Enterprise Location de voiture et utilitaire

"Entreprise malhonnête qui donne sur son site internet des informations erronées quant à sa localisation. Mentent aussi quant au lieu de prise en charge et les conditions. Temps de prise du véhicule extrêmement long qui nous a mis en retard dans notre déplacement professionnel ! service LAMENTABLE !!!"

"Accueil très chaleureux et efficace de toute l'équipe qui s'est montrée extrêmement serviable. Le fait que le loueur vienne nous chercher et nous ramène à notre domicile est un vrai plus. Merci à Folly, morgan et toute son équipe. Ce fut un plaisir !"

"Excellent accueil aussi bien à Aix-en-Provence (13) pour le prêt d'un véhicule ainsi qu'au retour à Pont-Ste-Marie (10) pour le rendre, nous avons été très bien pris en charge lors de nos échanges. Encore Merci à Enterprise !"

"L'agence se plie en 4 pour vous satisfaire !"

"Très satisfait de mon expérience avec cette société, en particulier avec l'équipe de Troyes, ils ont été très arrangent et professionnel. Les voitures que j'ai eu étaient quasiment neuves et propre et le fait d'aller chercher le client ou le ramener est des plus pratique. Néanmoins je retire une étoile, ayant été flashé sur un des trajet, Enterprise me facture 25e de frais de dossier (ce qui me monte l'amende a 70e pour 7 km/h au dessus...) et nous rappel ainsi pour quelle raison ils sont là avant tout..."

" Brillant en cas de besoin. Ils ont sauvé ma santé mentale ! "

"Très sérieux et accueil chaleureux."

"L'équipe est très sympathique et serviable."

"Accueil super, équipe très sympathique, souriante et serviable. Service rendu impeccable. Après une panne sur autoroute, sont venus me chercher à une trentaine de kilomètre de chez eux à Bar-sur-Seine, puis m'ont ramener au garage afin que je puisse récupérer mon véhicule. Les véhicules proposés en location sont en très bon états et très moderne. Merci encore à toute l'équipe : Morgan, Julien et Antoine, pour leur accueil."

"Personnels très accueillants, service impeccable"

"La première visite ça été mais la deuxième très déçu et des réflexions qui ma plus du tout en ce moquant de moi alors la très en colère 😡😡 surtout envers la clientèle"

"Très bonne agence , très conviviale !"

" ::longue revue à venir :: Au-delà d’incroyable et utile. J'ai réservé une voiture sur un site tiers (hum... Expedia) et elle a été complètement bâclée. Un ami est venu d'Allemagne pour me rencontrer et nous avons découvert par Morgan, le directeur adjoint, que non seulement Expedia n'avait pas réussi à réserver une voiture, même de loin, proche de ce qu'on m'avait promis, mais qu'il n'y avait même pas de transmission automatique dans tout le pays. ville. Expedia n'avait également fourni aucune de mes coordonnées. (J'ai appris à mes dépens de toujours appeler à l'avance). Les choses semblaient plutôt sombres et je risquais de perdre tout mon week-end et des centaines de réservations d'hôtel non remboursables, mais Morgan a proposé d'appeler toutes les autres agences de location de la région et a miraculeusement trouvé une voiture que nous pouvions conduire. Il a négocié la réservation par téléphone, puis nous a conduits jusqu'à Europcar et nous a proposé de rester et de traduire pour nous si personne ne parlait anglais. Il a été gentil et amical tout au long de l'expérience et cela a littéralement sauvé notre week-end. Fortement, fortement recommandé. "

"Personnel très sympathique et voitures bien entretenues"

"Accueil au top, voiture impeccable, très arrangeants."

"Accueil très sympathique."

"Très bien"

"Excellent service avec livraison à domicile et café à la restitution."

"Équipe attentionnée et réactive. Ils ont été une excellente interface avec mon assistance"

"Personnel très compétent et très accueillants. Bravo"

"Excellent accueil et Service merci"

"J’ai réservé une voiture une semaine avant, quand j’arrive l’agence comme prévu, je suis annoncé qu’il n’y a pas de voiture aujourd’hui. Cela a perturbé tous mes plannings. J’ai reçu aucun message ou téléphone de prévenir. Très mauvaise expérience!"

"L équipe est vraiment génial ! Je recommande vivement ! D’habitude je loue à la concurrence mais je me suis rendue compte que chez Enterprise le service est vraiment excellent ."

"Très bien ! C'était la première fois, on refera. Personnel accueillant et compréhensifs."

