E.Leclerc Location Agence de location de voitures

1 an et demi de location de twingo dans cette agence! Des hauts et des couacs, mais finalement tout finit bien notamment grâce à la bienveillance, l'humanité et surtout le professionnalisme de SOA . Elle prend le temps d'expliquer , prevenir et de faire anticiper le client sur beaucoup de choses! C'est tres agreable surtout quand on vient de loin pour louer un vehicule! Encore merci pour l'accueil et le sourire. Très bonne continuation

Pire agence !

Très bonne expérience avec une location d’un Renault Arkana. Tout est bien expliqué et indiqué. Les prix ne sont vraiment pas excessifs.

Le 05 Janvier 2024 .... je leur ai tel pour leur signaler qu une camionnette de location leur appartenant était stationnée depuis plusieurs mois au bord du periph dans le 15eme (Trafic FT848CJ) La personne qui m à répondu m a informé qu effectivement ce véhicule n était pas restitué depuis un an mais m a dit que c était trop loin de meaux pour intervenir ..... merci les assurances ! Aujourd'hui 05 Mars 2024 .... le vehicule est toujours là ... Bel état d esprit !!!

5 ans que je loue chez leclerc de meaux et je n'ai pas à me plaindre. Tres bon accueil et gentillesse de toute l'équipe y compris les vigiles👌👌👌 . Il est vrai que certaines choses ne sont pas mentionnés au départ du véhicule mais nous avons la possibilité de prendre des photos le jour même. C'est plutôt rassurant pour de pas avoir de surprise au retour. Une mention pour Térésa qui fait un travail remarquable et qui a toujours su me conseiller. Ce n'est pas facile pour eux de gérer les humeurs des uns et des autres. L'ancien responsable etait hautain et n'avait aucun côté humain et de plus très malpoli. L'équipe est au top et toujours disponible. En terme de qualité prix on ne trouve pas mieux ailleurs. Les avis sont négatifs mais ne reflètent pas la réalité. Il faut se mettre à leur place c'est leur travail de vérifier et il y a un risque pour eux en cas d'erreur. Il faut être indulgent on a tous un travail dans lequel on doit rendre des comptes et pour eux c'est pareil. Dommage que ce soit si loin de chez moi, je reviendrai sûrement un jour.

A fuir ! Après une location d’un mois On nous prélève 500€ supplémentaires , 10 jours après avoir restitué le véhicule sous prétexte d une toute petite rayure sur une jante sans même nous prévenir en amont . Ils cherchent le moindre prétexte pour facturer ! A l avenir nous ne louerons plus jamais de véhicule s dans cet établissement , c est concrètement du VOL !!! En réponse à votre retour Il n y avait aucune rayure sur la 2eme jante ni même sur le coffre ! Je vous laisse publier une photosb pour prouver le contraire ??! Vous dites laissez un message vocal ? Je m excuse mais fait on un bilan à la restitution du véhicule ou bien une semaine après ??? Sur notre feuille de restitution aucun défauts n’est stipulé , cela me semble bien facile de constater des dégradations une semaine après la restitution et nous prélever 500 e !!!! Une honte Leclerc !!

Top location... Et pas cher

Horrible !!! Nous avons réservé 3 semaines à l’avance pour notre déménagement et quand nous arrivons on nous demande 2000€ de caution par cb. Déjà pas tout le monde a cette sommes !!! De plus j’arrive à avoir cette sommes et on me demande depuis quand j’ai mon permis c’est à dire 1 ans et demie et à cause de ça je ne peux pas payer la caution. Même si c’est mon conjoint qui le conduit c’est lui qui doit payer la caution…. Puis 30 min plus tard on nous annonce que le camion a un pb technique et qu’on ne peux pas l’avoir… Même pas capable de vérifier la veille pour nous prévenir avant le déplacement…. Déçu !! Du coup déménagement annulé ! Merci

A fuir ! On vous remet une voiture sans aucun défaut à signaler et au retour on vous facture 194€ pour un enfoncement imperceptible à l'œil nu dans un dialogue de sourd... En plus, si vous n'y prenez pas garde on tente de vous facturer au delà du barème présent dans le contrat de location ! Aucun devis du carrossier fourni qu'on m'a cependant assuré de m'envoyer, j'attends toujours... peut-être cette voiture n'a jamais été examinée par un expert. Bravo la malhonnêteté ! Ce n'est pas la première fois que je loue chez eux mais c'est la fois de trop.

Fuyez!! Personnel incompétent qui donne de mauvaise information une semaine avant la réservation. Le jour J une demande d’empreinte bancaire d’un montant astronomique ( 2000€ ) qui n’est stipulé nul part en amont lors de la réservation sur le site. Le locataire doit être le conducteur et celui qui paye alors que sur la réservation que p internet aucun soucis tout passe… Aucun remboursement n’est possible, une responsable d’agence qui ne cherche aucune solution et qui va se cacher dans son bureau en vous laissant à l'accueil, bref une facture de 33€ ou on s’assoit dessus. Une procédure est en cours auprès du service client. Un courrier va être envoyé a des services de consommation. Un service client déplorable, une attitude non professionnel et une escroquerie sans nom. Bravo Mr Leclerc!

Entreprise tres correcte sur les tarifs, particulierement honnete sur l'etat des lieux des vehicules et personnel aimable. J'y loue des VUL sans probleme quand besoin est.

Mme Soa, je vous remercie pour l'attention que, vous avez eu envers ma fille et moi même. vous avez eu les mots pour la rassurer!!!! Je tiens à souligner votre professionnalisme!!!! Restée comme vous êtes. Merci, merci encore!!! Passer de bonne fête de fin d'année Cordialement Claudine

Je tiens à remercier Mme Soa pour la qualité de son service au près de nous ( je ne doute pas de son investissement au près des autres également) Merci pour tout Ne changer pas ! Luciana :)

A fuire! Les plus grand voleurs... Pas du tout économique. On me facture 484€ pour 2 rayures de même pas 1 cm et un enjoliveur rayé. J'avais laver la voiture 10 mn avant de la ramener les rayures n'y était pas. Donc j'imagine coup de portière sur le parking. On est d'accord quand on loue une voiture on y prends soins. Dialogue impossible. J'estime pour aussi chère de réparation on a le droit à une facture du carrossier des réparations ce que j'ai demandé, je l'attends encore. Surtout que les rayures déjà apparentes sur la voiture non pas été réparer... et par curiosité j'irai voir si mes rayures ont été réparer. Des voleurs, je ne suis pas prête d'y retourner...

