Europcar - Location voiture & camion - Angoulême Ville

"voiture qui sentait le tabac (j'ai dû rouler fenêtres ouvertes), vitres intérieures que j'ai dû nettoyer moi-même car jaunes de nicotine, jauge du compteur d'essence au trois quart car elle présentait soi disant un dysfonctionnement alors qu'après avoir moi-même fait le plein avant de rendre le véhicule elle fonctionnait tout à fait correctement, personnel peu agréable et je reste modérée dans mes propos. Bref une expérience malheureuse que je ne souhaite à personne."

"J'ai eut l'occasion d'avoir plusieurs véhicules utilitaires en location. Dans l'ensemble, ils ont tous étais correct surtout le dernier qui affichait 16 Km au compteur. Cependant, les prix exercé sont très élevé. Malheureusement, mon utilisation de leurs services se limitera à mon utilisation professionnelle ( payé par le biais de mon entreprise)."

"Très bon accueil et compétence professionnelle très appréciée"

"Votre assistance réserve un utilitaire 3m3 style berlingo, et l agence confirme par mail que c bon et arriver à l agence le jour du rdv pas de voiture disponible à la place on vous impose une Clio . Bref agence pas de confiance. Voir même nul ne cherchant pas de solution à leur erreur."

"Service pas toujours très sérieux exemple nous avons reçu une voiture sans le plein à se dégrader quand on a voulu la rendre on nous a demandé pourquoi on avait pas mis le plein Situation très mal placé envers Angoulême c'est environ 2 km de la gare si on a pas de voiture voiture c'est très peu pratique d'y aller"

"L'employée a été très désagréable ce matin. Bon courage à ses collègues."

"Courtoisie et humour font de cette agence de location de voitures et camions l'envie de revenir"

"Très bonne prestation je n'ai eu aucun souci"

"comme nous le faisons depuis quelques années , nos locations avec Europcar nous donnent entière satisfaction , service rapide simple et très efficace. Très bon rapport qualité prix Merci et à bientôt"

"Très bon accueil.... comme d'habitude :)"

"Accueil toujours très agréable. Véhicules propres."

"Personnel très désagréable (même lorsque l’on demande des tarifs pour réserver)."

"Excellente location avec très bon véhicule et tarifs raisonnables... Par contre nous avons surestimé notre kilométrage et n'avons pas reçu de bon de remboursement ou de réduction pour une prochaine location ! Dommage !"

" Le lieu de prise en charge de la voiture se trouvait à une longue distance de marche de la gare SNCF. A part cela, le véhicule lui-même était en bon état et répondait à nos besoins."

"Très bon accueil. Véhicule impeccable"

"accueil chaleureux. renseignements et informations très conformes à mes attentes seul point négatif: véhicule un peu dépassé par le temps et l'aspect général, consommation excessive:185 euros pour 1250 km."

"Bon service, mais être un peu plus agréable pour l'accueil ferai pas de mal. Des que je suis rentré , je n'ai pas apprécié le petit bonjour et détour de regard."

"Suite à une panne sur la voiture de mon épouse, l'assurance nous a proposé un véhicule de prêt qui a été mis à disposition par Europcar Angoulême. Rien à redire, très bon accueil, la charmante personne qui m'a reçu a même contacté l'assurance pour voir s'il était possible d'érendre la période de location. Idem pour le retour où la personne qui m'a reçu a ete très aimable. Très bonne prestation. Par contre, je n'ai pas d'avis par rapport aux tarifs pratiqués puisque le ôût de la location était pris en charge par l'assurance."

"Très bon accueil avec explications détaillées pour l'utilisation des véhicules. Très bon rapport qualité-prix."

"Véhicule dans un très mauvais niveau de propreté. Etat du véhicule vérifié au départ avec le personnel Europcar, mais un pré-constat n'avait pas été fait. Il n'y a pas eu de vérification du véhicule au retour. Un des agents Europar a garé, sous les yeux des clients, un véhicule dans un mode départ d'une cours de formule 1. Est-ce bien nécessaire ? Est-ce bien respectueux ?"

"Véhicules en bon état général. Accueil agréable. Choix étendu et varié"

"Très bon contact. Service excellent."

"Bon accueil, véhicule propre. Merci"

"+ Bon accueil Possibilité de rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture - Je voulais une Golf diesel, j'ai eu une Jeep essence"

"Très bon, service que 8 car au début une personne m'a dit que l'on ne pouvez pas avoir une moins valu au prorata du nombre de jours quand on remettez le véhicule avant la date prévue."

