E.Leclerc Location

"L'orsque vous louez un 20m3 avec hayon c'est pour pouvoir se servir du hayon seul problème personne nous à signaler qu'il y avais un problème dessus depuis 1moi.. donc grosse journée très compliqué puisque le hayon marchais à moitié ( se relevais très incliné et non droit ) Meme le responsable de Leclerc location n'a pas réussi. Je vous laisse imaginé les meubles sur roulettes etc... Bref éviter le 20m3 en se moment.."

"Reservation d'un utilitaire pour déménagement à saint-ouen l'aumône, on nous dit que l'utilitaire en question n'a pas été rendu à Osny la veille, nous ne sommes pas prévenus. Aucune solution de dépannage proposée le matin. Fuyez!!!"

"Je ne recommande pas la caution de 1200 euros à sauter à cause d’une rayure ils n’ont rien voulu savoir il m’ont débité directement il faut prendre absolument le rachat de franchise si vous passez par eux pour une location sinon ça pique. Ils ne vous en parle pas parcque biensur il ne répare pas et encaisse l’argent tout bénéf pour eux . Si j’avais sû. Si je l’avais mis dans un mur le camion ne m’aurai pas couté plus cher c’est dingue an quelle point c’est du vol Je n’aurai jamais cru qu’une rayure m’en couterai 1200 eu. C’est des voleurs"

"Aucun respect, aucun sentiment, il me refuse la location que j ai payé et réservé car je n’ai pas pris la même carte pour payer et pour la caution... c’est pas cher, mais il faut bien lire les contrats."

"Nul"

"Bon accueil. J adore"

"ARNAQUEURS Nous avons loué avec mon conjoint le 5 février dernier un camion benne qui était abîmé avec une portière endommagée que j'ai signalé à Vanessa, une des employés, le jour de l'état des lieux de départ qu'elle était censé noté car elle a répondu que c'était fait, or a notre retour à Leclerc pour rendre le camion, une autre des employés nous fait remarquer la portière qui était abîmée mais que nous avions déjà signalé au départ et qui n'a pas été notée, ils nous accusent de l'avoir abîmée et nous ont fait payer la somme de 280,95 € pour les réparations en échange de notre caution sinon c'était les 1500€ qui aurait été encaissés sans que nous puissions dire quoi que ce soi. Est ce de notre faute si les employés du Leclerc sont des incompétents et des arnaqueurs? Perso étant des habitués des magasins E Leclerc, nous ne mettons plus les pieds la bas et préférons faire nos courses ailleurs. Un petit conseil allez louer votre camion ailleurs sinon vous vous retrouverez avec votre caution encaissée. Ça nous montre bien leur professionnalisme....."

"Très mauvaise expérience avec le responsable de Leclerc Location. J’arrive le matin pour loué une benne basculante il me demande une grosse caution de 1500€ et en plus par carte bleu uniquement. Pas de cheque. Quand on loue un camion benne c’est souvent qu’on fait des travaux chez soit donc que les carte bleu sont bien utilisé... Ah oui aussi obligé que la carte bleu soit au nom de la personne qui loue le camion. Donc moi mes deux carte bleu ne passé pas pour la caution car plafond atteint. Je lui demande de faire 750€ sur chacune. Il me répond. « Ah non impossible » super... Résultat impossible de loué le camion j’ai perdu le prix de la location. Je suis aller chez Leroy Merlin. Ils acceptent les cheque et la caution n’est « que » de 800€. Il sont pas prêt de me revoir Leclerc Location. Je tiens à précisé que je fait toutes mes courses chez eux depuis 8 ans sur le site d’osny. Facilement 500€ de course depuis 10 ans = donc environ 45000€ de course. Malgré que je leurs est indiqué que j’était un très bon client depuis plus de 8 ans et non pas un touriste de passage qui allé leur volé leur camion, ils s’en fiché royalement."

"J'ai loué un véhicule qui a été vandalisé. J'ai dois payer la caution pour un acte qui n'est pas de mon fait. Le contrat stoppé, sans solutions, donc plus de véhicule et une caution encaissée. On applique les procédures... Aucune conscience du client. J'ai loué plusieurs fois des véhicules Leclerc et je ne le ferais plus. Je ne recommanderais plus leur service. Qui sommes nous, les clients, pour de telles structures ?"

"La location de véhicule chez leclerc est très anxiogène. Si vous ne prévoyez pas de débloquer votre plafond de carte bleue pour payer la caution de 1200€ et bien vous perdez le montant du prix de location payé au préalable. Tout ceci dans une ambiance fort peu sympathique. Si par chance votre banque vous débloque le plafond rapidement, s'en suit un état des lieux à la loupe, la moindre trace, micro rayure etc. sont actées et la personne qui exécute cet état des lieux vous met dans un état où vous avez juste envie de fuir et leur laisser leur voiture. En bref par force de nécessité, c'est la 2ème fois que j'ai recours à leclerc location et les 2 expériences sont identiques."

