SIXT | Location voiture Genève aéroport Secteur France

"J ai eu l occcasion de louer plusieurs voitures chez sixt . J ai à chaque fois reçu un super accueil, des voitures tops, et surtout le processus de retour est fluide et sympa"

" Les coûts de location étaient pleins de frais cachés : supplément pour les pneus d'hiver (qui sont obligatoires dans chaque voiture !), et il y avait une offre pour Sixt de faire le plein de la voiture à des prix meilleurs que ceux des stations-service, ce qui a entraîné en payant environ le double du prix. Au final, le prix des extras s'est avéré être 3 fois plus élevé que celui de la location !!"

" Pas de files d'attente, coopération très agréable et rapide. Recommande fortement!"

" Le service était bon. Facile à récupérer la voiture. Reçu des informations adéquates concernant les itinéraires routiers. J'ai également obtenu des informations utiles sur l'utilisation des autoroutes suisses. Le retour de la voiture a pris un certain temps car le GPS ne pouvait pas nous emmener au bon endroit avec l'adresse indiquée. Dans l’ensemble, ce fut une bonne expérience avec Sixt."

" Une expérience de location de voiture de qualité et sans tracas avec Sixt à l'aéroport de Genève. Un bon début et une bonne fin pour nos vacances"

" Le personnel était gentil et efficace Bon service, superbes voitures"

" Très bel endroit. Le personnel est toujours très réactif. J'ai quitté Europcar et je suis très heureux de cette décision. A noter qu'il ne faut pas rater le secteur français au retour. La voiture doit toujours être réservée à l’avance. Les prix ne sont pas les moins chers, mais ça vaut le coup."

"Excellent service, prise en main rapide, pas de paperasse inutile, accueil sympathique et commercial, véhicule quasi-neuf, retour dans une autre agence avec la même facilité. Parfait Excellent service, quick removal, no useless paper, kind and professional welcoming, brand new car, return in another agency as easy. Perfect"

"Je suis fâché car pas eu ma voiture malgré une réservation faite depuis mon agence et déjà payé pour 5 jours. Demande une caution de 400 euros que je n'ai pas peut leur donner en liquide il refuse et par carte banquaire aussi refuser J'ai une personne qui peux me mettre la caution mais c'est a la personne de conduire Donc pas de voiture malgré quelle est payé. Ce sont deux messieurs qui se sont occupé de cet affaire. En plus des malhonnêtes car Il osent dirent que je me suis pas presenté a l'agence sixt secteur français aeroport geneve. Je n'ai pas eu ma voiture et en plus ils ne veulent pas me rembourser alors qu'ils ont été payé.. J'irai plus loin car vraiment pas competents et malhonnêtes je suis très fâché Merci ces messieurs de chez sixt je vais vous reconnaître mémoire des visages. Mais vous avez été trop loin"

" Excellent service et super voiture. Des instructions très claires et une aide fournie pour vous rendre vers et depuis le secteur français de l'aéroport de Genève, ce qui a rendu la vie encore plus facile."

" Excellent service au ramassage et au retour ; explication rapide et professionnelle, complète LDW/CDW, sans incitation à acheter quoi que ce soit d'inutile pour le voyage (comme rencontré avec d'autres sociétés de location). Et du café complémentaire ! Merci."

" C'est toujours de la satisfaction chez Sixt. Toujours une voiture neuve et un service parfait. Merci Sixt"

" Tldr: publicité frauduleuse, les frais cachés finiront par correspondre aux tarifs suisses. Le site mentionnait explicitement que les pneus hiver étaient disponibles pour le groupe de voitures choisi, mais lorsque j'ai récupéré la voiture, aucune voiture correspondant à la réservation n'en possédait. J'ai dû rajouter 120 euros. La voiture elle-même n'était pas dans le parking P21 de l'aéroport, j'ai donc dû appeler le bureau (ils ne savaient pas qu'elle n'était pas là) et attendre qu'un employé me fasse traverser la frontière pour récupérer la voiture dans un parking aléatoire. parcelle. On m'a quand même facturé des « frais de localisation à l'aéroport » de 40 euros. De plus, si vous traversez la CH, vous devrez acheter une vignette pour 40 euros. Le demander lors de la réservation n’a eu aucun effet. Le personnel est sympathique, mais j'ai été surfacturé de 160 euros et j'ai perdu 45 minutes. Bref, la publicité est à la limite de la fraude. Réservez une voiture du côté suisse et évitez SIXT jusqu'à ce qu'ils deviennent plus honnêtes."

"Une excellente expérience lors de la location d'un véhicule pour une longue durée à l'agence de Genève Aéroport. Une équipe réellement au service du client et qui a cherché les meilleures solutions pour me satisfaire et m'aider. Une mention spéciale à Julie pour son aide."

" Très bon service Le nouveau personnel de la voiture est très serviable Le seul problème est que l'entrée de la zone de location de voitures est très mal indiquée et très difficile à trouver, même avec Google. cartes et autres programmes GPS. Le personnel sur place est conscient du problème. Très bonne expérience dans l'ensemble"

" Processus d'enregistrement et de départ rapide. Bonnes directions fournies. Surclassé en une belle BMW avec des pneus d'hiver, parfaite pour monter dans la station de ski. Très bon service."

" Facturez 25 € de frais administratifs si vous recevez une amende pour excès de vitesse pour l'énorme problème administratif lié à la transmission de vos coordonnées. Non indiqué lorsque vous louez le véhicule, facturé automatiquement sur votre carte de crédit et ils se cachent simplement derrière l'excuse des « termes et conditions » lorsque vous le remettez en question. Une blague. Éviter."

" Service très professionnel et rapide par Sixt après des problèmes avec Europcar. La partie la plus délicate a été le retour du côté suisse, mais j'avais de très bonnes instructions. Merci!"

" Le personnel n'est pas sympathique du tout. M'a donné une voiture qui n'était pas dans mon tarif. J'ai demandé pourquoi j'obtenais une voiture différente de celle que j'avais louée et le représentant m'a répondu Qu'est-ce qui n'allait pas, que j'obtenais un surclassement, j'ai indiqué que je ne voulais pas de cette voiture et le représentant, en gros, c'est la seule voiture et Je ne peux pas faire de changement. Le parking était plein de voitures et il y en avait de disponibles, j'ai demandé et confirmé cela auprès du représentant du garage et je suis revenu au comptoir. J'ai même proposé d'attendre qu'une voiture soit propre pour pouvoir la changer. La réponse a été « NON ». C'est la voiture à laquelle vous êtes assigné, c'est donc la seule voiture disponible. Ils ont également changé mon taux contractuel et quand j'ai demandé pourquoi, la représentante a levé les yeux au ciel et m'a lancé ce regard et après tout cela, elle m'a dit tu n'as pas d'assurance et tu dois payer une assurance. J'ai expliqué que le tarif ainsi que la carte de crédit dans le cadre d'une location gouvernementale comprenaient une assurance. Le représentant m'a dit que tout le monde doit payer une assurance et ne peut pas sortir la voiture sans assurance. Après avoir été traité comme une poubelle pendant 35 bonnes minutes, j'ai pris la voiture, les frais supplémentaires et je suis allé chercher la voiture. Je ne les loue plus."

"Excellent accueil avec interlocuteur attentif et compétent Très satisfait"

" Un service de premier ordre et une voiture fantastique - un excellent rapport qualité/prix. Je n'irai nulle part ailleurs pour louer une voiture à Genève !!"

" Le meilleur service de location que j'ai reçu depuis des années, le processus de réception et le modèle de voiture étaient à la hauteur de mes attentes ! Je louerai certainement à nouveau chez Sixth France."

" Agent professionnel et j'ai obtenu une excellente voiture. Comme il neigeait, il m'a offert une voiture équipée de pneus d'hiver pour une somme modique."

"accueil super sympa ! merci pour le surclassement pour quelques euros de plus seulement ! très bon véhicule, bien préparé, très confortable ! je recommande !"

" Bonjour, je suis arrivé en train à l'aéroport de Genève, j'essaie de passer du côté français, je leur montre la réservation, pas besoin de prendre un taxi qui coûte 45 €. C'est un gros problème !"

"j'ai payé beaucoup plus cher qu'annoncé! Dommage car le personnel a été agréable mais au final à quel prix...."

"La location avec Sixt s'est très bien passée, le personnel est serviable et compétent, le véhicule était dans un parfait état... Mais ce fut un véritable cauchemar pour rendre la voiture côté France à l'aéroport de Genève... tout est mal indiqué... Je n'avais pas de numéro de téléphone sur les contrats fournis par Sixt, je n'ai donc pas pu être guidée...Prenez bien 2 heures de marge pour rendre votre voiture dans cet aéroport."