"Excellent service client, souriants et agréables, ils se sont pliés en quatre pour me donner satisfaction, probablement plus qu'ils n'auraient dû. Ils ont également un large choix de véhicules à disposition. J'y reviendrai avec grand plaisir."

"Service parfait et accueil agréable, je recommande."

"Lors de la prise de possession du véhicule, le ménage intérieur avait été bâclé... Je l'ai donc rendu dans un bien meilleur état de propreté que le jour où j'en ai pris possession."

"Pour les véhicules utilitaires ou commerciale vous devriez systématiquement changer les balais d’essuie glace au minimum 1 fois par an, à chaque fois les balais sur les véhicules sont à remplacer. Les véhicules utilitaires sont dans un état déplorables au niveau carrosserie pourquoi ne sont ils pas réparés ? Sinon votre équipe reste réactive en cas de souci. Depuis de nombreuses années j'utilise les véhicules commerciales globalement satisfait."

"Votre vendeur n'a pas été accueillant, de plus les véhicules fourni ne sont pas convenable pour un festival comme celui ci l'état est très médiocre. Cordialement"

"Service rapide, voiture propre, souplesse sur le lieu pour la dépose au retour"

"10€/jour de siège bébé, ne trouvez vous pas votre tarif abusé ?mon avis sur cette location, sérieusement,c'est se moquer de vos clients, c'est presque du vol au prix d'un siège bébé dans le commerce...."

"Réservation facile surtout via l appli. Véhicule propre et personnel agréable et courtois."

"Bon accueil, informations claires, tout parfait"

"RAS sinon que mon vehicule n'avait pas de lave glace. Un peu gênant pendant un parcours sur autoroute avec de nombreux insectes."

"Bon accueil explication simple et détaillée, si besoin de louer une voiture je reviendrai"

"Bonjour Mon avis Europcar angouleme pas top du tout j'ai loué un fourgon il était plein de produits pour faire briller les plastiques sur les tapis en caoutchouc dans très agréable à conduire vous avez les pieds qui glisse quand vous freiner ou vous accélérer n'est pas propre du tout. J'ai loué avec le fourgon le kit couverture diable le diable avec les pneus crevés et les couvertures était très sale. Le retour pour le fourgon ils nous ont obligé à rester dehors alors qu'il pleuvait pendant 15 minutes, je comprends qu'il y a le covid mais quand même. Malheureusement pour vous je ne autant très plus 'expérience chez Europcar. Cordialement"

"Bon accueil, conseils pertinents d'utilisation du véhicule."

"Un très bon accueil autant en agence que par téléphone, un site internet simple d'usage, un personnel de très bon conseil, aucune mauvaise surprise pour la location, et un retour toujours aussi professionnel ! Merci"

"je n'ai reçu aucune facture et votre agence me retire de l'argent sans me prévenir à mon retour de voyage."

"Un gros problème avec le paiement par American Express. pas de solution trouvée : j'ai du payer avec une autre carte. le véhicule était moyennement propre. Par contre la personne était agréable et nous a bien montré le véhicule"

"Facilité, rapidité des démarches, bonnes explications et propositions , très satisfait."

"Bon accueil et très professionnel Rapidité dans la remise du véhicule"

"Accueil de qualité, bonnes explications sur l'utilisation du véhicule, la franchise, les garanties........ Super, rien à dire Service de qualité"

"Location d'un porteur. Pas de problème, accueil cordial, véhicule parfait. Cependant un bémol est à signaler. Lorsque l'on transporte un véhicule sur un porteur, la loi stipule que celui ci doit d'être arrimé au sol. Or les sangles d'arrimage ne sont pas fournies avec le porteur et europcar n'en propose non plus à la location. Ce que je peux dire, c'est que malgré une conduite d'une grande souplesse et sécurisé, les deux véhicules que j'ai transporté ont bougé. Je n'ose même pas imaginé le scénario si j'avais oublié la prudence."

