SIXT | Location voiture Paris 1er Agence de location de voitures

A fuir. L'agence vous surclasse en vous affirmant que c'est pris en charge par votre assurance, vous fait signer un contrat qui montre cette prise en charge et finalement vous prélève sans rien dire le montant du surclassement en utilisant la caution. De l'escroquerie pure et simple

Malhonnête. Ils n'avaient pas la voiture que nous avions réservée et nous ont obligés à payer 350 euros de plus pour avoir un modèle similaire (nous avons réservé une jeep compass et ils nous ont facturé 350 euros de plus pour être dans… Un VW Tiguan. Ces voitures se vendent environ les mêmes et sont de la même taille) Nous échangeons avec eux depuis des semaines et ils refusent de reconnaître que c’est injuste. Nous en discutons avec Amex et ne réserverons plus avec Sixt. En tant que membre Platinum, c’est incroyablement décevant de voir à quel point Sixt est différent en France des autres marchés.

Location avec offres détaillées en toute fluidité ! Bravo l'équipe efficace !

J'étais sur le point de louer une voiture pendant 14 jours chez Sixt, mais après avoir lu les déceptions et les commentaires répétés des clients, j'ai finalement décidé de ne pas faire confiance à Sixt.

Bonne expérience, excellent emplacement.

Personnel agréable, réactif et à l’écoute.

La communication par mail automatique a des limites, sachant qu'il est impossible de les avoir par téléphone. celui-ci ne répond jamais. Malheureusement j'ai pas été convaincu par la communication en réelle non plus, attendre 15 min au comptoir puis 15 min assis alors que tout était bon et mon attente inutile... Franchement messieurs !

Voiture récente et en très bon état. Je reviendrai.

Beaucoup trop cher !

Je recommande fortement de louer une voiture Sixt si vous êtes dans le centre de Paris. L'agence est facile d'accès et même ouverte le dimanche matin. Le personnel est très amical.

Au cours des derniers mois, respectivement deux ans, j'y suis déjà allé plusieurs fois pour louer ou restituer des voitures et je voulais résumer brièvement mes expériences, tout aussi bien en raison des rapports divergents ici. Bons horaires d'ouverture – 7 jours sur 7, également le week-end et les jours fériés. Très sympathique et très bon service. Hormis le français (avantageux…😉), tout est également possible en anglais. Les voitures sont en bon état, vous bénéficiez souvent d'un surclassement. Prise en charge facile (depuis le parking souterrain « Saemes Parking Rivoli-Sébastopol », à 4 min à pied) et retour également sur place (24h/24 et 7j/7). Des locations aller simple sont également possibles. Si vous prenez une voiture plus grande et que vous n'êtes pas très à l'aise avec la sortie étroite du parking souterrain, vous souhaiterez peut-être que la voiture soit chassée lorsque vous la récupérez 😉. En résumé : très heureux d'y revenir !

Ce fût une bonne expérience!!! Nous répéterons c'est sûr

Le personnel est sympathique mais ils facturent beaucoup plus que ce qu'ils disent ! Beaucoup de frais supplémentaires !!! Nous avons loué une Fiat pendant 4 jours, nous étions censés payer 533 € environ, ils nous ont facturé 889 € !! Presque deux fois. Nous envoyons un e-mail et demandons des frais supplémentaires. Ils ont dit que nous reviendrons vers vous ! Ça n'en vaut pas la peine !! Super cheryyyy Je ne le recommande vivement pas !!!

J'ai l'habitude de venir dans cette agence, l'équipe est très sympathique et à l'écoute des clients.

Je reconsidèrerai vraiment la prochaine fois ; on lui a dit « à prendre ou à laisser » lors d'un remplacement de voiture qui n'était pas digne de la route ; la porte latérale ne se verrouillait pas et s'est ouverte lorsque je suis parti. Ensuite, on m'a dit de prendre un 7 passagers (j'ai loué un 9 passagers) parce que c'est tout ce qu'ils avaient. En fin de compte, le lendemain, on m'a donné une voiture de qualité inférieure, comparable à celle que j'avais initialement louée ; je me suis senti escroqué avec cette location et le personnel aurait pu faire plus. Mais il fallait continuer les vacances en famille.

Passez votre chemin,si vous ne voulez pas avoir à faire à une jeune fille irrespectueuse .

J'ai loué une voiture à cet endroit en 2021 et je me prépare à réserver une location supplémentaire de 30 jours cette semaine. Les gens avec qui j'ai eu affaire pour aller chercher et revenir se sont mis en quatre pour m'accueillir. La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles est que la voiture était une Ford Kuga et non la Peugeot 308 que j'avais réservée, la voiture était sale à l'intérieur comme à l'extérieur et avait des plaques d'immatriculation allemandes. N'envisagez pas de parcourir la campagne française avec des plaques allemandes

Après avoir terminé les formalités administratives, le gars nous a donné la clé et nous a dit de récupérer la voiture dans le garage voisin. Nous avons pris la voiture et avons remarqué une légère égratignure sur le pare-chocs côté passager. Pensant que Sixt connaissait l'état de la voiture qu'ils nous ont donnée, nous l'avons enlevée et sommes partis voyager. Après avoir rendu la voiture à un endroit différent après l'inspection, l'employé a déclaré qu'il s'agissait d'un nouveau dommage et nous en a imputé la responsabilité. J'ai actuellement le dossier ouvert et j'espère que ce problème sera résolu, mais nous verrons. Ils nous ont également facturé des frais de 750 $ pour déposer la voiture à différents endroits. Le prix total de la voiture pour 3 jours était de 350 $ et nous l'avons même restitué le premier jour en raison d'un changement de plan ayant une voiture pendant moins de 10 heures au total.

Nous avons eu des débuts difficiles pour amener notre voiture ici, mais c'était parce qu'ils manquaient de personnel. J'étais un peu frustré par le retard mais Stephen a pris grand soin de nous et nous a remboursé l'argent dépensé pendant notre retard - ce qui est juste. Ils ont tenu parole et dans l'ensemble, Sixt était d'un excellent rapport qualité-prix et nous a bien traités. Je les utiliserai à nouveau !

