ADA | Location voiture et utilitaire Reims Gare Agence de location de voitures

Très bonne expérience, accueil sympathique et chaleureux! Aucun soucis sur la location et le personnel est ouvert aux questions et à l'écoute. Je recommande!

Super Expérience ! Excellent accueil de l'équipe sur place. Véhicule propre, récent et en très bon état. Service sur mesure proposé. Merci

Première expérience location utilitaire et parfait ! 2 personnes accueillantes et sympathique. Merci pour leur professionnalisme, à rappelé également leur client quand on tombe sur leur répondeur. Camion quasiment neuf, agréable à conduire pour un voyage de 20h en deux jours. Je recommande avec plaisir ! 🙂 Pauline. M

Très réactif, j'ai été ravi de leur accueil malgré les désagréments dus au garage pour récupérer ma voiture, ( prolongation sur prolongation de location )ils m'ont gentiment réservé la voiture même quand je prévenais à la dernière minute

Les avis négatifs laissés me laissent stupéfaite... Car pour moi, l'expérience était plutôt bonne. J'ai réservé une voiture la veille pour le lendemain en raison d'une panne de voiture : pour ma part, j'ai eu un équivalent de la voiture que je devais avoir. Honnêtement, je suis tombée sur des personnes vraiment sympathiques, avec une personne à l'accueil vraiment sympathique qui a su répondre à mes questions et une personne qui a pris le temps de contrôler ensemble les défauts du véhicule avant de démarrer. Avis évolutif dès que j'aurai rendu ma voiture de location :)

Ada est une véritable arnaque n’allez surtout pas la bas j’ai louer un camion la veille j’arrive le jour de la location il me dise que le camion que j’ai réservé il l’on louer un autre car y’a eu un camion en panne du coup j’ai accepté de prendre une voiture mais vu que j’ai ramené la voiture avec un de l’essence qui sentait il veille me faire payer le nettoyage alors qu’elle deguellase et maintenant il veille me faire payer les jour d’immobilisation en disant aussi qui ne save pour combien y’en a il essaye de faire traîner les pour que la facture soit plus sale encore Ada est vraiment une arnaque ne yaller surtout pas

Agence à fuir. Gérée par deux jeunes incompétents qui répondent rarement au tél, et jamais aux mails... ils m'ont loué un véhicule neuf sans vignette d'assurance. Ils ont reçu une contravention à ce sujet et m'ont déclaré comme étant le conducteur. Du coup, j'ai dû payer et je les relance régulièrement pour qu'ils me remboursent. A chaque fois ils trouvent une excuse bidon et me font croire que le remboursement va avoir lieu. Cela dure depuis le mois de mars. Bref, des Escrocs !!!

L'agence m'a surclassé sur un véhicule plus gros et plus confortable, pour le même prix que ma réservation internet. J'ai eu un véhicule neuf pour partir en vacances. Je recommande !

Agence à fuir!!! J'ai loué un camion pour un déménagement et une semaine avant la date, le patron de l'agence m'appelle pour annuler ma réservation, soit disant parce que le camion est accidenté ( mais si je m'adresse à une telle agence c'est justement pour ne pas avoir ce genre d'expérience foireuse...). Enfin bref, le patron m'indique qu'il est allé voir le concurrent d'en face et qu'ils ont un camion pour seulement une différence de 20€ plus cher. Je m'adresse donc au concurrent et là surprise, la différence n'est pas de 20€ mais 150€. Je rappelle donc le patron de l'agence et là impossible de le contacter après plusieurs appels et messages laissés à ses employés. Cette agence est une arnaque, il sont là juste pour encaisser l'argent. J'aurais dû être plus prudente et me fier aux avis 🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡

