recharge et accueil sympathique du loueur !

Société dangereuse !!! on m'a d'abord donné une voiture avec un pneu arrière complètement crevé... sans aucun contrôle à la prise de véhicule. on m'a ensuite donné une voiture hybride, au bout de 20 minutes de route, la voiture s'est arrêtée brutalement car pas elle n'était pas chargée et pas d'essence non plus dans le réservoir je me suis donc retrouvé sur la route à 23h seul sans aucun moyen de repartir ! Agence fermée et aucune borne à proximité pour recharger la voiture ! Honteux ! Hertz met en danger ses clients !

Très mauvais accueil, communication préhistorique, informations aléatoires, véhicule au mauvais emplacement, aucun conseil de mise en route, suppléments tarifaires empressés ... Vraiment prudent de consulter la concurrence !

Nous avons un peu paniqué lorsque nous avons vu les avis sur internet mais notre expérience c’est plutôt bien passé! En effet, le bémol a été que nous avons eu un véhicule électrique au lieu d’un thermique comme nous l’aivons demandé mais il y a pas mal de bornes de recharges sur l’île (nous avons en général fait charger la voiture pendant que nous mangions ou visitions sans soucis). Donc un peu déçu sur ce point mais en réalité ça ne nous a pas handicapé (ça devrait juste être indiqué clairement sur le site)

Je précise qu'il s'agit de HERTZ Corse à l'aéroport de Bastia. Vous réservez un véhicule via votre billet air Corsica. Vous arrivez à l'aéroport et vous vous rendez au garage FILIPPI, concessionnaire Hertz de l’autre côté du Parking. . Là on fait la queue pendant une 40 minutes….votre temps est précieux autant que le nôtre (on bosse nous aussi) et là on vous dit qu'il n'y a plus que des voitures électriques (bien sûr !!!...) en sachant qu’il y a très peu de bornes, souvent aux applications différentes et souvent bloquantes pour les CB société et là commence une semaine de travail de galère. Agence à éviter absolument

Agence sous staffée. Arrivée un lundi soir 18h30. 8 personnes en attente 1 personne en réservation. D’un autre temps. Soit vous mettez des salariés, soit vous mettez des bornes automatiques au choix…

Impossible d’avoir Hertz à l’aéroport de Bastia, quand nous appelons nous tombons sur une plateforme qui est incapable de renseigner les gens (à quoi sert la plateforme?) on me donne un numéro qui ne fonctionne pas et une adresse mail où personne ne daigne répondre… bienvenue en Corse où bientôt il sera plus pratique de se déplacer à dos d’âne qu’en voiture

Un grand merci pour l accueil desagreable, la voiture électrique sans cable de recharge et une voiture bien sale. Promis on reviendra pas !

Agence à fuir. Galère incroyable! Réservation sur 308SW à boîte manuelle et on me déclare que sera électrique ou rien. Ensuite, aucunes explications sur le fonctionnement de la dite voiture, aucun relevé des défauts de carrosserie, on vous dit de faire les photos vous même. Aucune roue de secours, aucun cric et aucune bombe anti- crevaison (d’ailleurs certainement utilisée par le client précédent et que le pneu AR droit est déjà fuyard mais non visible à la prise du véhicule). De fait, je laisse le véhicule à l’arrêt pendant 2 jours et je m’aperçois que le pneu ar droit est dégonflé en totalité et non réparable. Un appel chez Hertz m’apprend que le dépannage est entièrement à ma charge ainsi que la réparation et mon rapatriement de retour à l’aéroport aussi. Aucune réponse à mon mail exposant mes allégations . Aucun recours possible après 3 semaines d’attente. C’est vraiment un non-service et un silence coupable !

Satisfait du service de location et de la voiture ID5 sur 8 jours. Par contre inadmissible de louer en ligne un véhicule thermique et de s'entendre dire à l'accueil qu'Hertz ne loue que des véhicules électriques en Corse!!!

Personnel désagréable. Siège auto pour enfant sale et très ancien (même pas d'accroche par isofix). Il a fallu faire le tour de la voiture pour les rayures avec une couche de saleté d'une épaisseur d'un centimètre sur la carrosserie...

Personnelle très gentille, malgré cela, uniquement des véhicules électriques pour la corse, qui est le génie qui a eu cette idée?! Et surtout ne pas prévenir les gens!! À fuir...

Fuyez cette location, voiture électrique automatique et rien d'autre, un vrai casse-tête pour vos vacances...En prime : attente d' une heure pour une location déjà réservée + le jeune homme de l'agence très désagréable, pas du tout professionnel ( en stage peut-être ?), sa réponse à mes demandes de renseignements a été< débrouillez-vous sur internet> . Bref ...

Pitoyable le début des vacances pourri par cette agence et leur magouille répétitive! Propose des véhicules électriques alors que nous avons pris une gamme plus chère exprès pour avoir un véhicule thermique, arriver sur place nous avions réservé pour une 2008 thermique boite manuelle on nous dis aucun changement de véhicule mais une fois arrivé sur le parking on ce retrouve face à une Citroën C5 boite auto hybride, nous voulions une petite berline pas une limousine nous avons donc refusé retour à l’accueil avec facilement 45 minutes d’attentes car une personne au guichet sur toute la journée,personnel qui s’en fou sans connaissance de son job qui s’occupe juste de loue des voitures et donnes les clés aucune information transmis pour le remboursement aucun papier aucun numéro aucun mail! Une agence à fuirent des magouilleurs habitués car nous avons contacté une médiatrice de litige financier qui est conseil par hertz sur leur porte c’est chose habituelle, pour que les gens ce lasse des procédures et eux récupère l’argent sans même vous avoir loué la voiture ! Nous sommes donc allez chez europcar et la bas aucun soucis service rapide bien expliqué et respect de nos doléances. Service après vente de chez hertz injoignable, mail pas délivré suite à fausse adresse donne sur leur différents site internet. En résumé Arnaqueur professionnel et pas loueur professionnel comme indiqué sur leur Agence et enseigne! Fuyez!

Comment Hertz a pourri mon séjour en Corse ? En m’imposant un véhicule électrique malgré mon refus insistant. En prétendant que c’est inscrit sur le site qu’il n’ont rien d’autre à l’aéroport Bastia ( essayer une réservation sur le site de hertz - moi je n’ai rien trouvé ). 260 km d’autonomie chargée à 100%. Ce n’est pas un véhicule pour aller à la plage que je voulais. Rechercher une borne, utiliser l’application e-Motum (essayer la !). Borne trouvée…, libre…, qui fonctionne… 20 min qu’il dise chez Hertz pour recharger La réalité, 2 h pour 25%, 3 h pour 40%. Tous les autres loueurs ont des véhicules thermiques. Une lettre de réclamation restée sans réponse. Chacun fera à son idée !

Fuyez l'agence Hertz! Je ne peux que rejoindre l'essentiel des commentaires, ayant connu la même expérience lors de la remise du véhicule: on nous a imposé une électrique et une automatique, alors que nous avions réservé une thermique manuelle. Nous avons eu de la chance, une agence concurrente a pu nous proposer un véhicule thermique avec boite manuelle. A lire les autres commentaires, cette situation aurait bien gâché notre séjour. Par ailleurs, l'accueil est en effet déplorable: un client à la fois est autorisé à entrer dans l'agence (sans doute pour que les autres n'entendent pas les plaintes!), on doit donc attendre son tour dehors, et debout!

Nous avons loue chez herz une voiture de type Clio et nous avons été surclassé nous avons eu 3008 hybrid4 GT vraiment incroyable cette voiture tout s'est très bien passé pour tout avouer je serais bien reparti avec. Pour récupérer la voiture ça a été rapide et tout le monde a été aimable avec une fois récupéré la voiture seul défaut à signaler était que la voiture était avec une batterie décharger dommage pour une voiture hybrid4 concernant le retour la personne chargée du retour très agréable après le temps de discuter et de rigoler avec nous c'était vraiment très agréable après avoir versé une petite larme quand la voiture est partie nous avons repris l'avion en étant très content d'avoir choisi hertz

Très mauvaise accueil de la demoiselle à la réception. Loué une clio essence et à la place reçu une Zoé électrique et pas le choix , si ça vous convient pas , écrire et demander un remboursement... facile de dire ça une fois devant le comptoir.

Réception d' une Fiât 500, la réceptionniste, peu aimable, nous prévient qu elle est électrique ! Aucune explication sur sa prise en main juste de nous dire de la recharger sur les bornes e-motum, leur partenaire. A savoir que la Corse est très mal desservi... a St Florent 1 borne pour 2 voitures. Très galère, stressant car peu d autonomie (227 km) sans compter les bornes qui ne fonctionnent pas, obligé d appeler le N° d urgence à 2 reprises. A déconseiller !!!! A fuir absolument !

Expérience déplorable, on m'annonce qu'il n'y a que des véhicules électriques alors qu'essence demandé. On m'explique que c'est marqué dans le contrat que possibilite de fournir une électrique malgré la résa si aucun autre véhicule disponible Et bien sûr ils ne remboursent pas A fuir

Ayant hérité d'une Zoé électrique (sans le savoir au départ, véhicule réservé avec l'avion Air Corsica, on ne connaissait que la catégorie), nous avons rencontré de gros problèmes de charge mais pas à cause du manque de bornes. A la prise en charge de la voiture, on nous précise de bien vérifier que les 2 câbles de recharge sont dans le coffre. Par contre, après 4 tentatives de charge sur des bornes différentes, à chaque fois le même message charge impossible (même sur une prise domestique). Nous avons croisé d'autres personnes avec le même problème... Seule réponse d'Hertz : ramenez la voiture à l'aéroport! Nous étions à plus d'1h de celui-ci... Après une dernière tentative désespérée de charge, miracle ça fonctionne! A savoir qu'il s'agissait d'une borne e-motum avec chargeur intégré, bornes installées justement par Hertz et dont on nous propose une carte prépayée lors de la prise du véhicule. Ces bornes sont plus rapides mais beaucoup moins nombreuses! Coïncidence ou pratique commerciale bien rodée? 🤔 Bizarrement, en signalant le souci en restituant la voiture, le réceptionniste a pris la remarque à la légère et n'a pas paru si surpris que cela... A noter également que le véhicule n'était pas propre lorsque nous l'avons réceptionné.

Pas aimable. Attente 1h en plein soleil sans possibilité de s’asseoir dans espace climatisé. Vehicule électrique imposé sans possibilité d’avoir le vehicule essence commande.une honte. Aucune explication sur l’utilisation du vehicule electrique. Refus de rechargement dans une borne d’un hotel mercure alors qu’elle était signalée sur l’application emotum. Location Hertz aéroport a éviter de toute urgence.

Malgré les différents commentaires que l’on a pu lire, nous avons eu une très bonne expérience avec Hertz à l’aéroport de Bastia. Une légère attente dès notre arrivée dû au protocole COVID-19, qui était largement supportable. Une procédure rapide contrairement à d’autres agences de location de voiture. Nous avons été surclassés par chance, la voiture était propre dès la récupération. Nous avons été informés au préalable que nous risquions d’avoir une voiture électrique. Pas de problème pour cela car il y a beaucoup de bornes disponibles en corse (nous avons effectué beaucoup de trajet, 600km environ), de plus une application super pratique est dispo pour trouver les bornes autour de nous. Pour finir, le retour du véhicule s’est déroulé en 5mn et il est possible de le faire tôt. En bref, très bonne expérience !

Je vous déconseille fortement de louer à l'aéroport de bastia, ils n'ont que des voitures électriques (non précisé quand j'ai réservé) c'est une vraie galère pour charger... Peu de bornes à charge rapide, attention surtout où vous êtes situé, il y'a des bornes effectivement mais pour ma part à Linguizzetta seulement 2 types de bornes, une à leclerc qui charge lentement, et une autre dans un camping nudistes donc autant vous dire qu 'attendre 3h sur un parking nudistes avec 2 enfants pour gagner 30% d'autonomie c'est pas la folie ! De quoi gâcher vos vacances... Bornes rapide à 25km.. Super 👌🏼 donc si vous ne bouger pas, aucuns soucis mais si vous souhaitez visiter la corse je vous déconseille vraiment ! Les gens que j'ai rencontré se sont également plaind de la même chose.. Donc attention 🙏🏼

Le personnel est agréable, c’est le seul point positif car tout le reste est à revoir complètement !!! J’ai loué un véhicule thermique volontairement car je connais la difficulté à trouver des recharges rapides sur l’île. On m’a imposé un véhicule électrique. On m’explique que ce sont les seuls dispo depuis 4 ans par « souci écologique ». Je récupère un véhicule sale avec une batterie à 59%. Impossible de me rendre dans le désert des agriates pour rendre hommage à mon père décédé avec si peu de charge. J’ai dû aller chez ma tante pour emprunter sa voiture et laisser celle-ci en charge. J’avais également un choisi un véhicule avec un peu de reprise, la dacia sandero culminait à 90km/h pied au plancher. Bref, un veau !!!!! Bref une grosse déception et 55€ foutus en l’air. J’en fais part lors de la restitution, le gars est désolé mais aucun geste commercial. Lamentable

Des sales voleurs sans éducation. On nous a forcé à louer un véhicule électrique et contrairement à ce qui était annoncé - recharge de la voiture en 30min ! - plusieurs heures pour recharger la voiture. A l’Ile Rousse les hôtels interdisent les recharges auprès des gens qui ne sont pas clients. Nous avons indiqué le problème à Hertz qui nous répond que l’on devait se débrouiller seuls ! Bref dramatique

Tout comme la plupart des commentaires véhicule électrique impose alors que nous avions bien spécifié un véhicule essence car notre hébergement ne possédait pas de borne électrique. Pas d’échange possible, impossible de les avoir au téléphone. On nous parle d’une autonomie de 400km mais a peine 230 dans la réalité. D’une charge rapide de 15min … qui en devient 60 dans la vie réelle. Même avec une borne organisation selon les lieux et le peu de bornes comment gâcher son voyage à cause d’un loueur. Merci hertz. A fuir le plus vite possible

Arrivés un dimanche soir, personne très agréable à l'accueil, mon véhicule de catégorie B était impeccable. Au retour du véhicule, deux personnes sympathiques ont fait le contrôle. Rien à redire.

Que dire ... !! Une catastrophe ! A fuir ! Nous arrivons à 15h à l'aéroport le 16 juillet et il nous a fallu attendre 2h30 avec une chaleur insupportable et une fille de 7 ans (pas de possibilité de s'assoir). Quand nous avons pu enfin rentrer dans l'agence, on nous impose une voiture électrique alors que nous avions signer pour une thermique (j'ai payé plus cher pour ne pas avoir une électrique justement, en imaginant bien la galère sinon) !! C'est inadmissible que cela ne soit pas notifié sur le site internet. Je dis que je refuse mais le vendeur m'indique que c'est soit une électrique soit rien ! Je rejoins les autres commentaires concernant la galère que c'est d'avoir une voiture électrique pour se déplacer en corse !! J'ai perdu des matinées entières pour la charger (pas moins de 2h pour une charge complète + queue d'attente comme il y a beaucoup trop de voitures électriques pour le nombre de bornes de recharge) . Bref plus de temps passé à trouver des bornes disponibles que de temps passé à visiter la Corse. De plus, aucun état des lieux n'est fait lors de la remise de la voiture, nous l'avons reçu dans un état déplorable à l'extérieur ! (voir photo). Nous sommes franchement très déçu de cette agence de location de voitures et nous ne repasserons pas par eux, ça c'est sûr !! Nous ne la recommandons pas non plus !

J'ai loué un véhicule essence en vitesse manuelle sur le site, on m'a imposé 1 véhicule électrique en automatique avec une sous catégorie et 1 prise secteur qui ne permet pas la recharge rapide. Après 3 heures de charge je n'ai obtenu que 10% d'autonomie. Le loueur m'a affirmé qu'en Corse il y avait plus de bornes que sur le continent , après 1 journée je n'ai pu trouver qu'une borne lente sur Bastia avec un temps d'attente de 2 heures pour y accéder !!! Aucun échange possible avec ce loueur, passez votre chemin

Carte bpaid refusée. Ajout d un chauffeur faute de carte adéquat...supplément à payer . Voiture électrique et boîte automatique...la cata pour moi avec 43 ans de boîte manuel. 15 minutes pour parvenir a démarrer . Pas d explications. La galère.

On ne peut pas mettre 0! Les deux filles a l'accueil il faut changer de métier. Un petit tour dans une agence hertz sur le continent vous ferait le plus grand bien, histoire de savoir ce que veut dire le sens du service et la relation CLIENT ! je le mets en majuscule car vous n'avez aucun sens professionnel, ni aucun respect pour ces pauvres Francis ou Jean Jacques comme vous les appellez, qui vous font vivre ! A fuir !

Ça commence déjà mal. Vous arrivez à Bastia, il fait+37. On vous laisse pas rentrer dans le bureau, il faut attendre a l'extérieur, pourtant il y avait seulement une personne au comptoir. Et même quand cette personne est sorti, seulement le conducteur principal pourrait rentrer.. on ne traite pas les gens comme les chiens !!!! On nous a imposé le véhicule électrique, pourtant notre réservation c'était bien une voiture essence. Pour aller charger la voiture il fallait faire 50 km aller retour, sinon une autre solution avec la borne lente ou il fallait laisser la voiture pour 6 heures.... Donc au lieu de profiter de 5 jours de vacances, on était obligés de chercher les solutions pour changer la voiture... En plus personne explique, que parfois les cartes bancaires ne sont pas acceptés, il faut télécharger l'application, et dans les campings l'Internet capte très je déconseille cette agence....