" Nous avons loué une voiture dans la zone de location de voitures française de l'aéroport de Genève. Très bonne expérience : approche client conviviale ; différent de la manière arrogante que nous avons connue ailleurs. Pour une petite somme en plus de l'offre de base que nous avions réservée à l'avance, nous avons pu profiter d'un tout nouveau modèle sportif BMW1 entièrement équipé. Super! En attendant notre prochain voyage dans les Alpes."

" Lorsque j'ai conclu l'accord avec un agent israélien, j'ai demandé quelle était la différence entre les côtés français et suisse, et si j'aurais un problème pour passer d'un côté à l'autre. La réponse a été ce n'est qu'à 7 minutes à pied, pas de problème. Lorsque j'ai rendu la voiture du côté français (21.6.19) et que j'ai essayé de passer la frontière du côté suisse, la sécurité m'a refusé, car mon vol n'était que le dimanche 23.6.19 et je ne pouvais traverser la frontière qu'avec un billet pour le même jour. La réception de Genève vient de dire qu'elle était désolée et m'a renvoyé chercher un taxi. Je n'ai pas trouvé de taxi et le bureau Sixt n'a pas pu m'en commander un, car les taxis refusaient de venir. Je suis resté coincé à l'aéroport pendant 3 heures jusqu'à ce que je les supplie presque, et finalement ils ont accepté que l'un d'eux m'emmène avec sa voiture du côté suisse. De plus, ils m'ont facturé 20 CHF et le chauffeur n'a pas accepté d'obtenir une carte de crédit ni de fournir un reçu. Il me suffisait donc de chercher un caissier et de payer des commissions supplémentaires pour ces 20 CHF. C'est un mauvais service !!!"

" L'accès à l'agence est horrible donc il faut prendre un taxi pour s'y rendre à moins d'arriver en avion et de repartir en avion. La voiture n'avait pas la vignette suisse pour rouler sur les autoroutes en Suisse donc pas pratique du tout. Heureusement que je loue la voiture pour aller dans les Alpes françaises. Donc, d'après mon expérience, plus jamais. Je préfère louer la voiture en Suisse, payer plus mais je n'ai pas tous ces problèmes pour accéder à l'agence, etc. Une partie de cela, les gars du bureau (Jordi) et le garage sont très sympas et la voiture excellente ."

"Super accueil ( par Olivier très sympathique et compétent) pas d’attente, la voiture et les sièges enfants étaient conformes à nos attentes. La vignette suisse était disponible sans surcoût. Nous recommandons vivement ."

" Pauvre. Nous avons le statut de membre Platinum mais cela ne compte pour rien à l'aéroport de Genève. J'avais réservé une voiture prépayée, mais l'assistant a essayé très fort de vendre un surclassement. La voiture que nous avions choisie était parfaite pour nos besoins, nous avons donc poliment refusé. De plus, ne vous laissez pas tromper (comme nous l'avons été) par l'assistant qui vend une option de carburant prépayée comme service de ravitaillement en carburant - si vous ne parcourez que quelques kilomètres, vous payez toujours pour un réservoir *plein* de carburant. Cela ne nous a pas été expliqué, donc le grand réservoir de notre voiture signifiait que c'était une erreur coûteuse. Aie! Le service client de Sixt UK a remboursé une partie de cette somme lorsque je me suis plaint - mais cela n'aurait jamais dû arriver en premier lieu."

" Emplacement idéal, Service amical et professionnel, Véhicules en excellent état."

"Je suis furieux d'avoir découvert sur place qu'il n'est pas possible de louer une voiture chez Sixt à l'aéroport de Genève sans venir et repartir en avion !! Cela m'a coûté 35€ de taxi pour me rendre dans la zone française de l'aéroport... en pratique à 20mètres de l'endroit où je me trouvais !"

" Excellent service et excellent rapport qualité/prix. C'était tellement moins cher que les autres locations que j'ai pensé qu'il devait y avoir un piège, mais ce n'était pas le cas. La gentillesse et le service étaient excellents. J'ai fini par passer à une Alfa Romeo pour pas beaucoup d'argent et c'était une belle voiture."

" Loué aux gérants une offre spéciale de trempette chanceuse. La voiture était géniale. La meilleure partie était la récupération facile des clés, sans difficulté. La dame de la réception était très serviable et parlait très bien anglais (mon français est horrible). Nous avons récupéré la voiture et sommes partis très rapidement. Bravo à l'équipe Sixt, nous ferons encore appel à vous, c'est sûr."

"Très mauvaise expérience avec Sixt. La clé qui est restée dans la voiture, et celle-ci s'est verrouillée toute seule après quelques minutes. Une voiture de maintenant qui ne détecte pas que la clé est dedans, invraisemblable... Mais soit, un bug, ça peut arriver. J'ai appelé l'assistance, qui pour le coup, je le reconnais, à été très réactive, et j'ai été dépanné en moins d'une heure. D'ailleurs, il a fallu 5mn au dépanneur pour ouvrir la voiture, sans aucun dommage... Ça fait peur, je ne laisserai plus rien dans ma voiture ;-) Mais le coup de bambou vient 10 jours après, où je reçois par mail une facture de 171,23 € de frais de sinistre, dont 60€ de frais de dossier. On me dit que j'ai pris les assurances, mais pas celle où la clé reste à l'intérieur.. Mince !!! J'essaie de faire comprendre que c'est un problème avec la voiture, et que je veux bien participer au frais de déplacement, mais je demande de bien vouloir réduire cette facture. Et là, aujourd'hui, dernier jour pour payer, je reçois un mail qui me dit que la facture est maintenue, parce qu'il a été constaté des dommages à la voiture en rendant la voiture, ce qui est totalement faux, aucune mention n'a été apportée au moment de rendre la voiture. J'ai payé cette facture, mais franchement, ce manque d'esprit commerciale est à pleurer ! Je n'irai plus chez Sixt, et je vous les déconseille !!!"

" Vous devez attendre au bureau de réservation pour récupérer votre voiture même lorsque vous vous enregistrez en ligne. Deux personnes devant moi et ça a quand même pris une demi-heure."

"Super accueil, conseillés à l’écoute et offre très intéressante. Café offert. Merci d’être aussi sympas"

"Service de qualité. Le personnel est efficace et très aimable. La voiture cofortable répondait à mes attentes. Le seul problème rencontré dans l’aerogare,est la fermeture du passage à la douane . Venant de Genève,je suis arrivée à l’aeroport côté Suisse, un vigile a refusé de me laisser passer côté français. J’ai dû prendre un taxi pour m’y rendre... des frais supplémentaires inutiles et beaucoup de stress !!!!"

" Superbes niveaux de service et fournisseur de véhicules de qualité, pas de déchets français bon marché !"

" La voiture n'était pas prête pour nous lorsque nous sommes arrivés à l'heure prévue. Les 45 minutes étaient très gênantes étant donné que nous avions un bébé de 8 mois, que nous venions d'arriver par avion et que nous avions un long trajet à parcourir."

" Le personnel est très amical. Nous avons été surclassés dans une bien meilleure voiture et le retour a été très facile. nous étions censés obtenir un Ford Kuga manuel, mais à notre grande surprise, après avoir ajouté un autre conducteur et la couverture nécessaire, nous avons été surclassés en .tout nouveau volvo xc60 T8 !!! avec la vignette routière suisse, que demander de plus."

"Mon vol ayant du retard au delà des horaires d'ouverture, l'agent de comptoire d'une gentillesse incroyable, à eu la gentillesse de m'attendre. Autre fait du grand sens commercial dont il a fait preuve et le fait de m'avoir fourni un siège auto gratuitement, étant donné que le mien était resté à l'aéroport de Paris. Franchement, rien à dire sur la qualité du service à la clientèle de l' agent de comptoir. Encore un grand merci à lui."

" Nous avons réservé une voiture après avoir recherché les prix en ligne et découvert que, alors que tous les autres fournisseurs incluaient une assurance tous risques (avec franchise), Sixt n'incluait que la couverture au tiers ! Très trompeur et une astuce de vente compétitive, personne ne prendrait jamais une voiture de 35 000 € sous assurance au tiers !!. Il existe de nombreuses alternatives, nous ne les utiliserons donc plus jamais."

