Budget Location Voiture

"La voiture très Bien, dommage que aucun information supplémentaire n'a pas été donné au check in concernant l'option carburant... On se retrouve à payer 3.45€ le litre + 15€ pour le service carburant."

"Jamais aucune petite voiture de disponible, juste 1 et si elle ne vous convient pas ils vous propos un véhicule de catégorie supérieur mais facture un supplément !"

" Ils recherchent frénétiquement des dommages et intérêts qu’ils pourront ensuite facturer au client. Donc le loyer n'est vraiment budgétaire qu'en théorie "

" Alerte à l'arnaque "

" Je n'ai pas reçu la voiture que j'avais réservée un mois avant l'enregistrement (j'ai demandé un wagon, j'ai eu un SUV). Au moment du paiement, j'ai été surfacturé de 400 CHF pour les frais d'emplacement surtaxés et les frais d'hiver (que j'ai déjà prépayés avec la voiture de location). Un conseil : n'y allez pas "

" Excellent service au prix le plus bas "

" Ne réservez jamais votre voiture avec cette société, ils sont une arnaque en me disant que c'était 350 e pour louer une voiture pendant une semaine, puis prenez 450 e de mon compte et ne me donnez jamais l'argent pour le carburant, je vais me battre dans cette affaire car ils ne s'en sortent pas . Je devrais louer les avis avant de louer la voiture et le service est également très médiocre. "

" Ils vous facturent un minimum de 40 € pour annuler la réservation même si vous annulez le lendemain de celle-ci. Et ils ne vous préviennent pas, cela vient avec les conditions d'annulation mais quand il s'agit d'annuler, si vous n'avez pas lu le pdf vous ne le saurez pas, cela ne leur coûte rien de mettre une fenêtre sur le site avec cette information et ils ne la publient pas. "

"Une agence que je déconseille fortement ! Je me suis rendue à l’agence pour rendre le véhicule pile à l’heure prévue mais il n’y avait personne au comptoir et j’ai du attendre un personnel. Le personnel a eu un retard d’un quart d’heure et il a noté comme si c’était moi qui avait eu un retard d’un quart d´heure et ils m’ont retirés 52 francs de plus que prévu ! Alors que le retard n’avait aucun rapport avec moi mais avec le personnel ! C’est un foutage de gueule ! C’est des arnaqueurs ! À éviter !!!"

" NE PAS, je le répète, NE PAS louer de voiture à partir du budget. Ils vous feront payer trop cher comme ils l'ont fait avec nous. "

" Ma recommandation : n'utilisez pas cette entreprise. "

"Très bon service à l'aéroport de Bâle Mulhouse en plus très agréables contact téléphonique."

"Nous avons loué une voiture en Italie durant le mois d'août 2022 avec Budget. Tout s'est globalement bien passé jusqu'à ce que je me fasse prélever 50€ trois mois plus tard, sans avoir été prévenu... pour avoir eu une contravention de stationnement. Contravention de 29€ payée aux autorités compétentes dès notre retour fin août ! Après un premier contact, Budget nous signale qu'ils auraient envoyé un courrier... à la mauvaise adresse. Et que ça fait partie de leurs conditions. Nous leur avons répondu en leur fournissant les preuves et un écrit des autorités locales qui informaient que nous avions bien payé la contravention fin août, mais Budget ne daigne plus répondre, sans doute plus préoccupés à voler d'autres clients qu'à revoir leur image de marque!! A fuir!"

