Avis Location Voiture - Lesquin

"Efficacité et personnel charmant. Merci Firefly"

"Inadmissible, réservation faite il y a 1 mois pour 8h30. Arrivé à l’aéroport de Lille Lesquin a 8h35, personne au guichet Avis. Il est 9h17 j’ai du prendre la navette. Aucun personnel et numéro payant ne sont pas au courant de la situation et nous conseille d’attendre. Prenez tous les autres concurrents (europcar, sixt, entreprise) qui eux sont là pour leurs clients."

"Inadmissible, personne au comptoir. Impossible de joindre le numéro qui est facturé"

" n'y allez pas! service horrible. le numéro de téléphone pour rejoindre l'aéroport ne fonctionne pas ! c'est le pire endroit pour louer une voiture "

"Très bien"

"bonsoir, j ais l ouais un véhicule chez avis le jeudi SOIR le monsieur très gentil tres professionnel et souriant rien à dire et le retour du véhicule AUJOURD'HUI le soir le monsieur également très gentil très professionnel et souriant rien à dire."

"Simple rapide efficace, personnel très sympa, je suis habitué avec un loueur concurrent mais pour Lille lesquin ca sera avis maintenant."

"merci à Ehdy qui à était très professionnelle et à l'ecoute"

"Très bon accueil, à l’écoute du client. Pas de mauvaises surprises. Expérience à renouveler !"

"Non seulement la voiture que j’ai loué été sale mais en plus à l’issue de la location et seulement une semaine après, l’on m’a refusé de me restituer les biens que j’avais omis de récupérer dans le coffre. On m’a dit qu’ils étaient détruits. Des biens d’une valeur de près de 1000€ je trouve cela INADMISSIBLE. Je ne louerais plus chez ces escrocs."

"12/2019 - Très gentil et arrengeant durant la période nationale de grève (a cause du retard du vol et donc du retard dans la prise du véhicule). ATTENTION, pour les locations en ligne il faut une carte bancaire de crédit (alors que la plupart des cartes en France sont des cartes de Débit). Donc je recommande, mais c'est mieux de réserver en direct avec eux."

"Rien à voir avec l’agence de gare Lille Europe! Très accueillant, vraiment satisfaite!"

"Mr au téléphone qui te prends de haut sans trouver de solution ou rien savoir 17/02/2020 19h désolé mais horrible de tomber sur des personnes aussi désagréable faut changer de métier"

"Location d'un véhicule du 28/10/19 au 01/11/19 avec un contrat à 222.86 € Prise à AVIS Lille aéroport, retour à la même agence avec le plein. Et réception d'une facture à 483.25 € pour retour à l'agence de Paris Neuilly. 260 € en plus. Malgré mes mails au service clients d'AVIS, le montant a été prélevé. SILENCE RADIO DU SERVICE CLIENTS. EXISTE T'IL VRAIMENT ? L'ARNAQUE !"

"Très bon service"

"votre SVI (Serveur Vocal Interactif pour les non initiés) est pitoyable , plutot que d'offrir des voix humaines pour renseigner , vous proposez des choix qui n'en finissent plus (avec des annonces publicitaires entre 2 choix) et ca devient risible au bout de 10 minutes j'ai juste raccroché !!! bon courage a vous ;-( je plains celui qui doit vous joindre APRES avoir reservé"

"Service sur place convenable. En revanche, un service après vente d’un médiocrité sans nom ! Ayant oublié ma paire de lunette dans le véhicule, on m’a proposé un envoi à mon domicile, car je vis dans le sud de la France. Impossible d’avoir l’agence (que j’appelle tous les deux jours sur la ligne direct !) C’est honteux et je suis extrêmement choqué par ce manque de professionnalisme."

"Je vous conseille de louer ailleurs. N'ayant que la carte avec laquelle la réservation a été effectuée on nous refuse l'accès à une voiture. La personne nous dit qu'elle procéde à l'annulation et que nous serons remboursé. C'est faux !! Et quand on veux contacter le service après vente impossible d'avoir une vraie personne au téléphone. Par mail c'est simple, on ne vous répondra même pas. A fuir !"

"La simplicité de la location"

"Simplicité des formalités. Toujours très rassurant dans le stress des voyages. Jamais eu le moindre problème."

"Personnel disponible, agréable. Service impeccable."

"voiture en super état, propre ET qui sentait bon Juste l'adresse de retour du véhicule n'est pas la bonne"

"sympa"

"Vehicule facile a trouver sur le parking, tres propre, acueil au top location sans probleme, Mr Paimann est tres agreable, courtois et tres souriant. Je recommande vivement."

"Rendu le véhicule le 21/3 au matin a l agence avec le plein d essence ticket de caisse a l appuis je viens de apercevoir le 24/03 un débit de 26.09 pour qu'elle raison je l ignore ??n° de réservation 21323936FR4"

"Bon accueil de la part de la personne présent. Néanmoins, j’avais demandé un véhicule avec GPS. J’ai hérité d’une Dacia Sandero , sans GPS. J’ai donc utilisé WAZE en partage de connexion avec l’écran du véhicule. Au bout de 3 minutes tour se coupait. Compliqué dans le trafic routier de Lille. Ensuite le régulateur de vitesse était défaillant. J’ai ramené le véhicule à 15h et personne au comptoir pour partager mon insatisfaction."

"Bon accueil, véhicule propre, bonne amplitude horaire"

"Très déçu de ne pouvoir réussir à les joindre suite à un retard de vol. Impossible d'être mis en relation avec le comptoir de Lille aéroport. J'avais réservé un véhicule et à mon arrivée plus personne alors qu'ils ont connaissance des retards de vol. Il a fallu que je prenne un taxi ! Adhérent ! Bien la dernière fois que je prends Avis en location de véhicule, du moins sur Lille."

