Europcar Agence de location de voitures

J ai loué une voiture , j ai signé le bordereau qui signifiait le pare choc arrière abîmé , lorsque j ai pris en photos l avant qui était abîmé , je n ai pas vu une rayure qui était en dessous , 430 € retenu juste pour une petite rayure que je n ai pas commise. De plus facture indiquant juste 1 dégât sans descriptif de la réparation. . Faite attention lorsque vous prenez un véhicule.

Escroquerie organisée. Quelques grains de sable sur les sièges lors du retour et Europcar vous facture 50€ de frais de nettoyage. Alors qu'un nettoyage standard est inclus dans la location... Plus jamais!

Accueil top niveau à l arrivée comme au départ, cela donne envie de revenir rien que pour louer une voiture dans ces conditions. Bravo !

Au retour du véhicule le 21 Octobre , nous avons été accueillis par deux pouffes Acariatres .L'une d'elles détecte un éclat de 3mm sur le pare brise .Résultat facturation d'un pare brise d'une Fiat 500 , 900 Euros . Belle arnaque a l'assurance et a l'usager . Ce jour-la j'ai vu plus d'intelligence dans le regard des chèvres des bords de routes , que dans le regard de ces deux débiles . Evitez cette Agence Europcar ... Au retour , vous devez refuser la signature électronique , et il ne peuvent rien faire... Demander une impression d'un document , avec le détails de l'état du véhicule . A bientot pour mon prochain séjour ...

Très mauvaise expérience a la restitution du véhicule. Pour un impact a peine visible sur le par brise( il y en avait un 4 fois plus gros avant nous) on nous indique que de la resine sera injectee.... Vehicule rendu a 11h.....on me preleve 716€ quelques heures plus tard sans prevenir....les experts sont rapides en corse Voleurs organisés!!!!!!

Une demi-heure, après l’ouverture, personne ne répond au téléphone. Aucune information pour dire qu’on ne rend pas les voitures là où on les a prises mais dans un autre hangar. Jamais vu ça dans une agence Europcar. La honte et biensur, à l’accueil, le personnel, très désagréable qui justifie que ce n’est pas son travail de répondre au téléphone…

Nous avons loué sur l aéroport de Figari. Sur place on a crevé et impossible de changer la roue nous même car pas de roue de secours...normal paraît il. Europcar envoie son dépanneur. On nous change de vehicule et 15 jours après notre retour ,europcar nous prélève plus de 300 € de frais depannage et forfait essence. Bref, ils s en mettent plein les poches sur notre dos car en attendant ils sont logiquement indemnisés par leur assurance. Dégoûtée.

J'ai loué un véhicule au mois de septembre. L'agence est juste en face de l'aéroport. Attention, pas de tour du véhicule avec les équipes Europcar donc je vous conseille de bien prendre des photos/vidéos mais ils vous le disent lors de la remise des clés (qui est très rapide). Vous devez remettre l'essence à niveau et nettoyer le véhicule avant votre remise de celui-ci. La remise du véhicule s'est très bien déroulée, hyper rapide !

Arnaqueur, aucun état des lieux au retrait du véhicule. Par contre au retour un état des lieux est fait dans les moindres détails afin de trouver la faille pour vous facturer 418 euros de réparation sous prétexte que le pare choc arrière avait été frotté. De plus, l'agent m'a fait signer sur un téléphone sans que je sache quelle remarque elle avait relevé sur le véhicule, tout en me pressant car il ne fallait pas faire attendre les personnes suivantes. A fuir

En lisant certains avis hyper négatifs, j'étais vraiment inquiet. Ces gens sont efficaces et honnêtes. Ils préviennent que si la voiture est pleine de sable, ils factureront le ménage. J'ai donc passé l'aspirateur et tout s'est (hyper) bien passé. Les formalités sont accomplies rapidement à la prise du véhicule comme au retour. Les salariés sont hyper polis. J'ai réservé une fiat 500, j'ai eu une Fiat 500. What else?

Personnel désagréable, rajoute des frais supplémentaires si le conducteur n’a pas 26 ans et si la carte bancaire n’est pas au nom du conducteur. A fuir

Suite à un stationnement sur bande jaune, nous recevons 8 jours après restitution du véhicule une amande de l'état de 35€ puis 8 jours plus tard un retrait sur la caution de 45€ pour frais de gestion Europcar !!! Pour info, Avis prend 7€ trouvez l'erreur.

Grosse arnaque qui ne vise qu'à vous piquer la caution ! fuyez !

Pour contredire un peu tous les avis, j'ai été satisfaite de ma location chez Europcar. On m'a donné la voiture et j'ai pu ma rendre rapidement (même sous le flot d'arrivée de voitures a 6h du matin). J'ai trouvé le service efficace et le personnel poli. Le seul bémol je dirai c'est le fait de nous louer des voitures de couleur noir en Corse...et il n'y a pas de pare soleil livré avec (ce serai vraiment un plus très apprécié des clients).

Véhicule prêté correct. L'agence EuropCar de Figari n'a pas dû faire un bon été puisqu'elle m'a aussi appliqué une surfacturation de 50 € suite à note location fin Août. Ces 50 € s'appliquent car le véhicule était sale. Cependant , à la remise des clés, la réceptionniste m'a signalé oralement que tout était OK et m'a fait signer sur un téléphone dont l'intégralité de l'écran était consacré à la signature . Il m'était donc impossible de voir qu'un forfait de lavage intermédiaire était appliqué. D'autant que l'on m'avait signaler l'inverse oralement. Méthode inacceptable et abusive

Personnel désagréable lors de la restitution du véhicule, pas un bonjour, pas un sourire. J’avais nettoyé le véhicule avant sa restitution sauf aspirateur car indisponible ! Il y a m’avait donc il un peu de sable… donc on nous prélève un forfait de nettoyage !!! Il était pourtant indiqué forfait nettoyage en cas de saleté avance du véhicule et on en était très loin !! Pas possible de discuter car nous avions notre avion à prendre et vu l’accueil du personnel ça ne donnait pas envie non plus. je réserve le véhicule chaque fois que je vais en corse, je n’avais jamais eu aucun problème, mais la vraiment c’est abusé et je changerais pour les prochaines fois ! Je ne recommande absolument pas

Europe Car me prélève 45€ et je recois une amende de 45€ pour une infraction ; c'est cher payé ! non ?

Centre de location très bien. Personne tres sympathique. Voiture très propre.

Une seule chose à dire des voleurs de mauvaises foi . Aucun état des lieux fait à la prise du véhicule et au retour par contre ils Check tout même le dessous du véhicule, la moindre rayure, la moindre tache. Ils nous ont débité sans prévenir de plus de 418€ pour une trappe de par choc qui se fermer mal. Aucun choc sur le par choc et la trappe devait déjà mal se fermer à la prise du véhicule voir rafistoler par Europcar vu leurs mauvaises fois. Aucun choc n’était visible sur le par choc d’ou mon doute . S’ils font ça à chacun qui loue ce véhicule , bonjour le pactole sur le dos des touristes . Europcar ici essaye de se justifier mais partout où je loue une voiture il y a un état des lieux minutieux. Surtout que les véhicules sont stockés dans un terrain vague poussiéreux avec 5 millimètres de poussière qui cache toute rayure existante et même ça ils te disent que c’est pas vrais alors que c’est sous leurs yeux. Les voleurs de ce type ne devraient pas exister en France. Un conseil évitez cette agence et Europcar en général. Pour notre part nous avons envoyé un courrier au service client et si rien n’est fait nous entamerons une procédure avec photos à l’appui ne justifiant pas le débit de ce montant.

Expérience horrible, N'Y ALLEZ PAS !!! Refus de me louer une voiture sous prétexte d'impossibilité de dépôt de garantie via carte Visa MasterCard (prepaid) carte de débit ou tout autre alternative à VISA (les seuls à exiger cela) évidemment rien n'était renseignée à l'avance : l'employée me montre une feuille sur le mur pour me l'indiquer. Pas de complexe à nous laisser sans voitures et sans alternatives à 20h00 alors que nous débarquons et ne connaissons rien. Heureusement, un autre loueur a été beaucoup plus accueillant et professionnel. Allez lire les autres commentaires : beaucoup de clients déçus. Ils exigent une visa afin de pouvoir facturer systématiquement des frais supplémentaires sans nécessiter l'accord du client. Apparemment le gérant de la location est le même que le gérant de la carrosserie qui fait les devis ;). De là à parler d'arnaque organisée...

A eviter!!! On vous prélève 600euros 3 jours après avoir rendu le véhicule pour un tout petit côme sur la portiere sans explication!! Pas agréable du début a la fin , si vous voulez garder un bon souvenir de la Corse ne louer pas chez Europcar Figari!

Nous avons payé pour avoir une megane ou équivalent, nous avons finalement eu un captur ancienne génération ( donc sur un châssis de Clio donc pas équivalent à une megane), véhicule avec plus de 70000km, la carrosserie était abîmé de partout, la climatisation qui n’a pas été rechargé bien dommage en Corse avec les forte chaleur. Les pneumatiques avant étaient tellement usées qu’ils se déchirent et pour finir dans la radio ne captait rien. J’appelle cela de l’arnaque. Dernière fois que je prendrai chez Europcar Figari !!!

Attention, il rajoute des frais supplémentaires sans prévenir et sans justificatif. C'est la 1ère fois qu'une agence de location demande de ramener le véhicule propre intérieur et extérieur, au vu du prix de location, c'est inadmissible ! Sachant quand Corse, ça ne court pas les rues, les stations de lavage, on ne va pas perdre une journée pour nettoyer la voiture.

A fuir absolument ce sont des voleurs. J ai rayé un pare chocs ils m ont prélevé 1100 euros et 87 euros de frais. J avais une amende de stationnement ils n ont pas voulu que je paye et m ont prélevé 80 euros à mon retour dont 45 euros de frais. Passez votre route ce sont des arnaqueurs qui se servent dans le compte des gens.

Je souhaiterais vous partager ma bonne expérience avec Europcar J avais vu les avis et j étais stressée et finalement tout c est très bien déroulé de l'accueil au retour du VL. Je recommande vivement 👍

Roue de secours made in Europcar ou comment perdre 1 journée de vacances. Pour le prix de la location c'est vraiment une honte....

Ne font pas le tour de la voiture lors de la prise de véhicule en nous disant de faire le tour avec le flash (il faisait nuit). A la reprise , un micro impact sur une portière (que nous n’avons jamais fait mais impossible de le prouver sur une vidéo avec un flash..) donc caution prélevée entièrement pour ce micro impact… ( montant des réparations complément excessif et surtout réparations certainement jamais faites en réalité…) A FUIR

Assistance désastreuse, nous avons louer une voiture pour quelques jours. La voiture initiale proposée était d’un état pitoyable, nous avons accepté de changer de modèle pour ne pas avoir de soucis au retour. Au final, la voiture tombe en panne 2 jours car soucis de batterie, la clim est défectueuse, pas de fenêtre arrière. On ne nous l’a reprend pas immédiatement, nous avons dû appeler à 2 reprises le dépanneur avant d’avoir un échange. Au final : 2 jours de vacances perdues, activités annulées, aucun remboursement ou geste commercial car « ça arrive souvent et ils n’y peuvent rien » Bref fuyez

Fuyez !!! Des escrocs, malhonnêtes !!! Ils cherchent tout et n’importe quoi pour vous prélever votre caution !! On a pourtant demandé après le tour du véhicule si tout était ok, la dame (très désagréable au passage) nous affirme que tout est ok !! Surprise petit prélèvement quelques jours plus tard ! Allez ailleurs

Super Expérience de A à Z. Il est bien indiqué qu’il faut restituer la voiture propre à l’intérieur ( sans sable ou poils d’animaux ) l’extérieur lui n’a pas besoin d’être nettoyé. La resti ce fait super facilement, les employés sont cool et ont le sourire et ca c’est vraiment agréable ! Je recommande et je repasserais avec vous l’année prochaine ! Merci !