"Accueil. Super, très bon service voiture nickel tarif raisonnable que du plusmerci"

"Véhicule à rendre le week-end suite à un dépannage, plutôt compliqué"

"Excellente agence avec un super accueil!!! Un grand merci notamment à Alexis! Bravo!"

"J'ai loué deux fois chez eux . personnel à l'écoute et sourriant. Je recommande"

" Traitement incroyable, nous étions bloqués en France car notre voiture était en panne et lorsqu'il y avait des problèmes, ils faisaient tout leur possible pour nous aider et ne pas nous laisser bloqués. Il y a un certain garçon qui est une personne très bonne et agréable. "

"Accueil sympa personnel à l ecoute et disponible."

"Une agence de location comme on en voit peu, un service client pitoyable et du personnel d’une incompétence sans nom."

"Personnel accueillant, à l écoute et fort sympathique. Apres le retour de mon véhicule de location un taxi devait venir me chercher mais beaucoup de retard du coup un employé m a proposé de me ramener à mon domicile ce qui fût très gentil de leur part. Véhicule de location propre rien à redire."

"Personnel très sympa., mais manque de coordination entre agences en cas de problème. Leur assistance est déplorable en cas d'accident. Nous n'avons jamais la même personne au téléphone, ce qui engendre des confusions."

"Très aimable. Pris en charge sérieuse. Et très réactif. Encore merci"

"Accueil chaleureux et équipe sympathique ! Je recommande vivement ... véhicule au top."

"RAS!!"

"Une organisation assez limitée, prévoir du temps pour la récupération d’une voiture, personnel peut être insuffisant. Voiture « préparée » au dernier moment (la personne a passé l’aspi devant nous), nous a livré la voiture avec le plein non fait... Au passage, j’attends toujours la réception du contrat malgré plusieurs relances par mail."

"Très satisfaite du service de enterprise Troyes. L' équipe est professionnel et sympathique. Un grand merci au responsable d'agence Thomas qui à été très réactif. Je recommande vivement!!!"

"Personnel compétent, arrangeant et disponible. J' y retournerai."

"Très bien , très professionnel Bon accueil"

"Merci bcp pour votre réactivité et votre service qui nous a bien dépanné"

"Très professionnelle , serviable et aimable"

"Tres amical, merci pour votre aide!"

"Super agence et le personnel est très accueillant et très pro ..."

"Accueil parfait. Véhicules au top et tarifs très avantageux. Que demander de plus. À recommander"

"Très sérieux et très agréable."

"Rapide et VL adapté à ma demande"

"Accueil très chaleureux la personne qui nous a accueilli été très sympa je recommande"

"Super accueil de l’équipe 👍 nous étions bloqués à la gare de Troyes et l’agence est venue nous chercher à la gare pour nous emmener sur le site de location . Bravo pour la réactivité et la qualité de l’accueil"

"Prêt d'un Hyundai i20 en excellent état, comme neuve (à peine 1500kms), les 2 jeunes hommes et la jeune femme sont très souriants et très agréables, je recommande fortement, allez-y les yeux fermés !"

"17H30 je tombe en panne sur Chaource ... mon assureur trouve des voitures de prêts mais sur Troyes .... et vu l'heure aucuns loueurs acceptaient de m'attendre .... Cyril lui à fait le déplacement pour venir me chercher à 30 bornes...pour ne pas me laisser avec ma famille sur le bord de la route.... fin de l'opération 19H30 .... 1 h après la fermeture de l'agence ... et en le remerciant il me répond: De rien Monsieur c'est mon métier.... c'est rare .... merci à vous. Nicolas"

"personnel très sympatique et compétent. Prennent leur temps pour expliquer tous les éléments concernant la location. Vous pouvez louer en toute confiance. Félicitation également au jeune homme qui est venu nous chercher à notre domicile. Très agréable dans la discussion et très sympathique."