J’ai loué un véhicule essence, quand j’ai été dans l’avion j’ai reçu un message m’indiquant que ça sera un véhicule électrique. Le jour de départ j’ai passé 3h sur un parking (et j’ai précise nous n’étions pas le samedi) pour avoir accès à la seul Borne de chargement des environs. Donc vente mensongère et information mensongère sur Le possibilité de charge. A éviter.

La location de voiture s’est très bien passée à l’aéroport de Bastia, véhicule électrique, réseau de bornes dans toute l’île très performant. Le call center est disponible en cas de problème 7j/7. Je recommande.

Cette agence m’a imposé une voiture électrique alors que j’ai réservé une essence. Il serait plus honnête de le signaler sur le site au moment de la réservation on prend ou on prend pas mais là on se retrouve devant le fait accompli. De plus faire le tour de la Corse avec une électrique ce n’est pas très joyeux, une majorité de villages ne disposent pas de bornes de rechargement, et les bornes publiques ne sont pas nombreuses et pas toutes compatibles avec la carte vendue par Hertz Pas cool

On vous déconseille cette agence. Que des incapables, pour répondre aux téléphones. Personne ne réponds, mais tout le monde rigole au bureau. Payer plus chère pour avoir une voiture normal, mais on a une voiture électrique. Aucun service client, à éviter un maximum. DES INCAPABLES , je répète. ET DE PLUS ILS FOURNISSENT PAS LE CÂBLE POUR CHARGER LEUR VOITURES ÉLECTRIQUES.

La Corse est magnifique, les corses accueillants mais l'île subit une baisse de fréquentation chaque année et on comprend pourquoi. Cette agence Hertz est un condensé de tout ce qu'on a plus envie de voir. Personnel désagréable, grossier et inexpérimenté, on vous fait attendre dehors dans la chaleur alors que l'agence dispose d'un grand hall climatisé, vide... L'air frais est réservé au personnel ? Ce dernier n'est pas pour autant détendu et avenant. Voilà que l'ordre de sortir de l'agence est donné à un groupe, avec de jeunes enfants, qui était rentré se rafraîchir... sans autorisation Le ton est donné! Attention, si vous voulez déclarer un 2ème conducteur c'est 77€ de supplément (=taxe de bienvenue) et pour finir on vous colle une voiture électrique et pas de discussion. Déjà que sur le continent bonjour les difficultés et les temps de recharge, en Corse n'en parlons pas. 300km d'autonomie annoncée, en pratique disons plutôt 200, voire moins sur les routes de montagne, autant dire que vous ne ferez pas le tour de l'île sans encombre. Nouvelle altercation du personnel, cette fois avec un client devant nous qui ose protester qu'il a réservé une voiture thermique et qu'il ne veut pas d'électrique, le ton monte et les agents l'envoient balader sans ménagement. J'ai visité beaucoup de pays, la courtoisie existe partout envers les clients, mais pas ici. Extraordinaire... En pratique et à la lecture des commentaires précédents il s'agit clairement d'une politique délibérément trompeuse de Hertz, ou de cette agence, qui se garde bien de vous dire que vous aurez un véhicule électrique. Nous avions réservé dans un package Lastminute donc pas de précision sur notre réservation. Mais la motorisation est un élément substantiel de la prestation et si vous l'avions su nous n'aurions pas réservé dans cette agence. Il y a donc clairement une pratique abusive. Enfin ne parlons pas du manque de personnel, en pleine saison (!) donc pas d'état des lieux du véhicule, débrouillez vous pour prendre des photos par vous même ! Au vu des commentaires on risque d'avoir des surprises au retour du véhicule, on s'attend au pire. Bref il n'y a rien qui va dans cette agence. Hertz recevra notre plainte officielle et on ne se gênera pas pour saisir la DGCCRF, comme la guichetière Hertz l'a grossièrement conseillé devant nous à un client insatisfait.

Tout simplement à fuir ! Nous avons eu une annulation de vol le soir de notre départ, nous avons donc dû reprendre un vol le lendemain sur une autre compagnie à nos frais, et voilà que Hertz nous refuse de nous louer la voiture le lendemain (alors réservée pour 2 semaines) car nous ne sommes pas présentés avant minuit. 700 euros dans leur poche et aucune voiture pour nous alors que nous arrivions à 9h le lendemain ce qui ne changeait absolument rien pour eux : un scandale !! De plus, une amabilité proche de -10 et un seul mot d'ordre : gagner de l'argent sur le dos des gens !

A fuir absolument. Personnel non professionnel, hautain. Réservation effectuée la veille au soir pour une voiture thermique puisque les Corses nous ont fortement déconseillés de prendre une voiture électrique. La location de voiture thermique est plus onéreuse que celle électrique et...surprise ..au moment de la restitution du véhicule que nous propose Hertz ? Une ELECTRIQUE en mode : pas le choix c est a prendre ou à laisser, sans remise de leur part pour le désagrément. Bien entendu ils vous vendent les mérites de l électrique en stipulant les nombreuses bornes de disponibles dans leur région... Entreprise à pognon, sans humanisme et altruisme. Ils préfèrent vous vendre de l électrique pour que vous vous retrouviez bien embarrassé tout au long de votre séjour !!! 2 jours de perdu durant notre séjour pour retourner une voiture potable en pleine saison !

Horrible ! L’accueil est inhumain ! Les clients attendent pendant 1h45 et plus sous le soleil pendant que dans l’agence il y a que 2 guichets, 50 m2 et la clime à fond ! Quand nous sommes rentrés à 5 personnes pour reprendre nos esprits après 1h20 d’attente (il n’y a pas de assises dehors, pas d’accès handicap ni pour valises…) les employés ont essayé de nous mettre dehors. Nous avons dit qu’on ne bougera pas car nous sommes au bord d’un malaise. Il n’est pas prévu de fil d’attente pour ceux qui se sont préalablement enregistrés et ceux qui n’ont pas de dossier ! La voiture nous a était attribuée électrique et pas thermique, selon le contrat, et sale! Il faut prendre l’assurance tout risque car vous ne verrez pas les rayures en la prenant… Bref, l’agence à éviter ! De temps plus, je ne vois pas de commentaires positifs de la part des clients ni de réponses de Hertz ou d’employer sur nos commentaires…

Attention réservation non respectée: Afin de visiter la Corse pendant notre semaine de vacances nous avons louer une voiture thermique à l'aéroport de Bastia. Autant vous dire que nous avons été surpris de recevoir une voiture électrique. La surprise passée nous avons du revoir le programme de notre semaine: avec une voiture d'une autonomie de 300KM et peu de bornes de recharge nous avons passé plus de temps à chercher des bornes qu'à visiter. Nous avons pris contact avec le service clientèle qui dis ne rien pouvoir faire face à notre simple demande: avoir une voiture thermique, ce que nous avions demandé à la réservation sur internet. Nos vacances en ont fortement été impactées, sans aucun geste de Hertz. Il est inadmissible qu'il ne soit pas précisé sur le site internet ( national) que la majorité des véhicules en location soit de l'électrique ( je pense que Hertz a conscience que si cela était noté la plupart des potentiels clients iraient ailleurs, et donc ils perdraient bon nombre de clients...) Nous estimons qu'il y a eu abus et tromperie de la part de Hertz. Très forte déception pour cette enseigne.

Honnêtement : A fuir ! Accueil froid et peu professionnel. J'ai eu l'impression de déranger en posant des questions. On a refusé que mon épouse soit avec moi à l'accueil : c'est marqué que la porte : Léger comme explication... Heureusement que j'ai pris des photos en prenant la voiture car elle avait des rayures. De l'avis de la réceptionniste, sans cela j'aurai du payer ! Ce qui est énorme c'est qu'il n'a jamais été prévu d'avoir un véhicule électrique ! Ce qui gâche un peu nos déplacements car il y a très peu de bornes électrique autour de Bastia et aucune sur le Cap Corse. En conclusion : Allez voir le concurrent !

Obligée de mettre une étoile afin de pouvoir publier mon avis. Mais je voudrais mettre -20. Une catastrophe dans la relation client, une honte même. Cette agence ne devrait pas exister! aucune explication sur les bornes électriques, sur le fonctionnement etc... car comme tout le monde on s'est fait avoir avec une électrique. Mais c'est pas leur faute c'est Hertz! c'est quand même Hertz qui leur donne un salaire à la fin du mois? du personnel au summum de l'arrogance et de la bêtise!! jamais vu cela.... fuyez!!pour ma part, jamais plus de location chez eux!! pour la Corse, privilégiez la location particulier; il ne faut plus verser de l'argent à cette société qui bénéficie de subventions de l'Etat pour changer son parc avec des électriques et l'île de son côté manque d'électricité pour ses habitants (confidences des locaux)??? n'y aurait-il pas un problème? on s'interroge... je le répète à fuir absolument!!!!!

Location du véhicule Zoé 400 kms d autonomie même avec la Clim, une seule recharge à 9€ au Leclerc , le reste en 220v au camping , véhicule pratique et nous sommes très satisfait de hertz merci !!!

Hertz agence bastia attention : vous louez un véhicule thermique surprise en arrivant à l agence il ne possède que des voitures électriques qui n'est pas stipuler lors de la location !! Alexandra nous affirme à 100% que nous allons faire plus de 400 kms avec la batterie encore une parole fausse nous fesons 200kms plutôt avec une conduite souple . Enfin faites attention ⚠️ chez hertz depuis 3 ans il n'y a que des voitures électriques.

14 juillet 2023, seulement 2 hôtesses dans l'agence Hertz de l'aéroport, 1 heure d'attente, debout dans 1 file interminable de clients. Nous finissons par récupérer les clés et découvrons le véhicule loué, pas nettoyé depuis plusieurs mois sans aucun doute. Couvert de poussière et de déjections d'oiseaux. Impossible de nettoyer le pare brise car le réservoir de lave glace est vide. Le nettoyage intérieur est loin d'être impeccable. Retour à l'agence pour signaler les problèmes, l'hôtesse nous envoie vers un parking privé où se trouve le personnel technique qui va recharger le lave-glace et passer le véhicule aux brosses. L'opération est rapide, un seul passage aux brosses alors que 2 auraient été nécessaires. Nous repartons et constatons que le parking du loueur est rempli de véhicules sales comme le nôtre. Hertz, vouloir faire des économies ne doit pas se faire sur la prestation vendue aux clients. Il est inadmissible de compter sur vos clients pour nettoyer vos véhicules. Et expliquez-nous comment peut-on vérifier l'état des véhicules loués s'ils sont recouverts de crasse ? Grosse déception, vous baissez en qualité d'année en année, mais pas vos tarifs.

Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile. Une agence malhonnête , tout ce qui est dit ds les avis précédent est totalement juste. J'ajouterais que la fillette rouquine mal élevée n'est pas assez mentionnée. Elle vous hurle dessus, vous ment en regardant droit dans les yeux, dit que ce nest pas sont problème et que cest juste le nom Hertz et qu'ils sont franchisé et qu'il s'en foute du reste. Elle ne veut donner aucun document pour l'annulation et vous laisse en plan en allant à un autre guichet s'occuper d'autres clients insatisfait (presque à chaque fois à cause des véhicules électriques, d'après elle tout le monde le sait et c'est comme ca depuis 4ans,nous étions là il y a 2 ans même catégorie de voiture mais thermique ...) Europcar à côté est moins cher, poli et serviable et surtout voiture thermique cabriolet moins cher ! N'hésitez pas à annuler chez ces personnes impolies et ingrates vous trouverez facilement un autre vehicule même en pleine saison. Merci de gâcher le début de nos vacances..... A absolument éviter.

Faites bien attention de prendre en photo votre voiture car ils vous facturent le moindre défaut. La voiture était sale au départ. Accueil nul et pas souriant. Bref à eviter

Un commentaire de plus négatif pour ce service. Une escroquerie, nous avions réservé une manuelle thermique et sur place, les employées, d’un ton méprisant, nous annoncent qu’il n’y a plus de véhicule ni thermique ni hybride, en toute violation du contrat. Bien évidemment, on nous dit qu’un tour de Corse y compris dans les hauteurs et villages reculés est facilement faisable en électrique. En plus d’être une perte de temps à chaque recharge, il faut trouver une borne disponible. Réservez ailleurs.

Dommage que nous ne puissions pas mette 0! Se retrouver avec un véhicule électrique alors que nous avons payé pour une thermique… boîte auto alors que nous avions réservé une boîte mécanique ! De plus, la catégorie du véhicule n’a pas été respectée. Aucune explication de la part de la personne qui m’a prise en charge ( pas d’explication sur la charge du véhicule, ni le fonctionnement de la boîte auto ), heureusement que l’automobile est mon métier. Arrive le moment de la charge du véhicule, câble défectueux. Comment faire lorsque nous avions programmé des visites à quelques 10aines de kms ? En vient l’appel à l’agence qui nous propose de lui ramener le véhicule… évident, sans autonomie et a 100kms de la… résultats : on perd du temps à chercher des solutions qui, a la base, n’avaient pas lieu d’être. Merci Hertz pour ce super service qui gâche les vacances de vos clients. En espérant que la restitution se passe bien, car la carrosserie… c’est encore un autre sujet. Je vous conseille donc de ne pas faire appel aux services de cette agence de location si vous voulez passer de bonnes vacances.

Personnel peu scrupuleux. Nous avons pris possession d'une Renault Capture ce mercredi 21 juin à 23heures 30. Pressé de fermer, le loueur nous a indiqué qu'on pouvait faire les photos des anomalies de la voiture jusqu'à 45 minutes après l'avoir prise, chose aisée au beau milieu de la nuit ... Il a de même indiqué à la personne derrière nous (inquiète de faire telle prise en main en pleine nuit) que de toute façon les personnes en charge de la restitution étaient peu rigoureuses ! Nous avons relevé quelques rayures sur un véhicule n'ayant pas été nettoyé. Malheureusement nous avons manqué une rayure que nous avons photographié le lendemain à la première heure. La personne chargée de la réception (filippi prestataire externe à hertz) a relevé cette rayure, je lui ai donc montré la photo en lui indiquant que nous ne pouvions la voir en pleine nuit. J'ai demandé à avoir accès au précédent état des lieux. Le jeune homme m'a dit qu'ils ne les gardaient pas, habile ! Pressés par le temps pour prendre notre avion nous avons fini par signer cet état des lieux qui nous coûte la bagatelle de 118 euros. De toutes les voitures que nous avons louées, il nous a toujours été remis un EDL de prise en main qui permet d'avoir une preuve irréfutable en cas de litige. Nous trouvons ces pratiques inadmissibles, un véhicule remis dans un état honteux d'une compagnie comme Hertz, mais une grande rigueur pour récupérer des compléments de location, à croire que le sous-traitant qui fait le checkout est commissionné par les pénalités qu'il applique. Nous ne prendrons désormais plus de loueur de véhicules sans qu'il nous soit remis l'état des lieux du précédent locataire. Je mets quelques photos pour témoigner de l'état de salissure du véhicule à sa prise en main et en dernier la fameuse rayure. Bref, adresse à fuire. A bon entendeur.

Tout s'est bien passé. Mais on a une voiture électrique en Corse où il n'y a pas beaucoup de stations pour la recharger, donc pas du tout pratique.

Accueil odieux. A fuir ++++ ALLEZ AILLEURS LES YEUX FERMÉS !!!! Première voiture électrique (alors que payé pour une thermique PLUS CHER, évidement ils ne donnent pas la différence ces escrocs) : à peine monté dedans, un gros message « panne électrique danger » avec une alarme sonore. On nous donne une seconde voiture : pas de liquide de lave vitre (bonjour le pare brise sale..), la révision à faire et le mieux : la pile usée de la télécommande des le J2. Nous avons dû racheter une pile nous même (soit disant qu’on serait remboursé, j’attends de voir j’en doute avec ces escrocs). Bref, fuyez. Ils sont hautains, méprisants, prennent votre argent j’aurais dû lire les commentaires avant. FUYEZ +++

Expérience malheureuse comme pour tous les clients… voiture thermique et manuelle réservée et voiture électrique pour finir… les employés nous prennent de haut et se permettent de nous accuser d’avoir mal lu les conditions générales… pas de service client disponible, la seule solution proposée a été que nous annulions notre réservation. Inacceptable.

Il faudrait pouvoir noter 0 étoile. Il suffit de regarder la quantité de commentaires négatifs pour comprendre comment vous serez reçu. Les employées sont odieuses, hautaines, insultantes, mal polies, … Et n’en ont clairement rien à faire. Service client inexistant.

À ÉVITER!! Nous aurions dû consulté les avis avant de réserver avec eux car le service est médiocre : personnel non accueillant et expéditif. Pour ma part, ils en ont profité pour facturer à mon conjoint un jour additionnel lors de la livraison sans nous en informer et sans nous remettre de reçu. À notre retour, nous les avons contacté pour qu'ils corrigent leur erreur mais ils ne nous ont même pas répondu (Wow! quel respect du client). Il m'a fallu 2 mois de démarches pour obtenir mon remboursement auprès de Hertz France. Petit conseil si par malheur vous devez faire affaires avec cette agence, exigez d'avoir votre reçu lors de la livraison. Ils vous diront que vous le recevrez par courriel mais c'est faux. Ce sont des gens malhonnêtes qui n'ont aucune considération pour leurs clients..

