Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Versailles

"Lamentable. Aucun sens relationnel, ambiance étrange où les amis passent pour taper dans les mains et discuter, véhicules sales, prélèvement supérieur à ce qui était prévu sans explications (remboursé!), ETC. EVITEZ !!!!!!"

" Après avoir dépensé du temps et des dépenses pour me rendre à Versailles, je suis arrivé pour récupérer ma voiture réservée et ils m'ont informé que, oui, ils avaient ma réservation mais non, ils n'avaient pas de voiture pour moi. J'ai refusé de m'aider à trouver une autre voiture dans une autre entreprise ou une autre agence. C'était l'heure de fermeture, midi, et il était temps pour lui de partir. Service client = AUCUN. Oui, EVITER !!! "

"1h pour récupérer une voiture... Service lamentable"

" Le personnel était impoli et irrespectueux. Nous avons attendu plus de 5 heures pour obtenir le véhicule que nous avions réservé. Le directeur adjoint, Nesty Apala, nous a menti à plusieurs reprises sur le moment où nous récupérerions notre véhicule. Le pire service client que j'ai jamais connu. Rendez-vous service et trouvez une autre entreprise auprès de laquelle louer à Versailles, je sais que je le ferai. "

"Véhicule donné en temps et en heure. Pas de mauvaise surprise."

" des gens incompétents, personne ne parlait bien anglais, juste une perte de temps et d'argent. Ils devraient fermer tout le bureau pour embaucher du nouveau personnel ! "

"J'ai loué une voiture le week end dernier. J'ai reçu un appel avant la prise du véhicule pour me confirmer la location et renseigner mon dossier. Une fois sur place, l'accueil est agréable avec une équipe jeune et dynamique. Le tour du véhicule est fait avec une personne qui m'a expliqué la prise en main du véhicule. En effet, le véhicule était une automatique. Il était très propre et le contrat m'a été envoyé instantanément sur ma boite mail. 1h après la prise du véhicule, une personne de l'agence m'a contactée pour savoir si ça avait été avec le véhicule car c'était mon baptême en automatique: très sympa. J'ai rendu le véhicule et le personnel a été aussi agréable que le vendredi soir. Donc franchement, pour moi, l'expérience a été plus que satisfaisante.:)"

" Mon assureur m'a fait louer une voiture chez eux et je le regrette. S'il vous plaît, n'y allez pas. Ils vous font souscrire une assurance et vous finissez par payer de toute façon pour des dommages qui existaient probablement auparavant. Mauvais service client, ils ne sont absolument pas professionnels, ils répètent tout le temps les mêmes phrases. Perte de temps, perte d'argent. "

"Le personnel était sympa, très bon rapport qualité prix"

"Équipe sympathique et accueillante. Explication simple et claire et rapport qualité-prix honnête..."

"Service lamentable on attend le patron 1h qui arrive avec un.copain ça rigole et ne comprend pas pourquoi on est alors que c est prévu depuis 1 semaine. Ensuite oblige d aller a buc pour chercher la voiture qui est dans un état deguelasse et le patron ne comprend pas pourquoi on est pas content il souhaite plus que le prix annonce mais cède devant notre refus catégorique fuyez c est nul"

"Très bonne expérience avec le responsable de l'agence dans le cadre de la location d'un véhicule sur 4 jours. Délais respectés, explications claires, sympathique... Je reviendrai au besoin"

" Pas professionnel "

"Je remets à jour ma notation"

"Excellente prestation : accueil personnalisé, prise en main détaillée de la voiture avec réponses à l'ensemble des questions, excellent rapport qualité prix (voiture spacieuse et performante), amabilité du personnel, politique de tolérance sur les rayures et chocs de faible impact...autant de raisons qui me motivent à renouveler l'expérience!"

"Accueil épouvantable. Agressé physiquement au retour d'un véhicule par l'assistant manager, intervention de la police, recours auprès du siège social et du directeur de la section : Est - Île-de-France. Succursale à éviter."

