E.Leclerc Location

"Super accueil avec une équipe de professionnels et des tarifs très attractifs"

"Super Professionnalisme"

"Nous avons ramené un camion, après un déménagement. Nous l'avions entièrement nettoyé, intérieur, pare brise, extérieur (...) l'employé a demander à mon amie, enceinte de jumeaux, d'aller nettoyer le camion (qui faisait quand même 4x sa taille...) à la station lavage (appartenant au même directeur au passage..) car le camion était soi-disant sale, une ou deux traces et encore, il était bien plus propre que le matin même quand mes amis l'ont récupérer ... Inadmissible de demander ça à une personne enceinte, après un long déménagement, et de faire de la vente forcée en obligeant le client à aller dans la station de lavage partenaire en précisant que si le lavage n'est pas fait, cela entrainera 100e en plus sur la location !! Nous avons perdu 1h à nettoyer car évidemment, pas de monnaie, la borne pour les jetons en panne...tout ça pour s'entendre dire par l'employé ''il ne fallait pas le bichonner autant''. Les clients arrivés après nous avaient également un camion nickel et se sont retrouvés comme nous à devoir laver leur camion !! Ne pas louer chez eux, une vente forcée bien ficelée et dégueulasse!"

"Location de voiture les moins chère du marché"

"Tres déçu indisponibilité de la voiture réservée pourtant des mois à l'avance. Voiture de remplacement apres insistance qui n'avait pas les niveaux de fait (lave-glace, liquide de refroidissement). Retour du véhicule, personnel très désagréable, qui nous on envoyés remettre 5litres d'essence et qui lorsque qu'on leur dit que les niveaux n'avaient pas été fait nous on dit d'aller voir dans une autre agence. Ce que nous ferons très certainement! Je ne recommande absolument pas cette agence!!!!!"

"Lure / Paris parfait"

"Acceuil très chaleureux avec des personnes très professionnelles, très dynamiques et très motivées, et surtout très souriantes ! Bonne continuation à vous tous et merci pour votre gentillesse, félicitations pour votre rapidité et vous êtes une équipe sympathique et formidable ! Merci beaucoup pour votre service ! Nicole"

"Acceuil très chaleureux, le personnel très accueillant, très professionnel, très souriant et très à l'écoute de la clientèle.. Merci beaucoup pour vos compétences Je tenais aussi à féliciter, Marie, pour son sa gentillesse, son dévouement et son professionnalisme, pour avoir débloqué avec succès, efficacité et patience...talkbak sur mon téléphone...Merci beaucoup Marie. Bien cordialement !! Nicole"

"Personnel agréable et compétent. Location d'un utilitaire pour le week-end : tout s'est très bien passé, des démarches au retour du véhicule. Prix très abordable."

"Je voulais louer un utilitaire vers 14h30 ce jour (mercredi 28/10/2020). La personne qui me reçoit me signale que tous les véhicules sont loués!!! (environ huit sur le parc)... Bon pourquoi pas!! sauf que je repasse deux heures après et que ces mêmes véhicules n'ont pas bougé. S'est-il moqué de moi?????????"

"Tout est bien et correct,très bon accueil."

"Les meilleures voitures !! Facile à conduire, très agréable, bel accueil, honnête ! Je le recommande à tout le monde !"

"Bien prix des locations raisonnable"

"Clair agréable accueil"

"Equipe de lure au top ! Et prix imbattable je recommande vivement. Cela fait 3fois en 2 mois que je loue des utilitaires à la journée et vraiment je vous recommande d y aller si.besoin d une location. L accueil est super avec des gens agreables souriant et compétent."

"C'est un magasin hors du temps. Pour rendre un produit qui ne me convenait pas il a fallu attendre 40 minutes. L'enseigne Leclerc multimedia de Lure n'accepte pas le retour de l'un de ces produits. Et que ce soit le service location qui assure le service après vente du multimédia. Il vous délivre un avoir à utiliser dans les 3 mois seulement pour le service technique (Loisirs) et pas sur la carte fidélité de l'ensemble de l'enseigne du magasin. C'est très désolant et déroutant."

"Tarif correct, véhicules quasi neuf et bien équipés"

"Très pointilleux au retour du véhicule, très large quand on le prends.. ''.."

"Prise en charge rapide de mon appareil. Accueil sympa"

"Personnel très professionnel et arrangeant. A l’écoute du client afin de le satisfaire au mieux. Je recommande vivement cette agence."

"Très bon accueil. Nous avons loué un utilitaire pour un déménagement et en avons été très satisfait. Je recommande !"

"Super accueil pour moi rien à redire"

"Super accueil grand merci à vous"

"Personnel très avenant, prix extrêmement compétitif et un bon choix de véhicules, un grand merci a vous!"

