Avis Location Voiture - Gare La Baule

"Bonjour, J'ai loué une voiture pour mon épouse pour le 22 août au matin auprès de Fabien Avis la Baule. Spécification particulière: véhicule avec au moins 6 places minimum. Quand ma femme a réceptionné le véhicule ( un Espace Renault ), celui n'avait que 5 places............pour un périple de 2 jours à 6 personnes. Une journée de perdue, car les véhicules en remplacements étaient soit sales soit trop petits. Malgré les excuses de Fabien, je pense que le professionnalisme de cet agence n'est pas au rendez-vous. David Long"

"Génial"

"Personnel irrespectueux au téléphone ."

" Très bon service, un peu mauvais avec l'espace d'emballage. Mais bon personnel soucieux du service. "

"Très bon accueil et très sympathique. En revanche, compliqué pour rendre les clés un dimanche. Le parking est côté nord. L’agence côté sud et la boîte à clé dans la gare côté sud alors qu’il est indiqué sur un écriteau que c’est côté nord. Le plus simple aurait été d’avoir une boîte à côté du parking, comme vos voisins Hertz."

"Tres bien agreables serveurs bon accueil. Moules délicieuses. Merci a vs ts qui travaillez pour nos vacances.... Bientot votre tour"

"Service en dessous de la moyenne. Peu accueillant, peu mieux faire pour redorer l'image de la Baule ville touristique certe, mais peu ne pas être pedante et hautaine."

"Très bonne communication par téléphone. Seul bémol, pas de plan ou d'explication pour le retour du véhicule souvent très compliqué à trouver (sous-sol, barrière d'entrée, code, panneau avis pas visible)."

"Qualité de l'accueil, préparation du véhicule, explications à la remise des clés et du contrat"

"La personne qui m'a reçu au retour du véhicules, confond le client avec ses enfants. Elle se permet de me crier dessus soit disant j'avais railler la voiture, ne souhaitait pas me rendre la caution alors que c'est son collègue qui ne la pas notée sur l'état des lieux de départ. Après elle me dit c'est la faute de me collègue et ne pas moi, c'était noté sur le précédent et pas sur le votre."

"Bon rapport client, bon professionnalisme."

"Qualité de l'accueil, préparation du véhicule, explications à la remise des clés et du contrat."

"Tout était parfait! Vendeur très sympathique et accueillant . Voiture parfaitement adaptée à nos besoins."

"Super expérience dans cette agence de la Baule. Gentillesse, efficacité, véhicule propre, clarté"

"Gérant à l’accueil me faisant comprendre que j’aurais dû faire ma demande de réservation plus tôt et qui pensait sans doute être tranquille cet après-midi là. Rassurez-vous, la prochaine fois j’irai chez le concurrent qui sera peut-être content de travailler, lui. On me presse pour la remise des clés, moi qui habituellement aime bien faire le tour de la voiture pour m’assurer que je n’ai rien oublié. Le gérant me dit que ce n’est pas la peine de secouer les tapis (après avoir lourdement insisté au départ sur le fait que je devais rendre la voiture impeccable, allez comprendre la logique). J’explique avoir fait moins de 30 km et que l’aiguille du réservoir d’essence n’ayant pas bougé d’un poil (s’agissant d’une hybride j’ai probablement consommé moins d’un litre de carburant) je ne suis pas allé remettre d’essence. Là c’est le drame : je me prends une leçon de savoir-vivre sur le fait que cela ne se fait pas pour l’usager suivant et que j’aurais du passer à la pompe. J’insiste sur le fait que j’ai été honnête et si je n’avais rien dit personne ne se serait rendu compte de rien, pour finalement obtenir ce qui semble être une immense faveur. « Allez, je vous fait cadeau de la pénalité de 20€ ». Le lendemain, cela ne rate pas, je vois les 20€ débités sur mon compte malgré l’absence de facture ou de notification de la part de l’agence. La prochaine fois, j’irai ailleurs."

"Très désagréable comme loueur plus jamais j'y retourne"

"J'ai vu que vous louez des vélos maintenant, c'est top ! À quand les vélos cargos pour faire les derniers kilomètres après le train ? Ça m'intéresserait bien. Encore plus avec une tenue de pluie au cas où et un casque, bien sûr."

" Ne restituez jamais votre voiture lorsque le bureau est fermé. Prenez vos propres photos de la voiture lorsque vous la récupérez et lorsque vous la restituez. Ils pourraient bénéficier d’une certaine concurrence pour obtenir des prix plus bas. "