Enterprise Location de voiture et utilitaire - Belfort

"Bon service, équipe extrêmemement agréable, tarif correct, dommage que les véhicules ne soient pas systématiquement équipés de pneus hiver"

"Équipe très professionnelle. Nous sommes reçu par deux personnes très agréables et très souriantes. Tout est fait pour l'entière satisfaction du client. Je recommande fortement cette agence."

"Personnel très très gentille prestations à la hauteur prix intéressant très satisfait recommande à cent pour cent"

"Toujours au top"

"Bon prix. Hotesse trés sympa et professionnel. Très satisfait du service."

"Top du top les filles sont charmantes sorties droit d'un magazines de top modèles... Souriantes, service clean vraiment bravo"

"RAS bravo continuez comme ça"

"Un sens du service indéniable et super accueil, merci !"

"Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Location de dernière minute traitée avec efficacité. Je recommande vivement cette agence."

"Une très bonne prise en charge, et un accueil très professionnel !"

"Merci à Céline qui est très professionnel. Tres bonne accueil je conseille à 200 pour cent"

"Une véritable honte, je reçois ce jour une amende 5 mois et demi plus tard (1er mars pour une amende du 11/09/20) pour un excès de vitesse concernant une 308 diesel auto alors qu’on m’a prêté une 308 essence Manuel, une infraction à 1h30 de chez moi dans un village dont j’ignore l’existence !!!! Je suis outré, je remercie la Maaf de m’avoir lié à ces truands !!! Demain appel et dépôt de plainte pour escroquerie si nécessaire! J’ai reçu l’amende par email ce jour, cette entreprise n’a aucun scrupule! Fuyez là par tous les moyens, c’est absolument honteux et je pèse mes mots !!!!!"

"TOP vraiment, Je mettais tout simplement 5 ETOILES, Marion vous êtes trop sympathique et trop gentille, elle a fait tout pour me trouver une voiture malgré que je suis passé à l'agence à la dernière minute samedi à 11h, alors qui'ls ferment à midi, franchement vous êtes trop sympa et trop serviable, Merci infiniment pour tout Marion ! Je 'n'oublierais jamais mon passage et tout ce que vous avez fait pour me trouver une voiture, pour le prix trés trés adéquat, pour le package offert en FULL, et l'échange trés sympa avec vous, vous méritez que des bonnes choses, BON COURAGE et UN GRAND MERCI ! Majed.Ben"

"Personnel très chaleureux et très accueillant."

"Très content , je recommande pour la location d'une voiture"

"J'ai utilisé les services de cette entreprise suite a la prise en charge de mon véhicule pour panne par mon assurance. Accueil sympathique, voiture très bien. Je recommande 👍 👍 👍 👍 👍"

"Honteux, nous avons eu une panne sur l'autoroute. Le dépanneur est venu, ils nous ont laissé de 6h du matin à 15h sur un parking sans aucune solution. Il y a fallut batailler pour avoir une autre voiture. Du grand foutage de gueule."

"Pas d'attente, voiture réservée prise en compte immédiatement. En raison de la pénurie en eau, voiture un peu poussiéreuse à l'extérieur, mais rien de très gênant."

"Une équipe au top ! véhicule parfait en très bon état, Un grand merci infiniment Younès de sa gentillesse et de sa compétence."

"Accueil sympathique 👍"

"Je recommande fortement, accueil parfait, très aimable, voiture au top et très efficace encore merci"

"Très bon service"

"Satsifaite du service même si la prochaine fois je demanderai un autre véhicule 😂!"

"Très bon accueil et trouve toujours des solutions aux problèmes."

" Excellent! Très serviable et flexible. "

"Bonne expérience. Suite à dépannage, ils sont venus me chercher chez moi pour prendre la voiture de location, à la restitution ils m ont ramené chez moi... prestation conforme aux attentes."

"Des gens super sympas a l'écoute et se démène pour avoir la voiture de votre choix je recommande les yeux fermés"

"Juste parfait : accueil impeccable, le véhicule préparé était parfaitement propre, le contrat a été réalisé très rapidement et clairement, l ensemble des options possibles ont été présentées de façon claire sans forcer la main. La restitution a été aussi rapide et parfaitement réalisée. Le tout avec sympathie et professionnalisme. Il faut prévoir des équipements spéciaux en cas de neige par contre car le véhicule loué avait des pneus été. Ça n a pas été un problème pour moi car j en disposais déjà. Je recommande vivement et passerai par en eux en cas de besoin."