"Tres bonne accueil la personne qui ma pris en charge gentils merci"

"Très bien, toujours à notre service. Merci"

"Scandaleux, j'ai loué une voiture chez vous, il semblerait que lors de ma location j'ai eu une amende pour dépassement de temps de stationnement, montant de l'amende 30 € (amende non eu, comme maintenant ces chères personnes de l'ASVP ne se fatiquent plus à déposer de contravention en directe). Je loue très fréquemment des véhicules, cela m'est déjà arrivé chez un un autre loueur d'avoir une amende de stationnement, le loueur m'a identifié comme étant le conducteur et j'ai donc eu à payer l'amende en directe sans frais. VOUS non, vous payez l'amende et me renvoyez une facture de 55e pour avoir payé l'amende, plus 25e de frais de dossier. Qui vous a demandé de régler l'amende ?????? et puis prendre 25 € de frais pour avoir noter 10 chiffres de CB et transmis votre facture ? il y en a pour quasi autant d'amende que de vos frais, voleurs que vous êtes !!"

"Personnels Disponibles, véhicules en bon état et variés. Parfait."

"Accueil très moyen sur une prise de renseignements pour location multiples. La personne ne connaissait pas très bien son sujet et n avait aucune accroche commerciale."

"Véhicule en très bon état. Personnel à l'écoute . Dommage qu'on ait pas plus d'explications au départ . Je n'ai pas pu me servir du limiteur de vitesse même après avoir consulté le manuel d'utilisation. Calculs de la facture mal détaillés difficile à comprendre."

"super accueil merci à Guillaume qui nous a bien aidé mon collègue et moi ."

"Satisfaite du véhicule et de l'accueil du personnel, très déçue de ne pas pouvoir se faire rembourser une partie lorsque l'on ramène le véhicule plus tôt. Déçue également que Les cartes de fidélité de fonctionne plus et qu'il n'y ai pas un suivi informatique pour chaque location avec une réduction."

"Habituée d’Europcar, je suis toujours autant satisfaite du service : véhicules, personnel, rapport qualité/prix ."

"Bonne prestation.Par contre il serait bien de préciser que nous devons rendre le véhicule propre extérieur et interieur ,cette précision devrait être faite oralement à la remise des clés."

"Très bonne expérience, et un super accueil en agence. Explications claires, véhicule propre. Entreprise de confiance !"

"Équipe agréable...véhicules confortables...service rapide"

"Très satisfait du véhicule et de l’accueil de retour, par contre, la personne qui m’a donné le véhicule n’a pas était aimable, de plus quelques bêtises sur le contrat ont failli me coûter 2000€ en plus des 1055€ déjà payé, sous prétexte d’un nouveau logiciel. J’ai envie de dire, que ce n’est pas mon problème…. Heureusement que je m’en suis rendu compte et que la personne présente a vérifié le contrat de A à Z!"

"Disponibilite du vehicule reserve le lundi pour le samedi en période chargée"

"Pas satisfait de service au moment du départ (plein de la voiture non fait)"

"Très bon accueil, service agréable, personnel très â l’"

"préparation de la voiture non faite, pas d'ADblue, pas de lave glace, niveau d'huile a 1/5 sur l'indicateur pour réaliser 2000Km c'est risqué , pneu sous gonflé, parebrise fissuré, c'est pas très pro..."

"Ce serait bien de préciser quand il y a une boîte automatique car cela ne plait pas tjs...."

"Tres bon accueil, véhicule parfait, personnel efficace, instructions claires."

"Véhicule très agréable et propre. Attention à l'endroit exacte de location car il y a la gare et le centre ville bien qu'il reste facilement accessible en bus."

"Prestation conforme aux attentes. Véhicule neuf et impeccable."

"Agence au top,personnels très aimables et très clair dans le déroulement de la location"

"très bon accueil, bons conseils, véhicule nickel"

"Très bon loueur. Tarifs correctes. Du choix de véhicules"

"Mon interlocutrice a été très agréable et professionnelle"

"La réception et la remise des clés sont très rapides, l'agence est bien gérée. Nous avons loué deux voitures suite à la panne de notre véhicule sur la route des vacances. Le premier véhicule était très (trop) basique, peu puissant, sans options, peu confortable. Mais je mets plus ça sur le compte de mon assistance auto que sur Europcar. La seconde voiture, qui a été louée pour rentrer (voiture toujours en panne...) était quant à elle excellente. Puissante, agréable à conduire et pour les passagers, toutes options (les sièges chauffants et massants sur une voiture de location, c'est vraiment cool!), ..."