Annulation de la réservation 3 jours avant notre arrivée, via un simple sms… Je ne remercierais jamais assez Europcar Figari pour cette douce attention à l’égard de ses clients et ce manque de respect et de considération sans nom. Fuyez-les. Heureusement qu’Avis, juste à côté, nous a permis de louer sans encombre un véhicule neuf et…beaucoup moins cher.

Des délais bien trop long pour obtenir la facture après dommage au véhicule surtout quand on souhaite se faire rembourser par son assurance souscrite avec rachat de franchise ( environ 10j pour réception de factures) des efforts à faire de ce côté là. le débit des réparations va vite sur votre compte mais la réception de la facture est longue! véhicule loué très correct par contre

Comme chaque année, jamais déçu du service, une prise en charge rapide, des véhicules bien équipés et propre. Retour facile et rapide également. Pour répondre à qques commentaires, il est évident de rendre un véhicule propre. Des aspirateurs et lavages auto existent en station. En plus, surclassé en demandant poliment (période light car fin juin début juillet)

Grosse Arnaque ! Au retour du véhicule, ils prennent 50 euros car il y a du sable à l’intérieur ! On vient en vacances à la plage en corse ! Je suis certain que lors de la prise des clés, la commerciale n’avait pas dit qu’il fallait nettoyer l’intérieur. D’ailleurs on ne me l’a jamais demandé avec les autres loueurs. Donc je suis retourné et j’ai écouté un message lors de la remise des clés d’un autre client : ils ne le disent pas ! Je leur ai fait remarquer et devant moi m’ont juré qu’ils le faisaient systématiquement : même en plein flagrant délit, ils nient ! Des menteurs ! « Mais vous n’avez pas lu les petites lignes ??? » et en plus j’ai eu le droit à une leçon de propreté ! A fuir !!!!

Accueil sympathique et rapide à notre arrivée. Restitution toute aussi rapide et avec une personne charmante. Très bonne expérience. Merci à toute l’équipe.

10 jours de location et un véhicule neuf ! Service rapide et pro a la prise du véhicule comme au retour Je recommande !

Je suis assez étonnée de certains commentaires. Notre location de voiture pour 10 jours s'est très bien passée. Véhicule récupéré à l'agence d'Ajaccio et déposé avant notre départ à celle de Figari. (Prévoir 79e de frais pour un retour dans une autre agence mais cela était spécifié lors de la réservation). Nous avions veillé à rendre la voiture aussi propre que nous l'avions reçue et tout s'est très bien passé. Station de lavage et essence à Pianotolli-Caldarello à 10/15 minutes de l'aéroport. Pensez à prendre des photos de l'état dans lequel vous avez récupéré la voiture (sable, griffes, etc) et tout ira bien.

Superbe expérience de location, un peu d’attente au départ, mais vu les files chez les concurrents.. je crois que j’ai fais le bon choix !!! Voiture propre et neuve, rendu propre donc pas de sur facturation abusive !!!!! Une personne s’énervait au retour par rapport à cela, je suis allez voir l’état de sa voiture et c’etait justifie ! Il faut remettre les gens en place quand il le faut ! Merci Europcar Figari

Plus d’une heure de queue à l’arrivée à 9h15, une honte. Absence d’organisation adaptée et personnel en sous effectif !

Cette agence ne mérite même pas cette étoile. Ce sont des voleurs ! Ils facturent de l’essence sur un véhicule qu’on a du ramener car il avait un soucis.(pour une voiture à 2000km c’est vraiment moyen) Nous avons gaspiller 1 après midi de vacances et cause d’eux! Soit disant, vous surclasse mais aucun geste n’a été effectué! Vraiment inadmissible! Ils se permettent de facturer plus de 300€ pour 1 semaine car jeune conducteur, alors que nous avons le permis depuis plus de 6ans, alors qu’aux yeux de la Loi nous ne sommes plus permis probatoire!!!! A fuir plus que tout !

Une femme m’a escroqué sur la reprise car il y avait un tout petit peu de sable dans la voiture elle m’a facturé 50 € sans me le dire et m’a fait signer rapidement fais très attention ils sont très malhonnête

A part l'attente à l'arrivée pour récupérer le véhicule tout était top ! Voiture neuve, retour rapide ! Parfait

N’importe quoi il font payer plus pour jeune conducteur alors qu’il ne le précise pas que le site je ne recommande vraiment pas, dommage que je peux pas mettre 0 étoile, voiture donnée en réserve dois être rendu avec le plein .

A l'arrivée très bon accueil pour récupérer le véhicule. Dommage les sièges enfants ne sont pas installés dans le véhicule alors que l'option est déjà choisie lors de la réservation. Cela engendre perte de temps surtout que nous n'avons pas de notice et que les sièges sont en vrac dans un garage. Surprise lors de la restitution, on nous dit que les sièges sont tâchés alors que ce n'était pas vrai malheureusement aucune preuve car nous n'avions pas fait de photo et ou vidéo au départ. On nous facture également 50€ je n'espère pas 135€ comme mentionné dans d'autres commentaires car il y avait un PEU de sable (loin de l'état de saleté avancé mentionné dans le document explicatif qui précise qu'une facturation supplémentaire sera réalisée si véhicule sale). Au lieu de mettre un document erroné mettre plutôt que le véhicule doit être rendu avec plein d'essence et aspirateur passé. Si on l'avait su, nous aurions payé 2€ en station pour le faire au lieu de payer 50€. C'est de l'arnaque. D'autres loueurs sont peut-être un peu plus chers mais beaucoup plus compréhensif et honnête lors de la restitution.

Extrêmement déçu de ma location ....facturation de 135€ au retour puisqu'il y avait du sable dans le véhicule. La personne nous annonce une facturation de 50€ et finalement c'est 135€ qui a été débité....Le véhicule n'a pourtant pas été rendu dans un état de saleté avancé comme noté sur le contrat et dans le véhicule. La réponse qui nous a été donné :n'oublier pas que vous avez été surclassé . Nous n'avions pas demandé a être surclassé et pour moi cela n'a rien a voir avec l'état du véhicule ou alors est ce une manière détournée de payer le surclassement?

Mesdames et messieurs voici quelques exemple de retour de location.Alors avant de critiquer quoi que ce soit sur les forfaits nettoyages qui vous sont attribués soyez un peu plus adulte et assumez votre manque de civisme.

Aucun problème à l aeroport, rapide et efficace, idem pour le retour Voiture impeccable

Pas de tour du véhicule lors de la prise en charge. A la restitution on découvre le pare choc arrière légèrement griffé, je demande comment ça se passe on me répond que je vais recevoir une facture. Au final on me debite 340e le lendemain sans devis ni facture. Un conseil faite bien le tour du véhicule a la prise en charge avec photos et vidéos.

J’étais assez sceptique au départ vu les avis mais la location s’est très bien déroulée. Prise en charge et retour rapide. On m’a d’abord donné une Clio RSline, ne me sentant pas à l’aise j’ai demandé à changer et on m’a donné une Clio plus classique. Les dames du comptoir étaient très gentilles. Je recommande!

Les voyageurs chevronnés savent l’interminable attente dans les agences de location de voitures. Ici même en pleine saison, le service est rapide, efficace et courtois! Vous êtes en vacances, tachez d’être vous même poli avec le personnel qui gentiment au départ sont tous de bons conseils pour le déroulement de vos vacances. Au retour, le restitution se fait en moins de trois minutes. La quasi intégralité de la flotte de cette agence est composée de véhicules flambant neufs! Je préfère donc sourire des commentaires malhonnêtes de personnes ayant passées leur vacances avec un véhicule à plus de 30 000€ et moins de 1000kms mais qui estiment s’être fait « arnaquer » lorsqu’ils l’a ramène abîmée! Et oui repeindre un pare choc ou changer une jante c’est cher sur une voiture neuve! On est bien content de louer une voiture nickel, le client suivant aimera sans doute l’être aussi! Quand aux histoires de forfait nettoyage, là encore, au delà du fait qu’on vous le précise au départ et que c’est écrit en gros sur un document à bord la voiture, il s’agit uniquement de respect, surtout depuis le Covid. J’ai rendu propre les voitures que j’ai loué dans le monde entier. Ce n’est pas un dû de ramasser mouchoirs usagers, déchets et du sable de plage par kilo à bord! Bref, à tous ceux qui veulent louer une belle voiture, dans de bonnes conditions, et sans mauvaises surprises comme chez certains de leurs concurrents voisins avec les voitures électrique sans être prévenus, ou le véhicule qui ne sera disponible que dans 4h par exemple… Cette agence est celle qu’il vous faut ! Fidèle comme bien d’autres. Cordialement.

Voiture rendue avec un peu de sable sur les tapis de sol et, je précise, pas de boue ou de terre ; résultat : facturation de 50€ de nettoyage pour une location de 3 jours soit 1/3 du prix ! Scandaleux…

aucun souci pour réceptionner et restituer notre véhicule accueil fort sympathique et une mention spéciale à David pour son sourire et sa bonne humeur

Accueil très moyen à l'aéroport D'AJACCIO bien meilleur à FIGARI ouvert à 5 h 30 pour la restitution matinale des véhicules Pas de service de présentation de voitures au départ Débrouillez vous !

On débite 45 euro sur la carte bancaire Pour vous dire vous avez reçu une contravention de stationnement et après on reçoit à nouveaux l amande à régler à l état super

Location d’un véhicule du 07/09 au 14/09. Pneu éclaté après à la fin de notre semaine. Crique HS pour changer la roue . Nous constatons que le pneu a un default d’usure anormale ( que nous avons fait constater par un mécanicien avant de rendre le véhicule) De plus le pneu est à la limite du témoin d’usure. Nous attendons on retour de la part d’europcar concernant cette situation.

Voiture louée dernièrement, très bon accueil tout s’est bien passé ,il faut juste faire une vidéo de la voiture avant le départ , nous avons eu une clio neuve toute équipée . Ravie de l accueil du service et des conseils . Je recommande vivement Europcar 👍

4 locations dans cette agence jamais eu le moindre soucis. Simple, rapide. Rien à redire. Nous avons effectuer des vidéos de la voitures pour être sur comme c'est préciser. Certains commentaires fond peur mais tout cest toujours bien passer.

PLUS JAMAIS ! Accueil déplorable et glacial par un certain Sébastien, sans même un bonjour. Bref, je vous épargne la teneur des échanges. Nous sommes finalement allés chez leurs confrères juste à côté, où l'accueil et le service ont été très professionnels et agréables... nous avons en plus économisé 150€ sur la location globale. Plus jamais Europcar à Figari!

Arnaque pur et simple, comme tous les précédents avis. Un impact sur le pare-brise (tout petit, inférieur à une pièce de 2 euros), alors que nous avons pris l'assurance complète dégâts et bris de glace, prélèvement de 540e. Pour une injection de résine couverte par l'assurance... Envoi de courrier recommandé, aucune réponse. Le propriétaire de l'agence de location est aussi le propriétaire du garage qui établit les devis, étonnamment... Bref, le vol de base d'une personne malhonnête et sans scrupules

Très bonne agence, à recommander ! Personnel très sympa et accueillant, les conditions de location sont claires, pas de surprises. lors du retour, aucun souci, aucun pinaillage, très professionnel. Attention, pas de station essence à Figari, faut penser à faire le plein avant de ramener le véhicule.