J'avais loué un véhicule en Avril 2023 pour le mois de juillet 2023. A 1 semaine de la location, je reçois un mail de la part de ADA France m'informant de l'annulation de ma location sans motif. J'appelle ADA Reims centre gare qui me dit ne pas être au courant de cette annulation, que parfois lorsque ADA France s'occupe du planning de réservation des véhicules, celui-ci se trouve sans véhicule disponible et donc annule simplement les réservation. Suite à cette explication, j'appelle ADA France et là, ce n'est pas la même explication. ADA France a reçu un mail de la part de ADA Reims Centre Gare leur demandant d'annuler ma réservation tout simplement. En regardant de plus près les avis sur ADA Reims Centre Gare, il s'avère que ce n'est pas la première fois que cette agence n'a pas le courage de prévenir les clients qu'ils n'ont pas de véhicule disponible et qu'il préfère passer par ADA France. Ceci démontre bien le professionnalisme de cette agence et le courage de cette personne qui se cache derrière la marque ADA pour prévenir le client. Donc agence à fuir totalement. Pour finir, ADA France a réussi à me trouver un véhicule identique à ma première réservation a seulement 1 semaine de mes vacances.

Débité il y a un an de plus de 660 euros directement depuis l'empreinte de carte bleue pour une vitre de rétroviseur cassée. Je n'ai pas été prévenu et mon interlocuteur a même prétendu au téléphone qu'il n'avait pas mes coordonnées (???). J'attends toujours la facture pour me faire rembourser par mon assurance. Appelez ça comme vous voulez, pour moi c'est clair : ça sent mauvais, fuyez cette adresse!

Arnaque ! Ils nous ont volé l’acompte de 1500euro !!!! Rdv au tribunal

Alors comment dire porte fermée !!!alors pourtant voiture réservée !!!!!!!!!!! Personne ne répond au tél!!!! Inadmissible !!! À fuir!!!!! Si je pouvais mettre -5 je l’aurai fait 100km pour rien merci ada!!!! Vraiment une entreprise à fuir!!!!

J'avais loué une voiture à 8h30. L'agence indiquait être ouverte dès 8h00. 8h45, toujours personne... J'appelle les deux numéros affichés, personne ne répond. Je finis par appeler une autre agence ADA à Reims qui m'indique qu'ils n'ont pas de solution. Bref, j'ai fini par trouvé une autre solution pour me rendre à mon RDV par mes propres moyens car ADA n'a pas honoré la réservation de la voiture...

Utilitaire réservé 3 semaines avant la date prévu du déménagement. La veille, réception d’un mail confirmant l’annulation du véhicule alors que nous n’avions pas annulé. Total, on nous annonce que le véhicule n’a jamais été dispo dans cette agence et que cela vient d’un bug informatique… ah ouais eh bien vue les avis, ce bug date de vieux… dommage que nous ne les ayons pas consultés avant…

9h30 ce matin : porte close, pas de réponse sur le numéro de téléphone. Voiture réservée 48h avant et payée ! Sachant que je leur avais fait part des commentaires pas très rassurants. Inadmissible.

Très mécontente de votre site cela fais une semaine que je veut louer un camion mais en vain vous etes toujours sur répondeur si votre métier ne vous plait pas faite autre choses car vous n’êtes pas commerciale du tout et croyais moi je me retient sinon je serais encore plus méchante dans mes propos je vais aller chez vos confrère peut être que eux répondrons a ma demande sur ce je ne vous souhaite pas une bonne journée

Agence très professionnel merci pour tous

J'avais vu que la note était moyenne et je m'étais dit que les clients étaient trop exigeants.... Pas du tout. J'ai réservé un véhicule il y a plusieurs jours et on m'informe 90 minutes avant que je ne vienne le chercher qu'ils n'ont pas de véhicules, que le sytsème informatique ne fonctionne pas. La personne de l'agence a trouvé une solution mais à Bezannes (comment s'y rendre?) et a essayé de prendre soin de son client. Mais c'est hallucinant comme dysfonctionnement. Je découvre que cela semble fréquent.... A eviter

Super équipe et facilité pour l'entrée et sortie des voitures

Tres mauvaise experience, j ai loue un vehicule par internet, j ai paye cette fameuse location, j ai bien recu un mail de confirmation de reservation et un autre pour le paiement, mais quand j ai ete cherché le vehicule, il n y en avait pas de dispo!!! Les prises de locations par internet ne verifient pas les disponibilites des vehicules.