/!\ Nous avions réservé une THERMIQUE, et nous n’avons pas eu le choix de prendre une ÉLECTRIQUE avec seulement 250km d’autonomie. On nous a indiqué qu’il ne fallait que 30 minutes pour recharger entièrement, en réalité nous avons bien plus d’1H de charge. Une charge nous a couté environ 20€ (pour 250k) donc aucun intérêt niveau budget. En discutant avec les locaux Hertz est habitué à ce genre de pratique et MENT sur son catalogue internet pour ne pas perdre de clientèle. De plus, nous avons entendu à plusieurs reprises que les bornes leurs appartiendrait…. (a confirmer) /!\ A ÉVITER /!\

A EVITER ! Nous avons payé plus cher pour une voiture thermique, nous nous retrouvons avec une voiture électrique. (Ils ne disposent que d'électriques). Voiture avec peu d'autonomie et bornes rares et rarement fonctionnelles. Pas de roue de secours, pas de bombe anti-crevaison. Voiture sale. Voitures automatiques, pas de boite manuelle. Pas de câble de charge présent dans la voiture à la réception. Hôtesse à l'accueil peu aidante et méprisante.

Comme beaucoup j'ai fait une réservation pour un véhicule thermique et pas d'autres choix que de l'électrique pour des catégories A ou B. Face à cette situation et sans aucune alternative thermique possible nous sommes contraints d'annuler la location et se rabattre vers la concurrence. Fort heureusement Europcar juste à côté nous a loué pour le même prix une C3 diesel avec laquelle je ne perdrais pas mon temps à courir après des bornes de recharges et à attendre le plein. Les hôtesses n'ont pas d'autres choix que de vous mettre devant le fait accompli et tous les arguments avancés sont complètement 'bidon' pour ceux qui connaissent la réalité de l'utilisation d'une Zoé pour des parcours en montagne et les visites aux 4 coins de l'île de beauté ! Edit : réservation annulée le 17/6 remboursée intégralement le 31/7 soit 6 semaines.

Accueil mitigé. On nous a imposé un véhicule électrique, ce qui n'était pas précisé au départ. D'autre part, en recevant la facture, il est indiqué que nous avons réglé 298,34 € alors, qu'en réalité, nous avons réglé 352,58 €. Merci de m'expliquer . Bonne journée j;p;vIGOUROUX

Accueil à la sortie de l'avion au top ! Équipe très serviable et... première fois avec un véhicule tout électrique, c'est une très bonne initiative pour l'île. A voir si on va pas trop galèrer pour la charge. A suivre... La suite : aucun problème pour charger la Zoé. Possibilité à l'hôtel et sur borne e-motum (app dispo). Compter 1' par 1% donc si besoin de 45% il vous faudra attendre 45'. Très agréable de faire un bout de Corse en couple en électrique. Le retour du véhicule chez Hertz Bastia s'est fait sans problème. Très bonne prestation.

Après avoir récupéré contre mon gré un véhicule électrique à Ajaccio je le restitue à bastia aéroport. On m'indique au départ pour me vendre l'électrique que pas besoin de charge au retour car je navais pas de solution. Un accueil retour catastrophique par un petit monsieur à lunettes imbuvable qui m'explique qu'il doit me facturer un supplément car charge à 60% et que c'est comme ça, sur un ton anticommercial et moralisateur. J'avais un vol a prendre rapidement, j'ai payé et suis parti. Cela s'appelle une arnaque! Je m'en rappellerai !

Tout leur parc des catégories A et B est électrique, évidemment cela n’est pas précisé au moment de la réservation. Leur service client est incompétent et mal aimable. La carte magnétique de la voiture qu’on nous a confiée était complètement déchargée, on nous a dit d’aller acheter nous meme une pile et de la remplacer. Et pour finir….vous allez passer vos vacances à galérer. D’abord pour trouver des stations de charge sur votre parcours, quand elles fonctionnent et quand elles ne sont pas déjà occupées par d’autres (car Hertz amasse un gros volume de locations grâce à leur partenariat avec Air France et Air Corsica, donc vous êtes loin d’être les seuls à avoir une voiture électrique). Pensez aussi que certaines stations sont au sein de parking payants, donc bonjour l’addition. Ensuite parce que pendant que votre voiture charge, vous perdez votre temps à attendre à côté. Hertz et e-Motum qu’ils recommandent a tire larigot font partie de la même entreprise, une grosse blague pour arnaquer les vacanciers et déranger les locaux. Il y a des queues très longues devant les stations de charge qui créent des embouteillages. C’est un enfer, et encore on est pas en plein été. Si vous louez quand même chez eux, pensez à demander les câbles de charge lente (pour charger ailleurs que chez e-Motum), et charge secteur (on sait jamais, votre hôtel a peut être une prise à proximité du parking)

Je suis mécontente du service que nous avons reçu. Nous devions récupérer la voiture à 11h30, mais nous ne l'avons finalement obtenue qu'à 12h40. Il y avait trop de monde, et nous avons rapidement compris pourquoi lorsque nous avons réalisé que la plupart des clients étaient étrangers et parlaient peu anglais. En ce qui concerne la restitution du véhicule, on nous avait dit de le rendre à 5h30, mais nous avons découvert qu'ils n'ouvraient qu'à 6h. Notre vol est à 6h50 avec embarquement à 6h20. Excusez-moi, mais ce n'est pas un metro parisien c’est un AVION 😊 et personnellement je n’aime pas stressée . En résumé, il est clair qu'il faut éviter ce service.

Pas de problème si ce n'est que il nous a été fourni un véhicule électrique (zoé) qui a fonctionné très bien. Le souci c'est la recharge il faut trouver une borne qui n'est pas toujours ou l'on doit visiter les sites. Avec un peu de chance il y avait une borne à 5 kms de la réservation.

A fuir !!! Nous avions réserver une voiture THERMIQUE sur le site, arrivés sur place que des voitures électriques, alors que sur le site nous avions payés plus cher pour avoir une voiture diesel. L’hôtesse nous a certifiés le fait qu’il y ai de nombreuses bornes de recharges sur l’île, et dans les hôtels. Du coup on a annulé la réservation, en nous disant bien qu’on ne sera pas débiter. Surprise deux jours plus tard nous sommes débiter, en appelant booking on nous signale qu’on ne sera jamais remboursé. P.S. sinon c’est une très jolie ville.

Location via Booking nous arrivons sur place pas de véhicule diesel que des véhicules électrique, on nous demande 50€ de frais supplémentaires étant donné que la réservation est au nom d’une personne de moins de 25 ans, aucune possibilité de modification. Société à fuir.

Des voleurs. Cela fait 1 mois qu’ils me promettent de me rembourser 77€ pour annulation d’une partie de la commande. J’ai envoyé 30 mails mais personne ne daigne me répondre. Au téléphone : on m’indique qu’il n’y a pas d’autres solutions que d’attendre. COMPAGNIE À FUIRE. MALHONNÊTE. 0 SERVICE CLIENT.

Merci à l'agence hertz Bastia avec qui tout s'est bien passé. J'avais oubliée ma paire de lunettes solaire dans le véhicule et l'objet à été renvoyé chez moi en colisimo en 1 semaine . Quel professionnalisme 👌

Un plaisir, mon véhicule sous garantie était en panne, 7 mois de prêt d une 208 électrique, aucune surprise, 250-300 km d autonomie selon la température, l application de la marque donne l emplacement et la qualité de la charge. Véhicule a 0km (rendu a quasi 10 000km et cela sans aucune histoire !) Avant cela polo R Line vraiment top en essence et comme neuve. Soucis avec notre assurance pr la prise en charge du prêt du véhicule de courtoisie, la responsable et ses deux collègues nous ont accueilli avec le sourire et nous ont accompagné pour régler cela. Malheureusement le véhicule perso retombe en panne deux jours après réparation, demain je retourne chez Hertz Bastia et ça sera avec le sourire. Les commentaires que je vois ne reflètent absolument pas nos nombreuses expériences chez eux. Mes parents et ma famille eux aussi loues chaque année des véhicules chez eux, jamais de soucis et en cas de problème ils ont même été surclassé avec un véhicule plus haut de gamme. Pour l anecdotes quand nous sommes arrivés à l agence une hystérique parlait très mal aux salariés car je suis cliente. Une fois le soucis reglé par la responsable, cela n a pas entaché son humeur envers nous, très pro, bravo. Nous recommandons chaudement pierre D.

Personnel sympa à l’écoute je recommande. Toujours arrangeant. Cela fait 4x que je loue à cette agence et jamais eu de soucis. Ni avec voiture ni avec le personnel. Par contre cette fois je n’ai pas eu de copie de mon contrat ni papier ni via mail. Bizarre. Bref un détail.

Jusqu’à présent je n’ai jamais eu le moindre souci avec ce loueur. La prise et retour des véhicules se font assez rapidement. Les employés sont polis et aident les clients sans souci.

Reservation d'une voiture essence faite sur internet. Quelle surprise en arrivant à l'agence d'avoir une voiture electrique, on m'a expliqué qu'elle avait une autonomie de 300 km et que c'etait simple de recharger la voiture! Et qu'ils n'avaient rien d'autre à me proposer de toute façon. Je n'ai rien a dire sur la voiture en elle même qui etait nikel et agreable à conduire mais... En corse, l'electrique une HORREUR!! Hertz font la pub de leur borne e-motum,certe borne rapide met toujours mal situé pour aller visiter! Et il n'y en a pas tant que ça!les autres bornes sont tres longues! Et faut il encore qu'elles soient libre! Notre sejour a été pollué par la recherche constante de borne prêt des lieux ou nous voulions aller! En ce sens trés deçu de l'agence qui manipule le client lors de la reservation alors qu'elle sait qu'ils ont.majoritairement de l'electrique! Non l'electrique n'est pas l'equivalence d'une voiture thermique!!

je confirme,la pire arnaque.. .vehicule electrique imposé.pour avoir le vehicule a essence que j avais reserve et payé il me fallait debourser 240 euros de plus.. aucune explication sur le fonctionnement de ce vehicule il manquait un cable de charge dans la voiture.le loueur n a pas verifié au depart peu de bornes fonctionnent. sur une semaine de vacances une journée consacrée a la recherche et a la charge...

LA PIRE ARNAQUE en arrivant sur l'île. Ne faite pas la même erreur que nous en acceptant une voiture électrique lorsque vous aviez réservé une voiture thermique. La curiosité nous à fait accepté mais quel regret ( je précise modèle fiat 500e récupéré sale int/ext et de surcroît pneumatique sous gonflé) Précision sur cette désillusion : 1er point cela fait quatre jour que nous sommes là et déjà 70e d'électricité pour 600 kms 2eme point la perte de tps entre trouver des bornes ... disponibles et en état de fonctionnement , les 2 premieres recharges appelle au service car aucune explication lors de la remise du vehicule ( en gros vous perdez 1h30 par jour donc cela ecourte bien le sejour ) 3eme vous ne pourrez pas faire ce que vous voulez par peur de ne pas pouvoir rentrer. Nous avons rencontrer plusieurs personnes lors de nos chargement qui se sont fait avoir comme nous . Donc suivant l'utilité que vous envisagé prenez le tps de bien reflechir.

Agence à éviter !! De vrais escroc !! Mon encaissé 60€ en trop ,et on me dit qu’il faut 90 jours pour le remboursement !!! Dernière fois que je loue cher vous !! manque de transparence à tous les niveaux !! Manque de respect aux clients !!! BREF , À ÉVITER !!

A fuir ! Voiture sale ! Réservation d’un véhicule diesel ou essence, nous avons eu une Zoé électrique! La dame qui nous accueilli était très désagréable. N’appelez pas à l’agence car elle raccroche en disant « c’est bon ce matin j’en ai marre ». Bref, nous sommes très déçu.

1h de retard pour rendre la voiture facturée 169 euros... Tolérance zéro. Pas de geste commercial. A ce prix là on peut faire un tour de voiture de luxe sur circuit. Dommage on n'avait qu'une megane.

A fuir !!!! Et lisez jusqu’à bout !!! Aéroport de Bastia #HertzFrance …. 55 minutes d’attente pour récupérer notre véhicule …. Réservé depuis 1 mois ….nous avions réservé via @easyJet notre véhicule de catégorie A… on nous a proposé uniquement un véhicule électrique…pas très intelligent pour un tour de Corse !!! Nous refusons …et on nous dit que “c’est ça ou rien… ou 120 euros de plus pour avoir une thermique + 60 euros pour un drop à Ajaccio”… un véritable racket! “C’est à cause d’#easyjet qui ne connaît pas le métier”, nous explique le responsable qui nous prend de très haut …. et qui finit par nous dire que les commentaires sur les réseaux “c’est pour les lâches” … une honte pour une enseigne internationale. Allez chez les autres sociétés de location…il n’y a pas de file d’attente et les prix sont finalement bien moins chers !!! ——————————— Et en plus on se fout de nous dans la réponse de commentaire en expliquant que cela ne correspond pas à une pratique normale ! Allez voir les commentaires sur que choisir et autres … ça fait des années que ça dure !!! Même pas un geste commercial, remboursement du surclassement …. C’est insupportable de voir ce type de pratique commerciales !

FUYEZ !!! Si je pouvais mettre 0 je l'aurai mis ! Je regrette de NE PAS AVOIR LU LES COMMENTAIRES avant... Ils n'ont que des vehicules electriques ayant loué une clio ou equivalent on me propose une ZOE!!! et l'hôtesse insiste sur l'équivalence entre la ZOE ET LA CLIO!!! bref reservation annulée acceuil déplorable à fuir.

Location pour 4 jours. Nous avons pris l’assurance supplémentaire pour ne pas avoir à payer la franchise en cas de problème. Au départ, on nous dit « vous n’avez pas besoin de faire de photos ». On fait quand même un tour de la voiture: beaucoup de rayures et mêmes un choc sur une portière. Au retour on nous « reproche » ces dégâts ainsi que le manque de photos dans le dossier « il fallait faire des photos, heureusement que vous avez l’assurance, sinon ça aurait coûté 1800€ de franchise ». Effectivement, on s’était couvert, mais ces dégâts n’étaient pas de notre fait, je remets donc en doute l’honnêteté de cette agence Hertz. J’espère au moins que l’assurance hors de prix vous permettra de remettre votre flotte, qui laisse à désirer, en état. 😉 Les futurs clients; ne faites pas mon erreur: faites toujours des photos.

Je mets une seule étoile car on ne peut pas en mettre moins. Je récupère ma location, après 45 mn d attente ( 5 personnes devant moi), si seulement cette attente permettrait une remise du véhicule avec une explication ce sera entendu le mais ce n est pas le cas. Je récupère donc la voiture . Celle ci est électrique ,alors que c est non spécifié lors de la réservation. Je demande a changer de véhicule. On me réponds quils ont que ce gabarit de voiture avec cette catégorie. On décide de profiter de notre séjour et on avisera. Après notre 1ere journée la voiture doit être rechargée. Première galère trouver la borne ( les applications ne sont pas a jour), 2ème galère comment çela fonctionne, comme nous n' avons eu aucune explication cela prends un peu de temps et dernière galère télécharger une appli différente en fonction de chaque borne de recharge...Voila c' est en effet le 1 er jour et a chaque fois que nous avons du recharger la voiture c etait le même galère... Lorsque on téléphone a Hertz pour demander une assistance, personne est en capacité de me répondre et aucun geste est effectué lorsque nous demandons le changement de véhicule. Je ne recommande pas du tout...

Dieu merci j’ai pu annuler ma réservation à temps. Déjà, votre « application » tier qui oblige à rentrer les infos personnelles.. pas très RGPD tout ça, et puis vous devriez prévenir vos clients que 70% de votre parc auto est électriques (comme me l’a confirmé votre call center). Une petite recherche sur le web et je découvre la galère à rouler en voiture électrique en Corse ( reportage France 2, article France Info…etc). Et enfin je comprends tout, la société principale qui installe des bornes en Corse « E-Motum » est une filiale de Hertz Corse 😅, ou « comment vendre à ses clients le poison et le remède » sous couvert de sauver la planète (et peut être engranger quelques euros au passage ?) Bref, vous devriez prévenir vos clients, c’est pas très professionnel de leur cacher le type de voiture à la réservation car forcément les voiture afficher sur les photos ne sont pas du tout électriques. Peugeot 2008 par exemple ou équivalent (peut on lire en tout petit), et bien cher client vous aurez probablement l’équivalent 70% des fois et la galère qui va avec.

Une attente interminable! Je suis arrivé de LYON mon avion à redécollé de Bastia et atterri de nouveau à Lyon que je n'avais toujours pas ma voiture... De plus j'avais réservé une voiture essence, ils m'ont donné une électrique, pas le plus simple sur les routes corse...

Très satisfait de ce loueur, prise en charge du véhicule rapide avec une voiture nouveau modèle avec 20km au compteur. Très bon accueil au comptoir de l'accueil et au retour du véhicule mais c'est vrai aussi que ca dépend de l hôtesse d'accueil... . Et pour finir, un mail pour m'avertir d'un oubli dans la voiture qui pouvait soit m être envoyé soit récupéré à l agence. Merci à eux pour leur professionnalisme.