Dommage qu'on ne puisse pas donner 0. 3eme location avec eux et première fois le coup de la micro-rayure plusieurs fois évoqués ici parmi les commentaires et qui est apparue comme par magie. Pas d'état des lieux de départ, non l'hôtesse ne se décollera pas de sa chaise. On vous demande de faire des photos d'un véhicule, ce que j'ai fait mais pas en zoomant. Faites le, des photos en zoomant à 500% - car l'état des lieux de sortie sera à la loupe sans rien exagérer. La elle se décollera de sa chaise comme paf magie, et degainera son arsenal de Sherlock Holmes. Donc si vous ne voulez pas payer une micro-rayure qui a du faire trébucher bien des gens avant vous, 144€ TTC en vos faisant comprendre qu'on vous fait une fleur, passez votre chemin ou prenez une loupe et faites des photos de toute la voiture. Quand je pense à tout le soin apporté à cette voiture. Bref c'est ma dernière fois chez eux. Bonne courage aux futurs clients courageux😊

Pas recommandable !! On me remet une voiture par temps de pluie, toute mouillée, le loueur nous demande de faire des photos pour constater des rayures ou dégâts…. Impossible de voir sur véhicule mouillé !!!!! Lors de la restitution du véhicule on nous signale des dommages!!! Des rayures…. Je conteste la responsabilité des rayures du véhicule car les dommages étaient, sur et certains, présents lorsque nous l’avons prise. L’agent n’a pas fait son travail lorsqu’elle nous a laissé la voiture c’est dire,” essuyer la voiture ou noter tout simplement, impossible de faire l’état du véhicule car voiture mouillée.” Je ne vous conseille pas du tout cette agence de location.

Accueil très courtois de la part du commercial Enguerrand. Explication dans le détail du contrat. Top et pas de mauvaise surprise. Merci

Location impeccable..

Si vous comptez louer cher Leclerc pour faire des économies attention un retroviseur extérieur gauche eraflé et toujours fonctionnel ça coute 900 euros pas de réparation un bloc neuf bonjour l'écologie de la planete et comme il était déja abimé ou va l'argent du premier constat. Je déconseil ce centre de location

J’ai fais appel plusieurs fois à ce loueur et je n’ai jamais eu de soucis. Personnel agréable et arrangeant. Large choix de voitures et disponibilités.

Parfait ! J'y ai été très bien accueillie. Les personnes là-bas sont très gentilles et ont cherché des solutions pour m'aider car j'étais en grande difficulté. Seul bémol, la caution est bien trop élevée pour une personne à revenu modeste. Il faudrait prévoir une autre possibilité de location. Grand merci à Pauline pour sa gentillesse et sont écoute 😊

J’aurais du regarder les avis avant de louer chez Leclerc Location à Nanteuil les Meaux ! En effet, il s’agit d’une arnaque légale ! J’ai loué à distance un camion chez eux a 60€, prix vraiment abordable! J’étais contente de ma bonne affaire. Mais ils me demandent d’apporter une caution par carte bancaire, les chèques ils ne les prennent pas mais aucune précision sur le montant ! Donc j’appelle toute la journée du 18 aout sans retour de leur part ! le jour J pour récupérer le véhicule il me demande cette fameuse caution de 2000€ par carte bleue que je n’ai pas ! MERCI LA COMMUNICATION CHEZ LECLERC ! Donc je n’ai pas pu louer ce camion pour mon déménagement ! Heureusement Carrefour Location a pu me dépanner le jour même d’un camion Aucun geste, ni excuse de la part de Leclerc d’ailleurs je n’en veux plus Franchement je ne recommande vraiment pas Leclerc Location

Acceuil et amabilité déplorable d’une certaine salarié de votre centre auto ! Si cette personne là n’aime pas le contact clientèle et le commerce faudrait qu’elle ce reclasse ! De plus la direction Leclerc meaux pourrais lui offrir un stage d’amabilité La courtoisie et l’amabilité es normalement de rigueur envers vos client de base !

2000€ de caution …

Personnel agréable. Facilité de location sur place ou sur internet.

Quelle malchance que d’avoir choisis ce loueur pour mon 20m3. Je suis allée préparer le dossier bien en amont pour que ce soit rapide le jour J… et bien ça n’a servis à rien du tout. Ils sont d’une lenteur incroyable aussi bien à la prise du véhicule qu’au retour. Ils m’ont fait aller mettre 2€ d’essence le jour J Bref du n’importe quoi

Location d'un utilitaire pendant 3 jours, Tout s'est parfaitement déroulé, tant à la prise du véhicule qu'à la remise ce jour,

À FUIR N’Y ALLEZ PAS. Accueil plus que glacial, on vous regarde de haut en bas comme un indésirable. Ne vous communique pas les informations de façon claire (caution de 2000€ après avoir réservé sur internet). Prendre 3 photos au moins de chaque face du véhicule de près et de loin car essaye de vous facturer des tâches de poussière ou d’usure qui partent avec un coup de chiffon… Dans la continuité la responsable et les employés sont très mal aimable et vous répondent que « vous n’avez qu’à lire les panneaux » lorsque vous posez une question. Bref je ne recommande pas.

J'ai fait la location d'une voiture pour une semaine dans l'agence de Meaux. L'accueil est très glacial. Les renseignements fournis par les agents sont superficiels. 2000€ de caution. Quand j'ai rendu la voiture l'employé me demande le versement (emprunte de CB) de 150€ pour une éventuelle amende. A ma connaissance c'est le seul loueur qui pratique ce système. Je ne vous recommande pas cette agence de Meaux. Fuyez SVP.

Super service

Le discours de l’agent au téléphone n’est pas le même que l’agent d’accueil. Et comme on réserve sur le net on ne peut pas se faire rembourser car la caution est bien débitée ! Première et Mauvaise expérience chez Leclerc !