J'étais méfiant à l'idée de louer avec Sixt, car je ne connaissais pas l'entreprise et j'avais lu de nombreux avis en ligne. Mais mon expérience dans l’ensemble a été bonne et j’utiliserai à nouveau Sixt. Wadih était professionnel, sympathique et serviable. Il a été un peu plus agressif en essayant de vendre une assurance supplémentaire que je ne préférerais (j'ai une couverture élevée avec ma carte de crédit), mais il a bien expliqué la couverture et a complété ma location sans problème. Les voitures sont stockées dans un garage voisin, plusieurs étages en dessous du niveau de la rue et nécessitent quelques volées d'escaliers (avec bagages) avant d'accéder à l'ascenseur. Dans l’ensemble, c’est une bonne expérience et je louerai chez Sixt à l’avenir.

Très déçu par la dernière expérience avec Sixt dans cette agence. Je suis client de longue date, jamais eu des soucis. J'ai réservé une voiture à récupérer à 18h, suite à un empêchement (Paris et ses galères) je suis arrivé à 18:30 - agence fermée. Je me présente le lendemain matin à l'ouverture de l'agence et la vendeuse m'indique que mon auto n'est plus disponible (louée dans la nuit???) et aucun autre véhicule ne peut m'être prêté. Sixt décide de bloquer l'argent pour 2 jours (leurs conditions en cas d'annulation non annoncée, mais j'ai jamais voulu annuler - inexplicable et inadmissible - la voiture n'était plus disponible du jour au lendemain alors qu'ils vous la bloquent donc 2 jours - ) et même ainsi le remboursement n'est pas encore parvenu alors que je suis à un mois de la date de l'annulation de leur part.

Très mauvaise expérience. Lieu de retour pas clair et très difficile à trouver. L'agent nous a dit que le pneu de la voiture était endommagé, mais il nous a également montré sur son ordinateur que les dommages étaient déjà présents sur la voiture et n'avaient pas été réparés. Expérience très déroutante et préoccupante. Ne nous permettrait pas de parler à un responsable. Nous avons l'impression d'avoir été arnaqués. Ne recommande pas.

Wadih a été excellent pour nous aider à trouver notre voiture

J'ai loué une Peugeot 308 mais ils ne peuvent pas me proposer cette voiture et me disent que j'ai mon âge (il y a 22 ans), ils ne peuvent pas m'obtenir l'Audi a3 (surclassement gratuit ? Notre supplément ? Je ne suis pas sûr) mais le destinataire m'a donné la « suggestion » C'est de leur faute si je dois payer 30 € de plus pour louer un plus gros SUV à Paris. J'ai même dit que si je ne pouvais pas accepter l'offre, ils ne pouvaient me proposer qu'une voiture manuelle ! Dieu s'il vous plait, à Paris, c'est un désastre ! J'ai donc dû louer une voiture plus grande car je devais récupérer mes parents tôt le lendemain matin et je n'avais pas le choix. Je pense que je choisirai de changer de voiture en Europe à moins qu'ils ne le soient sincèrement et chez Europcar ils me traitent comme un client important. Au fait, j'ai payé 199 € (risque fatigué) pour une MG pour une seule journée. (La voiture est neuve, mais le capot avant est cabossé, comme une voiture hybride, la batterie coûte 0% de plus en essence pour la charge.) Mais à Europcar j'ai commandé une BMW 1 (80 full risque) et ils m'ont donné la SERIE 3, ok, Sixt pour moi ça va être du passé. Ne vous attendez pas à recevoir le même service proposé aux États-Unis si vous êtes en France. Déçu mauvais service…..

Ecrit ouvert à 8h00, toujours personne à 8h30 … Merci pour le service !

Pas de véhicule disponible alors que la réservation avait été faite 1h avant et un employé incapable de prendre les informations. Agence à éviter

Au centre de Paris cette agence SIXT est facile d'accés, le parking est proche, et l'equipe est SUPER. Merci

Voiture pas prête/pas propre pour la DEUXIÈME fois consécutive à cet endroit, malgré le fait que je me suis arrêté quelques heures à l'avance pour les préparer. En plus d'être peu propre, le réservoir d'essence était presque vide. Ils ont facturé au client précédent plus de 3 € le litre de pénalité, mais ne m'ont proposé qu'environ 1,8 €/L... Bonne chance pour trouver de l'essence à ce prix à Paris ! Donc... j'ai perdu de l'argent, et je n'ai reçu aucune compensation pour la vilaine voiture, ni pour le retard (je devais le récupérer le lendemain matin) Pire service client jamais vu, ils ont cessé de répondre après le deuxième échange. Même si c'est un emplacement pratique, je n'y retournerai pas.

Personnel, excellent et bon conseiller merci top

Je recommande vivement le conseiller Steven à l’écoute de ma recherche et très courtois ! Voiture propre et agréable

Le personnel était vraiment très sympathique, gentil et compétent tant à la gare où nous avons récupéré la voiture qu'au personnel contacté par téléphone avant et après la location. Il était prêt à satisfaire tous nos besoins.

J’ai loué un véhicule (BMW X5)pour une semaine le service était au top et l’agent qui était en charge également.

Professionnalisme , Acceuil chaleureux . Je recommande

Super bon service

Très bon accueil, rapide et efficace. Content d’avoir pu bénéficier de vos services. Je recommande. Steven

Totalement satisfait, je recommande.

C’était ma première expérience dans la location de véhicule. L’accueil de L’agent était parfaite.

👌🏾⭐️

Mon expérience avec Sixt a été parfaite, le commercial Steven s’est très bien occupé de mon accompagnement et m’a permis de répondre à mes besoins de location de voiture courte durée. Merci encore

A l’écoute , très réactif Je recommande fortement cette agence.

Un service au top avec un agent commercial très sympathique encore merci à Steven qui nous a permit de voyager dans de bonne condition

Amabilité et serviabilité de tout le personnel. Voiture exceptionnelle. Merci

Ne vous inquiétez pas même si vous avez effectué une réservation via le site Web. C'est un endroit incroyable où vous découvrez seulement que votre réservation a été annulée le jour de votre réservation. Abandonnez la croyance que nous présenterons une alternative comme la Corée. Je ne connais pas cet endroit. Vos excuses sont enfantines. J'ai déjà protesté par différents canaux, mais vous l'avez ignoré. Est-ce un problème de rédiger des critiques honnêtes de manière publique ?

Accueil au top et explications claires. Je recommande !