Ce sont des menteurs, me demandant 800 e de caution pour la location que je souhaitait, dans les conditions général de location étais affiché 0 e avec le pack zen que j'avais souscrit. A fuir.

Appelle 15min avant pour me dire que le véhicule que j’ai loué pour 328€ n’est pas disponible. Pas de remboursement en agence. Il faut attendre le service client. Honteux.

A fuir !!! Une honte pour une enseigne comme celle-ci !!!! Réservation effectuée il y a plus d une semaine pour aujourd'hui. 200 euros pour un fourgon de 21m3!!! Nous nous pointons ce matin à 8h30 pour retirer le fourgon pour un déménagement et surprise!!! Plusieurs personnes attendent devant et l agence est fermée !!! La centrale est également fermée!! Mais le site n était pas fermé pour encaisser l'argent !! Au vu des autres avis, cette agence est une grosse arnaque. Ils ne veulent pas bosser correctement, seulement prendre l argent!!!!nous avons donc loué chez leclerc, et franchement, au top!! Personnel très pro et aimable et seulement 96 euros pour forfait week end 300km! Ada est la plus pourrie des agences de location !! Surtout celle de Reims gare !!

J'ai loué un camion on me l'annule la veille. Je trouve un nouveau camion plus grand chez eux sans qu'il me le propose mais bon au moins j'ai un utilitaire. Je rentre dans le camion surprise du café renversé partout le sol la des déchets dans le camion et cadeau pas d adiblue. Je déconseille

Bon véhicule, personnel à l’écoute et réactif !

Ne pensez même pas à louer dans cette agence annulation d'un camion de déménagement au dernier moment en sachant l'organisation que cela demande....une honte à fuir absolument je ne comprend même pas qu'elle soit encore ouverte

Nous avons réservé un véhicule type Mercedes classe B ou similaire hors à l'arrivée à l'agence aucune voiture de ce type de disponible malgres qu'il ai prélever la sommes sur le compte bancaire et il ne peuvent nous rembourser que sous 10 jours sinon ils nous envoie chez leurs concurrent pour leur louer un autre véhicule. Merci à vous d'avoir gâcher le mariage auquel nous devons aller demain car sans ce véhicule nous ne pouvons pas y aller. INADMISSIBLE !!! A FUIR !!!

J'ai pris un camion pour mon déménagement tout était niquel de la préparation du camion à l'aide des agents ! Mathis a été exceptionnel merci encore à lui

Très bon accueil Véhicule loué dans les temps Agence très Professionnel

Agence au top ! Réservation de véhicule sans aucun soucis avec un personnel agréable!!!

Annule la location au dernier moment sans vous prévenir. Mais ils ont pas oublié de prendre les sous. A fuir.

Très satisfaite de la location effectuée. Personnel arrangeant et très disponible !

!!!Attention !!! À fuir à tout prix !!! Cette agence (enseigne!) pratique la sur-réservation. Réservation annulée la veille par mail sans motif et sans autre solution (pour un déménagement !!!) Agence fermée de plus aux heures d'ouverture. Un remboursement non effectué à ce jour. Personnel arrogant et cela amuse le SAV du siège.

Pathétique, je ne recommande absolument pas cette agence ni probablement même cette enseigne. Incapable d’honorer les réservations confirmées par e-mail et il faut se rendre sur place pour l’apprendre le jour J . La promesse de remboursement en agence n’a pas été tenue. Bref « 0 » aurait été la note appropriée à mon expérience étant donné que c’est la deuxième fois que cela m’arrive avec cette agence.

Annulation de la réservation 30 MINUTES avant de s’y rendre, alors qu’elle avait été fait près d’une semaine avant.

