Europcar Bretagne Lorient quartier gare

"Bonjour, je tenais à remercier encore une fois l'agence à Lorient pour leur gentillesse"

"Merci pour le véhicule utilitaire trouvé à la dernière minute."

"J ai eu recours au service de prét de véhicule pour la panne de mon véhicule via l assistance de celui ci , jusque la ; tout va bien . Je rend le véhicule et la on me dit que s est il passé avec le bas de caisse ?? surprise !!! je lui dit rien du tout j ai utilisé le véhicule normalement ! la personne m a accusé à tord pour un choc qui a été fait par une autre personne , sur le constat qu on ma remis lors de la location rien n etait inscrit mais sur l informatique oui ! heureusement car sinon la franchise et le reste etait pour ma pomme!!! alors je vous conseille vivement de vérifier le véhicule avant ( chose que je n ais pas faite car confiance dans la personne qui m'a reçue ) le chef d agence ne s est pas excusé de m avoir accuser à tord !!"

" Je préfère ne pas y retourner ! "

"Agence à rafraîchir mais véhicule correct"

"Bonne réactivité Merci"

"Pas commode comme emplacement et parking dans la ville aléatoire"

"Ce sont des voleurs. Les femmes qui travaillent là bas ne sont pas agréables et l'équipe est peu compétente. De plus, ils facturent un max dès qu'ils le peuvent."

" Simple, sympa et pas cher :-) Merci beaucoup "

"Très contents de notre location pour le WE Agence sympa et arrangeante J'y retournerai sans souci"

"Service rapide en lien avec mon assurance."

"Une agence chaleureuse avec les clients."

"ACCUEIL AU TOP VEHICULE NEUF TARIF MAÎTRISÉ QUE DU POSITIF."

"Très bien. Véhicule récent"

"Pas de problème conforme à nos attentes"

"Voiture présentée comme en partait état, à aller chercher moi-même à 300 m. En fait, j'ai dû revenir car il y avait un impact sur une aile. Un conseil, inspectez soigneusement la voiture avant de partir."

"Super rien à dire de vrai professionnel"

"Demande un devis pour une location d'utilitaires par téléphone. Interlocutrice très froide. Envoi le devis par Mail et me raccroche au nez. Très déçu de l'accueil téléphonique."

"Voiture de location neuve très agréable à conduire"

"Personnel froid et peu aimable . Agence peu agréable et plutôt sale"

"Véhicule très propre ... mais le personnel pas très agréable ! Dommage ! Concernant l’agence un bon coup de jeune ferait du bien ."

"Certes il y a eu une erreur et ils n'y sont pour rien. Par contre l'accueil, le personnel, les locaux, leur langage tout est à revoir. Je pense que si vous les appelez ou les côtoyer ils ne se generont d'avoir un avis sur vous et d'en rire entre eux. Malheureusement depuis la salle d'attente ont les entends et c'est déprimant de voir ce genre de comportement."

" Personnel très sympathique, facile de prendre une voiture en quelques minutes."

"A la prise du véhicule une employée vient faire le tour du véhicule avec une feuille qui indique impact et traces ,jusqu'à a la tout va bien,je ne remarque rien d autre. Au retour une autre employée fait le tour du véhicule avec la feuille remplie et bizarre ne trouve pas une partie des impacts et rayures inscrites mais en trouvent d'autres!!! Bizarre ,bilan un feu arrière fendu mais non marqué à la prise du véhicule donc caution de 800e en jeu.apres avoir rouspéter, l'employeur a téléphoné et effectivement le feu était fendu et non signale, donc pas de prise de caution un conseil prendre des photos du vehicule"

"Un europcar"

"J'ai récupéré un véhicule sale aussi bien intérieur que extérieur."

