Budget

"Une première assurance réglée lors du premier paiement et puis une autre imposée lorsqu’on vient récupérer la voiture et sans l’expliciter clairement, on paie mais on ne sait pas pourquoi, ça en profite ! De plus, une voiture louée qui n’était pas celle réservée on se fait un peu balader..."

" Ils n'ont pas assez de voitures et ne souhaitent pas non plus s'occuper des clients, malheureusement comme tout autre budget. "

"Sur l'agence de Toulouse, j'ai loué via Carigami, un véhicule chez Budget. Une assurance réglée (afin d'éviter la franchise) lors du premier paiement. Une assurance m'a été imposée à l'agence, malgré que je leur ai signalé que je l'avais souscrite lors de la réservation (38 € réglé en plus auprès de Budget). Ce jour j'appelle le service clientèle pour réclamation et bien entendu l'opérateur me répète en boucle qu'il comprend, mais ne peut rien faire, car j'ai signé le contrat."

"Quel bon sens du commerce! Facturer 4,5€ le litre alors qu'il n'y a plus d'essence en France. Je peux comprendre un forfait de 25 ou 30€ pour la course, mais pas un abus financier a cette hauteur! Je ne recommande pas"

"Quelle surprise, arrivée après 17 h un samedi sur Valence TGV avec une personne de 83 ans , agence fermée…. Malgré mes appels au service clientèle impossible de trouver une solution… obligé de louer une voiture à un particulier. Je suis vraiment déçu car l’agence ne nous a pas contacté par mail , sms ou tel pour nous proposer une remise des clés via boîte ou autres en différé …. Je ne lourerai plus jamais via budget. Cordialement"

"Pas d'états des lieux ni au départ ni au retour puis facturation de prétendus dommages provenant d'une utilisation normale du véhicules : 158€ pour des micro-rayures sur enjoliveur, j'ai probablement eu l'audace de rouler sur un chemin de terre/gravier dans la drome... Bref agence a éviter"