A fuir! 1 heure d’attente pour récupérer une voiture qui ne correspond pas à la commande! Nous avions réservé une Clio (après avoir appelé l’agence pour être sure que cela passait à 5), alors qu’il y en a sur le parking, on nous dit qu’il n’y en a pas de disponible… On nous propose une 208 électrique dont nous ne voulons pas (peu d’autonomie…) ou une Polo. Nous voilà donc à 5 dont un bébé, sa poussette et nos bagages dans une Polo. Surclassement: je dois payer le double alors que la location pour une semaine m’a déjà coûté 340 euros. Je vous déconseille donc hertz Bastia aéroport, d’ailleurs beaucoup moins d’attente chez les concurrents…

Quel regret de ne pas avoir lu les avis avant de réserver ce véhicule, l’accueil en arrivant détestable, nous avons eu l’impression de déranger, nous voulions ajouter une journée à notre location , mal nous en a pris, elle n’arrivait pas à ce servir de sa tablette . Finalement elle nous a presque « balancé «  la clé en nous disant : récupéré le véhicule derrière , si vous voyez des détériorations, prenez les en photo. Et voilà au suivant . Nous avons récupéré le véhicule dans un état de saleté incroyable. Nous venons de rendre le véhicule, la la personne était un peu plus aimable. On lui a dit que la voiture était très sale quand nous l’avons réceptionné, réponse : ah bah faites une réclamation . Voilà pour nous Hertz c’est fini .

Très mauvaise expérience car quand on loue une essence en sélectionnant bien la case lors de la réservation des billets et qu'on vous met une essence alors que nous avions prévu de faire l'ouest de la Corse... pas évident de prévoir ces longs trajets avec les temps de recharge nécessaire ! Aucun suivi par rapport aux bornes, ils pourraient mettre une carte à disposition à recharger qui fonctionnent avec toutes les bornes (à commander via l'application qu'ils disent de mettre mais entre 7 à 10jours de livraison!). Heureusement qu'on était en hors saison aussi non, il y a très peu de borne avec charge rapide , pris de 35€ pour une charge de 1h45 à Porto Vecchio pour une autonomiede 350km en ECO... ça fait cher! + les temps d'attente à combler! Pour réceptionner la voiture, on nous dit de passer par Kirk qui ne trouve pas notre réservation, mon mari se fait dire à l'accueil que il ne sait pas se servir de l'application .. 48h après, l'application a en effet la voiture... et pour rendre la voiture? Servez-vous de l'application... Le jour j, application qui ne fonctionne pas et on a du refaire la file pour rendre la voiture pour s'entendre dire que ah non elle ne fonctionne pas,c'est de la m**** Quel temps perdu! Aussi non, Voiture propre ,casi neuve (+/-7000km). On prend à chaque fois la full omium en + pour être tranquille et qu'on ne nous compte pas 1000€ pour une micro griffe déjà existante...

Quelle erreur de me dire « on est en septembre, le parc de voiture nous permettra d’éviter la voiture électrique »… Préface : Lors de notre arrivée, nous nous sommes, euh… non… JE me suis retrouvé (parce qu’on a pas le droit de rentrer à 2 dans l’agence ; ils ont des mesures COVID à retardement) face à une femme aimable comme une porte de prison ; les avis ne sont pas une légende visiblement ! Après 5 minutes de soupe à la grimace, on m’annonce un véhicule électrique. Ce que je craignais ! Finalement, une voiture électrique c’est vachement sympa, mais pas en Corse ! Pour les plus : La conduite est souple, écologique et agréable. Une autonomie annoncées fiable et un 30-80% de charge très très rapide. Pour les moins : L’infrastructure est pas mal développée (on trouve des bornes dans toutes les villes) mais mon dieu… qu’est ce qu’elles ne sont pas fiables ! Le paiement bancaire passe une fois sur 3 ou 4… le peu de bornes qui fonctionnent sont assaillis ou pire… prisent par des véhicules thermiques qui stationnent à leur emplacement. Dernière solution, recharger tard le soir ou tôt le matin. Bref : une vraie charge mentale a prendre en considération dans l’évolution de vos vacances ; fan de montagne, nos avons dû recharger quasiment tous les jours avec ce vrai stress de « combien de temps vais-je encore perdre ? ». Conclusion : 1 étoile pour l’attitude pathétique de l’agence et la charge mentale engendrée par le manque de fiabilité de l’infrastructure ! Erreur stratégique de l’agence de s’engager dans l’électrique ; se reflétant sur la notation globale ! A l’avenir nous ne reviendrons pas chez HERTZ BASTIA AÉROPORT.

Location initialement d’une voiture à boîte mécanique. On nous donne finalement une voiture électrique (Fiât 500), sans préavis ni choix. Pas de souci pour ça. Mais problème : il n’y a qu’un câble de recharge qui se branche sur une prise secteur (37h de charge ! La blague !), pas de câble pour se brancher sur les bornes de recharge pour voiture électrique !!! Quelle aberration !!! Et galère pour trouver une borne en état de marche et compatible…. Bref, évitez Hertz si vous ne voulez pas vous retrouver avec une voiture électrique non rechargeable…

1er : aller à la concurrence ! 2eme : la direction ne répond à aucun commentaire : coïncidence ? 3eme : Nous sommes arrivés le soir vers 22h30. Là, j'ai regretté de ne pas avoir lu les commentaires sur Google. En effet, nous avions réservé via air Corsica, on m'annonce que je vais avoir une voiture électrique automatique. Ce n'était mentionné nul part. L'hôtesse me dit que ce n'est jamais annoncé sur air Corsica mais sur le site d'hertz nous pouvons choisir. Sérieusement ?? C'est trop compliqué de mettre à jour un site web ? Un stagiaire en logiciel te le fait en une petite semaine et encore. Nous avons par la suite regardé sur le site, ce n'est pas possible de choisir. Il n'y avait aucune possibilité de modifier avec une thermique. On me dit alors qu'il y a des bornes partout pour recharger et on m'annonce que l'on fait facile 300km avec la batterie et qu'il existe des bornes de recharge 30 min partout. La blague! Non seulement ces bornes sont rares en général c'est 2h facile pour la charge complète. Autonomie : blague au bout de 90km la moitié est partie en mode normal et avec une conduite souple. Et ça c'est quand on trouve une borne, qu'elle soit libre, sachant qu'on était hors saison et qu'elle daigne fonctionner. Bonjour le stress. Ensuite, on nous dit a 23h quand même sur un parking sombre de faire le tour et prendre des photos en cas de dégradation de la voiture. Bonne chance! Je n'avais même pas vu un pet énorme sur le bas de caisse c'est au retour qu'on me l'a dit. Franchement je pense que ce mode est uniquement pour se faire des sous en plus, car peu d'entretien mécanique. On te met devant le fait accompli. Je ne conseille pas du tout.

Rien à dire sur l’agence Hertz 👍 de Bastia Aéroport. Néanmoins je retire étoile car je trouve cela dommage qu’il ne soit pas stipulé clairement que les véhicules seront électriques et le pare-brise à la réception était dans un état qui rendait la conduite difficile. Pour moi cela n’a pas été un problème car je roule toute l’année en véhicule électrique sur le continent du Nord au Sud. En Corse cela n’est pas si simple. Entre les bornes en panne, les bornes privées (hôtels), les véhicules thermiques stationnés sur les places de recharges et le nombres de véhicules électriques en circulation, cela ne rend pas forcément les déplacements en Corse serein et surtout pour les novices de l’électrique. En tout cas aucun problème en septembre par rapport au mois de juillet et août.

On nous donne une voiture électrique alors que nous avions demandé une essence manuel. Personne très désagréable qui s'en balec totalement de satisfaire le client. Voiture donnée sale, pare brise sale. Peux pas mettre moins de 1 étoile, dommage.

Très mauvais accueil personnel très désagréable, absence d’information lors de la réservation préalable, véhicule électrique uniquement sans autre choix malgré notre demande, véhicule très endommagé et aucun autre moyen de le signaler que nos photos, paiement supplémentaires qui nous paraissent abusifs. Les commerçants autour ne sont pas surpris, mauvaise réputation. A fuir.

Comme beaucoup de gens, sans avoir été prévenus, nous avons eu le droit à une voiture électrique au lieu d une thermique !!! Et pour le même prix en plus, sachant qu à la location les électriques sont louées moins cher !!! Voiture louée par Rental... qui n'a pas non plus fait quoique ce soit pour nous avoir une thermique. Les seules bornes électriques rapides sont aux aéroports. Du coup en ville il faut compter 1h30 pour recharger une voiture déchargée à 50 %. Je ne comprends pas cette politique en sachant que la Corse est limitée en apport électrique je vois mal comment ils vont faire pour palier à ces surconsommations... Le point positif c'est que on a fait de belles rencontres aux bornes toujours des touristes ayant loués auprès de Hertz....

A FUIR !!!! Lisez bien les commentaires avant de réserver chez eux !! Hôtesses désagréables au possible ! Voiture électrique imposée ! On demande le changement de la voiture car celle donnée est dans un état pitoyable, avec présence de mégots dedans. Je montre les déchets présents dans la voiture aux hôtesses et elles me répondent nous ne sommes pas des chiens, pas des poubelles ! On ne fait pas le tour de la voiture pour expliquer le fonctionnement ! Plus de stress qu'autre chose en vacances afin de trouver des bornes sur l'île ! Frais supplémentaires de 240 euros + 60 euros de carte pas prévus ! Je déconseille fortement ! Aucun professionnalisme !!! Vacances gâchés !! Je répète : A FUIIIIR !!!

Bonne expérience dans l ensemble. Louer via internet, je n ai pas eu de soucis. La prise en charge était simple et rapide. Tout comme le retour. Voiture neuve avec très faible kilométrage. Seul bémol, je suis arrivée 30 min avant l’heure de location et ils n ont pas souhaité commencer ma location ou même le dossier 30 min avant … un peu dommage. Agence de location en face de l aéroport donc très pratique .

A fuir! Voiture électrique imposée .. avec forte suggestion d'utiliser un réseau de bornes installées par le même loueur, pour un forfait 3 fois plus cher que le prix d'une borne classique. Accueil arrogant et incompétent. De toute façon, trouver une borne est un calvaire en Balagne. Un scandale.

Nous avions réservé 2 fiat 500 non électriques et nous nous sommes retrouvés avec des véhicules électriques.on ne nous a donné aucune explication l état des lieux n est pas réalisé obligés de filmer les véhicules avant de les prendre. Pas d explications claires concernant l utilisation de la carte de rechargement rapide par conséquent on nous a fait payer 2 cartes alors qu une seule est suffisante pour recharger 2 véhicules. Et le comble vous faites une réclamation au service concerne et là aucune réponse je trouve ça irrespectueux !!c est terminé me concernant pour l utilisation de cette enseigne de location et j espère qu il en sera de même pour d autres clients potentiels.Ayez au moins la descendance de répondre à vos clients!!

devant les mauvais avis Google j'étais un peu stressé a l'idée de louer un véhicule chez hertz aéroport de Bastia par l'intermédiaire de Air Corsica et finalement tour c'est bien passé . très bien situé face a l'aérogare . acceuil très sympa malgré l'heure tardive ( minuit ). véhicule c3 essence catégorie B . Restitution très facile et rapide ( j'avais pris les photos des défauts la carrosserie au départ ) il faut prendre le temps d'en faire pour éviter les mauvaises surprises

J'ai réservé une voiture en catégorie F en début d'année, j'avais un petit peur en lisant les commentaires en me rendant à l'agence mais tout s'est à peu près bien passé pour nous. J'ai immédiatement été prise en charge par une hôtesse très gentille, personne n'a fait de forcing pour que je prenne des assurances complémentaires et surtout : j'ai bien eu une voiture thermique. La seule déception pour moi était l'état dans lequel j'ai récupéré la voiture : elle était extrêmement sale à l'extérieur comme à l'intérieur...

Service déplorable ! A fuir absolument. Sous prétexte que c'est une franchise nous nous sommes retrouvé avec une voiture électrique alors que nous avions signé pour une essence/diesel. Totalement inadapté pour la Corse, cela a quasiment gâché nos vacances, où nous avions besoin de faire des trajets. Et impossibilité d'obtenir un remboursement. Nous ne mettrons plus JAMAIS les pieds chez Hertz !

Expérience horrible. Nous avions loué un véhicule et indiqué lors de la réservation que nous ne voulions pas de voiture électrique. Nous avons quand même eu une voiture électrique, malgré mes tentatives infructueuses de discutions. Aucune possibilité d'obtenir un véhicule thermique même avec supplément. L’hôtesse d’accueil a été horrible et a fini par nous dire si vous n’êtes pas content vous pouvez aller voir ailleurs. Le discours est bien rodé car la société a un parc de véhicule a 90% électrique selon les dire de cette hôtesse. Nous avons discuté avec des journalistes qui nous ont appris que le patron de cette société possède également celle des bornes électriques, on peut comprendre aisément pourquoi cette société fait tout pour vous loué un véhicule électrique. La pratique est bien connu selon eu et l'affaire est en train d’être poussée sur le devant de la scène, mais selon les aveux des journaliste avec le système en place en corse de mafia les choses ne bougerons pas tout de suite. On nous a dis qu'une Zoé se recharge en 1h de 0 à 100% sur une prise domestique, résultat: véhicule à 70% de batterie, nous branchons le véhicule a une prise domestique, 11h de rechargement jusqu’à la charge complète. Il faut recharger sur une borne de rechargement rapide me direz vous, nous l'avons fait, 8€ pour 10% de recharge en 1h. Nous avons rendu le véhicule au bout de deux jours car c'est impossible en corse de circuler et de profiter de ses vacances avec un véhicule électrique. Aucune réponse a nous mail pour un remboursent pour les jours non utilisés. En se qui concerne les bornes elles sont soit hors d'utilisation, n'existant pas ou pleine de voiture en rechargement. Pire encore nous avons vu a porto vecchio sur le parking du géant casino, tous les soirs des automobiliste attendre la charge de leurs véhicule. Cette expérience peut vous gâché vos vacances. Un conseil passez directement par le concurrent au logo vert ils ont uniquement des voitures thermiques et sont sympathiques. Se témoignage à pour but d'éviter à d'autres personnes de faire l'expérience que nous avons vécu.

Venus en vacances sur l'île pour 2 semaines, nous avons loués un véhicule sur internet. Nous avons choisi le petit modèle (fiat 500 ou équivalent). Arrivés sur place, nous sommes contraint d'avoir une voiture électrique Zoé, car ils n'ont que cela. Malgré notre désarrois d'avoir une électrique, nous avons eu un papier ou se trouvent toutes les bornes sur l'île. Nous avons pris la carte e-motium pour les bornes rapides (60euros pour recharges illimitées pendant nos 2 semaines). Bilan: Malgré nos 4 logements dont certains isolés au cap corse, nous n'avons eu aucun soucis. Il y a de nombreuses bornes rapides(e-motiom- recharge complète en 1h, et non 30 min comme l'indique Hertz) et elles sont très souvent disponibles. Le + c'est qu'elles sont généralement en plein centre ville, et vous n'avez donc pas à payer le parking puisque vous rechargez 😉 Les 400km d'autonomie sont suffisantes. Bref rétissant, comme tout le monde, à avoir une électrique, nous en sommes finalement très satisfait !

Nous avons loué une voiture pour une semaine de vacances, au départ de Figari... N'ACCEPTEZ PAS DE PRENDRE UNE VOITURE ÉLECTRIQUE !!! On nous a dit qu'il y avait des bornes partout pour recharger.... et CE N'EST PAS LE CAS ! Quand on en trouve, elles ne fonctionnent pas... Les bornes en Corse, c'est la M... Même les locaux nous l'ont dit. Et cerise sur le gâteau, la moitié du matériel pour recharger la voiture avait été oublié par l'agence de Figari. Astuce: les supermarchés Leclerc louent leurs propres voiture à des prix intéressants et ont leurs propres bornes dans le parking du magasin. À réfléchir....

A fuir à tout prix! Nous avons loué une voiture thermique essence sur leur site et à notre arrivée, la dame de l'accueil nous a imposés de prendre une voiture électrique et n'en avait que faire de ce que nous avions commandé au préalable. Bon, nous prenons quand même la voiture mais là nous dechantons très vite: les bornes pour recharger la voiture sont en réalité très peu nombreuses sur l'île et la dame de l'accueil a bien évité de nous le dire. En réalité, comme ils ne nous ont pas fourni de câble de charge adapté à toutes les bornes, nous avons été contraints de ne pouvoir utiliser qu'une quinzaine de bornes réparties dans toute l'île. Cela devient vite un enfer en plein du mois d'août avec le nombre de touristes cartoites les bornes sont prises et il faut prévoir de faire la queue. La voiture se décharge dae plus très vite compte tenu du relief montagneux.

Nous avions loué via Rentalcars une voiture thermique chez Hertz. Arrivés à Bastia, il nous a été remis une petite fiat électrique et automatique ! Après quelques échanges houleux on nous a fait comprendre que c'était à prendre ou à laisser et, je passe les détails mais on nous a également appris que nous étions en corse et pas en France !!!! Une honte d'accueillir les clients avec autant de condescendance.... Je précise également que l'attente n'est pas autorisée à l'intérieur de l'agence qui est climatisée, et que les clients, y compris avec des enfants ou des bébés sont JETÉS (je pèse le mot) à l'extérieur sous 35°. Un traitement de faveur pour les pilotes ou stewarts en uniformes,qui eux peuvent attendre leur tour à l'intérieur !!! En tout cas pour notre cas la situation a bien été gérée par Rentalcars qui nous a trouvé une voiture thermique à 200 euros moins cher pour la semaine chez Avis Budget également présents à l'aéroport et très aimables !!! Pour résumer ne louez pas chez Hertz, l'accueil est exécrable, irrespectueux. Leur parc automobiles électriques n'est pas du tout adapté à la Corse où les bornes de recharges sont quasi inexistantes ! A FUIR et vivement la fermeture de cette Agence !!!!!