"Accueil et prise en main du véhicule rapide (tout était préparé à l'avance via Internet). Un défaut toutefois lors de la réservation sur Internet : Impossible de savoir dans l'immédiat si le véhicule demandé est disponible, obligé d'attendre la réponse de l'agence pour le savoir. Heureusement celle-ci a été rapide."

"Très bonne agence, gérant très pro un très bon service"

"Accueil déplorable, un jeune en formation complètement livré a lui même j'avais mal pour lui"

"le véhicule proposé n'était pas celui demandé (voiture commerciale ) peu confortable"

"Bon accueil , service rapide et efficace."

"Centre Europcar tres effficace, décor originale, a recommander"

"Accueil parfait, équipe adorable et réactive, je suis absolument satisfaite du service que j'ai reçu !"

"Très déçu de Europcar, pas tu tout professionnel !!!sert le jour du réveillon à 17h55 pour une fermeture à 18h pas cool !!!"

"Bon accueil, véhicule en très bon état. En revanche, un prélèvement de 9 euros pour compléter le plein de carburant me semble un peu contre productif sur le plan commercial."

"Très bon accueil et prestation"

"l'Isle d'espagnac, c'est les meilleurs !"

"Tres bien reçu, attention aux produits utilisés pour nettoyer les utilitaires, quand il pleut sol pvc très glissant et pédales glissante,"

"Rien à redire, service impeccable"

"REMARQUABLE Suite à une panne, l'assistance de mon assurance a mis en place un véhicule de prêt. L'équipe de location de véhicules EUROPCAR Isle d'Espagnac/Angoulême a été très efficace et rapide dans la mise en place du contrat. J'ai pu remarquer lors de mon départ /retour beaucoup de travail et malgré cela Charlène et Yohan restent très accueillants très professionnels et à l'écoute de nos attentes. Je les remercie vivement. Il m'a été prêté une voiture hybride boite automatique que j'ai beaucoup appréciée. Merci."

"Les véhicules loués sont vraiment de beaux véhicules. Neufs ou presque pour la plupart. On peut prolonger un contrat de location mais cependant, si l'on veut raccourcir bien faire attention aux conditions (horaires de retour, jour). Attention à bien vérifier les niveaux d'eau des essuies glaces 😄. Les conseils pour la prise en main de voitures sont un peu trop rapides au moment du départ."

"Location longue durée d’un véhicule proposé non adapté à mon activité professionnelle, résultat des mal de dos, la commerciale aurait dû proposer un véhicule routier et non citadin, recherché des besoins 0… en agence personnel pas des plus agréables. Agence à éviter"

"Accueil professionnel et prestations de qualité, équipe agréable et commerçante. Nettoyage de l'habitacle du véhicule cependant assez basique, à améliorer."

"Très bon accueille réservation simple et rapide"

"Bon accueil et personnel très sympathique."

"Équipe rapide, sympathique, souriante. J'ai été surclassé sans rien avoir demandé. De toutes mes expériences de location, c'est sans doute celle où j'ai passé le moins de temps au comptoir de l'agence. Même si l'agence est un peu excentrée par rapport à la gare, il y a un bus direct qui s'arrête à 50m de l'agence."

"Location en ligne etait bonne apres avoir pris du temps pour comprendre les differentes formules de remises. La prise de vehicle administrative etait quelque peu rapide mais la perte d'internet au site de la gare nous a oblige a processer la prise de vehiclule a la location du Gond Pontouvre. Aussi, seulement un (1) employe pour processer plusieurs clients en arrivance de Paris un Samedi matin etait un peu difficile...attente quelque peu anormale pour recuperer son vehicule. A part ca, le service a etait bien rendu et les agents ont bien aide dans la mesure de leurs moyens disponibles."

"Grande disponibilité de véhicules, accueil parfait . Merci à toute l'équipe."

"Conformément à la demande de location avec en plus un service à la personne privilégié car livraison du véhicule sur place."

"Véhicule conforme à mes attentes. Agence à l'écoute. Cependant, merci de donner les dimensions précises du camion. il mesure 8m40 et non 8m. J'ai du payer une surtaxe au ferry."

"La location en elle même s'est très bien passée, la personne qui s'est occupée de notre dossier était très sympathique et professionnelle. Cependant mon conjoint s'est fait voler une veste de marque à l'entrée de la boutique, il l'avait posée sur la rambarde à l'entrée, nous avons demandé à regarder les caméras de surveillance, on nous a répondu sur un ton très désagréable qu'il fallait revenir quand le manager serait là. Aucune preuve de sympathie ou de compassion de la part de l'homme en question qui s'est montré froid et hautain."