Attention, cette agence ADA est totalement incapable d'honorer une réservation. Ne passer JAMAIS par elle si vous ne voulez pas de mauvaises surprises. Dommage qu'on ne puisse mettre zero étoile.

Bonjour, Suite à l'annulation de ma location, je n'ai toujours pas été remboursé après plusieurs relances (mails, appels,...) au bout de presque trois mois. La facture s'élevant à plus de 500€ et les responsables me disant chaque semaine d'attendre encore ... ma patience est à bout. A éviter.

Expérience totalement désagréable . Attention, ADA fait du surbooking et annule les réservations 48 heures à l'avance. Ne pas faire confiance, ne surtout pas réserver via ADA. A fuir

Service de qualité. Réservation rapide. Bonne continuation

ATTENTION !!!! AGENCE QUI ANNULE SANS RAISON QUELQUES JOURS AVANT LE DEPART. PERSONNEL DE L AGENCE MEME PAS CAPABLE DE PRENDRE SES RESPONSABILITEES ET DE DURE QUE C EST LUI QUI ANNULE, MAIS NON apres l avoir appelle 2 fois, il te fais appeller la plateforme en disant que c est pas lui !!!!manuqe flagrabt de professionalisme, arretez d embaucher dzs staguaire.....

agence et societe a fuir ,si vous ne voulait pas avoir de surprises n'y aller pas ,personnel incompétent.reservation faite il y a 15 jours et annulée la veille sans proposer autre chose .

Personne en agence pour nous délivrer le véhicule, personne au téléphone. Et au dire des voisins nous ne sommes pas un cas isolé. Réservation déjà encaissée et confirmée par telephone. Scandaleux A fuir

Pas de problème, même pour une location en urgence, et qu'il a fallu prolonger. Situation idéale pour rejoindre rapidement les transports en commun et le centre-ville.

Des bandits. N’embauchez pas ces personnes. Ils retireront ensuite de l’argent de votre carte sans autorisation. Très difficile de le récupérer. J'ai 1000 euros d'acompte.

Accueil parfait personnel au top

Contrat pour une location de voiture à 9:30. Personne présent dans l'agence pendant plus de 30mins et j'ai donc du trouver un autre moyen de déplacement. Demande de remboursement constamment refusée. Je déconseille.

Une agence capable de vous vendre une location sans pouvoir l'honorer, et surtout de vous en informer à la dernière minute. Bon courage ensuite pour récupérer votre argent. A fuir...

Archi nul ! Annulation sans appel ni message et à 1h de la location !!! Service client zero. Obligé de mettre une étoile mais 0 serait plus réaliste. Aucune solution ni offre commerciale proposée.

J'ai eu besoin d'un camion pour déménager. J'ai loué un 15m3 en ligne et l'on m'a fourni pour le même prix un 20 M3 avec hayon et boîte automatique...le top pour déménager. En plus, l'équipe est vraiment sympa. On nous propose même le café en arrivant. Je recommande vivement et je saurai où m'adresser à l'avenir.

Réservation faite par internet 3 semaines avant… et en catimini vous recevez la veille à 17h30 que votre réservation est annulée. Aucun appel préalable de leur part . Je les contacte directement et la personne me dit : problème de serveur avec nos agendas, je suis désolé Monsieur. Je n’ai rien contre ce monsieur mais c’est degueulasse, irrespectueux et non professionnel de faire cela la veille au soir d’un déménagement. Lamentable, je vais faire une réclamation au niveau national !

1ère experience de location demandée pour une entreprise et par internet pour une location à REIMS de 6 jours passée la semaine précedente . Ok et Confirmation reçue la veille que le véhicule était disponible. Le matin avant d'aller chercher le véhicule , nous avons reçu UNE CONFIRMATION D'ANNULATION. J'ai appelé REIMS et on m'a simplement dit: Vous avez réservé par internet ..y'a jamais rien de sûr! Super.