Conformément aux nombreux avis précédents, je confirme que cette agence est tout simplement à fuir... une arnaque clairement ! Un système de retenu de caution pour des dégâts antérieurs visiblement bien huilé (toujours le coup du pare choc) , un gérant antipathique au possible...lamentable et honteux

J'étais vraiment rétissante de louer une voiture au vus de tous les commentaires. Mais à vrai dire je n'ai aucuns regrets ! Tout a été parfait du début jusqu'à la fin. Je ne comprends pas que les gens soient aussi méchants dans leurs commentaires pour le moindre petit truc qui ne convient pas ou qui n'est pas comme au caprice de certains. Nous avons eut une voiture casiment neuve, les personnes à l'accueil top tout a été très bien sachant que nous avons rendu la voiture à bastia .

Escroquerie organisé ils contrôlent les dessous de la voiture qu’au retour ! Spécialité locale le dessous de pare-chocs,on contrôle que çà directement,résultat 750€,une jante facturée alors qu’elle étais noté abîmé sur l’état des lieux avant. Du vol avec pignon sur rue.

Une arnaque totale, un employé a fictivement remarqué des traces d’usure et légères dans un coin reculé du pare-choc sous la voiture. L’agence n’a rien voulu entendre, ils font intervenir un garagiste de mèche en suivant. Nous n’avons jamais été destinataire de l’état des lieux de sortie, ni d’une photo des prétendus dégâts. Nous avons été prélevés de 550€. Je suis avocat, nous allons porter plainte et déposer une action de groupe contre cette agence, Europcar et le garagiste (que nous allons attraire dans la cause). Pour l’information de tous, j’attache la photo prise par mes soins de ce qui nous est reproché. Brice Trevisan

Lamentable ! Facturation soit disant d un ménage additionnel à 50 euros pour du petit sable dans la voiture. Signature électronique demandée à la restitution et annonce du forfait à 50 euros après forcément...à côté de ça le loueur se garde bien de vous louer un parasol à 5 euros sans facture...vraiment une grosse arnaque. Première et derniere fois avec votre entreprise et votre agence. Vous êtes des voleurs.

A fuir absolument ! Débité de 480€ pour leur fameuse arnaque du Pare choc avant frotté ! Pour une simple égratignure ou éraflure… Le garagiste se fait plaisir ! A éviter absolument à voir les commentaires…!

Des voleurs tout simplement ne faites jamais appel à eux. Ils m’ont prélevé + de 300€ pour une micro rayure que je n’avais même pas vu, tout le long du séjour, j’ai fait attention au véhicule mais avec eux ça ne sert à rien. même pas encore garé que l’employé d’europcar (aimable comme une porte de prison) faisait le tour du véhicule elle m’a obligé à signer et ils nous tiennent avec l’avion qu’on ne peut évidemment pas rater…. Prélèvement de la caution de 500€. Une arnaque sans nom!!! Je reste polie, mais c’est pas l’envie qui manque de les insulter.

Beaucoup d'appréhension à la lecture des commentaires mais une fois sur place tout s'est très bien passé. A notre arrivée nous avons été surclassés avec une voiture plus adaptée aux routes Corse. Le retour du véhicule a été simple et sans mauvaise surprise.

Véhicule conforme à la demande. Extérieur et intérieur propres. Faible kilométrage. Essence ou GPL (plus économique). Prise et remise rapides bien organisées. Véhicule rendu lavé (couleur noire pas évident à nettoyer) et aspiré. Il faut bien vérifier l'état de la carrosserie au départ bien sûr et le dessous également avec photos si nécessaire. Prendre soin de la voiture pendant la location sur des routes parfois étroites, bordées de buissons et de rochers ...

Incompréhension Total... séjour en Corse location d'une voiture arrivé sur Figari dans cette entreprise. Véhicule rendu propre et dans les temps. 4 jours après prélèvement bancaire de plus de 300 euros sans contact de leurs parts. Je les contacte aujourd'hui pour connaître les raisons de se prélèvement et la personne me dit : je comprends pas votre dossier je vous rappel dans l'après-midi.... toujours pas de nouvelles et j'ai appelé trois fois sans prise en charge !!!! Juste inacceptable et quand je lis les avis sur le mois dernier au secours !!! dernier

Suite à inconnu qui a clairement défoncé notre voiture en notre absence, l'équipe d'Europcar c'est très bien occupé de nous. L'équipe est vraiment formidable, avec beaucoup de bienveillance. Je vous recommande vivement de toujours prendre une assurance qui assure les franchises pour ne pas être embêté lors d'un sinistre ! En tout cas merci à vous, je recommande cette agence à 1000 % !

Arnaque 718 euros pour une jante rayée quelle honte ! Prélèvement fait sans aucune facture ni devis ni rien sachant que la caution est de 500 euros ils ont prélevé au delà de son montant ! Jamais eu de souci jusqu'à présent mais alors ils ont fait fort. Comme dis dans les précédents commentaires on ne sait même pas ce qu'on signe. Minable très déçue. Zéro problème avec Europcar à Ajaccio mais Figari fini !

ARNAQUEEEEEEEEEE!!!!!!!!!! ET GROS VOLEUR LIRE LES COMMENTAIRES AVANT DE RESERVER CHEZ EUX C'est la pire des agences de l'aéroport de Figari, carte débitée d'un montant de 900€ + 81€ alors qu'a la restitution du véhicule on m'a signalé aucun problème A EVITER DE TOUTE URGENCE

M’ont prélevé 45€ supplémentaire pour une sois disant amende. Après un échange téléphonique, ils me disent que je devrais recevoir la contravention dans peu de temps. 3 mois après, RIEN. Arnaque!

A fuir. 500€ de frais pour 2 enjoliveurs volés et une voiture non aspirée. Car oui, il faut rendre la voiture dans un état de propreté impeccable. Un vrai scandale.

Un seul mot pour partager mon expérience avec eux, une arnaque ! Attention à tous les conducteurs de moins de 26 ans, ce n'est pas écrit mais une fois que vous avez payer et donc réserver un véhicule, quand vous arrivez sur place ils vous rajoutent 40€ par jours !!! Soit vous les payés et vous vous faites escroqué, soit vous repartez bredouille sans véhicule et bien-sûr sans l'argent que vous avez dépensé pour réserver sur le net! A fuir !

bonjour je reviens de Figari ou j ai loué une voiture auprès de Europcar Figari, nous avons rendu la voiture 15 mn en retard parce que nous ne savions pas que la voiture se rendait autre part qu'a l agence cela nous a été facturé 75.83 ht proprement scandaleux et il y avait un éclat sur le pare choc arrière de la taille d'une tête d’épingle cela m'a été facturé 199.20 ht alors que je n'ai reçu qu'un devis d'un carrossier de Porto Vecchio. j'ai téléphoné dans la foulée à l 'agence de Figari aucune discussion, aucun sens commercial, aucun respect vis à vis de la clientèle !!! je demande une facture du carrossier la personne me dit que ce n'est pas possible. j'ai l'intention de saisir mon assistance juridique mais c'est bien la dernière fois que je passe par cette agence. CONTRAT 726892299

Très mauvaise expérience. Prenez toutes les photos!!! les moindres traces. Clio 4 loué en mai 2022 sans montrer l'état des lieux qu'ils font au préalable. Ils demandent de prendre des photos, ce que j'ai fais. Pas de bol mon téléphone s'est cassé en vacances. bingo pour eux ils ont trouvés une égratignure qui sois disant ne figurait pas dans leurs état des lieux. J'ai bien sûr demandé un délai afin de réparer mon téléphone et bingo pour moi l'égratignure était bien présente. Ouf jai renvoyé la preuve par mail et ma caution n'a pas ete débité. Attention donc car Ils ne l'avaient pas noter dans leurs états des lieux. S'ils avaient bien fait leur état des lieux je n'aurais pas eu à réparer mon téléphone. Un conseil photos photos photos !!!

Arnaque !! A éviter absolument !!! Une facture de plus de 400€ prise sur la caution pour avoir rayé légèrement le plastique !! Si d'autres utilisateurs se font abuser pareillement, nous pouvons faire une plainte collective ! Au retour, on vous fait signer une case blanche, on ne sait même pas ce qui est mis dans l'état de sortie. J'ai demandé plusieurs fois à la personne, elle m'a répondu qu'aucun document papier ne pouvait être fourni, que je recevrais tout directement par mail ou courrier ! Mais quelle surprise lors de la réception du devis !

Véhicule loué via BSP AUTO et avec assurance tous risques. Tout s est bien passé, lors de la remise du véhicule et lors de sa restitution. C était rapide, ils n ont pas passé le véhicule à la loupe.

Nous avons eu un surclassement non prévu à notre grande surprise! Notre interlocutrice a notre arrivé était très aimable et efficace ! 🥰 et au retour pour faire le tour de l’appareil avec nous également ! Merci pour le travail que vous faites ! Bon courage

2 étoiles pour ma part et encore je suis généreux, pour mon histoire nous avons loué un kangoo sur bsp auto pour aller chez europcar, véhicule plutôt récent et propre dès le retrait du véhicule, personnel plutôt agréable le jour du retrait jusque la tout va bien, 2 jours avant la restitution j'ai la malchance d'avoir eu une projection de gravier sur le pare brise par un camion venant d'en face, impact plutôt minime ( bien inférieur à 2cm ) et hors du champ de vision du conducteur, du coup j'appelle europcar et explique la situation et ils me disent de ramener le véhicule tel quel le jour du retour. Ce fameux jour arrive et au moment où l'agent europcar fais le tour du véhicule, on constate ensemble l'impact, et lui me dit du coup c'est pas grand chose c'est réparable avec juste une résine et que cela sera débité sur ma caution le montant des réparations, ok soit par contre la mauvaise nouvelle suit 3 jours plus tard avec un montant de 715 euros de débité sur ma carte sans même me prévenir ou quoi que ce soit depuis ce jour j'appelle en vain europcar ou même bsp auto pour ne serait-ce que au moins avoir des explications et faire marcher mon assurance y compris en laissant des messages, jamais personne ne décroche et ne vous rappelle, ah si quelques jours après le débit sur ma carte je reçois par courrier la facture qui explique brièvement que le pare brise a été soit disant remplacé pour un vulgaire impact qui était réparable, je trouve cela plus que honteux scandaleux et écœurant, c'est vraiment se faire de l'argent sale sur le dos des gens, en gros très grosse déception sur cette agence soyez tous extrêmement vigilants même pour quelques chose dont vous n'êtes pas responsables vous êtes quand même arnaqués.

Autant que possible, ne louez jamais un véhicule chez Europcar en Corse, ou tout autre franchise appartenant au même propriétaire. Lorsque certains commentaires parlent d'arnaque en bande organisée, ça y ressemble en effet fortement. Nous faisons partie de ceux qui se sont vu prélever plusieurs centaines d'euros sur leur caution, par surprise quelques jours après notre retour, alors que rien ne nous a été indiqué au retour du véhicule. C'est compliqué de trouver une solution car un grand nombre de sociétés de location de véhicule en Corse, sont gérés par le même propriétaire, ce qui explique certainement leurs pratiques commerciales plus que douteuses.