" Complètement déçu de mon expérience de location à l'aéroport de Mulhouse Bale. J'ai été contraint ou trompé d'acheter des chaînes à neige alors que je roulais uniquement dans les villes que j'avais indiquées à l'agent et non dans les zones couvertes par la loi Montagne en vigueur de novembre à avril. On m'a dit que même à Mulhouse j'en aurais besoin et que je pourrais avoir une contravention si je n'avais pas un jeu de chaînes à neige dans ma voiture. Tout cela est vrai pour certaines villes proches des montagnes et de la conduite en montagne mais je connaissais mon itinéraire et je n'allais dans aucun de ces endroits. Cela a ajouté 75 euros à ma location pour désinformation. J'ai également rempli la voiture avec un réservoir plein d'essence moins ce qu'il m'a fallu pour conduire de la station-service à l'aéroport, mais j'ai quand même dû payer 42 euros supplémentaires pour l'essence. "

" Voiture louée pour quelques jours à l'aéroport de Bâle-Mulhouse (côté français) pour un séjour en Alsace pendant les marchés de Noël. Les voitures de location sont garées à la sortie de l'aéroport. A prendre en compte (pas vu avant la location de la voiture) : du 1er novembre au 31 mars, il est obligatoire en France d'équiper son véhicule de roues à contact ou de chaînes, et le prix en Budget est de 15€/jour. Caution de location restituée sous une semaine par la Société. Ils n'ont répondu à aucun appel téléphonique au numéro indiqué dans Google. "

" Ils ne m’ont pas remboursé la caution trois mois après ! J'ai loué une voiture début décembre et j'ai été informé que je récupérerais ma caution dans les 72 heures. Cela fait trois mois et je n’ai toujours pas reçu l’acompte ! "

"Top, réservé une voiture boîte automatique pour 3 jours, j'ai eu une ds 4."

" Arnaque organisée. J'ai loué une voiture du côté suisse de l'EuroAirport Bâle-Mulhouse-Freiburg. J'ai prépayé 130 £ pour 5 jours de location, mais j'ai ensuite été facturé 450 £ au retour de la voiture pour des assurances supplémentaires que je n'avais pas demandées, dont je n'avais pas été informé et que je n'avais pas signé. J'essaie toujours de récupérer cet argent. Veuillez en être conscient avant de réserver. "

"Je ne comprends pas trop le concept de l'agence, venir pour une location, entendre ouais j'ai des voitures mais elles ne sont pas nettoyées donc c'est mort ??? Euh mais qui les rémunère ces gens ???"

"Pitoyable sevice arnaque assuré un seul conseil ne pas louer à budget bale Mulhouse"

"Budget Bale-Mulhouse : A fuire !!!!!!!! Pourtant , nous avons eu plusieurs expériences satisfaisantes avec Budget mais malheureusement cette dernière à l’aéroport de Bâle-Mulhouse va nous rester en travers! Véhicule (décrit comme neuf par l’agence de location) récupéré dans un très mauvais état avec une propreté indescriptiblement HONTEUSE . N’étant pas de nature râleur nous nous sommes lancés dans le nettoyage et la remise en état du véhicule avant le départ! (Substance semblable à du dégueulon dans la portière , sièges ultra collant, restes de repas, papiers, terre sur le dos des sièges …. ) On a été bien bête de s’y coller car lors de la restitution du véhicule on nous reproche une multitude de sinistres sur ce dernier ! Nous regrettons de n’a pas avoir fait de contrôle complet en DÉTAIL lors de sa récupération (celà nous servira de leçon) Concernant la sympathie de l’hotesse au comptoir … on repassera ! Ne faites pas comme nous, attention à bien contrôler votre véhicule lors de sa récupération en notant la moindre rayure car ils n’hésiterons pas à vous attribuer d’autres dégâts ! Mieux encore : choisissez une autre agence !"

