E.Leclerc Location

"Horrible !!!! Ma compagne ayant louer un véhicule chez eux, donc donner une caution de 1200€, à ramener le véhicule au bout de 1moi. Elle leur a signaler que il y avais 2 rayures qu’elle avais causer. La dame s’occupant de regarder l’état du véhicule a tout bizzarement pris une lampe pour regarder mais à étais sur le toit regarder a un endroit précis pour trouver une rayure légère. Que personne n’avais vue et comme ci elle savais qu’il y en avais une. Résultat des courses à devis de 735€ pour 3 rayures. Sachant qu’il es bien préciser que une rayure légère est facturée seulement 10€. Alors que pour le coup du toit il lui on prix 10€ et en plus soit disant fait réparer par le garagiste. C’est HONTEUX! Et beaucoup dise que il y a de l’arnaque deriere tout cela..."

"Archi nul!! Le contrat stipule un retour à 17h45... on m’appelle à 17h15 pour me dire que j’aurais dû rapporter le camion à 17h... il ne me reste plus que 30 min pour le laver, faire le plein... et faire la route! Manque de chance, bouchons sur le trajet, j’arrive à 17h55! On m’a renvoyé balader copieusement en me disant que je ramènerai le camion le lendemain à 9h et que je n’avais qu’à prévoir les bouchons (je rappelle que je devais ramener le camion à 17h45... donc pas de quoi paniquer non plus!!). On m’a rigolé au nez, me disant que j’avais 10 min de retard et que... «oh ben 18h, c’est fermé, à demain 9h ». ... je suis très déçu de Leclerc chez qui nous allions très souvent! Un service location déplorable et le client « paie » l’incompétence de certaines !!!"

"J'ai fais la location d'un camion benne, tout était correct et les papiers aussi."

"HONTEUX VOLEUR !!!!!!!!!!!! Faire payer des indemnités pour une tâches d’eau sur le siège alors qu’il pleut dehors !! La responsable du service est insultante et voleuse !"

"Honteux !!! Ils vous demandent 20 € pour des micro rayure alors que lorsque j'ai pris le véhicule il pleuvait et la voiture était mouillée donc impossible à voir!!! Ils scrutent les voitures à la loupe au retour pour pouvoir trouver le moindre défaut afin de vous faire casquer! De plus la responsable dit que la voiture n'est pas propre d'extérieur , note de 3 sur 5 selon elle alors que nous l'avions nettoyée... pour info leurs voitures sont pleines de crottes de pigeons sur le parking et salies par les pluies de sable.... A fuir!"

"J'ai pris une location il y a presque 1 an pour un utilitaire sur 1 journée, RAS véhicule neuf,... Suite a la vente de ma voiture, j'ai hésiter a prendre chez eux suite aux mauvais avis. J'ai finalement pris 19 jours. Voitures neuves gros plus. Niveau prix rien a dire. En revanche manque de forfaits kilométriques dommage. Je trouve le personnels très agréable, pas du tout froid ou autre comme sur certains commentaires. Si je doit reprendre une nouvelle location, sa sera ici."

"Ras"

"Pas de controle a la prise de l auto ... personne ne nous previent qu il faut laver l auto. Je n ai fait que 40kms la voiture etait impeccable et j ai quand meme du regler 80€de penalite"

"Pas d'explication, pas de contrôle de voiture, une personne très désagréable qui veut vous mettre une pénalité alors que vous rendez la voiture plus propre qu'elle ne l'était. A fuire"

"A fuir. Le camion benne a été rendu impeccable (jour de pluie donc évidemment la carrosserie était mouillée!). La responsable, personne très désagréable, a jugé que le camion n'était pas assez propre pour elle, elle s'est donc permise de nous faire payer des pénalités ! Habituellement nous louons toujours les véhicules chez Leclerc mais cette fois ci ce sera la dernière."

"Très bien le personnel n'est pas toujours très agréable"

"Bon service. Prise du véhicule rapide, réception rapide par personne sympathique et vive. Je recommande."

"Personnel très désagréable ! A nous de faire le tour tout seul même pas il se déplace de leur chaise ! J'ai loué un véhicule qui était dégueulasse les carreaux était pourri ! Une fois le retour effectué on me dit que le véhicule n'est pas propre alors qu'il a était aspiré et lavé ! La dame m'a clairement dit que si sa ne me convenait pas il fallait que j'aille voir ailleurs !! Donc ce que je ferais la prochaine fois ! Il faudrait quand même que la direction leur remettre les pendules à l'heure A FUIR !!!!!"

"Je remercie chaudement le personnel du service de location. J'y ai trouvé sourire et compétence, on m'a bien conseillée. Je ferai appel à ce service sans souci, dès que j'en aurai besoin. Prix, gentillesse et sérieux, pas la peine de chercher ailleurs."