"Surtout n'y allez pas, faite attention. Je suis loin d'être la seule a qui il est arrivée des mésaventures. et cela est dommage. Mal accueillie par je pense la directrice d'agence, mal renseignée mal informée et surtout vouloir se faire prendre 180 puis 120€ pour UN mini point noir qu'il y avait en plus des milliers déjà existants et qui avaient été noté c'est assez abusé et même hilarant en y repensant."

"Professionnel et reactif"

"Je recommande gentillesse et bienveillance"

"Trois jours et quelques heures de location m'auront couté au final pas loin de 600 Euros pour une jante sois disant légèrement frottée... Agence sale, accueil froid, aucune explication , aucune information et responsable de l'agence pas du tout à l'écoute du consommateur. Passez votre chemin je vous prie!"

"Très bonne prestation"

"Très bien, très bon accueil, véhicule prêt, parfait !"

"C était la première expérience pour louer une voiture car mon véhicule est en panne. Les explications sont très simple, et l accueil même en se moment de deconfinement, était très attentif à mes questions."

"Accueil trop long ! Quand on réserve le véhicule à l'avance,on précise notre heure d'arrivée. N'y a -t-il pas la possibilité de préparer les contrats en avance pour gagner du temps ? Je suis une cliente régulière, vous avez déjà les informations de mon permis, non ? Pourquoi devons-nous tout ressaisir quand j'arrive à l'agence ? Personnel peu agréable, tension avec le management. Caution prélevée de 10€ au départ, je n'en comprends pas l'intérêt"

"Première expérience pour la location d'un utilitaire: le véhicule est top et le tarif correct. L'équipe d'accueil est très sympathique à l'aller et au retour. Nous recommandons cette agence. Merci"

"Bonne accueil, mais endroit vieillot , peut mieux faire !"

"Accueil sympathique a chaque location."

"Bien accueilli, bien servi! Merci :-)"

"Vehicule sale, le protocole de nettoyage COVID-19 comme indiqué sur votre site, n a pas ete effectué. J ai envoyé un mail de plainte sans réponse de vitre part, vous avez perdu un client"

"Très bien. Très accueillant. Véhicules récents et impeccables."

"très déçu par mon expérience avec Europcar Lorient. utilitaire loué via le site internet d'europcar début octobre, pour une location sur le dernier weekend d'octobre afin de déménager mon appartement. réservation faite le vendredi soir, lundi matin confirmation reçue par mail. 48h avant la location j'appelle l'agence de Lorient gare pour savoir si il est possible d'avancer l'heure de récupération du véhicule, et là, surprise, ils n'ont pas mon véhicule ! on m'explique que la confirmation s'est faite automatique au bout de 48h (bizarre que la confirmation automatique soit positive mais bon), et qu'ils n'ont donc pas de véhicule de disponible ... mais on me rassure, on va me trouver un véhicule dans une autre agence. à la fin de la journée, je rappelle l'agence et on m'informe qu'il n'y a aucun véhicule utilitaire dans les agences Europcar de Bretagne. sympa de savoir ca le mercredi soir pour un déménagement prévu le vendredi ! et quant je demande à parler au responsable, on me dit il/elle ne veut pas être déranger, et il ne peut rien faire. A quoi sert donc le responsable ??? je rappelle le lendemain matin (soit 24h avant mon déménagement), toujours pas de véhicule de trouvé par l'agence. Heureusement entre temps, j'ai pu trouver un véhicule via un site de location de particulier (o..car). je demande donc à annuler ma commande à la personne de l'agence car ils ne sont pas en mesure de me fournir le véhicule réservé (et déjà pré payé en ligne 180€). on m'assure que je peux annuler sans frais, mais que c'est à moi de faire la demande. ce que je fais donc, mais en annulant sur internet, surprise = 50 € de frais d'annulation !! je rappelle l'agence et on m'assure que je n'aurai pas de frais d'annulation. au final : 15 jours plus tard, aucun remboursement reçu, un mail d'insatisfaction envoyé à l'agence et aucun retour, bref très déçu de cette agence. Aux vues de cette expérience, je ne pense pas que je repasserai par Europcar. au final, on m'appelle le jeudi midi pour m'informer qu'un véhicule a été trouvé, sauf que la réservation avait été annulée (et l'agence avait validé l'annulation étant donné qu'on était à moins de 24h de la location), et une solution alternative trouvée"

