France Cars - Location utilitaire et voiture Saint-Jean de Vedas

"Très bon service et conseil. Les utilitaires proposer sont conformes à la description. Les prix sont dans la moyenne des locations"

"A recommandé 👍😉"

"Agence au top personnel très sympathique et conciliant ! Je recommande"

"Tres bon acceuil et tres bon suivi clientele plus d,une annee en tant que client et rien a redire que du positif"

"Un accueil certes professionnel, mais avec une gentillesse qui force le respect en plus ... Par ailleurs les prix restent intéressants"

"Equipe très accueillante, gentille et très reconnaissant, bon rapport prix-service-relation à recommander!!!"

"Aimables, courtois, bons prix"

"Mitigé :-/ Réservation par téléphone d'un 3/4 m3 et je précise que je souhaite payer en espèce . On me dit pas de soucis . À mon arrivée on me dit que c'est un 12m3 ce qui ne m'arrange pas car je vais en hyper centre ville ! Et mon paiement espèce semble poser problème car pas de fond de caisse visiblement dans cette agence . Au retour je redis mon mécontentement à la jeune fille qui avait pris ma résa par téléphone de façon cordiale . Plutôt que d'accepter l'erreur elle m'a fait comprendre que c'était pas de sa faute . Bref . Manque de professionnalisme de sa part. C'était ma 1ère et ma dernière fois chez eux . Je continuerais d'aller en grande distribution comme par le passé ."

"J'ai voulu louer un camion de 20m3, réservé depuis 3 mois. Je me retrouve avec un 30m3, une heure d'attente pour partir, l'état des lieux fait en 2 minutes chrono, pour au final se voir à payer 400 euros pour un accro sûrement présent au départ. À fuir de tout urgence."

"Avant expliquer en detail, mon avis sur FranceCars est: 1) essayez de louer ailleurs. 2) Si vous louez un camion, prenez des photos de tous les petits défauts. 3) Ne signez rien sans être 100% sure que c'est totalement vrai. Vendredi dernièr j'ai loué un camion pour mon déménagement. J’étais sensé rendre le camion samedi vers 17h. Notre déménagement a fini plus tôt et on a décidé de rendre le camion en avance vers 14h. On avait pas vu que les bureaux étaient sensés d’être fermés (comme écris sur leur site). On a décidé de garer le camion dans leur parking et venir vers 16h (à l'ouverture des bureaux) pour rendre définitivement le camion. Sur la route pour arriver au FranceCars une gestionnaire m'appelle me disant que j'ai abandonné le camion dans leur parking et que j'ai endommagé un autre camion qui était garé à coté de moi. En arrivant, on commence à faire l’état des lieux de retour et la personne a essayé plusieurs fois de rajouter des choses qui était déjà là avant. Heureusement j'avais pris des photos de tous les défauts du camion. Même si la personne qui m'a fait l’état de lieu de départ me disait ça c'est rien, vous inquiétez pas. L’état des lieux de remise du véhicule n'a rien signalé parce que j'ai pu justifier avec les photos les traces qui étaient là auparavant. Malgré cela, en rentrant dans l'agence, la gestionnaire voulait me faire signer un document qui disait que j'ai endommagé un véhicule en me garant. Et comme par hazard il ne pouvait pas me montrer le véhicule car il était loué. Après avoir demandé un peu de temps pour lire le document et décider quoi faire, la gestionnaire m'a pris ce document de mes mains en me disant qu'ils ont ma caution de 1220 euros. Sa façon de parler était vraiment rude. J'ai fini par demandant une copie de l’état de lieu pour avoir une preuve que le camion était rendu dans le même état que pris. Finalement, lundi ils m'ont appelé me disant que ma caution sera débloquée. C'était vraiment une très très mauvaise experience."

"Je recommande fortement !!! Personnel très accueillant et professionnel. Location d’un utilitaire de 6m3... je retournerai chez eux sans hésiter si l’occasion s’y prête. Merci encore !"