J'ai loué une voiture pour 24h annoncé à 89€ par la conseillère. Je me suis retrouvée avec une facture de 229€. J'ai ramené la voiture le dimanche 8 avant midi comme prévu et je suis facturée pour un retour tardif jusqu'au 9 ! En plus de tous les autres services qui n'ont pas été évoqué !

Je suis arrivé 50 minutes plus tôt et j'ai demandé si je pouvais récupérer la voiture plus tôt, mais on m'a demandé de payer un supplément de 200 euros. J'ai refusé, mais ils ont continué à insister sur le fait qu'ils pourraient me donner la voiture si je souscrivais une assurance. Ils ont dit qu'ils avaient besoin de la voiture et qu'ils ne pouvaient pas me la donner (un mensonge). Ensuite, quand j'ai demandé à quelle heure je devais venir récupérer la voiture, on m'a répondu entre 12h20 et 12h30. Autrement dit, 50 minutes plus tôt, on m'a demandé 200 euros, mais ils ont tardé à livrer la voiture de 30 minutes. J'étais aussi avec un jeune enfant de 1,5 ans. De plus, le siège auto pour enfant que j'ai loué n'était pas dans la voiture et j'ai dû me rendre à pied au parking souterrain (-5) pour le récupérer et le ramener avec lui à la voiture. Ils ne m'ont pas aidé à l'installer, ne m'ont pas montré la voiture, rien. Totalement déçu de cette expérience. Ils ont simplement essayé de forcer une vente incitative pendant 30 minutes.

Personnel super sympa et professionnel ! Je louerais certainement ici à nouveau. Merci d'avoir rendu la location d'une voiture une expérience aussi agréable

Steven chez Sixt Bd de Sébastopol est le meilleur ! Nous y avons loué une voiture à quelques reprises et il a été super gentil et serviable avec des conseils, très compétent et professionnel et très accueillant ! Merci, Steven!

Super service. Rapide et efficace. Le véhicule etait en parfait état.

Agence située en plein coeur de Paris, voiture de location hybride impeccable et puissante, je recommande, merci beaucoup!

Un excellent service client et un accueil souriant, à la prise en charge comme au retour

Personnel très sympathique et serviable, livré selon ce que j'avais commandé. Je recommande cet endroit pour votre location de voiture (je n'aurais jamais pensé dire cela à propos d'un lieu de location de voitures). J'ai également dû me rendre dans un autre endroit Sixt pour prolonger ma réservation à un moment donné et le personnel était tout aussi sympathique et serviable.

Service épouvantable. Éviter.

Excellente entreprise de location de voitures avec des gens sympas et des voitures neuves fiables à des prix raisonnables.

Plus de véhicule dans ma catégorie réservée (réservation faite il y a plusieurs mois, confirmé par téléphone 2 jours avant) Déclassement en termes de type/taille de véhicule Et de plus déclassement en terme de type de véhicule hybride (facturé environ 200€ de plus quand meme) En plis véhicule mal (ou pas lavé?? Car salle, intérieur et extérieur, mouchoirs et masques dans les vides poches) Je suis en plus, membre platinum sixt et malgré ça aucunes réponses du service commercial, ou de l’agence (mail et téléphone) Tres déçu de cette location

Agence à fuir absolument ! Allez chez un concurrent, prenez un vélo, partez à pied, ça sera toujours mieux qu'ici. La pire expérience de location de voiture qu'on puisse imaginer. J'ai donner à Sixt toutes les chances possibles de me convaincre que c'était un coup de malchance, mais à chaque location c'était de pire en pire. Sur ma dernière expérience, arrivé juste quelques heures après l'heure réservée, alors que j'avais payé en ligne, ils n'avaient pas la voiture demandée, j'ai eu droit à une voiture plus petite (sans bien sûr m'avertir), sale, avec des bris de verre dans le coffre, et le plein n'était pas fait. La personne de l'accueil était extrêmement désagréable et ne s'est pas excusée une seule fois. Après avoir contacté le service client suite à la location, et après 3 relances, ils m'ont juste proposé de me rembourser le tarif moyen constaté en station, soit 45 euros TTC pour le plein, alors qu'ils vous facturent plus de 120 euros si vous rendez la voiture sans faire le plein. Ca illustre bien la façon dont ils traitent leurs clients. Le service client a aussi fini par me proposer de ne me facturer que la catégorie de voiture qu'il m'avaient donnée (alors que ça aurait dû être automatique), et de m'offrir un bon d'achat de 50€ sur une prochaine location... Ils ont de l humour peut-être. A éviter à tout prix !

La mauvaise entreprise de tous les temps je ne vous ai pas conseillé de louer chez cette mauvaise entreprise ils nous laissent trois jours sans réponse rue de paris car le pneu était gonflé ils n'ont même pas répondu aux appels et n'ont pas non plus répondu aux mails

VOL TOTAL ! Ils ont compensé des frais supplémentaires et ont même facturé des frais de retard après avoir ramené la voiture plus tôt.

ARNAQUE! Quoi que vous fassiez, ne louez pas de voiture ici - évitez les tracas et les frais frauduleux. Personne n'était au bureau lorsque nous sommes arrivés et nous avons dû attendre trente minutes pour que quelqu'un se présente. Ensuite, ils nous ont facturé des taxes supplémentaires même si la réservation indiquait «tous les frais et taxes inclus». Lorsque nous nous sommes plaints de la fausse taxe supplémentaire, ils ont essayé de prétendre qu'il s'agissait de frais de retour tardif (même si le reçu indiquait une taxe). En fait, nous avions rendu la voiture une demi-heure plus tôt et pris une photo de la voiture lorsque nous l'avions déposée avec un horodatage et une géolocalisation sur la carte. Même après leur avoir envoyé la preuve, Sixt a déclaré que la « taxe » était une taxe de retard. Sixt mène une opération d'arnaque.

La pire expérience de tous les temps. La climatisation de notre voiture était en panne. Nous avons découvert plus tard une note sur le porte-clés indiquant qu'il était cassé ! On nous a loué une voiture et Sixt savait que la climatisation était en panne. Cela s’est produit lors de la pire canicule de l’histoire de la France. Aucun remboursement – ​​même partiel – de leur part.

