E.Leclerc Location

"Véhicules très propres, bien entretenu. Une prestation de qualité pour un prix compétitif. Intéressant donc!"

"Véhicules très propres, très bien entretenus avec peu de kilométrage. Personnel charmant. Prix compétitifs."

"Location d'un fourgon pour 9 € la journée plus 0,18 € du km. Tarif très compétitif."

"Ce sont des escrocs ils vous accusent d abimer sans aucune preuve les vehícules pour encaisser la totalite de la caution c est de l escroquerie pure si une personne du personnel ne vient pas voir le vehícule avec vous avant la location abstenez vous car sinon vous paierez pour les degats commis par un autre nous avons été obliges de porte plainte a la gendarmerie"

"Location d'un trafic (fourgon) pour les vacances, l'employée est assez froide au première abord, le système de location sans faire le tour avant le départ m'a laissé dubitatif quand même (moi qui est déjà fait de la loc dans d'autres Leclerc), mais bon nous prenons des photos de l'ensemble du véhicule et c'est partie On part pour 2500km, (Renault équipe très mal leurs utilitaires pour le coup, j'aurais dû demandé l'équivalent Citroën) On revient, nettoyage intégrale du camion intérieur extérieur, la dame plus sympa que la première fois récupère les clés, fait tour du véhicule, Ras. je le recommande toujours autant, c'est con à dire mais les locations Leclerc font partie des souvenirs de famille chez nous (changement de région et déménagement, voir la famille pour les fêtes etc...) et c'est que le début. Etant un fond maniaque et chauffeur super lourd, je n'ai jamais eu aucun souci avec une société de location auto/utilitaire"

"Ne recommande pas! La personne qui s'est occupée de moi Chantal a été très désagréable de l'établissement du contrat à la restitution du fourgon 6m3. J'ai été très étonné que l'on ne fasse pas le tour du véhicule ensemble avant de partir pour constaté les éventuels rayures et autres, elle a donc simplement reporté les rayures précédemment constatés puis m'a conseillé de prendre des photos si je voyais autre chose. Ce que j'ai fais car 2 grosses rayures n'étaient pas mentionnées. A la restitution du camion on m'a accusé de façon très méprisante et irrespectueuse d'avoir fait ces 2 rayures. Elle a tout de même vérifié auprès d'une de ses collègues et il s'avère que ces rayures étaient bien présentes avant ma location. 2 moralités : toujours prendre des photos ou exiger de faire le tour du véhicule ET ne jamais accusé avant d'avoir une preuve."

"Offre financièrement très compétitive, mais, pour les habitués d'agence de locations, vous sentirez sérieusement la différence au niveau du service. Très mauvaise information sur place de la clientèle, accueil pas aimable, manifestement pas motivé et ne donnant pas une impression très professionnelle en matière de service client (en tout cas, pas pour une agence de location digne de ce nom). Résultat: remise des clés sans les explications de base des conditions du contrat (le b.a.-ba dans la secteur). On ne vous dit même pas où rendre le véhicule au retour. On ne vous dit pas qu'il faut nettoyer le véhicule au retour (ce qui est pourtant bien peu courant dans le secteur). Pour le plein, heureusement, ça, on le sait déjà puisque c'est classique mais même ça, on vous le dit pas. Bref, pour résumer: on ne vous dit strictement rien... Signez là et puis au revoir (comptez quand même 30 minutes pour faire ca...). Par contre, au retour, on ne manquera pas de vous reprocher de mettre le véhicule n'importe où et de ne pas l'avoir nettoyé (un point essentiel et non négociable pour eux). Fallait lire le contrat: ok, ca, c est ce qu on appelle un service client inexistant... Bref, au retour, on vous baladera pour déplacer la voiture et partir au lavage puis à l'aspirateur... Vous changerez d'interlocuteurs sans arrêt, ce qui serait certes viable si au moins ils communiquaient ensemble... ce qui est loin d'être le cas... En découle notamment une répétition inutile des contrôles au retour: quand plusieurs personnes contrôlent successivement l'intégralité du véhicule à 10 minutes d'intervalle, on frôle le ridicule et on peut au moins se poser légitimement des questions sur l'efficacité voir sur le sens de la procédure... Et, avec une procédure aussi manifestement arbitraire, bien sur, sur le tas, vous en trouverez bien un ou une qui vous renverra encore faire un tour à l'aspirateur pour trois miettes sous un tapis. Bref, au final, une bonne heure, juste pour rendre un véhicule, c est beaucoup trop. 1 bon point pour le véhicule. 1 bon point pour le prix. Pour le reste, très grosse marge de progression..."

"Personnel pas aimable du tout, mais compréhensible, pas à l'écoute, ... Elle ne fait pas le tour a la réception, mais n'y manque pas a la restitution ! Le camion consomme énormément, plus jamais on ira chez les concurrents"

"Attention à la caution retenue sur votre CB. Absolument à fuir… Personnel de très mauvaise fois et des délais interminables au comptoir (1h30 pour récupérer et 1h30 pour retourner le véhicule) Nous avons loué une citadine, l’employé veut nous refiler le véhicule couvert des crottes d’oiseaux en précisant la voiture doit être restituée lavée extérieur / intérieur …(c’est leur job!!!) Nous restituons la voiture après 3 jours de location en état de propreté tél que récupéré! mais sachez que quoi que vous fassiez on vous demandera de laver la voiture à la station de lavage Leclerc en face.. Donc nous faisons leur boulot et en plus nous faisons tourner la station de lavage… une vraie arnaque! Il y a d’autres loueurs sérieux à Marmande !! Plus jamais Leclerc location!!"

"Personnel pas aimable du tout Personnel froid et pas à l'écoute Attente indéterminé Pas un sourire"

"Merci à Chantal et à son équipe pour une location d’un Renault Master qui s’est déroulée parfaitement bien (peu d’attente, véhicule en parfait état, retour rapide et efficace)."