"Tout le personnel au TOP. Véhicule tout aussi parfait."

"dommage nous avons pris une deuxième voiture car soit disant une deux places alors que c'était une 3 places .Sinon impeccable accueil très bien très sympathique . a recommander +++"

"Rien à dire, bon accueil. Surtout au retour, rapide et efficace."

"Belle agence. Accueillant et disponible."

"Accueil agréable avec Clément (il me semble !), voiture récente très agréable à conduire."

"Accueil sympa et très bon échange"

"Accueil très agréable. Les secrétaires au top. Merci encore"

"Pas possible de valider la caution par une entreprise, déplacement de 200 kms A/R pour cela."

"Très bien. Le gicleur de mon véhicule ne marchait pas. .."

"A répondu rapidement à notre demande pour une location en urgence 😁"

"Bon accueil !! Equipe agréable et rapide."

"De façon récurrente les véhicules europcar se garent n'importe comment. Devant le portail d'un particuliers . Bateau du portail pourtant signalé. Ils obstruent la sortie d'un parking de la résidence. La sortie est perilleuse et se fait à l'aveuglette. C'est honteux . C'est dangereux . C'est incivique. Excédés !!!! Photos pour preuves à disposition et prêtes à être envoyées au commissariat."

"Nous avons loué un véhicule dans cette agence pour une semaine, l'accueil y a été agréable, l'équipe est sympathique et à l'écoute, nous recommandons cette agence."

"très bon accueil, personnel très compétant"

"Accueil très agréable d'une jeune femme très pro . Enseigne franciser (Europcar Atlantique) Malheureusement je n'ai pas pu profité d'un tarif réduit en accord avec mon assurance. Sur le conseil de cette sympathique jeune femme, je suis allé sur le site Europcar france mais le véhicule SUV que je désirais n'était pas disponible. Visite très agréable, je recommande"

"Accueil agréable, conseil et prise en charge très satisfaisant. Véhicule loué pour un déménagement sur longue distance, une petite frayeur avec le voyant des freins et ABS qui c'est allumé pendant 300 km.... mais après avoir prévenue l'agence, il s'avérait qu'il y avait peut être un disfonctionnement, tout est bien qui se finit bien !"

"R A S. NICKEL. Je recommande !"

"Très bien parfait"

"Accueil parfait en agence, remise du véhicule facile"

"Équipe très disponible. Forte agilité alors que j'ai dû prolonger ma location."

"La 308 était très bien, mais elle aurait dû avoir son contrôle technique depuis août, 😡, dommage que l'on était au mois de janvier 😡😡 La vignette d'assurance n'était pas à jour 🤔 C'est vrai que la plupart des véhicules loués on moins de 4 ans, donc pas visés et pas habitués à passé le CT😁😁"

"Super accueil, matériel propre et entretenu, explications et conseils"

"Je ne recommande pas du tout car au début pour la récupération du véhicule de prêt tout cela c'est bien passé c'est lors de la restitution du véhicule que j'ai astiquer et laver l'intérieur et l'extérieur du véhicule on me dit ok c'est bon dossier clôturé et votre caution vous seras restituer que je n'est toujours pas reçu et quand je rentre de mon travail je constate qu'il usurpé mes coordonnées bancaires à mon insu et se servir sur mon compte en se servant de la somme de 75€ avec mes coordonnées bancaires exécuter à mon insu sans ma carte bancaire cela s'appelle une fraude bancaire et le nécessaire seras fait avec je pense un dépôt de plainte pour fraude bancaire à mon insu si vous ne reconnaissez vos tort et me restituer mes 75€ que je n'est pas payez par carte bancaire comme cela doit se faire légalement cela m'a énormément déçue et fâchée de votre comportement de me faire une fraude bancaire sachant que vous n'avez pas à faire cela c'est inadmissible et interdit sachant que vous aviez mes coordonnées téléphonique en cas de besoin ce que vous n'avez pas fait."

"Véhicule à mon attente sauf qu'il manquait une barre de carburant au niveau de la jauge du réservoir."

"Très bien"

"excellent service, attention, information et traitement étaient très bons."

"excellent accueil et prise en charge rapide et efficace !"