Le service client à cet endroit est excellent, Nancy était plus que accommodante. Notre voiture que nous avions réservée n'était pas disponible, elle a donc été surclassée gratuitement. Mais c'était trop grand, alors nous avons acheté une voiture plus petite et elle nous a fait bénéficier d'une réduction importante.

L'emplacement était bon étant donné qu'il n'a pas le prix de l'emplacement premium. Le parking était proche du bureau, mais l'entrée peut être un peu étroite pour les véhicules plus gros, un problème normal en Europe.

Facturation d’un service refill alors que le réservoir n’ était pas plein mais juste à moins de 20% … restitution du véhicule avec le redoit plein mais PAS de remboursement du carburant supplémentaire !! Donc 20 euros de service refill plus 40 euros de carburant pour rien ! Dernière fois chez Sixt .

3 étoiles seulement parce que sixt n'a pas fourni la voiture que j'ai payée à l'avance. A part ça, tout s'est plutôt bien passé. La circulation pour se rendre sur place est aussi folle que possible, alors partez à l'heure, j'aurais un rendez-vous. 5* pour la voiture que j'ai eue

1) La voiture a été livrée sans essence. 2) D'après le préposé Sixt, la station service la plus proche était à 25 minutes de l'emplacement, ce qui m'a amené à payer 20 euros de plus pour ne pas avoir à me rendre à la station service pour rendre la voiture, car je n'aurais pas le temps de le faire. 3) aucune inspection : la voiture était également sale à l'intérieur et n'avait pas de clés, ce qui a mis un certain temps au personnel de Sixt pour la retrouver 4) cela faisait 9 jours que j'avais signalé cette situation au service client et aucun remboursement sur le réservoir pour l'instant

L'entreprise la plus incompétente de tous les temps. J'explique: Je suis venu avec ma femme et ma fille de 3 ans à Paris. Ne pouvant pas réserver de voiture, j'avais appelé mon cousin pour m'aider. Mon cousin avait fait la réservation et m'avait fait savoir que tout allait bien. Après de nombreuses aventures autour de Paris avec une autre succursale de la même entreprise (depuis la Porte Maillot - j'y ai d'ailleurs écrit une critique), je suis enfin arrivée ici. En arrivant ici, le monsieur de la réception nous informe que la réservation est effectuée, seulement qu'ils n'ont pas de voiture disponible pour nous et qu'ils ne peuvent nous aider en rien. Nous avons été laissés sur la route avec tous les sacs, la valise et le landau de la petite fille sous la pluie pour trouver une autre solution car la société Sixt a fait preuve d'irresponsabilité et d'incompétence au plus haut niveau.

LE PIRE ABSOLU. NE LOUEZ PAS CHEZ EUX. Nous avions une réservation prépayée pour une voiture automatique et ils ne voulaient pas nous la donner. Nael était vraiment impoli et pas serviable. Il a dit que nous étions en France et que nous devions lui parler uniquement en français et non en anglais. Nous nous sommes retrouvés sans voiture.

Nous avons loué un véhicule pour deux jours. L’expérience a été largement gâchée par le commercial, poussif, faussement sympa et un peu arnaqueur. Il a tenté de nous facturer plusieurs complètement de service à notre insu, assurance, essence et prime de location tardive. A fuir.

Un jeune homme nommé Terrance m'aidait dans le processus d'obtention de la voiture que j'avais réservée. Une personne si professionnelle, polie et serviable, je ne me souviens de nulle part. Direction Sixt, faites attention à ce type, il devrait coacher vos équipes de service.

La conseillère a trouvé la solution très rapidement pour ma réservation. Elle était professionnelle et suriante.bravo à vous 👏👏

Très bon service, super accueil

Je recommande vivement cet emplacement Sixt. Nancy a fourni un excellent service client et m'a accompagné dans le cadre d'une location d'entreprise complexe de 2 fourgonnettes et d'une voiture. Elle a été patiente, professionnelle et ne saurait assez la remercier pour ses services !

Le membre du personnel de la succursale, Terrance, a été absolument merveilleux avec nous. Il a pris grand soin de nous et nous a fait monter dans une voiture incroyable. La voiture (Audi TT) était IMPRESSIONNANTE ! Nous avons adoré cette expérience.

Rampe d'accès au parking très étroite au retour du véhicule. Impossible de restituer une voiture familiale sans la rayer. A nous de payer les réparations! Belle escroquerie...

Je suis vraiment satisfait de la prestation fournie. J’ai réservé la veille de mon déplacement, j’ai pu avoir une voiture encore mieux qu’espéré ! Je suis arrivé à l’agence à 8h du matin et j’ai été tout de suite pris en charge, en moins de 10min j’étais déjà dans la voiture (j’ai réservé en ligne). Je suis rentré à 2h du matin, j’ai pu rendre les clés dans la foulée, le stationnement est en plus très simple et juste à côté de l’agence.

Je pense que c'est la meilleure agence que je n'ai jamais vue. Cet agent appelé Nancy était incroyable, attentif à ma demande 👌🏾 👌🏾 Ne change rien

J’ai loué des vélos électriques lors d’un week-end avec mes amis : l’équipe est réactive et arrangeante. Et les vélos sont très simples d’utilisation. Je recommande.

Très efficace ! Bon marché Je recommande

Très bon accueil, personnel agréable et compétent.

Service nickel Très bonne expérience Je recommande

Personnel agréable, voiture nickel ! Merci.

Agence très bien située et surtout accessible . Un parking ouvert 24/24 pratique pour les retours nocturnes. Nous avons été enchantés par le service ( buffet , collations ) . Certainement la meilleur agence de location ! Merci à toute l'équipe, nous reviendrons !! =)

Cela était ma première expérience en terme de location de véhicule et je ne le regrette pas. L’agent présent lors de la location a su me conseiller correctement pour satisfaire mes attentes. De plus, le système de boite à clé pour déposer les clés des véhicules lorsque l’agence est fermée est très pratique !

Nous avons loué cette voiture pour notre week end entre filles en Belgique 🇧🇪 ! Voiture au top avec plusieurs options que nous avons adoré!! Merci l’équipe de Rivoli ! 👍💯💯

Meilleure agence de location de Paris. Très bon accueil, personnel très agréable, voiture au top. Je recommande.