"J’ai loué une Renault Megane 4 Rs chez Sixt à Ferney Voltaire pour 15 jours, voiture top, presque neuve, coloris orange du plus bel effet, très professionnelle lors de la prise de la voiture et retour très rapide. Jamais déçu de Sixt pour le moment Merci beaucoup"

" Personnel adorable du côté français de l'aéroport de Genève, accès facile au véhicule."

" Très satisfait du service client que nous avons reçu ainsi que du véhicule recommandé. Le véhicule était neuf et de très haute qualité. Je recommande fortement de louer un véhicule chez Sixt si vous recherchez une location de voiture à l'aéroport de Genève côté français."

"Super équipe, très sympathique et disponible! Car c’est pas toujours le cas! Surtout chez Europcar (côté Suisse) MERCI À VOUS!"

" Il était très difficile de trouver la route à l'aéroport jusqu'au point de retour des véhicules. Cela a duré environ deux heures. Il n'y a pas de panneaux agréables à l'aéroport indiquant la succursale française de Sixt. mais bon service. un merci spécial à Adam - le gérant à qui nous avons remis la voiture"

"Accueil excellent...à l'étage.. Pour ce qui est de la prise en charge,au niveau du parking... Le personnel... n'est vraiment pas utile.... Pas vraiment intéressé par Nos personnes...à l'aller comme au retour... Pour la voiture elle même... Manque d'eau dans le réservoir..!!!!! Pas terrible"

" Agent sympa, mais ils semblent penser qu'une personne réservant une petite voiture de performance (BMW Série 1, Audi A3, etc.) se contentera d'un énorme SUV (Jeep), ou paiera peut-être plus de 100 euros de plus pour obtenir un énorme SUV VW, c'est ce avec quoi je me suis retrouvé coincé. Une location antérieure avec Sixt avait donné lieu à une Audi A1 avec un joint de fenêtre qui fuyait et un bruit de route continu. Plus jamais."

" Très bonne prestation. Olivier est le meilleur sur le bureau. Je recommanderais d'utiliser pour voyager à Lyon. Le seul point négatif est que google maps ne permet pas de suivre minutieusement l'itinéraire pour restituer une voiture au secteur français Sixt. Mais les gars avaient l'habitude de donner des instructions sur la manière de suivre les coutumes françaises simplement en suivant leur carte."

" Service très compétent et orienté client. Bien joué."

" Qualité et performances de la voiture excellentes. Processus de réservation fluide. Personnel très courtois et serviable. La communication concernant la prise en charge et le retour de la voiture doit être améliorée."

" Joli sourire du personnel Sixt qui m'attendait, paperasse expéditive, demandé une voiture avec une vignette suisse (autocollant) et l'a obtenue tout de suite, Julie m'a offert un café de bienvenue comme petit complément à ce qui était une agréable expérience de location. Rien à redire, juste un simple service 5 étoiles."

" Mon expérience était parfaite. Je suis arrivé la veille et suis retourné au secteur français de l'aéroport de Genève pour récupérer la voiture. L'agent a été très gentil de me présenter les différentes options qui s'offraient à moi, et même si j'ai précisé que je serais principalement en France et que je n'avais pas besoin de la vignette autoroutière exigée pour la Suisse, on m'a donné une voiture qui en avait déjà une au cas où. J'ai également été surclassé en voiture automatique alors que ma réservation était manuelle, la voiture automatique étant préférée en fonction de la disponibilité. La sortie de la station de location de voitures mène juste au nord de la piste du côté français de la frontière, et le même chemin de retour depuis Genève par la Route de Ferney vers la France pour le dépôt tourne à gauche immédiatement après le poste frontière français jusqu'à l'aéroport. voie de desserte Route de Douanière qui serpente jusqu'au terminal de l'aéroport"

" Service extrêmement mauvais. S'il vous plaît, faites attention à votre réservation. Si vous venez en voiture il y a 2 portes : suisse et française. Si vous avez une réservation côté français et que vous sortez du côté suisse vous ne pourrez pas entrer du côté français. ce n’est écrit nulle part. Après 30 lundi, en essayant de passer, le service Sixt nous a dit que le seul moyen était de prendre un taxi ! Oui, un taxi !!! Pour se rendre du côté français. Ce qui représente 15 minutes de trajet et coûte autant que la réservation. Sois prudent! De plus, lorsque nous leur avons demandé de résoudre la situation pour les prochains cas, nous avons reçu une réponse très grossière disant essentiellement que ce n'était pas un problème. Je n'ai jamais utilisé cette entreprise."

" L'expérience globale a été très bonne. Nous avons été particulièrement heureux de constater que le tarif journalier pour l’ajout d’un deuxième conducteur était bien inférieur à celui des autres sociétés de location de voitures. Pour cette seule raison, nous nous tournerons certainement vers Sixt la prochaine fois que nous louerons une voiture à Genève."

"Accueil très sympathique , voiture propre et récente . Je vous recommande ."

"Un grand bravo et un énorme merci à Romain qui m’a accueilli avec le sourire à 22h20 alors que l’agence ferme à 22h. Il a rallumé son ordinateur pour s’occuper de moi....Si tout le monde pouvait avoir un sens du client aussi important ce serait top !!!"

" Très facile de récupérer notre voiture dans cette succursale. Le nom du gars derrière le comptoir était Romain, qui nous a donné de très bonnes indications pour sortir de l'aéroport et même quelques recommandations de nourriture - un gars vraiment sympa et un excellent service client."

" OK PERSONNE NE VÉRIFIE LA VOITURE LORSQUE VOUS LA DÉPOSEZ DIFFICILE À TROUVER POUR RETOURNER LA VOITURE BON MARCHÉ MAIS ÇA VAUT LE ÇA SI VOUS LOUEZ POUR UNE SEMAINE ENVIRON"

"Le véhicule n'était pas propre. Nous avons dû laver l'intérieur du par brise afin de voir au travers lorsque le soleil était en face. Le projecteur de lave glace avant ne fonctionnait pas (celui à l'arrière oui) ! Sur route de montagne eneigée les projections nous ont gênées à devoir s'arrêter régulièrement pour laver l'extérieur du par brise. C'est simplement scandaleux de payer pour un véhicule sale et non sécurisé, les véhicules sont-ils vérifiés ? Avez vous une management de la qualité ? J'en doute fortement et vous ne remplissez pas vos devoirs commerciaux. Scandaleux."

"Mauvaise expérience SIXT avec une voiture loué pas cher mais avec tellement peu d'option (pas d'assurance +115€, pas de pneus neiges +75€, pas de vignettes pour la Suisse +40€) qu'il aurait mieux valu que j'aille chez le concurrent. Ceci étant dit, l'accueil était très bien, les personnes agréables, la prise du véhicule et le retour se sont très bien passés."

" Personnel très insistant qui essaie de faire gonfler quoi que ce soit. Je suis arrivé au comptoir du secteur français de l'aéroport de Genève dans l'espoir de récupérer les clés de ma voiture pré-réservée rapidement et sans tracas. J'ai remarqué qu'un homme recevait déjà le traitement de vente incitative et devenait plutôt stressé. J'ai été pris en charge par un autre employé et j'ai reçu un accueil amical, puis des demandes de renseignements polies (interrogatoires) sur le voyage que j'étais sur le point de faire avec le véhicule - en faisant essentiellement de son mieux pour lui permettre de vendre du mieux qu'il pouvait. Je lui ai dit à plusieurs reprises très clairement que j'étais satisfait de mon assurance et de mon véhicule mais il a continué sa vente sous pression. Je n'ai pas reculé et après 15 minutes inconfortables, j'ai finalement récupéré les clés de mon véhicule. Le bon..... la voiture était super mais le service initial a laissé une mauvaise expérience au début des vacances de ma famille."

"Pas terrible du tout, dommage : - 45 minutes d'attente pour récupérer la voiture alors que tout avait été pré-renseigné sur le site de sixt comme indiqué dans leur email : PARFAITEMENT PRÉPARÉ - VOTRE LOCATION SIXT EST IMMINENTE ! VOS INFORMATIONS SONT COMPLÈTES Vos informations sont complètes. Vous économiserez désormais un temps précieux au comptoir. - siège auto non isofix (on est en 2020 tout de même) - siège auto non installé alors qu'ils ont été réserver directement sur le site plusieurs mois en avance Pour les bons côtés : - personne de l'accueil aimable - voiture bien équipée"

" Des extras de sécurité outrageusement trop chers, Genève Airp. Secteur français. Très belle voiture à un prix de location de base raisonnable, mais pneus hiver et chaînes à neige outrageusement chers : 176 EUR de plus pour 8 jours. Cela signifie que le coût supplémentaire des pneus hiver déjà montés sur la voiture et des chaînes à neige (non utilisées) représente à lui seul 44 % de la location totale de la voiture, puisque la même voiture avec des pneus été aurait coûté 223 EUR. Voici quelques proportions qui ne me semblent pas du tout logiques, le coût d'une sécurité hivernale très courante s'élevant à lui seul à presque le même prix qu'une location de voiture entière en été. De plus, aucune vignette pour l'autoroute suisse n'était incluse. D'où 1 étoile seulement. Cupidité – désolé de le dire."

