Hertz Location De Voitures - Nancy Railway Station

"Personnel vraiment pas commerçant, surbooking, véhicule dans un état lamentable et non conforme"

"Après une réservation sur Internet , on m'explique que ma réservation n'est pas valide problème de nom. Hors le paiement a déjà été prélevé, on m'explique que je prenne le véhicule ou non des frais de 45€me seront facturés. En 2016 , 45 € de frais pour un nom à modifier en informatique, c'est scandaleux . Il ne pouvait pas y avoir de pb de fraude puisque nous étions tous les deux présents avec les documents nécessaires Aucune solution de trouvée et service client fermé le samedi. Personnel pas commerçant et incompétent"

"Efficace et bon rapport qualité prix, l'acceuil fut sympathique, merci"

"Une vraie arnaque !!! N'y allez pas, à moins que vous ne vouliez perdre plus de 300 euros pour une microrayure indiscernable lors de la réception de la voiture ! À fuir ABSOLUMENT !!"

"Ultra ravie, toujours une voiture adaptée prête, à l'écoute même en surcharge de travail, très bon accueil, vraiment, je recommande fortement. Merci à toute l'équipe"

"Personnel a l’écoute de vos souhait sympathique et voiture toujours souvent surclassé par rapport a la réservation adapté au kilomètre que l'on va faire.merci"

"Service très mal honnête! Sur l'état des lieux il y avait plusieurs dégradations du véhicule non signalées!!! De plus personne n'ai venu faire l'état des lieux avec nous!"

"ne choisissez pas cette agence pour sa proximité de la gare, cela ne sert à rien. les camions ne sont pas à la gare. ils sont stockés à 30 minutes à pied. les informations téléphoniques transmises au préalables ne correspondent pas à la réalité"

"Très bien pour l'accueil, par contre niveau prix ça pique !!! 150 € une citadine sur 2 jours ça fait mal"

"Je viens d'appeler pour réserver un camion. Accueil téléphonique déplorable, limite agressif. A fuir !!!!"

"Très bon accueil et service. Je recommande vivement."

"Très satisfaite de ma location de camionnette 20m3. La camionnette était récente, propre avec régulateur de vitesse ce qui est appréciable avec ce genre de véhicule. Très bon accueil par téléphone pour les renseignements avant de réserver en ligne et très bon accueil en magasin lors du retrait du camion. Certe les camions sont à cherché sur un parking à 15min a pied du bureau mais c'est compréhensible car placé en centre ville. Pas de mauvaise surprise quand au prix a la fin de la réservation. Je recommande."

"Ils n'acceptent pas les espèces, ils n'acceptent pas les cartes de crédit, ils attendent tout très longtemps"

"Evitez hertz qui vous applique des conditions que vous n’avez pas signees... ai perdu des centaines d’euros. Aucune empathie. Rien que pour le fric."

"Personnel agréable."

"Équipe au top & à l'écoute. Service utilisé pendant près d'un an et rien à redire !"

"Service au top à chaque fois. Merci."

"Accueil et échanges tres sympathique"

"Facile à trouver et commerciaux cordiaux."

"agence malhonnête, ne fait pas l’état des lieux de la voiture avec vous lors de la réception du véhicule, par contre à la restitution du véhicule, l'état des lieux est fait avec le client et la moindre micro rayure ou impact sur le pare brise est pour votre pomme. Je m’attarderai pas sur la condescendance du directeur de cette agence."

"Une équipe dynamique et très professionnelle ayant le sens du service, des véhicules d'une propreté irréprochable, des tarifs compétitifs, que demander de plus ? Je recommande..."

"L'équipe est toujours au top malgré des conditions de travail déplorables voire inhumaines. Locaux inadaptés à l'activité, surchauffés car non climatisés, à l'air irrespirable du fait de l'absence de fenêtres ouvrantes, un taux d'humidité avoisinant le 0%, il faut être sacrément motivés pour faire son job dans de telles conditions. Cet avis n'a pas pour but de faire fuir le client mais plutôt de l'amener à faire comme moi, de noter au max et de piquer un bon coup de gueule pour que les choses changent rapidement afin que le personnel de cette agence puisse travailler à nouveau dans la meilleure atmosphère qui soit."

"Voitures propres. Accueil pro."

"Service rapide, voiture très propre, flexibilité pour prolonger la location.rien a redire pour les locations professionnelle."