Sans aucun doute la meilleure agence de location de voitures 💯, personnel au top très souriant et accueillant. La voiture était très bien équipée et puissante. Je recommande cette agence ✅

Très bon accueil. Rapide et efficace, je recommande !

J’ai été super bien accueilli par Nancy qui m’a tout expliqué pour ma première location de voiture. Au top !

C'était une belle voiture et confortable à conduire. Cependant, la voiture était TRÈS sale lorsque nous l'avons récupérée. L’extérieur était couvert de terre et de boue et il y avait des détritus partout à l’intérieur de la voiture. Nous nous attendions à ce que SIXT veille à ce que ses véhicules soient nettoyés entre chaque utilisation, surtout compte tenu des directives que nous devrions suivre avec le COVID.

Meilleure agence de location ever !

Normalement, je suis très satisfait de Sixt. Cette fois, c'était différent (peut-être parce que j'avais réservé à titre privé et non pour un voyage d'affaires - traitement à deux classes ?) Bien que j'aie explicitement demandé si les frais et taxes supplémentaires étaient inclus, j'ai eu la surprise de devoir payer 50 € de frais supplémentaires 20 % de frais - aucune idée de ce que cela signifie. Ensuite, ils m'ont facturé 2,74€ le litre pour faire le plein d'essence ! Avant, ils m'ont montré le prix de la maison autour de ~1,80€. La transparence est très mauvaise (même si les gens sont généralement très gentils). Merci d'améliorer cela pour les futurs clients !

Ce personnel s'est mis en quatre pour nous aider avec notre location. J'avais fait une erreur sur la réservation initiale et ils m'ont aidé à résoudre le problème. Cela nous a vraiment évité bien des ennuis et je suis reconnaissant pour leur hospitalité !

J'aurais aimé qu'il y ait un moyen de réviser avec zéro étoile. Je n'ai jamais écrit d'avis sur quoi que ce soit, mais je me sens très frustré et volé par le service reçu par cette entreprise. J'ai loué une voiture avec assurance complète et zéro franchise. la voiture a eu un problème mécanique et m'a été retirée par l'assistance routière avant la date de retour prévue mais je n'ai jamais reçu de remplacement. En plus de me reprendre la voiture avant la date (sans remplacement), ils ont fait une « erreur » sur la date de retour et me facturent la durée totale de la location + 3 jours supplémentaires depuis on ne sait où. Plus de 2 semaines se sont écoulées et ils continuent de dire qu'ils examinent avec le service client la manière de procéder au remboursement. En attendant, il me manque environ 500€ sur mon compte.

Terrance est d'une grande aide Peugeot est une superbe balade. Assurez-vous de vérifier les emplacements de vos bornes de recharge pour véhicules électriques et leur fonctionnement avant de partir.

gentils mais j'ai pas eu la voiture escomptée: j'avais demandé 9 places j'en ai eu que 8 et on m'a pas prévenu! de plus j'ai été facturée pour un retour ailleurs (gare de Lyon) alors que le véhicule a bien été restitué a la même agence!

Je me suis fait escroqués.

J'ai eu une très mauvaise expérience chez Sixt à l'aéroport de Los Angeles et également à Las Vegas, j'hésitais donc à les utiliser à nouveau. Cependant, la prise en charge et la qualité du véhicule à cet endroit de Sébastopol étaient très professionnelles. Maryssa était super : elle n'a pas essayé de nous arnaquer en matière d'assurance et nous a indiqué comment sortir du parking pour ne pas nous perdre. Merci!

J'ai loué une voiture électrique dont on m'a dit à plusieurs reprises qu'elle avait parcouru 500 km. Comme ma destination était 140, les calculs étaient bons, avec beaucoup de marge. La fille à l'avant m'a même demandé où j'allais car tu n'as que 500 km et a confirmé que j'étais bien avec ma destination. Eh bien, la voiture n'a PAS parcouru 500 km. Plutôt vers 160 ish, et il était presque mort dans la campagne française. J'ai appelé le numéro de cet endroit. Personne n'a répondu. Ensuite, j'ai appelé la hotline pour obtenir de l'aide, où l'humain le plus grossier que j'ai jamais rencontré m'a dit avec condescendance qu'il n'y avait que 200 km pour recharger (ce qui n'est pas vrai non plus) et que je devais trouver une borne de recharge... dans la campagne française... .et qu'il faudrait 30 minutes pour charger. J'en trouve un dans une épicerie et je reste assis pendant 45 minutes. J'obtiens 30 km de charge pour 45 minutes de mon temps, alors, wow, encore un mensonge. Mon BandB m'a trouvé une borne de recharge à plusieurs kilomètres de la ville. Trois heures et quarante-cinq minutes plus tard, la voiture était rechargée. Nous avons quand même à peine réussi à rentrer à Paris car SURPRISE, en utilisant les lumières, nécessaires à 4 heures du matin, vide la batterie. Personnel inutile, hotline inutile, voiture inutile, j'ai dû passer des heures de mes vacances à recharger une voiture au lieu de profiter de ma journée. Ne recommande pas.

Super accueil, la voiture nickel et le retour très pratique avec la boîte à clef qui confirme par mail le retour de la clef.

Excellent accueil et excellentes voitures !

Je n'ai pas été déçu. Faire le ménage. Professionnel. Courtois.

Très professionnel

Deja loué plusieurs fois chez eux. Au début j'étais satisfaite. Mais malheureusement j'ai voulu louer une voiture plus grande (pour 6 personnes), arrivée à l'agence l'hôtesse n'a pas su me dire si la voiture avait des fenêtres à l'arrière, j'ai perdu au moins 1h chez eux. Voiture vraiment grande. Parking pas du tout, du tout adapté. Résultat 2h pour la sortir de son emplacement et au retour pour la rendre rayure sur le côté qui m'a coûté 500euros... Je ne recommande plus cette agence car dès problèmes ils aident pas. Dommage...

Très belle expérience chez Sixt Rivoli. Le personnel à l'agence est très souriant et accueillant . La voiture était très bien équipée et puissante. On m'a aussi surclassé gratuitement. Je recommande cette agence.

Haut

Très bien. Personnel super

Tout s'est bien déroulé. Bon accueil, surclassement gratuit. Lors de la réception de la facture, j'ai remarqué une erreur que j'ai aussitôt signalée. J'ai été remboursé dans les 3 jours. Merci Sixt.