Accueil sympathique, la dame de l accueil à été agréable. Vidéo et photos faites. Véhicule nettoyé intérieur comme extérieur et aucuns soucis à la restitution. Je recommande

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0! A fuir. Ce sont des voleurs. Bande très organisée qui vous font payer la moindre petite éraflure sur la voiture. Ils vous donnent une voiture mal nettoyée au check-in, vous disent de photographier les éventuels défauts (ils ne veulent pas venir avec vous constater); Au retour, voiture lavée, ils font le tour de la voiture avec vous et vous demandent toutes les photos de la moindre égratignure!!! Bien évidemment, vous n'avez pas vu certains défauts ou cachés par la poussière ou insignifiants! Ils vous arnaquent alors en vous demandant de bien vouloir signer le constat des problèmes. Si vous refusez de signer, ils ne font pas la restitution du véhicule!!! Très agressifs, mal polis, irrespectueux et menaçants. Des BANDITS.

Très déçue d une enseigne comme Europcar! Restitution anticipée pour rapatriement sanitaire : Pas de remboursement possible des jours payés et inutilisés ! Et c'est comme ça!

Malgré les nombreux avis négatifs, aucun souci avec cette agence de mon côté : surclassement dans un véhicule quasi neuf type SUV bien adapté à la Corse (600km au compteur), retour rapide et efficace. Effectivement lors de la prise en main du véhicule pas de tour fait avec qqn de l’agence mais j’avais pris les photos moi-même et je n’ai pas eu de problème.

Arnaqueur , malhonnête.... Faire très attention lorsque vous prenez possession du véhicule. Pas d'état des lieux avec un agent. À vous de faire des photos voire des vidéos du véhicule si vous constatez une anomalie... Par contre au retour, ils font scrupuleusement le tour du véhicule. Ils nous ont facturé 504 euros pour une micro rayures sur le plastique arrière du pare-chocs .Impossibilité de discuter avec le gérant, limite désagréable. C'est une bande d'escrocs bien organisée. Véhicule rendu le lundi midi, expertise le mardi, débité le mercredi.

Arnaque ! M ont garanti 20% de remise au téléphone au retrait du véhicule avec ma carte Accor + - non appliqué ! Responsable des + désagréables

Je ne peux pas mettre 0 étoiles, dommage! Agence à fuir. Arnaque organisée. Prélèvement sur ma carte bancaire sans raison. On doit signer à la remise de la voiture sans savoir ce que l'on signe et sans aucune information (la dame m'a dit que le véhicule était restitué en bon état, que tout était OK). Impossible de joindre le service client. Je vous conseille d'éviter cette agence (il y en a plusieurs autres à côté ou il y a moins de monde et le personnel est plus honnete), ou si vous avez deja reservé, de tout documenter, tout vérifier à la reception et à la remise du vehicule.

Très bon accueil tant au téléphone pour la réservation qu'au retrait des clés au guichet. Surclassement, voiture neuve et rendu rapide. Petit conseil, passez un petit coup d'aspirateur avant de rendre la voiture: ça coûte 2 euros et ça évite une facture de 135 euros de nettoyage. Très satisfaite Merci

Tout s’est bien passé vous avez été professionnel et sympathique. Je vous remercie de nous avoir trouvé une solution quand Sixt nous abandonnait le jour de notre arrivé malgré une réservation faite en bonne et du forme. Véhicule loué: Fiat 500 thermique (non disponible chez Sixt qui propose seulement de l’électrique sur ce modèle) Suivez le conseil de l’agence Europcar à la réception du véhicule en faisant des photos et vidéos. Rendez le véhicule comme vous l’avez reçu et vous n’aurez pas de mauvaise surprise avec la caution. Je recommande cette agence.

Nous avons eu une très bonne expérience avec ce loueur, contrairement à beaucoup d’autres. Ne pas se fier à tous les commentaires négatifs… Réception rapide, nous avons pris des photos de la voiture sous tous ses angles, comme demandé nous avons rendu le véhicule propre, lavé au karcher et aspiré, et nous n’avons eu aucun problème ni mauvaise surprise sur le compte bancaire !

Aucun soucis avec cette agence. Accueil sympathique a la prise en compte du vehicule et a la restitution. Nous avons loué un duster qui est vraiment au top pour vadrouiller en Corse. Le coffre est grand pour accueillir 4 grosses valises. Un conseil donné par Europcar : lorsque vous prenez votre véhicule en charge faites une vidéo du tour de la voiture avant de partir. Cela vous évitera tout problème lors de la restitution.

Mauvaise expérience : obligé de devoir nettoyer l'intérieur (ils auraient pu comprendre çadans le prix de la location), assurance pour une seule personne au tier bref je deconseille fortement. Je met quand même une 2 ème étoile puisque nous avons eut un véhicule plus grand que celui prévu de base.

Attention arnaque ! Débit après la restitution du véhicule, alors qu'à la restitution on nous a dit que tout était ok, seulement une petite rayure qui allait partir. Nous sommes en attente du devis de réparation car 480 euros pour une petite rayure est exorbitant !

Des voleurs !!! Alors qu'en rendant la voiture l'employée d'Europcar nous dit que tout est correct, sauf une petite rayure qui partira au polish, j'ai été débitée de 480€ une semaine après avoir rendu la voiture !!! Sans en avoir été avertie bien-sûr et sans avoir reçu de facture ou de devis avant. J'ai appelé et ils m'ont dit que j’avais reconnu et signé le document stipulant le dommage. Oui j'ai signé dans une grande case blanche sur une tablette sans savoir ce qu'elle y avait noté ! C'est une arnaque organisée !!! Et 400€ pour une micro rayure, le garagiste (qui gère aussi l'agence Europcar bizarrement) se gave bien ! Nous avions déjà loué 2 fois chez eux sans problème mais visiblement ils rattrapent le manque à gagner lié à la crise en pompant les clients post-covid...

Très déçu. Ils ne sont pas très aimable aimables au check in et check out et sont de mauvaise foi. Pas commerciaux. Et des que il y'a le moindre soucis ils disent....ha ben c'est dans nos CDG fallait les lire ou alors c'est votre faute vous n'aviez qu'à......en gros on dirait que ils s'en foutent des clients...

Fiat 500 neuve parfait. Par contre la tronche à l accueil de la personne qui nous a fait la remise des clés le 8 avril 2022, démoralisé de faire ce métier pas un seul sourire c'est triste.

Pas d'état des lieux lorsque l'on récupère le véhicule. Manque de propreté du dit véhicule.

Compliqué, très compliqué. Ils ne font pas l’état des lieux du véhicule à la remise des clés. Par contre ils le font scrupuleusement à la restitution. Prenez bien la voiture en photos sous tout les angles à la remise des clés. Pas très ponctuel. Et pour la caution faites très attention aux surprises. Mais de toute les agences sûrement la moins pire.

Nous avons loué une Twingo au mois de septembre pour 2 semaines, et tout s'est très bien passé. Nous avons eu peur de recevoir une facture quelques semaines/mois plus tard comme stipulé dans beaucoup d'avis, mais finalement RAS, je conseille cette agence

Les jeux pour enfants à côté sont très bien vus pour faire passer l'attente quand c'est le cas. Tout s'est bien passé. Nous avons même été surclassé.. toujours appréciables. Pas de surprise à la restitution.

Nous avons pu récupérer notre voiture directement après notre atterrissage et sans fil d’attente. Pas de problème avec le véhicule pendant notre séjour de 10 jours. Retour dès l’ouverture à 6h, pas de soucis avec notre caution. Je recommande !

ATTENTION Nous avons loué une voiture, et à notre retour le 30/05/21, nous avions deux prélèvements de 45 euros pour une amende ( nous sommes le 03/11/21 et toujours pas reçu d'amende). au bout d'un mois j'ai réussi à avoir un remboursement de 45 euros mais avec copie de mon relevé et courrier de ma banque que c'était bien deux opérations différentes. INCROYABLE, le 28/10 soit 5 mois après la remise de la voiture rebelote 45 euros de prélèvement et personne peut me dire pourquoi FUYER, ALLER VOIR AILLEURS, DES VOLEURS !!!!!!!!!

Nous avions fait le plein avant de partir de Bonifacio. Arrivé à l'aéroport, nous avions perdu 1 barre d'essence mais toujours une autonomie de 700km, bon joueur nous expliquons la situation à l'employée qui réceptionne les voitures très compréhensive. 2 jours après, prélèvement de 42,75€... Ça fait cher la barre d'essence !!!! De l'escroquerie, rien à dire de plus !

Très professionnels, aucun soucis à l'arrivée comme au retour. Voiture très propre. Pensez bien à votre carte de Crédit au nom du conducteur. Je recommande

Nous avons réservé un véhicule chez Europcar aéroport de Figari via BSP et nous sommes très satisfaits Nous avons souhaité au bout de 2 jours changer de véhicule pour convenance personnelle Cela a été possible sans frais supplémentaires Bon accueil

Contrairement à leurs collègues et l’expérience exécrables à Ajaccio, personnel sympathique rapide efficace, et même souriant! En tout cas pour le retour d’un véhicule.

Attente très longue pour récupérer le véhicule déjà réservé et payé ; 2 salariés pour servir une quinzaine de personnes minimum à l'arrivée de l'avion, dont une très lente (1 client pendant que l'autre en servait 3). Indication verbale d'une rayure mais non mentionnée sur le pv de location. Véhicule très correct et pratiquement neuf. Attention à faire le plein et le lavage avant de restituer le véhicule largement avant d'y arriver, il n'y a rien sur place... La restitution s'est faite rapidement pour nous avec une collaboratrice professionnelle mais très sympathique ; nous étions arrivés de bonne heure pour éviter l'attente, et ça n'a duré que 3 ou 4 minutes.

Fuyez, en arrivant à l'aéroport nous nous rendons à l'agence. Nous avions réservé une voiture pour la semaine. Il faut alors payer une caution pour le véhicule. Au moment du paiement la personne au guichet nous informe qu'il n'est pas possible de payer avec cette carte bancaire. Il fallait une carte bancaire particulière...nous proposons alors de payer avec une autre carte bancaire. La personne refuse car ce n'est pas le même nom...nous proposons alors un chèque, ce n'est pas possible non plus, un virement n'est pas possible non plus...aucunes solutions possible d'après cette personne alors que nous avions effectué le paiement de 300€ de location de voiture. Nous avons du aller louer une autre voiture dans une autre agence...encore 300€. Europcar nous informe que le remboursement n'aura peut être pas lieu... Fuyez vraiment cette agence, la personne au guichet n'a pas du tout essayé de nous aider, de plus elle n'était pas vraiment aimable

Pas fiable. Débit sur compte quelques semaines après avoir rendu le véhicule, alors que le professionnel nous dit que tout est correct au moment de rendre la voiture ! Je ne recommande pas cette agence.

Au retour du véhicule, accueil très peu cordial et abusif: on nous a demandé de retourner à la station essence (située à 10 minutes de l'aéroport) pour aspirer l'équivalent de 10cL de sable répartis dans toute la voiture. La menace: nous facturer 135€ de frais de nettoyage. Or, rien n'est stipulé dans le contrat ou les CGV: seul un feuillet volant ajouté à la pochette de document le précise, sans aucune valeur contractuelle. Il ne s'agissait pas d'un nettoyage spécifique, mais bien d'un usage normal de la voiture. Honteux et très désagréable. Heureusement les bons souvenirs de la semaine prennent le dessus.