"Passez votre chemin et choisissez une autre agence de location à proximité. Ma mère vient d'y passer, elle est handicapée elle ne connaît personne qui peut l'aider dans la région. Elle devait venir me chercher à l'hôpital je suis bloquée. Les commerçants lui demandent une caution de 1200 euro, son plafond bancaire est de 2500 euro, elle vient d'utiliser sa carte bancaire auparavant elle fonctionne. Mais on lui dit que la transaction est impossible, elle demande à changer de boitier dans lequel on insère la carte bleue car elle soupçonne que celui-ci ne fonctionne pas, on lui répond qu'il n'y en a pas d'autres et que le problème vient d'elle. Elle ne peut donc accéder à son vehicule qu'elle a pourtant loué et la faute lui revient. Elle ne peut etre remboursée pour sa location car cela se fait au plus tard 48h avant. Malheureusement pour elle elle ne peut contacter sa banque pour vérifier aujourd'hui car elle est fermée. Employés pas corrects du tout, pas commerçants qui l'ont priés de sortir de l'établissement et d'attendre sous la pluie avec ses bagages alors qu'elle est restée polie. Ça frise même l'arnaque mais rien ne le prouve. Je retrouve des avis similaires à ce jour sur cette entreprise. Nous ne recommandons en aucun cas, mieux vaut chercher ailleurs. Avis véridique. Ma mère a préfèré ne pas insister et perdre 70 euros de location que perdre 1200 euro comme c'est arrivé à une autre personne dans les avis. N'ont même pas voulu lui donner le code du wifi pour qu'elle puisse chercher une autre agence de location. En discutant avec eux, ils sont partis dans l'arrière boutique car agacés. Ils ont prétendus que c'était la première fois qu'une situation comme cela leur arrivait pourtant ce n'est pas une situation extraordinaire et c'est quand même un service de Leclerc donc qui doit avoir beaucoup de clients. Sûrement baratineurs et ouvertement agressifs."

"Top location de voiture à osny"

"Horrible experience, DES RÉELS ARNAQUEURS JE DÉCONSEILLE LECLERC LOCATION VÉHICULE DE OSNY , ils demandent une caution de 1500 euros et en plus pour mini impact (que je suis sure de ne pas avoir causé ) à une portière arrière que l’on voit difficilement facturé à 270€ ! La blague je connais plusieurs garagiste qui le règle ça en 20min pour 60e !"

"JE DÉCONSEILLE FORTEMENT LECLERC LOCATION OSNY ! service peu accueillant voire désagréable, caution de 1500 euros et en plus ils vous prélèvent des sommes astronomiques sur la caution et cherchent des pré-textes pour la garder ! ils cherchent par tous les moyens de vous facturer tout et n'importe quoi. Pour votre bien psychologique et financier éviter ce service."

"Très déçu de mon expérience client, pour avoir loué plusieurs véhicules utilitaire chez différentes société dont un chez Leclerc Saint-Ouen l’aumône j'ai toujours été satisfait des service mais chez LECLERC LOCATION OSNY je suis complétement choqué de leur caution à 1500e et de tous les pré-textes recherché pour garder une partie de votre caution. Une chose est sure c'est que plus jamais je retourne vers les services de Leclerc Location Osny."

"Bien mais il y a un vrai problème avec le montant demandé pour la caution de 1500 euro, c'est excessif."

"le meilleure c est de aller a un notre"

"Je déconseille, on me prévient 1 semaine avant pour me dire que ma réservation est annulée, donc je leur demande une autre solution et là on me répond de revenir en magasin pour me faire rembourser un point c est tout.😡😡😡. Eviter, d habitude je me rend à Trie Chateau mais la je n avais pas le choix car le 24 ils sont fermés. Mais ils sont d un professionnalisme là-bas."

"Inutile d'en rajouter, si vous passez chez eux malgrés les commentaires c'est que vous y êtes obligés ou que vous aimez vivre dans l'angoisse. Si vous avez une difficulté, il est préférable de saisir immédiatement la direction du centre."

"Les termes de la location sont assez exigeants (1500€ de caution, attention à bien rendre le véhicule sans accroc et propre), cependant, pour ma part, tout s’est bien déroulé et je tiens a souligner le fait que l’équipe est adorable !"

"Tout s'est très bien passé. Personnel agréable et consciencieux. Le seul point négatif : il faut payer les kms parcourus en plus de faire le plein d'essence. Une aberration économique."

"Personnel très accueillant et très professionnel. Suite aux problèmes de livraison des véhicules neufs j’ai loué plusieurs mois des véhicules chez Leclerc. Un état précis de l’état du véhicule lors de la remise des clefs ne laisse aucune contestation lors de la restitution du véhicule et c’est très bien. Les véhicules sont pratiquement neufs (6000/9000 kms) et très bien équipés. Le prix très compétitif par rapport aux autres loueurs. Un grand merci à toute l’équipe d’osny, vous donnez une excellente image de l’enseigne LECLERC."