" Ils m'ont facturé 2 jours alors que je n'ai utilisé la voiture que pendant un jour. Ils ne m'ont pas aidé du tout et n'arrêtaient pas de me dire d'appeler Paris (où j'ai récupéré la voiture) même si c'est eux qui ont commis l'erreur en disant que je l'avais rendue un autre jour. Paris est aussi le pire, ils ne répondent pas au téléphone et je n’ai pas été remboursé de leur erreur. Je ne recommande pas du tout cet endroit."

"Bon service en general."

"Prise en compte laborieuse. Pas mieux pour la remise du véhicule à Nantes. Europcar a du travail...."

"Bon accueil"

"Cela fait longtemps que nous travaillons avec Europcar Lorient et nous sommes toujours bien servis et avec le sourire"

"Dispo ,prix et état du véhicule au top . Rien à redire."

" Bonne attention "

"Encaissement par Europcar, par erreur, du dépot de garantie. Difficulté à contacter le service client qui ne me rappelle pas. Difficulté à obtenir une facture."

"Service rapide et efficace. Personnel aimable. Véhicule en excellente condition. Rien à redire. Je recommande rai l'agence sans hésiter."

"Équipe vraiment très sympa et souriante👌 très beau véhicule de prêt je recommande Europcar Lorient"

"voiture avec réservoir non complet (2/3 seulement), si je n'avais pas vérifié... Je n'ai toujours pas reçu la facture... Je viens d’en recevoir la facture surprise : plus 30 euros car agence de la gare, en fait c’est très loin de la gare.les autres loueurs sont vraiment dans la gare. Et deuxièmement, plus 30 euros car j’ai pris la’ voiture à 20hoo. Ça multiplie le prix de la location par 2,5. Et rien n’en m’a été précisé avant, mais débité sur ma CB. Agence à éviter."

"Véhicule au top (nouvelle Peugeot 208, un régal à conduire) , service au top !"

"Résa en ligne sans problème. Bon accueille mais pas précisez surcoût 25€ pour retour hors horaire d'ouverture. Encore une fois, mis devant le fait accompli. C'est abusif et malhonnête. Pourquoi ne pas le stipuler dès la réservation ou si c'est le cas, c'est très mal indiqué. Pourquoi ne pas le prendre en compte immédiatement dans la valeur totale de la réservation ?"

"Accueil froid et peu aimable ! (sur 3 personnes, nous avons eu affaire à la seule qui n'avait pas du tout le sourire... Dommage et décevant)"

"Employés très sympathiques et professionnels,"

"Voiture propre facile à conduire"

"Rapide, efficace et très sympa."

"déplorable. je suis arrivé avec une confirmation de 89 € et on m a demandé 175 a l'acceuil car le logiciel voulait 175 et non 89 comme indiqué sur ma confirmation"

"Super accueil du staff, professionnel et souriant, et véhicules très propres ! Nous recommandons et reviendrons !"

"Bonjour, j'ai moyennement apprécié le surcout de 25 € pour le retour du dimanche sachant que c'est un retour boîte aux lettres avec une mention , la voiture est sous ma responsabilité jusqu'au lundi matin"

"La location était payée mais on m'a demandé de payer 25 euros pour mettre les clefs dans la boite à lettres au retour le dimanche. Je n'ai pas à payer ça d'habitude. Et comme le prix de la location a déjà beaucoup augmenté la facture totale s'élève à 113€ pour deux jours pour une 206. C'est trop !"