Bonjour, Bien dommage que je n'ai pas consulté ces avis avant la location, cela m'aurait évité de subir le même sort: des rayures imaginaires, des notations comprises que par eux et qui sont expliquées après coup! Effectivement, notation à la va vite des marques sur le véhicules au départ mais à la restitution, on veut vous faire porter toutes les moindre éraflures et pseudo impacts, après 3 mois de location! On vous parle des différences d'impacts profondes et superficiels lors de la restitution mais surtout pas au départ! A croire que nous louons un véhicule pendant des mois pour l'enfermer dans un garage fermé sans quelle ne soit au contact de la route, de a circulation, du temps... On en vient même à me reprocher des micro rayures qui auraient été produites par le rouleau de lavage!!! Vraiment dommage pour une enseigne de ce standing. ce qui est certain on ne me reverra plus dans cette enseigne sur cette agence ou ailleurs. Et pas d'inquiétude , je saurais avertir mon entourage de leur stratégie. A bon entendeur

Personnel féminin très peu aimable . Je n’avais que mon permis et j’ai perdu ma pièce d’identité ( que j’avais en photo recto verso ) un extrait de kbis / Alors oui il est stipulé 2 pièces d’identité mais à un moment donner les gestes commerciaux et être humain vous connaissez ! Donc ils n’ont pas voulu me donner le camion pour le déménagement ! De plus j’ai louper le camion 1 journée on m’apprends 4 jours avant que jour férié ils ont décidé de fermer à 13:00! J’ai dû demandé moi même un geste commercial . Aucun bon sens + une caution de 2000€ Manque indéniable de bon sens / de sens du commerce . Quant à la responsable actuelle qui se plains de travailler 6j/7 et les jours fériés qu’elle change de métier . A fuir

J'ai loué un 20 m avec hayon il y a quelques mois. Je trouve que se garage est mal noté. Il semble que les gens satisfaits ne disent rien et ceux qui ne sont pas content se plaignent. Pour résumer, location à prix bas comparée à la concurrence surtout pour longue distance. Camion neuf ou quasi. Réservoir Adblue bien rempli (il a des loueurs qui oublient). Pas de problème pour traiter le dossier en prenant et en rendant le véhicule. N'ayant pas eu de dommage, c'est sur que ça facilite les choses. A noter qu'il y a la garantie proche de 2000 Euro, donc prévoir le plafond sur la carte de crédit utilisée. Mais c'est pareil chez le concurrents, tout au moins, bon nombre d'entre eux. Il faut faire le plein à une station à proximité, dans Meaux et donner le ticket de caisse/de carte lors de la restitution du véhicule. Il y a la station Leclerc juste à côté. C'est marqué dans le contrat mais ça m'avait échappé. Seul points négatifs mais je ne peux pas blâmer le centre de location pour cela: -véhicule sous-motorisé (comme tous les 20m3 que j'ai utilisé) pour de longues distances sur autoroute. -Le camion était certes en très bon état mais avec très peu de points d’ancrages à l'intérieur pour fixer des sangles. Qu'est ce qu'il à prix aux concepteurs de ce véhicule ? C'est à nous faire préférer de louer de vieux véhicules.

J'ai loué un véhicule pendant 1 mois, l'équipe du début à la fin de la location à été très aimable, courtoise et professionnelle, le véhicule était propre. La prise en charge a été rapide et l'accueil au top. Tout s'est bien déroulé je recommande et je n'hésiterai pas à revenir.

Personnel accueillant et bienveillant. Je ne comprend pas les autres avis. J'ai eu un souci de plafond avec ma CB et le personnel a été plus que patient, de bon conseil et on a fini par trouver une solution. Prise en charge et retour de véhicule rapide.

J'ai appelé le service de location car j'avais un petit soucis avec l'anti démarrage, et la personne qui m'a répondu, à l'agence de Meaux, a été parfaite. Aimable et connaissant bien les subtilités de la gamme qu'elle propose, merci Madame 😉. C'est toujours réconfortant lorsque l'on peut s'appuyer sur une équipe sérieuse.

Très bon rapport qualité-prix. Equipes de professionnelle avec le sens du service client. Ils prennent aussi le temps de bien expliquer. Aucune mauvaise surprise de tarif au retour. La réservation en ligne permet de gagner beaucoup de temps lors de la récupération du véhicule. Je recommande sans hésiter.

Camion de location en bon état, personnels très agréable. Tout c'est très bien passé merci.

Personnel très accueillant, service parfait je viens chez vous depuis août et tout à toujours été fait correctement et dans les temps, encore un grand merci à vous!!

personnel très compétant rien a dire comme d'habitude merci

J’ai été reçu le 27/02/2023 par Estelle. Le service est parfait. Je recommande vivement leur agence. A très vite !

personnel agréable véhicule de location excellent

Super équipe, je loue très souvent et pas de soucis même arrangeant. De bon véhicule pour un super prix. Je recommande Mme Terese et son. equipe. MR Henrique Ferreira.

Super conseils et accueil avec Térésa

Ne vaut même pas une étoile. De véritables escrocs. Le personnel, vulgaire et méprisant, de par les mots et l'attitude, devrait avoir honte d'une telle escroquerie. La caution de 2000 euros est inadmissible. Sans caution déposée, pas de remboursement possible. Fierté de tromper les clients. Ils empochent le prix de la réservation avec un véhicule qui reste au parking. On comprend mieux pourquoi le parking est plein. Tout bénef pour eux ! Médaille de la plus belle escroquerie ! Bravo !

La prise du véhicule n'est pas réalisée avec un agent. L'état du véhicule est simplement noté moyen. On nous explique qu'il faut faire des photos nous même, à 18h00 en hiver : de nuit. Le véhicule est sale dont aucun moyen de détecter des petits défauts sur les photos. Au retour, on nous déclare un sinistre pour 2 éraflures ! Agence à fuir, agence malhonnête.

Le personnel est aimable En revanche j'ai fait 1 km de plus que prévu et plutôt que de faire un geste et dire ok c'est pas grave pour 1 km on m'a demandé de régler la somme de 15 cts pour le dépassement de 1 km. Ce n'est pas là somme mais le principe. Ce n'est pas correct de réclamer 13 cts

Je mets 2 étoiles parce que je trouve que, pour une enseigne qui s'occupe du pouvoir d'achat des français, mettre une caution à 2000 € par CB, c'est valoriser ceux qui ont de la tune. Pour les petits personnes comme nous, tu ne peux rien faire après que tu aies donné une caution enfin lorsqu'on a bien sûr. Et quand tu n'as pas, tu te rabats sur Carrefour qui accepte les chèques.