"Loue régulièrement des voitures à Bellerive/allier, accueil très sympathique et très professionnel. Personnel dévoué et à l'écoute des besoins du client."

"Véhicule en bon état, soigné et bien entretenu. Grand choix de voitures Personnel au top et disponible, parfait."

"Loue souvent une Zoé, la charge toujours à 100% au départ, de plus recharge gratuite avec la carte Leclerc. Accueil souriant et rayonnant !!!"

"Bon rapport qualité prix personnel pour la majorité très aimable. Signé Yann paul😂😂😂"

"Employée hautaine et désagréable : je prends le temps de vous écrire car je n’ai pas pu louer de camion ce jour, j’ai donc du temps pour témoigner. Je suis venue chercher un véhicule utilitaire, 6 personnes sont en réunion derrière la caisse. Je suis prise en charge assez rapidement néanmoins mon plafond de carte pour la caution ne passe pas. Je cherche une solution et propose de laisser un chèque : pas possible. Je me retourne donc pour demander la carte de mon compagnon et les salariés discutent entre eux. La carte bleue de mon compagnon ne passe pas plus alors il augmente à distance son plafond. Entre temps madame la caissière décide d’annuler le dossier pour vite pouvoir reprendre la discutions avec ses collègues. Alors nous partons très énervés ... Madame si vous ne voulez pas travailler, le client n’y est pour rien. On ne vous demande pas de sourie mais au moins de faire semblant de chercher une solution …"

"À fuir absolument. Nous venons louer un véhicule et une femme très désagréable et hautaine nous demande de payer le dépôt de garantie (de 1500e).Nous nous exécutons mais nos plafonds de carte bloquent le paiement. Nous proposons donc d’effectuer le DG par chèque afin de trouver une solution alternative ce que cette charmante dame refuse toujours de façon très sympathique. Je lui dis donc que je vérifie mes plafonds sur mon application bancaire mobile afin de les augmenter ce à quoi elle répond « c’est déjà trop tard j’ai annulé ». Aucune bienveillance, aucune sympathie. Toutes mes excuses Madame mais vous n’êtes pas faite pour travailler dans ce milieu. Une première tentative de location chez ce prestataire et ce sera la dernière."

"Je suis étonné des avis négatifs car mon passage a été très agréable, personnel souriant et à l'écoute, rapide et attentionné."

"Super expérience de location! Le service a été rapide et sans aucun accroc! L'équipe est souriante et efficace, le prix est hyper abordable et le camion était propre!"

"Prenez toutes vos précautions avant de louer car à votre retour les vls sont scrutés à la loupe donc grande prudence L’accueil peut-être très désagréable mais tout dépend de sûr qui vous tombez"

"Ce jour on m’appelle pour m’annoncer l’annulation de la location d’un camion de 20 mètre cube réservé il y a environ un mois pour un déménagement prévu le 28 et 29 Juillet. On m’explique que le camion est en panne. Je demande à l’hôtesse au téléphone peu agréable qu’elle est la solution car le d’épanchement est prévu dans une semaine, cette dernière n’a aucune solution car 3 camions sont en pannes sur 6 et que je dois être heureuse qu’on m’ait prévenue une semaine à l’avance … Pour préciser on m’avait contacté il y a quelque temps pour me dire que le camion serait sans hayon initialement prévu à la réservation et qu’un remboursement serait donc effectué toujours dans l’attente de ce remboursement"

"J'ai loué une BMW X2, tout s'est bien passé. Accueil souriant et rapide, restitution accompagnée et toujours avec le sourire. Je n'ai rien à redire sur l'équipe féminine au contraire j'ai même eu un accueil personnalisé. Je reviendrai avec plaisir louer un véhicule ici."

"Bien acceuilli, le personnel est agréable, c'est une bonne expérience, les véhicules sont propres et bien entretenu, j'ai eu l'occasion de louer le 22m2, une kadjar et une qamiq et ça se passe très bien à chaque fois, suite à un imprévu j'ai eu à louer un véhicule en urgence, et tout était fait dans les 20min, donc des prix dans la moyenne basse, de bon véhicules et surtout le plus important une équipe agréable et réactive! Je recommande"

"Site compliqué"

"Le personnel est excellent, ils sont arrangeants, courtois et remplis de bonnes intentions. J’ai l’habitude de louer chez eux, je suis à chaque fois surpris par leur gentillesse et le niveau d’investissement de l’équipe. Je recommande ++"

"Génial accueil parfait tarif intéressant n hesitez pas"

"Personnel d’accueil très désagréable ce permet de ne pas respecter le client."