"Mars 2022 : Je viens de découvrir avec stupeur que EUROPCAR vient d'utiliser ma carte bleue (qu'ils avaient enregistrée en Juin 2021, soit 8 mois plus tard) pour effectuer un débit de 526 € 09/02/22 Date de valeur09/02/202209/02/22 Libellé : CARTE 08/02 EUROPCAR LORIENT Solde : −526,00€−526,00 € Il s'agit de fraude. Je porte plainte dès demain. Bande d'escrocs. Juin 2021 : Très mauvaise expérience. Tout commence plutôt bien, je récupère une voiture de prêt commandée par mon assurance (ma voiture est en panne). Je me présente, on me fait signer des papiers, tenez voilà les clés, rien à signaler. La voiture est devant l'Agence. La dame ne prend pas la peine de se lever et de faire le tour de la voiture pour faire un état des lieux (chose que j'ignorais et qui est obligatoire apparemment) Je m'en vais avec la voiture, tout se passe très bien. En rendant la voiture, 5 jours plus tard, un autre salarié d'Europcar signale à mon mari qu'il y a une rayure sur la voiture. Or, celle-ci est là depuis le début et, en effet, je ne l'ai pas mentionné car pour moi y avait rien à dire... Bref, ça va monter au siège... Blablabla... J'attends de voir la suite des événements. J'en ai fait part à mon assurance pour leur signaler la manière de procéder."

"Très bon accueil-Parfait"

"Je n'ai jamais reçu ma facture pour ma location du 5 Avril 2021. La voiture n'a pas été nettoyée conformément au protocle sanitaire affiché. Gâteau oréo mangé dans le vide poche près du levier de vitesse. Client depuis 2012, le service n'est plus ce qu'il était"

" L'expérience de location s'est très bien déroulée. Seul point faible : Places de parking sur place... Pas de places marquées europcar, il a fallu du courage pour laisser la voiture de location sur une place de parking à 10 min puis repartir ;-)"

"Service rapide, tarif correct, véhicule au delà des attentes."

"Simple et rapide"

"rapide et efficace"

"Personnel très agréable et professionnel! On a pu continuer nos vacances sereinement. Merci à l'équipe !"

"Efficace, rapide, une voiture propre"

"PERSONNEL A L'ECOUTE"

"j 'ai été débité de 25 euros par europcar lorient sans raison et sans facture. Je ne vois pas bien à quoi ca peut correspondre"

"J'ai apprécié l'accueil très pro et très aimable de vos agentes. J'ai obtenu rapidement un véhicule correspondant à mon souhait, qui était impeccable et m'a donné entière satisfaction."

"Très bon accueil"

"Véhicule remis non conforme au véhicule ou type de véhicule réservé dans le cadre d'un déplacement professionnel dans la région. Pas de solutions proposées et au contraire des presque accusé d'avoir passé commande trop tard la veille pour avoir le type de véhicule souhaité. Tel que spécifié en agence il ne s'agit pas d'un choix par rapport à une marque ou un modèle de véhicule en particulier mais uniquement d'un véhicule inadapté à l'utilisation que je devais en faire."

"Bon accueil et véhicule adapté"

"Accueil aimable et très pro, voiture : très bien la mauvaise surprise fut le supplément de 25 euros exigé alors que j'avais déjà payé 45 euros (soit 55 % d'augmentation !!!)"

"véhicule disponible propre surclassé boite auto"

"Accueil agréable mais la personne de service m'a indiqué qu'elle n'attendait plus que moi pour fermer l'agence ( à 18h15) !"

"accueil très sympa, reçu en temps et en heure, véhicule conforme à mes souhaits"

"Très bon accueil,"

"Tarifs non conforme à la réservation"

"Rien à dire"

"Temps d'attente long au comptoir. Pas de préparation de ma location alors que je suis un client qui vient souvent."

"Location d’un véhicule de tourisme aujourd’hui, accueil chaleureux par le dénommé Joel, souriant, rapide et très professionnel. Véhicule dans un état de propreté irréprochable. C’était une première chez Europcar et j’y retournerai sans problème. Je conseille vivement."

