E.Leclerc Location

"Location Fiat DUCATO très bien pendant 4 jours. Véhicule neuf et très bien entretenu. Accueil très professionnel et sympathique. Je recommande."

"Attention au plancher des véhicules que leclerc ne protège pas pour ensuite vous demander la caution en cas de petit impact. Je pense que cet astuce est une arnaque de leur part! Un petit trou dans le plancher et 550euros demandés. Un camion de location est fait pour être chargé, quel bande d'escrocs!"

"Correct"

"Excellent accueil, prix tout à fait compétitifs. Véhicules en parfait état. Aucun problème de disponibilité en semaine. Anticiper pour les week-ends. Attention il faut rendre les véhicules en parfait état de propreté et prêts à la location, donc prévoir nettoyage avant retour."

"Très bien"

"Chaque dimanche"

"Service de location ok, mais il ne faut vraiment pas être pressé : ils sont disponibles 10 minutes chaque heure maxi."

"Peu mieux faire"

"Personnel compétent et professionnel"

"Je dénonce un vice de procédure & abus de confiance concernant ma location du 22/05/20 au 23/05/2020 au centre E.Leclerc Achères. En effet la manière dont je suis accusée est très légère voire douteuse : pas d'accompagnement lors de la 1ère visite d'état du véhicule, pas de contre signature pour attester l'état du véhicule avant son utilisation, pas de photo à l'appui. Vous constatez ce que vous verrez , ... Ou vous paierez pour ce que vous n'aurez pas vu. Les salariés Leclerc Achères laissent les clients constater eux même l'état des véhicules (très surprenant car à chaque fois, c'est le commercial qui complétait la fiche d'état du véhicule. Et non pas moi). - Surprenant chaque fiche d'état du véhicule est pré-remplie par le commercial. Encore plus surprenant ma commerciale a remplie la fiche d'état du véhicule devant moi assise derrière son bureau le 22/05/2020 à 10h31 (elle ne m'a pas accompagnée jusqu'au véhicule). Parce que les agents du site d'Achères Connaissent par coeur leurs véhicules. - Les CGU ne sont d'ailleurs pas disponible sur le site d'Achères. Conclusion : on m'accuse d'avoir abîmé mon véhicule (éraflure à 2 mètres du sol), alors que je n'ai fait que de l'autauroute, ... Je conteste, ... On me dit que les agents connaissent par coeur leurs véhicules. Je n'ai pas à contester leur divine parole. Moi j'accuse Leclerc Achères de vice de procédure dans ses méthodes commerciales. En faisant payer aux pigeons (ou clients comme moi), les erreurs qui auraient-été commises par leurs agents par manque d'acuité visuelle, ou d'attention lors des retours des véhicules. Vous comprendrez que je ne recommanderai pas les services de Location du centre E.Leclerc d'Achères."

"La location c’est très bien passée, cependant une semaine après, je souhaite effectuer un règlement avec ma carte bleu ( la même que celle de la caution ) et la surprise paiement refuser . Leclerc garde la caution 30 jours d’un montant de 1500 € qui sont « débité «  de votre compte . Donc vous avez un trou de 1500€ sur votre compte . J’espère que vous avez plus que 1500€ sur votre compte, si vous louer chez Leclerc."

"Location d’une camionnette pour un we . Prise en charge très bien , par contre au retour l’employée a certainement la consigne de trouver la mini griffe à 2 m de haut sur le véhicule , pour vous facturer 50 euros de plus .... ni vu ni connu comment voler 50 euros à un client .C’est malhonnête de la part de Leclerc et quand on lit les précédents commentaires cela est coutumier ! Que pense Mr Edouard Leclerc de cette procédure dans les magasins qui portent son nom ? Je pense lui demander ..."

"Très mauvaise expérience, j avais loué un 20m3 avec hayon pour un déménagement, arrivé sur place on me donne un véhicule dégoûtant avec un pneu lisse. Arrivée à 9h03 c est à 10h15 que l on me propose de faire changer le pneu car le véhicule qui m était réservé avait eu un accident la veille, gestion de la flotte nulle pas de véhicule relais potable. La responsable n allais partir la à 20h la veille pour faire remplacer le pneu, et me dit qu est ce que vous voulez que je fasse ? c est donc au client à trouver une solution. Je me suis retrouvé avec un véhicule sans hayon. A la restitution de celui ci que j ai rendu avec le plein on me demande une facture carburant !!!! Je n ai jamais vue un service aussi nulle pour les locations de véhicules. Je ne recommande pas."

