Hertz Location De Voitures - Troyes - 28 Rue Voltaire

"Équipe sympa et voitures de qualité"

"Suite à une panne de voiture sur autoroute pour nous rendre à un mariage, nous avons du passer à regret par cette agence. Accueil désagréable, aucune écoute du client, au bout d'une heure nous avons du passer le relais à notre assurance pour laquelle cette agence est partenaire et prestataire de service. L'hôtesse est quand à elle restait hautaine, voire méprisantes de notre arrivée à notre départ."

"Je suis un client fréquent de cette agence , ils sont top ."

"Bons véhicules, récents, personnel plutôt sympathique et arrangeant."

"Très bien sérieux et serviables."

"Accueil, écoute et disponibilité toujours au top"

"Réception agréable et professionnelle"

"Première expérience avec cette agence très positive. Le personnel (Ludovic) est très professionnel et fait preuve d'obligeance. Le véhicule (récent - 10000 km) à la prise en charge était impeccable. Seul bémol: devoir payer encore 10,80 euros si l'on restitue le véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence."

"Excellent très agréable je vous conseille"

"Bonne agence véhicules top, ils sont aimables et sérieux."

"Bon accueil, voiture propre et bien entretenu"

"Très bien"

"Prix attractif j'ai été très bien accueilli. Voiture propre entretenu"

"Très pro et acceuillant. A deux pas de la gare de Troyes."

"Beau véhicule top"

"Bien"

"Service impeccable"

"Très bon accueil aimable et souriant RAS je conseille"

"Très bon accueil, personnel très professionnel et voiture propre. Je recommande"

"Super, un personnel agréable, des locations bien moins coûteuses qu'ailleurs et de bons véhicules"

"Pour une première expérience, complètement ravi. Très bon accueil et personnels sympathique. Je recommande vivement"

"Équipe au top reservation par mon boulot à l agence même fermée pour cause de covid mon donner la reservation.tres pro et aimable.je recommande."

"Les personnes de l'agence font leur boulot pas de problème. En revanche le SAV HERTZ ainsi que la mise à disposition du véhicule est une vraie catastrophe tenez vous bien : Il faut aller chercher son véhicule et on vous apprends que avec le fameux covid l'agence est fermée l'après midi le jour de la location, donc il faut déposer le camion sur un parking ouvert exposé à tout type de dégradation, camion non contrôlé et comble de tout asseyez vous... il faut déposer les clés 500 m plus loin dans un hotel service facturé 10 € supplémentaires !!! On vous explique que ça fait 20 ans qu'on fait comme ça avec un beau sourire.. Je dit pas le contraire mais si un mec de cité à décidé de faire la peau à votre camion sur un coup de tête... la caution saute et on vous précise que pour certains dégâts c'est une caution sans limite de fond !!!! Ils ne m'ont pas déçu je dois dire.. je m'attendais tellement à avoir des ennuis avec cette agence, même problèmes sur paris, aucun contrôle du véhicule au départ et à l'arrivée, vous devinez votre véhicule grâce à la clés sur un parking parmi une centaine d'autres véhicules ! hallucinant. Pour finir bouquet final, pour sortir le camion il faut passer par un étroit couloir... priez pour votre caution à ce moment là !"

"Vous n'avez aucune empathie, aucune solution pour résoudre un problème, je suis heureuse de ne plus vivre en France ;) passez de bonne fête quand même"

"Venu du sud de la France avec une dacia Sandra, prise à sisteron afin de récupérer un camion à Troyes, nous avons fait le plein de carburant en même temps pour le camion et la voiture, donc un ticket de plus de 200e. Hertz sisteron ne nous avez pas indiqué qu il allait avoir le ticket en plus du plein, l agence de Troyes nous a dit (après avoir vu que la jauge été au max) qu ils controleraient plus tard. Nous avons été prélevé de 47e de carburant (quasi le plein sur une sandero) Agence malhonnête, bien tout vérifier avec eux avant de partir, sinon vous risquez de mauvaises surprises après...."

"Très bon accueil pour une première expérience de l'agence. Client Hertz de plusieurs années."

"Cette agence m'avait été recommandée. Véhicule propre, les prix sont raisonnables"

"Choix de voiture très limité, l état des véhicules est acceptable mais pas toujours au niveau attendu."

"Très utile pour les gens en panne ou location occasionnel."

"Service déplorable. Pour récupérer le véhicule un vrai casse tête. Voiture pas très propre. Pas de radio fonctionelle , 40km plus tard panne de batterie du véhicule. Nous avons dû attendre 10min pour réussir a joindre le service dépannage qui ensuite nous renvoie sur internet pour créer un dossier attendre l'intervention d'une dépanneuse et encore attendre 26min pour rejoindre de nouveau le service dépannage pour qu'il puisse donné l'accord au dépanneur....une vrai catastrophe"

" Pas très utile"

"un peu chaire en comparaison d'autres agences de location"

" La pire expérience. Nous avions tout préparé pour obtenir la voiture, mais au moment de payer, la responsable n'acceptait que la carte de crédit de la même personne qui avait effectué la réservation. De plus, la carte de crédit devait provenir de certaines banques françaises spécifiques qu'aucun d'entre nous (étudiants Erasmus) ne possédait. Nous devons donc annuler tout notre voyage pour le week-end."

"Voiture de prêt au top on m'a donné une opération corsa foules options Accueil nique"

"Bon accueil"

"J’avais réservé une voiture à 9h30 et arrive à 9h15. La dame me dit “va falloir attendre, votre réservation est à 9h30”. Déjà, je m’étonne et fulmine un peu mais reste calme. Ce n’était qu’un apéritif car ensuite, je sors mon permis et la dame me dit que cela ne va pas être possible de me louer un véhicule car mon permis est déchiré ! J’avais un rendez-vous pro à 30km, la dame n’a rien voulu savoir : un mur ! Et je me suis retrouvé sans voiture. A fuir !"

"Le monsieur a l'accueil et incompétent plus jamais cette agence de voleur"

"Très à l'écoute et disponible"

"Accueil très agréable, serviable."