E.Leclerc Location

" Nous visitons cette région de France depuis 20 ans car ma mère y vit. C'est la première fois que nous louons une voiture chez Le Clerc. Notre expérience a été très mauvaise. Nous avons décidé de faire un mini voyage. Tout d'abord, on nous a dit que seules les cartes de crédit françaises étaient acceptées, ce qui nous obligeait à faire appel à un membre de la famille pour qu'il vienne au Clerc pour régler notre réservation. La voiture puait les cigarettes rassis et le pare-brise était si sale que lorsque nous roulions au soleil, il était très difficile de le voir. Ensuite, lorsque nous avons rendu la voiture, on nous a dit que nous devions payer 80 euros pour la faire nettoyer, alors que nous l'avions déjà nettoyée. On nous a alors dit que nous devions laver l’extérieur et passer à nouveau l’aspirateur à l’intérieur. Le Lavage étant en panne, nous avons dû le nettoyer avec des lingettes pour bébé. L'expérience de restitution de la voiture a duré plus d'une heure et demie. On nous a ensuite facturé 145 euros supplémentaires pour les kilomètres supplémentaires car nous roulions plus loin que ce que nous avions réservé. Le coût total de la location pour 4 jours était de 208 euros. Le pire, c'était les problèmes de nettoyage. Nous ne réserverons plus jamais avec eux."

"Le personnel d'accueil est très serviable et efficace"