"C'est la première et dernière fois que je prends une voiture chez ce loueur. - Véhicule avec seulement la moitié du réservoir alors que sur le voucher il est indiqué que le véhicule sera pris en charge avec le réservoir plein - A la prise en charge du véhicule, le monsieur de l'accueil n'a pas arrêté de me harceler pour souscrire aux assurances (25€/jour pour 4 jours alors que la location coutait 135€) et de m'indiquer qu'il y'aura zero tolérance si le véhicule est retourné rayé ou avec des éclats sur le pare brise si je ne souscris pas (rien que pour ça j'ai refusé de souscrire à ces assurances) - Je me rends compte par la suite que l'assurance a expiré le 31/07 (pour une location débutée le 03/08), j'appelle une première fois, on m'indique qu'on va m'envoyer la nouvelle assurance par mail, je ne reçois rien, je rappelle et là on me dit qu'en fait ça n'a pas encore été renouvelé mais que l'assurance est valable 1 mois après son expiration (je n'ai pas vérifié si cela est vrai mais ça me dérange de rouler avec un véhicule dont le papier n'est pas à jour) - A la restitution, la personne de l'agence m'indique qu'on allait me restituer une certaine somme de ma caution (car j'ai dépassé le kilométrage inclus). 2h après j'appelle l'agence car je n'ai toujours pas reçu ma facture, et là on me dit qu'il faudra que je paye un surplus. J'ai eu le monsieur qui m'a parlé de restitution, et là il m'indique qu'il s'est trompé et qu'il fallait que je paye. - Lorsque je suis arrivé pour rendre la voiture, les portes de l'agence étaient ouvertes (il était 7h58 et l'agence ouvre à 8h), le gars de l'accueil avec un air un peu énervé me demande d'aller attendre dehors car l'agence est toujours fermée. - Le jour de la restitution, j'ai appelé 3 fois pour demander la facture de restitution, à chaque fois on me dit qu'on va me l'envoyer tout de suite par mail. 24h après toujours rien. Je rappelle donc, et là on me dit que l'adresse mail n'est pas la bonne (alors que c'est la même qui avait été utilisée pour m'envoyer le contrat de location. - A la réception de la facture (finalement), je me rends compte que l'heure de restitution indiquée est en décalage de 40min avec l'heure réelle de restitution, j'ai du les appeler et leur envoyer un mail pour leur rappeler l'heure exacte de restitution (dans le cas où une infraction est commise durant les 40min de décalage). Pour résumer, loueur A EVITER"

"L'équipe fait de son mieux malgré un directeur exécrable, envers eux comme envers les clients."

"Accueil excellent .. Entreprise très sérieuse... Prix compétitifs .. Je passerai par cette entité lors d'une prochaine location..."

"Un excellent accueil par Monsieur SURATI pour la location d’un utilitaire. Accueil chaleureux et véhicule en très bon état. Nous reviendrons pour nos futures locations dans cette agence."

"Super équipe voitures nickel 👍🏿👍🏿👍🏿"

"Tout le personnel super souriant accueillant ...."

"J'aime énormément. La simplicité et l'humilité y sont d'ordre. Possibilité pour les jeunes permis de louer des voitures!"

"Service lamentable Prélèvement sur empreinte cb sans prévenir sans information sans consentement sans facture. A déconseiller !!!"

"Excellent service"

"Excellente agence ! J'ai été servi par le responsable, Romain, qui est très souriant et très gentil. Je recommande cette agence qui accompagne bien le client. 👍🏻 Michel de Toulouse 🙂"

" J'ai déposé ma location au 93 Rue Des chantiers Enterprise aujourd'hui. Ruben Lopez était minutieux et professionnel et parlait un anglais excellent. Il a identifié des dommages que nous avions manqués lors de la prise en charge, mais a noté qu'ils correspondaient à des dommages identifiés plus tôt. Il a également identifié une erreur matérielle et l'a résolue avec joie avec le lieu de prise en charge. Il m'a donné sa carte et les indications pour le joindre si j'ai d'autres questions. Le service que j'ai reçu de lui et de son collègue était superbe. "

"Accueil professionnel"