"Ma mauvaise expérience date d'il y a une année. Il y a une salariée exceptionnelle qui a réussit a me fidéliser pour 2 Locations. Sinon pour la 3e location, je n'ai pas traité avec cette jeune femme très professionnelle, je suis restée bloquée 4h dans ma voiture de location le soir, ne pouvant pas retirer ma clef du contact > l assistance m'a aidé à la débloquer en forçant.... J'ai donc restitué le véhicule le lendemain matin car il était hors de question de partir a Nantes pour un rdv médical et me retrouver bloqué à nouveau à 200 km de chez moi.. on m'a juste insulté et on m'a prélevé 138 euros sur mon compte en banque ..je suis rentrée à pied chez moi et mon rdv médical a été reporté de 6 mois. La responsable d'agence n'a pas manqué de me contacter pour m insulter à son tour... je n'ai pas eu le temps de m'occuper de ce dossier car trop de travail et petit soucis de santé. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. J'ai contacté le siège et finalement j ai laissé sans suite pour 138 euros. J 'ai payé 138 euros pour rester bloqué 4h dans ma voiture de location la veille de mon départ. Je me suis faites insultée par 2 personnes . Je suis rentrée à Pied et annulé mon RDV médical et perdu une journée de rtt et j ai eu la belle surprise d'être débitée de 138 euros. J'en ai pleuré... Donc si vous voulez que je supprime mon message et que je vous mettes vos 5 étoiles il suffit juste de vous excuser et de me rendre les 138 euros que vous avez débiter sur mon compte. Et encore je me trouves plutôt sympa. Je ne mets que des 5 étoiles sur internet ... mais la... j ai les moyens d'accuser les 138 euros, mais j'écris ce post pour prévenir les étudiants ou personnes en difficulté financière... Expérience bien triste."

"Agent compétent et conciliant"

"Seul point négatif est le manque de place de parking pour ramener la voiture sur l’agence Lorient gare. Personnel agréable"

"Très bon accueil et voiture impeccable"

"Le montant demandé par EuropCar pour la micro rayure sur l'aile de la voiture est totalement abusif (le double de ce qui serait normalement demandé). Je n ai jamais vu cela dans aucune agence de location"

"personnel manque de métier agence non professionnel très deçu"

"Super véhicule/accueil agréable/amplitude horaire de la boutique insuffisante/manque porte GPS ou téléphone dans la voiture"

"Tres bon accueil a lorient"

"Très bon accueil. Voiture neuve. J'y retournerai lors d'un prochain passage à Lorient."

"Le prix annoncé et payé ne correspondait pas au prix garanti de mon devis."

" Difficile à trouver après leur déménagement mais personnel sympa, bon service"

"Bon accueil, remise des clés rapide, retour sans problème malgré la fermeture de l'agence. J'ai été recontactée lundi matin pour me dire que tout était ok. Je recommande cette agence de Lorient"

"Équipe ok process de rétrait du véhicule réservation entreprise ko"

"Location véhicule haut gamme pour 1 mois. A la restitution du véhicule, je suis chargé 147 euros pour une éraflure de 2 mm de diamètre sur par-choc (qualifiée de sinistre). Ensuite, on me prélève 135 euros pour le nettoyage du véhicule, alors qu il ne m avait pas été précisé qu il fallait nettoyer le véhicule (juste faire le plein). Pour corronner le tout, un service client désagréable et sourd a toutes mes requêtes. Un véritable scandale."

"Véhicule correspondant à mes attentes"

"Bonne équipe L'agence mériterait un sérieux rafraîchissement"

"Une jeune femme très sérieuse, très professionnelle et en plus très agréable. Bravo !"

"Agence injoignable par téléphone."