"Si vous souhaitez être mal reçu, escroqué et mal servi je vous le recommande forcément je ne saurais même comment vous cacher mon enthousiasme. Nous avons pour un utilitaire neuf et donc sous garantie pour quelques semaines et nous avons été facturé de 2500e pour un embrayage cassé en nous expliquant qu'il y avait un défaut d'utilisation. Pourquoi faire jouer la garantie constructeur quand on peut faire payer le client. Dossier en cours"

"Je ne dirai pas que cette agence est malhonnête ou plus chère qu'une autre, mais qu'elle est de mauvaise foi et dirigée par des incompétents alors là, assurément. Vous faites votre réservation sur internet, vous payez avec une carte professionnelle pour un service à usage professionnelle et surprise lors du retrait de votre véhicule... Un, il ne correspond pas à votre choix et deux, pour la caution, il faut une carte personnelle pour retirer le véhicule. Autant vous dire que si vous ne disposez de la coquette somme de 1500€ sur votre compte, vous pouvez repartir chez vous et à pied. Etrangement vous pouvez payez votre réservation sur internet avec une carte pro mais impossible de faire de même pour la caution une fois sur place. De chez vous, vous faites tout le travail mais une fois arrivé on vous laisse vous débrouillez avec vos problême de pauvres et des conseils de Tartuffe... Et en attendant un rembousement hypothétique le jour de la saint glinglin. L'incompétence et l'indifférence règnent en maîtres dans cette agence à fuir sans délais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Lamentable, Lamentable, ne parlons pas de l incompétence qui regne en maitre et du personnel"

"Un tres bon aceuil etc des prix abordable"

"Très bonne qualité de service. Utilitaire récent, entretenu et le moins cher en week-end sur la place de Montpellier. Personnel sympathique et arrangeant"

" Personnel sympathique, voitures soignées à louer. Haut "

"Nous avions réservé un véhicule et celui ci n était pas disponible, donc on nous a loue un véhicule avec une charge utile moindre. Manque de chance, nous avons été verbalisés en surcharge. Nous ne pouvions plus nous servir du camion, et l agence a remboursé une bonne partie de la location. Bonne note pour le geste commercial, mais méfiez vous du camion 30 M3, dont la charge utile n est guère plus importante que celle d' un Kangoo."

"Une étoile c est bien trop ! Entreprise a fuir, 2km avec le camion et le voyant d huile s allume , on nous demande de revenir avec notre propre bidon pour le remplir !!!! Chose faite , sauf que le garagiste est partie en avance sur son temps de travail il ne reste que la secretaire , elle me dit que le camion est arriver a 18h la veille c est pour ca que la revision a ete faite en express ! l.horreur apres 15 min d attente pour que madame ouvre les fut d huile j ai du m en occuper au final je perd 35 minute , je repard avec de l.huile plein la figure plein les main . La secretaire n hesite pas a casser le micro onde qui etait a coté des fut dabs le garage il faut egalement faire attention a ne pas se couper avec les morceaux de verre ducoup . Bref je pensais a une camera caché mais non c etait réel ! Une honte. Photo et vidéo a l appuie ! Si vous êtes pressé le jour de votre déménagement et que vous souhaitez louer un camion en.toute sécurité fuyez cette entreprise .!"

"Le responsable d'agence me mène en bateau depuis un mois. J'ai réservé un 20m3 qui n'était finalement pas disponible, on m'a dépanné avec un 12m3 et cela fait 3 fois que je les rappelle pour leur demander la différence. Le responsable d'agence me répond à chaque fois qu'il me rappelle dans la journée avec des réponses mais il ne me rappelle jamais! Malhonnête!"

"Location correcte, vehicule endommagé (taule peinture) dommage sinon personnel souriant agreable et disponible"

"Inadmissible ! Mon frère fait une location par internet mais la caution de 1500 euros sur sa CB ne passe pas. Il refait une location au nom de sa femme et on lui fait un avoir de 200 euros. On va aujourd'hui pour relouer un camion mais évidemment sa CB est toujours plafonnée à 1300 euros donc ça ne passe pas...ils refusent que je me porte caution et refusent de mettre l'avoir a mon nom. Résultats : mon frère a perdu 200 euros..."