" Trompé et trompé La dernière fois que je loue une voiture à Entreprise VERSALLES !! Je raconte mon histoire. Le 04052019 j'ai loué ma voiture pour 69€ (Twingo) Ils me demandent des assurances jusqu'à 140€ !!. 2 jours après, en rendant la voiture, ils disent qu'il y a eu un impact dans la vitre derrière le rétroviseur central. Impossible de le voir car il était en 2mm, il était derrière le miroir et ils m'ont livré en deux minutes alors qu'il pleuvait. Comment tu vois ça ???? Ma copine a pris une photo plus tard en arrivant à Paris (voir ci-dessous) on peut voir sur le côté gauche un point noir (impact). Je leur ai expliqué que la voiture avait déjà des dégâts (point avant cassé pour un impact également, rayures autour de la carrosserie, et ils ont facturé 319€ !!!!! pour un impact de 2mm qui a coûté moins de 100€ pour la réparer !! Je me sens trompé et trompé, c'est pourquoi j'écris ces lignes. Impossible d'oublier que j'avais deux heures pour rendre cette voiture... Si vous en avez la possibilité, ne leur faites pas confiance. Antoine "

"Facilite et rapidité dans la récupération du véhicule et idem au retour, pas de papier, empreinte CB et contrat par mail Véhicule propre, récent Personnel sympathiqye"

"Simple, rapide, efficace."

" Le personnel de ce bureau est formidable. Nous avons loué une voiture dans ce bureau il y a quelques semaines, mais nous voulions visiter Versailles avant de quitter la ville. Ils sont venus nous chercher à la gare et nous ont déposés à Versailles, ont stocké nos bagages au bureau, puis sont revenus après le déjeuner pour nous ramener au bureau où nous avons rempli les papiers de location. Le personnel était sympa, serviable et professionnel. La voiture que nous avons louée était propre et en bon état, économe en carburant. Sur le chemin du retour, nous avons déposé la voiture et, encore une fois, ils nous ont emmenés avec nos bagages à la gare pour notre retour à Paris. Nous aurions peut-être pu économiser quelques dollars en faisant appel à une autre agence, mais le bureau d'Enterprise à Versailles était excellent, leur service client bien au-dessus des attentes. "

"Service ridicule je loue une voiture opel corsa pour vendredi après midi j'arrive et je ne trouve personne. On me dit d'attendre le lendemain matin. Je viens à 9h on me fait subir une heure de procedure pour me donner fiat 500 et c'est pas ce que j'ai réservé"

"Super équipe, super service, le véhicule réservé n'était pas dispo mais se sont débrouillés pour me proposer une très bonne solution de remplacement, avec efficacité et réactivité."

"Service deplorable"

"Très satisfaite. Accueil très chaleureux. Véhicule en très bon état presque neuf et très propre. Amenee a louer des véhicules plusieurs fois par an depuis plus de 10 ans notamment sur Versailles, cette societe est l' une des meilleures autant pour leurs prestations que pour leur gentillesse."

"Service lamentable, faites ATTENTION!!! des arnaqueurs... 1h pour récupérer la voiture, même chose pour le retour. Lave glace 0 goute, essuie-glaces n’essuient pas ni lavant ni l’arrière. Pression de pneus non réglée du coup crevaison d’un pneu, j’attends leur facture et je vous mettrai le prix facturé. A éviter."

"Personnel horrible, ils prennent la franchise de 1500€ sur place mais pour rendre la différence et donner une facture ils mettent une décennie."

"Véhicules réserver sur internet , confirmer par mail et arrivé devant l agence fermé après 15 mn d attente une personne le dit que c est fermé que ce n' est pas si grave.bref pas sérieux voleurs je déconseille."

"Ma pire expérience en terme de location de véhicule. Réception du véhicule effectué à 17h30 au lieu de 9h car ils avaient perdu les clés du coffre... Une journée de perdu, le calendrier du weekend mis en pièce et aucuns geste commercial si ce n'est un camion plus grand (ce qui ne m'était pas nécessaire et a rendu la conduite plus difficile...) Et pour le retour, le personnel d'agence a préféré privilégier les clients garants les véhicules n'importe comment. Résultat, 4 personnes me passe devant et je perd 30 minutes pour avoir voulu être correct avec eux... Je suis assez écœuré."

"Au premier abord gentil, mais c'est une arnaque. Il m'ont prélevé de l'argent alors que j'ai rendu le véhicule en parfait état et avec l'essence comme au départ. Très déçu :("

"Mettez à jour les horaires svp"

"Le service est catastrophique plus de 3 mois pour obtenir une facture, injoignables et désagréables."