"Une équipe formidable, jeune et dynamique. Véhicules d'une grande propreté avec un prix de location très adapté à la demande de chacun."

"Chercher la moindre rayure pour vous faire payer la caution. N’aller surtout pas dans cette agence. Je déconseille fortement."

"Personnel super sympa. Location mini bus à un prix non excessif."

"Un peu de mal pour interpréter les règles mais les personnes sont sympa les voitures très bien. Prix bas par rapport aux autres"

"Tout simplement honteux En panne de véhicule le matin même, je prends mon smartphone et je réserve en ligne un véhicule -pour plusieurs jours- au Leclerc Location de Lure, paye en ligne et me rend (à pied) pour récupérer le véhicule quelques heures plus tard (14h). J'ai y déjà réservé plusieurs véhicules et tout s'est toujours bien déroulé jusqu'à aujourd'hui. Sur place, je fournis les éléments demandés : original du permis de conduire (que j'avais sur moi), justificatif de domicile (téléchargé via une appli), carte bancaire. Et là, on me demande une 2e pièce d'identité (comme si le permis, qui est une pièce d'identité- ne suffisait pas). Soit. Je me fais envoyer une copie de mon passeport, que je présente. Non, monsieur, il faut l'ORIGINAL du passeport. Malgré des palabres interminables, avec présentation de ma carte Leclerc, de ma carte vitale, des papiers de mon véhicule, CB, etc..., la réponse reste invariablement la même : non, il faut l'ORIGINAL de la 2e pièce d'identité. Le véhicule m'est donc refusé malgré tous ces justificatifs d'identité et l'intervention d'un collègue, qui n'a rien fait de plus. Mais le cauchemar ne s'arrête pas là. Si vous voulez être remboursé, il faut annuler la demande au moins 24 heures avant. Il aurait donc fallu que j'annule ma réservation la veille, avant de tomber en panne et de réserver le véhicule. Ubuesque. Me revoilà piéton. Bref, pour moi, Leclerc, c'est fini. Ah si, une dernière chose, voici ce que j'ai lu dans vos condition générales de location : https://www.location.leclerc/conditions-generales-location. Le locataire doit être titulaire d’une Carte d’identité ou Passeport valide. A aucun moment, il n'est dit qu'il faut fournir un ORIGINAL. Parce qu'en l'occurrence, je suis bien titulaire d'un passeport valide et vous l'avez vu. On est donc à la limite du refus de vente, régi par l’article L121-11 du Code de la consommation."

"Toujours aussi satisfaite du très bon service et de l'accueil tjs sympathique et efficace 😊"

"Bonjour, qu'il y ai des règles pour les clients, c'est normal. Par contre, votre personnel au comptoir, en particulier un, il serait bon de lui rappeler les règles de savoir vivre et la politesse. Je parle bien de la partie location véhicules, que l'on soit clairs. Le client n'est pas roi, mais il mérite le respect au même titre que les salariés Leclerc. Je suis responsable de service, et croyez moi, un de mes collaborateurs se comporterait de la sorte, je lui passerai vivement l'envie de recommencer ! Un employeur peut pardonner un manque de savoir-faire, on peut proposer des formations, montée en compétences...Par contre le savoir-être c'est plus difficile. Bref, il serait bon que la direction fasse un point au niveau de ses équipes sur la thématique accueil et communication. Soyez sûr que je ne remets pas en cause le sérieux de l'enseigne, mais ce genre de comportement est assez dégradant pour l'image. Je tenais à le souligner. Bonne journée à vous."

"Service pas voleur de caution, on ne cherche pas l’improbable rayure . Véhicule parfait état de marche. Lavage et station vraiment à proximité. Facile pour se garer. Personnel sérieux ( le sans chef sans doufe trop), le jeune employé T. excellent contact relationnel."

"Très bonne expérience avec Leclerc location lure. Une équipe très sympathique avec un grand merci à Marie, Christophe ainsi qu au chef d agence très professionnel aimable et accueillant. Je n hésiterai pas à revenir chez eux. Je recommande +++++++++"

"À éviter Mauvais accueil car je suis arrivé à 11h45 Du coup je suis reparti sans le véhicule"

"Il y a des voitures garées devant leur boutique, mais étonnamment elles ne sont pas à louer, c'est juste des voitures d'expo. Vous ne pouvez pas en louer une de suite, vous êtes obligé d'attendre une semaine pour pouvoir le faire. C'est nul 👎"

"Plus de 3000 communes en France avec pneux neige obligatoires quelque soit la Météo. Les premières communes a seulement 5 minutes de cette agence et pourtant ce n'est qu'en venant chercher le véhicule réservé des semaines a l'avance que l'on vous informe qu'il n'est pas équipé. Pas de remboursement possible alors que nous avons dû faire autrement."