"Agence top personnel agréable je recommande à 100%"

"Equipe sympa, prestation bon marché"

"Service ville a ville impeccable. Staff agréable et prix très raisonnables."

"Je n'ai jamais loué de véhicule chez eux,je passe très souvent devant pour mon travail."

"Toujours pas de nouvelles...."

"Très accessible, prix compétitifs, très professionnels"

"Après avoir lu les différents commentaires pas très rassurants sur cette boîte je partais un peu stressée. Mais au final SUPER accueil super service. Je recommande"

"Très bien"

"Bien reçu, véhicule neuf"

"Très satisfait du service proposé. L'équipe est accueillante et professionnelle, les tarifs ne sont pas élevés et les véhicules sont récents et bien entretenus. Je ne chercherai pas ailleurs la prochaine fois."

"Rien à dire prestation très compétitive"

"Le dernier loueur a avoir une voiture à 100km à la ronde, une sympathie et une gentillesse de la part du personnel, arrangeant pour nous prolonger le contrat de la voiture (en payant évidemment le prix normal par journée supplémentaire) et enfin très professionnel. J'avais déjà loué un camion de déménagement chez eux, je n'hésiterai pas à nouveau à louer une voiture chez FC. Merci."

"Accueil parfait tant à la prise du véhicule qu'à sa restitution. Je recommande vivement."

"Efficace et rapide"

"Super service ! Réservation en ligne facile, rappelé le jour précédent la location pour savoir si j'avais des questions 👍, véhicules impeccables, personnels sympa et efficaces.. A recommander ! (et merci au boss pour le surclassement 😉)"

"Le véhicule était en excellent état et bien équipé. L'accueil sympathique et agréable. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à eux."

"Véhicule très propre et en très bonne état. Personnel agréable et bien sympathique. J'avais un peu de retard pour rendre le véhicule et le personnel m'a gentiment attendu. Prix attractif, je recommande vraiment."

"Très arrangeant, j'ai eu quelqu'un d'adorable qui m'a vraiment rendu service, très bon accueil, véhicule propre et sans problème a super prix, je recommande vivement !!"

"En colère contre France Cars location de véhicules. Je suis locataire d'un local à usage professionnel. Mon voisin à malheureusement subit un incendie courant juillet 2020 dans lequel deux de vos camions ont brulé. Nous sommes le 13 janvier 2021 et à ce jour vos épaves sont toujours sur notre parking. Nous ne pouvons plus nous garer, nous sommes impactés dans notre activité. Malgré plusieurs appels téléphoniques auprès de votre agence de Montpellier et de son directeur. Rien, absolument rien n'a été fait. Y a t il dans cette société une personne responsable qui serait susceptible d'être efficace ?"

"Bonne accueil dans le respect des règles sanitaire"

"Bonjour, j'ai loué à deux reprises chez eux en l espace de quelques semaines vraiment top, accueil, véhicule rien à dire. Allez y les yeux fermés !"

"Très professionnel, réactif, arrangeant rien a dire un super service."

"L équipe est super sympa"

"J’ai eu recours à France cars pour mon déménagement, service au top, camion trouvé en 8h, personnel à l’écoute, je recommande !"

"Nous avons loué notre camion pour déménager sur Marseille. Toute l'équipe est génial, vigilante et très à l'écoute surtout les deux agents de clientèle. Je recommande vivement."

" Haut"

"Ce dont des voleurs !"

"Personnel très sympa , véhicules au top !"

"Tarifs corrects Véhicules propres et full options"

"Une excellente expérience : un très bon accueil en magasin, j'ai pris pour un jour l'utilitaire de 10/12m3, qui se conduit très bien et ne consomme pas trop (aller retour Avignon 39E de diesel). Attention, il veut mieux passer par leur site plutôt que de réserver en magasin, l'offre est plus importante concernant les disponibilités (certaines possibiles uniquement sur le site). Donc inutile de les appeler pour savoir les disponibilités. Faut voir sur le site."