"Très bonne expérience, très bon accueil, véhicule nickel"

"Prise de véhicule lundi 25 juillet 2022 1h de retard, pas sérieux, déçu"

"Accueil,service et véhicules nickel"

"Déçu,horaire non respecté, 1h de retard pour prise de véhicule et pas le bon modèle,"

" Après une panne sur l'autoroute, l'ANWB a trouvé une voiture de location auprès de cette société. Nous avons reçu un accueil très sympathique, ce qui était très agréable après une journée tendue. Tout a été bien expliqué par Cyril et nous avons donc pu continuer notre voyage en Provence dans une voiture fiable ! Quand nous sommes rentrés, nous avons encore été si bien aidés, ils étaient en fait fermés, mais il y avait un jeune homme présent qui nous a compris (nous avons dû continuer chez nous avec une autre voiture de location), il a pris la voiture et selon l'accord que nous avions l'autre jour reçu un autre e-mail sympa. Merci beaucoup pour l'excellent service, notre expérience avec la société de location de l'autre voiture n'a pas été si agréable. "

"Nous n'avons pas eu notre véhicule à l'heure demandée mais une solution à vite été trouvée et personnel très commercial"

"La pire agence de location, des voleurs qui cachent les vices et dangerosité des véhicules. Agence à vomir. J'ai déposé une plainte contre cette agence. Il faut que cette agence ferme à tout pris. Et les gérants tout simplement interdit de gérance. Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ pour votre sécurité et aussi votre porte-feuille évitez entreprise rent a car troyes. On comprend mieux les 5 étoiles sans commentaire"

"Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Le service a été tres tres loin d'être satisfaisant, c'est une entreprise vers laquelle je ne me tournerai plus !"

"Persnnel extrêmement accueillant et très courtois , service tres rapide et professionnel"

"Arnaque avec cette entreprise. Malgré une assurance de 35€ payée pour ne pas avoir de franchise , ils nous ont prélevés 1500€ à cause de légers dégâts de grêle sur le toit, pas constatés quand on l’a pris, aucune grele lors de notre voyage ! Des voleurs organisés ! Fuyez !!!"

"Très mauvaise gestion de la marfée de du manager J’ai eu un véhicule de prêt avec des pneus avant usés à l’intérieur, on voyait limite la ferraille, photo à l’appui! Je crève et découvre l’état des pneus! Je me dis: « heureusement que le pneu n’a pas explosé ! » J’ai pris la décision en accord avec la manager de changer les pneus à ma charge pour débloquer la situation rapidement. Sauf que je ne suis toujours pas remboursé et cela est arrivé début juin. Je pense avoir été suffisamment patient! La justice devra prendre le relais, et pour une histoire de pneus qui pouvait se régler juste en me remboursant, risque de coûter bien plus que 200€ à Enterprise…. Si vous m’envoyez un lien pour aller vers votre service client, j’ai déjà écrit ! Et sans retour !!!"

"Service pas du tout flexible pour les entreprises malgré un prix bien plus élevé que chez les concurrents."

"Une bande d escros à la fois le responsable et son assistant qui ont essayé de sous tirer de l argent en inventant des fausses rayures sur l état du véhicule et donc ils ont établi un faux rapport pour dommages pour encaisser de l argent . J ai dû intervenir auprès du siège à Paris déposer une plainte pour escroquerie et lancer une procédure judiciaire à leur encontre pour procéder au remboursement. Un conseil vraiment ne louer aucun véhicule auprès de cette agence .c est vraiment une bande d incompétents. Vraiment un conseil d ami . Merci"

"DE GROS ESCROC surtout ne pas aller à cette agence, ce sont des voleurs , nous avons louer une véhicule le 26/11/22 pour une durée de 1h40 sans avoir stationner 1 fois donc impossible d’abimées le véhicule. Il nous ont inventer une rayure qui n existe pas et nous ont prélever en l’espace de 5 min 1500e hors nous n avons absolument pas abîmé leur poubelle… le responsable est un escrocs , nous nous sommes aperçu que 2 jours il ont pratiquer la même choses sur plusieurs clients , il sont habituer à faire leur escroquerie il faut absolument faire fermer cette agence de voleurs"

"Nouvelle société de location que je ne connaissais pas.l'accueil et les explications sont parfaites. Le véhicule de prêt très propre, ça fait plaisir. Toute la partie administrative est géré par la société, avec l'assurance dans mon cas. Tarif hors véhicule de prêt sont très compétitif également."

"Absolument pas commercial . Change de réservation et impose un véhicule plus petit . Prend les gens de haut . Je ne conseil absolument pas ce loueur . Les autres avis confirme mes dires . C est une honte pour RENTACAR . Ils donnent une très mauvaise image de cette enseigne"

"Sincèrement le responsable n'est pas professionnel vis à vis des clients, l'accueil est glacial, vous juge et n'est pas à l'écoute du client, prend les gens de haut, vous change de véhicule deux fois dans la même journée. ne respecte pas ces collègues car dit des choses que le client ne devrait pas entendre malheureusement cela donne une mauvaise image de la société.. sincèrement il devrait prendre exemple sur Michael, Cyril et Alexis ce sont les prénoms que j'ai retenue lors de mon retour pour y déposer la voiture, tout s'est bien passé Sans sa présence on sent qu'ils sont très respectueux et professionnels bravo et merci pour votre accueil.. sans eux sincèrement je ne mettrai pas d'étoiles."

