Europcar

"J'ai eu affaire avec l'agence europcar d,Alençon je suis satisfait en général mais il n'a pas été fais état de la voiture ni explication pour se servir de la voiture notamment fonctionnement de la boîte automatique"

"Gite YOCO en face d Europcar"

"Très bon rapport qualité prix."

"Toujours agréable de louer un véhicule"

" Entre la gare et le centre ville. C'est donc pratique. J'ai tendance à utiliser Hertz, ce qui est un peu compliqué mais qui offre un kilométrage illimité. Europcar est limité à 250 kilomètres par jour et ne convient donc pas pour se rendre à Paris et revenir en une journée. "

"J'ai trouvé des gens sérieux, à l'écoute des clients."

"personnelle souriant et accueillent"

" Courtois, professionnel et efficace. Entrée et sortie en quelques minutes à la location et au retour "

"Grosse hypocrisie de la part de la responsable, qui m’a certifié pouvoir être remboursé d’une location qui n’a pas pu avoir lieu pour finalement nier littéralement ses paroles au téléphone. C’est tellement simple de voler 50€ à un étudiant et le faire passer pour une personne insistante quand il a la légitimité de les reclamer, bien la l’image des grosse entreprises capitaliste qui n’ont aucuns scrupules à voler les plus pauvres pour en avoir toujours PLUS. Je recommande donc aux personnes désireuses de louer une voiture chez eux d’en acheter une, ce sera plus simple pour eux et pas forcément moins cher..."

"Très bon accueil"

"Bon accueil et prestations claires et transparentes"

"Toujours bien accueillis , personnel accueillant et arrageant! nous avons fait appel à cette agence à de nombreuses reprises et ne sommes jamais déçus!"

"Inoubliable"

"Personnel très sympathique, mais à cause du changement de véhicule indépendant de ma volonté, cette location m'a coûté plus cher en carburant et l'agence n'a pas voulu me faire un prix !!!"

"Accueil exceptionnel et pro.... Merci"

"Très bon accueil"

"Bureau et garage"

"Service et accueil gentil et agréable"

"Fidèle à Europcar depuis plus de trente ans, j'ai trouvé à Alençon une agence à taille humaine, chaleureuse et professionnelle. Tout se passe toujours très bien, le personnel est vraiment sympathique et c'est très important. J'ai toujours les voitures que je préfère, sans aucune complication pour les conduire, sans superflue."

"Super vacances passée grâce à la location Europcar tarif plus que raisonnable, je recommande vivement d'allez chez eux. Prochaines vacances l'année prochaine avec un de leurs véhicules. Un grand merci et bonne continuation 😁👍."

"Une équipe sympa et très pro"

"Excellent accueil, bonne équipe... Bravo pour votre service."

"Top comme d’habitude."

"tout simplement une très bonne agence de location avec une équipe très sympa"

"Des arnaqueurs ! Nous louons un véhicules pour un samedi, au téléphone cela fait 70€. Mais arrive le jour J besoin de prendre une assurance en plus 60€ pour couvrir jusqu’au lundi matin alors que nous ne voulions le véhicule que le samedi ! C’est inadmissible de taxer les gens comme ça ! Honteux !"

"Accueil très professionnel et agréable !!👍"

"Ils sont vraiment a votre disposition"

"Top agence. Située près de la gare d'Alençon. Personnel disponible, aimable et pro."

"Client à l'agence Europcar d'Alençon depuis plusieurs années, je tiens à renouveler ma satisfaction pour la qualité du service rendu suite à notre dernière visite. Direction et personnel accueillants, professionnels et compréhensifs. Véhicule propre et bien préparé. Toute ma confiance à cette agence que je recommande."

"Une très bonne voiture (308 dernier modèle) et beaucoup de gentillesse et de compréhension pour trouver des solutions à nos contraintes. Certainement à refaire si l'occasion se présente."

"Excellent service : équipe très réactive, à l'écoute des besoins et faisant tout son possible pour répondre à nos attentes"

"excellente localisation, à 2 minutes de la gare. Un personnel accueillant, un check rapide et pro, et un véhicule extra propre et confortable pour de longues distances."