Voiture de location une poubelle Honteux de mettre en location cette voiture

Tarif exceptionnel ! Très pointilleux sur l'état du véhicule. Je conseille.

Rien à dire accueil sympa ...personnel cool agréable..bonne communication Véhicule trés correct...je conseille pour ma part

Obliger de mettre 1 étoile ? L’agence ne la vaut même pas. 1. Les deux personnels féminins qui accueillent sont aimables comme des portes de prison. 2. Ils ne font pas le tour du véhicule avec vous lors de la prise en compte du véhicule 3. Lors de la restitution du véhicule, je passe mettre de l’essence et je fais au moins 3 clac pour être sur d’y avoir mis le plein. Mais d’après le personnel, je suis de mauvaise foi et la consommation du véhicule est supérieure à l’essence que j’ai mis donc j’aurais essayé de les avoirs de 2l de gasoil (même si les temps sont dur on peut se passer de 2L de gasoil) j’ai donc été facturé 11,70€ de plus (pour 2 litres ça pique). J’ai quand même essayé de lui expliquer que je n’allais pas balancer l’essence par terre pour lui faire plaisir mais elle n’a rien voulu comprendre. 4. Petite dédicace également aux clients très sympathique devant moi qui se sont fait escroquer de 300 € pour une rayure imaginaire qu’une hôtesse voit mais pas l’autre. En conclusion : agence à fuir escrocs, on peut trouver du personnel plus joyeux dans un cimetière. Ils ne le feront plus

Bonjour Nous avons loué un camion pour 1 jour ,nous sommes passés à l agence la veille pour faire le dossier de réservation avec cette caution exorbitante de 2000€!!!!! Le lendemain a notre arrivée nous avons attendu 1h environ avant de récupérer notre véhicule.il faudrait avoir un accueil réservé aux clients qui ont déjà une réservation . Concernant le relevé état du véhicule des points signalés sont souvent des taches

Une honte, faites bien attention ils facturent le nettoyage sans avoir fait d'état des lieux sous pretexte qu'ils vous indiquent de prendre des photos !

Personnel accueillant et disponible, camion pas cher et toujours propre, seul bémol la caution a 2000€ qui doit être au même nom que le conducteur... Je recommande

1h00 d'attente pour une location. on dirait une demande de passeport à la mairie on n'est en 2022 simplifiez votre de travail.

Voiture loué mais non disponible une fois sur place. Site internet non fonctionnel. Le personnel est professionel mais le service n'est pas à la hauteur

Le personnel de l'agence de meaux fait un maximum pour répondre aux besoins malgré les différents aléas et difficultés du quotidien.

La location s'est très bien passée. En revanche un personnel féminin a tenu des propos racistes à notre encontre. Il était inadmissible pour nous de tolérer ce genre de commentaires. Déjà à la réservation, nous avons été témoins avec ce même personnel d'une altercation avec une femme semble t-il avec des origines autres que les siennes (en tous cas) Pour une enseigne c'est fort regrettable. Et au-delà de l'enseigne, c'est le travail de ses collègues qu'elle a entaché à cause de ses peurs et ses croyances. Une formation adaptée aux métiers d'accueil couplée à du savoir-être savoir-vivre seraient des solutions pour cette dame. Auquel cas, elle devrait éviter le contact avec le public car elle ne pourra choisir ni l'origine ni la religion ni la couleur de peau ni l'orientation de ses clients. C'est un fait ! Nous ne renouvellerons pas notre expérience à Leclerc location Meaux en tous cas pas avec la présence de cette dame au comptoir Cordialement

Location utilitaire 9m3. J’ai payé 9€ pour la journée et 18cts par kilomètres effectués. Bon tarif

Bonjour, Je réserve un camion le jour même pour 17h45 à rendre a 19h. le temps n’a pas joué en ma faveur et je me suis présenté en boutique pour annuler cette réservation. Malheureusement le remboursement est impossible car je n’ai pas annulé 48h a l’avance. Comment peux ont annuler 48h a l’avance alors que la réservation a été faite le jour même. Un responsable qui ne sait pas prendre de responsabilité pour satisfaire sa clientèle n’en n’est pas un. Cependant les conseillers sont plus honnête que le responsable. Satisfaction client Zero

ATTENTION AGENCE À EVITER À TOUT PRIX !!! J’ai loué un camion 11m2 pendant a peine 24h le 27/05 pour un déménagement, en récupérant le véhicule j’ai pris des photos mais pas assez (grosse erreur de ma part !!) au retour du véhicule l’agent constate un défaut sur la partie arrière haut droite (un enfoncement) je lui explique que ce n’est pas moi mais que malheureusement je n’ai pas de photo pour le prouver, il m’explique que je vais devoir payer les frais de cet enfoncement. J’ai alors l’idée de demander le cahier qui répertorie tous les défauts du camion et en le feuilletant je trouve que le 04/03 un trait est exactement à l’endroit de l’enfoncement constaté (photo 1) et étrangement ce trait n’y apparaît plus après cette date (photo 2). L’agent appelle donc le responsable qui m’explique que le trait signifie une rayure alors qu’un enfoncement c’est un rond. Je lui demande alors de me montrer la rayure à l’endroit marqué mais aucune rayure est constaté à cet endroit. Il n’a pas d’explication sur le fait que la marque n’a pas été reportée sur les pages suivantes. Donc agence à éviter à tout prix, ils attirent les clients avec des bas prix mais rentabilise avec des frais malhonnêtes ! Je ne sais pas si tous les leclerc location sont comme ça mais dans le doute je n’y remettrai plus les pieds ! @Leclerc je refuse catégoriquement de payer pour ça, j’ai tous les éléments (photo + vidéo) qu’il faut pour prouver que cette histoire louche. Trouvez vous un autre pigeon ;) Si malgré la mauvaise note et les mauvais avis vous n’avez pas d’autres choix que de louer à cet endroit je vous préconise de faire un documentaire Netflix sur le camion (Photo + Video) avant de le prendre car ils chercheront la petite bête pour vous charger des frais.