Tristement, ce n'est pas une blague .... Europcar Figari, c'est presque 3 heures pour récupérer un véhicule Europcar Figari c'est un siège bébé là dans l'armoire, le siège est à moitié explosé, sale et n'a pas de fixation ISOFIX Europcar Figari c'est un véhicule sale lors de la location, sans lave vitre et avec la pression des pneus pas faite (un pneu totalement dégonflé) Europcar Figari c'est pas d'état des lieux du véhicule lorsqu'on le prend pour ne pas à avoir à justifier sa saleté intérieure Mais surtout, Europcar Figari c'est un état MINUTIEUX lorsque vous ramenez le véhicule, ce même véhicule que vous avez pris sale avec la certification avec un aplomb incroyable que vous avez eu un véhicule propre (avec vidéo à l'appui de l'état de saleté du véhicule). Bref, Europcar Figari c'est la malhonnêteté (ou l'imbécillité) incarnée. Le soucis, c'est qu'ils ont tous l'air d'être du même tonneau ... Mais dans le doute, tentez une autre entreprise parce qu'ils sont malhonnêtes de façon certaine et fort probablement totalement stupides.

A EVITER DES ESCROCS J'ai rendu le véhicule en signalent une griffure de 1cm sur le pare choc avant G qui était déjà abimé à l'avant D au départ et signalé sur le contrat. La réceptionniste qui contrôle l'état du véhicule au retour m'indique rien de grave tout va bien, 3 jours après j'ai un prélèvement de 340€ d'europcar figari, une semaine après j'ai un courrier avec la facture de 340€ de frais de réparation donc 72€ de frais de dossier et 268€ devis du garage BALESI AUTOMOBILE, qui est aussi gérant de l'agence EUROPCAR de l'aéroport FIGARI. Commerce très lucratif par ce Monsieur. Je trouve la méthode cavalière. Un conseil avant de quitter l'agence récupérer votre caution car après vous n'aurez aucun recours possible et surtout faites des photos du véhicule au départ et au retour. Attention l'entreprise SAS BALESI LOCATION est coutumier de ce stratagème d'escroquerie. Enfin de compte il vaut mieux prendre son véhicule par bateau cela vous reviendra moins cher, moins de stress et sans supplément. SURTOUT PRENEZ LE TEMPS DE LIRE D'AUTRES AVIS AVEC UNE ETOILE CONCERNANT CETTE AGENCE AFIN DE VOUS FAIRE VOTRE OPINION.

J'aurai du lire les avis avant de réserver. Ce sont des vrais escrocs en bande organisée. Pas d'état des lieux du véhicule, c'est a nous de prouver que les dégâts étaient là avant, le véhicule est sale lorsqu'on le récupère. Pas de tapis de sol donc pour le nettoyage c'est une vraie galère. (Oui car on doit nettoyer la voiture sinon on nous facture 135€) J'espère ne pas être prélevé injustement de plusieurs centaines d'euros comme c'est arrivé à tout les autres clients !!!

FUYEZ !!!!! Lors de la prise en charge du véhicule je remarque quelques taches au niveau du coffre (quelques millimetres), je prend donc quelques photos afin de m'assurer une sécurité au cas ou. Bien sur personne de l'agence avec moi pour vérifier. Lorsque je ramene la voiture, dans un état irréprochable - nettoyage interieur exterieur / plein d'essence / prete à etre louer à nouveau - la personne des retours me fait remarquer ces taches sur le coffre. Je lui montre alors les photos avec dates / heures / lieu Et j'en conclu que cela devrait en rester là. Et bien non !! Deux jours après je suis débité de 400 euros environ. Bien sur, personne pour répondre au téléphone .... Une honte Au vu des centaines d'avis négatifs je sais bien que ce commentaire ne servira pas à grand chose. Des escrocs - allez dans une autre agence svp

TRES BIEN. J'avoue avoir pris peur en lisant tous les commentaires concernant cette agence de location. Mais me concernant tout c'est très bien passé je mets donc 5 étoiles à cette agence et merci à Alessia qui a été parfaite.

Location d'un véhicule au mois d'août pour une semaine. Au départ l'équipe n'est pas dispo pour faire le check-in donc j'ai fait une vidéo pour preuve des dégâts sur le véhicule. Au retour personnel dispo pour faire le check-out, je montre ma vidéo et j'ai eu aucuns problèmes sur le retour de mon véhicule et sur la location. Mon contrat est bien clôturé sans dommage. Merci à vous Europe car Figari.

Très professionnels, un peu d'attente à l'arrivée pour récupérer le véhicule. Nous avons eu pour l'équivalent petite voiture Fiat, une twingo très récente avec très peu de kilomètres au compteur. Très agréable à conduire. Attention, pour rendre le véhicule il faut aller à l'arrière du parking et ils s'occuperont de vous. Je recommande

A EVITER Temps d'attente très long. Caution de 500€ (contractuelle malgré le supplément zero franchise) débitée lors de la prise du véhicule. Voiture en bonne état, aucun état des lieux fait avec le loueur. Jusqu'ici ça va à peu près. Lors de la restitution du véhicule (lavé extérieur et intérieur) un état de lieux très précis est effectué et il se trouve qu'une minuscule rayure SOUS le pare choc avant du véhicule est détectée. Une heure plus tard 1000€ est prélevé directement sur mon compte. Depuis, le service client ne peut rien faire car il s'agit d'une agence franchisée et personne ne peut me donner d'explications. Le dossier est toujours en attente d'une procédure (aucun délais ne m'est communiqué). Je n'ai aucune nouvelles, ni aucun interlocuteur capable de me renseigner. Le service client me raccroche au nez ... bref je ne sais pas comment je vais pouvoir retrouver mes 1500€ autre qu'en portant plainte. Pour souvent louer des voitures (première fois avec Europcar), je vous RECOMMANDE VIVEMENT de passer par d'autres prestataires comme SIXT ou autre, avec qui je n'ai jamais eu le moindre problème.

Un courrier au service client va être nécessaire pour le retour du véhicule .... pour du sable dans la voiture. Forfait nettoyage exigé sans avoir été prévenu car pas d'état des lieux lors de la prise du véhicule ! De l'argent facile🤨

LAMENTABLE ! La personne s'occupant du retour des véhicules ce lundi 09 août s'est adressé à nous comme des chiens ! Pas un bonjour, aucun signe de politesse... De plus on nous demande de rendre un véhicule propre, qui ne l'était pas du tout le jour de la réception.

/!\ Mise à jour ci-dessous A FUIR ! La prise des clés s'est très bien effectuée, par contre le retour a été horrible. Pas de chance pour moi, je suis tombé sur un jeune bien zélée et désagréable à souhait, il ferait mieux de changer de métier que de travailler avec du public. Le support du radiateur avant était légèrement sorti de sa fixation. Pour l'avoir déjà sur mes voitures précédemment, il suffit de le remettre dans la fixation. Pour cette opération hautement technique, j'ai été débité de 633€ ! Autrement dit du VOL, ni plus ni moins. Pour information cela est plus cher que le montant de la location de voiture.... Un conseil, la prochaine fois que je descends en Corse, je prends ma voiture. /!\ Mise à Jour au 16/09/2021 : Un service en dessous de tout !!!!!!! Le service client inexistant ! Une réelle HONTE. J’ai contacté le service client le 07/08/2021 après avoir eu le prélèvement, j’ai relancé ma demande le 25/08/2021. Le 01/09/2021, j’ai eu une réponse automatique me demande de renseigner mon numéro de commande ou de réservation pour pouvoir traiter ma demande. Nous sommes le 16/09, donc plus d’un mois après la 1er demande, cette dernière n’a toujours pas été traitée ! Pire, pas le moindre contact, le moindre e-mail pour faire avancer ma contestation uniquement le mail redemandant les informations de réservations. >> Pour votre information, ils sont bcp plus réactif pour prélever, car le retour a été le 04/08/2021, le débit est intervenu le 07/08/2021, soit 3 jours grands maximum. Là ils sont actifs !!! Petite mise à jour pour informer que mes 633€ sont toujours enfuis profondément dans un endroit désagréable. En plus je rajoute la facture qui m’a été transmise pour justifier des réparations aussi onéreuses pour un bout de plastique défixer… fausse facture en plus et ben bravo EuropeCar !!! C’est du jolie !! Comme Google n’autorise pas les photos de factures je vous écris les deux lignes sur la (fausse) facture : - Frais administratif de dommage : 72€ - Dégâts/Damages : 561€ (Oui oui damages et non dommages)

Tout c'est bien passé jusqu'au remboursement de la caution, qui a été prélevé de 80 euros sans raison signalé.

Top, au départ comme à l'arrivée. Voiture propre, équipe de bons conseils. Pas de mauvaise surprise, ce qui est déjà pas mal pour louer une voiture !!

Tout s'est très bien passé. Une réservation facile, effectuée en ligne. Le monsieur qui nous a reçu à l'accueil était extrêment gentil, serviable et souriant. Le véhicule réservé n'étant plus dispo, on nous a alors proposé un sur-classement gratuitement et nous en étions ravis. À la réception du véhicule, et au retour, il est recommandé de prendre des photos comme preuves. Nous avons eu un véhicule quasi neuf, et super propre ! Nous avons refait le plein et passé un coup d'aspirateur avant de rendre la voiture et tout s'est parfaitement passé. Très bonne expérience pour notre part avec europcar Figari.

Juste en face de l'aéroport de Figari. Juste le petit parking à traverser. Véhicule réservé sur le net. Mise à disposition en moins de 15 minutes un mercredi matin à 8h00. Retour un mercredi à 6h30 en à peine 5 minutes. Personnel agréable et souriant. Pas de station essence et de lavage à Figari. Il vous faudra anticiper un peu. Je recommande.

Bonne expérience pour l'instant, récupération et retour de la voiture rapide et sans problème. À voir dans les prochains mois, si nous aurons une mauvaise surprise...

Escroquerie à la rayure 420€ pour 2 impacts de gravillons sur la jupe du bouclier Agence qui s’en est fait une spécialité à priori au regard des commentaires Difficile de louer un véhicule à l’aéroport de Figari Les autres agences de location ne faisant pas non plus l’unanimité

La dernière semaine de juin nous devions louer une clio pour la durée de notre séjour à Porto Vecchio. Nous avions beaucoup de craintes, vu les avis peu flatteur. À notre arrivée, beaucoup de monde et pourtant c'est allé plutôt vite. Nous avons eu un accueil : poli, rapide et efficace. À notre grande surprise nous avons été surclassé, une capture quasi neuve. RAS pendant le séjour. Pour la restitution tout c'est passé très vite et sans problème des le moment où l'on respecte les conditions annoncées dès le départ : voiture propre et avec le plein !

Que dire à part que ce sont des voleurs ! J'ai loué des voitures dans plusieurs lieux dans plusieurs pays et on ne m'a jamais facturé un nettoyage de voiture pour une usure normale. En fait chez eux il faut faire leur travail. C'est comme aller à l'hôtel est changé ses draps !!! Une honte !! Des gens malhonnêtes !

Voiture récupéré samedi à 20h. Le lendemain matin voyant du pneu qui s'allume. A 13h nous constatons le pneu crevé. On a été prélevé de 370 euros pour un pneu qui semblait belle et bien réparable !!!!

Attention, agence véreuse à éviter à tout prix avec un personnel agressif, Il vous loue une voiture avec une égratignure à peine visible et dissimulé pour vous la charger lors du rendu de voiture ! Ils gonflent allégrement le devis pour vous prélevez un max. Une arnaque

À fuir!!! Heuresement nous avions pris des photos sinon ils nous fac turaient une jante ou un pare-choc. Malheuresement pour nous un PV que nous avons payez en double car un mois après Europcar s'autorise à prendre sur notre CB pour des frais de gestion de ce dernier... 45e. 3mois après avoir rendu la voiture ils ont encore mon empreinte de carte?

Pour une première expérience, tout était parfait, location d une belle twingo rien à redire avec une équipe très agréable et sympathique. Pour notre futur location nous réserverons chez vous avec plaisir.