"Prélèvements de l'argent sans prévenir et étendent automatiquement les protections sans prévenir. Rien ne dit cela dans les conditions générales ni dans le contrat. À fuir allez chez les concurrents vraiment."

"Équipe commerciale très efficace"

"Désastreux! Les employés d'accueil ont été plus que désagréables me parlant comme si on était à la cité! Leur comportement était inadmssible remettant en cause mes compétences de conduite avant même la location du véhicule. Le retour fût bien pire. A 13h agence fermée. Personne à l'intérieur alors que sur internet les horaires sont marqués non stop toute la journée. En les appelant pour leur signaler que cela faisait plus de 30 min que je patientais (alors 13h30 à ce moment là), je leur ai indiqué que je mettrais les clés dans la boite aux lettres. Ils m'ont dit bah allez y. On verra s'il y a des rayures. Un comportement des plus honteux. Je recommande la fermeture immédiate de ce loueur. Il ne sert à rien de faire un métier clientèle quand on n'a même pas les bases du commerce!"

"Expérience catastrophique .... Rarement rencontré un tel niveau d'incompétence. Une honte."

"Très bonne prestation pour une location de 24h, départ et arrivée sans encombre et personnel sympathique. Je recommande !"

"Rien à signaler. Et comme c’est très rare de n’avoir rien à signaler avec des sociétés de location de véhicules; je ne peux donc que vivement les conseiller"

"Sympa"

"Bon accueil, bon véhicule et employés qui font bien leurs boulots"

"En dépit de ma bonne foi, après examen de ma requête, le directeur régional maintien ma responsabilité. Aux vues des avis négatifs listés ci-dessous, le directeur régional ferait mieux d'examiner le fonctionnement douteux de cette agence…... Fuyez cette agence..lamentable.. 3h00 d'attente pour récupérer un véhicule sale et pour cause, la saleté camouflait un choc qui a été vu lors de la restitution. cela explique l'empressement du personnel pour le tour du propriétaire, me mettre au volant et me faire signer numériquement le contrat. Pratique à la limite de l'arnaque. Indigne d'une société comme celle la."

"Très bon accueil. Personnelle très compétent et agréable. Donne toutes les informations. Bonne expérience"

"Ne louez pas. Tout est louche, pas d'état des lieux, pas d'essence, caution excessive et vous risquez de recevoir un PV de stationnement qui ne vous concerne pas Louer entre particuliers , c'est la solution idéale"

"Attention Il faut contrôler avant de signer. Vous ne voyez pas ce que vous signer alors ......"

"la société s'est empressée de faire un rapide tour du véhicule pour présentrer le véhicule sans défaut A réception +24 heures après 600Km d'autoroute, des dommages au véhicule nous ont été reprochés : pneu tailladé, éclat sur vitre alors que nous n'avions eu aucun dommages sur le trajet ; cette société semble au vu des avis lus coutumière du fait Alors une très grande vigilance! Je ne peux que déconseiller ce prestataire."

"Bon accueil et bon service Nous devions récupérer la voiture à 12h et l'Agence fermait à la même heure. La jeune femme nous a quand même attendu. Nous avons fait un etat de la voiture à notre arrivée et notre départ sans problème Voiture propre intérieur et extérieur, nous l'avons rendu dans le même état Caution remise sur le compte le lendemain Nous reviendrons avec plaisir pour une prochaine location"

"Bon accueil. Personne ouverte"

"Expérience désastreuse. Personnel familier, peu aimable et pressé. Le loueur ne m'a pas présenté les différentes options de franchises ni leurs conséquences. Il n'a pas fait le tour du véhicule et s'est contenté de me mentionner une éraflure sans me la montrer avant de s'empresser de me faire signer électroniquement un contrat. Après 200 km d'autoroute, une autre éraflure (quasi invisible car sous le pare choc) m'est reprochée alors que je n'ai rien heurté de tout le trajet. Cette pratique semble assez classique au vu des autres avis... Agence à fuir !"

"Agence plus rapide à débiter qu'à répondre aux mails de ses clients. Pratiques lamentables pour faire porter la responsabilité d'une rayure invisible si on ne sait pas qu'elle est là (sous le pare choc, il faut la chercher !) après un départ précipité et un tour de véhicule absent. Allez donc chez la concurrence, ce sera sûrement mieux qu'ici !"