"Une étoile c'est déjà trop... Nous sommes tombés en panne sur l autoroute et notre assurance a donc réservé un voiture pour nous et nos deux enfants pour finir les 350km qui nous restait à faire. On arrive en taxi pour la récupérer et ils nous disenton ne vous a pas prévenus ? La voiture n'est plus disponible, ça a été annulé annulé par qui ?? Pour quoi ?? MM l'assurance n'était pas au courant. Nous sommes restés au moins 3 heures voir plus avec les enfants et les bagages dans un petit coin. Et pendant ce temps mon mari a fait près de 3km à pied et sous la pluie pour aller chercher une autre voiture de loc, qu'il a réservé lui même parce qu'Ils n'ont MM pas proposé de solution. Peu après, un couple de personnes âgées arrive et dit bonjour c'est nous qui avons appelé tout à l'heure pour la voiture..... C'est sur, ça rapporte plus de louer en directe que de passer pas l'assurance qui doit négocier les prix... Mais ça ne se fait pas. On y est pour rien et c'est une convention entre eux. Ce sont des pratiques malhonnêtes. À fuir absolument pour leur manque d'honnêteté....."

"Merci, tout c'est bien passer et vous m'avez bien aider lorsque ma voiture est tombé en panne. Je recommande pour une location de voiture."

"Je recommande cette entreprise. Personnel accueillant, à l'écoute, arrangeant, bienveillant. Service rapide et efficace."

"Mon véhicule étant en panne l'assurance me dirige vers cette agence jeudi 16 mars 2023. Un agent vient me chercher à mon domicile me donne le véhicule à l'agence, je demande quand dois je ramener le véhicule, l'assurance me l'ayant octroyé pour 3 jours. L'agent m'a confirmé vu que l'agence est fermée le dimanche, ce sera lundi nous vous rappellerons pour vous confirmer. Lundi 20 mars ( aujourd'hui) n'ayant toujours pas reçu d'appel de l'agence de Pont Ste Marie 10150 1, rue Roger Salengro je pars rendre le véhicule en fin de matinée. Et là quelle ne fut ma surprise l'agent me facture 70 euros de location en me disant que j'aurais dû ramener le véhicule à 8h. Je lui fais comprendre que vous deviez m'appeler, il demande à son collègue qui effectivement confirme que l'appel était prévu samedi mais qu'il n'a pas été effectué en ajoutant que je n'avais qu'à demander à mon assurance pour qu'elle me rajoute une journée de location. Je trouve cette méthode de travail abusive. J'ai bien envoyé sur le lien comme vous le préconisé mais je pense que comme d'autres utilisateurs nous n'aurons jamais de réponse. Il est vrai que cela ne fait que 10 jours sans réponse de votre part. Cela doit faire parti de la réactivité de votre société.. Ça sert vraiment à rien de vous écrire Jamais non jamais de réponse. Une honte."

"Services au top !"

"Pire entreprise de location de l'histoire, je vais pas détayer, mais clairement, trouver autre chose comme agence de location, parce que là c'est de l'arnarque pure et dure. Passé votre chemin."

"Accueil, professionalisme c'était. Comme d'habitude!"