"Une horrible expérience l agence de Belfort est pas professionnel du tout le manager de la agence Youssef incompétent et irrespectueux n’a aucun sérieux il nous a demander une somme en liquide puis un règlement en cb Je ne comprend pas pourquoi tout payer directement en plus pour avoir un véhicule défectueux qui sent la cigarette aucun siège enfant horrible je ne conseil cette agence ni ce groupe a personne a fuir absolument. Il faudrais vraiment changer de manager et d équipe aucun sens du relationnel aucun professionnalisme je ne conseil à personne de louer un véhicule dans cette agence escro je déconseille"

"J ai contacter l agence de Belfort 2 mois à l avance pour une réservation, le jour J pas de Vehicule !!aucune disponibilité Sur le même type de bien! un conseiller ce disant responsable de l agence nous accueil d une façon irrespectueuse assurant qu’aucune réservation n’était prévue pour aujourd’hui de plus il ce permet de nous demander un acompte en liquide pour pouvoir avoir le même type de véhicule qui sois disant n était pas disponible. Je suis totalement d’accord avec les commentaires précédents à fuir ,je préfère la concurrence ou les prix sont plus intéressants."

"Pas du tout professionnel, à l'arrivée c'est fermé et pourtant c'est l'horaire d'ouverture.une personne à la réception à 7€/h ça ne coûte pas une fortune par % au fric encaissé."

"très satisfait, efficace, véhicule utilitaire récent, personnel réactif. je recommande ce loueur."

"Prêt de véhicule suite à une panne sur le mien, service rapide arrangeant, bon accueil, je recommande !"

"J'ai une citation mais j'avais roulé bien. C'est la deuxième fois que j'utilise votre service. Vous êtes la seule compagnie avec laquelle je dois payer des citations. Dernière fois étant en 2017. Rent a car, Avis, etc jamais m'ont fait ça. Je vais jamais louer avec vous."

"Personnel à l'écoute"

"Impossible de les joindre par téléphone .."

"L'insistance pour faire prendre les options est désagréable au possible. Ceci ne donne pas confiance quand au retour du véhicule"

"A fuir nous sommes tombé en panne donc l’assurance a loué une voiture pour nous qui était censé être une clio, monsieur nous donne rendez-vous à 17h20 puis au final a 16h30 nous recevons un appel pour nous dire de venir plus tard pour avoir une Fiat 500 car monsieur avait loué la voiture entre deux. Monsieur nous affirme en plus que nous ne lui avons pas donné les équipements que l’on avait pour la voiture. A fuir aucun professionnalisme. Et aucun respect des promesses faites."

"Pas professionnel du tout Une Clio de réservé et au final on essaye de nous donner une FIAT 500 La clio a été donnée sous nos yeux à un autre client n’ayant pas réservé de voiture au préalable Le loueur très désagréable se moque de nous a plein nez."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, sinon je ferais. Personne qui n'est pas honnête du tout!! D'ailleurs pénalisé par l'assurance. Une bonne chose. Je ne recommande absolument pas !!"

"Super du début à la fin.. accueil au top équipe au top jeune et dynamique.. responsable d’agence très compétente.. un grand merci a Matteo et Ridah particulièrement 😊 Je recommande a 100%"

"Personnel au top, super sympa, ils m'ont bien conseiller sur le véhicule que je pouvais avoir pour mes vacances et j'ai pas été déçu du choix"

"Équipe au top, service impeccable et personnel super sympa. Merci à marjorie, alen, matteo, rida et jordan!!"

"Bonjour, nous tenions à remercier toute l'équipe pour son accueil, son écoute et sa bienveillance..oui au vue des derniers avis on peut hésiter mais vraiment l'équipe très agréable le véhicule propre et agréable à conduire. Un collaborateur de l agence nous a appelé le lendemain du départ pour voir si tout allait bien..on hésitera pas à vous recontacter si besoin.bonne continuation à tous."

"Dans le cadre d'une assistance, tout s'est bien passé. Personnel sympathique et professionnel. Parfait."

