E.Leclerc Location

"J'ai loué une petite fiat 500 ce week-end pour profiter du bassin avec mes amies et rien à dire sur le service et l'accueil ! A refaire"

"J ai loué une clio une semaine génial Nous reviendrons Personnel très agréable Merci"

"Pas cher"

"Très très cher. J'ai voulu louer un trafic 15 m3 ça m'aurait coûté 63 €. J'ai fais 20 kilomètres de plus et j'ai été au Leclerc de MIOS et même malgré l'éloignement, ça m'a couté 25,50 € pour la journée complète en faisant 50 Kms. Ca donne à réfléchir....."

"Bravo, merci à Valérie et son équipe pour l accueil et le conseil. Nous avons loué une clio pour 10 jours . Rien à dire. N hésitez pas si vous avez besoin d une voiture les prix sont très intéressants et les voitures en très bon état. Encore merci à toute l équipe. Franck et Valérie"

"Rapport qualité prix très bien, accueil agréable. Cependant la partie administrative est très lourde, multiples signatures sur plus d'une dizaine de documents. Résultat temps d'attente à rallonge... Ne pas être pressé ! Espérons que ça évolue !"

"Difficilement acceptable d’attendre plus d’une demi-heure pour la restitution du véhicule. Le sentiment que les équipes et le système d’exploitation informatique ne sont pas dimensionnés pour cette activité. Je me tournerai vers une solution alternative pour mes prochaines locations."

"Valerie m a accueilli pour une location véhicule Je tiens à dire qu’elle est très compétente souriante , nous ressentons qu’elle aime son travail et ses clients Merci Valérie"

"Rapport, qualité prix, le top. Très bon accueil"

"Accueil « bon », véhicule pas cher, remboursement enfin fait merci 😊"

"Vraiment a proscrire... très mauvaise expérience.. Une responsable très hautaine...qui ne sait pas s'adresser à la clientèle. Vraiment qu'elle change de travail et qu'elle laisse la place a quelqu'un de compétent. Bref si vous pouvez louez par le biais d'Internet, ça sera mieux.."

"Je déconseille vivement leclerc la teste de buch pour la location de véhicule. Plus de 45mn pour récupérer le véhicule, ils ne savaient pas ou était les papiers du véhicule sûrement ds la voiture mais arrivée a la voiture évidemment pas de papier obligé de retourner à l'intérieur pour récupéré les papiers. Le véhicule qui venait soit disant d'être observer sous toute ces coutures présentait des marques à l'avant que j'ai du signaler avant de partir avec... Quand j'ai effectué ma réservation je me suis trompée d'un jour pour le retour à leur faveur. On m'a répondu pas de soucis ça se defalquera à votre retour. Et a mon retour et bien non. Faux j'ai payé 1 journée de plus. C'est pas les 5€ le problème mais le principe! Et quand on leur fait la remarque et bien Ha désolé apparemment ça marche pas! Bref a banir"

"je remercie pleinement la personne qui c'est occupé de moi ( Valérie ) pour son professionnalisme et sa compétence. Valérie a répondue à mes attentes. Si le service était partout pareil le monde serait surement meilleur. Je recommande vivement *******"

"J'ai loué Un véhicule a la location Leclerc j'en suis très très satisfait du personnel qui s'occupe de la location si vous avez besoin d'un véhicule c'est l'endroit qu'il vous faut le personnel et justeTrès gentil et ils savent s'occuper de leurs clients une super équipe encore merci de vos services👍👍"

"J'ai loué un véhicule j'en suis très très satisfait de leurs services de location les personnes qui est travail l'équipe complète et parfaite encore merci de vos services à très bientôt"

"Trop forte l'équipe ! Merci pour l'accueil et votre joie de vivre, ça fait plaisir."

"SUPER accueil, Merci mesdames pour vos compétences accompagnées par votre bonne humeur."

"Très, très bon accueil. Aucun reproche à faire et de plus toujours le sourire aux lèvres. Ce qui, par les temps qui courent n'est pas à négliger . Merci"

"Ce n’est pas la première fois que je loue une voiture et ai toujours été satisfaite de l’accueil très agréable comme des véhicules pris. Regrette juste le temps d’attente et l’administratif à refaire à chaque prise de véhicule quand client « régulier » ou « connu »..."

"Equipe très dynamique et souriante ! Un excellent service"

"Accueil très limite, explications peu claires résultat nous avons du repayer une location. Je déconseille."