"Ma location s'est très bien passée pour un déménagement Véhicule propre et en bon état Employés réactifs et très serviables Au retour, pas de recherche à la rayure abusive contrairement à d'avis écrits dans les commentaires."

"! Vl dangereux ! Livrer sans vérification des niveaux huile et liquide de refroidissement qui se sont avérés vide sans aborder le sujet des pneus lisse. (location d'une 20ene de jours avec 2 enfants ) De plus la mauvaise fois du personnel n'étant pas en option l'amabilité n'en est que moindre Aucun geste de l'enseigne a ce jours Affaire a suivre en justice."

"Je suis très satisfait du service de location et dl'accueil..Je loue des véhicules propres et en bonne état depuis 2017 sans aucun problèmes ."

"Pour la location d'utilitaires, il y a une vraie flotte de 6 à 20 m³ (hayon ou non). L'accueil est professionnel et rapide. Les véhicules sont propres (désinfectés) , récents,... et une vraie motorisation ! De plus, si vous avez oublié qq petit matériel (cartons, scotch, scotch fragile, couverture, bâche plastique... diable...), vous pourrez sur place. Je recommande."

"Que dire de Leclerc location je suis tombé en panne dimanche ce dimanche là ça fait 3h30 que j'attends sur la route et on me dit que c'est la la garantie du constructeur Iveco car le camion que j'ai loué il est sous garantie encore c'est un truc de malade je ne comprends rien j'ai loué chez Leclerc on passe Iveco plateforme du Maghreb après plateforme d'Italie et là toujours rien je vais être obligé de me débrouiller pour rentrer chez moi car je travaille lundi et je ne sais pas comment faire pour redonner les clés du camion en panne en Normandie alors que j'habite en région parisienne c'est vraiment magasin à ne pas recommander du tout du tout du tout il vaudrait mieux qu'il se mette ou qu'il continue à vendre des croquettes pour chat et chien mais plus faire de location c'est vraiment un truc de malade.pour finir leclerc. Iveco se renvoient la balle et s en batent les couilles de mon problème. SURTOUT ne venez pas louez un camion chez eux"

"Une Expérience Horrible! Caution 1500€ ou 300€ avec frais de dossier de 12€. Je choisis 300€+12€ pour ne pas impacter le plafond CB Retour camion, je confirme les avis précédents (que j’aurais dû lire avant la location...) ils cherchent à trouver tous types de rayures, cabosses (que nous n’avons pas constaté par nous mêmes avant de prendre le véhicule) pour prendre sur la caution. Donc prenez des photos du véhicule avant la location, repérez la moindre bosse, rayures, état de propreté, mettrez des croix partout sinon vous aurez des surprises lors de la restitution. Du jamais vu dans les agences de location de véhicules. Je confirme, ils demandent ticket de cb pour justifier le plein. La jauge ne fonctionne pas alors que plein est fait. On a dû se batailler pour justifier que le nombre de litre est égal aux km réalisés. Encore heureux que la jauge n’est pas été prise que la caution. Cette expérience , m’aura fait coûté cher ailleurs également..."

"Attention !! loueur malhonnête. J'ai l'habitude de louer des véhicules régulièrement, mais nous avons affaire ici à des charlatants. J'ai loué deux véhicules différents chez Leclerc achères à deux jours d’intervalles. A la remise des clés, ils vous disent systématiquement que le véhicule est neuf et qu'il n'y a rien à signaler. Lorsque vous retournez le véhicule ils vont chercher la moindre micro rayure pour tenter de vous prendre votre caution. Faites des photos. Sur une des deux locations, ils se sont trompés sur le kilométrage au départ... m'ont facturé abusivement une centaine de kilomètres en plus.... vérifiez tout...Ils m'ont même accusé de ne pas avoir remis d'essence dans le véhicule alors que la jauge ne fonctionnait pas... On détecté des rayures alors que c'était des taches.. Bref FUYEZ !!!!!"

"Attention n'y mettez pas les pieds ARNAQUE. Les employés ne font pas le tour des véhicules au départ. Se trompent sur le kilométrage indiqué. Vérifiez tout des pneus au toit du camion car au retour le véhicule sera passé un peigne fin. La moindre micro rayure vous sera facturée une fortune. Je n'ai jamais vu cela nulle part ailleurs. La répression des fraudes doit être alertée des pratiques de ce loueur."

"Vraiment super."

