France Cars - Location utilitaire et voiture Valence

"ÉQUIPE AU TOP, SERVICE SÉRIEUX MERCI"

"Merci à David le chef d'agence ainsi qu'à la charmante hôtesse Emmanuelle pour leur disponibilité et professionnalisme. Je sais maintenant où aller pour mes locations futures."

"Accueil, service, tarif, tout est parfait, équipe au top. Merci à David pour nous avoir fourni le véhicule parfait pour notre séjour et tout cela avec professionnalisme et service ++. La prochaine fois si j'ai besoin, je sais déjà où j'irais. Je recommande vivement cette agence."

"Une super agence je loue régulièrement plusieurs voiture pour moi et mes équipes commercial Ils sont au top très professionnels et tellement aimable merci à l’equipe France car Valence gérant au top et investit pour satisfaire les clients"

"Accueil plus que plaisant ! Sourire , amabilité , nous reviendrons."

"Très bonne entreprise, et employée super sympa. Je recommande cette entreprise pour louer 👍🙂 Petit kiffe pour le star and stop sur les nouvelles voitures 😁"

"Très très mauvaise expérience qui m' a coûté très chère grâce à leur inefficacité !!! Je déconseille fortement à tous le monde de louer chez ces escrocs ! J avais réservé un porte voiture qui m' on encaissé de suite . Avant de partir habitant loin de Valence on les a au téléphone tout était ok. Arrivé là bas il ne pouvais plu me louer le porte voiture , soit disant que quelqu'un c était broyé la main ... et qu' il était en révision... Du coup je perd une journée de travail l essence aller retour l autoroute plus les frais en plus de parking pour ma voiture. .. il m on trimballer encore une semaine en me disant que bientôt le porte voiture sera de nouveau disponible pour qu au final il me dise à bein non , on peut pas vous louez on va vous rembourser . A se jour tjs pas rembourser après plus de 2 semaines et demi car il devait m envoyer des papiers à remplir pour pouvoir être remboursé que je n ai toujours pas reçu. Pour vous prendre l argent pas de problème pour être remboursé c' est la misère ! !! 😡 Je suis vraiment très remonté car il m ont fait perdre énormément d argent et de temps !! N ' ALLER SURTOUT PAS CHEZ EUX !!"

"Bien mais pas très commerçants car nous avons dépassé le kilométrage de 5km et avons du payer 1 euros !!!!"

"Très bien. Professionnels, très bons véhicules, aimables ,efficaces... à recommander ."

"Mon expérience France cars: J'arrive vendredi (13/07/18) 17h30 pour récupérer un véhicule, dans le cadre de mon déménagement le lendemain, que j'ai réservé et payé par avance. Caution de 1500 euros comme indiqué sur le contrat, mais uniquement par carte bleu (non indiqué sur le contrat reçu par mail), on m'explique que je dois payer 22€ supplémentaire pour faire la caution par chèque. Je refuse évidement de payer demandant que l'on trouve une solution pour éviter ces frais supplémentaires injustifiés. D'autres clients étant présent on me demande de poireauter, pour la petite anecdote, le client suivant souhaite louer un véhicule qui n'est plus disponible mais se voit effectuer une remise de 20% pour être surclassé et entrer dans son budget... 45 minutes plus tard, pressé par le temps et ne pouvant de toute façon pas repartir sans utilitaire je fini par céder et récupère un utilitaire avec un voyant du tableau de bord allumé mais dont je ne dois pas m'inquiéter et un élément extérieur pendant, à peine retenu par un bout de scotch. Chacune est libre de se faire son avis mais je ne retenterai pas l’expérience. Florian T."

"Service aimable et rapide !"

"J'avais réservé une location qui a été annulé vu que le client d'avant avait accidenté le véhicule. Donc normal, je demande un remboursement. On m'envoie un document à remplir ( chose qui a été faite), et on m'annonce 4 jours pour que ce soit traité et ce qui s'en suit. Nous voilà 1 mois plus tard toujours pas de remboursement et la dame me dit que mon dossier n'est pas complet que le document que j'ai rempli n'a pas été réceptionné. Donc est ce une blague ? Une grosse anarque ? Une chose est sûre, c'est la première et dernière fois que j'ai à faire à cette agence."