Nous avons eu une crevaison en roulant. Nous avons appelé le numéro d'assistance Sixt pour les informer et ils nous ont dit qu'ils pouvaient verser un paiement directement à l'entreprise qui nous a secourus sur l'autoroute et a changé le pneu. Mais quelques jours plus tard, Sixt nous a envoyé une facture demandant de lui payer les frais engagés, avec 60 EUR supplémentaires pour des « frais de transaction » qui n'avaient jamais été mentionnés lors de l'appel initial. Si Sixt avait été transparent et nous avait fait part de ces coûts supplémentaires, nous aurions payé nous-mêmes directement l'entreprise qui nous a secouru.

Service impeccable, véhicule d'une catégorie supérieure prêtée et très propre. Bref, je recommande.

Merci a Christian pour son professionnalisme. Au top

Accueil très courtois et efficace. Sans aucun doute la meilleure agence de location de voitures en plein centre de Paris. L’idéal pour les habitants du Marais qui par la force des choses ont renoncé à posséder une voiture particulière. En plus, un choix intéressant de voitures électriques ou hybrides pour tenter de sauvegarder la planète.

Dans le passé j'ai été un fan de SIXT mais malheureusement le service au client et le rapport qualité/prix s'est dégradé. Le COVID a sûrement frappé durement ce secteur mais SIXT devait au contraire être encore plus proche des intérêts du client. De plus en plus de prestations sont désormais payantes et parfois à des prix exorbitants. On vous change les horaires d'ouverture ou carrément l'agence et à vous de vous débrouiller. Parking accessible uniquement par des escaliers sur 2 niveaux avant d'avoir un ascenseur. La boîte à clé pour le retour n'est plus dans le parking, non, on doit retourner à l'agence! Sûrement plus pratique pour SIXT mais pas pour le client chargé avec ses bagages.

Personnelle compétente serviable, en particulier à celle qui m’a reçu Maryssa Je reviendrais sur et certain.

Service nonchalant. Ne respecte ni l'horaire ni le prix réservé.

Je suis très satisfait de ma réservation, accueil, amabilité et compétences. Les véhicules loué chez Sixt sont toujours des véhicules très récents voir neufs, dans un état de propreté nickel. Je recommande sans hésiter.

Sixt meilleure service de location Merci à vous et à Christian plus particulièrement pour son accueil et ses conseils 👌✌️

Merci à Maryssa qui a su gérer avec efficacité les petits imprévus rencontrés lors de la location. Je recommande cette agence !!!

Tentative d'escroquerie de leur part pour des rayures déjà existantes. J'avais les photos donc ils n'ont pas pu aboutir dans leur démarche. Photo de la rayure qu'ils ont tenté de facture.

accueil très sympathique et voiture impeccable !

Meilleur service! Bravo à Nabil, il a été formidable et nous a aidé de manière professionnelle et avec un sourire contrairement à Hertz. Nous utiliserons certainement les services de Sixt dans un avenir proche. Merci Nabil

tout allait bien mais ma voiture n'était pas disponible et ils voulaient offrir une VW passat quand j'ai réservé un petit SUV (x1, Peugeot, jeep) mais ils n'en avaient pas. alors ils m'ont proposé une bmw x5 à un prix beaucoup plus élevé, ce qui, étant donné que j'étais 5 personnes et que je voulais de la place pour les 3 heures de route vers la Normandie, je n'avais pas d'autre choix que de prendre. Aucune remise offerte ! J'ai également demandé de l'aide pour changer les paramètres de langue du SUV du FRANÇAIS à l'ANGLAIS et le monsieur au comptoir m'a dit que le préposé au garage m'aiderait. Il m'a dit tout de suite qu'il savait comment faire mais que ce n'était pas son métier. Il m'a donc fallu 20 minutes au garage pour faire changer cela sans instructions. A part ça, tout allait bien. Aux États-Unis, lorsque vous n'avez pas la voiture que vous avez réservée, ils vous remplacent gratuitement et vous pouvez obtenir de l'aide pour les réglages. Je ne vais pas mentir, j'ai été un peu déçu.

Très bonne agence Équipe très professionnelle Je recommande

Equipe compétente et aimable.

Très accueillant

Très pro, beaucoup de services et d'attention. Je recommande cette agence.

Bon service, rapide, véhicule récent et propre

Honnêtement, l’une des meilleures expériences de location de voiture que j’ai eues. À cause de la grève, tous les plans ont changé et j'ai décidé de louer une voiture à la dernière minute. Sixt était abordable et semblait gérable. Les métros étant fermés, j'étais en retard et épuisé au moment où je suis arrivé chez Sixt. Les trois messieurs qui m'ont aidé ont été très gentils et ont répondu à toutes mes questions et ne m'ont pas fait sentir comme un touriste énervé avec très peu de compétences en français. Les orientations et les attentes ont été discutées et claires. Lors du retour de la voiture, nous avons appelé pour nous informer que nous étions en retard au retour et ils étaient incroyablement gentils et arrangeants. Conduire dans le centre-ville est un cauchemar, mais sinon, l'expérience de location de voiture était un rêve.

Excellent,

Déjà 3 locations chez eux. Toujours un très bon service ! Parfois un peu d'attente, mais ce n'est pas bien dérangeant. Les offres sont intéressantes, le personnel agréable. J'ai à chaque fois récupéré mon véhicule sans problème. J'y retournerai !

Prise en charge de la voiture un peu angoissante, j'ai dû téléphoner pour savoir si elle était dispo. L'agent ne sait pas, me dit de rappeler plus tard. Je rappelle plus tard et tombe sur un répondeur. Ouf, on me rappelle 1h après pour me dire que c'est ok. J'ajoute que j'ai réservé sur internet le matin à 9h pour avoir la voiture (électrique) à midi. C'était un dimanche. Je ne le referai plus, trop stressant, de plus on circule très mal à Paris le dimanche, mieux vaut prendre un vélo.