Prise en charge correcte, mais si réservation par mail l'application kirrk n'a aucun intérêt hormis de prendre vos empreinte bancaire... Remise du véhicule rapide à condition de veiller à bien prendre des photos lors de la prise du véhicule. Sachez que s'ils vous proposent un véhicule électrique n'oubliez pas de demander le câble de charge rapide non fourni automatiquement mais non signalé également, ce qui dans m'a cas m'a apporté de gros désagréments...

Inadmissible !! J'ai réservé une voiture essence via le site internet dans votre agence à l'aéroport de Bastia. A notre arrivée, on nous a donné une voiture électrique, et sur demande l'agence nous a dit qu'ils n'avaient que des modèles électriques et que Hertz France rajoutait volontairement des frais - j'ai notamment payé beaucoup plus pour l'option essence car nous devions beaucoup voyager - et qu'ils n'étaient en aucun cas responsables. Bouleversés mais sans autre option, nous avons accepté la voiture électrique au prix que nous avons payé pour un modèle à essence, et à notre arrivée sur notre lieu de vacances, nous avons découvert qu'ils avaient oublié d'inclure le câble de recharge, ce qui signifie que nous avons dû retourner à l'agence pour le récupérer. Hier on s’est présenté à l’accueil du retour, après un accueil désagréable, le monsieur qui s’occupe des voitures retournés nous a dit que la voiture était pas en état acceptable et qu’il allait nous facturer 50€ alors qu’il y avait deux palles par terre. En essayant de comprendre le pourquoi du comment et en expliquant qu’on nous avait bien dit qu’il ne fallait pas s’occuper de quoi que ce soit (Lors de notre arrivé à l’agence de Bastia )nous avons bien posé la question à l’accueil à savoir comment se déroule le retour puis on nous a bien dit qu’il ne faut absolument rien faire, qu’il était même pas nécessaire de recharger la voiture) Le monsieur a commencé à s’exciter en disant que c’était lui le chef en adoptant un ton agressif au point se s’approcher de moi avec in air menaçant en disant “fermes la”. Outré par le déroulement des choses, et absolument déçu de la manière dont nous avons été traités.

Retour de vacances en Corse en ayant réservé chez Hertz. Hôtesse d'accueil très désagréable, si elle n'a pas envie de travailler elle laisse sa place à une autre personne ( j'ai travaillé 30 ans dans le commerce) On nous demande de télécharger une application qui ne fonctionne pas. Comme beaucoup de personnes nous avons eu une voiture électrique, difficile de trouver une borne de recharge, et on avait oublié de nous signaler que dans le coffre où se trouve la roue de secours, se trouvait un 2ème câble qui nous a facilité la recharge après 3 jours de stress.

Ne passez surtout pas par cette agence, elle donne des véhicules électriques alors que le nombre de borne de recharge est extrêmement limité sur l’île, une grande queue pour recharger et une perte de temps conséquente. Un service client qui nous demande de se débrouiller et ne propose pas des solutions alternatives

Je suis arrivée à l’agence Hertz où l’on m’a annoncé que j’aurai une voiture électrique et automatique, ce qui n’était pas du tout précisé lors de la réservation. Passé la peur de ne pas pouvoir recharger sur l’île au vu des commentaires assez négatifs des autres clients, je dois reconnaître que cela s’est relativement bien passé. J’ai parcouru 1200km en une semaine (un tour quasi complet de la Corse) et il a été possible de recharger en anticipant un minimum et en modulant ma façon de conduire. Le seul bémol c’est la perte de temps conséquente sur un si court séjour, mais en contrepartie, on a pu polluer moins qu’avec un véhicule thermique. Il faut aussi que Hertz revoit le paiement par CB de ses bornes E-Motum, c’est un calvaire de voir plusieurs fois « carte refusée » sans aucun motif… nous n’étions pas les seuls dans ce cas. Et pour finir, merci à la personne du comptoir qui a pris le temps de m’apprendre à utiliser une voiture automatique, car c’était une première. édit juillet 2023 : nouvelle réservation de véhicule pour cet été 2023, et à nouveau une voiture électrique, comme l’année précédente cela c’est bien passé. Le retour a été rapide. La prise du véhicule un peu moins car il a fallu changer de voiture, la première qu’on nous avait proposé avait un voyant orange allumé, mais en moins d’une heure, tout était réglé.

Nous avons effectué une réservation via Rentalcars avec Hertz pour un véhicule « Peugeot 108 ou similaire ». Il s’avère qu’à notre arrivée, un véhicule électrique nous a été imposé, sans possibilité de le remplacer par un thermique (Hertz se met au « vert » sans en informer ses clients, quel dommage). Ce dont on ignorait, c’est le peu de bornes de recharge disponibles, de différents types et certaines en mauvais état ou ne fonctionnant pas. De plus, nous étions dans l’impossibilité de recharger la nuit à notre domicile. Étant donné le relief corse, il faut avoir conscience qu’en l’état, il tout bonnement impossible de visiter la région avec un tel véhicule : le peu de bornes compatibles ET en état de marche sont prises d’assaut et on se retrouve vite coincé. Nous avons eu « la chance » d’avoir un véhicule thermique prêté par des amis, sans quoi notre séjour se serait résumé à notre hôtel. Bilan des courses : 900€ pour rien, à fuir sans hésiter.

Accueil très limité et 0 renseignements. On nous a mis une voiture ne correspondant pas à notre réservation (catégorie inférieure) pour un prix fort. Livraison d'une voiture électrique au lieu de carburant (le contraire était mentionné dans la réservation). Voyageur fuyez ...

Comme tous les autres témoignages, forcés à prendre un véhicule électrique, parce que 92% de la flotte de Hertz Corse est électrique. Ils se cachent bien de le dire lors de la réservation évidemment, vu que certainement le même pourcentage de clients ne conclueraient pas le contrat s'ils avaient cette info. C'est une pratique malhonnête et irrespectueuse.

Au vue de l'ensemble des commentaires négatifs sur Google, nous n'étions pas rassurés d'avoir effectué une location chez eux. Mais finalement, tout c'est très bien passé. Nous avons reçu comme attendu, une Zoé électrique, il semblerait que l'ensemble du parc en soit doté. Mais n'ayez crainte, il y a pas mal de bornes en Corse, du moins sur notre trajet (Bastia, Zonza, Bonifacio, Corte). 1 heure environ pour recharger 50%, faut pas être trop pressé mais en fin de journée, ça va :) pour les économies réalisées, c'est une bonne contrepartie. Nous vous conseillons de prendre la carte e motum, elle est à 45euros mais elle permet de recharger la voiture en illimité sur les bornes adéquates. De plus les bornes sont indiquées sur le site Internet de e motum.

Manifestement une adresse à fuir ! Comme cela a été précisé dans d'autres avis, il vous est impossible de savoir à l'avance si vous allez hériter d'un véhicule thermique ou électrique, avec les contraintes que cela induit. Le groupe Hertz se réfugie derrière le fait que l'agence de Bastia Aeroport est gérée par un franchisé... Pourquoi alors ne pas le mentionner à la réservation car choisir un modèle essence et se voir contraint le jour J un modèle électrique s'avère être des pratiques commerciales mensongères. Bref, à défaut de pouvoir choisir l'énergie du véhicule, vous pouvez toujours choisir une autre agence

Horrible!, accueil, les familles St parqués à l extérieur sous la canicule. Étant chauffeur ma carte mastercard ne convenait pas , bien qui il ait argent, sécurité j ai écopé une caution de 1000€ au lieu de 280€. Le rehausser est pourri, aucune explication sur la voiture. A Calvi notre deuxième voiture était une Zoé électrique pratique pour visiter l arrière pays

J’ai décidé de ne pas voyager en Corse uniquement parce que j’avais choisi le Fly and drive avec Air corisca. Malheureusement, son partenaire Hertz propose presqu’ exclusivement des véhicules électriques. Le problème c’est qu.il il n’y a pas assez de bornes de recharges (rapides ou pas d’ailleurs.)!! comment fait-on pour éviter une vraie galère quand on veut sillonner la Corse et ne pas perdre un temps fou pour recharger son véhicule ? Hertz vous loue un véhicule sans se soucier des problèmes que les clients peuvent rencontrer, ! Ce n’est pas L’idée que je me fais d’une société censée proposer des services de qualité Quelle honte…

Véhicule loué sur 10 jours en juillet 2022, catégorie C essence On a toujours une appréhension lorsqu'on lit les avis, notamment sur les véhicules électriques. Cependant le véhicule correspondait bien aux attentes , la prise et la restitution s'est fait sans aucun problème et nous a permis de passer un agréable séjour.

Avons réservé en janvier 1 vehicule cat A manuel Fiat500 500€ la semaine Après un accueil désagréable, il n'y a que des Zoé électriques, sauf 1000€ la semaine pour une Peugeot essence. Pas dautres alternatives. La zoe se trouve place 44 sur le parking. On nous remet la clé et aucune explication sur le fonctionnement !!!!!! On nous remet un flyer avec unes liste de bornes, dans des hôtels où non opérationnelles de plus n'avions pas le câble recharge domestique. Faisions le cap, et c'était très stressant. 1 semaine sans climatisation.. ..et l'œil sur la charge.. Evitez absolument Hertz Bastia, Les tarifs différent de 500 , 400, voir 180 à Figari........ hôtels et certaines non op

Mon avis ne va pas différer de celui des autres usagers : nous avions réservé une voiture essence pour nos vacances. Arrivée à l’aéroport de Bastia 21h, nous allons directement récupérer notre voiture. On nous annonce (après avoir payé le reste dû) que nous allons avoir une Fiat 500 électrique d’une autonomie de 260 km. N’ayant jamais signé pour ça, nous refusons catégoriquement. La dame de l’accueil (nous l’appellerons Karine) nous explique que l’agence est une franchise de Hertz et que le problème que nous rencontrons est un problème récurent depuis 3 ans. Nous nous énervons et Karine finit par nous dire « vous n’êtes pas chez vous ici » ainsi que « je vais appeler les gendarmes » quand nous exigeons de relire le contrat ensemble. Karine nous propose 2 solutions qui n’en sont pas : répartir les mains vides avec la promesse que nous serons peut être remboursés mais sûrement pas en intégralité ou nous « surclasser » avec une Renaud Zoé (pour le même prix évidemment). Il est maintenant 22h et nous avons besoin de cette voiture. Nous sommes contraints d’accepter, Karine nous assure que les points de charge sont nombreux sur l’île et que nous ne serons pas contraint dans nos trajets. Nous avions la chance d’être dans une maison, ce qui nous a permis de recharger la voiture la nuit. Je pense que l’arnaque est bien rodée car personne n’a cherché à changer la situation depuis 3 ans. Première et dernière fois chez Hertz.

Agence à fuir. Nous avions réservé une voiture pour un lundi. Nous avons souhaité décaler notre réservation face à un contre temps. Seulement impossible de modifier la réservation sur le site. On nous demande alors d'appeler hertz France, centre d'appel qui ne répond pas. On appelle alors l'agence qui renvoie vers la filiale. Nous appelons à nouveau la filiale qui nous renvoie vers l'agence. Le lendemain aucune solution de trouver par l'agence aucun effort à été réalisé. Nous avons perdu 70 euros et on nous propose une réservation plus chère comme solution. L'agence profite du nom de la marque pour obtenir des clients mais n'est pas en capacité de proposer les services Hertz c'est inadmissible. Ce sont encore les consommateurs qui en payent les frais. Aucun remord de la part de l'équipe aucun effort c'est déplorable.

A fuir !!! Lamentable !!! Voiture électrique imposée sans discussion alors que nous avions la Corse à traverser de Bastia à Ajaccio (montagnes +++), nous obligeant à tout éteindre notamment la clim malgré 35° pour faire le trajet en 1 fois. Câble fourni ne permettant que les recharges lentes (16 heures pour 1 demi plein), et seulement 1 hôtel de luxe sur 2 ayant une borne de recharge !!!! Et pour finir, un supplément à régler pour charge insuffisante. Merci à hertz pour ces excellents moments.!

Je déconseille vivement, nous n’avions pas lu les commentaires avant de louer et nous le regrettons. Nous avons eu une voiture électrique automatique alors que nous avions réservé une voiture manuelle essence sur internet. Aucune explication du fonctionnement du véhicule ou même de la recharge (le câble recharge nous a d’ailleurs lâché au cours de notre voyage). Il y a peu de bornes de recharge, en Corse, je déconseille si vous n’avez pas la possibilité de recharger à domicile ou à l’hôtel. Cela vous évitera de perdre un temps précieux. De plus, la voiture était sale et la personne à l’accueil nous a assuré que la remise des clefs pouvait se faire à partir de 5h, mais le garage n’ouvre qu’à 6h le week-end, problématique lorsqu’on a un avion à prendre…

Nous avons loué un véhicule pour 2, via air corsica à un prix défiant toute concurrence. Notre avion arrivait vers minuit, mais la personne qui nous a reçu était super sympa et agréable. Nous roulons depuis quelques jours en Zoé automatique, c est que du bonheur. Avons fait le tour du cap sans recharger. En tant que novice nous n étions pas rassuré 😅, mais aucun problème. Le seul hic c est qu il n y a qu une station sur St Florent, il y a souvent quelqu'un. Nous sommes revenus à plusieurs reprises. Nous descendons sur Porto Vecchio samedi, avec une recharge pleine ca ne posera aucun problème. N'hésitez pas.

Agence franchisée peu sérieuse. Mauvaise expérience vécue pour la prise d’un véhicule, nous avons eu un décalage de vol 3 heures avant la location de voiture. Le personnel de cette agence n’a pas souhaité trouver de solution (même un supplément forfaitaire ne les intéressait pas) afin de pouvoir récupérer le véhicule plus tôt (17h30 au lieu de 20h30), sous prétexte que notre réservation avait été faite par internet (Hertz France). Par ce manque de service, nous avons préféré annuler notre réservation avec Hertz Bastia et nous avons finalement trouvé au même prix une gamme supérieur de véhicule au bureau de location vert situé juste à côté. Bref, je ne conseille pas cette agence

Un grand merci aux avis google de m'avoir éviter le piège de Hertz. Pour être sur j'ai appelé ce matin l'agence pour savoir s'il était possible d'obtenir un véhicule thermique : impossible c'est le jour J que vous saurez si on vous attribut un véhicule thermique ou électrique. Tout simplement hallucinant ! Lorsque je lui ai fait part des avis très négatifs et des problèmes de recharge en Corse la personne TRÈS desagreable au téléphone n'a su que me répondre que les gens ne sont pas dégourdis. De quoi me couper toute envie de louer chez vous.

Nous avions loué en ligne sur le site de Hertz un véhicule à essence. Arrivez sur place on vous demande d'attendre dehors qu'un agent vienne vous chercher (un agent de sécurité était présent, ça annonce la couleur). Ensuite, en raison du COVID, on vous demande que seul un membre par famille ne pénètre dans l'agence (la bonne blague, il a bon dos le COVID). Une fois devant le guichet, une hôtesse des plus désagréable annonce, dans le plus grand calme, que nous avions loué un véhicule électrique. Nous refusons bien entendu un tel véhicule et indiquons, preuve sous les yeux, que nous avions loué un véhicule à essence. Impossible de discuter avec cette dame qui campe sur ses positions arguant que seul des véhicules électriques sont louables en Corse (un mensonge de plus). Ne pouvant pas obtenir gain de cause, nous avons décidé de louer un véhicule à essence chez Europcar ou tout s'est très bien déroulé. nous avons bien entendu perdu notre acompte au passage.... Ne mettez jamais les pieds là-bas.

Client régulier des agences de location sur l’aéroport de Bastia je recommande Hertz pour la qualité de son accueil et surtout pour la possibilité de louer une voiture électrique. Ok il faut penser à la recharge mais même dans le cap c’est possible. Moins de bruit moins de pollution et plus de respect pour cette magnifique région je plébiscite !

Une agence qui n’est pas fiable. Nous avons attendu plus d’1h pour récupérer notre voiture. Nous avions tout déjà renseigné en ligne, et choisi un modèle de voiture manuelle, à essence. Nous nous sommes retrouvées avec une automatique électrique, sur une île où les bornes électriques sont encore rares. Tous les clients que nous avons croisé ont regretté leur choix d’être passés par cette agence.

Nous avons loué un véhicule pour une dizaine de jour. Nous avons été accroché par un véhicule, nous nétions pas responsables et un constat a été fait. A la restitution du véhicule,nous avons donc payé une franchise et signé une facture. La procédure était qu'Hertz reçoive la réception de la somme de la part de l'assureur de la personne en faute, puis nous remboursent la franchise. Cela fait maintenant 10 mois que nous attendons. Après moult relances, pièces jointes et changement d'interlocuteurs, nous n'avons plus aucune réponse. Herz dispose de tous les justificatifs et ne nous réponds plus, c'est littéralement du vol, nous ne reverrons jamais cette franchise. Je n'ai même pas reçu l'accusé de réception de lecture de mails, nous avons été sûrement transférés dans la boite indésirables. Bref, je ne recommande ABSOLUMENT pas ce loueur.

Je vais être honnête, j'ai eu un peu peur avant de partir en vacances en lisant tout les avis négatifs. Pour ma part, tout s'est passé de manière impeccable !! Voiture essence catégorie C comme prévu, 1000 km au compteur. Peu d'attente au comptoir, une demoiselle très sympathique. Aucun problème avec la voiture pendant les 2 semaines. Et le retour du véhicule également parfait. Rapide, efficace, et un monsieur très sympa également. Rien à dire !

