E.Leclerc Location

"Accueil désagréable suite problème personnel demande d'annulation camions le jeudi midi pour le samedi avec justificatif à l appui refusé alors que les camions auraient pu de nouveau dispo pour le week-end aucune compassion"

"Très mauvaise experience avec le service de location d'utilitaire Leclerc Franconville. Annulation refusée, j'ai donc été facturé pour un vehicule que je n'ai pas utilisé. Accueil desagréable et pas arrangeant qui tente de se debarasser de vous au plus vite sans rien essayer de comprendre. A fuir !"

"Location de véhicule à fuir ! Arnaque à la «rayure» qui nous a coûté 1000€ de caution... Nous avons loué un camion pour notre déménagement à cet endroit. A notre arrivé le camion était garé entre deux voitures et face à un mur, impossible donc de faire le tour. La personne a fait «l'état des lieux» en quelques secondes. Nous avons fait confiance. Grave erreur qui nous a coûté la caution de 1000€... et nous avons dû batailler pour obtenir la facture de réparation ainsi que le reliquat pendant plus de 2 mois. Jamais le même discours au téléphone, on nous fait déplacer pour rien... les personnes ne vous indique jamais que vous avez la possibilité de souscrire des options d'assurance, le contrat est déjà rempli à l'arrivée et on vous presse pour signer... Personnel arrogant et détestable qui prend ses clients pour des moins que rien ! Bizarrement, nous avons constaté que l'ensemble des véhicules a le même impact au même endroit... troublant ! Nous avons essayer de joindre la direction par courrier et email resté sans réponse. Pratiques malhonnêtes et douteuses."

"Très contente de ma location, aucun souci, et très bon accueil. Il suffit juste de bien lire les documents que l'on nous donne et de bien écouter ce que l'on nous explique."

"Aucun soucis avec ma location, constat fait avant d'avoir pris le véhicule pour noter les défauts qu'il avait déjà (rayures, impacts, etc.), avec prise de photo à l'appui. Le retour s'est bien passé. Accueil plus ou moins agréable selon sur qui vous tombez (une personne n'est pas très sympathique mais l'autre l'est !), mais il reste compétent."

"Bon accueil . Tarif très attractif . J'ai eu de la chance d'avoir de la disponibilité immédiate . Un peu surpris de ne pas avoir d'état des lieux de départ ."

"Nickel"

"Arrivé a 9h j'attends mon tour derrière d'autre client. Une fois a moi, j'explique que j'ai perdu ma carte d'identité dans mon demenagement mais que je peux justifier par d'autres papiers officiels comme les permis bateau ou de chasse qui sont des papiers de préfecture. La personne de l'accueil, malaimable, me dit qu'elle annule ma réservation, me mets de côté et prends d'autre clients devant moi, alors que j'attends pour savoir ce que je peux faire pour louer un camion. Quand je demande si quelqu'un s'occupe de moi, elle me dit d'un ton sec qu'elle s'occupe des départs en premier lieu. J'ai du m'agacer pour qu'elle veuille bien me répondre et me libérer. J'ai finalement été chez Rent a Car de Sannois ou ils ne m'ont demandé que mon permis pour louer un camion, sans autre pièce d'identité. A voir les autres avis, le personnel de Leclerc location de Franconville a la réputation de ne pas être accueillant, je confirme, n'allez pas la la pour être considéré. Je n'y retournerais pas."

"Je me suis trompée en réservant mon véhicule du coup je n'ai pas pu le prendre, mais l'accueil était sympathique"

"J'ai été très satisfait de ma location surtout du prix. La vendeuse est un peu sèche et cru dans sa communication sans être antipathique . Si je dois louer un véhicule j'y retournerai sûrement"

"Belle expérience sans soucis"

"Une équipe non professionelle et désagréable. Ils se permettent de facturer la franchise sans véritable argument. Quand on voit l'état des véhicules et la manière dont est fait l'état des lieux (avant même qu'on soit la), celà montre bien l'incompétence de ces personnes. Je déconseille fortement."

"Fuyez fuyez fuyez braves gens, allez voir les loueurs classiques, c est un peu plus cher mais sans surprises. Tenez vous bien nous avons déboursé chez ces arnaqueurs 1.000€ Pour un rétroviseur fêlé, si vous voulez tenter l expérience, allez y vous avez tort et c est tout. Ils sont assurés tous risques par leur assurance donc payé 2 fois, par leur assureur et vous même' Il faut absolument demasquer ces arnaqueurs....Voulez vous des Preuves? je vous les donne si vous voulez. Je me fais un plaisir de faire votre pub sur facebook, les 1.000€ vous allez les regretter. Justice sera faite."