Merci pour tout, rapide et efficace !

J'avais réservé mon camion à 8h45, je n'ai pu l'avoir qu'à 9h45. J'ai perdu 1h sur mon déménagement..

Je met 4 étoiles à cette agence suite à la location d'un 20m3 et d'un 11m3. Tout s'est bien passé de la remise des clefs à la restitution, les véhicules étaient quasi neuf. Cependant je trouve la caution de 2000€ très exagérée et j'enlève une étoile pour cela. De plus parfois certains choses sont relevées sur les états des lieux (mini rayures sur plastiques) alors qu'elles sont sûrement dues à des utilisations normales... Bref on sent qu'il faut prendre le rachat de franchise sinon on risque de payer un pare choc pour une rayure banale...

Bon rapport qualité prix

Véhicule correct et entretenu. Par contre l administratif sans concession ni compréhension digne d un contrôle de police militaire dans un pays dictatorial.( 2 pièces d identité, attestation de logement, test. etc etc. Et pourquoi pas un test du sida ?). Malgré ces dispositions de l'enseigne, personnel sympathique et prix attractifs.

Bonjour, A FUIR!!!!!!!!! CE SONT DES ESCROCS!!!!!!!! MERITE 0 ETOILES!!!!!!!!! J'ai l'habitude de louer des véhicules dans d'autres agence location leclerc et ça se passe plutôt bien mais là vraiment jai vécu une très mauvaise expérience. Déjà l'accueil est déplorable!!! Personnel pas accueillant du tonton. On nous demande de faire l'état des lieux seuls quand on récupère le véhicule par contre au retour ils sont là pour le faire et s'intéresser à des endroits particuliers ou il y a des micro griffure pratiquement indétectable surtout quand on récupére un véhicule sale, et lorsqu'il fait nuit avec des lumières inexistantes. Eux arrivent avec leur lampes torches qui éclairent super bien et se dirigent comme par hasard ou il y ces micro griffures qu'on a pas vu quand on a récupérer le véhicule. Le véhicule était sale je l'ai passé au karcher avant de déposer la voiture, la femme me dit que je ne l'ai pas nettoyée alors que je l'ai eu déjà sale. Et me dit de manière hautaine il a mouiller et nettoyer et m'a facturé 15 euros car elle estimait que le véhicule était sale. Me dit qu'elle garde la caution de 2000 euros (bien plus chère que les autres leclerc location, comme c'est bizarre!!!!!!) et doit voir avec son responsable bien évidemment plus là et garde en cours la caution sur ma carte. D'autre part j'ai fait le plein en ayant oublié de récupérer le ticket et me dit que je dois aller remettre du gasoil alors que la jauge est pleine pour avoir un ticket!!!!!! UNE TECHNIQUE BIEN FICELÉE POUR ARNAQUER LES PAUVRES GENS QUI N'ONT PAS LE CHOIX DE LOUER UN VÉHICULE. A VOS RISQUES ET PERILS OU SI VOUS NE SAVEZ PAS QUOI FAIRE DE VOTRE ARGENT!!!!

Bonjour les internautes, STOP! STOP! STOP! Arrêter de crier vos mésaventures sur la toile AGISSONS!! pour que tous ces agissements de cette société de location automobiles LECLERC 101, AV. de la Victoire 77100 MEAUX cessent ! J'avais déjà fais cette réflexion quand je découvris qu'un internaute posât cette même question pertinente : EST CE QUE MONSIEUR MICHEL ÉDOUARD LECLERC est au courant de ce qui se déroule dans cette société de location automobilesde MEAUX. J'ai été arnaquée, je n'ose même pas vous dire de quel montant, GRÂCE à mon empreinte de ma carte bancaire, mon compte bancaire, à été débité. Si vous souhaitez le savoir ? Si vous souhaitez connaître la suite ? Si vous souhaitez que ces agissements cessent ? Si vous voulez vous faire entendre ? Faites le savoir et regroupons nous !!!!

Tu prends un rendez-vous pour au finale attendre 1h sur place car d’autres personnes avant toi sans rendez-vous passe. Pourquoi pas faire un comptoir pour les rendez-vous ? Un manque d’organisation c’est le gros problème.

Si vous souhaitez vous faire VOLER, alors louez un véhicule chez Leclerc Location à Meaux ! C'est un VÉRITABLE SCANDALE ! Leurs pratiques devraient être condamnées par la loi ! Tout est particulièrement bien rodé : Le prix de départ est très intéressant et donc attractif, puis on s'aperçoit que la franchise est conséquente : 2000€. Soit. On a la possibilité d'opter pour un rachat partiel de franchise et ainsi passer à 300€ moyennant une augmentation non négligeable du coût de la location, qui devient, de fait, moins intéressant ! Jusqu'ici, rien d'anormal... C'est au moment de récupérer le véhicule que L'ARNAQUE se met en place : On vous présente un état des lieux du véhicule DEPUIS LE BUREAU , que vous devrez par la suite confronter SEUL à l'état réel du véhicule ! On vous suggère de prendre des photos au cas où vous constateriez un ou des défaut(s) non mentionné(s) et de revenir le(s) signaler au bureau. C'est là que le VICE s'opère car, aussi rigoureux que vous soyiez, JAMAIS vous n'atteindrez le niveau pointilleux et chirurgical du responsable de l'agence lors de l'état des lieux de retour !! Cette PERSONNE EST D'UNE MALHONNÊTETÉ SANS NOM !!! Dans mon cas, j'ai relevé de nombreux défauts non mentionnés sur l'état des lieux de départ, dont certains très importants. Je me suis empressé de les signaler avant mon départ et de prendre des photos. De plus, le véhicule m'a été remis sale alors qu'il était décrit comme étant propre : élément également signalé et corrigé par l'agent avant le départ. Au retour, le RESPONSABLE DE L'AGENCE fait un état des lieux extrêmement pointilleux, occulte les manquements ainsi que le LAXISME du mode opératoire de l'état des lieux de départ : effectué SEUL et présentant de NOMBREUX MANQUEMENTS et APPROXIMATIONS et se focalise sur 2 micro impacts de 1mm par 1mm sur une portière pour pouvoir soutirer les 300 euros de franchise !! Ces défauts étant bien entendu invisibles sur les photos prises au départ, d'une part car minuscules, d'autre part, du fait de l'état sale du véhicule !! En facturant aux locataires 300 euros (et probablement bien plus pour ceux qui n'ont pas opté pour le rachat de franchise partiel) la réparation de défauts quasi inexistants (et dont ils ne sont pas tenus pour responsables) qui ne seront TRÈS CERTAINEMENT JAMAIS RÉPARÉS, on peut imaginer les profits considérables que doit réaliser cette agence de location !! C'est la toute première fois que j'écris un commentaire en ligne et je REGRETTE PROFONDÉMENT de ne pas m'être fié aux COMMENTAIRES DÉSASTREUX déjà postés au sujet de cette agence. Pour éviter que d'autres personnes soient victimes des PRATIQUES FRAUDULEUSES DE CETTE AGENCE ET DE SON RESPONSABLE HAUTEMENT MALHONNÊTE, je vais solliciter des associations de consommateurs et prendre contact avec siège de LECLERC. De telles pratiques SONT INTOLÉRABLES ET DOIVENT CESSER !!