Lea voitures sont électriques … pas le choix … il faut recharger aux bornes et attendre. En juin ça passe encore mais en pleine saison ???? ! Nous avons croisé des personnes avec location de chez Hertz et même constat que nous … l’écologie mais au moins des hybrides ça serait mieux. Et sur le document où il vous donne les stations où recharger il n’y en a pas à Bastia … donc il faut retourner chez hertz ! Prévoyez du temps si vous avez un avions …

Réservation via un prestataire, nous récupèront une voiture électrique, on ne nous laisse pas le choix. Notre expérience de la voiture électrique c'est bien déroulée , pas de soucis de bornes, même si il n'y en à pas partout, nous avons pris la carte recharge à 39 € ce qui nous à permis de rendre la voiture non rechargé et de ne pas se prendre la tête pour les recharges. J'ai mis 3 étoiles pour: - le fait que l'on nous ai imposé l'électrique même si cela c'est bien passé. - Le contrôle du véhicule qui doit être fait en 45 mns une fois que vous avez les clés. ( contrôle realisé de nuit à la lampe torche pour la prise des photos) inadmissible, surtout quand la voiture comporte pleins de rayures.J'ai déjà louer chez d'autres partenaires, récupération du véhicule le soir, nous avions jusqu'au lendemain matin pour signaler les défauts. - ils vous facturent le nettoyage si la voiture est rendu sale, nous avons eu une voiture avec du sable dans les portières et le pare brise était plein de traces,

Vacances gâchée en Corse : malgré notre réservation d’une voiture manuelle, on nous a donné une voiture électrique - sans possibilité de changer. Impossible de recharger facilement sur l’île. Hertz nous a vendu une carte prépayée sur un réseau de bornes difficiles à trouver, voir inexistantes. On a passé notre temps à chercher des bornes pour se charger et à charger notre véhicule pour pouvoir visiter l’île. Quel perte de temps… nous aurions préféré le passer à la plage 😡 on a dit qu’il fallait compter 30 minutes pour recharger les batteries à 100%. En réalité, une charge d’une 1/2 heure correspond à 40% de la batterie donc vous passez votre temps à la borne si vous voulez voyager. Que de mensonges : non respect du contrat, manque d’honnêteté sur les informations techniques et pratiques, Hertz est un loueur malhonnête, à fuir 😡

A fuir !! Tout d'abord, personnel désagréable, qui sans état d'âme vous mette sur une voiture électrique alors que cela ne correspond pas à notre réservation. Restant 2 semaines, on a demandé s'il était possible d'avoir une voiture thermique dès qu'une sera disponible. On a eu le droit à un non catégorique. On a vu mieux en terme de relation client. Comme beaucoup, on s'est retrouvé pendant toutes nos vacances avec une voiture électrique. Il y a très peu de bornes, et quand il y en a, soit elles ne marchent pas, soit elles sont déjà prises. Compter plus de 20h pour la recharger sur une prise classique. Bref, ce ne sont plus des vacances, vous passez votre temps à chercher des bornes et à attendre la recharge.

Nous nous sommes retrouvés avec un véhicule électrique sans le savoir ! Une vraie galère pour les rechargements, pas assez de bornes et quand vous en trouvez soit elles sont prises soit en pannes !! Une grosse perte de temps pour des vacances. En plus le câble n’était pas dans le véhicule nous avons dû revenir à l’aéroport le chercher 25 km aller 25km retour quand on sait l’autonomie d’une électrique ! Merci

A fuir sans sans hesitation , c'est du vol manifeste vous reserver et payer un contrat pour un vehicule thermique et manuelle et vous vous retrouver avec une electrique autonomie 230 kms au mieux , leur propre borne de rechargement n a pas fonctionné pendant 3 jours , il fallait aller 5kms plus loin. j'ai fait 3 bornes differentes pour tenter de me connecter. car c'est aussi un vrai problème le réseau car tout passe par appli et comme le reseau est trés mauvais c'est doublement compliqué . En plus pas le bon cable charge lente 15H de rechage charge rapide 3h à attendre aupres de la borne. Dans les parkings à Bastia charge lente 5€ plus 3,60 de parking 1h17 de temps de charge pour 4%. Fuyez diriger vous vers les vehicule de particulier en thermique moi ca m'a bouffé 4 jours de mes Vacances. Personnel de mauvaise foi , leurs explications tres alléatoires , bref débrouillez vous .

Personne nous accueillant hyper agressive et nous demandant de rester calme alors que nous étions très calme ! Nous dit que nous avions réservé une voiture électrique alors que ce n'était absolument pas le cas ! Et qu'il fallait débourser 2000 euros de plus pour une voiture normale ! Nous avons annulé et réservé ailleurs (pour 400€ de moins que le prix initial chez hertz). Nous en avons eu pour 300 euros d'annulation... Lors du séjour nous ne voyons aucune borne électrique libre ! Arnaque en bande organisée à fuir !

Comme de nombreux clients, je me suis vu imposer une voiture électrique. Super idée en Corse très réputé pour être très plat. Un voyage préparé de longue date gâché en grande partie par le fait qu'il fut impossible de faire le programme prévu et par le stress généré à trouver des bornes de recharges. De plus, il me semble indispensable d'inposer une formation sur la posture client aux hôtesses d'accueil très désagréables. Incompréhensible de voir un groupe comme Hertz prendre en compte uniquement ses intérêts sans prendre en compte le besoin de ses clients. Donc pour résumer, il est préférable de passer son chemin.

J’aurais du lire les commentaires avant de réserver chez hertz …. Même problème que les autres usagers : on nous a imposé une voiture électrique . Pourquoi pas. Explication très rapide des bornes présentes sur l’île et on prend tels que des bons pigeons la carte emotum a 39 euros qui permet de recharger directement sur les bornes . Les bornes indiquées à saint Florent ne marchent pas !! Un hôtel qui n’existe pas, et les deux autres bornes ne marchent pas . A l’île rousse : une borne qui n’existe pas et les autres bornes existent mais recharge AC et la carte emotum ne fonctionne pas donc obligé de payer avec sa carte bleue. Au retour, passage à l’agence de bastia pour se faire rembourser la carte non utilisée et nous sommes tombés sur une personne extrêmement désagréable qui nous a fait sentir que nous étions en faute ?! Pour finalement nous donner le mail de réclamation client de hertz . Inadmissible. Très mauvaise expérience client . Et stressant malgré les vacances .

À FUIR ! On réserve sur internet et on paye en avance afin d'éviter les désagréments, on nous demande des frais de 400€ supplémentaires sur place !! Alors qu'après maintes relectures du contrat de location, ces frais ne sont mentionnés NULLE PART Ensuite, voiture électrique imposée alors que l'on souhaitait une essence !! Je demande à annuler ma réservation, impossible de passer par eux, il faut repasser par internet.. hôtesse odieuse qui se permet de dire des choses telle que je suis pas ta copine quand on demande la restitution de notre carte bancaire qu'elle garde alors qu'on souhaite partir chez le concurrent pour prendre une voiture là bas à la place !!

J'ai longtemps réservé chez eux car j'avais une réduction avec mon Amex mais ma dernière expérience m'a définitivement confirmé que je ne reviendrai plus : 1/ La file d'attente pour récupérer son véhicule est inadmissible, que ce soit en pleine saison ou hors saison. Il n'y a que 2 ou 3 personnes maximum voire 1 seule personne en soirée. Il m'est arrivé d'attendre plus d' 1h30. 2/ Lors de ma dernière expérience (mai 2022), j'avais réservé un siège bébé et à ma grande surprise, il était complétement abimé et déchiré. Normal, il est stocké dans la benne d'un camion sur le parking.. Mais surtout, j'ai été facturé 72€ (soit 24h de location) pour avoir rendu mon véhicule avec 40min de retard en fin de journée et la personne en charge de récupérer les clés m'a dit ne vous plaignez pas, en juillet et août c'est 100€. Comment donner envie aux gens de venir chez eux quand on voit ce comportement. Ils profitent d'un quasi monopole en Corse et se fichent complètement des clients. Seul le profit compte. Je recommande donc de ne pas louer chez eux, même si vous avez 15% de réduction avec votre carte ou Air France...

1 étoile car je ne peux pas mettre zero. Je me joins aux autres commentaires. On nous a imposé une voiture électrique, aucune explication, à nous de trouver comment elle fonctionne. Pas assez de bornes de recharge sur l'île. Quand il y en a une, il y a la queue pour s'en servir. Cable reste coincé dans les borne. Bref un rêve de vacances relax... Par ailleurs la voiture n'était pas propre lorsque nous l'avons reçue et je confirme que les employés ne sont pas agréables.

Arrivée mardi 28 mai comme pour un grand nombre de personne voiture électrique imposee. Depuis hier nous essayons de la recharger et impossible! Borne qui ne fonctionne pas ou inaccessible et quand ça fonctionne on s’aperçoit que c’est la voiture ou le câble qui est défectueux!! En plus de cela aucune explication donnée lors de la location ni pour le chargement ni pour la boîte auto. Deux jours que nous sommes là et obligé de retourner à l’agence ce matin une perte de temps!!!! Agence a fuir les bornes sont inexistantes si vous voulez passer de bonnes vacances sans avoir à vous soucier de votre voiture éviter à tout pris cette agence! J’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait!

Je viens d’apprendre en rendant le véhicule électrique qu’il fallait faire le « plein »… Résultat forfait 18€ ! Alors qu’au début du mois, pas besoin de le faire ! Dommage de ne pas l’avoir précisé à la réception du véhicule !! Pour faire simple….la saison commence !!!!

Bonjour Comme la plupart des commentaires avant laissés, je partage ma colère envers Hertz pour notre location de voiture: - voiture électrique imposée (j’avais réservé Fiat 500 ou équivalent (pas précisée thermique ou électrique)) - pas d’explication détaillée de la carte Motum, donc difficultés pour trouver des bornes (obligés d’utiliser notre propre carte bancaire) - prix élevé pour la qualité (nulle) du service. En exemple, nous sommes venus en Corse en 2019 et avions loué une voiture thermique, la semaine de vacances à été bien évidemment très reposante car nous n’avions pas le souci de chercher constamment des bornes de recharge. Pour terminer, bien évidemment j’éviterais cette agence dorénavant et je lirais les commentaires avant faire quelconque réservation. BON COURAGE pour les « victimes » de cette arnaque

Nous avons réservé à partir du site, une voiture fiat ou similaire avec boite manuelle (noté dans le contrat). Surprise en arrivant à l'aéroport de Bastia vers 22h, une longue queue que vous devez subir avec ou sans l’application Kirrk qu’ils vous demandent de télécharger dès la réservation en vous appelant régulièrement sur votre téléphone. Bref, après une longue attente, l'hôtesse nous a imposé un véhicule électrique avec boîte automatique en nous vantant les nombreuses bornes dans les villes et dans tous les hôtels de Corse. Ce qui n’est absolument pas le cas ! Sans compter que vous avez certainement autre chose à faire que d’attendre devant une borne (rare) qu’une autre voiture vous laisse la place après 30mn de charge. Devant l’impossibilité de conduire une telle voiture, nous avons demandé une boite manuelle, (comme écrit dans le contrat). Et là, refus sauf à débourser à nouveau 390 € pour une voiture de classe supérieure. L’arnaque est rodée : - manquement aux obligations contractuelles, - vente forcée (à 23H le soir, avons-nous d'autres choix que d'accepter ?). - pas une réponse aux messages et mails envoyés. Nous avions fait le choix de Hertz car à l’origine moins cher…Au final, 930 € pour 5 jours… A FUIR !!

Réservation pour une voiture thermique, c'est une électrique qui m'a été attribuée. La carte prépayée ne fonctionne que pour certaines bornes de recharge, bornes qui sont nombreuses sur les documents transmis par le loueur de voitures. Or, soit les bornes étaient en panne soit elles n'étaient pas installées !!!! Donc pour recharger la batterie il fallait repayer. En plus impossible de recharger sur une autre borne faute de câble !!!! Si la voiture tombe en panne car plus de batterie : le dépannage coûte 1000€ !!!! Nouveau tour à Bastia pour récupérer le câble. En résumé, c'est une véritable escroquerie J'espère que les locaux vont faire pressions sur les loueurs de voitures pour arrêter cela. Les budgets vacances des touristes ne sont pas extensibles et c'est autant d'argent qui n'est pas dépensé pour les achats, visites, restaurant....

Comment transformer un super séjour de 4 jours en Corse en une grosse galère : c'est simple louez chez HERTZ/SIXY BASTIA Aéroport ! j'avais réservé pour 4 jours une catégorie A type Fiat 500 essence . Je précise location sur le site HERTZ officiel . Avant ma location, j'avais comparé les prix avec les autres loueurs de Bastia . Pour cette période de Mai le tarif jour chez les autres étaient de plus ou moins 85-90 € / jour . L'un des loueurs me propose une voiture électrique catégorie A au prix journalier de 60 € . Je refuse car je devais aller dans le centre de la corse , montagne + petit village = pas évident à mon sens pour une électrique . J'arrive Samedi 14 Mai à l'agence HERTZ en face de l'aéroport , une jeune femme s'occupe de moi et m'annonce : ICI nous n'avons que des électrique en catégorie A ! c'est à prendre ou à laisser . Nous vous débiterons de toute façon ! Malgré mes demandes, impossible d'obtenir la voiture que j'avais réservé en essence ! Pour la suite cette jeune femme m'expédie sur le parking en me demandant de compléter une application pour faire le tour de la voiture . Pas d'infos sur comment fonctionne une électrique,, comment recharger une voiture électrique ? Juste un flyer avec les endroits ou normalement il y a des bornes ! Pour finir la ZOE était dans un mauvais état de propreté . En conclusion j'ai du modifier mon parcours, et galérer pour les recharges ( emplacement pris, temps d'attente ...) . Si vous souhaitez louer une voiture en Corse, éviter absolument HERTZ aéroport et SIXTE ( c'est le même gérant) .

Accueil désagréable et pratique administrative plus que limite: nous avions réservé et réglé par avance la location dans une agence de voyage et sur place il nous a été imposé de faire une empreinte bancaire nécessitant l'installation d'une application sur le smartphone( l'agence n'a plus de TPE par carte bancaire!), faute de quoi nous ne pouvions pas prendre le véhicule. Comme je n'ai pas pu procéder à l'installation de l'application bancaire sur mon téléphone, en raison de problèmes techniques, c'est mon épouse qui a dû le faire avec une facturation à la clé de 65€ pour l'ajout d'un deuxième conducteur, alors que cela n'était pas prévu dans le contrat initial!!

C’est inadmissible de louer par Hertz et d’avoir autant de désagréments : - Voiture électrique d’office et aucune explication - Nous n’avions pas de câble pour charge rapide - Difficile de trouver une borne qui fonctionne - La carte des points de charges n’est absolument pas correcte, c’est bien en deçà sur le terrain et correspond pour une grande partie chez des particuliers ou hôteliers qui vous refacturent 50€ la charge complète. 😬 - La charge n’était pas complète lors de la prise de possession du véhicule. Tout ça pour dire, que c’est scandaleux

A FUIR …si vous ne voulez pas avoir vos vacances de gâchées à cause d’un service de location aux pratiques plus que limites… RIEN mais absolument Rien n’est agréable dans cette agence…dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile car mettre une étoile me fait déjà aussi mal que les sourires décrochés par les hôtesses d’accueil…enfin si on peut appeler ça un accueil ! Comme beaucoup d’autres voyageurs nous avons été confrontés au problème de la voiture électrique qui nous a été imposé alors que nous avions réservé une thermique…et que nous avions spécifié la veille et à plusieurs reprises que nous ne voulions pas d’électrique. Un accueil plus que désagréable avec des salariées hautaines qui nous font poiraulter en nous faisans la remarque à plusieurs reprises que nous avons réservé par un site commerçant ( Booking) et pas directement chez eux. Aucun geste commercial pour nous arranger car notre avion était arrivé plus tôt …apparemment impossible de nous donner une voiture avant car la voiture n’était pas encore restituée( donc en l’espace d’une restitution ils ont le temps de faire le protocole nettoyage covid et de je l’espère recharger à fond la batterie…LOL ). On nous annonce une autonomie de 400kms avec une Zoe et une recharge en 1/2 heure …avec une carte bancaire …RE LOL… dommage étant moi même détentrice d’une voiture électrique je sais que toutes ces infos ne sont pas réaliste et encore moins avec les routes de montagne en Corse ! On a voulu changer le conducteur principal, impossible, on a donc rajouter un conducteur…65€ de plus 😡. Aux vues de tout ces problèmes nous avons décidés d’aller louer une voiture chez un autre loueur. La salariée de Hertz nous ayant déconseillé d’aller chez Sixt ( le seul bon conseil de leur part ) car même problème de parc électrique, nous sommes donc aller chez EUROPCAR ou nous avons pu avoir une thermique de plus gros gabarit que celle prévue chez Hertz, avec un accueil agréable et du personnel compétent. Pas de souci pour changer de conducteur principal chez eux ! Un grand merci à EUROPCAR qui nous a sauvé nos vacances. Comme nous sommes polies, nous sommes quand même retourné chez Hertz pour leur signaler que nous annulions la réservation…une salarié nous dit d’entrer et une autre de suite nous dit sur un ton encore bien sympathique de rester dehors et nous demande si quelqu’un est derrière nous ??? Pourquoi ??? Dernière expérience pour nous chez HERTZ …dommage qu’une agence face du tord à toute enseigne mais apparemment la satisfaction du client ne fait pas partie des valeurs de cette agence!