"Merci à Afido pour son service"

" Déchets, L'assurance dommages en ligne est de 3,71 £ par jour, avec un excédent de 1 223 £, pour un total de 4 jours de 14,84 £. L'assurance dommages en agence était de 25,99 € par jour, avec une franchise de 1 223 £, pour un total de 4 jours de 103,96 €. Éviter..."

"Je ne loue que chez Sixt et je ne suis jamais déçu ."

"On m’a fait un prélèvement CB bien supérieur à mon contrat sans détail ni facture . J’ai rendu le véhicule nickel et avec le plein . Je ne comprends pas!"

" Excellent service, le manager Tom a acheté une super voiture pour nous !"

" J'ai eu un problème lorsque j'ai réservé via mon application, le jour du voyage, on m'a appelé et on m'a dit que j'avais réservé et que je devais arriver à Genève à 22h30, mais ils ont fermé à 22h00, j'ai donc dû réserver et payer pour un vol plus tôt. . Pas bien, j'ai aussi été mal vu pour ne pas avoir payé une somme forfaitaire de 87 € pour faire le plein de la voiture, alors que je faisais le plein avant de la rendre cela m'a coûté 43 €, alors pourquoi devrais-je payer une somme forfaitaire ? La voiture était bonne"

"J’ai apprécié le professionnalisme et l‘amabilité du personnel. La voiture était impeccable et, pour avoir eu une très mauvaise expérience avec une autre société , je ferai de nouveau appel à leur servic !"

"L’agence SIXT Aéroport de Genève côté France est une pépite. Olivier et son équipe ont été très à l’écoute sur nos besoins et ont fait le maximum pour nous apporter satisfaction en période compliquée de Covid. Un grand merci pour votre compétence et gentillesse, nous reviendrons les yeux fermés !"

"Vraiment décevant annule la voiture a la dernière minute et propose autre voiture a la place pour se racheter. Seul réponse c'est désolé c'est comme ça 👎🏼"

"J ai loué une voiture pour 55 Eur et j ai reçu une facture 130 Eur. J’ai dû envoyer plusieurs emails pour demander le remboursement."

" Ouvert entre 8h et 16h(?) actuellement. Des frais de retour tardif m'ont été facturés lors du retour de la voiture à 16h30 comme prévu."

"Accueil agréable; mais le plein d'essence n'est pas fait. Nous signalons le problème 30 mn plus tard avec appel téléphonique + mail + envoi photo du tableau de bord. Sixt nous assure alors qu'il nous suffit de rendre le véhicule avec le niveau d'essence constaté au départ. 2 jours après le retour du véhicule Sixt nous facture le complément d'essence + frais de service de ravitaillement. Nouveau mail et appel téléphonique: pas de réponse à ce jour. Pas de coordination entre les services de facturation et de réclamation; inélégant."

"A éviter à tout prix ! J'ai rendu le véhicule en bon état et signé le papier de restitution ok des 2 parties. 6 mois après il m'envoi une facture garage datant de Janvier 2020 alors que j'avais loué un de leur véhicule en Septembre 2019. Je me retrouve alors dans l'obligation de payer car je n'ai aucune preuve de l'erreur dont il m'accuse d'avoir causé. Selon leur règlement c'est à vous d'apporter la preuve !"

"Pas facile de trouver l'agence en sein de l'aéroport, mais l'agent sur place, étant d'un grand professionnalisme et très aimable, à l'écoute. Merci Jordy pour cet accueil 4 étoiles et le super service."

"Très bon accueil et rapidité pour la remise et la reprise de la voiture."

"service excellent, personnel à l'écoute. Résolution du problème rapidement. Merci à Jordy pour son accueil et son professionnalisme"

"Excellent accueil au guichet de l’aéroport de Genève secteur France le week-end dernier . Après échange avec le vendeur, on a suivi ses conseils sur certaines prestations d’assurance. Le véhicule mis à disposition était en parfait état et a contribué à la qualité du week-end. Merci Sixt !"

"Nous avons été reçu dans la convivialité et les conseils que l'équipe nous a apportés furent de qualités. La voiture que nous devions louer n'étant plus là, une autre location nous a été proposée. Merci encore pour les solutions et la satisfaction que vous avez pu apporter à notre voyage."

"Un accueil formidable de la part de toute l'équipe Sixt aéroport de Genève. Rapidité de service, explications très claires, le tout avec professionnalisme et sourire. Bravo et merci"

"Faites attentions, les vendeurs ajoutent des options sans prévenir, ça sera ma dernière location chez Sixt."

"Lorsque la considération du Client s'érige en priorité, l'euphorique satisfaction vient gommer l'intense déconvenue de l'instant. Une incapacité à embarquer par manque de test PCR >>> agences de locations de voitures fermées >>> Le Directeur David OLIVIER ré-ouvre le comptoir de son agence. Merci Monsieur pour la célérité et le professionnalisme dont vous avez fait preuve. A une prochaine fois !"

"Super accueil ! Olivier est un super chef d’agence. Excellent service client et super voitures."

" SIXT à l'aéroport de Genève (secteur français) a fourni un excellent service. Les employés sont exceptionnels. Hautement recommandé!"

"Disponibilité, flexibilité, amabilité, conseil : tout est parfait...seul le niveau de liquide de lave.-glace n'était pas à la hauteur :0) L'erreur - surtout pour un détail - est humaine. Encore bravo !"

"En ces temps de covid, beaucoup d'agence sont fermés (notamment avis dont je suis client prefered president), je me suis donc retourné vers Sixt ! malgré un peu d'attente, l'accueil a été très sympathique et professionnel. Nous avons été upgradé pour mieux correspondre à nos besoins sans rien demandé. Quelqu'un nous attentait au parking pour nous préparer la voiture, jamais vue chez la concurrence. Seul les sièges bébé était un peu vieillissant, et notre fils de 2ans n'arrêté pas de se détaché seul ??? A part ça super service, super voiture ! pas sûr que je retourne chez Avis au risque de perdre mes avantage???"

"Très bonne accueil, équipe au top à l'écoute, je recommande vivement"

" L'agence a signalé un dommage sur une roue en fin de location. Le véhicule a uniquement roulé sur l'autoroute pendant cette période, sans aucun impact. Le service client a refusé de fournir la preuve du précédent constat de dégâts locatifs. J'ai dû payer 590 CH pour un léger dommage à la roue. C'est exactement le genre de coutume à laquelle les sociétés de location low cost sont habituées et qui pousse les gens à se tourner vers Sixt. Ils devraient veiller à ne pas s’engager dans cette voie. Soyez très très prudent lorsque vous récupérez la voiture à l'aéroport, dans un parking sombre. Même lorsque l’on est pressé, et notamment lorsque le responsable prétend qu’il n’y a pas de dégâts. Prenez une photo avec une lampe de poche allumée de chaque partie de la voiture ou soyez prêt à payer."

"excelente reception , vehicule au dela de mes esperances , modification du contrat en cours de location parfait !!!!!"

" Cette agence Sixt est, comme d'autres le mentionnent, une opération frauduleuse de réparations frauduleuses très coûteuses. J'ai une photo montrant une très petite égratignure sur la jante d'un pneu comme une autre critique qui ne peut pas être vue sans la lumière d'un téléphone et en regardant de très près. Ils ont marqué malgré la preuve que cette égratignure était déjà sur le véhicule au moment de la prise en charge, que j'avais créé le dommage esthétique. J'ai demandé un rapport de dommage et une documentation des dommages ou une preuve que cette égratignure ne figurait pas déjà sur le véhicule avant la location, a été refusée. On m'a dit que j'en recevrais une copie sur mon email. Rien. J'ai une photo montrant clairement une égratignure lors de la prise en charge du véhicule et ils n'étaient pas intéressés à la voir. Fraude totale et entreprise extrêmement très malhonnête."

"Nous sommes très satisfaits de notre location chez SiXT Genève aéroport (côté FR) Véhicule au top proposant une belle finition (pack AMG, boîte auto, GPS etc..) Tarif attractif vs la concurrence. Personnel au top! Nous recommandons sans hésiter."