"Je loue régulièrement dans cette agence ,l'équipe est vraiment sympa et gentille ,je réserve en ligne et le lendemain c'est parti. Les véhicules sont très récent et certain sont neuf, pour ma part je n'ai jamais été déçu et niveau tarif je trouve ça raisonnable même si on fait des kilomètres supplémentaires (0.2 centimes le km). Encore merci a l'équipe et bon courage a toutes et a tous"

"Nous avons eu un problème location, avec une hôtesse peu aimable et manquant d'expertise, on a été menacés de perdre notre caution. Toutefois, je reconnais que suite à l'intervention du responsable de la flotte qui a fait preuve de professionnalisme, le problème a été résolu. Je conseillerais donc aux personnes désireuses de faire une locatio, de vérifier soigneusement l'état du véhicule pour éviter toute mauvaise surprise au moment de la restitution."

"Tres bon accueil et pas cher par contre la caution gardée 10 jours c est naze."

"Au top ! Ça rend vraiment service et à prix abordable (camion de 6m3). L’accueil est agréable et professionnelle. Merci à vous !"

"Aimable et compétant"

"Location d'un grand utilitaire avec hayon, très facile et agréable à conduire. Aucun souci à la restitution, et en plus, ils sont très gentils !"

"Le top du top tarif raisonnable, équipe cool ,vraiment très bien"

"Très bon accueil, vous appelle avant pour confirmer la réservation du véhicule. Prix correct. On y retourne. Évidemment des que besoins..."

"L’accueil est agréable souriant et professionnelle. Merci à vous !. A recommander sans problème."

"Excellent accueil merci à la dame qui m’a reçu et a été très compréhensive et aidante !! De plus personne honnête car j’avais oublié tous mes papiers et ils ont fait l’effort de m’appeler pour me prévenir … Merci beaucoup en particulier à la dame adorable qui a fait mon retour je recommande Seul hic dommage que l’on ne puisse pas prendre moins de 100km à la location"

"Le véhicule au top le personnel super que du plus"

"Besoin ce jour d'un camion : je le réserve mais au moment de le récupérer, impossible de faire un chèque pour la caution de 1500 euros ! Qui a 1500 euros tout le temps sur son compte ? Des gens qui n'ont pas besoin de camions ! Résultats : une vente échouée et je me fais rackettee de 18 euros pousr la réservation d'un camion que je n'utiliserai jamais ! Objectif : ne plus rien louer chez leclerc et le faire savoir autour de moi !!!!"

"Service désagréable de plus il y a des voleurs frauduleux dans cette agence il débite 3000€ de caution et achat en V.A.D sans prévenir leur client faite attention"

"Agence de voleurs débité des cautions sans prévenir attaque en justice"

"Faite très attention agence de voleurs frauduleux il garde vos données bancaires et débite des cautions sans demander"

"Bonjours faite très attention agence de voleurs débité des cautions sans autorisation et plusieurs montant différent faite gaffe des voleurs de première."

"Equipe de voleurs faite très attention"

"Politique de voleurs de caution il debite des cartes sans autorisation"

"Tres mauvais expérience équipe de voleurs et mauvais accueil par la secrétaire"

"Politique de vole dans cette agence faite très attention"

"Déconseille totalement cette agence"

"Très bon rapports qualité prix Large choix de véhicules"

"Très bonne adresse personnelles au top camion propre des prix imbattables et il y’a aucun problème de caution comme l’indique certains commentaires je recommande sans problème."

"Très bons prix.."

"Camionnette en bon etat. Prix honnete. Personnel sympa"

"Nous avons louez un véhicule samedi matin , très rapide équipe très efficace et très arrangeante , Nous reviendrons . Got alex"

"Si on pouvait mettre 6* ce serait sans hésitation. Alexandre."

"Encaissement injustifiée de 40 euros pour un véhicule soit disant pas propre . Quelque moustiques après 700 km en camion . Aucune société de location demande de nettoyer l extérieur a la fin d'une location. Un véhicule sale selon le leclerc. Toujours pas remboursé au 10 juillet. Ni au 22."

"Cela fait un an que nous louons des utilitaires divers dans cette agence : accueil et service impeccables, personnel humain, à l'écoute, c'est parfait! TALEB."

"Super équipe qui a su nous arranger a la dernière minute 👍👍 Pas la première fois qu’on loue ici On recommande forcément"

"Je recommande avec un personnel super sympa et très professionnel 👍🏽👍🏽"

"Ils m’ont fait payer un rétroviseur plastique électrique rabattant manuellement à 856€ ! A 840€ j’ai réparé les 2 pare à choc avant et arrière ainsi que le bas de caisse de ma BMW F30 chez JDS garage. A 750€ j’ai remplacé un embrayage pour ma Golf. Je doute que le garage que vous a fait le devis soit indépendant. D’ailleurs sur le devis que vous m’avez envoyé y’a pas une précision sur le prix de la pièce. Après depuis quand on considère un devis comme justificatif et non pas une facture? Pour info: Le prix du rétroviseur (même modèle) est environ 100€ en ligne."