"Excécrable !! c'etait au 14 aout ..... tout est fait pour vous faire payer un max en plus de votre location, pour exemple le plein du vehicule a la station leclerc qui ne distribue pas de ticket .... + 10 Euros car pas de presentation du ticket. (la belle arnaque tout de meme car la responsable sait pertinement le problème ....) n'essayez pas d'appeler si vous avez un probleme... le telephone ne sert a rien, vous passez pour en discuter ... c'est encore 40 minutes de perdue pour avoir quelqu'un et a la fin la bonne surprise de payer 100 € de retard pour une heure .... (qui aurait pu etre resolue au telephone) bref un service pas cher à la carte mais qui derape rapidement à la joie de la responsable .... malheureusement je pense que cela est du aussi au fait de la responsable elle meme qui en joue .... bref vous partez sur 58 € pour une journée ..... résultat 168 € Pensez à prendre une copie de TOUS les documents a la signature , tout n'est pas explicitement dit ni tranmis au client ....et pour cause cela permet de vous aligner au retour. (je n'ai eu que le doc le lendemain suite demande forcée) Je passe sur le fait des 45 minutes pour le retour alors que l'aiguille est sur FULL et que la personne prend le camion pour verifier que le plein est fait .a la station du Leclerc ..... cela est tellement irrealiste que je vais en parallele ouvrir une reclamation via le reseau Leclerc car si le service avait été fait par une autre société , cela aurait merité le terme arnaque et un appel à la dgccrf ."

"Cela fait 1 semaines que j'essaie de joindre la location pour des renseignements personnes repond honteux la seule fois que jai réussi a avoir quelqu'un j'ai eu une dame très désagréable elle ferais mieux de changer de service si cela ne lui convient pas merci de faire le nécessaire pour que les employer de location répondent aux clients au téléphone!!!"

"Tout s'est très bien passé à la prise et au retour du véhicule Aucun frais annexe et retour de la caution intégrale 👌🏼 Je louerais de nouveau des voitures avec leclerc Franconville"

"Une vraie arnaque ! Des personnes monteux qui ne sont pas professionnels"

"Arnaque !! Une équipe non professionelle et désagréable ... Je le déconseille fortement !"

"Personnel très agréable, la location et le retour se sont très bien passés."

"Si j' avais pu mettre 0, j aurais mis 0 , tarif non transparent , assurance à 12e obligatoire , niveau d huile insuffisant. Heureusement , nous ne faisions que 30 kms . Devis à 15e , au final 35 e ... Très décevant !!!!!"

"Agence avec une coutoisie s’approchant qu néant.. caution de 1500€ debité aujourdhui pour un poc sur la portiere qui ete declarer au depart."

"J'ai loue un camion 12m3 pour 4 jours et j ai parcouru 1100 km. Romain l'agent qui nous a recu est une personne rapide, efficace et tres agreable. De plus j'etais angoisse apres avoir lu les avis negatifs sur ce leclerc franconville mais franchement soyez rassures la restitution de vehicule s'est tres bien passee. Si vous respectez les consignes y a aucune raison de s'inquieter."

"Très ravi du service et de l'accueil particulièrement la demoiselle toujours avec le sourire"

"Super accueil personnel sympathique et compréhensif avec le sourire nous sommes ravis de la location effectuée ce 17 décembre merci pour la qualité de votre professionnalisme je recommande"

"Service rapide et serieux ! L’hotesse d’accueil et très accueillante et professionnelle ! Je recommande"

"Arnaque à la rayure..."

"Prix canon, mais l'attente est bien trop longue."

"Responsable de l'agence HYPER désagréable Aucun sens commercial Ne vous faites pas avoir FUYEZ Vous aurez été prévenu"

"Prix très abordable et service au top"

"Le Personnel est très agréable, je suis moi même commercial et c’est pas toujours simple, je trouve important de faire remarquer que les gens à qui nous nous adressons ont le sourire et son tout simplement sympathique."

"Des escros !!! Fuyez aucun professionnalisme en plus de ça ils parlent mal"