" Pas de station service à proximité de l'aéroport, ils m'ont donc facturé 3,90 CHF/l alors que le prix normal est d'environ 1,70 CHF/l Aucune indication sur l'endroit où déposer la voiture en dehors de l'aéroport. Une fois trouvé, si c'est en dehors des heures d'ouverture, il n'y a aucun moyen de revenir du côté suisse de l'aéroport depuis le parking sans payer un taxi (pas de navette), j'ai donc dû déposer la clé dans l'agence Sixt du secteur français. (sans le savoir) —> +50 CHF sur la facture. J'ai envoyé un e-mail de réclamation et ils ont répondu plus de 2 semaines plus tard. Ne les utilisez pas, du moins à Genève."

" Mon contrat de location prévoyait d'entrer dans l'aéroport de Genève du côté suisse, mais le secteur français n'est pas accessible par là. J'ai dû prendre un taxi pour faire le tour, à CHF 30. Cela semble être une complication délibérée pour que les clients louent du côté suisse, à des prix beaucoup plus élevés. C’est trompeur et inexact."

"Le personnel est très aimable, à l'écoute, toujours prompt à accéder à vos désirs. Parfait ! Merci."

" Sixt a sauvé notre voyage. Nous avons réservé une voiture auprès d'un autre prestataire, mais celle-ci était fermée à notre atterrissage. Les gens de Sixt nous ont trouvé une voiture à un bon prix. Ce fut une expérience formidable dans l’ensemble."

"Le secteur FR n'est accessible qu'en taxi si vous n'arrivez pas en avion. 'Détail' à 30 euros pas du tout précisé lors de la réservation !"

"Catastrophique. Tout ce qu'on redoute de pire d'un loueur de voiture. Rendre le véhicule sans aucun sinistre, et recevoir un mail 10 jours plus tard pour nous exiger de payer 1300 euros pour un sinistre qu'on a jamais eu. Évidemment aucune discussion possible. A fuir ..."

"Véhicule de remplacement sans pneu hiver suite à une panne. Menteurs en disant qu’il n’y aucun véhicule pneus neige mais veulent se garder les voitures pour les retours dans leur agence. Propose aucune solution. Véhicule non préparé, sale, nombreux points de l’état des lieux NON notés. Équipiers du sous sol (départs véhicules) parlent en mode racailles entre eux devant les Clients. J’ai préféré rendre le véhicule et faire un échange à Annecy mais j’ai dû encore insisté…. Bref mauvaise expérience"

" On nous a facturé un montant ÉNORME (1 206 CHF) pour une PETITE égratignure trouvée sur le côté du pare-chocs arrière droit. L'employé a utilisé une lampe de poche dans le parking pour le retrouver. Nous ne nous rappelons pas comment cette égratignure s'est produite, mais nous n'avons pas contesté son existence. Il s’agissait plutôt d’une bagarre, comme si quelqu’un avec un chariot dans un marché aurait pu s’en sortir. Cela n’a PAS atteint la peinture de la carrosserie. Bien sûr, nous parlons d’un pare-chocs en plastique peint en argent. Plus tard, à la maison, nous avons reçu « la facture » avec toutes sortes de frais pour repeindre tout le pare-chocs, y compris la suppression des feux arrière, et même le paiement de l'évaluation pour la réparation elle-même. Certaines accusations étaient en allemand, facturant des échantillons de peinture, des vis, etc. PERSONNE DANS SON BON ESPRIT ne paierait autant pour couvrir une égratignure/une tache sur une Mazda ordinaire ! Ils ont même essayé de nous facturer des frais de retard alors que nous parlions par courrier électronique de ces frais scandaleux, demandant qu'ils soient réduits, ne serait-ce qu'un peu. Cette charge était plus que ce que notre voyage nous a coûté !! Dans un courriel échangé, l'employé a expliqué qu'il devait avoir des voitures parfaites lorsqu'il les revendait à Mazda. Ça a l'air fou !!?? MÉFIEZ-VOUS! SOIS PRUDENT. J'essaierais d'ÉVITER SIXT."

"Pour une semaine de vacances en janvier 2022, arrivée tardive à l'aéroport de Porto et surclassement payant et imposé par le vendeur (barrière de la langue), inadmissible et un surcout de 181€! Méfiance donc à votre arrivée dès que l'on vous demande votre CB!"

" Mauvaise taille du véhicule livré. Nous avons eu du mal à mettre nos affaires dans la voiture ; une classe de wagon/break plus petite que celle commandée et nous avions du matériel de ski et des valises qui y rentreraient très difficilement. Nous étions très à l’étroit dans la voiture et la visibilité du conducteur était réduite. De plus, le temps passé au comptoir était de 20 à 25 minutes, ce qui semble très long étant donné que j'avais préalablement effectué un paiement express en ligne."

"Super accueil , super service , j ai du décaler 2 fois mon retour et a chaque fois ils trouvaient des solutions Merci à toute l equipe , avec une mention spéciale pour Olivier"

" Impossible de trouver l'emplacement à l'aéroport Difficile de retrouver le chemin du retour, signalisation vraiment mauvaise. Pas de pneus hiver ni de vignette pour la Suisse sur une voiture que vous louez pour aller dans les Alpes. Le choix n'était même pas là lors de la location de la voiture. Depuis quand Sixt se comporte-t-il comme une compagnie low cost ?"

"Personnel qualifié et aimable. Voiture impeccable !"

" En fait, quand je lisais les critiques, je me sentais très nerveux. J'ai loué la voiture chez ces gars-là et il n'y a eu aucun problème ! Le service est incroyable. J'ai fait une vidéo de la voiture et il n'y a eu aucun problème. J'ai rendu ma voiture et dans 36 heures ils me restituent ma caution. La voiture était une Citroën C3 et parfaite. Remarque : si vous venez du secteur de Genève, vous ne pouvez pas vous rendre au secteur français en marchant à l'intérieur de l'aéroport. Vous devriez vous rendre dans le secteur français en taxi ou etc."

"Très bien. Toujours un peu compliqué de trouver la route douanière pour arriver jusqu'au parking alors avant de quitter penser à bien enregistrer les coordonnées GPS"

"Bonjour Je suis arrivé à 17h30 mon vol à eu une heure de retard ,le bureau était fermé pourtant j avais réservé et payé impossible de joindre par téléphone"

"Erreur sur le contrat de location en ayant mis le nom d'un autre client (Ce qui peut arriver) mais malgré nos remarques et en ayant eu confirmation de la correction, je reçois malgré tout la facture toujours avec le mauvais nom . Veillez à vérifier bien vos contrats avant de partir car en cas de contrôle de police ou d'accident , pas sûr que cela se passera bien."

" Merci Olivier pour votre excellente attitude et votre service lorsque nous vous avons rendu la voiture. Nous étions un peu nerveux, car il y avait une erreur dans l’orthographe de l’e-mail, nous n’avions pas reçu d’e-mail détaillant les différentes bosses et éraflures de la voiture. Nous n'avions pas besoin de nous inquiéter ! L'agent à qui nous avons parlé lorsque nous avons récupéré la voiture était également excellent, je pense qu'il s'appelait David - il nous a donné d'excellents conseils pour désactiver les « péages autorisés » jusqu'après la frontière afin d'éviter des frais coûteux pendant un très court laps de temps. distance. Alors merci Sixt - une bonne expérience pour nous. Nous nous en souviendrons pour la prochaine fois."

" Un personnel formidable qui a fait de son mieux pour s'assurer que nous arrivions là où nous devions être malgré les problèmes de la compagnie aérienne."

" AVERTISSEMENT. TAXI NÉCESSAIRE À LA FOIS PICK UP ET DROP OFF (30 CHF) lors de la prise en charge du côté suisse. MAUVAIS PROCESSUS DE DÉPÔT AVEC SURCHARGE. J'utilise SIXT depuis longtemps et je l'ai toujours préféré aux autres agences de location, maintenant j'y pense à deux fois. Il convient d'avertir tous ceux qui viennent du côté suisse qu'il s'agit d'un cauchemar. Vous ne pouvez pas vous rendre à cet endroit depuis l’intérieur de l’aéroport, sauf si vous arrivez ou partez par un vol. Vous devez prendre un taxi pour récupérer et déposer la voiture. J'ai mis à niveau l'assurance avec Sixt, j'ai été surfacturé d'un montant excessif pour une journée supplémentaire lorsque j'ai déposé la voiture le jour où je devais le faire en laissant mes clés de voiture dans la boîte de dépôt (l'heure de retour était à 20 heures) sur 3 jours. de location. Je n'ai reçu aucune réponse de votre TRÈS MAUVAIS service client."