"Le nouveau responsable de l'agence travaille efficacement et est accueillant ! Mes locations se passent toujours bien."

"J'ai loué des véhicules à 4 ou 5 reprises chez Enterprise Versailles. C'est pour moi le meilleur rapport qualité-prix de la zone Versailles Chantiers. Je n'ai eu aucune difficulté à la restitution du véhicule. La politique des dommages a l'avantage d'être claire (on vous indique la taille à partir de laquelle les dommages vous seront facturés, selon qu'ils sont sur la carrosserie ou les pare-chocs). Parking juste derrière l'agence. Personnel sympathique qui ne passe pas 10 minutes à essayer de vous vendre un surclassement ou les options d'assurance. L'agence est sale, mais ce n'est pas le plus important."

"Merci de mettre les personnes encore plus dans la M... Location suite à une panne de voiture. Pathétique, 30 min de dépassement , facturation de 26,56€ ! Aucune information au préalable. Contrat reçu une fois que vous ayez rendu la voiture. Pas du tout pro."

"Très bon service, rapide. Personnel agréable. 👍"

"Robin et Sana ont été accueillants, sympathiques et efficaces à toutes les étapes de la prestation - du coup de fil de confirmation 1 ou 2 semaines avant le RV, le jour de la remise des clés et lors de la restitution. Je recommande absolument cette agence. Merci à l'équipe!"

"Cette agence de location de voitures est stratégiquement installée près du château de Versailles dans le seul but de capter la clientèle touristique pour la dévaliser. Ils ont mis en place un système d'escroquerie pour ne pas restituer la caution. Comment ? Rien de plus simple, lorsque le client rend le véhicules, un employé (bien formé) fait apparaître des rayures ou des impacts insignifiants qu'ils s'était pourtant abstenu de mentionner au départ, puis Il se réfugit derrière le fameux contrat et le client ne récupère pas sa caution. Avant de vous décider, je vous invite à lire les avis de tous ces pauvres touristes qui se sont fait escroquer. C'est bien triste, et si les commerces comme celui-ci ne sont pas rappelés à l'ordre au plus vite, il sera très difficile de faire repartir notre économie"

"J’ai souvent besoin de voiture de location, j’ai donc essayé plusieurs entreprises sur Paris à chaque fois j’étais relativement déçu.. alors que la .. entre la gentillesse des employés et leurs professionnalisme, je recommande fortement ! Merci à vous ! ( mention spéciale pour la personne qui m’a gentiment déposé à mon domicile car j’étais à pied c’est clairement adorable )"

" Je me suis fait arnaquer comme beaucoup d'autres. Ils ont l'air sympas et tout, mais ils vous factureront tous les petits impacts qui étaient probablement présents avant de louer la voiture (même sur une voiture avec un kilométrage *très* élevé) => À ÉVITER. Si vous ne pouvez vraiment pas l'éviter (police d'assurance, etc.), réalisez une vidéo complète + des photos de la voiture, en signalant soigneusement *chaque* petite égratignure à l'employé et bonne chance à vous. "

"J'ai eu recours à ce loueur suite à la réparation de mon véhicule. Accueil sympathique et très professionnel. Voiture impeccable. Merci"

"Excellent service, équipe professionnelle, efficace et aimable, nous avons loué plusieurs véhicules depuis plusieurs années auprès de cette agence, et nous avons toujours été très satisfait. Les véhicules sont propres et récents, le personnel toujours à l'écoute et prêt à vous proposer plusieurs solutions. Vraiment une très bonne agence de location, idéalement située à Versailles."

"Très satisfait par l'agence de Versailles, location d'utilitaires et de véhicules de tourisme impeccable. Je recommande, très bon accueil et service efficace."

"excellent ecceuil, rapport qualité et prix je recommande vivement"

"Vous cherchez une voiture à louer sur Versailles? Ne cherchez plus, c'est l'agence qu'il vous faut... Acceuil, sourires, services, attention, tout est réunis pour louer votre voiture... Je vous invite à réserver dès maintenant pour tester l'efficacité de cette équipe... Encore merci pour votre acceuil et à bientôt pour une autre réservation...🙂👍"

"Malgré la qualité du service pour la fourniture d'une voiture de prêt, je me vois contraint de laisser ce 1 étoile pour une autre raison : 250 euros pour une coque de rétroviseur en plastique qui est tombée toute seule le premier matin d'utilisation. Et ne venez pas me dire que vous souhaitez approfondir le sujet avec moi, ça fait 6 mois que j'ai fait ma réclamation et je ne compte plus les relances et je n'ai toujours pas reçu de retour..."