Très bon accueil les voitures son très bien sauf que l. On demande pas au client de nettoyer la voiture c'est très dommage. Et au niveau de la qualité prix elle reste pour moi incomparables à d'autres loueur qui abuse énormément. Je recommande avec grand plaisir merci. Et je reviendrai vers vous sans aucun problème.

Très dessus pas professionnel du tout et le chef qui ce prend pour un grand homme loué un camion par internet sauf que 2000€ caution petit problème du coup je suis venue avec la carte de ma collègue et pièce d'identité surtout que quand je demande à me faire rembourser le camion on me répond que 49€ et les 120 il les garde du vole je suis cliente pourtant mais la Très très dessus . Changer de chef.

Très bien et les véhicules sont bien équipés et une équipe disponible et très sympa

Très bien Seul souci : manque de tapis dans les voitures Je pense que Leclerc doit être en mesure d'investir sur ce type d'éléments indispensables

Je loue régulierement dans cette agence et c'est toujours trés bien. J'ai eu besoin de faire des changements de dernière minute l'équipe à toujours su m'arranger. Je suis trés supris par les avis négatifs, cela se passe toujours bien pour moi.

Personnel sympa ! véhicule correct ! Je recommande !

Nul. Ni commercial ni professionnel Véhicule loué sale Pb de refus de leur part que j'utilise la carte bleue de mon épouse pour la caution .location 1 mois, rendue 10 jours après. 0 geste commercial sur les 20 jours perdus. Le plus drôle c'est que le responsable se déplace et m'annonce vous l'auriez rendu 3 jours avant, je vous aurais remboursé, mais là non, et ça sert à rien de discuter A ce niveau d'incohérence, effectivement, ça ne sert à rien de discuter.

Un vrai désastre !! Location prévue pour samedi matin on arrive pour récupérer le véhicule et on vous demande une caution de 2000€. Ce n'est stipulé nul part et bien sûr on n'est reparti sans le véhicule. Merci de nous avoir pourri notre déménagement. Un accueil dès plus détestable. Je vous le déconseille

Bon accueil. Il faut surveiller le lave glace, ne pas le laisser vide ça aide sur la route. Les véhicules sont au top

Le service est parfait et le personnel est compétent. Merci à vous.

Venez tôt pour être pris en compte sinon l'attente peut être longue

Attention aux rayures

A FUIR !!!!!!! Agence de location à fuir si vous n'avez pas envie que l'on vous ruine. Les franchises sont multipliées par le nombre d'impact sur le pare-brise ou le nombre d'enfoncement et rayures sur la carrosserie. On vous donne le véhicule sans le plein en vous disant prenez une photo de la jauge, elle est déféctueuse et au retour il faut le plein sinon on vous menace de se servir sur votre caution de 2000€. On vous remet un véhicule sale en disant qu'ils n'ont pas eu le temps de la préparer et que vous pouvez le rendre dans le même état. N'y croyez pas. Pire encore, j'ai récupéré un véhicule avec affichage sur l'ordinateur de bord qu'il manquait de l'huile moteur, mais pour eux ce n'est pas grave. L'amabilité du personnel, n'en parlons pas . Dernière chose, si vous résèrvez en ligne et que vous n'avez pas 2000€ sur votre compte pour la caution en agence, n'éspèrez pas retrouver votre argent car on ne vous remboursera pas. Bref, si vous ne voulez pas d'emmerde, cherchez ailleurs. FUIEZ !!!!!!

Je recommande ! C'est la 4e fois que je loue (un utilitaire et 3 véhicules de tourisme), toujours aussi pro, accueillant, agréable, facilitant. Rapport qualité prix moins avantageux qu'avant mais toujours intéressant, qui explique aussi la rigueur de l'état des lieux à la prise et au retour, ce que je préfère largement à payer 2 fois plus cher. Mon second véhicule ayant rendu l’âme, je vais même prendre une location sur 30 jours pour éviter un achat et entretien. Continuez comme ça :)

Expérience horrible!!! Premièrement, prévoyez d'arriver très en avance, le temps d'attente pour récupérer et redonner le camion est extrêmement long (plus d'une demie-heure!!!!!). Par ailleurs, le dépôt de garantie est excessivement élevé. Le camion loué n'était pas bien entretenu: clignotant défectueux, rétroviseur extérieur cassé... ce qui est un comble au vu du montant du dépôt demandé. Enfin, l'une des employées était extrêmement malaimable et dédaigneuse. Et le comble du comble, c'est qu'elle nous a facturé 2,5 euros en soutenant que le plein n'était pas fait correctement alors que nous avons bien entendu le clap lorsque nous l'avons fait! Vraiment lamentable au vu de tout ce qui précède!!!! Je déconseille fortement. Pourtant, nous avons l'habitude de louer des véhicules, et nous n'avions jamais vécu cela ailleurs. A fuir absolument!!!