Alex, grand professionnel m’a louer plusieurs véhicules tres propre, de belle Kia de dernière génération, Je suis tres satisfait, je recommande fortement pour la suite.

J'ai utilisé plusieurs fois ces derniers mois les services d'Ada, à Reims Gare. J'ai constamment trouvé un accueil cordial et sympathique, un service professionnel et soigné. Merci Alex pour tes services.

Très bonne agence, toujours disponible et à l’écoute 😊 Je suis à ma 5ème location et j’ai rencontré aucun problème. Les véhicules sont facilement accessibles et toujours en bonne état. Je recommande fortement. Je voulais prendre le temps de remercier Alex de son professionalisme et les conseilles qui m'a donné à chaque véhicules que je conduisais.

J'ai utilisé plusieurs fois ces derniers mois les services d'Ada, à Reims Gare. J'ai constamment trouvé un accueil cordial et sympathique, un service professionnel et soigné. Félicitations. François Jacquesson.

Ils ne remboursent jamais même si leur faute . Des voleurs !!

Je déconseille fortement!!!!! À fuiiiiir!!! J'avais passé commande pour une voiture et quand je suis arrivée à l'agence, leur système était en panne du coup je ne pouvais pas payer en carte bancaire! J'avais proposé de payer la caution en liquide mais ce n'était pas possible! Du coup, on a réessayé mais en vain! Le mec me dit de partir contacter leur service client pour le remboursement des frais payés en ligne. Le service client était si grossier et impoli et en fin de compte, ils ont refusé mon remboursement. Bande de voleurs!!!

A fuir malhonnete il ma sorti de son agence je lui demande de me refaire ma facture pour mon assurance car celle qui m a fait n était pas valable il veut rien entendre et le siège impossible de les joindres par telephone je deconseil fortement cette agence de location celui qui tient l agence il a meme agresser par telephone mon assurance chapeau bas pour ada PAS DE PORT DE MASQUE EN PERIODE DE COVID. reims de la gare A EVITER

Un vrai voleur je vous le déconseille

Déçu, au moment de récupérer le véhicule utilitaire pr 1 semaine de location, en panne , freins H.S, pas d'essence, véhicule abîmé, plaque, porte AR.... caution extrêmement élevé ! 3000€, pas de carte grise véhicule sale dans la cabine brise de glace , papiers .... ne rembourse pas la location 1578€ incroyable... aucunes solutions de trouvé pr me dépanner ! Nous avons saisi le siège social, un conciliateur et porté plainte. Pas de port du masque en période Covid À FUIRE HONTEUX Par contre responsable d'agence agréable..... par.contre je recommande l'agence de Meaux 77, au top tarif presta .... 👍

Trop long

Très mauvaise expérience, Escroquerie organisé pour prendre une partie de votre caution (150€ pour ma part). Pas de plancher pour un utilitaire donc forcément des rayures sur le sol inévitable lors d'un déménagement mal-grès une bâche de protection. Informé de l'absence de plancher au moment de la prise du véhicule donc de possibilité pour ma part de refuser ce véhicule. Ils vous disent de faire un réclamation au service client ADA mais celui ci ne peu pas garantir la pratique de l'agence car il est franchisé. La responsabilité de cette pratique est uniquement à attribuée à l'agence de Reims et non à la marque ADA. Enfin pas de port du masque en présence de client en période COVID.19

300 euro pour une petite rayure sur le plancher à l'arrière du camion, si vous ne voulez pas perdre votre caution n'allez pas chez ADA.

nul a fuir des arnaqueurs !!!! Il font repayer la location en cas de caution de carte bleu pas au même nom !! Et en plus aucune amabilité et pas commercial du tout !!!!

Gérant sympathique mais les conditions de location de ADA sont abusives : facturation de 10 Euros pour éviter de se faire débiter une caution exorbitante ; 10 Euros supplémentaires de forfait stationnement par rapport au prix d'appel ; 10 Euros supplémentaires pour le nettoyage intérieur d'une voiture entièrement aspirée et nettoyée à l'éponge après utilisation... Concurrent juste à côté tout aussi sympathique, plus compétitif et plus flexible.