" Nous avons récupéré notre voiture de location et il était immédiatement évident qu'elle n'avait pas été nettoyée. Le pare-brise avant avait des tripes d'insectes que nous devions nettoyer nous-mêmes. Les tapis de sol intérieurs n'avaient pas été aspirés. Voir photos. De plus, il y avait un briquet dans la console centrale et la voiture sentait la fumée de cigarette. Ce n’est pas ce à quoi vous vous attendez lorsque vous louez chez Enterprise. En raison de problèmes de langue et de contraintes de temps, nous n'avons pas pu résoudre ce problème au moment de la prise en charge. Lors du retour du véhicule à Bordeaux, nous avons été informés que le bureau de Versailles nous appellerait le lendemain pour régler le problème avant de clôturer le contrat. Nous n'avons reçu aucun appel. Au bout de 3 jours, nous avons appelé le site de Versailles pour expliquer la situation. Ils nous ont ensuite informés que le contrat était effectivement clôturé le jour de notre retour. Ils ont mentionné qu’ils ne pouvaient plus rien faire. Recevoir un véhicule sale était déjà assez pénible, mais le manque de service et d'assistance pour résoudre ce problème était incroyablement décevant et justifiait la rédaction de cette critique. J'ai l'intention de poursuivre cette démarche avec Enterprise par l'intermédiaire de leur siège social. J'attends mieux d'une entreprise mondiale comme Enterprise. "

"Voiture louée dans le 93 remise dans cette agence.. Proposition de me déposer si besoin. Accueil rapide mais agréable d'un jeune homme. Il était pressé mais moi aussi donc parfait."

"Le personnel est très gentil aimable et souriant Pas d'attente pour récupérer ou déposer un véhicule Je recommande"

"De vrais voleurs professionnels... Je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre une, sinon je mettrais 0. Mon assurance m'avait affrété ce véhicule pour un trajet de 2h par autoroute pour récupérer mon véhicule personnel. J'ai réalisé cette route sans arrêt sur des parkings ou en ville. Accueil très agréable, j'ai même eu la chance d'avoir une voiture surclassée, le monsieur prend à peine quelques photos du véhicule. À l'arrivée la personne réalise un examen exagéré du véhicule à la loupe en se couchant presque dessous. Je conteste, elle me dit que c'est ok et je reçoit par la suite un mail me disant que j'ai restitué la voiture avec des dommages. Profiter des assurances pour réparer vos véhicules est vraiment honteux."

"Très professionnel rien à redire"

"Un personnel très compétents et compréhensible je recommande à 100 %."

"Très bonne expérience dans cette agence. Accueil agréable, service efficace et voiture propre et en très bon état. Robin est très serviable, il a réussi à débloquer mon pbm de prise en charge par l'assurance pour un véhicule de remplacement. Adresse à retenir."

"J'ai jamais été"

"5 étoiles mais c'est vraiment car il faut acheter un chien..."

"C'est vraiment juste pour que tu achètes un chien."

"Mon assurance a fait appel à cette agence pour me fournir un véhicule de prêt, tout était parfait. Un accueil au top du top : gentil, souriant, honnête, ça donne envie d'y revenir ! Prise en charge et retour très rapide."

"Robin c’est occupé de me louer une voiture . Ponctuel , rapide , professionnel je recommande à 100%"

"Équipe serviable et sympathique"

"Super agence et super équipe Le personnel est aimable, les voitures louées sont nickel Suite au vol de ma voiture j ai loué une voiture durant 1 mois chez cette agence en passant par mon assurance Réactivité assurée du personnel, aimabilite et gentillesse et une mention spéciale pour Robin qui a été très professionnel, avenant et bienveillant. D autant plus que j étais enceinte à 9 mois et Robin a été très à l écoute, et d’une gentillesse admirative de nos jours , toujours essayant de trouver la solution la plus satisfaisante. De plus a chaque fois que j’appelais l agence, il y avais tjrs qlq un pour répondre souvent Robin Merci aussi aux chauffeurs qui m’ont raccompagné 2 fois, bonne conduite, aimable et discret. Rien a dire Je recommande cette agence Encore merci à toute l équipe."