Superbe voiture 208 !! Sauf que j'avais pris une voiture essence.. J'ai eu une électrique super ! Sauf que il n'y a pas beaucoup de borne de rechargement sur la corse.. En plus de ça il m'ont pas donné le câble de rechargement au borne, les vacances super stressante!! Pour recharge la voiture nous avons du allez dans un hôtel de luxe car il n'y avais aucune borne dans cette ville ! Et j'avais oublier la meilleure la dame à hertz en face de l'aéroport qui me dit c'est soit ça, soit vous n'avais pas de voiture super le coup de pression et l'accueil dès l'arrivée

Location d’un véhicule catégorie b. Par chance je n’ai pas une électrique, mais une essence classique. Voiture neuve 2 kms et très bien équipée. Je seul bémol le siège auto. Complètement pourrie et loué le prix d’un neuf. Autant en acheter un et le revendre sur place .

Une catastrophe cette agence !! Elle impose des voitures électriques à tous ses clients en mettant tout le monde devant le fait accompli une fois sur place en disant mot pour mot si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'à partir à pied !. du jamais vu.... Heureusement que tout le reste du voyage en corse a été top !

Réservé un vehicule pour une semaine, je me suis retrouvé sans mon accord avec une Zoé électrique impossibilité de charger même lentement a la maison au village en 3 heure pas de chargements même pas 1% problème de Chargeur ? obligé de descendre a porto vecchio pour charger le véhicule inadmissible ! La personne qui a eu cette idée sans tenir compte de la réalité géographique de la Corse avec ces montagnes et les routes corses et du peu de borne a chargement rapide présente en Corse souhaite certainement développer la location de voiture entre particulier ou faire travailler la concurrence, s'est une location hors saison, si vous voulez vous faire une idée du problème en été il suffit de regarder les commentaires précédents et les reportages des journalistes. Le vrai progrès sera quand on pourra charger le véhicule au village et pas pour une minorité de citadins qui roulent sur terrain plat. La Corse n 'est pas Paris ou Lyon s'est une ile montagneuse !

Nous avions réservé via bsp auto une voiture qui se trouvait chez leur partenaire Hertz. Nous devions avoir une Renault clio ou équivalent . A notre arrivée après une longue heure d’attente on nous propose une petite Renaud zoe électrique pour 5 personnes, avec une autonomie de 300 km. Nous expliquons que nous ne voulons pas de cette voiture , mais ça part très vite dans les tours …. On nous reproche de ne pas avoir réservé directement chez Hertz et que c’est une zoe électrique ou rien d’autre! ( voiture qui à la base est bien moins chère à la location ). Une fille de Hertz nous met dehors , en nous affirmant qu elle avait annulé notre réservation et que nous serons remboursés dans la soirée !! La encore gros mensonge !!! En appellant bsp auto aucune annulation n’avait été faite ! Fuyez ce loueur de voiture , ce sont des VOLEURS , des ESCROCS !!!

Très bonne expérience pour ma part avec cette agence. Je suis passé par aircorsica pour la réservation en ligne et je suis ensuite passé le jour J par le comptoir de l'agence pour le retrait du véhicule. Bonne surprise : alors que j'avais réservé une mini je suis parti avec une citadine (avec boite manuelle 6 vitesses comme j'aime bien). Au retour, le contrôle du véhicule a été très rapide. De plus, à l'enregistrement comme au retour, l'accueil a été aimable et sympathique. Je renouvellerai certainement.

À notre arrivée nous constatons que l'agence n'a plus de comptoir dans l'aéroport et qu'il faut se rendre dans un bâtiment en extérieur. Le bâtiment en question est désert, personne ne se trouve à l'accueil et aucun panneau n'indique où nous rendre. Nous trouvons enfin la file devant le bâtiment à côté. Là, du monde s'y trouve et nous entendons crier. Nous apprenons que les clients présents sont mécontents. Il nous est demandé de télécharger une application afin de récupérer notre véhicule et de rentrer nos informations personnelles. Nous nous retrouvons à devoir prendre en photo nos pièces d'identités à même le sol... L'application ne prend pas en compte notre location sachant que notre compte crée n'a pas été validé par hertz... donc elle s'avère inutile et nous fait perdre du temps. Nous attendons sans avoir plus avancé pour récupérer notre location. Au bout de 1h d'attente, l'employé présent nous explique enfin que même si l'application ne marche pas, que nous étions passés prioritaires. Nous rentrons dans l'agence où le port du masque n'est pas respecté par tous. L'employée propose une voiture électrique... EN CORSE où les bornes poussent comme des champignons (ironie) et quand la charge à domicile prend 15 heures pour le peu d'autonomie du véhicule. Nous décidons d'annuler notre location et sommes stupéfaits d'apprendre que 45€ seront déduits de notre compte bancaire malgré tout, pour 02 clics sur un ordinateur. Nous précisons que l'employée physique ne nous a pas informé de cette somme. Nous ne recommandons pas.

Le véhicule imposé était électrique, avec une autonomie de 250 km, dans une région montagneuse peu équipée en borne de charge rapide. Il n'y a pas d'explication sur la manière de charger le véhicule, ni sur la localisation des bornes (la carte des bornes gagnerait à inclure des chiffres pour localiser les adresses.) Les câbles de charge étaient manquants. Le véhicule était sale. Merci mille fois à Thomas pour votre gentillesse, compréhension. Nous ne voulions pas de véhicule électrique pour visiter la Corse (mission impossible). Bien à vous

Nous avions réservé pour un véhicule catégorie B chez Hertz Bastia. À notre arrivée chez le loueur, c'est un véhicule électrique qui nous est imposé, aucune possibilité de refuser. Lors de la réservation, il ne nous était à aucun moment laissé le choix entre véhicules thermique ou électrique... En à peine 2min on nous explique l'existence d'applications nous permettant de trouver les bornes de chargement, et on nous laisse nous débrouiller seul avec uniquement 1 fiche informative sur le fonctionnement du véhicule... Problème : la Corse est peu dotée en bornes de chargement, et plus de la moitié de celles-ci sont soit hors d'usage, soit sur des terrains privés, c'est-à-dire non accessibles. En étant comme nous en vacances à l'hôtel, impossible de recharger le véhicule la nuit !! Nous avons dû sacrifier certaines activités de nos vacances pour trouver une borne de chargement et attendre plusieurs heures que la voiture charge, car quand on traverse la Corse, les 300km d'autonomie ne sont clairement pas suffisant... Évitez à tout prix ce loueur, les véhicules électriques ne sont pas du tout adaptés pour des locations en Corse !!!

Très très mauvaise expérience. Après plus d'une heure d'attente, on nous a donné un véhicule électrique alors que je n'en voulais pas. Si je refusais pour essayer de louer ailleurs, je perdais le montant de la réservation. L'électrique peut être bien, en particulier pour les déplacements domicile - travail (je confirme ; j'en ai une une pendant 1 an) où l'on peut recharger. Mais en vacances l'expérience peut être très contraignante. Pas impossible, mais juste très contraignante, voire très galère (rester bloqué 1 journée à faire des aller-retour pour vérifier si la borne se libère). Il faut savoir que le patron de Hertz Corse a créé une filiale E-motumqui installe les bornes en Corse... alors forcément c'est un moyen pour trouver un minimum d'utilisateurs de ces bornes.

J’avais réservé une 7 places donc pas de risques de me retrouver avec une petite électrique contrairement à quelques avis. D’ailleurs, après avoir lu les avis, j’avoue que j’avais quand même quelques appréhensions. Au final, la prise en charge s’est plutôt bien passée même si j’ai été obligé de recréer un compte Kirrk. D’ailleurs, on ne vous explique rien sur l’utilité de cette application dans laquelle il faut prendre des photos du véhicule au départ pour éviter tout litige. En fait, on ne vous explique rien. Le véhicule en lui même, RAS mais niveau propreté c’est du vite fait. J’ai retrouvé une bouteille vide et un masque usagé. J’ai du leur rendre le véhicule plus propre au retour qu’à la prise en charge. Le retour, même chose que la prise en charge. Rien à redire mais un peu expéditif. Le tour du véhicule est effectué en 5 minutes chrono et seule la partie intérieur est validée par la personne chargée du retour. Bien que l’expérience ait été globalement positive, je n’y retournerai pas car la location dans cette agence reste trop obscure à mon avis. Ça explique probablement la myriade d’avis négatifs.

Une voiture électrique est imposée car c’est également la même société qui gère le faible parc de bornes électrique sur l’île. D’une bonne intention « écologique » mais qui est gâché par un profit économique avec un joli conflit d’intérêt. Je ne parle évidemment pas du service client déplorable et de la propreté de la voiture dans laquelle le protocole sanitaire n’est certainement pas respecté à l’instar des autres agences Hertz.

Cette agence ne vaut même pas 1 étoile. Nous réservons une citadine essence boîte manuelle, arrivé la bas on nous dit c'est une électrique boîte auto ou rien. Surpris on demande des explications, mais la personne avec un ton désagréable et une attitude blazer reste la devant nous sans nous répondre. Elle nous dit juste si vous n'êtes pas content demandé le remboursement, moi je ne peux rien faire. Trouver une autre agence celle-ci est une arnaque avec des personnels fainéant et détestable.

Ne louer jamais une voiture chez eux, 1h d'attente pour récupérer la voiture. On récupère une voiture électrique alors que l'on n'était pas au courant, ce qui n'est vraiment pas pratique pour les routes de Corse, peu de bornes de recharges disponibles, toujours obliger de calculer nos trajets tout sauf pratique !

A fuir absolument. Ne mérite même pas une étoile ! J'avais réservé sur internet une petite citadine essence avec boite manuelle mais une fois sur place, Hertz voulait absolument m'imposer une fiat 500 électrique alors que le nombre de bornes sur l'ile est très limité. Impossible de leur faire entendre raison et d'obtenir un véhicule non électrique à moins de monter en gamme en ajoutant 400€ au passage. L'arnaque totale ! Au final j'ai annulé ma réservation et je suis allé louer une voiture auprès d'un des loueurs présents dans le hall de l’aéroport. Ils étaient été bien au courant des pratiques de Hertz , et surtout beaucoup plus agréables ! Bref à éviter absolument !

Je réserve une voiture essence et on m'impose de prendre une électrique, je refuse, ... on me demande de sortir du magasin pour parler à ma compagne. La dame manque de respect à ma compagne, je monte donc dans les tours et bizarrement 2 min plus tard, on me trouve une essence. Voiture non nettoyée bien sûr. Fuyez !

Une arnaque à tout point de vue Ayant réservé et payé d'avance une voiture thermique, nous avons eu la grande surprise de ne pas pouvoir repartir avec pour cause d'une carte bleue sans relief. Après un dialogue face à une personne dont la gentillesse à dû partir en métropole, nous sommes reparti sans solution et sans moyen de remboursement. Après une énième tentative pour trouver une solution après deux refus catégorique, on nous indique qu'il est possible de mettre un deuxième conducteur sur la voiture avec une carte en relief pour repartir avec. Pour finir, après avoir pensé que nous étions bloqué à l'aéroport, la voiture tant attendue (avec 400 de surplus non prévu) était en fait une électrique, avec aucune borne de chargement a moins de 50km de notre destination. N'y allez surtout pas, énorme arnaque, énorme perte de temps, et une situation fort désagréable à notre arrivée en Corse.

Que des désagréments tant sur la catégorie de voiture commandee et celle louée en définitive que sur l agressivité des employés et de leur directrice. Plus d 1 heure d attente en pleine chaleur, en effet beaucoup de clients se sont vus remettre une voiture électrique contre leur souhait sachant que la Corse n est pas vraiment bien dotée en born de rechargement. Nous avons eu un véhicule sal, pas nettoye et avec beaucoup de rayures, poignee cassee également. Heureusement nous avons fais toutes les photos nécessaires pour ne pas avoir de soucis a la reprise. Nous ne conseillons pas du tout cette agence et n irons plus chez eux.

Comment est-ce possible qu'une agence puisse continuer d'exister avec un accueil sans empathie, hautain et même désagréable ? Nous sommes pris de haut alors que mon épouse a réservé une voiture boîte manuelle ( donc à essence ) en avril et nous n'avons pas eu à rentrer le numéro de mon permis sur le site internet à ce moment-là. En effet mon épouse n'a pas le permis et c'est elle qui organise les vacances comme tous les étés. Dans cette agence, ils ont refusé de me mettre en premier conducteur et nous avons du payer 60 euros pour que j'ai le droit de la conduire. C'est du vol. On ne peut pas mettre quelqu'un qui n'a pas le permis en premier conducteur. C'est injuste ! De plus, comme beaucoup d'autres, nous avons été contraints de prendre une voiture électrique. C'est une démarche écologique, certes, mais nous n'avons pas à la subir pour la courte durée de notre séjour. C'est leur choix, en conséquence, ils se doivent d'accompagner le client vers cette nouveauté or cela n'est pas fait. Pour finir, nous avons récupéré une voiture très sale avec des fientes sur le parebrise. Consternant ! A quand la remise en question ?

Tout s'est déroulé sans problème. La file d'attente pour louer une voiture était longue, mais elle avançait assez vite : l'attente ne dépassait pas 20 minutes. La voiture que nous avons reçue était excellente, supérieure à ce que nous avions réservé (essence). Une caution de 1050 € n'était pas demandée, nous avons donc payé une assurance complète - 148 € pour une semaine. Le temps passé à restituer la voiture est d'environ 3 minutes, ce qui est particulièrement précieux avant le départ. Merci pour le super service!

Que dire ? Nous avons réservé en mars notre voiture pour être tranquille. Au programme à notre arrivée en juillet : 1h40 d'attente au soleil, des remarques quant au fait qu'on a réservé via une plate-forme et non directement sur Hertz, on se retrouve avec un véhicule électrique (pratique quand on a prévu de se déconnecter et d'aller se perdre en Corse !) et on m'explique que je suis déjà surclassée sans frais parce qu'ils n'ont plus de voiture donc je n'ai rien à dire... J'ai réservé en mars, est-ce ma faute s'il n'y a plus de voiture ? Et au retour à Calvi, accueillies désagréablement... Bref première et surtout dernière fois avec Hertz. A fuir

UN SCANDALE !! Alors pour le coup, le véhicule était a la hauteur de la réservation, véhicule 7 places avec 4km au compteur, tout neuf et agréable a conduire. Cependant prétextant une PANNE INFORMATIQUE lors de l'enregistrement qui a donc été manuel, nous avons été DÉBITÉ DE 1500€ pour faire office de garantie. Lors du retour du véhicule, le personnel nous informe que nous serons remboursé rapidement dans les 3 jours, ce qui ne fut pas du tout le cas. Une semaine après ce retour, nous appelons le siège car bien évidemment, le téléphone ainsi que la boîte mail n'ont pas l'air d'exister, pour enfin nous dire que nous serons REMBOURSÉ dans 2/3 SEMAINES !! Donc si vous avez la possibilité de fonds et si vous êtes d'une extrême patience, je vous le recommande pour le véhicule mais certainement pas pour la logistique !!!

Nous avons reçu un véhicule électrique pour notre séjour de 10 jours en Corse, c'était un véritable calvaire pour recharger le véhicule. D'une part il faut trouver des bornes, ce qui est vraiment pas facile. D'autre part, une fois la borne trouvé, il faut attendre au minimum 1h30 pour une charge complète. Étant donné que les bornes sont souvent au milieu de rien, c'est vraiment frustrant. Plus jamais je ne louerai une voiture la bas, quitte à payer 100€ de plus pour avoir une voiture thermique. Seul point positif, le personnel à l'accueil et la restitution du véhicule était sympathique.

À FUIR !!!!!!!!! À fuir en courant !!! Ils se moquent du monde et font semblant d'être étonnés. Maintenant que je lis les avis, je constate que leur étonnement n'est pas du tout justifié... Effectivement j'ai loué une citadine type fiat 500, on m'a proposée une électrique, que j'ai refusée. On m'a répondu il y a des bornes de chargement partout en Corse (je les cherche encore). J'ai dû payer le double du prix initial pour avoir une opel corsa sois disant neuve et sortie d'usine.... De 50 000km. Abîmée (heureusement nous avons pris des photos tout de suite), sans lave glace, sale, mauvaise pression dans les pneus. UNE HONTE. HERTZ vous allez encore entendre parler de moi. Mais plus jamais je ne louerai une voiture dans vos agences.