"LAMENTABLE ! J’ai loué un véhicule dans cette agence le 05/08/23, une petite C1, histoire de pouvoir faire le tour du lac d’Orient et prendre quelques clichés photos sympas. Sur le site de la réservation on m’indique qu’il y a une borne automatique, soit-disant pour prendre/déposer le véhicule de manière autonome, étant sur Paris je suis un habitué des voitures en libre-service donc pas de soucis pour moi. Mais une fois arrivé à l’agence de location, petit moment de panique, on m’explique que le système de borne n’est pas encore installé, mais que ce n’est pas grave, je peux laisser la voiture garé à côté du parking et déposer les clés dans la boite aux lettres quand je la déposerai le lendemain. Ouf ! Je peux partir profiter de mon week-end, enfin ! Je tiens à préciser que je n’ai eu aucun soucis avec le véhicule, il été la plupart du temps garé sur le parking de l’hôtel ou à l’entrée de certaines forêts, mais je n’ai eu aucun accrochage ou incident à signaler. Dimanche 06/08/23, fin d’après-midi, je vais à la station d’essence pour remettre le véhicule avec le plein, et je me gare à l’endroit indiqué sur le côté du parking. Avant de mettre les clés dans la boîte aux lettres, je vérifie s’il n’y a pas de dommages divers, à part de la terre et des crottes de moineaux je ne remarque rien, c’est parfait, mais comme j’ai toujours eu pour habitude de prendre en photos la voiture quand je la restitue, parce que « on sait jamais », je décide de prendre plusieurs photos avant de partir. Ce matin, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir une notification sur mon compte en banque « autorisation de paiement de 1293,65€ chez ENTERPRISE RENT A CAR ». Paniqué et ne comprenant pas ce qui se passe, je regarde mes e-mails, et je découvre qu’apparemment il y aurait des rayures sur la porte arrière côté conducteur, et que je dois donc payer le dédommagement indiqué. Mais en même temps le numéro de plaque d’immatriculation dans le mail ne correspond pas au véhicule, donc je ne sais pas s’il s’agit d’une erreur, ou d’une tentative d’escroquerie ? Manque de bol pour l’agence, j’ai vérifié et pris le véhicule en photo sous tout les angles avant de le laisser, il n’y a aucune rayure, et encore moins correspondant au croquis qui m’a été envoyé. J’ai contacté le service client et le siège, j’espère que la situation va vite se débloquer avant que je ne fasse un signalement à la DGCCRF et ne porte plainte."

"Mauvaise expérience, on a loué une voiture pour un week-end ( pour partir à Lyon ), voiture qui est tomber en panne( batterie ) on est resté bloquer pendant 2 jours, du coup pas de sorti, on avait pas d’autre moyens que l’assistance de dépannage car les agences étaient fermés , l’assistance dépannage ne voulait pas reboosté la voiture, il voulait la remorquer, pour que nous on remontait en train. Il n’y a pas eu de geste commercial de la part du responsable qui ne croyait pas alors qu’il y avait les preuves , qui n’était pas à l’écoute et qui ne comprend pas c’est quoi geste commercial surtout quand on a un problème mécanique, il m’a dit «  Vous êtes responsable du véhicule, c’est un problème mécanique qui malheureusement peut arriver » mais quand on paye un week-end et qu’on ne peut pas rouler avec la voiture, geste commercial existe. Autrement les conseillers étaient très sympa et très accueillant lors de la prise de véhicule. Mais le responsable à laisser tomber ! VRAIMENT DÉÇU ! NE CONSEILLE PAS ! MAUVAIS SERVICE !!!"

"Bonjour, super équipe, serviable, sympathique, et voir plus, j'ai du passer un moment en agence, ce n'était pas de leurs fait, et j'ai passé un agréable moment. Bonne journée à eux. Cordialement"

"Contrairement a ce que les gens disent, mais mon assurance m'a orientée vers cette belle agence qui ma prêter une belle viiture et tout s'est bien passé merci a vous."

"Contrairement aux avis que j’ai pu voir. Ce fût une très bonne expérience pour ma part. Personnels très sympathiques, bienveillants et surtout à l’écoute du client, ce qui se fait rare de nos jours. On nous reçoit en nous offrant un café. Véhicule très propre et service top! Je renouvellerai l’expérience."

"Super expérience avec eux je viens de rendre un véhicule récupéré dans une autre ville, j’ai été super bien accueilli, Je recommande ☺️☺️"

" PAS LA GARE DE TROYES ! en fait à plusieurs kilomètres. Le service était horrible. Nous avons été surfacturés pour l'assurance. La voiture que nous avions réservée il y a des mois n'était pas disponible - le réservoir de carburant de remplacement était vide ! Nous n'avons pas pu restituer la voiture comme convenu - la boîte de dépôt était cassée ! J'ai donc dû y retourner le lendemain matin, avec de grands désagréments. À chaque occasion, le personnel a essayé de nous arnaquer ! NE LOUEZ PAS D'ICI. "

"Inacceptable !! Réservation faite sur internet, je me présente à l’agence à 13h04 pour une location à partir de 13h00 avec mail de confirmation. J’arrive devant la boutique, c’est indiqué ouverture à 14h00. Le mec débarque à 13h45 l’air étonné de me voir. Résultat : après 1h d’attente le mec me dit sur un ton tranquille : « on n’a pas de voiture ». Je me permets de lui exprimer courtoisement mon désagrément il me lâche un : « allez-y j’ai l’habitude ». L’air désabusé, pas désolé, pas d’excuse, il attendait juste que je reparte. Zéro professionnalisme"

"inacceptable, réservation pour un usage pro annulé deux jours avant sans proposition de solution. leur confirmation automatique n'en est en fait pas une, puisqu'ils se réservent le droit d'annuler à la dernière minute s'ils ne trouvent pas de véhicule."