" Je dois dire merci beaucoup à Ludovic, c'est un membre de l'équipe Sixt des plus serviables. Ma voiture avait un panneau rouge indiquant que la batterie avait un problème et qu'elle avait été remorquée le samedi. Dimanche, nous sommes allés dans presque toutes les agences Sixt de Genève pour acheter une nouvelle voiture et personne n'a prêté attention à nous aider. Tous ont simplement dit qu’il n’y avait pas de voiture disponible et ne nous ont fait aucune suggestion. Aujourd'hui, nous venons dans cette agence et Ludovic nous prête vraiment attention et nous aide vraiment dans tous les sens. Même s'il n'y a pas de voiture disponible dans cette agence, il essaie de s'assurer que nous pouvons obtenir une nouvelle voiture dans une autre agence. Si Sixt veut développer son activité, Sixt doit former son personnel pour qu'il soit professionnel et serviable comme Ludovic ! Si vous venez louer la voiture ici, demandez Ludovic et n'oubliez pas de lui donner une bonne critique !"

"Magnifique entreprise de location de voiture. Mon papa est passer par eux pour réserver son vehicule et il était très satisfait."

" Nous avons été très impressionnés par Omeima, attentionnée et serviable, qui nous a aidés à la réception. Très bon service."

"Excellent service, personnel aimable, souriant et très compétent. Je recommande vivement cette agence."

" Conseil voyageur : louez depuis la France pour circuler en Suisse et demandez simplement la vignette médaillon suisse. Nous avons économisé beaucoup d'argent et le personnel, Olivier en particulier, était très agréable."

" Livraison du véhicule très rapide et personnel de l'agence vraiment sympathique et accueillant."

" La pire entreprise de location de voitures au cours de mes 20 années de voyage. Évitez à tout prix. Le plus gros problème pour les trouver, les femmes les plus grossières au comptoir (elle parle arabe pour référence et nous a dit d'aller louer ailleurs). J'ai été choqué par le niveau de service client affiché par cet employé. Avec une entreprise internationale comme Sixt, on s’attendrait AU MOINS à de la politesse. Notre vol a été retardé, comme tous les vols dans le monde cet été. nous sommes arrivés après 16h, heure à laquelle ils ferment et quittent l'aéroport ! Aucune considération pour leurs clients qui ont payé intégralement la voiture. Ils ont « fièrement » mentionné que 16 clients n’étaient pas présents et ont demandé sarcastiquement s’ils étaient censés les contacter tous. Nous avons dû réserver un hôtel à Genève, retourner à l'aéroport le deuxième jour, manquer nos réservations et payer un taxi supplémentaire uniquement pour recevoir le participant le plus grossier à notre arrivée. PS. A notre arrivée, toutes les sociétés de location de voitures étaient ouvertes sauf SIXT. ÉVITER. éviter éviter"

" Reçu la voiture avec 1/4 de réservoir. Lorsque j'ai partagé le problème avec un représentant du service client, elle m'a dit de ne pas le rendre avec le plein. Je l'ai rendu avec 1/2 réservoir et j'ai dû payer le plein et un tas d'autres taxes et frais (déjà prépayés) pour un total de 50 % supplémentaires du coût de la location. De plus, je recommande de ne jamais louer de voiture du côté français de Genève à moins d'avoir une carte d'embarquement vous permettant d'aller et venir entre les côtés suisse et français de l'aéroport. Ajout : ils ont fini par reconnaître l'erreur et rembourser le différent. J'ajoute donc quelques étoiles pour le reconnaître."

" Excellent service - équipe super sympathique et sans tracas. J'utiliserai certainement Sixt à nouveau !"

"Jeu de piste pour trouver l agence, même en taxi genevois. Pour le reste aucun problème de véhicule J attend la facture définitive et le remboursement de la caution"

" On nous a facturé 573 £ pour une égratignure sur le volant... Ridicule ! Je ne choisirai plus Sixt ni ne les recommanderai à l'avenir."

"C’etait un tres bon experience avec Sixt."

"Je recommande sans hésiter cette agence Accueil chaleureux, Personnel Aimable et serviable Extrêmement réactifs. véhicules très propre. Merci à toute l'équipe."

"Très bonne expérience, personnel très à l'écoute..."

"De vrai voleur, voiture reserve en ligne, a l'agence, j'ai exprecement demande a n'avoir que ce pour quoi j'ai reserve. Au final. ils ont taper dans la caution pour une d'assurance non souscrite et non demande."

"Quel plaisir de tomber sur un conseiller si agréable et serviable (Toufik !?) Merci à nouveau pour votre accompagnement"

"Une équipe formidable qui est à l'écoute et prodigue les bons conseils. Pour le retour à l'aéroport il y a des travaux autour donc bien faire attention pour pas se tromper de secteur."

"Très bien ! Merci à Olivier et son équipe pour l’accueil, pour avoir pris le temps de tout bien expliquer de A à Z"

"Excellent accueil excelents véhicules. Comptoir SIXT aéroport Genève France très difficile d'accès si votre transport initiale pour s'y rendre est le train."

" Personnel particulièrement bon à la réception et dans la zone de prise en charge et excellent service complet. Lors de la prise en charge, nous avons accidentellement laissé un sac à dos contenant du matériel de ski coûteux. Le personnel l'a trouvé pour nous et l'a gardé en sécurité pour que nous puissions le récupérer à notre retour. L'aéroport de Genève doit mettre en place une signalisation facilitant le retour des voitures côté français."

" J'ai un Ford Kuga Hybrid presque neuf avec 7000 km. Lupo, le monsieur travaillant à la réception qui nous a aidés, était génial. Un gars très enthousiaste avec une bonne attitude pour servir et aider. L'équipage et moi-même nous sommes sentis très à l'aise et accueillis – extrêmement efficaces et serviables."

" Il s'agit d'une arnaque absolue d'un lieu de location de voitures. Ne perdez pas votre temps côté français, surtout si vous louez en hiver. J'ai payé 30 € supplémentaires pour chaque jour de location pour les pneus hiver et ils n'en ont fourni que deux sur le véhicule (et pas de raquettes). C'est une obligation légale en France d'avoir 4 pneus hiver ou des raquettes à neige. Ils sont plus qu’heureux de prendre votre argent pour une voiture non légale. Aucune aide apportée lorsque j'ai demandé, ils m'ont reproché de ne pas avoir loué de raquettes même si j'avais payé un supplément pour obtenir des pneus d'hiver à la place. Ne perdez pas votre temps, le personnel au comptoir est également très désagréable."

" Bon service dans l'ensemble. Si vous prenez le véhicule pour la première fois depuis le secteur français, veuillez étudier attentivement comment monter (pour restituer la voiture) car le retour n'est pas très simple."

"ACCUEIL CONSEIL ET PROPOSITION TRES PRO. POUR UN BUDGET BIEN CIBLE ."

" Voiture de grande qualité et d'un bon rapport qualité-prix, qui a permis à 4 adultes de se rendre à la station de ski et d'explorer des alternatives, à une fraction du coût des transferts commerciaux."

" Nous avons eu une excellente expérience avec cet emplacement Sixt côté français. Olivier était si gentil et s'est assuré que nous repartirions heureux. Je recommande vivement cet endroit. Les prix sont bien meilleurs que du côté suisse."

" Superbe service, je recommande vivement cette location de voiture"

" L'expérience globale était bonne. Cependant, à aucun moment du processus de réservation, je ne me souviens avoir été prévenu que la location de voiture dans le secteur français de l'aéroport de Genève était réservée aux passagers dont les vols venaient d'arriver ou étaient sur le point de partir. J'ai choisi cet emplacement en raison du prix et parce que je logeais dans la ville de Ferney, en France, à proximité de l'aéroport. J’ai eu du mal à me rendre au stand de location de voiture car j’étais arrivé à Genève trois jours auparavant et je n’avais pas ma carte d’embarquement sur moi. Également au retour, j'ai dû demander à un ami de venir me chercher avec sa voiture car il n'y a pas d'issue sauf si l'on embarque sur un vol."

" Très difficile à trouver. prix toujours plus élevé que celui initialement réservé. Vous offre une voiture avec des pneus d'été pendant l'hiver !?!?"

"Un grand merci à Olivier qui a su répondre à notre demande. Jeune étudiant, suite à une panne de voiture je me retrouve coincé proche de Genève en pleine période de vacances… Face à des prix élevés (plus de véhicules « entrée de gamme ») et à une concurrence n’ayant plus de voitures.. Olivier, nous a consacré du temps et a su, malgré tout, nous trouver une voiture dans notre budget. Véhicule remis avec le plein et en très bon état, tout ça dans la bonne humeur et la gentillesse. Un grand MERCI !"

