Avis Location Voiture - Gare Dieppe

"Appel téléphonique le jour de la location pour nous dire que le véhicule ne sera pas disponible à l'heure prévue. Accueil plutôt froid à l'agence. Aucune vérification du véhicule avant de partir. L'agent d'accueil à oublier de nous transmettre les papiers du véhicule (notamment la carte grise). Pas de bonjour ni d'au revoir. C'est la première fois que je loue un véhicule dans cette agence et je crois que ce sera la seule."

"La personne qui était au comptoir pas trop aimable . À pas voulus me laisser la voiture car la CB était au nom de mon mari. Je lui et dit mais monsieur on n a un compte courant et on peu pas marquer Mr et Mme sur la carte . Au lieu de fumée qui nettoie la voiture car la voiture de prêt était pas nettoyé. Et il voulais pas attendre un peu mon mari qui fasse la route donc je suis reparti dans voiture . Je préfère avis à Yvetot il sont plus aimable"

" Pas un accueil chaleureux, à court de personnel évidemment, le bureau n'est pas toujours occupé, on lui a dit de laisser la clé au chef de gare s'il n'était pas là. Heureusement qu'il était là, car je n'aurais pas eu le temps de chercher le chef de gare !!. Aucune indication pour se rendre au bureau AVIS, caché à l'arrière de la gare (demandé à la gare qui était également hostile). J'étais très mécontent des frais supplémentaires. Très petits caractères, kilométrage limité. (Je n'ai jamais loué de voiture avec un kilométrage limité.) Cela ne doit pas être en petits caractères et être souligné par la personne au bureau ! Heureusement, je n'ai pas voyagé dans le sud de la France !! J'ai également dû payer des frais administratifs pour une amende pour excès de vitesse, que j'ai payée depuis le Royaume-Uni (et j'ai même appelé Avis pour leur faire savoir que j'en avais eu.) "

" Terrible. Éviter. "

"Personnel très mal aimable qui avait du passer une soirée la veille très arrosée. La voiture était aussi sale d extérieur que d intérieur,! au retour Personne pour réceptionner la voiture cela ne m était jamais arrivé Vraiment l'âmentable surtout a ne pas recommander"

"Très belle journée à dieppe le centre ville et le port sont à faire mais se promener au bord de mer et s arrêter manger face au vague rien de mieux"

"Courses"

"Ville populaire du bord de mer."

"Dieppe c'est bien l'été comme l'hiver ...moi j'aime ..le côté historique ...la mer ..la plage ...le vent les vagues ..les bateaux .ses églises ..son château ...le quartier ancien pêcheurs du Pollet ....ses animations l'été ...et en novembre ..la foire aux harengs et la coquille Saint Jacques ..."

"Manque d acceuil"

"Ville de pauvre assister mais jolie cadre j'ai grandi labas à neuville et heureux de voir le changement depuis 12 ans que j'y suis plus ça s'améliore"

"Ville et port à visiter"

"Très jolie"

"Agence lamentable.responsable aux abonnés absents. Ma femme n a pas eu la voiture désirée et la clime ne fonctionnait pas en pleine canule. Le gérant de Locanord franchisé de Avis nous a donné une voiture sale, il est arrivé en retard 10h15 alors qu il devait ouvrir à 9h ,il est selon les employés de la gare coutumier du fait.il en avait clairement rien à faire. A éviter. Je mets une étoile car je ne peux mettre 0"

" Pas de voitures, pas de réflexion. "

"Efficace et sympathique. Je recommande ce loueur."

"On dirait un coin un peu perdu derrière la gare, mais plutôt une dame en super accueil, très sympa, gentille et souriante. Service excellent malgré le chômage partiel lié au covid. Nos 2 demandes traitées avec professionnalisme. Je recommande sans hésiter. Merci car Mamie était très contente ayant pu se promener avec ses petits enfants et découvrir ensemble votre région"

"Accueil sympathique, voiture en parfait état. Pas de mauvaise surprise. Bon rapport qualité/prix. Agence Avis gare de Dieppe, à recommander."

"Très mauvais expérience dans cette agence moi qui pourtant ai l’habitude de louer des crochée avis le responsable n’ai presque jamais présent quand on arrive et une fois la demander des documents qui n’ont jamais été demander ailleurs. Si je devrais me procurer un véhicule avis de dieppe serait vraiment toute dernière solution. Je n’ai mis qu’une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro qui selon moi est la seule note à donner"

" Expérience extrêmement désagréable, service client arrogant. Nous avons réservé une voiture du groupe C et après avoir signé le contrat et l'avoir payé, nous avons été informés qu'on nous donnait un minibus (9 places et plus). Le monsieur au comptoir a refusé de parler anglais car nous sommes en France, vous les visiteurs devez parler français. Complètement antipathique. "

"DÉPLORABLE. Véhicule réservé et payé en ligne. Mais pas de voiture de dispo le jour J!! Vous entres dans cette agence et vous avez la désagréable sensation de déranger ! De plus ayant pris l’option conducteur additionnel (77€)j’envoie quelqu’un pour la récupérer avec tout les documents même la CB qui a servie pour le paiement et Mr a dit que de toute façon il n’aurait laissé partir aucun véhicule dans ces conditions! Et ce Mr a le culot de vous dire qu’il s’occupera de la demande de remboursement quand il aura le temps!!! Cher Mr vous devriez penser à changer de métier vous n’êtes fait ni pour le commerce ni pour le service client! PASSEZ VOTRE CHEMIN! Allez plutôt chez EUROPCAR avec qui il n’y a jamais de problème !"