Pas de soucis particulier avec la voiture. Par contre, attention, si vous avez une amende, même pour stationnement, ils prélèvent 45€ de frais, sans prévenir, et 3 mois après votre retour de voyage...

location pour 15 jours 270€ avion décalé d'un jour de covid, surplus de la journée 150€. Soit la journée payée le prix d'une semaine! En plus à savoir si vous avez une amende de stationnement Europcar vous fait payer 45€ de frais de dossiers. Si c'est pas du vol, ça y ressemble drôlement.

ATTENTION: Europcar Figari ne vous rends pas votre caution de 300€. J’attends depuis début Juillet 2020. Il est fin Septembre 2020, et après des appelles et des e-mails recourants toutes les semaines depuis presque 4 mois, je n’ai toujours pas de solution proposé de leur part. Soit ils ne réponds pas, soit ils disent que c’est la faute de ma banque que je n’ai pas reçu ma caution sur ma carte bancaire. Les banques veulent que l’argent soient dans nos comptes. Ma banque (La Bred) à même fait une investigation interne et ils confirme qu’ils ne bloque pas l’argent d’Europcar de revenir sur mon compte. J’ai proposé à Europecar qu’il me rembourse par chèque ou virement si leur système automatisé ne marché pas, toujours pas de réponse après plusieurs essaies. C’est les arnaques. Ne les prenez pas.

Au top. Nous avons louè une twingo pour nous 4joirs sur place petite mais trop efficace. Pensez bien à prendre les foto des raillure du véhicule, pour notre part très bonne expérience de location. Nous avons récupérer le véhicule très vite retour tt aussi rapide. En ce qui concerne les commentaires ci dessus : il est normal d assurer un nettoyage de la voiture ( faut lire dans l agence c est écris sinon facturer 135e) comme pour l essence en remettre à porto vecchio avant de rendre la voiture semble logique ( leroy merlin loue des véhicule sur le continent et on doit leur fournir le reçu d essence ) Je vous conseil les yeux fermé et à l année prochaine pour une nouvelle location

A FUIR ARNAQUEUR ESCRO !!!! On nous à prit 680 euros sur notre compte pour un impact déjà existant sur la voiture !!!! Et puis ils vous prélèvent sans même vous prévenir ! Une micro rayure de 3 cm qui était impossible à voir au départ bien entendu vu comment les voitures sont serrés entre elles ! Puis personne pour venir vous accompagner par contre au retour ya du monde ! 680€ sans factures sans preuves RIEN ! Un impact non répertorié dans leurs dossiers biensur !! de l argent facile sur le dos de gens. De bons voleurs nous avons toujours fait attention de nous garer loin nous avons rendu la voiture d'une propreté irréprochable... Nous ne ferons plus la même erreur ! Apres de si belles vacances nous avons le sentiment de s'être fait escroqué... je comprend mieux pourquoi les locations sont si peu cher... au vu du rattrapage sur des impacts deja existant ! Sans parler de manque damabilité.... HONTE A LA SOCIETE EUROPCAR FIGARI

Attention !! Voiture pas propre( à l'heure du COVID même le minimum n'est pas fait...j'ai encore le ticket de stationnement de 7 jours avant ma location, du sable et des sièges tachés par la transpiration), comprenant de multiples rayures et chocs même minimes. Si vous ne les voyez pas ils les verront au retour et vous feront payer. En effet ils ne font pas la prise en charge avec vous, mais au retour, vous comprendrez vite qu'ils connaissent la voiture...Caution au départ, mais la restitution???c'est bon monsieur ne vous inquiétez pas, dès que vous avez signez c'est ok??? Quelle preuve??? Signature d'un contrat avec franchise qui varie de 1200 à 1300 euros ...mais mon contrat est antérieur à l'évolution de cette augmentation non? C'est comme ça monsieur.. Bref rien n'est clair et si vous ne faite pas attention, celà peu vous coûter très cher. Je loue en Métropole et le ressenti n'est pas le même. C'est plus clair. Je ne parlerai pas de l'accueil et des réflexions commerciales douteuses de cette agence à Figari. UNE HONTE, LAMENTABLE. Je peux être démarché, je repondrai aux questions et j'ai les preuves de mes écrits.

Pas très sérieux. Vraiment ! Je vous le déconseille vivement C est dommage car vous quittez une île magnifique et des ges accueillants et sympas, avec le profond sentiment de vous êtes fait arnaquer. Europcar vous compte des frais (48 euros) sans rien vous dire immédiatement lorsque vous rendez la voiture. Dire les choses aux gens, c est être professionnel et courageux. Sur place vous pouvez discuter, échanger, contester une fois sur le continent, que voulez vous faire. J irai ailleurs et ça tombe mal car j ai l intebtion de revenir souvent

faites attention : en laissant votre empreinte carte de crédit, vous leur donnez la possibilité de débiter des frais qui ne nous incombent pas, en toute tranquillité sans vous informer. la méthode est à revoir et la réponse du personnel franchement détestable, je n'ai qu'à la fermer puisque en plus ils nous ont loue une voiture a 25000 euros avec une franchise de 300e seulement, une C3 entrée de gamme a 25000 n'importe quoi cette agence 🌡️😡 dernière minute: ils ont comptés 4 jours au lieu de 3 en réalité : la classe

Prise et retour de la voiture (une twingo toute neuve) très rapide avec du personnel gentil, efficace et souriant. Excellente expérience, merci ! Agence juste en face de la sortie de l'aéroport, en prime !

Très mauvaise expérience. Un pare choc arrière légèrement frotté au niveau de la roue arrière droite et bingo 700€! Le problème c'est que ces «dégâts» étaient présents avant que nous ne prenions le véhicule (clio). Le technicien aimable comme une porte de prison vous rabâche qu'il fallait prendre des photos... mais même après avoir lavé la voiture la veille de la restitution, ces frottements étaient invisibles pour les pauvres quidams que nous sommes, alors ce n'est pas le soir où nous avons récupéré le véhicule que nous les aurions vus au soleil couchant. Le technicien europcar, lui par contre il les a vus (pour ne pas dire cherchés). Quand il me les montre, je dois me rapprocher au plus près pour les voir et je crois d'abord que c'est juste de la poussière... Argent facile sur le dos des consommateurs. Quand on conteste à l'accueil on vous fait comprendre qu'une réclamation ne servira à rien... Un business bien rodé parce que je doute que le véhicule sera immobilisé pour refaire le cm2 de peinture du bouclier arrière avant d'être reloué et que la prochaine malheureuse victime paiera elle aussi la main d'oeuvre pour déposer le bouclier puis le remonter alors que dans les faits ce ne sera fait qu'une fois. En bref éviter Europcar Figari, aux pratiques aussi douteuses que la Corse est belle.

3 étoiles seulement suite au prix de la location prise sur place, suite a l'annulation de Hertz sans prévenir a notre arrivé a l'aeroport...cause Covid19...on est passé de 400 euros a 1700!!!!!! Donc voilà...sinon a prise véhicule niquel et retour au bout de 3 semaine sans soucis.

A FUIRE ARNAQUEUR On nous a ponctionné 740 euros sur notre compte pour un impact déjà existant sur la voiture !!!! Un impact non répertorié dans leurs dossiers biensur !! de l argent facile sur le dos de gens. De bons voleurs Nous ne ferons pas l erreur 2 fois avec des arnaqueurs pareil ! HONTE A LA SOCIETE EUROPCAR FIGARI

Très mauvaise expérience auprès d'europcar à l'aéroport de Figarie, qui est la deuxième mauvaise expérience auprès d'europcar en général.Ce qui me fait penser qu'ils ne font leur business qu'en rackettant les vacanciers une fois arrivé en agence en ne mettent pas les renseignement nécessaire sur le site internet lors de la réservation. Le tarif des sièges auto n'étant pas spécifié sur le site, la surprise de l'arrivée est de payé 100euros pour deux sièges dans un état pitoyable pour 3jours de location voiture. Et pour couronner le tout un surplus pour l'essence consommé pour ce rendre à l'agence de 3€ par litre avec un service commercial médiocre. Il y a suffisamment d'agence de location bien plus honnête il y en a marre des escrocs de location de voiture !

Arrivés à Figari, après avoir été plantés par Drivy, nous nous rendons chez Europcar louer une voiture. Location faite en 5 mn ( à peine) moyennant un supplément raisonnable pour location de dernière minute. Le loueur nous dit de prendre des photos de la voiture, ce qui fait foi en cas de litige lors du retour de la voiture. Voiture nickel, rien à signaler pendant notre semaine de vacances. Retour rapide et sans encombre. Caution rendue. Europcar au top ! Ravis de notre expérience.

une arnaque !!! 210 euros pour une rayure de 4mm sur la jante, une rayure qui était déjà là, la personne qui a contrôlé au retour est allé directement sur cette jante, il savait déjà qu'il pouvait nous arnaquer avant!! voleur!!

Attente de plus d'une heure 30 avec un personnel qui nous indique que nous sommes chanceux parce qu'en pleine saison c'est pire. Mais où va-t-on? On donne un horaire lors de la réservation, quel est l'intérêt puisqu'il ne sert à rien. Prendre l'avion pour gagner du temps et le perdre totalement à cause de l'attente dans votre agence!

Personnel très agréable prend le temps d'expliquer Vous dis de prendre des photos si on voit qq chose au moment de prendre la voiture. Beaucoup de monde même en septembre mais on passe plutôt vite. Nous sommes passé en un peu moins d'1h avec 30 personnes devant nous Au retour j'avais un peu peur au vu des avis mais c'est passé crème la personne à regardé un peu et c'était réglé Une très bonne agence

Location effectué via BSP (qui sous traite par Europcar). A la lecture des nombreux avis, nous avons eu quelques doutes et même songé a annuler. Les tarifs étant compétitifs nous avons tenté l'expérience. Dès l'accueil une indice ne trompe pas : beaucoup de monde et personne dans les autres agences. Étant avec des enfants en bas age, surtout un bébé la longue attente semblait de mise ... C'était sans compter le patron de la société qui intrigué par les pleurs nous a fait passer en gagnant 1h dans la file ! Ensuite la conseillère ne nous a jamais forcé la main pour les assurances et on nous a même proposé un plus gros véhicule. Les conditions sont clairement indiquées au comptoir sur le fait de nettoyer l'INTERIEUR du véhicule avant restitution et de prendre des photos pour l'état des lieux. Personnel arrangeant, car nous sommes partis dans la précipitation en oubliant le contrat qui nous a été renvoyé par mail. Petite aire de jeu agréable en cas de longue attente. Je recommande

Attention ! Arnaque en vue ! J’ai rendu une voiture nickel au bout de 10 jours de location avec cependant une micro rayure de 2 cm probablement déjà là mais je n’avais pas fait de photo de la carrosserie en mode zoom . On m’a signifié qu’il fallait faire la réparation et donc garder ma caution. À éviter! Jamais cela ne se produit sur le continent...

Nous avons été très déçu des services de votre agence. Nous avons récupéré notre véhicule avant 10h00, mais la personne que nous avons vu, ne nous a pas indiqué que nous devions payé une journée supplémentaire. Si cette information nous avait été transmise, nous aurions attendu. Au retour, nous avons restitué notre véhicule à 10h07. Et surprise ! Nous avons été prélevé de 64€ pour une journée supplémentaire ! 1/3 du prix payé pour la semaine. Nous étions accompagnés d'amis qui n'ont pas été prélevé de ce reliquat, alors qu'ils ont récupéré et restitué leur véhicule aux mêmes horaires. Je trouve abusif de prélever un tel montant sans être prévenu au préalable ! Aucune discussion possible avec votre conseiller sur place. De plus, celui-ci a voulu connaitre le nom de nos amis. Dans le but de leur prélever les 64€ ? Si votre système de facturation est défaillant, ne comptez pas sur vos clients pour dénoncer ceux sont passés à travers les mailles du filet !