Bon accueil mais un seul agent lequel me remet les clefs du véhicule , van Mercedes, et m'indique le parking situé dans une rue voisine. Etant très pressé je prends le véhicule dans un parking sombre sans regarder en détail l'état de la carrosserie. Le document remis ne précise rien quant à d'éventuels impacts. C'est le lendemain que je constate des rayures et autres chocs. Heureusement lors de la remise du véhicule 10 jours plus tard dans une autre ville l'agent me précise qu'effectivement il y avait des impacts notés sur ce véhicule et de ce fait aucune responsabilité m'incombait. J'aurais souhaité un peu plus de professionnalisme lors de la prise du véhicule et qu'on m'informe de ces divers chocs. Par ailleurs le véhicule immatriculé en Allemagne ( ce qui ne pose pas problème ) n'avait qu'un fascicule ( mode d'emploi ) en allemand langue que je ne parle pas. Par ailleurs l'habitacle avait été sommairement nettoyé : kleenex et poussières sur le tableau de bord. Enfin la camera de recul ne fonctionnait pas.

Merci pour votre aide. Je suis très reconnaissant d'avoir pu faire un voyage amusant dans la voiture que j'ai empruntée à votre entreprise l'autre jour. merci beaucoup. Ce que j'ai remarqué, c'est que cela donnerait au locataire plus de tranquillité d'esprit si vous et le locataire vérifiiez toute la voiture et expliquiez comment la conduire, surtout s'il s'agit d'une voiture neuve, avant de partir. merci beaucoup.

Je recommande

Je dois communiquer avec les agents commerciaux via WhatsApp

Bon service, proche du parking. Parfois difficile de comprendre leur anglais avec la prononciation française, mais sinon tout va bien.

Pas mal, le service est très bon et la rapidité de prise en charge est rapide.

Les deux hommes qui nous aidaient se sont mis en quatre ! Ils étaient extrêmement gentils et serviables. Mieux que les autres endroits de la ville ! Très accueillant et compétent. Je recommande vivement cet endroit!

Personnel extrêmement sympathique et meilleur service

Personnel super sympathique et serviable à cet endroit.

Super cool

Super service d'autant plus que j'ai eu la chance d'avoir une voiture neuve. Seulement 11km au compteur;-)

J'étais pressé à l'aéroport CDG, le responsable du retour des voitures ne m'a pas fait la faveur de me montrer le chemin jusqu'au stand de retour. J'ai mis deux étoiles à son assistant, il a couru jusqu'au bout et m'a aidé. Je n'ai pas compris son nom mais merci

Personnel très disponible et très agréable. Le parking où sont situés les véhicules est à 30s à pied. Possibilité de remettre les clés en main propre ou dans la boite aux lettres de l'agence.

Transaction fluide, mais un peu chère.

J'ai loué une voiture deux fois maintenant à cet endroit : une fois seulement pour une location d'une journée qui est en fait devenue 2 jours et une fois pour deux semaines complètes. Le personnel (j'ai eu des interactions avec trois personnes et toutes les trois étaient excellentes) est extrêmement courtois, serviable et compétent. Le service au comptoir, pendant la durée de la location (par téléphone, ligne directe, pas de numéro générique), et après est exceptionnel. Le retour de la voiture est excellent (une fois que je l'ai rendu à une personne qui a traité le retour en quelques secondes et une fois que j'ai déposé les clés). L'agence est située au rez-de-chaussée et facile à trouver au cœur du centre-ville (de nombreuses agences de location de voitures à Paris sont situées en sous-sol dans des parkings très difficiles à trouver). Le stationnement est facile à 2 minutes de l'agence. C'est sans doute les meilleures expériences que j'ai jamais vécues en louant une voiture (et j'en ai eu plusieurs car je voyage beaucoup professionnellement). Les voitures étaient super aussi : neuves, propres, parfaites. Pour la voiture de location de deux semaines, j'ai été surclassé sans frais dans un break Volvo pratiquement neuf, une voiture incroyable. Je ne peux pas attendre ma prochaine location. J'utilisais Travelocity auparavant pour la location de voitures, mais à partir de maintenant, je vérifierai toujours directement cet endroit.

Service excellent. Passez au nouveau modèle sans frais supplémentaires. Le parking n'est pas loin de l'agence.

TOP, SUPER BAGNOLE, PERSONNEL ADORABLE

Très bonne prestation. Attention, circuler dans ce quartier de Paris peut prendre beaucoup de temps en raison de la circulation intense, des travaux de construction et des rues étroites.

Le personnel de cet endroit était très sympathique et serviable. La voiture était super. Conduire depuis/vers Paris était un cauchemar (comme prévu). Mon plus gros problème avec cet endroit est le parking et le processus de retour. Il se trouve à 5 niveaux sous le niveau du sol dans un parking public, ce qui est déjà assez grave, mais il n'est pas non plus géré par un employé de Sixt. Il n'y a pas d'inspection conjointe des véhicules étant donné que les kiosques de location se trouvent à un demi-pâté de maisons du parking. Pour chaque location de voiture que j'ai effectuée, je me suis senti en confiance dans le processus de retour, ce qui n'était pas le cas dans cette entreprise/site.

Sans vérification au retour du véhicule on m a affublé d un choc qui n est pas de mon fait. C est de la pure escroquerie. Malhonnête!!!!

C’est toujours pareil et ici ce n’était pas différent. Vous payez pour la couverture complète sur le site et au moment où vous prenez la voiture, ils vous expliquent que « couverture complète » n'est pas « complète », si vous faites une égratignure, vous devez payer 1k. Deux rayures, 2k et ainsi de suite. Ou vous pouvez souscrire une autre couverture qui vous offrira la couverture complète, il vous suffit de doubler votre tarif de paiement.

J'ai eu une bonne expérience, j'ai loué une voiture pendant deux semaines. La voiture est passée d'une BMW de classe 3 à une Audi A6, dotée d'un moteur diesel et d'une boîte de vitesses automatique. Cette mise à niveau était excellente en raison de la faible consommation de carburant. La voiture était en très bon état et roulait comme dans un rêve. Une autre chose qui mérite d'être mentionnée dans cette succursale Sixt est le parking couvert en dehors des heures d'ouverture, qui s'est avéré très utile pour restituer la voiture après les heures de travail et pour mettre les clés dans le coffre-fort situé sur le mur extérieur des branches. Faites le plein de votre réservoir avant de restituer la voiture, le prix du carburant facturé ensuite par sixt est très élevé

Définitivement le meilleur service location voitures. L’accueil de cette agence précisément est plus que parfait.

