Avis Location Voiture - Entzheim

"Très bon service"

"Très bien comme location de voiture"

"Aprés 2 semaines toujours pas de facture"

" Non "

"Positif : Voiture quasi neuve Très bon état Propre Personne à l’accueil sympa Facilité de trouver le guichet Avis Négatif : N'est pas équipée de pneus neige (il a neigé le 2ème et le 3ème jour de la location). Cela serait bien utile pour la sécurité car dans cette région du Bas Rhin et du Haut Rhin où j'ai circulé il neige assez souvent en hiver."

"Manque d information sur le parking pour indiquer où se trouve la boite de dépose clé en dehors des heures d'ouverture"

"Très bon véhicule, personnel sympa et très competent. Au moment de la location toutes les informations nécessaires m'ont été fournies."

"Personne compréhensif et relationnel qui vous conseille"

" Très sympathique, serviable et excellente connaissance de l'allemand (pour ceux qui ne parlent pas français) "

"très bien"

" Excellent service client à l'aéroport Avis de Strasbourg lors de la restitution de notre voiture récupérée à Senlis. Comme nous avons été massivement retardés en raison de la grève de la Sncf, la dame du comptoir du service client Avis à l'aéroport a proposé d'autres options de réservation de voiture pour notre route vers l'Allemagne. Excellent service, continuez comme ça."

"Très bien pas cher"

"Pas sympa vous laisse vous débrouiller et très très cher"

"🤷‍♂️"

"Du jamais vu : deux personnes devant nous et déjà plus 1/2 heure d'attente et ce n'est pas fini... A quoi cela sert-il de réserver par internet pour attendre autant. Dans le même laps de temps, le comptoir concurrent Sixt à traiter 3 ou 4 clients depuis fort longtemps. C'est franchement catastrophique . AVIS AÉROPORT STRASBOURG A BANNIR..."

"Manque de clarté dans la facturation:la somme payée à rentalcars ne correspond pas à la facture d'Avis;de plus sur le web on m'annonce le second conducteur gratuit et à l'aéroport on me le facture"

"Votre serviabilité vous m'avez pris les renseignements au téléphone pour que je puisse récupérer la voiture à 🕥 j'avais pas vu sur opodo que vous étiez fermé 🔐 en plus la voiture 🚙 impeccable aucun problèmes et tarif super attractif"

"La réservation a été commode l'hyper insistance qui a été la vôtre à me faire payer une seconde fois une réservation totale en incluant les chaines est totalement malvenue enfin l'indication sur les garanties dommages n'était pas claire d'autant moins claire que le prix du rachat de franchise est absolument astronomique 36 € PAR JOUR c'est vraiment se moquer du monde pour une location 70 € pour 3 jours"

"Réception du véhicule avec le réservoir loin d'être plein. On m'explique que la jauge est défaillante en plus d'un voyant orange allumé durant tout le séjour. Après avoir effectué le plein le jour de la restitution la jauge n'est absolument pas défaillante, le véhicule n'était pas plein à la réception, il manquait 20 litres au bas mot. Le plus risible : si vous en tant que client rendez un véhicule non plein on vous facture 4.65 le litre Deux poids, deux mesures ... Après contact du service client c'est tout juste si on vous explique pas que vous ne comprenez rien à rien ... Expérience déplorable"

"J'ai réservé un véhicule de type peugeoyt 5008 à la gare de Strasbourg à l'arrivée j'ai le droit à une Dacia sans âge et evidemment c'est le même prix Soit disant c'est un véhicule équivalent, c'est une honte. La Dacia ne figure même pas sur le site WEB, c'est une honte C'est une arnaque ne jamais loiuer des vopiture avec eux"

"La sympathie, l'amabilité, la prise de temps pour tout nous expliquer"

"information insuffisante lors de la remise des clés."

"Nous avons loué une voiture pendant notre séjour en Alsace 7 jours arrivés à 21h30 un vendredi soir personne pour nous accueillir chez Avis ..nous avons récupérer une enveloppe avec les documents et clés du véhicule à l'accueil de l'aéroport où une charmante hôtesse nous a expliqué le protocole, puis nous avons récupéré la voiture Renault capture au lieu de ford Puma que nous avions réservée Lors de la remise du véhicule nous avons fait le plein de carburant comme demandé à une quinzaine de km de l'aéroport (nous ne savions pas qu'il y a une station à l'aéroport !!!)Bref quelques jours plus tard nous constatons que notre compte a été prélevé de 78 € par AVIS ??après renseignements, on nous explique qu'il manquait soi-disant 6 litres au plein ?? je trouve que cette voiture consomme énormément...et que l'addition est amère..,la personne que nous avons au téléphone nous propose de faire une demande d'avoir !! après 4 semaines nous rappelons et on nous confirme que la demande d'avoir dont nous ignorons totalement le montant est bien prise en compte...nous attendons toujours ce jour le remboursement de la Somme prélevée car il s'agit là clairement d'un abus, en vue d'autres témoignages lu ci ci-dessous j'attends de voir ce que AVIS nous propose.... ."