"Seconde location à titre personnel à cette agence, des gens très professionnel, bon conseils, tarifs très attractifs, dernière location E208 (électrique) très bonne expérience pour le trajet que nous souhaitions effectuer. Prochaine expérience, bioéthanol."

"Merci à Jane qui nous a fait un super prix ! Bonne location, je recommande cette agence Europcar"

"La dame au service était très sympa. La voiture pour notre tour de trois semaine en Bretagne était propre et en bon état. On n'a pas dû attendre. Tout ça pour 250 euro de moins que dans les autres villes autours. Bréf, nous sommes très contents de notre location."

"Arrivé en train depuis Paris, j’ai récupéré mon véhicule sans difficulté l’agence étant à proximité de la gare. Ayant réservé un véhicule économique par Internet pour le week-end en vue d’un mariage, j’ai eu une belle surprise en agence puisque j’ai pris le volant d’un Jeep Renegade flambant neuf et bien équipé. Le véhicule était parfaitement adapté aux routes de campagne de l’Orne et sa finition a fait son petit effet. L’équipe de Europcar a en tous cas été aux petits soins et retrait comme restitution du véhicule se sont déroulés sans difficulté."

"Très aimable et efficace au bureau (Jeanne), la micra est très agréable à conduire."

"Personnel professionnel, à l'écoute, disponible et sympathique, location facile, véhicule impeccable correspondant à ma demande. Tout était parfait. Merci ! Nous reviendrons."

"Nous avons besoin d’une assistance pour rapatriement, notre assurance a réservé un véhicule et l’agence est exceptionnellement fermée. Zéro service clientèle c’est inadmissible"

"Un accueil formidable, un véhicule neuf, et une procédure de retour simplifiée qui m’a permis de rendre les clés après la fermeture. Je recommande."

"Notre 4ème location et toujours aussi satisfaite! Véhicule propre et en bon état, accueil professionnel."

"Très bonne voiture Accueil très pro. Chaleureux"

"Accueil très chaleureux , disponibilité et grand professionnalisme .Véhicule très récent et très propre : une super agence de location de véhicules ! Merci !"

"Personnel très sympathique et arrangeant. rien à dire de négatif"

"Une bonne expérience pour ma part Accueil sympathique Véhicule propre ,confortable et bien entretenu"

"Un prêt de voiture rapide et très efficace ! On a pu me dépanner d'une fiat 500 et celle que j'ai eu était top, bien équipée et agréable à conduire, le top!"

"Super équipe. Super efficace. A l'écoute et toujours prêt à trouver une solution. Je recommande."

"Très déçu par ma dernière location ,, Je pense pas relouer chez europcar"

"Des super personnes et toujours un super service"

"Trop chère conseille pas mieux aller la concurrence comme Super U ou autres."

"Un accueil plus cordial aurait été apprécié !!!"

"Employé fort sympathique Très bien"

"Accueil odieux condescendant désagréable juste du biz..."

"Super équipe et super accueil chaleureux, les voiture sont très propre ! Je recommande !"

"Personnel très patient, serviable et compréhensif. Je recommande sans hésiter !"

"Acceuil déplorable. La personne qui se trouve à l'accueil est désagréable et ne donne pas envie d'y retourner."

"Arnaquer ! Cliente régulière j’ai loué une voiture pour 3 semaines. Lors de ma prise en mains j’étais pressée et avons rapidement fait le tour de la voiture (couleur noire) qui était dans leur garage sombre (impossible donc de constater réellement les divers impacts existants). J’ai fait un retour avec clé dans boîte aux lettres le vendredi soir. Appel dans la semaine en disant qu’il y avait un impact sur le haut du hayon arrière et qu’elle attendait devis de réparation ?? Week-end suivant je loue une autre voiture de couleur rouge qui était garée à l’extérieur en plein soleil et là j’ai pris mon temps pour faire le tour et j’ai constaté des impacts non notées ! Semaine suivante retour du devis de réparation de 430€ pour un impact sur le hayon que j’ai dû régler sachant que l’assurance ne le prenait pas en charge. Il n’y a eu aucun geste commercial !!!! Quel sens du relationnel client. J’ai donc changé d’agence de location ! Conseil : prenez absolument votre temps pour bien vérifier votre voiture et exigez qu’elle soit à la lumière afin d’éviter de vous faire à arnaquer !"