"je remercie le jeune dylan de Mulhouse et sa responsable qui a accepter à ce que Dylan me dépose au garage( j'ai demander son prénom car sa me tenait à cœur de le notifier et surtout cette entraide de nos jours c est tellement rare) alors que c'était pas sa zone géographique j étais bloquée suite à de nombreuses panne en même temps sur cette période"

"Personnel très accueillant et sympathique, réactif , très bonne prise en charge , voiture aucun soucis , je recommande"

"Nous avons du louer une voiture en urgence (jour férié) suite à un problème survenu sur l’autoroute. Je loue régulièrement des véhicules auprès de différentes sociétés mais mon expérience avec l’agence Enterprise de Belfort (et en particulier la responsable de l’agence) a été exceptionnelle. En plus d’une grande gentillesse (elle a décidé de venir nous chercher au garage à 40 km afin de nous éviter d’attendre 2 heures un taxi), elle a pu trouver et préparer rapidement une voiture pour nos bagages. Puis les jours qui ont suivis, elle a gérer le dossier afin d’étendre la location du même véhicule pour nous permettre de continuer notre déplacement en toute tranquillité et à remettre le véhicule près de chez nous. Un grand merci à elle et un grand bravo à Enterprise pour recruter et développer des employés comme cela. *************************** We faced a problem on the highway and we had to rent a car in urgency during a bank holiday. I used to rent regularly cars but, I should recognise that I was amazed by the quality of service and support provided by the manager of such agency. This was absolutely exceptional. She picked us at the garage (40 km) explaining me that she did not want us (my family and I) to wait for 2 hours for the taxi originally ordered. She found a car adapted to the quantity of luggages (cleaning it urgently avoiding losing time) and then she managed with the other agencies of enterprise the coordination/extension of the contract for allowing us to keep the same car and bring it back close to our house without impacting the original stay scheduled in the south of France. And, always with a smile. Big big thank you ! Exceptional! Thanks enterprise to select/develop such type of employee."

"bonne prise en charge par Matteo avec explications claires pour la location . je recommande"

"Très bon accueil dès mon arrivée, je félicite Alen pour son professionnalisme. Les véhicules sont toujours impeccables, pneumatiques en bon état....Si comme moi, vous n'aviez pas conduit de véhicule à boîte automatique, ce n'est pas un souci.Il sera à votre écoute, il vous fera un petit cours accéléré bien sûr, si vous en ressentez le besoin, il pourra vous accompagner pour un essai dans la rue ,vous serez rassuré pour cette nouvelle expérience. Je vous conseille cette agence, pour ma part, vous avez gagné une cliente fidèle."

"Location d'une voiture à la suite d'une panne, nous avons reçu un bon accueil. Les employés étaient très sympathiques. Nous sommes satisfaits du service."

"En gros, même en prêt véhicule couvert par l'assurance, si vous ne payez pas quasiment le prix d'une location par jour pour éviter la franchise, au rendu du véhicule vous êtes sûr d'avoir au moins 200 euro pour une bosse ou rayure très très bien cachée ou autre 😊 ... avec retrait d'une franchise 1600€ au début, régularisation par la suite (défaut qui par ailleurs a déjà été facturé au client précédent)... Faut vraiment pas avoir le choix pour passer par eux où tout autre enseigne équivalente."

"Très bon accueil, l'équipe ainsi que la Cheffe d'agence Marjorie sont à l'écoute et professionnelle. Nous n'avons jamais eu de problème avec l'agence. Qu'elle réactivé et professionnalisme, Merci à vous."

"Une agence de location à l’écoute et professionnelle. Merci à l’équipe et à la Cheffe d’agence Marjorie pour leur accueil et leur bienveillance. Nous n’avons jamais eu de problème avec cette agence. Encore merci à vous."

"Le personnel est très agréable, souriant. Chaque location s’est toujours bien déroulée. Merci à Marjorie et toute son équipe. Il est toujours important de souligner le professionnalisme quand il y en a et c’est bien le cas."

"J'ai atterri chez Enterprise suite a une annulation de réservation sur une autre agence pour un véhicule de remplacement mis en place par mon assurance. Super accueil par le jeune homme de l'agence, explications au top et voiture nickel. Je recommande."

"Cette entreprise ne mérite même pas une étoile. C'est une arnaqueuse. Si vous avez le malheur d'avoir un pneu crevé, vous êtes mort : vous payez le remorquage et les réparations. Il n'y a pas de pneu de secours dans leurs véhicules mais vous devez tout payer. Sachant que quand vous êtes en panne, vous devez vous débrouiller pour rentrer. Ne vous approchez pas d'elle. De vrais charognards"