" Un personnel très amical et serviable"

"Satisfait de l'accueil du personnel et de la qualité du véhicule loué."

"déplorable accueil et prise en charge zéro pointé . Vous m'avez bloqué ma carte bleue, il a fallu que j’appelle ma banque un lundi et grâce à cette dame qui était d’astreinte confirme que c’était bien une mauvaise manipulation de votre part et non de la mienne . D'ailleurs, le haut parleur a été mis afin que tout le monde entende (petite réflexion faite par un de ses collègues en pause cigarette on est pas banquier) Vous me faites passer pour une menteuse et après vous me répondez que grâce à vous j’ai eu une voiture et je dois vous remercier !!! Honteux, nous payons des assurances afin d'être prise en charge alors non je ne vous dirais pas merci et NON je ne vous recommanderais en aucun cas. Quand je vois les commentaires de vos clients, je confirme que je ne suis pas la seule dans ce cas là !!!"

"Véhicule fourni non conforme à la gamme réservée. Gestion des réservations inexistante, considération cliente nulle : réservation pourtant effectuée 3 semaines à l'avance (catégorie compacte automatique, en vue d'effectuer un long trajet professionnel, environ 1000km). Mais la veille, on me prévient par téléphone que j'aurai au mieux un minibus, ou un utilitaire, ou un véhicule commercial ; et de toutes façons en boite manuelle. Au final, j'ai eu une citadine en boite manuelle bruyante et inconfortable, avec en prime le plein de carburant non fait lors de la mise à disposition du véhicule, m’obligeant à repasser à l’agence avant de pouvoir partir."

"Excellent accueil, comme d'habitude !"

"Une équipe dynamique et attentive au besoin des clients. C'est toujours un plaisir de faire appel à leur prestation."

"Très bon accueil et conseils pertinents"

"Un très bon accueil, merci."

"Un Acceuil toujours agréable, une équipe très impliquée pour la satisfaction client. Minibus de bonne qualite très pratique avec ses deux portes latérales coulissantes. Un petit bemol, pas de marche pour monter aux places arrières, plancher trop haut pour des personnes d’un certain âge. Conduite agréable et facile."

"Pas de soucis mais le véhicule était fort abimé et les suspensions fatiguées ce qui aurait pu etre dangereux"

"Prise en charge rapide et agence bien localisée Bon rapport qualité prix avec un bon choix de véhicule Très bonne agence sur angouleme"

"C'est très bien. J'aurais aimé faire le tour du véhicule lorsque je l'ai rendu avec une personne de chez europcar pour qu'elle atteste qu'il n'y a aucun dommage"

"Équipe sympa et efficace"

"Le personnel est très professionnel accueillant et aimable"

"le camion 22m3 avec le hayon est tres pratique pour un demenagement facile à conduire"

"Très bon accueil"

"processus de location rapide, simple et efficace. Equipe sympathique."

"La location s'est parfaitement passée, et le personnel est au top. Seul point noir au tableau (d'où l'absence de note maximale), le site de location est par trop éloigné de la gare, ce qui induit des frais complémentaires de taxis pour s'y rendre. Je conseille donc d'opter toujours pour l'agence en face de la gare (même si cela ne m'avait pas été proposé lors de la réservation). Bonne continuation à chacune et à chacun."

"Un peu d'attente mais compensée par la bonne considération du client."

"Très bon accueil"

"Très bien"

"Fatigué, éviter la Fiat 500 pour les plus de 50 ans. Seulement 120km AR et j’en ai plein la tête et fatigué pendant 2 jours. Les temps sont durs, les voitures se dégradent…"

"Pas d information réelle sur l heure de retour ni sur le fait qu il fallait rendre la voiture électrique rechargée. La voiture était sale au départ . Pas top du tout l expérience"

"Très bon accueil. Personnel très sympathique , consignes claires. Prise en charge rapide."

"Bon accueil merci"

"Location effectuée pour nous par Inter Mutuelles Assistance"

"Tout est parfait"

"Rapidité efficacité écoute et explication . Rien a redire. Dans le cadre d une panne, prise en charge ultra efficace. Merci"

"Simple, rapide, personnel très sympathique, un bon service à des prix corrects, moins cher au final que les grandes surfaces qui ne sont pas des loueurs professionnels. Je recommande très sincèrement."