"Rien à redire que se soit niveau personnel, entretien des véhicules et accueil. Je conseille 👍"

"Entreprise pas sérieuse Réservation faite hier à 17h45 , j'arrive aujourd'hui à 13h pour me dire qu'ils n'ont pas de véhicule et de revenir plus tard dans l'après midi ... à fuir"

" J'ai loué une voiture ici, à la dernière minute, en raison de complications imprévues avec mon véhicule précédent. J'ai payé une caution de 250 € par carte et l'assistant m'a dit qu'il m'enverrait le reçu par e-mail, ce qu'il n'a pas fait, je n'ai donc pas de reçu pour mes dépenses professionnelles. "

"Très mauvaise expérience Ayant eu un problème technique avec mon véhicule personnel, l’assurance m’a attribué un véhicule chez Enterprise à Montpellier. Sur un parking de l’autoroute une voiture a percuté le véhicule de location et le conducteur s’est enfuit sans faire de constat. En revenant j’ai décidé de porter plainte auprès de la police pour relater les faits. La société souhaite me faire payer une franchise de 1500€ de réparation alors que les dégâts ne sont pas causés par moi. Une honte."

"Une arnaque considérable. Ne surtout pas y aller. Vous vous présentez pour prendre votre véhicule de loc et finalement on vous annonce qu’il y en a plus de dispo. Vous repartez finalement avec un véhicule utilitaire au lieu d’une citadine. Un véhicule dans un état dégradé et à la fin on vous fait remarqué qu’un des multiples défauts du véhicule n’est pas inscrit dans leur dossier donc on vous impute le dommage. Une franchise de 1500 euros prélevée pour un impact sur pare brise de 1mm non indiqué dans le dossier à la prise du véhicule alors que le pare brise en présentait un important lui indiqué. Il se servent des franchises clients pour refaire leur véhicule. J’ai déjà envoyé un recommandé et déposé une réclamation sur le site. Un dossier de contestation juridique va être lancé. Je n’ai jamais vu une agence de location avec de telles pratiques."

"Très bon accueil et écoute des professionnels de l'agence. Tombée en panne sur l'autoroute, l'agent Enterprise contacté par l'assurance est venu nous récupérer chez le dépanneur et pendant le trajet nous a expliqué les meilleures conditions pour poursuivre notre voyage. Beaucoup d'empathie et très aimable. Je recommande vivement"

"Je suis tombé en panne sur l'autoroute et mon assurance m'a dirigé vers ce loueur. Parfait, très professionnel, empathique et accueillant. Merci"

"Mon véhicule étant en panne l'assurance me dirige vers cette agence .Impec ras. tout est ok"

"Arrangeant et conciliant je recommande surtout après avoir vu que enterprise ailleurs le sont beaucoup moins. Les agents à Troyes ne vous laissent pas en galère pour une histoire de pause repas ils s'organisent pour que vous soyez rapatrié quitte a décaler leur repas. Je les recommande."

"Très bon accueil à l’écoute rien à redire Superbe voiture"

"Très bonne expérience !"

"Tombés en panne sur la N4, notre assurance nous a mis en relation avec l’enterprise Troyes. Nous avons été accompagnés par Cyril, d’une gentillesse incroyable qui nous a tout bien expliqué (contrairement à l’assurance!!) et qui a décalé sa pause déjeuner pour ne pas nous faire attendre trop longtemps (2h30 le temps de venir nous chercher, nous ramener et signer le contrat alors qu’il était plus de midi). Très professionnel et sympathique, un petit rayon de soleil dans cette journée bien pourrie !! Un grand merci à lui ! Quand à la voiture , rien à dire , propre et tout confort !"

"Très Correct quasi en tout point, personnel au top cependant petit bémol, au niveau des cautions, c'est dingue de devoir avoir une cb à son propre nom et prénom, alors que nous avons un compte commun, sinon j aurait mis volontier 5 étoiles"

"Bien accueilli, bon renseignement personnel sympathique"