"Agence injoignable par téléphone, la personne nous a dit qu’ils faisaient un transfert sur une messagerie pour ne pas répondre puis nous charge 35€ pour rester ouvert 10 min de plus et pouvoir nous donner notre véhicule. Si l’agence ferme de 12h à 14h pourquoi ne pas prévenir lors de la réservation sur le site et signaler qu’il est impossible de récupérer son véhicule à ces heures ???"

"accueil et service au top"

"Equipe très sympathique, à l'écoute. Agence à recommander."

"La location était hors l'horaire du bureau mais la fille nous attendait avec un sourire."

"Très bon service."

"Service parfait"

"Excellent accueil et voiture propre"

"Compétent et rapide"

"Prenant la voiture un 25 décembre, j'ai réglé des frais d'astreinte. L'agent me dit qu'un personnel d'astreinte se déplacerait. Finalement, c'est un coffre à clés, le code ne fonctionne pas, erreur sur le texto reçu. On doit signer les papiers laissés dans le véhicule et les mettre dans la boîte. Bon pas insurmontable mais l'astreinte c'est vous qui la faites. Je prends le véhicule et je constate des feuilles mortes sur le tapis de sol et des traces boueuses sur les passages de porte, bon pas grave, le temps est mauvais donc salissant. Je démarre et là un emballage de sandwich triangle glisse sur le tapis passager. ça commence à faire beaucoup. Des excuses d'europcar et c'est tout. J'essaie de les contacter dans la semaine pour rendre la voiture un jour plus tôt mais si je ne suis pas remboursée d'un jour autant ne pas faire la route. Je laisse un message, pas de rappel. Je redépose la voiture et remet les clés dans la boîte. Pas de contact pendant la location et pour le moins les frais d'astreinte auraient pu m'être remboursés plutôt que des excuses. j'aimais bien europcar mais je tenterai à l'avenir un autre loueur. Ce n'est pas sérieux."

"Accueil, réactivité et efficacité remarquables"

"Très mauvaise expérience!! Facturation d'un pare brise 1200€!!!!! Une fissure du pare brise suite à un impact. Impact présent avant ou non, impossible de le savoir. Aucune écoute de la part du service client, juste un mail envoyé avec la facture des réparations. Nous sommes très mécontents de cette agence."

"Pour la prise du véhicule ça a été mais à la remise l'agence m'a compté des frais exhorbitants (240 EUROS) pour une minuscule rayure que je conteste avoir fait. En plus ils m'ont débité sans me prévenir et immédiatement, avant même de me fournir la facture. Je ne trouve pas ça correct."

"Pleinement satisfait du service"

"Je tiens à remercier Maud agent de comptoir Europcar . Son sourire , sa gentillesse m a fait oublié la panne de ma voiture . Bravo 🎉"

"Equipe accueillante, à l'écoute et pro"

" D'accord "

"Bonne agence"

"Il y a toujours de la disponibilité, les véhicules sont en très bon état et propres."

"Accueil chaleureux, voiture formidable, prix raisonnable."

"Efficacité, simplicité"

"Très bien, on reviendra"

"Véhicule très agréable à conduire Bon accueil du prestataire"

"Bon accueil, très bonne voiture et explication claire"

"Très simple pour réservation. Bonne communication des informations nécessaires."

"Que du positif, les échanges ont été rapides et fluides. Voiture en très bon état"

"Bon accueil et voiture conforme aux attentes"

"Pour l'instant nous n'avons jamais été déçus par nos locations.chez Europcar"

"Trop bien comment organismes"

" Personnel sympathique. Des instructions claires. Superbe voiture (Peugeot 308)."

"Nous ne pouvez pas juger la prestation du véhicule car la réservation a été annulée par erreur , malgré tout nous pouvons noter l'accueil déplorable."