Vendeur pas commercial du tout, Véhicule très sale pare brise très sale, bouteille orangina retrouvé, bout de carton retrouvé dans les portes, bout de puzzle dans la poignée passager, sonde du liquide de lave glacé Hs ( le commercial a dit ne vous inquiétez pas vous avez un bidon dans la voiture donc c’est bon), il vous rajoute des seconds conducteurs pour rien, il vous rajoute le ménage du véhicule pour rien arnaque totale donc en conclusion le magasin franchisé ADA de Reims à Fuir

Équipe toujours souriante et compétente, locations au top, aucun problème en 10 ans !

je loue régulièrement chez eux. L'accueil est toujours agréable bien que le personnel change souvent. Seul petit bémol, le parking n'est pas très pratique, surtout pour la location des camions.

Excellent accueil , serviable et très professionnel. Je recommande

Très bien passé.

Je viens de rendre le véhicule loué ce jour. Accueil super et personnel très arrangeant ! Le prix est très correct et on nous sert même un café au retour du véhicule ! Merci, on reviendra !

Très bonne agence, toujours disponible et à l’écoute 😊 Je suis à ma 3ème location en libre service et j’ai rencontré aucun problème. Les véhicules sont facilement accessibles et toujours en bonne état. Je recommande fortement.

Location d un 8m2 rien a dire bonne acceuil pas eu de soucis

Attention à l'arnaque, montant supplémentaire prélevé sur la caution sans aucune justification, à la remise du véhicule loué plein pot. Je déconseille fortement.

Mal organisé

Impossibilité de voir un responsable. Désagréable, en retard, n'apporte pas de réponse aux questions . 2 heures d'attente À fuir !!!

Emprunte bancaire pour une location d une heure c abuser essayer de trouver autre chose car c un vrai handicap

Impossible de se faire rembourser une location non utilisée. 149€ de cadeau à ADA. Honteux

Agence à éviter absolument! UN SCANDALE! Une erreur de facturation de plus de 350€ impossible d'obtenir un remboursement depuis le 8 mai! Service client déplorable, impossible de parler à un responsable, aucune solution apportée, tout simplement honteux!

Un accueil d'exception, un véhicule d'une propreté irréprochable, une facilité de réservation par le site et des prix avec peu de concurrence. Je recommande

Je vous conseille de fuir cette agence. J'ai fais un déménagement place d'Erlon qui se caractérise par un accès réglementé. Du coup j'ai demandé que leurs agents me bloquent un camion de 9m3 et m'en communique la plaque pour que je puisse faire les demandes d'accés et autorisation préféctorale pour la place sur les 2 jours de mon déménagement. Arrivé en agence le jour J, ils avaient donné le camion a quelqu'un d'autre. Je commence a raler en disant que ce n'est pas normal, que je ne vais pouvoir utiliser leur camion que un jour sur 2 et que j'aimerai au moins un geste commercial de remboursement. Je vous livre la réponse de l'agent présent: Bah non, c'est pas une erreur de notre part (ah bon ... la mauvaise foi bonjour) et puis de toute façon j'avais même pas à vous bloquer un camion ni vous communiquer la plaque, on fait jamais ca (j'avais pourtant expliqué 2 semaines avant que la place a un accès soumis a autorisation et communication des plaques et l'agent avait dit: pas de problème monsieur je comprends, on vous bloque ca, y'a pas de soucis) et puis de toute façon vous avez un 9m3 comme voulu donc c'est quoi le problème (et en plus il insiste dans la betise). Autant vous dire qu'un courrier sera envoyé à la direction et qu'on en restera pas là, parce que se moquer de sa clientèle et faire des bourdes pareilles ca devient pénible dans ce pays ! resultat des courses: 160 euros de location pour une utilisation de 5h du camion. Ah j'ajoute aussi que au retour, la secretaire a reussi a me sortir que j'avais dépassé le forfait de 200 km donc un total de 500km parcouru pour un demenagement de REIMS vers REIMS ... et elle avait fait le meme coup au client précédent ... Fuyez ! en tout cas, ils ne sont pas prêt de me revoir !