"Sandy et Valérie ont su nous accueillir avec le sourire! La location s'est super bien passée du début jusqu'à la fin! je recommande ! merci encore !"

"Je trouve que l'équipe de location de ce leclerc est incroyable bonne entente et bonne humeur merci à Bruno et valerie"

"les filles sont sympathiques et jolies, Bruno est vraiment cool également, bonne ambiance de groupe, ils font tout pour vous éviter un surplus, sont enclin à vous donner un rab de temps pour finir le nettoyage, très compréhensifs ! Merci à toute l'équipe, pour mes trois locations ! efficace / convivial / et bonne humeur !"

"Personnel très agréable"

"Très bon accueil et super service. Les véhicules sont propres et en bon état. Rien à redire. Je recommande à 100%."

"Très bon accueil de l’équipe, un professionnalisme qui encourage à revenir."

"Nous avons mon épouse et moi-même été ravis de l'accueil et des conseils quant à la location d'un véhicule. Tout le personnel était bienveillant a l'écoute.Equipe formidable ça fait du bien de voir les personnes aussi agréables par les temps qui courent. A refaire sans hésitation je le recommande😊"

"Je ne recommande pas la location de voitures électriques (Renault zoé impossible a recharger sur votre borne contrairement à ce que vous affirmiez + paiement pénalités pour avoir rendu une voiture chargée qu’a 70%) ! Service médiocre ;)"

"Service efficace et rapide, personnel à l’écoute et très professionnel"

"Une équipe souriante et réactive. Un plaisir. Merci"

"Très sympathique et serviable"

"Clients réguliers du service Location voiture de Leclerc La Teste, nous avons constaté qu'enfin... ce service bénéficie d'un bureau dédié... Nous remercions chaleureusement toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Toujours à l'écoute de nos besoins pour trouver la solution la mieux adaptée... Nous ne pouvons que les féliciter, les remercier, ne changez rien à votre bonne humeur, courtoisie... Merci !!!!!!!"

"Magasin bien,tenu,personnel agréable. Par contre malgré les engagements et promesses, de Michel Edouard, reprises par le dirigeant de ce magasin en faveur de l’écologie et du climat, les bornes de recharges pour véhicules électriques sont hors d’usage, les pires de tous les supers ou hypers du bassin. Dommage de changer les habitudes pour un service qui devrait fonctionner et être mis en avant au vu de la place qu’il prend dans les médias. C’est le moment de communiquer !!! ….Et d’agir…."

"Très bon accueil téléphonique ! Sandy Manon Valérie de vraies professionnelles ! Des prix très attractifs ! Je recommande vivement . Brigitte"

"Excellent accueil , l équipe est dynamique agréable et souriante. Nous avons été servi de suite , tarif respecté Je recommande ne changez rien Hervé RENAUDEAU"

"Une équipe super sympa et dynamique qui se met en 4 pour vous être agréable. Une flotte de véhicules de qualité"

"Équipe très avenante et très agréable nous reviendrons merci"

"Très mauvaise expérience, j'ai loué 2 véhicules et 2 fois tombée en panne !! Visiblement les véhicules ne sont pas entretenus et ils n'hésitent pas à vous dire que les voyants moteurs qui restent allumés, c'est normal.. service client très désagréable sans la moindre empathie ni respect du client mettez des commentaires si ça vous fait plaisir madame, pas de soucis. Réclamation faites à la responsable qui n'en a que le titre et vous invite à vous débrouiller avec l'assistance qui prendra la relève et lui évitera d'avoir à régler le problème. Prix attractifs mais vous en avez pour votre argent, véhicules sales et aucun service en cas de problème."

"Très bon accueil de la dame au comptoir avec de très bonnes explications et service parfait encore merci"

"Vraiment ravie de mes trois expériences de locations dans cette agence Leclerc! Merci à toute l’équipe et particulièrement à Valérie. Bon accueil, voitures impeccables, prix imbattables. Que demander de plus? Une livraison des voitures à domicile … 😄"

"Accueil fort sympathique. Voiture en très bonne état."

"Gentille équipe, et professionnelle."

"Bonne expérience. Que ce soit pour des renseignements avant de réserver (au téléphone), pendant la location ou au moment de rendre les clés, Manon s'est montrée professionnelle, compétente et chaleureuse, ce qui est appréciable, notamment quand on a un problème comme ce fut mon cas (non lié à la voiture). Merci !"