"Des requins"

"Bonjour Un grand merci à toute l'équipe qui a su accompagner toutes les demandes, depuis les réponses à mes questions jusqu'à la prise en charge de la location, avec toutes les indications claires et précises sur les modalités. Rapidité et efficacité ont été le mot d'ordre lors de mes visites, et je ne peux que réitèrer mes remerciements."

"Je déconseille ce service de location Toute une équipe qui arnaque les loueurs Cette équipe n'est pas à l'image de l'enseigne LECLERC"

"A FUIRE ! État des lieux à la loupe mais pas pour partout à l'aller et au retour. Par conséquent, l'agent trouve des défauts à des endroits improbables et très difficiles à voir sans une loupe et une lampe... Et forcément, facturation de réparations sur la caution, avec seul justificatif un devis et pas une facture. Rien ne prouve que la réparation a été faite et que cette manœuvre ne sera pas réalisée auprès d'autres clients. ATTENTION aux prochains loueurs. Et le tout, sans explications et sans écoute du client. Je déconseille cette agence."

"Personnels très agréables, très bon service, camion prête tout neuf"

"A FUIR ! Si vous ne prévoyez pas de débloquer votre plafond de carte bleue pour payer la caution de 1500€ et bien vous perdez le montant du prix de location payé au préalable. Une belle Arnarque ! Et en plus avec un responsable odieux et peu compréhensible!"

"Bonjour! Avant de louer un véhicule, j aurai dû lire les avis ! Tout d abord la location est réservée aux résidents de métropole (Dom Tom exclus). Donc j ai loué une citadine pour mes parents pour 4 semaines. Lors de l état des lieux, l agent tique sur une soi disant bosse sur le capot! Après avoir passé sa main dessus à plusieurs reprise, celle-ci finit par dire qu il n y a pas de bosse. Moi même je tord mon coup pour essayer de voir la bosse sans succès! Je rends le véhicule qui a roulé que 100km et qui était en garage souterrain privé et là ! Bim Madame y a une bosse sur le capot, faut payer ! J ai toujours été honnête dans la vie, on m a éduqué dans ce sens. J avais beau dire que le véhicule n a pas eu d impacte. Rien y fait, quelque chose est tombé dessus , point final faut payer. L agent de départ a fait volte-face sous entendant que j etais dans mon tord. J ai eu droit à une facturation de 70e, sans devis, sans facture! Le client est en tord point barre! J ai déjà loué beaucoup de véhicules auprès d autres agences, je n ai jamais été traité comme cela! Je suis outrée devant de telle pratique qui apparemment son monnaie courante au vue des avis des autres personnes. Je poste la photo de la bosse si quelqu'un l'a voit faite moi signe. Elle serait en bas des essuie-glace là où il n y a pas de pollen !"

"Je partage entièrement l'avis publié il y a un jour et ceux publiés auparavant car mésaventure vécue au mois de mai pour un camion loué pour déménagement par un ami. Arnaquée de 84€ et du temps perdu. A FUIR ABSOLUMENT et DENONCER de telle pratique trompeuse !!"

"Une très bonne agence de location quand tout va bien. J'ai récupéré un véhicule de location avec un problème d'embrayage (Véhicule neuf apparament), j'ai appelé l'assistance ils ont récupéré le véhicule et ils nous ont laissé au milieu de nul part. L'agence leclerc les rois de l'incompétence : attente sur le service vocal, pas de réponse, redirection d'appels plusieurs fois ... Une fois répondu la dame me demande tout simplement de me débrouiller et garder les justificatifs. Je vous laisse juge d'être client ou pas. Sacher que un prix bas ne justifie absolument pas laisser les clients dans la m J'ai rappelé l'assitance et négocié pour avoir une prise en charge."

"Je loue des véhicules chez Leclerc depuis de nombreuses années, jusqu'à tomber sur LA mauvaise personne. Etat des lieux de départ sous la pluie, je fais confiance, erreur car au retour, la loueuse tombe comme par hasard sur une micro-bosse, invisible à l'oeil nu. Résultat : 84€ à payer immédiatement sans aucun moyen de s'expliquer, c'est vous payez ou alors c'est retenu sur la caution ! Un comble de malhonnêteté, ces pratiques à la limite du droit sont un racket pur et simple !"

"Sympathiques, professionnels et sérieux"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait , nous avons fais une réservation pour un 20m² 15jours avant avec un paiement de 90€ on arrive le jour même pour récupérer le camion bizarrement on ne retrouve plus aucune trace , comment mettre les gens dans l'embarras pour un déménagement !"