"Rien à redire attentionné à l'écoute merci Robin"

"Très agréable équipe, réactive et professionnelle. Je recommande vivement."

"Mohamed était super👍🏿, il m'a bien expliqué le concept. Ses collègues que j'ai eu l'occasion de croiser lors de mes passages ont été très gentils et très accueillant. Ils ont tous le SMILE c'est agréable et ça donne envie de revenir. J'y retournerai sans problème."

"Véhicule confortable, boen entretenu. Le personnel est très accueillant et disponible. Je recommande 👍🏼"

"Loc de voiture début novembre 2022, bonne expérience"

"Cette agence est géniale par rapport à leur confrère de Frejus je recommande super accueil il hésite pas à nous renseigner si besoin"

"Mon assurance a fait appel en novembre à cette agence pour remplacer mon véhicule accidenté, j’ai été reçue par Mohammed qui m’a très bien accueillie et conseillé. Très bon professionnel ça donne envie de revenir. Merci"

"Meilleure agence de location de Versailles Chantiers, tout simplement, et encore meilleure depuis l'arrivée du nouveau responsable. Client très régulier, je n'ai jamais eu le moindre problème que ce soit au niveau des prestations, de l'état des véhicules, de l'accueil. Tous les frais sont annoncés à l'avance et mentionnés clairement sur la facture. Un peu compliqué pour se garer lors de la restitution du véhicule mais on peut généralement s'arrêter en warnings juste devant l'agence, et proximité des stations-service pour refaire le plein avant. Allez-y les yeux fermés !"

"ESCROQUERIE À FUIRE ! Ils débitent des sommes d'argent sur des soit disant impact déjà présent lors de la location ! Vérifiez bien la voiture avant de prendre les clés car ils profitent de votre confiance pour vous entuber par la suite. Je me demande où passe l'humain dans tout ça. Vous devriez avoir honte d'escroquer des gens pour de l'argent."

"Entreprise frauduleuse qui arnaque ses clients, lamentable."

"Véhicule non conforme à ce que notre assurance prévoyait mais nous n’avions pas le choix car nous étions piétons. Frais de gestion appliqué pour une amende, facturation totalement exagérée"

"Un scandale deux réservations et locations et a chaque fois la même chose au retour de la voiture avec des remarques infondées sur l'état du véhicule. Entreprise a fuir absolument."

"Un très bon accueil ce matin, dans le cadre d'un contrat d'assistance. Un appel pour caler l'organisation. Je recommande"

"Si je pouvais mettre la note de 0 je le ferai. Voiture réservée dans le cadre de mon assistance pour une panne de voiture , arrivé en taxi avec mes deux enfants, deux sièges auto une trotinette et une poussette A fuir! A l'arrivée, j'ai du attendre 15 min qu'il finisse de passer l'aspirateur pour une voiture booké plusieurs heures avant. Tour ultra rapide de la voiture et signature. Et la ma carte bleu n'est pas accepté ,c'est une carte de banque en ligne sans emprunte possible . Je lui demande de patienter en attendant que je trouve une solution. Une heure plus tard , solution trouvée, la bonne carte avec chiffre en relief arrive et le mec me sort qu'il a donné ma voiture et qu'il n'en a plus de dispo . Incompréhension totale, je suis resté 1 h avec tout mon chargement et mes deux enfants à chercher une solution au téléphone sous ses yeux, je n'ai pas quitté l'agence, mon assistance n'a jamais annulé ma réservation et monsieur prend l'initiative d'annuler ma réservation de son propre chef parce qu'il ne peut pas attendre et SURTOUT ne m'en informe pas. J'étais avec la Maif au téléphone pendant tout ce temps, personne n'avait à annuler ma réservation à part eux . Je me suis retrouvée avec deux enfants épuisés, mes deux sièges auto ma poussette et ma trottinette sur les bras, sans voiture et un gars désolé en face de moi qui n'a même pas cherché de solution alternative. Pitoyable .La MAIF a été top , ils ont signalé l'agence et moi je l'a signale à que choisir et a qui veut l'entendre . Plus jamais En réponse à votre commentaire automatique j'ai déjà perdu assez de temps avec vous pour en plus vous remplir un formulaire, ma réservation était le 25 à 16h part la MAIF , petite voiture bleu essence ,demandez donc à votre employé brun à lunette les détails, il ne peut pas m'avoir loupé! Un conseil , quand un client se plains au lieux de le renvoyer sur un lien , commencer par vous excusez vous ne faites que vous enfoncer et votre réponse toute faite montre bien le peu l'importance que vous accorder aux personnes. Je vous souhaite de ne jamais vous retrouver dans ma situation"