"Bien accueilli, très, pro."

"Bonjour. Location d'un véhicule pour une semaine a l'aéroport de Strasbourg (du vendredi au vendredi). Suite a l'annulation du vol au départ de Nantes et a son report au samedi matin par la compagnie Volotea, j'appelle l'agence de Strasbourg pour prévenir que je prends le véhicule le samedi matin. La personne me dit que l'agence est fermée le samedi !!!!! Au vu de mon étonnement elle me demanda même si je travaillais le samedi ! (Oui je travaille le samedi et le dimanche, chauffeurs routiers). Lui demandant comment je pouvais faire pour récupérer le véhicule , elle me répondit qu'il n'y avait pas de solution avant lundi ! Je mis donc fin à la discussion avec cette personne désagréable avec la certitude de pouvoir récupérer mon véhicule le lundi matin. Quel ne fut pas mon étonnement le lundi matin quand cette même personne m'annonça que n'ayant pas pris en compte le véhicule le vendredi mon contrat était annulé!!! Comme explication il me répéta par trois fois ,que si vous avez un billet d'avion ou de train et que vous n'êtes pas au départ ce billet n'est plus valable.Sur quoi je lui rétorquai que si vous prenez une location de vacances du samedi au samedi et que vous n'arrivez que le dimanche cela ne pose aucun problème au loueur. Ma femme lui disant qu'il était un voleur il mit faim à la conversation sous prétexte que nous l'insultions. Le terme voleur n'étant pour nous pas une insulte mais un simple constat. Cette personne est désagréable pas commerçante, dédaigneuse voir agressive et apparemment malheureuse dans son travail stipulant qu'elle travaille déjà de 6h00 du matin à 22h00 le soir et qu'elle n'allait pas travailler en plus le weekend  !!! soit la société avis ne respecte pas la législation du travail soit cette personne exagère ses amplitudes de travail. Je déconseille donc cette société de location ayant trouvé plus de compréhension chez les concurrents proches."

"Bonne expérience. Arrivée et rendu efficaces . Véhicules bien entretenus"

"Capitale européenne..? Mais pas pour les vols internationaux."

"Agence au top me concernant. Ils se sont organisés afin que je puisse récupérer un véhicule malgré que je n'ai pu arriver a temps aux horaires d'ouverture... Merci."

"Aucune agence AVIS ne répond au téléphone le week-end, c'est dingue !"

"Contrat de loc sur 1 mois (dans l'attente d'un nouveau véhicule). J'ai rendu la voiture 2 jours avant, ayant reçu mon nouveau véhicule, en me disant que je peux rouler dans mon propre véhicule et en meê temps avis pourra profiter de relouer la voiture de loc 2 jours de plus. A la réception du paiement, voilà que je me retrouve avec 115€ de plus à payer, j'ai contacté Avis, en me présentant et votre employée m'a tout de suite interpellé pour me dire que je l'appelle pour la surfacturation qu'elle vient d'établir. Au motif de :......Attention ON SE PINCE ....:vous n'aviez qu'à rendre le véhicules 2 jours après car là c'est plus cher, je lui ai répondu que vous aller quand même la relouer, ben Oui !!! Il est sur que si j'avais prévu cette AARNAQUE j'aurai bien évidement gardé et utiliser ce véhicule 2 jours de plus. INCROYABLE mais VRAI"

"Accueil professionnel et sympathique lors de la remise des clés."

"C'était génial, facile et très agréable 😊😊."

"RAS sympa, pro."

"Très bien"

" Livraison rapide et véhicule propre et en parfait état. "

"accueil super un grand merci a Melanie"

"Personnel agréable et souriant"

"Patrice nous a aidé, c'est une personne adorable, merci beaucoup pour tout."

"Modification : de nouveau j'ai repris AVIS, 2 mois après (obligatoire pour mon entreprise) du coup ils ont tenu compte du passif et m'ont proposé cette fois ci un Upgrade, merci, excellent accueil, ca comme toujours! (Merci au Mr qui avait le badge de Sandy ;-)) Petit bémol, véhicule très sale en extérieur. 1er avis: Impensable... récupérer un véhicule dans un tel état c'est incroyable : plaque abimée (verbalisable), carrosserie abimée tout autour du véhicule (bien pour aller voir des clients), entretien à réaliser... il y à 2440km! Mais on laisse partir le client avec! Bruit de courroie, freins très limites, odeur de brulé, essuies glaces usés qui n'essuient rien, le tout dans des conditions Strasbourgeoises d'un mois de Janvier, et quand on le signale au comptoir la seule préoccupation est la note qui sera reçue via l'enquète de satisfaction... mais tout s'est bien passé au comptoir?, oui mais vos véhicules sont scandaleux! (Maj : superbe réponse de votre part…)"