" Location de voiture A1 chez Sixt ! Même si la partie française de l'aéroport de Genève est un peu déroutante au début"

" La voiture était vraiment bonne et le contact face à face était bon, mais on m'a facturé des chaînes à neige que j'ai dit que je ne voulais pas et que je n'utilisais pas."

"Très bon accueil et conseil rapport qualité prix excellent je recommande"

"Merci beaucoup pour ce magnifique surclassement en Mercedes GLE ! Indispensable pour aller en station 😉"

"Merci a Ludovic pour son super service et le surclassement offert 👍🏽"

" Service agréable, rapide et professionnel 🥰"

"Malgré une arrivée très tardive à l'aéroport, Ludovic et son équipe ont tout fait pour nous mettre dans de bonnes conditions pour récupérer notre véhicule et faire en sorte que notre séjour se passe bien. Un grand merci !"

"Excellent accueil par Michael, tres bon service. Voiture au top. Très satisfaite."

"Un grand merci à l’agent de comptoir qui a extrêmement bien expliqué le retour au côté France. Je reprendrai avec plaisir ma DS3 Crossback chez vous !!"

"Merci à Pauline pour son service 10 étoiles."

"L’agent nommé Taoufik a été d’une grande aide et d’un professionnalisme exemplaire. L’équipe est très agréable. Je recommande cette agence à 100%"

" Excellent service amical. Hautement recommandé."

"Équipe au top, très professionnel et très gentille, au petit soins pour leurs clients. Je recommande les yeux fermés"

" Pour ceux qui connaissent la dynamique de l'Aéroport de Genève avec un côté suisse et un côté français, plus un éternel chantier autour, sachez que l'accès à l'un ou l'autre côté peut devenir délicat… Il se trouve que j'ai loué une voiture de location de voitures Sixt côté français et après avoir cherché plus de 20 minutes l'accès, j'ai réussi à me rendre à l'agence Sixt. Le personnel au comptoir était si sympathique et compréhensif qu'il a accéléré le processus de prise en charge de la voiture de location de telle sorte que je sois sorti de là en CINQ minutes !!! C'était une première pour moi qui loue des voitures depuis plus de 30 ans ! Ludo l'agent Sixt a été incroyablement efficace et rapide, sans manquer aucune information ! Belle expérience!"

"Service top ! Pour repartir sur secteur suisse obligatoire de prendre un taxi"

"Location pour voyager en Suisse: choix du secteur France à la réservation fait par erreur. Impossible de changer. Obligé d'acheter une vignette suisse. Le retour fut un cauchemar: impossible de rejoindre les arrivées coté suisse depuis le parking loueurs. 1h30 d'attente pour trouver un véhicule qui puisse nous rapatrier. Aucune aide de Sixt pour modifier une location en cours. Je ne recommande pas du tout."

"Aucune écoute... On vous impute un sinistre sans tenir compte de vos explications... Plus jamais Sixt."

" Des gens sympathiques mais le prix initial n'est pas ce qu'il paraît une fois pris en compte tous les frais supplémentaires qu'ils appliquent. Ces taxes comprennent la « taxe environnementale », la « taxe d'emplacement premium » de 15 % - même si l'emplacement est en réalité un cauchemar à trouver, la taxe « utilisation à l'étranger » - même si la voiture n'avait pas de vignette de péage suisse, ce qui nécessitait empruntant un itinéraire détourné et beaucoup plus long à travers le centre de Genève afin de se diriger vers le sud. Le reproche le plus exaspérant concerne le fait que l'assurance par défaut est uniquement au tiers, ce qui n'est pas précisé lors de la réservation en ligne, vous devez donc payer pour l'augmenter jusqu'à une assurance tous risques appropriée, mais cela s'accompagne d'une franchise massive, qui ensuite coûte encore plus cher pour le ramener à un niveau acceptable. Tous les frais supplémentaires ont porté le coût de location hebdomadaire initial de 447,91 EUR à 853,27 EUR - ce qui me semble être une pratique commerciale très pointue. Oh, et ai-je mentionné à quel point il est difficile de trouver l'emplacement lorsque l'on dépose la voiture ?! Vous lirez en ligne que beaucoup de gens disent que la location est moins chère du côté français que du côté suisse - enfin, pas chez Sixt, ce n'est pas le cas. C’est aussi cher, sinon plus, et c’est beaucoup plus compliqué. Certainement à éviter."

" Mise à jour sur cet avis. Sixt m'a fourni un coupon couvrant l'argent. Pas idéal car pas de remboursement mais mieux que rien. Je ne recommanderais toujours pas de prépayer la réservation. arnaque absolue - NE PAS PRÉ-PAYER VOTRE LOCATION - Expérience extrêmement mauvaise. Je ne le recommanderais à personne. J'ai réservé une location de voiture en avril pour le week-end du 9 au 11 mai... Nous avons réalisé plus tard que nous n'avions pas besoin de la voiture et lorsque j'ai appelé, on m'a d'abord informé que je pouvais annuler 48 heures avant le début de la location. Quand j'ai finalement essayé d'annuler, Sixt m'a facturé l'intégralité de l'argent dépensé, 340 €, prétendant que je ne pouvais pas être remboursé... et qu'en fait je ne pouvais annuler avec remboursement intégral que 48 heures après l'achat (c'est-à-dire en avril). .... C'est absolument ridicule, étant donné que j'aurais pu réserver la voiture sans payer à l'avance. Depuis quand réserver et payer à l'avance est-il un désavantage pour le consommateur.... J'ai envoyé un e-mail à l'agence et je n'ai pas eu de réponse.... Naturellement, c'est la dernière fois que j'utiliserai Sixt."

" TRÈS difficile à trouver. Le lien Satnav vient de s'arrêter. Beaucoup de travaux routiers dans la région. J'ai dû payer 40 € côté suisse au retour de France. Mieux vaut payer cela et récupérer la voiture du côté suisse. Enterprise cars <1* car ils ont d'abord essayé de nous faire soit prendre un type de voiture dont nous ne voulions pas, soit payer 100 € pour la voiture que nous avions commandée."

"KLEJ (SIXT) a fait tout son possible pour rendre notre experience client exceptionnelle, il a été de bon conseil et nous a donné toute les explications dont nous avions besoin. C'est très agréable d'avoir des conseillers de cette qualité. La prise en charge et le retour du véhicule ont été tres efficaces. Les vehicules sont propres et bien entretenus."

"Accueil professionnel et très aimable. Service rapide et conseils appréciables pour le retour du véhicule (l'accès au secteur France n'est pas toujours clairement indiqué à l'aéroport)."

"Erreur de montant exorbitant sur la facture suite à la restitution du véhicule, et mail qui reste sans réponse. Service client au téléphone incapable de faire quoi que ce soit, je dois « attendre qu’on réponde à mon mail ». J’attends un retour au plus vite, dans le cas contraire je porterai plainte."

" Comme d'habitude, Sixt s'en sort avec brio ! Mika était un ange absolu avec qui travailler et nous avons adoré la BMW avec laquelle nous parcourions la France et la Suisse…. Bien joué!"

"Un merci très sincère pour l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de Pauline. La voiture était sympa ce qui ne gâche rien."

" Ma société de location de voitures préférée lorsque je voyage en Europe !"

" Excellent service à tous points de vue. Le membre du personnel était vraiment sympathique et serviable. Rien n'était trop leur demander. Les deux fois où nous avons loué, les voitures étaient en bon état. Je l'utiliserais certainement à nouveau."

" Incroyablement heureux d'avoir loué chez ce SIXT. Le personnel était vraiment sympathique, la communication était excellente. Le retour et la navigation autour de l'aéroport sont un peu bancals, mais SIXT fait du bon travail en communiquant les instructions et a même fourni des instructions pour que la voiture soit restituée correctement."

"Véhicule loué dans le cadre d'une assistante. Excellent accueil, personnel compétent et agréable."

" Taoufix offrait un excellent service avec le sourire. Il tenait à ce que j'aie tout ce dont j'avais besoin."

"En récupérant un véhicule d'une agence de location concurrente. Je me suis faite violemment agressé verbalement voir physiquement par un salarié Sixt. Pensant avoir tout les droits il m'indique que c'est une personne de sa famille qui dirige l'agence et qu'il n'y aurait pas de conséquences. Je trouve cela inadmissible d'avoir un tel comportement pour une entreprise jouissant d'une telle réputation à l'international. Un dépôt de plainte sera effectué dès aujourd'hui."