Je recommande personnel Aimable

Très sympa

Je réserve un utilitaire il y a 1 semaine pour un déménagement. Je paye, donne mon numéro de permis ect. On me rappelle 48 h avec mon déménagement pour me dire que finalement mon vehicule n’est plus disponible. Et de plus, on ne me propose aucun autre utilitaire ... HONTEUX

Seulement de passage pour la semaine, j'ai trouvé chez ADA Reims un professionnalisme rarement vu ailleurs. Je remercie grandement les agents de location qui ont sû trouver une solution à ma mésaventure en me proposant une offre plus que raisonnable. Seul hic pas de boite aux lettres pour déposer les clefs au retours... :/ Je ne comprends pas les avis négatifs écrits plus bas, si ce n'est (peut-être) des clients aigri par nature....?? Je recommande A bientôt !

Personnel désagréable Ne prend pas les chèque pour la caution, bien utile quand votre carte ne passe pas ( franchement qui a 3000€ en cash sur son compte pour une caution...) Les commerciaux s'empresse de vous vendre une assurance a 30€ pour baisser la caution a 1000€ bref des voleur ( car si votre carte pour la caution ne passe pas il rembourse pas) JE DECONSEIL VIVEMENT

Je déconseille cette agence, personnel pas du tout aimable, pas pro et dégage une image de personne blasé de leur travail. J’ai loué un camion 15m3 qui n’était même pas dispo le jour J et donc j’ai eu un 22m3 au même prix mais forcément plus coûteux pour moi en carburant alors que je n’avais pas besoin d’un tél espace pour un déménagement.

Ada se permet de garder 225euros de la caution pour un malheureux poc de gravier sur une jante (pas une rayure volontaire). Malgré l'assurance Zen hyper cher (110euros pour 5jrs)... Honteux, surtout qu'on m'avait deja sous-classé au moment de la location. Fuyez!

A fuire. Je réserve sur internet une grande premium (renault talisman ou equivalent), une fois sur place on me dit qu'ils n'ont pas plus gros qu'une Renault Megane J'ai payer 40euros plus cher pour rien, et en plus de ca ils ne veulent ni rembourser, ni faire d'avoir, ni laisser la possibilité de rendre la voiture réservoir vide!!! Honteux, louant souvent des véhicules je n'irais plus chez eux malgré que c'est a cote de mon bureau! Très décu de leurs procédure internet VS en direct.

J'ai appelé pour un renseignement, la personne au téléphone vraiment mal aimable , avec un racrochage au nez en prime !

Ne louez pas de voiture ici, surtout si vous ne parlez pas couramment français ! Ils profiteront de vous, comme ils l'ont fait pour moi. Ils ont retiré plus de 200 euros de mon compte des semaines après que j'ai loué chez eux pour une raison inexplicable. Même après avoir demandé à un locuteur natif français de me renseigner sur la raison de cette accusation, il n'avait aucune explication raisonnable et ne voulait pas le retourner sur mon compte.

Très bon accueil. Service irréprochable, conforme à mes attentes. Recommandé 😃

location d'un véhicule pour le week-end... très bon rapport qualité-prix accueil très professionnel à refaire

Accueille sympathique très serviable et toujours des camions disponible

Superbe, Impeccable rien a dire ! Super accueil

Il y a tellement de locations de voitures dans les environs, celle-ci était le meilleur service, nous avons eu une excellente voiture. Très professionnel

Super agence

Les personnes les moins aimables et les moins professionnelles qu'il m'ait été donné d'avoir au téléphone...je les appelle car ils ont fait une erreur de colis le type me raccroche au nez deux fois!!! Alors que j'étais très aimable...je ne comprends pas comment ce genre de personne peut continuer de travailler alors que tant de gens cherchent du travail, la honte!