Réservation faite chez Europcar qui proposait le meilleur tarif mais au vu des avis j'étais vraiment très inquiète. Or tout s'est parfaitement bien passé, accueil agréable, prise et rendus du véhicule rapide, aucune mauvaise surprise

Nous avons récupéré le véhicule 1h plus tôt que prévu. On nous dis aucun problème il y'aura juste le plein à faire lors du retour et des photos s'il y'a des soucis non signalés. De plus l'heure de retour sur l'état des lieux n'a pas été changée et aucune explications supplémentaires. Lors de la restitution, l'agent nous répond que la caution est bien annulée et qu'aucune facturation supplémentaire ne sera faite. 48h plus tard, un débit de 94€ d'origine inconnu sur notre CB pour une journée supplémentaire. Aucune facture et aucune explication. Au téléphone l'agence nous répond que C'est automatique et qu'on ne peu rien faire il aurai fallu venir nous voir au bureau (alors que l'agent de retour a bien été clair), on nous dis de contacter Europcar France, qui elle même nous renvoi vers l'agence !. J'ai déposé plainte pour abus de confiance et prélèvement non autorisé !

Des voleurs !!!! Véhicule récupère 1h plus tôt que prévue, la personne vous donne les clés sans rien vous dire. Une fois le véhicule rendu, 54€ de débité sur carte !!! Si la personne m’aurait avertie, j’aurais attendu 1h !!!! Aucun professionnalisme ni commercial. Je ne mets jamais de commentaire négatif mais là c’est du vol pur et ça mérite même un -5 étoiles.

Des voleurs !!! Objet oublié dans une voiture de Location, réclamé et retrouvé par le nouveau locataire à peine une heure après et l'agence ne '' sait pas de quoi on parle'' D'autres agences sont à côtés allez y sans hésiter

Longue attente lors de la prise en compte du véhicule bien que sa réservation ait été faite par internet. Lors de la restitution du véhicule, aucun justificatif remis malgré que la demande en ait été faite tout en sachant que l'employé déclare que tout est conforme. Etrange.... quelques jours plus tard, 35 euros prélevés sans aucune justification en plus du prix de la location fixée. Honteux ! A éviter !

Expérience en demi teinte. La récupération du véhicule a été assez chaotique (plus d'une heure et demi d'attente au guichet) à cause d'un manque de personnel face à l'afflux de clients, par contre le véhicule en lui même et sa restitution ont été très satisfaisant.

Nous avons loué une voiture du 27 septembre au 3 novembre et avons été pleinement satisfaits. Nous avions pré-payé par Internet, et tout a été réglé en 5 mn à l'arrivée. Nous avons bénéficié d'un modèle automatique, équipé d'un GPS pour un coût total de 129€ (nous avions opté pour une C3 normale sur le site). Le retour a été très rapide lui aussi. Nous sommes vraiment pleinement satisfaits !

Épouvantable. A éviter absolument. Attente de plus de deux heures! Trois bureaux ouverts pour plus de ....40 clients à la sortie de l avion. Le quatrième bureau bien à l’abri derrière une porte observe la scène mais ne se met pas en branle!....erreur de casting....personne chez les autres loueurs....!! Les clients restent calmes, heureusement!

Je sais, il y a beaucoup de critiques négatifs, mais il me faut écrire qq choses positives. L'acceuil de Europcar Figari est sympa et gentil. Les attentes ne sont pas trop longues, même s'il y a 20 gens devant vous, il faut compter +- 30 minutes. Mais par contre ils disposent d'une petite aire de jeu pour les petits, top! Il faut absolument inspecter la voiture en détail (et prendre des photos), et respecter les articles du contrat (surtout carburant plein, intérieur propre et de ne pas dépasser l'heure de retour), pour ne pas avoir une surprise après. Le déroulement du retour était très rapide et sans soucis. Je donne uniquement 1 étoile en moins, parce que je trouve le service pour signaler les dégâts extrêmement lents et difficiles à attraper.

Arrivée dimanche 9 Septembre, retour jeudi 20 septembre. Le mois de Septembre doit être beaucoup plus propice aux locations de voitures, et peut-être aussi le fait que ce ne soit pas des samedi, car pour nous tout s'est très bien passé chez Europcar Figari ! Nous recommandons à 100% pour cette période. Aucune attente ni à l'aller ni au retour. Personnel très très sympathique. Voiture au top et propre.

2h00 d'attente le samedi 8 septembre pour récupérer un véhicule réservé par internet. Impensable le manque de respect envers le client. Expérience à ne pas renouveler.

Du VOL manifeste, fuyez! Moving you way dit le slogan, plutôt la leur oui... J'ai loué un véhicule type RENAULT MEGANE du 14 au 23 août dernier. Lors de la prise en charge, prenant le premier vol de 7H, je signale que je serai de retour le 24 août très tôt le matin. L'assistante me dit pas de problème, nous ouvrons à 6H00. Lors de cette même prise en charge, un RENAULT CAPTUR m'a été confiée en lieu et place de la RENAULT MEGANE réservée.... De plus, aucun agent n'a fait le tour du véhicule avec moi au départ. Et en fait je comprends maintenant bien pour quelle raison... A mon retour le 24 août à 6H00 du matin soit à l'ouverture de l'agence, un agent est bien présent pour faire le tour du véhicule en ma présence avec une lampe de poche et là à ma grande surprise, il me montre une rayure sur le bas du pare-choc avant droit et m'oblige à signer le document. Je me suis exécuté car mon avion découlait dans l'heure et je n'avais pas le temps de contester... Le 29 août, EUROPCAR prélève 620,36€ pour cette modeste rayure + 31,20€ pour le jour supplémentaire qui est en fait 6H... C'est la première fois que je fais appel à EUROPCAR et bien sur la dernière...

Peugeot 308 HDI, quasi neuve, avec GPS TomTom intégré, parfaite pour la conduite en montagne. Bon accueil à Ajaccio (malgré la longue file d'attente : quasiment tout l'avion) et Bon accueil à Figari pour la restitution. Petite surprise toutefois de la facturation d'une grosse trace de goudron/rayure sur la Jante avant droite, illico presto débité de mon compte. Dommage que je n'ai pas vérifier les jantes à la prise en main du véhicule : D'ou l'importance de faire des photos avant de le démarrer. Heureusement, je vais faire marcher l'assurance prise au départ (mondial assistance). Question : La rayure en question sera t'elle signalé au prochain locataire ??? L'immatriculation de la voiture est EY-911-EJ. Si vous etes l'un des prochain locataire... merci de bien vouloir me répondre.

Difficile de faire pire ! Un accueil détestable (même pas de bonjour), nous avons très clairement l'impression de déranger. Notre hôtesse était plus intéressée par ce qu'il se passait au comptoir d'à côté. Une fois que nous avons, péniblement, récupéré les clés de la voiture, personne sur le parking pour nous renseigner pour trouver notre véhicule. Il est de surcroît honteux de mettre en location un véhicule dans un état pareil (sale, rayé de tous les côtés etc). Quant à la restitution, nous avons découvert que sous le tapis de sol côté passager il y avait un coffre qui était soit disant censé contenir un compresseur, mais évidement il n'y était plus ! Il est clair que le personnel cherche toutes les excuses pour vous facturer un dégât ou un élément manquant. En bref, aucun sens du service ni de l'accueil client, sans oublier escroc, à éviter à tous prix !

Deux heures et demi pour prendre un véhicule réservé à l'arrivée !! 27,49 euros pour les 6 litres de carburant qu'il manquait à la restitution du véhicule... C'est scandaleux, fuyez ce loueur qui profite de l'aide d' Easy Jet pour louer ses voitures ... La prochaine fois, j'irai à la concurrence.

Très bonne agence.. complètement à l inverse de ce que les gens notent dans leurs commentaires: il faut, en effet, prendre le temps de faire le tour du véhicule, de faire noter les défauts, de prendre 2-3 photos, et nettoyer le véhicule en rentrant, mais c est normal quand on loue un véhicule.. accueil courtois et chaleureux, rapidité du service, véhicule propre, retour rapide, aire de jeu enfant à côté, juste en face de l aéroport... what else

Vehicule récent. Accueil tres inefficace. Equipe retour malhonnête et sans doute objectivée sur les forfaits nettoyage : celui-ci m'a été compté pour quelques grains de sable côté conducteur. J'ai proposé de l'aspirer moi même (30 secondes...) mais refus et agressivité de l'agent. Choisissez une autre agence ça vous coûtera moins cher !

Bonne organisation peu d attente pour récupérer le véhicule, arrangeant sur le montant de la caution lorsque la cb ne passe pas sur le montant contractuel, conseil sur la situation des stations de carburant les plus proches. Petit plus un cadeau pour les enfants.

Vol organisé En plus de pratiquer des prix élevés, le sérieux n'y est pas. On prend possession des véhicules, on fait le tour et remarquons de grosses traces de coups, nous le signalons et ils le rajoutent sur le document sans rien vérifier. Au retour, on a à peine le temps de sortir du véhicule que quelqu'un nous fait remarquer un coup minuscule noir sur la jante noire. Même en faisant le tour à la prise du véhicule, si je l'avais vu, je ne l'aurais pas signalé. Là, ils savaient bien que c'était bingo pour eux... et hop 257€ de prélevé sur ma carte de crédit. Persuadé que tous ceux qui prendront possession de ce véhicule et qui ne verront pas le coup, se verront eux dépossédés de 257€. Quelle rentabilité, 257€ en 1 minute, je me suis trompé de métier. Ah non, c'est vrai, j'ai des valeurs, je ne pourrais pas me permettre de travailler de la sorte. Bref, si j'avais touché la jante, j'aurais assumé... Là, on m'a volé, ce n'est pas grave, le destin vous le reprendra d'une autre façon :-)

A fuir ! Nous avons réservé une voiture dans cette agence via la plateforme Rentalcars plusieurs mois à l'avance. Notre avion arrivant à Figari a subi un retard important, nous avions appelé l'agence Europcar de Figari pour les prévenir, et déjà il est extêmement difficile de les avoir au téléphone, nous avons dû appeler 20-30 fois ! Ils nous ont alors confirmé qu'il n'y avait pas de problème, que notre voiture était toujours réservée. Cependant quand nous sommes arrivés avec plusieurs dizaines de passagers du même avion, ils nous ont ri au nez en nous disant qu'ils avaient reloué nos voitures, et qu'il n'y en avait plus aucune de disponible ! Sauf sans doute si on était prêts à payer le double... Le patron a été extrêmement désagréable face à nous tous dont des familles entières qui se retrouvaient sans voiture pour leurs vacances.

Voleur . La voiture n'était plus disponible malgré qu'elle avait ete réservé et payé pour une semaine depuis des mois . Autre véhicule Pas dispo. Le responsable ne veut rien savoir , s'en fout complètement car pas réservé dans son agence . Pour etre sure d'avoir un véhicule ne pas aller dans cette agence

Voleur. Ne réponds jamais au téléphone, même la centrale ne parvient pas à les joindre. Si vous arrivez en retard même en ayant prévenu 15 fois il aura donné la voiture réservée et payée 7 mois à l’avance à quelqu’un d’autre. Vous gueule qu’il est franchisé et que c’est pas à lui que vous avez payé la location mais à Europcar! Vous dit qu’il ne lui reste plus de voiture mais est prêt à vous en trouver si vous sortez la CB pour le régler de suite... bref un voleur. Passez votre chemin et préférez une autre compagnie.