"Accueil agréable, service au top"

"Mohamed est très sympathique. Tout est fait pour que l'on revienne."

"Excellent service de la part de l'équipe de Versailles, courtoisie, réactivité, rapidité sont au rdv ainsi que le service téléphonique. Je recommande le professionnalisme de Samir qui est à l'écoute et très aimable avec la clientèle."

"Excellent accueil et bons conseils Voiture de prêt impeccable"

"Merci a Samir, véhicule neuf et très propre. Je recommande pleinement cette entreprise de location de véhicule. A une prochaine fois certainement."

"Très bon accueil,aimable et rapide et je remercie encore une fois Samir qui m’a bien reçu et bien renseigner.👍🤝"

"Merci pour l’accueil, personnels top"

"Super acceuil de la part d’anais la chef au plaisir de re louer à nouveau un véhicule !"

"Véhicule loué par mon assurance pour une durée de 8 jours. Prise en charge rapide, tour du véhicule et contrat conforme à l’état du véhicule. Restitution rapide. Agence honnête. RAS pour ma part. Je recommande."

"Agence très professionnelle. Un grand merci à Anais pour son accueil chaleureux."

"J'étais un bon client de cette agence avec beaucoup de locations dans la cadre de mon travail. Cependant une nouvelle responsable Anaïs est arrivé. Cette personne est très désagréable et n'a aucune considération pour les clients de l'agence, et son comportement est aux antipodes de celui qu'une responsable d'agence devrait avoir. Actuellement je suis bien content de ne plus être client de cette agence et j'ai trouvé une autre société où la satisfaction client est importante. Je ne serais pas étonné si le chiffre d'affaires de cette agence baisse au fil des mois..."

"J'ai eu une expérience incroyablement positive avec Anaïs. Le personnel était à l'écoute et Anaïs s'est vraiment investie pour trouver le véhicule que je désirais dans les délais impartis. Grâce à elle, mon week-end a été excellent. Un grand merci pour ce service impeccable !"

"Suite à une première location j'ai eu un accident dont je n'étais pas responsable l'agence de versailles en la personne de Laura et Gérald se sont mis en quatre pour me rassurer et me fournir un autre véhicule je l ai en remercie car je devais partir rapidement en province efficacité et courtoisie bravo à tous"

"J’ai l’habitude de louer et je dois avouer que la nouvelle responsable est au petit soin Une équipe au top !"

"J’ai été dans votre agence et une jeune dame du nom de Anais a su très bien m’orienter là où j’avais des complications à comprendre avec d’autres agences, elle a su me dire tout en détails dans mon contrat. Très respectueuses, très professionnel, patiente et à l’écoute car je n’étais pas un client qui avait pris une voiture dans son agence mais juste un client qui passait par là pour demander questions et conseils par rapport à ma location dans votre entreprise donc pour ça je suis très satisfait d’être tombé sur elle"

"Je recommande vivement !!"

"La location du véhicule par Gérald de l’agence de Versailles du samedi 09/03 au dimanche 10/03/24 pour une remise à l’agence de Strasbourg qui s’est déroulée dans de bonnes conditions. En ce qui concerne l’agence de Versailles, la remise de la voiture s’est faite sur la voie publique, à des endroits interdits au stationnement, ce qui a rendu la remise de la voiture faite dans des circonstances ne permettant pas le contrôle du véhicule correctement. Nous sollicitons que tous les désagréments soient portés au préjudice du commercial Gérald. De plus, l’agence devrait se doter d’un parking adéquat permettant le contrôle du véhicule dans des conditions non convenables. Une agence d élocution ne fait pas le checking sur la VP en mode cowboy."