Nul pas du tout correcte au tel pour demande de renseignements point relais colis reçu pas aimable

Du jamais vu, scandaleux ! Vivement DÉCONSEILLÉ ! Je suis allée chez Ada Location pour un retrait colis (Mondial Relay). Accueil médiocre et je m'aperçois que le colis est incomplet au retour au domicile. Je les appelle pour m'assurer que c'est un oubli de leur part et non du transporteur (car le produit manquant est bien sur ma facture). La personne qui me répond ne me laisse même pas terminer ma phrase et me dit de passer en agence. Je tente à nouveau de lui expliquer mon problème mais il me coupe pour me dire au revoir et me raccroche au nez ! Malgré tout je me dis qu'il est peut-être pressé, qu'il y a du monde... et je rappelle un peu plus tard. Même résultat : odieux et me raccroche au nez. Je décide donc de me déplacer une 2ème fois pour récupérer l'INTÉGRALITÉ de mon colis. La personne qui m'accueille est la même qu'une demie heure plus tôt mais elle fait comme si elle ne m'avait jamais vu (son collègue que j'ai eu au téléphone est avec un client [le seul client dans l'agence avec moi ; ils sont loin d'être débordés]), elle cherche mais ne trouve pas, revérifie sur sa machine et me dit qu'il n'y a rien de plus que tout à l'heure (donc elle reconnaît que je suis déjà venue une 1ère fois et qu'il y a bien 2 paquets indiqués sur la machine). Elle repart chercher... sans résultat. Je lui indique la nature du colis et elle finit par le trouver. Je signe, et elle me dit au revoir. Pas d'excuses, rien. Je me permets tout de même avant de partir de lui dire que je suis passée il y a peu de temps pour ce même colis et qu'elle ne me l'a pas remit dans sa totalité, que j'ai eu son collègue au téléphone à 2 reprises et qu'il a été exécrable avec moi et m'a même raccroché au nez. Pour sa défense, le monsieur intervient pour dire qu'il n'a pas raccroché au nez puisqu'il a dit au revoir avant ! La femme - quant à elle - ne réagit pas, elle ne prononce pas un mot et s'en va. Pas nécessaire d'aller plus loin... Je leur dit qu'ils proposent un service qu'ils doivent assumer et que je vais signaler ce manque de professionnalisme et cette impolitesse. A aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur et s'en sont excusés, en plus d'être irrespectueux ! C'est un scandale !

Amateurisme , magouilles et menaces ! Acceuil médiocre, on a l'impression de déranger. Hotesse imcompétente et impolie. Contrats faux et non conformes (le véhicule doit être enlevé dans une agence différente du contrat et rendu dans une agence qui n'existe pas) ! Avec menaces de débit de la caution si l'on n'obeit pas !

LE PIRE SERVICE DE LIVRAISON !!! Ne sonne jamais, n'appelle jamais, les avis de passage récupéré par les voisins dans la rue... A fuir absolument. GLS n'est pas un transporteur sérieux.

c'est un plaisir de se rendre chez ADA, toujours reçus avec gentillesse, je recommande vivement

Voiture rayée d'un peu partout lors de location via Mondial Assistance, au retour de celle-ci, le salarié fait l'état de cette dernière et me découvre comme par magie un poc sur la porte arrière droite. On me dit qu'un expert m'appellera dans la semaine pour me donner le montant de la réparation. Je suis allé me renseigner dans des carrosseries, il suffit d'un coup de ventouse et d'une retouche au vernis, soit une 30aine d'euros grand maximum. Non seulement je n'ai reçu aucun appel de ADA cette semaine, mais en plus ils se sont permis de me prendre 339€ !!! Je déconseille vivement, faite bien le tour vous même de la voiture ! Ne surtout pas signer la déclaration lors du retour du véhicule !