" Quelques retours pour améliorer vos services - Nous avons sélectionné un véhicule de classe SUV et obtenu une classe compacte - nous sommes en novembre et la voiture est équipée de pneus été. L'agent a proposé de passer à une voiture avec des pneus hiver moyennant un supplément de 15 euros par jour. - ont essayé de nous vendre une assurance supplémentaire puisque l'assurance complète que nous avions souscrite n'était pas la leur mais celle du courtier. - ils ont affirmé qu'il n'y avait aucun dommage sur la voiture et nous ont fait signer l'accord avant même de voir la voiture. Après inspection, la voiture présentait plusieurs dommages. - les frais en cas de sinistre sont différents de ce qui est initialement indiqué sur le site internet. Selon l'agent, il s'agissait d'un problème de courtier. Beaucoup de désinformation et une mauvaise expérience en général. "

" Ils essaient de vous vendre le service de pneus hiver pour la Suisse (15 €/jour) et prétendent que c'est obligatoire car sinon ils vous arrêteront à la frontière). Pas vrai. En Suisse, il n'existe aucune obligation légale de monter des pneus hiver. Cependant, la loi suisse sur la circulation routière (art. 29) exige que tous les véhicules circulant sur les routes suisses soient en état de rouler, ce dont les conducteurs sont responsables. Ce qui relève du bon sens. Mais tant que vous n'allez pas dans une zone montagneuse ou qu'il n'y a pas de neige, vous n'en avez pas besoin. Nous sommes allés à Bâle et à Zurich en novembre. Lisez également les avis avant de réserver une voiture de location chez Budget du côté français. De cette façon, vous éviterez de nombreux pièges. "

" Entreprise très déconseillée. Nous avons loué une voiture avec un siège pour notre bébé de 9 mois. Quelle a été notre surprise que la chaise soit très vieille et n'ait pas d'isofix. J'ai du mal à croire qu'en Suisse, on vous offre ces chaises lorsque la vie d'un enfant est en jeu. La travailleuse était une fille très désagréable qui ne nous aidait pas du tout. Je ne vous recommande pas du tout de louer une voiture ici. Mieux vaut payer un peu plus d'argent et le sécuriser. "

" Totalement une arnaque. Malheureusement, je n'ai pas pu mettre 0 étoile. Les dames nous crient dessus sans nous aider et ce n'est que lorsque je leur ai dit que je parlerais à la police qu'elles ont soudainement trouvé une solution à notre problème. Avant d'arriver pour prendre notre voiture nous leur avons demandé 4 fois si notre voiture aurait des pneus hiver et ils ont répondu oui (nous leur avons montré bien sûr tous les mails) mais la fille asiatique qui travaillait là-bas nous a refusé de quitter la France pour aller en Suisse. Et comme nous n’avons trouvé aucune solution et que nous avons déjà payé beaucoup d’argent, je leur ai dit que j’appellerais la police et ils nous ont ensuite trouvé une solution. C'est totalement une arnaque et la fille asiatique qui y travaille est totalement grossière et peu professionnelle. Essayez d'éviter cette arnaque "

"Hola.... una estafa. busque el coche mas barato en internet y al recoger el coche en el aeropuerto, me dicen que es obligatorio poner los neumaticos de invierno !!! (35€/dia mas para los neumaticos... al final me salio 176€ para 3 dias) pues si es obligatorio porque no se pone directamente en el precio de alquiler en la pagina web? para no asustar los clientes con el precio quizas... pues tomaré el tren la proxima vez y para alquilar, Budget sera la utlima opcion que voy a considerar. la senora de la taquilla AVIS/BUDGET la agradezco para ser amable y buscar opciones para reducir el coste FR: Bonjour.... une arnaque. J'ai cherché la voiture la moins chère sur internet et quand j'ai récupéré la voiture à l'aéroport, ils m'ont dit qu'il était obligatoire de mettre des pneus d'hiver !!! (35€/jour de plus pour les pneus... au final j'ai eu 176€ pour 3 jours) Si c'est obligatoire, pourquoi ce n'est pas indiqué directement dans le prix de location sur le site ? Pour ne pas effrayer les clients avec le prix peut-être... bon, je prendrai le train la prochaine fois et pour une future location, Budget sera la dernière option que j'envisagerai. Je remercie la dame du guichet AVIS/BUDGET d'avoir été gentille et d'avoir cherché des options pour réduire le coût."