Mon compagnon et moi avions loué une voiture en boite manuelle essence ou diesel pour notre semaine en Corse. Lors de notre arrivée pour récupérer les clés nous avons attendus 1h alors qu'il n'y avait que 5 personnes devant nous (je n'ose imaginer le temps d'attente de la personne en bout de file). Covid oblige, mon compagnon est allé seul récupérer les clés du véhicule. La personne qui l'a accueilli (si on peut définir ça ainsi) lui a refilé une clé de voiture en précisant bien qu'il fallait rendre le véhicule avec le plein (jusque là tout est à peut près normal me direz-vous), la dame lui a refilé le plan du parking et lui a dit de biper avec la clé pour retrouver le véhicule.Temps total passé pour récupérer la clé: 2min, pourquoi donc avoir attendu si longtemps? Au moment de chercher le véhicule sur le parking, surprise, nous nous retrouvons avec une Zoé (voiture électrique) qui plus est en boite automatique. Super, évidement c'est ça ou rien, nous n'avons pas eu le choix. Les personnes devant nous se sont retrouvés avec le même problème. À savoir qu'il n'y a que 400km d'autonomie (tout dépend des routes empruntées qui plus est) et qu'il n'y a que 18 bornes en Corse. Coup de chance pour nous, nous avons pu recharger la voiture sur notre lieu de vacances mais nous avons du calculer l'intégralité de nos déplacements afin de ne pas se retrouver en position délicate. Le retour du véhicule était nettement mieux, comme précisé lors de la réception des clés il fallait rendre le véhicule avec le plein. Hertz dispose de 2 bornes de recharge rapide (payantes évidemment), ayant les 3/4 de leur parc auto en électrique nous avions prévus larges exprès. La dame présente à l'agence ce jour là nous a vu recharger la voiture et à demandé si nous venions pour un retour, nous lui répondons que oui, elle nous a dit qu'il était hors de question que l'on paye pour recharger le véhicule et que ce n'était pas la peine. Bref une expérience plus que décevante dans son ensemble qui peut fortement gâcher vos vacances.

Très mauvaise expérience avec Hertz Bastia. Nous avions réservé un véhicule type clio pour notre séjour itinérant d'une semaine en Corse su Nord et l'agence Hertz Bastia nous a imposé un véhicule électrique Zoé (boite automoatique en refusant le changement de conducteur). Les clefs sont remises au bureau, personne ne vous accompagne a la voiture pour expliquer la conduite en boite automatique ni le système de chargement. Autonomie entre 350 et 400km. Très peu de bornes se rechargement sur l'île ce qui nous a contraint a organiser nos déplacements et trajets en fonction de l'autonomie restante et de la localisation des bornes. Lorsque nous avons insisté pour avoir un véhicule thermique le personnel de l'agence a été désagréable et agressif en nous disant que c'était ca ou rien ... alors même que notre réservation avait été payée en ligne. Si l'idée de l'électrique est bonne ... l'île n'est clairement pas prête ... et je n'ose imaginer l'attente aux bornes en pleine saison. Bref agance a fuir !!!

Personnel très courtois et efficace. Cependant je me joins aux nombreux commentaires concernant les véhicules électriques. Quand bien même le fait de préciser qu’un autre véhicule de même catégorie peut être loué, l’électrique est sensiblement différent d’une voiture classique, qui plus est en Corse. Le réseau de bornes de recharge est catastrophique, hormis à Bastia et Ajaccio. Être obligé d’organiser ses trajets en fonction de bornes, qui souvent ne fonctionnent pas, peut vite s’avérer un enfer. Surtout quand il faut attendre des heures pour une recharge. Conclusion : si le fait de proposer de l’électrique est vertueux, refusez un tel véhicule car le maillage de bornes de recharge en Corse n’est pas assez étoffé.

Je suis satisfaite de mon expérience chez Hertz. J'apprehendais un peu l'expérience vu les avis, mais l'agence m'a été recommandée par une personne de confiance. Nous avons été accueilli par une gentille réceptionniste, et avons récupéré le véhicule rapidement qui s'avérait être plus confortable que celui-ci initialement pris (une 208 à la place d'une fiat 500). Aucun problème avec la voiture durant le séjour et dépôt rapide au retour. J'avais souscrit à l'assurance pour être sure de ne pas avoir de franchise. J'ai passé une semaine avec sérénité.

Comment Hertz gâche votre séjour en corse ! Vous commandez un véhicule essence et on vous donne un véhicule électrique... On vous explique qu'il n'y a rien d'autre mais pas lieu de s'inquiéter car une application vous indique où sont les bornes de rechargement et qu'il y en a un peu partout... Nous voilà parti pour Bonifacio où la seule borne appartient à un hôtel qui ne confie sa borne qu'à ses clients. C'estpas grave, après négociation, nous découvrons que la borne charge l'équivalent de 6km d'autonomie par heure ! Nous retournons donc chez nous et prions pour pouvoir rentrer à bon port sans tomber en panne, car sur la route impossible de charger sa voiture. Une fois rentré, le câble fourni n'est pas suffisamment long pour atteindre la prise électrique. Après avoir fait du porte à porte auprès des voisins, nous réussissons à emprunter une rallonge afin de brancher la voiture dans le séjour toute une nuit fenêtre ouverte. Parfait pour profiter des baisses de température du soir. Pas grave on a des pulls. Mais la voiture indique qu'il faut plus de 12h pour recharger la voiture... Notre expédition du matin est donc compromise et nous attendons d'avoir suffisamment de quoi retourner à l'aéroport et surtout ne pas bouger de notre logement... L'expérience Hertz est honteuse. Elle vous gâche votre séjour. A fuir !

La femme qui a accueilli mon mari a été exécrable : il s'est retrouvé avec une voiture électrique pour la première fois, elle l'a lâché dans la nature sans aucune explication, très désagréable, pas du tout avenante. La maison familiale étant perdue dans la montagne, la première borne de recharge étant à 1 heure de distance, une voiture électrique est parfaitement inutile ! Il a dû se débrouiller avec des proches pour se déplacer et éviter de décharger la voiture !

A fuir !!!!!!! Nous avions reservé un véhicule thermique (108 ou similaire) nous avons eu une Renault Zoé électrique ! Soit disant 20 min pour recharger le véhicule ! Tout d'abord il faut au minimum 1h30 pour recharger la batterie. La recharge sur secteur est possible mais nous avons eu un boîtier défectueux nous avons tenter de le signaler à Hertz par mail et téléphone sans aucune réponse de leur part, il est impossible de les joindre. Les bornes sont peu nombreuses sur l'île, armez vous de patience.....

Location chez Hertz plus jamais, ce sont des malhonnêtes sur toute la ligne! 🤬 Nous avons attendus 2h samedi sous un hangar à l’aéroport de Bastia rempli de monde qui attendait leur voiture de location. Au final, arrivé notre tour, ils nous proposent une voiture électrique car sois-disant plus de voiture thermique alors que nous avions réservé de longue date! Nous avons refusé mais pas le choix ils n avaient que ça soit disant bref un vrai scandale 😤🤯 de plus leur application kirrk qui ne fonctionne même pas l excuse c'est qu'il y avait trop de monde pour que sa fonctionne et en prime on me prélève une deuxième fois par CB suite à cette application la même somme que j ai payé au départ Aucune bornes pour recharger 😠 si une près d'un cimetière ou il fallait attendre 9h de charge complète lamentable sérieux !!! A éviter à tout prix!!

Une belle escroquerie très bien ficelée. Dommage que nous n’ayons pas lu l’ensemble des commentaires avant de se faire avoir. Note à nous même pour notre prochain voyage en Corse : Réserver à la concurrence juste en face. Le concept de nous refourguer un véhicule électrique que nous n’avions pas réservé sur une île où il n’y a quasiment aucune borne ou qui dysfonctionnement est clairement une belle arnaque. Au delà d’être très désagréables, et de poireauter 2h pour récupérer son véhicule le jour de l’arrivée, ils sont incapables d’indiquer sur le contrat la bonne date de retour du véhicule, et osent réclamer un surplus de 400 euros! Si vous voulez passer vos vacances sur le parking du géant casino pendant 9h pour recharger 50 pour cent de la batterie (200kms) : FONCEZ! Autrement envisagez la Corse à pieds!

A éviter absolument !!!! Si vous souhaitez passer des vacances agréables en Corse !!! Nous avions réservés un 2008 (ou similaire) , nous nous retrouvons avec un énorme SUV de marque Aiways électrique avec seulement 400kms d’autonomie!!! Le personnel nous informe que la voiture se recharge à des bornes qui sont faciles d’accès sur l’île ou même dans nos résidences ou camping pendant le séjour! Magnifique surprise.... très peu de bornes d’accès ou qui rechargent sur des heures et des heures !!! Grosse déception !!! Impossible alors pour des gens qui souhaitent faire un roadtrip ! Même s’ils vous affirment qu’avec l’application « Chargemap » vous trouverez simplement des bornes à disposition! Ne prenez pas ce type de véhicule !!! Et éviter Hertz si vous ne voulez pas passer votre séjour à chercher des bornes et attendre des heures au bord d’un trottoir !!!! Obligé de mettre une étoile mais ça n’en mérite pas une !!!!!!

Résumé : Aucun respect du client - ne fourni pas les véhicules demandés et déjà payés - considère les clients comme des numéros de carte bleue sur patte. Détail : Je loue chez eux pratiquement tous les ans depuis 15 ans, cet été, je n'ai jamais autant été déçu de ce loueur. J'avais prépayé une Catégorie C automatique, je roule en général beaucoup pour visiter et voir la famille. Arrivée fin août 2020, plus d'une heure d'attente pour avoir une voiture, avec un bonhomme désagréable charger de la régulation qui engueulait toute personne ayant l'air un peu agacé. Ils ont tenté de m'imposer un véhicule chinois no name électrique, alors que la corse est TRES mal équipée en borne de recharge. (étant conducteur de VE je connais le fonctionnement et le réseau de recharge). Les hôtesses donnaient des informations absurdes aux gens, du type, une nuit sur une prise domestique, votre véhicule est chargé, pas de problème Sauf que si vous connaissez un peu les VE, charger sur une prise normale c'est pas toujours possible, ca dépend de l'installation, et que en plus, en 10h de charge (une nuit) vous allez injecter au mieux 30kWh dans le véhicule, soit moins de 50% de la charge. Dans la pratique, sur une prise 10A classique, il faut 30h de charge environs pour charger les 62kW de la batterie de ce type de véhicule. Dans mon cas, c'est encore pire, la maison de famille est dans un vieux village ou il n'y a aucun moyen de garer la voiture proche d'une prise (les villages corses de montage ne sont pas conçus pour les voitures, encore moins pour les VE) Apres avoir refusé l’électrique et expliqué pourquoi, j'ai donc été engueulé par l’hôtesse, et on m'a refilé de force un véhicule catégorie B manuel car c'est ça ou rien !. Donc largement déclassé par rapport a ce que j'avais payé, et vien sur SANS AUCUNE COMPENSATION financière. Pour finir, le véhicule était défectueux, embrayage en train de lâcher, il m'a fallu y retourner 3 jours plus tard: 1h30 de route aller-retour et a nouveau, toujours pas de véhicule de la bonne catégorie. Il m'ont même envoyé faire le plein alors que l'essentiel du carburant consommé était du au fait d'avoir eut besoin de revenir au garage a cause du problème d'embrayage. Conclusion : ils ne sont pas prêt de me revoir chez eux.

Un scandale ! Après 2 longues heures d'attente, sans explication ni excuse, nous apprenons qu'il ne reste que des voitures électriques et heureusement qu'on pose la question sinon personne ne vous prévient. Il reste alors une cinquantaine de personne derrière nous. On demande à savoir si on peut revenir changer de voiture le lendemain : impossible. Un geste commercial, peut être ne pas payer 60€ le conducteur supplémentaire ? Impossible. Et lorsque que l'on demande des explications au patron, réponse : vous n'avez qu'à écrire une lettre L'hôtesse condescendante nous explique que la voiture se recharge en 15min. Faux ! Nous avons rechargé 60km en 1h30 à Erbalunga. Évidemment trouver des bornes de recharge rapide est mission impossible sur l'île. Ils ont même dit à certaines personnes qu'ils pouvaient recharger gratuitement leur voiture chez Esso, ce qui fait bien rire les vendeurs de chez Esso... Parce que non en fait, évidemment que c'est payant ! Bref j'ai rarement vu des escrocs pareil, qui prennent leurs clients pour des pigeons ! Je m'en vais donc écrire une lettre...

Fuyez de l’agence de location Hertz/Sixt. Nous réservons un citadine style Fiât 500 essence ou équivalent en Janvier 2020. Nous nous retrouvons avec une Zoe électrique, intérieur comme extérieur salle, poussière partout à l’intérieur. Comment passer de bonne vacance avec une voiture électrique et courir partout pour trouver une prise et pas tomber en panne pour descendre dans le sud de la corse. Rien à proposer d’autre à l’accueil, on vous propose en supplément une assurance sans franchise pour accident et panne que vous prenez de peur de tomber en rade de batterie à 130€ la semaine. Vus l état intérieur le véhicule n’a pas été désinfecté, lès gestes barrière COVID-19 chez HERTZ c’est pas mal. ( traces de doigts gras sur le volant, les portières, ordinateur de bord.. ) Un souci aussi avec la barrière du parking pour sortir le véhicule. malgré une remarque à l accueil nous attendons 15 min et toujours personne qui arrive pour régler le problème. On vous laisse seul, heureusement entre clients nous nous aidons pour tenir la barrière en l’air pour partir. Aucun tour du véhicule ni explication de mode pour la recharger. Vraiment très mauvaises prestations. Service client contacté on verra si il sont pareils..

Pour nous zéro étoiles. Nous nous sommes vus imposés un véhicule électrique en nous spécifiant que l on pouvait recharger très facilement en peu de temps. Nous nous sommes vite rendu compte que tout cela était faux.Impossible de recharger à la location car pas de boîtier fourni dans le véhicule.nous sommes donc retournés à l agence pour voir ce qu il était possible de faire et là aucune écoute.la personne a l accueil nous dit même que l on peut leur rendre le véhicule et allez voir ailleurs honteux vraiment . J ajouterais également qu il ne faut pas être en panne ou avoir besoin de les joindre car ils ne répondent pas au téléphone. Bref surtout passez votre chemin fuyez !!!!

Tout est dit dans les autres commentaires, mais je vais néanmoins essayer de vous faire un résumer : 2 HEURES d’attente pour récupérer la voiture, sous le soleil et sans ombre qui plus est ; aucune amabilité et aucun arrangement possible avec eux ; AUCUN Hertz de Corse n’est JOIGNABLE... Top en cas d’imprévu ! Et pour couronner le tout, nous n’avons pas eu la voiture que nous avions réservé : on vous explique que vous êtes surclassé, et comme ça on vous passe un gros SUV électrique : pratique pour les routes de Corse ! Attention les recharges seront en plus payantes à partir de septembre donc REFUSEZ ce cadeau empoisonné car en plus de payer la recharge, vous perdrez vos vacances à recharger : on vous prétend que ça durera 20 min, comptez plutôt une à deux heures à chaque recharge ! Ah, et cerise sur la gâteau : on ne vous prévient pas mais un petit mot est glissé dans la voiture vous disant qu’en cas de voiture rendu sale, avec du sable par exemple (chose qu’on ne trouve pas beaucoup en Corse !), vous serez allégé de 50€ supplémentaires, sans forcément être mis au courant bien évidemment ! Bref, passez votre chemin si vous ne voulez pas être le prochain client déçu 😔

A éviter! Nous avons eu un soucis d horaires avec l avion du coup nous étions sur place plus tot . La dame qui nous a reçu n a pas été du tout commerciale et ne voulais rien savoir alors que nous étions à pied depuis la veille à 1,4 km avec 2 enfants, sous la chaleur!De plus on nous a refusé de prendre en compte mon mari en conducteur principal sous prétexte que la cb présentée est à mon nom (nous sommes mariés et avons le même nom de famille juste parce qu elle est à mon prénom!!!) et la voiture n a jamais été nettoyé !!!trace de crème solaire dans l habitacle, pare prise obligé de le nettoyer avant de partir ,et voyant pneu dégonflé avant de sortir du parking! Au vue de la recrudescence de l epidemie actuel ,je déconseille fortement ! Et bon courage pour les joindre!!!

Très mauvais accueil et malhonnêteté de cette agence. Nous avions loué une voiture classique et Hertz Bastia ne proposait que des voitures électriques au moment du retrait (plus aucune autre voiture n'était disponible, à part dans une autre gamme en rajoutant l'équivalent du double du prix de la location). Pas de négociations possibles et accueil très désagréable, en nous expliquant qu'il serait facile de recharger la voiture en corse (ce qui était faux!). Après 40 minutes d'énervement et d'épuisement, une voiture classique essence a été mise à notre disposition, complètement neuve. Elle était déjà donc là à notre arrivée et l'agence Hertz a cherché à nous anarquer et nous a fait perdre notre temps. En cette période de crise et après avoir eu tous nos vols annulés, c'était la goutte d'eau !

L'entreprise Fillipi, franchisé Hertz, entretien et prépare les véhicules de manières discutable. Je suis Gold Président Circle (le plus haut niveau de fidélité) chez Hertz et aie l'habitude de louer plusieurs fois par mois, en France comme en Europe. Le niveau de service de cette agence est passable. Seul un coup de rouleau est passé si le précédent locataire a laissé un intérieur dont la propreté est juste acceptable. Dans le cas contraire, 50€ sont facturés a la personne qui a salit (sable, tâches...) et l'aspirateur est passé. Le véhicule que j'ai loué avait 36000km, ses pneus aussi probablement, livré sous gonflé (1.5 bar a l'avant droit) avec temoin de défaut de pression allumé au tableau de bord au départ de l'agence. J'ai du faire la pression a la première station service. Un pneu a éclaté (flanc) sur une route de montagne, probablement dû à l'usure. Cela m'a été facturé 146€. Fort heureusement, on ne m'a pas facturé les essuies glaces usés et les vitrages (y compris rétros) sales au départ. Bref, la qualité du véhicule dépendra de ses précédents locataires. Quant a l'amabilité du personnel, cela dépendra de vos interlocuteurs.

Personnel vraiment très serviable il suffit d être polie avec eux , prix très raisonnables, accès très pratique. J ai pu faire mon déménagement en toute sérénité . (Photo prise sur une route de montagne )