"Très déçu. Première fois et dernière fois que je louais un véhicule chez eux. La petite arnaque a la jauge qui marche pas, m'a bien laissé amère. Quand j'ai fait le complément du réservoir avant de la rendre, surprise la jauge marche très bien. Résultat j'ai payé pour les autres, et quand j'en parle à mon retour, je leur dis et évidemment, ils ne peuvent rien faire, aucun geste commercial aucune volonté de vouloir trouver une solution. La secrétaire est d'une arrogance affreuse et le tout dans un déni incroyable. Le véhicule très bien le service commerciale et l'accueil à vomir."

"Très mauvaise expérience Au retour du véhicule ils appliquent par erreur une surfacturation due a des KM supplémentaires alors que nous avions parcouru moins de KM que prévu. Apres beaucoup de temps perdu ils reconnaissent leur erreur et promettent de rembourser le trop perçu. Depuis un mois et demi et 3 relances toujours rien..... A éviter absolument perte de temps et d'argent"

"Super expérience, service parfait et très conciliant. Le camion était très agréable à conduire. À notre arrivée à Montpellier, Mohammed nous a fait un accueil chaleureux, emprunt d’humanité. Je recommande vivement!"

"Très bon accueil, Véhicule soignés , des gars bien a l écoute pour ma première location d un fourgon aussi grand pour moi .Je suis très très satisfait de cette agence France cars (même si je suis passé par Villeavile)..Merci Messieurs"

"Très mauvaise expérience avec cette agence et la secrétaire crevaison sur l'autoroute manque la moitié des outils et ceux présents sont défectueux. Nous avons loué le camion pour rien car arrêt de plus 3 heures sur l'autoroute et aucun dédommagement de la part de l'agence on doit ce débrouiller avec leur assurance pour ce faire au mieux rembourser le dépannage si on nous le rembourse. Très mauvaise agence très mauvais employés vous avez perdu plusieurs clients. Et très hypocrite qui vous promets de vous rappeler le lundi première heure pour faire quelques choses et rien obligé de les appeler pour entendre dire qu'on est des cons"

"Super acceuil 👋👋 je recommande à tous 😊"

"Nous avons loué à Montpellier un camion pour notre déménagement en aller-simple. Première déception : la porte latérale ne se verrouillait pas. Embêtant lorsque toutes vos affaires sont stockées dedans... Deuxième déception : le camion n'était pas étanche au niveau du hayon et de la porte latérale. A l'arrivée, la moitié de nos affaire avaient pris l'eau et certaines ont même dû être jetées. Manifestement, ça n'a pas inquiété France Cars Rennes qui n'a pas souhaité réagir. Pour le professionnalisme et le service client, on repassera ! NB : suite à la réponse de France Cars ci-dessous, je tiens à préciser que nous avons très clairement exprimé notre mécontentement vocalement à l'agence de Montpellier mais n'ayant pas d'autre véhicule disponible, nous avons dû nous satisfaire de celui-ci sans recevoir d'excuse ou de geste commercial."

"la honte france cars qui abuse et fait de longs stationnements sir des places pour les personnes en situation de handicap.....vous avez empêché une personne en situation de handicap d'utiliser cette place"

"Nous avons loué un véhicule l'accueil très agréable la maintenance egalement trés arrangeant pour rendre le véhicule merci beaucoup a toutes l'équipe de Montpellier"

"Bon accueil. Assez rapide pour réceptionner le camion. Rapport qualité prix très très correct."