"Bonne accueil Très bon conseils et à l'écoute A recommander vivement"

"Cette expérience avec la Fiat 500 fut géniale, bonne tenue de route, confortable, stylée, suffisamment d'espace, agréable à rouler, juste un petit bémol, en terme d'autonomie pas assez, il faut toujours la recharger. Merci beaucoup, grâce à elle, j'ai pu organiser mes vacances dans de bonnes conditions. 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾🙏🏾😊"

"Prise et rendu de la voiture très simple et rapide. Gentillesse du personnel"

"Tout s’est très bien passé. Bon accueil. Véhicule de qualité. La seule critique tient au fait que la facture est quand même salée pour des raisons qui m’échappent. En effet, la remise du véhicule en dehors des heures ouvrées (un dimanche) entraîne une surfacturation de 20€. Et pourtant il s’agit simplement de déposer les clés dans une boîte aux lettres. Donc pas de boulot supplémentaire pour les équipes. Bref, cette facture me reste un peu en travers de la gorge."

"Mauvais accueil"

"Rapide ,bon accueil , et satisfait"

"La présence d'un agent qui m'attend un dimanche après-midi pour me confier le véhicule est très appréciable"

"Très bon accueil véhicule prêt de suite tarif trois jours bien retour véhicule rapide et efficace merci a bientôt"

"Réactivité et accueil parfait"

"Simple et rapide, Véhicule très propre"

"J'ai récupéré une voiture à Lorient j'ai trouvé les personnes très professionnelles et sympathique"

"Accueil chaleureux et très clair au niveau de la documentation"

"A l'écoute et très compréhensif dans certaines situations"

"Très bon service au top"

"bon accueil"

"Gentillesse, amabilité et professionnalisme. C'était SUPER !"

"Personnel à l'heure ( j'ai pris et rendu la voiture en dehors des heures d'ouverture) rapide pour la constitution du dossier sur place"

"Location dans le cadre d'un déplacement professionnel, rien à redire."

"tout s'est bien passé."

"J avais pas un très bon avis sur les agences de location mais là c'est juste honteux.. Je loue une voiture. Je commets une infraction... Je la reçois 7 jours après l infraction par les impôts .. 45 euros.. Aucun soucis. Je mérite. Je paie... Rien à dire là dessus. Mais 15 jours plus tard. Courrier d'Europcar. Une facturation de 45 euros pour des frais de dossier.... Cette infraction genererait des coûts technologiques. Du temps de traitement . Il est même rajouté.que tt cela est affiché en agence. Mwai. Bref.. Une belle escroquerie la dessus. Je conseille vraiment les sites de location de'particulier à particulier.. Tjs des mauvaises surprises"

"Personnel très sympathique. Nous avions eu un échange téléphonique au préalable pour convenir du retrait du véhicule après 20h, et tout était très clair dans les informations."

"Location sans inconvénients"

"Excellent accueil à Europcar et même attente de l'arrivée de mon train alors que l'heure de fermeture était passée. Excellent service et retour possible en dehors de lheure d'ouverture du bureau."

"8/10 car on peut toujours faire mieux"

"Efficace, sympathique et prix raisonnable"

"Propre, bien conseillé"

"Réservation très efficace. Fourniture du véhicule rapide. Véhicule très agréable à conduire. Retour rapide."

"La réservation du véhicule s'est bien passée. Cependant, ayant réservé des chaînes à neige par appel téléphonique à l'agence, j'ai eu la mauvaise surprise de payer 40 euros de plus de garantie du modèle de véhicule loué (afin que les chaînes soient compatibles) dont mon correspondant ne m'avait pas parlé lors de l'appel. La location de ces chaînes coûtant déjà 98 euros (le prix d'une paire neuve). Puis le coffre est resté bloqué 2 jours durant, nous obligeant à passer les valises par les sièges arrières. Contactée, l'assistance Europcar nous a dit que le véhicule n'étant pas immobilisé, ils n'interviendraient pas. Enfin à la restitution on a essayé de me faire porter la responsabilité d'une rayure sur une jante, alors qu'elle était déjà présente dans l'historique du véhicule sur un logiciel mais absente de l'état des lieux de prise en compte. Bref, un peu trop de problèmes en une seule location."