"Qualité de service irréprochable"

"Accueil agence très bon mais voiture pas adaptée pour le kilométrage à parcourir"

"Surclassée donc très heureuse. Accueil agréable et professionnel même si le brief sur le véhicule me semble trop léger Au retour, autre décor autre accueil… on a à peine levé les yeux pour récupérer les clés. Pas grave lorsque l’on est pressée de rentrer…😉"

"Très bonne expérience, on ne chipote pas sur le type de carte bancaire utilisée et les agents sont très professionnels et arrangeants. Merci !"

"Bon accueil."

"Réactifs, sympathiques et à l'écoute. Super agence !"

"Accueil convivial, explications claires sur le fonctionnement du véhicule. Rien à redire"

"Rapide, bonne prestation, équipe sympatique, voiture nickel !"

"Confiance, professionnalisme"

"Service parfait personnelle très simpa"

"Facturation du gasoil 3,95€ le litre, soit plus de 100€ facturé pour 26 litres consommé. Il faut simplement prévenir l'utilisateur du véhicule à la remise des clés. Ce qui a pour effet de doubler le montant de la facture pour une journée de location.c'est pour cela que ma notation n,est que de 5/10."

"ras.bon accueil"

"Rapide, bien accueilli"

"je me suis trompé sur ma réservation j'ai réservé dans l'autre agence Europcar a 1km de la gare mais la personne ma trouvé une solution très rapidement"

" Excellent service et gens adorables. Très utile à l'arrivée et au départ. Super voiture"

"Très pro accueil très sympa je recommande +++"

"bien comme à chaque fois"

"Bon accueil"

"Changement véhicule difficile après une panne"

"Merci a Lucas pour son efficacité et son sens du service,qui m as trouvé une solution alors qu un concurrent m as fait faux bond a la dernière minute . Je recommande"

"Bon accueil, courtois et rapide"

"violette"

"très bon accueil, souriant, aimable, explication utilisation véhicule (camion plateau) satisfaisante. Rien à dire. A recommander"

"Accueil parfait, véhicule propre. Je recommande vivement !"

"Service de qualité"

"Personnel très agréable."

"Livraison dans les temps avec véhicule correspondant aux attentes"

"très bon accueil"

"Personnels tres accueillants véhicules propres"

"Service très efficace, personnel sympathique"

"Rapide efficace"

"Très pro même au dernier moment à la fermeture"

"Très sympathique et très serviable ! Merci à eux."

"Parfait merci beaucoup pour l'accueil, europcar isle d'espagnac et Angoulême au top"

"Je loue régulièrement ,avec un compte professionnel enregistré ,tout est simple et rapide à l'aller comme au retour"

"Rien a dire sur la location, en revanche, les effets personnels oubliés dans la voiture louée à l'Isle D'espagnac disparaissent sans laisser de trace. Mes lunettes de soleil ne sont vraisemblablement pas perdues pour tout le monde ! Attention aussi aux frais dossier de 25€ facturés par Europcar en cas d'amende"

"Voiture livrée à temps, propre et avec le plein"

"Voiture bien propre et entretenue. Accueil sympathique."

"Excellent accueil par Monsieur efficace, clair et très à l écoute."

"Très sérieux."

"Véhicule presque neuf, prix OK"

"ACCEUIL + SERVICE AU TOP"

"Insatisfait car 30 mns avant d arriver a l agence de la gare d angouleme, celle ci m appelle poyr m annoncer un surcout de 50€ pour me permettee de orendre ma voiture a l arrivee du train- l agence etant fermee entre 12h et 14h30"

"Bonjour tout s'est très bien passé avec le personnel dans le Scénic Renault que j'avais il n'y avait pas de prise USB à l'avant pour charger le téléphone petit détail mais lorsque j'ai pris le véhicule le matin mon charge mon téléphone était à peine chargée et je vous avoue que cela m'a un peu agacé car beaucoup d'options dans la voiture dont je ne me suis pas servi donc un petit port USB à l'avant n'aurait pas été de refus. merci"

"Bon accueil, toutes les explications transmises sont claires, je loue toujours chez Europcar Angoulême quand j'ai besoin"

"Sérieux"

" Bonne voiture et bon service."

"J'ai réservé une voiture avec livraison et elle m'a été livrée à un autre endroit et j'ai du donc partir en déplacement avec mon véhicule perso. J'ai une nouvelle réservation de véhicule mardi prochain, j'espère vivre une autre expérience sinon je réserverai ailleurs à l'avenir."