"Véhicule loué 10 mois en longue durée par mon entreprise. RAS. Véhicules bien dotés. Bon accueil pour la prise en charge. Personnel souriant"

"Voiture louée de très bonne qualité et propreté irréprochable ; accueil très sympathique , équipe réactive et qui essaie de s’arranger au mieux . Aucun problème du début à la fin, je recommande ."

"Je vous laisserai faire votre avis, j’ai pris un 3008 en location qui certes était en bon état intérieurement et extérieurement, on m’a dit qu’il n’y avait pas besoin de faire le tour du véhicule, parce qu’il avait été fait à la restitution du véhicule. Pour ma part je n’ai pas fait le tour du véhicule à la restitution. Il devait y avoir également le plein ce qui n’était pas du tout le cas j’ai effectué seulement 29 km j’ai du mettre Plus de 16 € de carburant et on m’a encore facturé 22 € pour en rajouter. J’ai signalé à une personne de chez Hertz qui nettoyer un véhicule qu’il n’y avait pas le plein lors de la prise de la voiture mais l’on m’a quand même facturé 22 €. Pour information le 3008 étais donnée à une consommation de 8 l au 100. Déjà quand j’ai mis 16 € de carburant cela voulait dire que j’avais consommer 34,5 litres /100km, en plus on me facture un surplus. Bref à vous de voir, mais il est sûr que moi je n’y retournerai jamais!"

"facturée 67 euros pour une crevaison sur une clio !!!çà fait cher la réparation et quand je propose d'aller dans un garage pour faire la réparation on me dit NON !! soyez vigilants quand vous prenez le véhicule car le voyant s'est allumé quasi aussitôt pour faire la pression des pneus mais allez prouver que ce n''est pas vous !!impossible !!! je suis très déçue en attendant...et ce n'est pas du tout commercial de leur part !!!! ne recommande donc pas l'agence HERTZ...en plus étant donné qu'il avait une empreinte de ma carte bancaire, il prélève sans prévenir !!! j'hallucine"

"Super service,super agence, service rapide Accueil agréable"

"Une étoile car c'est le minimum que l'ont puisse mettre! sinon j'aurai mis 0. En effet, Hertz Nancy adore faire payé des dégâts soit disant fait pas ses clients alors que le véhicule était en parfait état au retour. Evidemment ils prennent soins de trouver des excuses quelconque pour ne pas faire l'état des lieux lors du retour de celui ci pour ensuite signaler des dégâts qui n'y été pas. Bref des Escrocs. Un loueur à fuir de toute urgence."

"Superbe équipe."

" Emplacement pratique, personnel sympathique, processus rapide."

"Bon accueil bonne explication super voiture bon entretien. Merci"

"Véhicule bien entretenu. Personnel accueillant et professionnel. Explications claires pour la prise et la restitution du véhicule."

"Bien, mais vraiment dommage qu'ils ne soient pas ouverts le weekend."

"Service pitoyable, un chef d'agence qui ne sait pas honorer les commandes. Surtout à éviter !"

"Incompétence !!!!!!!! A fuir !!!!!!!!!!!"

"Je mets car on ne peut pas mettre 0. Incompétent Je devais récupérer une voiture a 12h pour aller travailler il fallait se rendre à un hôtel pour les récupérer car agence fermée. L'hôtel n'a pas déposé les clés comme convenue donc pas de voiture et l'agence n'ouvre pas avant 14h impossible de les joindre.... Obliger t'attendre 14h que l'agence ouvre. Service déplorable aucun professionalisme a fuir."

"Ayant envoyé mon Permis de Conduire de Belgique à l'Administration Française afin de récupérer mon Permis Français, j'avais une attestion de dépôt de l'Etat Français constituant la preuve de mes droits. On m'a simplement dit que ce n'était pas accepté et qu'on ne pouvait pas me donner de véhicule, et la jeune fille a même ajouté qu'il allait falloir que je me calme. Conclusion : débrouille-toi pour te déplacer, et personnel parfaitement désagréable"

"C est la première fois que je vais pour une voiture prête ils mon bien reçu"

"Personnel très agréable et très professionnel je recommande"

" Même à l'étranger, la convivialité qui distingue Hertz reste la même. Je ferai toujours et uniquement appel aux agences Hertz "

"Personnel accueillant et sympathique. L’équipe en majorité masculines mon très bien reçus, ils sont très professionnel. Je l’ai remercie"

"Très bon accueil à l’agence. Le véhicule de location était propre et agréable. Merci et à bientôt"

"Disponibilité, écoute et réactivité. A chaque fois un super service. Merci"