"Déçu de mon expérience. J’aurai du voir les commentaires avant de louer la camionnette. Personnes malhonnêtes. Je ne louerai plus jamais chez eux"

"Je ne recommande absolument pas cette agence de location. Mon mari a loué ce jour un camion. L’accueil est minable, on est reçu comme de la m****. L’amabilité, la politesse laisse à désirer. Une incompétence sans nom, je ne louerai plus jamais dans cette agence. A fuir !"

"J'ai utilisé ce service de location en début de mois pour un déménagement. Je me retrouve avec un camion certes récent mais avec beaucoup de défauts qui se sont manifestés pendant l'utilisation. Ça bipait de partout à cause d'un clignotant qui ne marchait pas, d'une porte mal fermée alors que non et d'une vidange moteur. Le plus drôle, c'est qu'on me réponde c'est normal quand je le signale. Ensuite on demande de rendre le camion à 18h, ce qui est impossible quand on fait un déménagement un samedi. J'ai donc dû garer le camion pas loin du parking et payer un supplément. Et quand je conseille de modifier les horaires, on me dit sans empathie c'est impossible. Vos concurrents de Carrefour ont un service de location beaucoup plus souple, l'idéal serait d'assouplir vos horaires si vous souhaitez arranger vos clients. Seul point positif : l'estimation du cubage."

"J'ai loué un kadjar, la location s'est très bien passée, le véhicule était nickel et le personnel impeccable. J'ai juste été surpris d'avoir un Kadjar d'un niveau de finition inférieure par rapport à celui que j'avais loué à l'agence de conflans ste honorine l'été précédent. C'est étrange que les véhiculesne soient pas d'un niveau identique d'une agence à l'autre. Et une particularité, il faut apporter sont dernier ticket de carburant lors du retour du véhicule."

"Service clientèle très déplaisant. Je ne recommande en aucun cas cette agence. Fuyez !"

"Personnel sympathique très satisfait de ma location camionnette avec ayon très pratique plage horaire pour depart et retour de la location 8h 18h parfait."

"100€ d’augmentation d’un coup…..Merci Leclerc….. Leclerc profite comme les autres….même si ils veulent faire croire le contraire….. Heureusement le personnel lui reste toujours aussi aimable…. Pour rappel (60€) d’augmentation juste pour la location…..et les kilomètres qui ont encore augmenté de manière explosive…. 0,16 qui passe à 0,27 ! ! ! ! ! Elle est la l’exagération….."

"Une étoile c'est déjà de trop Personnel très jeune et INCOMPÉTENT Ne pouvant pas nous renseigné sur les dimensions des camions face à nous besoins Je trouve ça plus que dommage et mérite une formation A fuir La personne à qui j'ai eu à faire m'a confirmé ne pas être nouvelle soir Son lieu de travail à Acheres Alors ne dites pas que se sont des étudiants, et pour cause sans encadrement c'est une faute de vie part"

"Très bien pour la location de véhicule prix abordable"

"A fuir ! Aucun suivi suite à mon porte monnaie oublier dans la voiture de location, porte monnaie que j’ai du aller chercher à noisy le sec chez un garagiste, on a mis 3 jours pour savoir où se trouver la voiture ! Incompétence du personnel ? Accueil froid. Vraiment déçu ! Pour le coup les voitures présente des pertes de puissance ce que Leclerc location d’achere trouve Normal ! ( 1er problème avec une Renault capture qu’on m’a remplacer avec une Skoda qui a les même problèmes ! )"

"Pas mal de commentaires négatifs mais pour ma part cela s’est bien passé. Très bon accueil, véhicule loué très correct (Renault trafic). Je n’ai pas eu besoin de poser de question technique, je ne peux donc pas donner mon avis sur ce point. Attention par contre la facture peut vite monter si vous dépasser les kilomètres que vous avez demandés. 🙂"

"Monsieur Leclerc, ton agence de location est top, mais ça serait bien si tu pouvais installer un distributeur de café pour les gens qui attendent.. Je suis un mytho, en fait, j’ai même pas attendu👍 Prise en compte et restitution immédiates du véhicule auprès d’une charmante dame… Non, c’est cool 👍👍"

"Réponse rapide et efficace"

"Beaucoup de types de véhicules disponibles"