Location en cours... Très bonnes offres, personnel flexible et sympa, merci pour le café ce matin! Je recommande

Excellent personnel

Kitoko Makassi

Catastrophique, nous avons fait une location sur internet avec des options d'assurance à franchise à 0. Arrivé en agence on nous dit que ça n'est pas possible de garder ses options ( qui sont déjà payé!). Après une demi-heure d'attente on nous annonce que la seule solution pour garder les mêmes options sur le véhicule sans payer plus chère c'est de faire une deuxième réservation donc payer deux fois (la première réservation sera remboursé au retour du véhicule). Arrivé au parking première surprise, le véhicule est bloqué par une autre voiture (il est 20h l'agence a fermé) nous appelons l'assistance qui réussi à contacter l'agent avant son départ. Deuxième surprise le véhicule est complètement sale. Troisième surprise nous tombons en panne dans la soirée pour un problème d'usure de pneus. Très mauvaise expérience.

Très décevant, pourtant je suis un client très régulier. Dommage.

C'est extrêmement difficile d'accès et il n'y a pas de parking du tout. Le numéro de téléphone affiché sur Internet n'est pas en service.

Service sympathique et rapide, aucun problème. Belle voiture neuve. Renvoyé après les heures d'ouverture en utilisant la boîte de dépôt des clés sans problème.

Personnel et responsable d'équipe très compétent. Endroit très agréable et idéalement situé dans le centre de Paris pour prendre un véhicule.

Personnel très serviable et patient qui a aidé à satisfaire une condition de location imprévue. Attention : méfiez-vous du dépôt/caution très élevé.

un acceuil au top souriant et de bons conseils c est assez rare pour ne pas le souligner. petit soucis avec une facture de carburant non justifiée mais après un appel tout est rentré dans l ordre très rapidement. parking pour récupérer la voiture proche de l agence et système de retour des clefs pratique .

Excellente attention ! Ils vous donnent des solutions et non des problèmes. Tout est agile et dépend du client, vous pouvez récupérer la voiture en centre-ville et la restituer à un autre endroit. Les véhicules sont neufs et en excellent état. Si je loue à nouveau à Paris ce sera avec eux.

Meilleure agence de tous les temps avec une Dream Team very friendly!

Que dire à part : Au top du service !!! Avec en plus un personnel très sympathique... D'autres devraient en prendre de la graine... !

Personnel sympathique et efficace qui peut surclasser les clients si le véhicule réservé n'est pas disponible. Globalement, c'est une super expérience, j'utiliserais à nouveau leur service.

Éloignez-vous de cette entreprise si possible. Des escrocs.

Super service !

Je parlais d'une BMW 3 avant de payer, mais une Peugeot 2008 est passée et a facturé le même prix pour diverses raisons. Lors du règlement final, on m'a facturé une journée supplémentaire, j'étais vraiment sans voix.

Bonne expérience, aucun problème, conduire à Paris n'est pas pour les âmes sensibles. C'est un peu nul de devoir marcher un pâté de maisons pour récupérer une voiture.

Nous avons loué pour une journée lors d'une visite à Paris l'été dernier. J'ai réservé en ligne, bon prix et j'ai obtenu un surclassement chez Audi lors du retrait... une voiture vraiment sympa ! Le vendeur encourageait le pré-paiement du réservoir d'essence et, en entendant nos projets, il pensait que nous en utiliserions autant. J'ai accepté, mais il s'est avéré que nous utilisions moins d'un quart de réservoir, ce qui représentait un trop-payé important. Nous sommes déposés après la fermeture (le garage qu'ils utilisent est assez pratique), nous n'avons donc pas pu parler en personne, mais j'ai fait un suivi par e-mail une fois à la maison et j'étais très satisfait du service client et du remboursement. Je louerais chez eux à nouveau.

Ils fournissent un très bon service, rapide et clair. Un membre du personnel parle bien anglais et est très serviable. Ils ont même amélioré ma voiture en une voiture plus performante (wagon Megane vers Grand Scenic). Leur voiture est neuve et très propre. Mais le chemin pour se rendre au parking pour récupérer la voiture était un peu délicat.

Personnel très sympathique et accueillant et extrêmement serviable. Excellent rapport qualité prix. Quelle bonne idée cette agence en centre ville...!

Service Génial. Réception voiture très rapide A+

Excellent accueil.

Équipe disponible et agence très centrale, Sixt Rivoli est au top!

Très bien placé, équipe sympa et compétente.

Très professionnels!

L'équipe est très professionnelle et de très bon conseil. Elle a su entendre mes attentes et y répondre. Le service est à la hauteur de ce que j'attendais. Merci

Très bonne impression en entrant dans l'agence. Très propre et moderne. L'employée Isabelle D., qui a confirmé ma réservation et m'a reçu à mon retour a été efficace, accueillante, sympathique tout en restant professionnelle. Le véhicule était à la hauteur de mes attentes. Je reviendrai !

AU TOP! L'agent salim ma épaté avec son professionnalisme souriant aimable courtois dynamique pour ma prochaine location dorénavant je sais où aller. Excellente agence je recommande grandement.

Équipe très agréable ! Super accueil! Voiture nickel! Agence bien placée!

Très bon accueil! Super réactifs! Merciii

Très satisfaite de l'accueil, de la compétence et du dévouement de l'équipe. Chacun est très à l'écoute du client. Je recommanderai !

Agence bien située! équipe pro-active et super sympa! Je recommande!!! Merci Sixt!

Tout s est déroulé comme sur des roulettes!

AGENCE SIXT BIEN SITUE - excellent accueil - disponibilité parfaite - très bon service -

Équipe sympa et dynamique Agence facile à trouver et bien situé Loc pour séjour pro sur Paris Voiture au top! Merci du professionnalisme!

Personnel compétent et aimable. Fanny nous a trouvé le véhicule adapté à nos besoins.

Accueil soigné et personnalisé, parking à proximité : pratique, agence bien située et voitures au top. Une location sans faute.

Aceuille pro et souriant Agent salim au top Merci

Super accueil super agence ! Le directeur au top ! L'agent Salim nous A très bien accueillie avec mon mari ! Service impeccable l'agent est très professionnel du jamais vue dans les autres agences vue que je suis une habituée des agences de location ! La prochaine fois je serais où retournée ! Merci à Salim et au directeur pour cette accueil aussi chaleureux