" Sixt est le meilleur... et je louerai tout mon pour mes prochains voyages via SIXT."

"Arnaque!! Faites attention. On a loué une voiture pour un jour. (quelque heure) Arrivée à l'aéroport de nice vers 9:30, on a loué la voiture pour qq heures, notre vol de retour était le même jour à 17h. On a signé le contrat pour un jour sauf qu'il débite 2 jours. El le service client ne veulent pas nous rembouser. quelle honte!!"

"Tres content du service et du vehicule. Faire attention si les taxes sont inclus dans la reservation."

" M. Olivier était sympathique et a répondu à toutes nos questions et préoccupations. Il parlait anglais, ce que nous avons apprécié. Nous a proposé un bon prix pour un surclassement de voiture. Toutes les formalités administratives ont été beaucoup plus faciles et les e-mails ont été reçus rapidement. Dans l’ensemble, une bien meilleure expérience qu’avec Hertz. Nous verrons comment les infractions au code de la route sont traitées avec eux, car avec Hertz, c'était un cauchemar."

"Excellent accueil a l'agence a l'accueil. Merci pour votre aide (location organisee par l'assurance suite panne de mon vehicule puis prolongee). Bemol sur l'etat des lieux avec l'agent au niveau sous sol, accueil glacial, pas tres cooperatif. L'usage maintenant est de faire des photos des dommages sur la voiture... pas evident dans un parking ferme. Du coup, 2 pets sur la carrosserie non mentionnes par le contrat. Attention de ne pas se faire pieger pour ecarter toute responsabilite. Attention aussi pour les gens comme moi n'ayant pas de billet d'avion, agence accessible uniquement par taxi."

" J'étais un peu inquiet après avoir lu certaines critiques négatives concernant la réservation avec Sixt, mais je suis content que nous l'ayons fait et que nous avons eu une expérience formidable. Nous avons été aidés rapidement par un associé anglophone sympathique et serviable. Le processus de prise en charge a été rapide et facile, la voiture était très propre et en très bon état, et le processus de retour était tout aussi rapide et facile (ce qui était génial car nous étions un peu en retard pour notre vol !). Plusieurs avis mentionnaient des difficultés à trouver où restituer le véhicule. On nous a fourni une adresse et une petite carte lors de la prise en charge, il n'y a donc eu aucun problème. Il suffit de mettre « Parking P51 GVA » dans Google Maps et de faire attention aux panneaux et vous ne devriez avoir aucun problème. Dans l’ensemble, une expérience formidable et également à un prix très intéressant, je le recommande vivement."

" Maeve du secteur français, Genève, a été une excellente assistante."

"Mon métier est d'accompagner les organisations à monter en compétences sur la relation client et, ainsi, apporter le meilleur d'eux-mêmes pour tendre vers une expérience client excellente. Je peux donc dire que mon expérience client est au top sur cette agence Sixt. Accueil, chaleureux, souriant, détendu avec une petite touche d'humour bien dosée à la sortie de l'avion (ça fait du bien !) : 10/10 Prise en charge, questionnement adapté, orienté client, reformulation : 10/10 Proposition options additionnelles adaptées à mes besoins et à mes attentes : 10/10 Reformulation services au global : 10/10 Explications prise en main du véhicule, accompagnement sur le digital (tablette pour signature, et oui, on m'a expliqué ce que je signais !), QRCode et explications/accompagnement sur les formalités et lieu de retour : 10/10 Prise de congé : 10/10 Bref, une équipe au top que j'ai eu plaisir à côtoyer lors de mon passage dans cet aéroport. Donc : j'ai passé un très bon moment, je suis plus que satisfaite et je recommande vivement ! Merci et à bientôt !"

" Service de collecte et conseils fiables et corrects. Voiture impeccable. Déposez rapidement et facilement"

"Je recommande !"

" Très bon service de l'agent, elle nous a tout expliqué et elle était gentille et serviable. Merci Maeve"

"Si vous aimez vivre une expérience formidable tout en se faisant arnaquer, alors vous êtes bienvenue. L’accueil est à revoir, le commercial en tentant de faire du lien se moque gentiment de votre physique. Ensuite aucun tout du véhicule est proposé, on vous vend une assurance en plus en signifiant que cela évite des problèmes. Il est ajouté que l’état du véhicule sera transmis par la suite.(rapport envoyé 5 heures après la location) au retour toujours pas d’état des lieux. Une semaine plus tard ponction de 1700 en plus. En stipulant qu’il ont fait passé l’expertise et les rayures sont attribuées à la location. Le service client sous prétexte de bienveillance estime que Sixt est dans leur droit en stipulant que dans le contrat il appartient au client de faire le tour du véhicule avec le dit rapport envoyé ultérieurement( aucun dialogue et remboursement possible).Bref si vous aimez vous faire racketter alors GO"

" Prestation impeccable. De Pauline au bureau à l'étage aux gars en bas dans le parking."

"Location réservée à l’avance. Personnel à l’accueil très agréable, proposant différents véhicules dans la gamme. Aussi très bonne explication logistique pour départ et retour véhicule. Ayant oublié un objet, le personnel d’accueil m’a organisé une solution dans les 24h pour me renvoyer l’objet a mon domicile. Attention pas de vignette Suisse."

" Nous avons loué une voiture ici 2 fois, les deux étaient très bien mais cette dernière fois était incroyable grâce à Tao. Il a donné de très bonnes instructions et un excellent service. Le seul problème que nous avions avec notre voiture était qu'un capteur de proximité émettait un bip tout le temps, peu importe ce que nous avions devant, mais heureusement, nous pouvions l'éteindre. Vous pouvez passer par les péages en France mais vous devez acheter une vignette pour les péages suisses. Pour trouver le comptoir du secteur français à l'intérieur de l'aéroport, il faut se rendre aux départs et au bout des comptoirs d'enregistrement (nous avons pris des escaliers mécaniques et c'était à notre droite), il y a un tout petit panneau qui indique secteur français. . Vous passez ensuite la douane française et vous arrivez au secteur de la location de voitures. Pour restituer la voiture nous avons fait le plein au Carrefour de Ferney Voltaire qui se trouve à 5 minutes de l'aéroport."

"[version en français ci-après] Regular user of renting vehicles for business/personal trips. SIXT GVA refuses to reduce the renting contract from 4 to 2 days ; for the reason that I’m pre-booked on the official website and full paid online. And I’m informed that the rented vehicle (Fiat500) is no longer available, even before I take possession of the initial contract. As a result, the 4-day rental reduced to 2 days cost me the same 187.22SFR, rather than 93.61SFR for a Fiat500. At the counter, however, I see on the screen a VOUCHER of -78€... and on the invoice it's gone! I'm going to take a step back from SIXT and encourage competitors who’s are more flexible when we present a flights changes. I'm now at 2 emails and a call before the travel, at the SIXT’s desk that presents me a nice Voucher for car insurance (I don't need because I have with my payment card), or child car seat rental when I'm traveling alone. The refunds of overpayments don't seem to be at the horizon! At some point, you choose your battles, and my loyalty was no more valuable than the 93.61SFR I'm claiming! Just don’t rent at SIXT GVA are a good motivation to signal unusual business practice. ---------------- Habitué des locations de véhicules durant déplacements affaires/personnels. SIXT GVA refuse de réduire la location d’un véhicule de 4 à 2 jours, pour motif unique que j’ai réservé et payé en ligne. On m’informe que le véhicule loué n’est plus disponible, avant même la prise de possession du contrat initial. Par conséquent la location de 4 jours réduite à 2 jours m’a coûté la même somme de 187.22SFR, plutôt que 93,61SFR. Au comptoir, je vois pourtant à l’écran un VOUCHER de -78€… et à la facturation c’est disparu! Pour ma part, je vais prendre un recul de SIXT et encourager les concurrents qui sont plus flexibles quand nous présentons un changement de vol. Je suis à 2 courriels et un appel en amont de la réservation, une visite en comptoir qui me présente un Voucher pour une assurance que je n’ai pas besoin, ou la location de siège d’auto alors que je voyage seul. Le remboursement du trop payé ne semble pas en voie d'être résolu! À un moment, on choisi ses combats et ma fidélisation n’avait pas plus de valeur que de les 93.61SFR que je réclame! Éviter SIXT GVA est déjà une bonne mesure pour signaler les pratiques cavalières!"

" Merci à Maeva Prise en charge et retour faciles"