Accueil déplorable par la conseillère commerciale ; hautaine et dédaigneuse! Dépôt de garantie exorbitant ( 2000€), non annoncé sur les conditions de vente du site internet. Pratique du tout ou rien alors que nous ne sommes pas tous avec 2000€ sur le compte courant ! Vive la location chez Carrefour !

Réservation d'un véhicule utilitaire, arrivé sur place l'agent d'accueil nous précise toutes les modalités d'une location. En nous conseillant de prendre le véhicule en photo pour éviter tout litige avant de partir. Cela est rare dans les locations. Comme toutes les locations il faut avoir une réserve de 2000€ pour la consigne. Pour le retour ont fait le tour du véhicule avec l'agent ( pas de problème constaté la caution est libéré). Si vous avez besoin d'une location à effectuer je vous le recommande.

Une agence de Location Leclerc très correcte et très impliquée dans son métier. Le personnel sait de quoi il parle et nous explique tout dans les moindres détails. Il n'y a aucune mauvaise surprise et tout se passe bien si on respecte leurs conditions et si on suit leurs conseils (prendre des photos, faire le tour correctement). Une équipe souriante et chaleureuse malgré des clients qui sont parfois rudes et désagréables, j'en ai été témoin. Petit bémol pour la caution de 2000€ mais à vrai dire c'est logique au vu de la taille de leur parc et de leur emplacement. Des prix a toute épreuve et l'équipe se met a disposition pour vous trouver de la dispo. Je vous recommande

J'ai louer a 2 reprises chez eux et c’était catastrophique. En plus d’être incompétents et peu aimable, ils se sont révélés escrocs. Ils demandent une caution de 2000e sans le préciser avant et ne remboursent pas si jamais vous ne pouvez pas avancer la caution. (Si votre plafond a la banque n'est pas de 2000 ou si vous n'avez pas 2000 sur votre compte, la caution sera refusée). Ils ne remboursent pas et se montrent très satisfait de nous le dire. Qu'ils ne remboursent pas ....passe encore vu que le camion est loué et qu'il ne peuvent pas le louer sur nos horaires...mais ils doivent préciser que la caution est de 2000....j'ai jamais vu ça ailleurs. Mais ce n'est pas le plus grave, si par malheur quelque chose vous a échappée lorsque vous faites le tour du véhicule avant de le louer, vous pouvez être sur qu'il vous sera facturé. Des bosses et éraflures qu'ils ne réparent pas car cela leur permet de les facturer a plusieurs clients. Bref je ne peux pas mettre moins qu'une étoile. Des voleurs, incompétents et malpolie, qui pensent que leurs prix, certes attirants, leur permet d’être malhonnête. Si après tout ces avis vous décidez d'aller tester et voir de vos propres yeux l’ampleur de l’incompétence de ces personnes, je vous souhaite bon courage. Prévoyez 2000e de caution et SURTOUT vérifiez l’état du véhicule, soyez méticuleux car ils ne le seront pas pour vous.

Leclerc location ne devrait même pas exister. Accueil déplorable à la soviétique. On a l'impression de rentrer dans un goulag. Caution surprise de 2000 euros et surfacturation des minuscules griffures sur les jantes plastiques, passées inaperçues à l'état des lieux : 680 euros... À méditer avant de se lancer dans l'aventure avec leclerc. Edouard leclerc est il au courant de ces magouilles ?

Excellent, je recommande équipe professionnelle au top. Merci à Jérôme pour son professionnalisme, son écoute toujours là pour vous trouvez un véhicule disponible !!! Je vous recommande cette agence à 100%

A fuir .j ai louer une voiture . Un soir ou la nuit était déjà tombe.Aucune personne est venu faire le tour de la voiture avec moi.par contre dès le retour du vehicule une personne est venu contrôle l'État.et se sont aperçut qu il y avait un enjoliveur abîmé mais comment voulez vérifier quand il fait nuit.J ai du payé 70 euro pour un enjoliveur où il y avait une petite trace mais ce n était pas moi qui l avait endommagé.J ai explique tout ceci au personnel ils sont rien voulu savoir .

Dossier de location fait la veille sur place pour gagner du temps. Location prévu pour 9h, 1h d'attente pour obtenir les clés alors que le dossier était déjà fait! 1h de payé pour rien. Organisation à la hauteur des tarifs. Inadmissible.

Personnel efficace et professionnel, ajoutez à cela leur gentillesse et je vous assure qu'en plus du prix dérisoire des locations vous serez satisfait

Une honte Une location de 2 jours et à la restitution. On nous dit que le part choc arrière est baisser... 3 semaines apres on me facture 420e Une vrai honte même l'hypermarché je n'y mettrais plus les pieds ... Fuyez ils savent comment se rattraper. Ps j'ai payé la location avec une carte gold

A fuir définitivement. Nous avions réservé un véhicule en ligne, arrivé sur place on ne va même pas parler de l'accueil, cela a déjà été fait sur les autres avis et visiblement même avec les retours négatifs, rien n'est fait au niveau de l'amabilité. Bref, on découvre comme beaucoup la caution a 2000e, 2000 euros !!! Donc forcément la carte du conducteur ne passe pas, mais contrairement à d'autres lieux, si le conjoint n'a pas le permis il ne peut pas essayer avec sa carte, chèques non autorisés également. Alors on explique gentiment que le montant n'est pas noté sur le site, réponse variable selon le magasin, on se dit on va appeler la banque pour trouver une solution .. hélas banque fermée. On entre pour annuler et se faire rembourser, ça discute d'horaires de départ avec un autre collègue ou peut être même le responsable, mais le client lui il attend alors que y a 0 client autre que nous a ce moment là. Enfin on s'occupe a nouveau de nous , remboursement annoncé exceptionnellement parce qu'on annule pas le jour j. Juste envie de rire, parce que si, avec de tels imprévus, on ne peut pas faire autrement qu'annuler le jour j. Bref, rien ne va, je ne conseille bien entendu pas ce lieu, qui devrait d'ailleurs revoir intégralement sa qualité de service et d'accueil. Cordialement.