Inadmissible, lorsque nous louons un véhicule chez EUROPCAR ils nous indiquent que nous n'avons que le plein à faire en ramenant la voiture, or ils vous prennent 135€ pour forfait nettoyage ! Ce sont des voleurs ! Ils vous indiquent que c'est indiqué dans les conditions générales de vente qu'ils ne vous ont pas remises... Et lorsqu'on lit ces fameuses conditions, rien d'explicite. De l'argent facile à récolter !

Une agence au sens commercial certain ! Prise en charge rapide, aucun souci au retour... un vrai plaisir ! N'hésitez pas à louer chez eux, surtout si, comme nous, vous avez vécu une expérience traumatisante auparavant chez des loueurs low cost.

268 € de prélevé sur mon compte pour une jante frottée que j avais oublié de signaler lors de ma prise de véhicule. Alors que j ai contesté . Le jeune qui a récupéré le véhicule n'en a même pas fait le tour complet . Il s est direct arrêté la dessus . Faites des photos avant après si vous loué la bas .

Prestation rapide et efficace. Nous avons très peu attendu aussi bien lors de la prise (9 mai) que lors de la remise de la voiture (23 mai). Véhicule très récent, propre et en très bon état. Pas de problème lors du retour du véhicule. Vu certains commentaires, j'avais nettoyé la voiture. La présence de tapis de sol permettrait toutefois un meilleur nettoyage. Tarif intéressant. Au vu de mon expérience, je recommande.

Véhicule extrêment sale à l’intérieur et a l’extérieur Les sièges auto pour enfant sont entasser dans l’entrée de l’agence (super hygiène pour nos petits) Ils sont très sale et et très abîmés à 10€ par jour c’est une honte L’état des lieux n’est pas fait à l’arrivé mais on vous dit de prendre des photos si vous voyez autre chose d’anormal En gros vous devez faire le boulot d’europcar pendant que eux reste dans leur agence . Je déconseille fortement cette agence ,mauvaise expérience

Très bonne expérience, a l'arrivée un accueil rapide et efficace. J'avais loué une Polo Volkswagen, et ai eu la dernière Nissan micra avec caméra de recul, une voiture toute neuve et confortable. Au retour nous avons été reçues par une dame pluS que sympathique et agréable, avec qui nous avons pu discuter de divers sujets. Aucune mauvaise surprise nous sommes très contentes de cette location et recommandons Europcar Figari! Merci à vous :)

La première impression fut négative avec un triste accueil et la sensation de déranger les 3 conseillers disponibles, la suite fut bien plus agréable avec l'intervention du patron. J'y loue un véhicule depuis 4 ans et il a su faire preuve d'une très grande gentillesse et reconnaissance de notre fidélité. Bravo monsieur !

Notre expérience avec Europcar figari est très mitigé. Nous avons eu beaucoup d'attente pour récupérer le véhicule et cette dernière bien sale mais cela n'est pas très grave nous étions en vacances. Par contre ce que je trouve inacceptable ce sont les sièges auto. Ils sont entassés dans un coin. La plupart à moitié cassé , sans protection sans mousses sans harnais. Il faut farfouiller pour en trouver un de potable mais nous n'avons pas trouvé donc nous avons pris le moins pourri. Il n y a vraiment aucune sécurité pour l'enfant. L'enfant est quasiment assis sur le plastique , rien de cale un peu la tête (vu l'état et l'âge des sieges auto cela fait un moment que la protection niveau de la tête a disparu). Il arrivait à notre fille de 2ans de s'endormir dans la voiture. Sa nuque était complètement courbé et tombe sur le côté. Bonjour le confort et surtout la sécurité je pense que le moindre accident avec ce type de siège l'enfant n'est pas du tout protégé. 50€ pour la location d'une semaine de ce siège. C'est vraiment une honte de jouer avec la sécurité d'un enfant.

A notre arrivée le 2/09 plus d'une heure d'attente. Heureusement une aire de jeux a été mise à disposition des enfants pour les faire patienter. Nous avons été surclassés sur une kangoo car plus de clio disponibles. Véhicule confortable et agréable à la conduite malgré qu'on nous l'ai donné dans un état de saleté extrême (raison donnée: restriction d'eau)...bizarre quand on voit que dans les stations service les gens pouvaient nettoyer leur véhicule...bref petit détail, nous avons rendu nettoyée extérieure comme intérieur preuve de notre bonne foi. Gros point négatif à notre goût : ce sont les sièges bébés. Tous entassés les uns sur les autres à l'intérieur de l'agence, à nous de fouiller pour en trouver un....beaucoup n'ont pas de sangles d'autres sont limites cassés et puis c'est à nous de monter le siège. Nous avons dû demander de l'aide à un employé pour nous aider à monter le siège. J'avoue que je n'étais pas rassurée pour la sécurité de ma fille qui a voyagé dans un siège dont on ne sait même pas si il est homologué surtout quand on voit comment Ils sont traités dans l'agence.

Ce matin, lundi 4 septembre 2017, mon ami et moi allons rendre notre voiture de location (une twingo) dès l'ouverture à 6h juste avant notre vol. Un jeune employé Europcar (une trentaine d'années, très agressif et qui s'était visiblement levé du mauvais pied) fait le tour du véhicule avec mon ami et commence à pointer toutes les rayures présentes sur la voiture, ce qu'il note sur la feuille et nous informe que cela nous coûterait sûrement cher. Alors que 4 jours avant, au moment de louer cette même voiture, une jeune employée très gentille s'était simplement contentée d'écrire RAS sur la feuille de papier, après quoi nous nous sommes quand même rendus compte mon ami et moi qu'il y avait en effet beaucoup de rayures un peu partout sur la voiture. Nous avons alors préféré signaler toutes ces rayures auprès de la jeune femme pour être justement certains qu'il nous arrive pas de mauvaise surprise en la rendant. La jeune femme a donc indiqué rayures visibles sur les côtés gauche et droit de la voiture ce qui était insuffisant au goût du jeune homme à qui nous rendions la voiture qui commençait déjà à nous expliquer qu'il allait devoir faire plusieurs devis/constats et qu'il nous tiendrait au courant du montant total. Evidemment pour nous il n'était pas question d'accepter ça. De plus, par chance, et par prévoyance, j'avais pris en photo chaque rayure de la voiture et chaque angle le jour où nous l'avons récupérée. J'ai donc montré toutes les photos au jeune homme pour lui montrer qu'il avait tort de nous accuser. Agressif et visiblement très énervé et enragé de voir qu'il n'avait pas réussi à nous avoir, il s'est simplement contenté - bien évidemment sans s'excuser une seconde - de nous crier dessus: cassez-vous! à plusieurs reprises. Bref, ce type est un vrai escroc et la manière dont il nous a traité fut honteuse, étant donné que nous avons rendu la voiture EXACTEMENT dans le même état que lorsque nous l'avons louée (preuves photos à l'appui). Très mauvaise expérience dans ce Europcar avec ce genre d'employé qui, en plus de ne pas nous faire confiance, cherche presque à nous entuber et à nous prendre pour des cons. Je déconseille fortement.

Malgré l'affluence dans l'agence le jour de la réception du véhicule (période estivale oblige), le système d'attente est très efficace, nous avons peu attendu. De plus, une aire de jeux est réservée aux enfants de la clientèle, ce qui est super pour les faire patienter et se détendre un peu après les heures de voyages. Le personnel est charmant, attentif à nos demandes, et très à l'écoute. Le véhicule était impeccable et aucune mauvaise surprise lors du retour du véhicule. Le rapport qualité/prix est imbattable. Je recommande fortement cette agence.

Très bonne prise en charge des notre arrivée accueil et transaction rapides et courtois un véhicule neuf nous attendait. Toutefois véhicule neuf = stress car risques bosses coups de portes etc...

Location d'une voiture pour 1 jour. Réception et retour du véhicule très rapide, pas de surprise. Grand parking, facile pour récupérer et rendre la voiture. Accueil correct.

Après avoir lu tout ces avis j avais super peur .. forcé de louer une voiture j ai tout de même tenté et j ai pas était déçu.. Les filles à l accueil sont super sympa et vous trouve des solutions à tout et la personne qui vous reprend la voiture a était super gentil .. chaque expériences est différente mais j ai pas vue les escro décris dans les avis .. Très bon rapport qualité prix . Super promo 3 jours 120€ top ..

Arnaque : L'agence nous débite 273,60€ 2 mois après la location pour une soit disante rayure. Aucun état des lieux avant et annotation sur le PV de la contestation de cette rayure. Lettre recommandée envoyée il y a un mois et toujours aucun retour!!! Magali Laurent

Aucun problème et même un surclassement à la prise du véhicule. Pour la restitution, comme nous avons lavé et aspiré le véhicule (mais ....plutôt normal de rendre la voiture comme on l' a reçue non ?), il n'y a eu absolument aucun souci ..........

Pour notre part, c'est le début de la location qui a mal commencé, enfin plutôt l attente!!! Pour info, dès que vous descendez de l avion, courrer chercher un ticket (comme à la cpam ! ) pour éviter d attendre plus de 2h!!! C'est ce qui s'est passé pour notre part!! 2h d attente!!!! Nous avons dc récupéré la voiture dans le noir, donc difficile d effectuer le tour du véhicule et vu que nous étions très très agacé par cette attente interminable, nous voulions juste quitter cet endroit ! ! Pour le reste de la location, pas de soucis pour nous, le véhicule était en bon état, propre. Et le retour à été très rapide ! Pas comme le retrait ! !! En 10 mn c était bouclé ! Vous êtes désormais avertis.

Pire agence Europcar que j'ai jamais vue. Tenu par des escrocs corses. Arrivée et queue de 15 personnes, apres une heure d'attente je suis servie. Pas de probleme, personne aimable etc, ok les choses s'arrange. Mais surprise, ma reservation etait pour une compacte moyenne (gente 308 ou equivalent), je reçois une Clio (pas vraiment ds la même categorie). Et quelle Clio, la voiture a un peu plus de 30000km mais elle est déjà cabossé de partout. Il me faut au moins 15 minutes pour faire le tour et verifié. Pensant que tous était marqué je pars. Juste une précision l'intérieur était aussi tres sale. Apres 3 jours de location, il est temps de rendre la voiture, ô surprise, ils trouvent que les jantes on étè touché. Ceci n'était pas ma faute et se voyait clairement car les marques n'était pas fraiche du tout. Cependant j'en ai pour ma caution $250 car le bureau était plein et mon avion partait bientot donc pas le temps d'argumenté ou de me plaindre. Bien joué !!! Bref je viens d'Australie, je suis client privilége Europcar et j'ai loué de nombreuses fois chez eux. Jusqu'à maintenant j'ai toujours étè impresionné par le service et la rapidité. Mais cette experience ma rendu amer et plus que perplexe pour Europcar.

Tout va bien jusq'au moment où vous rendez le véhicule. Puis ça se corse. 135 € pour non-lavage, tarif touriste. Moins rentable si on prévenait le client avant, c'est sûr... Vous êtes prévenus.

L'agence de Figari est toute proche de l'aéroport Traverser le parking et vous y êtes Je suis déjà parti plusieurs fois et à chaque fois je suis passé par cette agence. Les gens sont sympas lorsque vous avez une voiture petite au niveau du coffre, il vous font échange rapidement Le monsieur le plus âgé qui me semble être le chef est très arrangeant et blague avec vous (grosse valise de femme jumelle... ) je recommande et continuerai d'y aller tous les ans