"L'une des pires agence que j'ai connu.. Et pourtant je suis une habitué. Dommage qu'ont ne puissent pas mettre 0 étoile"

"Arnaque ! Location faite d'un camion sur leur site le 27 octobre. Paiement effectué. Nous appelons, ah bah non finalement pas de camion disponible. Ok pas de problème, les erreurs informatiques ça arrive. 2 jours après (soit la veille de notre besoin on nous annonce que finalement il peut y avoir un camion. Merci mais nous avons dû nous débrouiller pour en trouver un autre par tous les moyens donc c'est trop tard). On nous dit donc qu'on va être remboursé dans la semaine. (Preuve écrite par mail) 15 jours après, toujours aucun remboursement malgré de nombreuses relances de notre part. On nous dit qu'on ne peut pas nous donner le contact de la personne en charge des remboursements...d'accord...personne n'est capable de nous donner un délai hormis la phrase dans les jours qui viennent.... Se sont 435€ dans la nature !!! Si rien n'est fait d'ici lundi nous irons porter plainte puisque de toute façon nous avons des traces écrites. Une honte cette agence !!! Et ce réseau aussi d'ailleurs puisqu'au siège personne n'est capable de nous répondre non plus."

"Très bien reçu et servi de la prise en charge jusqu'au retour avec les conseils nécessaires par un personnel aimable et professionnel"

"ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE nous avons louer 3camion en contrat pro attention on vous fais une soit disant caution mais cela et un dépôt de garantie donc ne sert à rien un des camion à soit disant subi un choc et la surprise pas de caution pas d'assurance rien du tout juste une facture de 4619euros à régler gros escroc que vous ete je dirais même voleur à ce point là à éviter même à fuir !!!!!!!!!"

"Je recommande ! Très bon accueil de la part de Mohamed qui est serviable et professionnel Le porte-voiture était impéccable"

"Cédric le responsable est à viré de cette entreprise. A fuir! Cédric a signé des documents à la place du client pour faire passer un litige en mon absence Ne louez pas chez eux je suis pas le premier"

"Expérience parfaite! Location dans l'urgence! Accueil et gestion parfaite! véhicule neuf. Bref je recommande"

"Vraiment Super ! Ne pas se fier a tous les avis, le personnel fait beaucoup d'efforts : Nous avions loué la Fiat 500 électrique pour une petite escapade, elle n'était plus disponible et nous avons donc été surclassé avec le 2008 électrique. Un super geste De plus nous n'avons pas réussi à le recharger a la fin avant le retour du véhicule mais le monsieur a dit que ce n'était pas grave et nous offrait la charge, vraiment super sympa Je recommande vivement (au moins pour les locations électriques)"

"Véhicule très propre et accueil au top Agence de Montpellier"

"Service extra, bon accueil, aucune mauvaise surprise, je recommande !!!"

"Cet été suite à des soucis avec notre véhicule (pris en charge par l'assistance de l'assurance), nous avons fait appel à cette agence de location pour nous dépanner d'un véhicule. Nous devions prendre un ferry pour aller en vacances et peu d'agences de location de véhicule permettent cela. Les personnes de l'agence, dont le directeur, ont été très réactives face à notre besoin, et ils nous ont proposé un véhicule adapté à nos besoins et pour la période que nous voulions (3 semaines). Ils nous ont proposé le meilleur contrat qu'ils pouvaient nous faire (une partie étant prise en charge par l'assurance et l'autre étant à notre charge) et nous les en remercions. En résumé ils ont sauvé nos vacances ! Un grand merci à eux."

"Location simple. Véhicule conforme à la demande. Bon rapport qualité prix"

"Top 👍 rapide efficace"

"On a loué une voiture pour deux jours passées à Montpellier et nous étions très satisfaits par la qualité de cette voiture (quasiment neuve) ainsi que par l’accueil de l’équipe de France Cars. Très agréable et rapide, merci beaucoup pour votre professionnalisme!"

"Véhicule quasiment neuf, ponctuel et pro, rien à dire, n'hésitez pas à utiliser leur service"

"Professionnels ! Malgré notre arrivée tardive (11h59) nous avons été pris en charge et la restitution du véhicule a pu être effectuée, merci !"