"Il serait judicieux que la direction implante des fanions et autres indications afin que les 'étrangers' puissent trouver facilement l'emplacement des véhicules au retour comme sur la photo du site. Sinon, je recommande ce centre de location, c'était parfait. Suite à la réponse de Julie, je remonte la note a 5 ***** Si en plus, les grands fanions sont dérobés, il faudra installer des caméras de surveillance. Bon, venant de rendre 1 véhicule ce matin du 8 novembre 2023, je redescends la note. Suite à 1 appel de Valérie, j'efface tout. je mets 3 *, suis un peu deçu."

"Vous êtes tous au top ! Très arrangeants, sympas, marrants et surtout efficaces. Je recommande ++"

"Temps d'attente extrêmement long plus de 30 minutes pour récupérer un colis, les personnes de la location voiture vous passe tous devant sans que l'on vous prenne en compte. Et en prime reçu sans un mot d'excuse, 2 fois que j'y vais j'ai vu trois personnes différentes et pas un mieux que l'autre. Certe en sous effectif peut être mais la personne qui regarde pas la fenêtre de son bureau peut peut être venir aider ses collègues quand la queue va jusqu'au caisse.... Bref passez votre chemin."

"Un service haut de gamme. Demandez Manon ! Nous tenons à la remercier tout particulièrement pour sa capacité à se plier en quatre et apporter un service sur mesure. Rare"

"Excellent ! Rapidité et professionnalisme des employés. Malgré des appels téléphoniques incessants. Par contre, sous effectif, donc prévoir de l attente"

"Femme extrêmement désagréable, vous parles mal devant les clients Vous fais attendre 30 minutes pour prendre votre location, mais vous le compte bien depuis le début. De très mauvaise foi !! A éviter ou la direction devrais revoir le recrutement!!!!"

"Très satisfaite de la prestation Disponibilité réactivité sérieux merci à celles qui gèrent ce service Spéciale dédicace à Maiana pour son implication et sa gentillesse"

"Super service, bon prix, personnel super serviable, merci beaucoup , jai eu loccasion de louer de nombreuses voitures jamais aussi facile."

"La location de notre voiture s'est super bien passée et les tarifs sont très compétitifs. Je recommande fortement"

"Très bonne expérience ! Une équipe très professionnelle, merci à Virginie qui a été très accueillante, souriante et surtout très efficace !"

"Super accueil, personnel très sympathique, un large choix de véhicule et en bon état."

"Je me suis fait raccrocher au nez pas un au revoir ni rien et si j’avais d’autre question je me débrouille seul surtout ne rien leur demander"

"Même, après quelques petits soucis ,les intervenantes testerines on su gérer la situation avec efficacité et rigueur ."

"- Avis destiné au point de retrait de colis - À mon arrivée je remarque une affichette pour avertir que les insultes et autres comportements agressifs ne sont pas les bienvenus. Étonnant mais j'imagine que cet avis n'est pas là pour rien et que les gens qui travaillent ici ont déjà été confrontés à ce genre de situation. Une jeune femme se présente, prend mon nom afin d'aller chercher mes colis et revient avec un seul. Je lui rappelle qu'il y en a un deuxième, à quoi elle répond que rien ne l'indique sur son appareil et que tout a sûrement été mis dans le colis qu'elle vient de m'apporter. Je l'ouvre devant elle et confirme qu'il manque une partie de ma commande, là on me répond que ce n'est plus de leur ressort et qu'il faut voir avec le transporteur. Je m'excuse d'insister mais persiste à penser que mon deuxième colis est bien ici, je présente le numéro de suivi afin de procéder à une recherche avec cette donnée, refus de sa part sous prétexte que l'on ne peut rechercher que grâce au nom, et que si je ne la crois pas je n'ai qu'à aller voir par moi-même dans la réserve pour constater. Une de ses collègues du bureau locations intervient et propose de l'aider à chercher le colis. Qui revient alors dans la minute avec mon colis? En fait il était rangé selon votre prénom, pas votre nom... Attendez! Il faut que je le scanne! - Je cherchais juste à le tenir pour vous aider... Mon nom figurait pourtant sur une autre face du colis -_- Si j'avais accordé plus de valeur qu'elle n'en a à la parole de cette jeune femme j'en serais à me battre avec Chronopost par téléphone au sujet d'un colis qui dort chez vous. L'échange a été poli du début à la fin mais je constate que cette personne a plus de facilité à jouer la victime qu'à faire son travail. Une machine aurait mieux fait l'affaire. Je repars donc avec mes deux colis et une meilleure compréhension de ce qui a pu mener à la présence de l'affichette."