"Magali (à l'accueil) est une personne très très agréable, accueillante, de bon conseil, toujours souriante et arrangeante ! Le responsable de cette agence est, également, super. Je n'ai pas eu à faire au personnel de l'atelier. Les prix sont corrects (dans la moyenne des concurrents). A la prochaine réservation de fourgonnette, je vais chez France Cars Valence."

"La dame a l'accueil est très très sympathique."

"Responsable d'agence professionnel, à l'écoute et compréhensible quand un problème intervient. De bonnes voitures et des tarifs adaptés selon les besoins."

"Propose services ville a ville pour véhicule utilitaire vraiment très pratique pour les déménagement . Accueil pro merci pour la prestation"

"Nous avons loué un camion pour notre déménagement en Juin dernier qui s'est avéré être défectueux (voyant rouge et fuite d'eau qui nous a abîmé des livres). L'agence nous a prêté un autre camion. Nous avons donc déchargé et chargé l'autre camion à deux (mon mari et moi); le responsable de l'agence nous ayant dit si vous avez besoin je suis à côté... Nous avons perdu 2h alors que nous avions 7h de route. J'ai demandé une indemnisation. Le responsable nous a assuré que nous recevrions un coup de fil le lendemain. Une semaine plus tard, nous rendions le camion, et n'avions reçu aucun coup de fil. J'ai donc demandé à la dame à qui nous avons rendu les clés où en était l'indemnisation. Celle ci nous a répondu MOT POUR MOT : Si on ne vous a pas rappelé c'est qu'il n'y a rien de nouveau. C'est déjà bien qu'on vous ai prêté un autre camion. (hallucinant) Aujourd'hui, soit un mois et demi plus tard, aucun signe... Je passe d'autres détails ahurissants sinon le texte serait trop long... Nous avons donc nous-même contacté le siège pour obtenir une indemnisation et nous ne lâcherons rien. Nous sommes de nature très courtoise et patiente mais nous ne laisserons pas passer ça. Si rien ne bouge dans les semaines qui arrivent, nous ferons appel à notre protection juridique sachant que nous avons des preuves et photos. Je déconseille catégoriquement cette agence qui n'est pas sérieuse, inefficace, irrespectueuse, pas pro du tout, ne sachant pas reconnaître ses erreurs et se payant la tête de ses clients. Lydiane BOUYOU"

"Le service par l'accueil ! Toujours à l'écoute"

"Bon rapport qualiter prix . Le moin chere sur Valence."

"Un accueil de qualité, des prix convenables. Une nouvelle responsable accueillante et arrangeante. Des personnes au comptoir souriantes malgré le masque ! Merci ! Je recommande !"

"( Si j’avais pût j’aurais mis 0 étoile). Accueil désagréable , quand on demande qu’elle est la marque de la voiture on nous répond c’est une voiture ( logique c’est pas une charrette !!! ) On a rendu le véhicule bien plus propre qu’à la réception, mais attention mettez bien le plein jusqu’à ras bord sinon on vous compte le litre à 3€ , si tu veux pas être embêté vas chez le voisin d’à côté « Starge » ."

"J’ai eu l’agréable surprise de traiter directement avec la responsable d’agence. Souriante et très sympathique la location s’est passé pour le mieux. Je recommande chaudement 👍"

"Responsable d'agence très sympathique, compréhensive et arrangeante. Mes plus grands remerciements pour les solutions qu'elle a pu nous donner Je retournerais dans cette agence sans hésitations"

"Très bon accueil de la responsable de l’agence, souriante et avenante. Location au top avec un super véhicule !"

"Appeler pour un renseignement et se faire raccrocher au nez par la standardiste : drôle de manière d'être accueilli chez France Cars"

"Equipe très accueillante et dynamique. Très pro ! Lorsque j'ai rendu la voiture, j'ai oublié de demandé la facture pour me faire rembourser le déplacement par mon patron. Avant même que je le fasse, l'agence m'a contacté par téléphone pour me proposer de me l'envoyer par mail. Je recommande leur service."