J’ai effectué mon déménagement avec un 20m2 de chez Leclerc Location, l’enlèvement a été fait la veille avec une jeune femme sympathique qui a fait tant bien que mal le job car il pleuvait très fort. Le tour du camion extérieur a été très compliqué car les impacts très minimes avec la nuit plus la saleté extérieure. Réception du véhicule par un jeune homme sympa, très consciencieux qui a eu les mêmes conditions que sa collègues. Le seul bémol dans cette formule pas cher et qui rend bien service, c’est le prix d’un impact sur le pare-brise car même si celui-ci est minime, vous débourserez 500€ alors si vous avez des routes à gravillon au secours. Accueil sympa et chaleureux pour un métier pas facile avec une clientèle pas facile.

Service d'un autre temps. Les employés remplissent leur dossier au stylo sur papier carbone pendant un temps interminable. Prévoyez au mieux une bonne demi heure pour prendre un véhicule et cela si la boutique est vide sinon ils passent en moyenne 20 min par client. Du coup si vous avez besoin de quelques heures, autant prendre la journée. Ensuite vérifiez par vous même les rayures et les bosses car en cas de soucis la location risque de vous couter très cher (2000€). Sinon ils vendent une assurance à 12€/jour qui limite la casse à 300€. Prenez en photo la jauge d'essence, ils pensent que tout le monde refait le plein sous prétexte qu'on leur apporte un ticket de station essence. Prévoyez aussi 2000€ de provisions sur votre compte et une autorisation de paiement équivalente. Lors du retour ne laissez pas une poussière sinon on vous envoie à l'éléphant bleu. J'ai déménagé une cuisine, je n'ai utilisé le véhicule que sur autoroute, j'ai passé serpillère, lingettes, et balai et malgré tout il était trop sale pour eux. Je me retrouve à payer en plus le karcher et le passage d'aspi... Et au retour du lavage je vois que le conseiller essaye de faire passer un nouveau client avant moi alors que je lui avais dit que ma femme enceinte m'attendait dehors !! Il m'a franchement dégouté

une dame à l'accueil n'est pas aimable de tout

Le 1 août Location à leclerc Meaux d'une voiture à 12 € , caution 2000euros que je n'avais pas sur le compte , donc pas de voiture un peu chère quand même, ils ne veulent pas me rembourser, c'est pas honnête de leurs part comme du vol , et l'accueil pas aimable

Très bon accueil et service de location

Point positif: tarif pratiqué Point négatifs : véhicule à vérifier soit même avant prise en charge / forte caution 2000€ / pas d'explications sur le véhicule durée entre l'arrivée en agence et la sortie avec le véhicule : 15- 20min Arriver avant l'heure de pointe pour restituer le véhicule sinon vous allez attendre

Sérieusement, pour le bien de votre service, organisez-vous ! Ce n'est pas acceptable qu'il faille systématiquement attendre 45 minutes à 1h pour récupérer ou rendre un véhicule ! Et dans la moitié des cas les dossiers sont mal remplis. Revoyez votre organisation ou vous allez trop souvent faire face à de l'insatisfaction. Enfin mince quoi ! 1,3 étoile ! Remettez-vous en question ! Et mon dieu, ô grand dieu, boostez vos jeunes qui sont d'une lenteur ! S'ils allaient plus lentement ils remonteraient le temps !

Après avoir attendu 1h de 8h45 à 9h45 avec une quinzaine de personne sa distanciation . une bouteille de gaz dsl pas avant 10h ,je suis parti à Auchan et en même temps j ai fait mes courses. Depuis 20 ans leclerc ,ji décidé de changer et s sera auchan maintenant.

Un désastre... Vous ne me verrez plus jamais.

Malheureusement je ne peux pas mettre moins.

Des voleurs! J'ai réservé un véhicule et j'ai été débité de 9€, le lendemain en allant le chercher toutes mes cartes bancaires sont refusées sans raison ni explication, et ils refusent de me rendre mes 9€ ! A éviter sauf si vous aimez vous faire dépouiller! Honteux!!!

Désolant, affligeant !

Inadmissible, nous avons réservé un véhicule, payer 50 euro, arrivé là-bas , on nous demande une caution de 2 000 euro par carte bancaire, en gros si vous avez pas 2 000 euro sur votre compte, ces mort, bien-sûr pas de remboursement, merci a elecler de m'avoir fais perdre ma journée et de m'avoir extorquer 50 euro bande d'escrocs, ces ça la France ? Escroquer les gens en toute l'égalité bande. Bravo

Renseigne bien le client et prix avantageux

Personnes très mal aimables tant au téléphone (ils raccrochent au nez des gens et refusent de le reconnaître) qu'au guichet où ils s'occupent de leurs petites affaires alors que les clients attendent. De plus ils sont TOTALEMENT INCOMPETENTS et de plus, de mauvaise foi. A EVITER ABSOLUMENT !

Très long, il faut compter 45min-1h pour s'en tirer ! Personnel peu aimable...

A fuire ils sont 3 à l'acceuil et sont débordés, ils racontent leur vie pendants que les 8 clients attendent --} je prends la Clio vu que le client la ramener plus tôt j'ai du l'entendre 3 fois pendant l'attente ...on a l'impression qu'il dirige une multinationale. Mon tour arrive après 30 minutes d'attente je présente la carte de ma femme pour la garantie vu que j'ai fais une location avec sa carte et on me demande la mienne je reviens 15 minutes plus tard je me tape de l'attente pendant que le monsieur range ses dossiers et son collègue qui raconte raconte pour une troisième fois qu'il va prendre la Clio ce soir .... Je demande si je peux louer le camion une demi heure de plus vu le retard vu l'attente ect et que j'ai pris une location que pour 2 heures pour déplacer un meuble.. A non monsieur ce n'est pas possible. Je vous laisse les 19€ profitez en pour vous acheter un cerveau

Accueille très très médiocre devrai remportée la palme d amabilité devrait vendre du poisson pour la location je ne retourne pas à meaux mais à mareuil les meaux

Bonjour, Je voulais signaler des pratiques peu orthodoxes. Prenez des photos et vidéos du véhicule que vous louez car quand il y a trop de bosses et éraflures, ils vous debitent la caution pour refaire tout le véhicule. Voilà sans doute la raison de prix aussi bas à la journée. On ne m'y reprendra plus. Je preferais l'ancien centre où l'on avait un meilleur contact avec le personnel.

Beaucoup de choix et un stock important. Accessibilité pratique depuis la construction du nouvel emplacement