"Concernant la prestation rien a redire bonne voiture hybride tres confortable ... Par contre Nous avons oublié notre vieux GPS dom tom ( valeur sentimentale surtout ) l avons signalé tout de suite par Telephonne .Comme la voiture passe au nettoyage à chaque usage On était sur de le récupérer et bien non plus de nouvelles ...."

"Je viens de louer une 2008 blanche, les plaquettes de freins arrières sont cuites et à remplacer, le freinage est sérieusement engagé, et le bruit très présent à chaque freinage. Je demande un remplacement sur le champ! Messieurs dames attention, ce véhicule est dangereux. Peugeot 2008 immatriculé FT 785 FJ."

"Location d'un véhicule le jeudi 08 septembre jusqu'au dimanche 11 septembre 2022. Tout semblait bien se passer, la voiture demandé n'étant disponible ils nous ont surclassé. ma mauvaise surprise fût 72 euros en plus sur ma facture sans raison apparente, j'ai la copie d'un mail envoyé de la part de l'employé qui stipule qu'elle ne comprends pas pourquoi. j'ai téléphoné plusieurs fois, on m'a dit qu'ils allaient me rembourser. nous sommes le 23 (donc 12 jours après la remise de la voiture) et toujours rien."

"Petit mais efficace"

"Ne louez pas chez eux c’est des voleurs ils mentent sur la date de retour du véhicule."

"Personnel très sympathique et compréhensif à chaque fois que je viens. Je recommande cette agence !"

"Service médiocre. Véhicule mal préparé. Contrat non fourni a la prise en charge"

"Attention si vous réservez un véhicule, ce n'est qu'un coup de loterie. J'en suis victime. A l'arrivée on vous annonce qu'il n'y a pas de voiture malgré la confirmation de réservation. Débrouillez-vous! Je déconseille fortement ce loueur."

"J'ai loué un véhicule chez vous en février dernier. Tout s'est bien passé. Cependant des frais de retour dans une autre agence m'ont été facturé par erreur. Malgré diverses relances auprès du SAV et de Laura Rosemann pour obtenir le remboursement, mes messages restent lettre morte. C'est regrettable. Je ne louerai plus de véhicule chez vous."

"Tarif intéressant avec la réduction. Agence Lille accueillante et service rapide."

"Des loueurs très sympas Paimann et Thilbaut ! Venue louer pour ma société, ravie de l accueil et du véhicule. Cependant la personne qui récupère le véhicule n est pas franchement sympathique…"

"Client régulier de Avis Lesquin Aéroport - Rien à redire - Une équipe de professionnels - Service rapide et efficace - Merci"

" Il y a quelques jours, j'ai attribué une note de 5 étoiles pour me rendre compte qu'Avis m'avait surfacturé plus de 300 euros, a admis qu'ils s'étaient trompés, a promis de le corriger et de m'envoyer un reçu correct. Au lieu de cela, la société a débité l'argent de mon compte bancaire, n'a jamais envoyé de reçu à mon adresse e-mail et lorsque j'ai appelé en France, ils m'ont mentionné que même si mon compte bancaire avait été débité, ils me rendraient l'argent dans 2 ou 3 jours car il s'agit d'un paiement automatique. procédure et qu'ils ne peuvent rien faire d'autre, avant de me raccrocher ! PLUS JAMAIS! "

"Très bien bravo bon boulot"

"Pas de prise en compte des clients Preffered, il n'y a personne au comptoir et il faut faire la queue comme les touristes alors que vous payer l'abonnement."

"Service impeccable. Tres bonne experience client"

"devise avis We try harder... Je ne sais pas qui a pondu cette devise mais sur l'aéroport j'ai pu constater le 17 septembre 2023 que ce n'était pas du tout le cas. Personnel mal aimable, raide dans ses bottes et surtout ne recherche aucun moyen de vous arranger. A fuir"

"Voiture sale intérieurement et extérieur. Avons perdu 1 heure avant d'avoir un autre véhicule propre. A l'arrivée personne pour contrôler le véhicule! Je suis client Prefered ............Patrick Larré"

"Ayant demandé l'assistance j'ai été accompagnée de bout en bout par une personne efficace et très attentionnée. Merci à ce monsieur dont malheureusement, je ne connais pas le nom."

"Personnel efficace et rapide. Voiture en très bon état, Pas de surprise ou de tentative d' arnaque à l' assurance. Agence et marque sérieuse. Le comptoir se trouve juste après le passage des bagages et l'emplacement des voitures est tout près du terminal. Prix correct sans être les moins chers du marché, mais la qualité de prestation est là."

"Bonjour , ne pas louer dans cette agence , voleur sur l’essence , facturation sans raison 35€ , véhicule pris au 3 car du plein rendu comme tel , il on rempli le réservoir sur mon compte et rendu laver , petit réservoir avec plein a 40€ 95e profit total ,gérant impoli !! J’exige un remboursement de force !"

"Avis facture des services additionnel non prevu. 90% du temps les vehicules sont fourni avec des dégats non mentionnés sur la fiche de reception et/ou le plein de carburant est rarement fait. le service client ne repond pas ou ne sait pas repondre lorsqu'on leur demande des explications. c'est tres mauvais"

"Personnel qu’on a l’impression de déranger, ne daigne pas vérifier qu’une voiture correspondant à la catégorie réservée soit disponible par flemme - me laissant avec une catégorie inférieure Tout le contraire des réseaux concurrents que je privilégierai à l’avenir"

"Trop long à attendre et le week-end explique pas pour l état des lieux donc pas mal de surprises"