"Très professionnel service irréprochable tout le personnel est très accueillant, je recommande vivement"

"Un accueil super par les filles de l’équipe. Elles sont souriante et surtout très à l’écoute. Un petit plus pour virginie qui s’est très bien occupé de notre dossier de location. Le véhicule était nickel. Je recommande"

"Personnels compétent et véhicules agréables. Très satisfaite."

"Très bien accueilli par l’équipe du service location véhicules au top et merci pour les petits conseils Charles & Isa ."

"Retrait de colis au top!! Toujours le sourire malgré les désagréments, elles font leur possible pour répondre à nos demandes 🙏 Je recommande vivement"

"Je loue dans cette agence depuis pas mal de temps, une équipe super sympa et très pro, toujours souriante. Merci Valerie. Ok"

"Une équipe dynamique, au top"

"Un service parfait, et très abordable. Une équipe très avenante et professionnelle qui a su répondre à mes besoins."

"Encore merci à l’équipe. Toujours très agréables et professionnelles malgré mes prolongations dernières minutes de la location de mon véhicule."

"Accueil déplorable, aucune capacité a renseigner utilement les clients, n'assurent aucun suivi de leur service point relais… a éviter!"

" Non recommandé. Demande soudaine de caution de 2.500€, non écrite dans le contrat original. Un montant de dépôt différent a déjà été payé lors de la réservation environ 3 semaines avant. Nous avons essayé de clarifier mais avons été brutalement renvoyés par une dame agressive. Explorez d'autres sociétés de location, qui se trouvent à seulement 15 minutes au sud. "

"Très bon accueil et d’un professionnalisme remarquable. La qualité et le prix très intéressant. Je recommande à tous ."

"Chez leclerc location le service est très compliquer pour louer un camion.attention aux plafond bancaire il vous disent une fois sur place qu'il faut l'argent sur le conte et non un plafond apres reservation..."

"Très satisfait des véhicules en location très bon accueil en magasin je recommande"

" Super service! Julien & Valérie, la meilleure expérience de service client de toute la France, jusqu'à présent ! Hautement recommandé! "

"A revoir et attention au plafond bancaire caution de 1500 euros soit disant noté sur la réservation mais en tout petit de plus nous avions prévu ramener la camionnette pour 18h00 mais on nous dit qu'il faudrait être là pour 17h45 car débauche a 18h00 heureusement que nous n'avons pas eu de problème de circulation ou de transport de notre colis !!!de plus quand on fait les papiers avec les clients on ne discute pas non plus avec un ami bref !!! Désolée mais ce service devrait avoir un peu plus de flexibilité au niveau horaires surtout pour de la location de véhicules desolant"

"Valerie (souriante et de bonne humeur;) et Julien le petit nouveau (pas si petit que ça ;) sont extra accueillants et attentionnés quand le colis s'avère même difficile à retrouver à cause d'un nom mal orthographié par l'expéditeur. Je recommande ce point relais qui est sans conteste pour moi meme si plus loin le plus avenant et pratique grâce aux personnes au Desk. J'imagine que leur service de location de véhicules doit être du même acabit. Merci."

"Grande gentillesse, écoute et patience. Valerie et Julien sont d’une grande efficacité. Les voitures louées sont récentes et en très bel état. Quant aux tarifs : 😊🤩 Je recommande chaleureusement 🙏"

"Très satisfaite de ma location de voiture à l'agence de la Teste-de-Buch équipe au top sympathique agréable gentil et très sérieux je recommande vivement 🙂"

" Merci à Valérie pour ses bons conseils et ses explications parfaites.. elle est très serviable et super efficace. C'est une grande joie de traiter avec elle. Hautement recommandé. "

"Salut à tous . Mettre un avis est important quand rien n'est bon, mais mettre un avis quand c'est top c'est vachement important . Je remercie de tout coeur toute l'équipe ainsi que Valérie. Des prix très intéressants et de très très bonnes voitures. Je vous invite à louer chez cette enseigne .bien a vous tous et n'a retrouve en septembre. Bien les amitiés de l'île de la reunion."