"Nul' loue un camion 20 M3 sur leur site. Le lendemain un mail disant pas de camion disponible. L argent débiter sur mon compte. Après réclamation je serai rembourse dans 15 jours. Et personne très désagréable"

"Très bon accueil dans l'agence. A l'écoute et très arrangeant, j'ai pu obtenir un véhicule dans l'heure a la suite d'un accident. Je recommande 👍"

"Très satisfait de l'agence France Cars de Valence ! Très bon accueil de la part de Camille Q. Je recommande !"

"Acceuil très agréable et sympathique. Service parfait."

"Un bon choix de véhicules, accueil très sympa avec une équipe dynamique et sérieuse .... J'ai beaucoup apprécié le geste commercial suite à un véhicule non disponible au dernier moment.... Je recommande, même si les prix sont légèrement supérieurs à d'autres loueurs.... Je reviendrai vers eux selon mes besoins...."

"Prestation globalement correcte sur Valence, mais avec quelques plus et moins plus désagréables: les +: - On m'a proposé un véhicule de catégorie supérieure pour le même tarif - L'accueil plutôt agréable Les -: - l'agence est un peu éloignée du centre ce qui complique la réception et le retour du véhicule - le véhicule est loué avec pas mal de défauts. donc les clients paient des réparations, mais elles ne sont pas faite...on ne va pas immobiliser un véhicule à chaque fois qu'il y a une rayure Cela s'entend, mais les réparations sont elles vraiment effectuées un jour? - la jauge carburant mentionne au départ, un réservoir plein, mais qui ne l'est pas en fait. Lorsqu'on restitue le véhicule, je m'aperçoit, que j'ai mis 8 litres de carburant pour 2 effectivement consommés. On vous incite donc indirectement à ne rendre le véhicule qu'avec un approvisionnement correspondant à ce que vous avez consommé, basé sur la facture à la station essence."

"Je ne sais pas qui était au volant du véhicule immatriculé GG-028-TW, mais je sais maintenant que votre entreprise représente un danger pour les autres usagers de la route. À titre d'information on ne roule pas à 140km/h sur une route limitée à 80km/h. Bien à vous."

"Une équipe au top ! Les 2 Camilles sont vraiment formidables ! Véhicules récents. Je recommande."

"Belle équipe, au service du client. Un accueil au top. Merci à vous"

"A l'ouverture nous avons attendu qu'on nous sorte le camion garé tout au fond de l entrepôt. Les tarifs sont intéressants mais l état des véhicules à revoir. Nous l avons pris il était sale+++."

"Rien à redire, camion niquel, service parfait."

"le 26/09/2022 Très bon accueil de la jeune femme avec beaucoup de professionnalisme La mise en service du véhicule par le monsieur (entretien, explications, gentillesse, mise à disposition) ressort du service 5* et tout ça avec le sourire :-))"

"Accueil et service impeccables"

"Super"

"Un accueil et un service au top. Elu service client de l'année 2023"

"Très bon accueil + véhicules fonctionnel et propre !"

"Parfait véhicule très bon état. Accompagnement impeccable . Je recommande les yeux fermés"

"Une équipe dynamique, un service de qualité... merci pour les échanges & votre aide. Au plaisir. Recommandé +++++ ms"

"Lieu parfait les hôtesses d accueil très accueillante très bon conseils n'hésitez pas je vous recommande France car les filles Amitiés"

"Très professionnels et très sympathiques, Camille et Houssem ont été de bon conseil pour la location du véhicule. Je recommande vraiment cette agence."

"Une location de véhicule n'est pas forcément une expérience agréable, mais nous avons pu profiter d'un service et un contact qui as su nous donner le sourire se qui est plutôt rare. Merci a Monsieur Houssem pour son professionnalisme et sa convivialité qui as su nous rassurer"

"Très belle expérience France car, on a eu affaire à des professionnels de la location. On remercie notamment Chakir pour son accueil chaleureux et amical. Nous n’hésiterons pas à revenir louer une troisième fois chez eux."