"La caution de 800€ (!!!) bloquée sur mon compte, ne m’a toujours pas été rendue après plus de 3 semaines. Une honte! J’ai appelé l’agence la semaine passée, on m’a assuré que cela allait être débloqué dans la journée. Depuis toujours rien, aujourd’hui impossible de joindre l’agence par téléphone après plusieurs appels… tout le monde n’a pas 800€ à bloquer pendant 1 mois…"

"Très mauvaise expérience et préjudice qui n'est pas réparé un mois après. Je fais une réservation en ligne de voiture pour le week-end du 15 juillet. J'appelle l'agence avant de passer prendre la voiture...QUI M'ANNONCE N'AVOIR AUCUNE RÉSERVATION À MON NOM NI D'AILLEURS plus AUCUN VÉHICULE À LOUER. Mauvaise nouvelle mais je m'arrange autrement. AUJOURD'HUI, C'EST AVIS QUI M'ENVOIE UNE FACTURE POUR...NON RETRAIT DE VÉHICULE ! C'EST INDÉCENT. Enoutre il n'y a jamais de réponse ni de l'agence, ni du siège d'Avis. Gilles Miller"

"PITOYABLE. Je ne recommande pas du tout cette agence qui n'est pas du tout professionnelle. Osez mettre une affiche retour vers 16h et ne toujours pas être rentré à 17h. Pour rappel, l'agence est censée être ouverte de 14h à 18h sans interruption. Merci de m'avoir fait perdre mon temps (de travail !) que je vais devoir rattraper. Et vous ? Vous allez rattraper cet apres-midi manquée ? A bon entendeur"

"Je recommande"

"Tout d’abord je voulais commencer par vous déconseiller fortement cette agence ! Je travaille pour une grande société sur Dieppe Et par trois fois moi et mes collègues avons eu recours à Avis Un service déplorable ! Des voitures sales ! Avec des contrats effectués sur le site et lorsqu’on arrive sur place aucune voiture de disponible ! Trouvez-vous ça normal pour un service de location de véhicule ? Des locaux dans un état déplorable avec régulièrement une affiche sur la porte avec des horaires d’absence Je déconseille fortement"

"A FUIR : idem que les avis précédents. Vous réservez un utilitaire, et quelques jours après vous voyez sur votre réservation que l'on vous a attribué un SUV (pour un déménagement, c'est pratique!). Bien sur lorsque vous annulez votre argent est tout de même prélevé !"

"Le personnel tenant cette agence à failli pourrir nos vacances. Réservation payé en ligne un mois en avance. J'ai du fournir 5 jours avant des papiers déjà validés sur le net via mail. 1 heure avant qu'on ne parte de Paris en train. Ce Mr me demande une caution qui ne peut être payée , car carte virtualis. Je précise que je suis habitué à utiliser Avis depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu ce cas. Ce personnel à clairement rien à faire du client... peut être qu'un rappel de la hiérarchie lui ferait du bien ?J'attends être remboursé mais 30 minutes au téléphone surtaxé n'aide pas beaucoup."

"On a bien trouvé la gare bonne indication"

"Dans un parking poussiéreux, non fléché, un bureau(!?). Je ne qualifierais pas l'accueil ! On ne m'avait encore jamais exigé un certificat de domicile! Une Clio propre,mais le lave glace était vide! A fuire!"

" Évitez ces gars-là ! Ils ont refusé de fournir une voiture réservée, car j'avais un permis de conduire australien mais pas de permis international. Même si j'ai rempli les conditions de réservation et aussi du site Avis France, puisque ma licence est en anglais. Avis Dieppe a déclaré qu'ils étaient une franchise et qu'ils pouvaient suivre leur propre politique affichée sur leur mur. De toute évidence, ne pas obtenir de voiture réservée était un problème majeur car j'avais un hôtel à des kilomètres de là. Malheureusement, ce sont les seules locations de voitures à Dieppe, nous vous recommandons donc d'aller plutôt à Rouen. Je peux comprendre (comme le dit le propriétaire) qu'en tant que franchise, ils peuvent établir leurs propres règles. Mais ils ne peuvent pas non plus accepter une réservation selon un ensemble de règles via Avis, puis modifier le contrat unilatéralement sur place s'ils en ont envie. Peu importe les conséquences. Ils ont dit que nous ne nous soucions pas de ce que dit votre accord "

" Difficile de trouver où déposer la voiture (location aller simple, pas d'instructions sur les lieux de dépôt). J'ai réussi à trouver le parking avis dieppe (c'est le virage à droite après la gare, et vers le parking du personnel SNCF. Il n'y avait personne au bureau lorsque j'ai rendu la voiture, mais j'ai réussi à trouver un employé d'Avis et il a simplement pris la clé et m'a demandé si elle était pleine de carburant et s'il y avait de nouveaux dommages. Je n'attends aucune facture mais surveillez cet espace ! "

"Je ne vois que des commentaires négatifs pourtant j'ai rendu les clefs d un très bon véhicule après une semaine de vacances avec et je tiens à dire que Morgan à été particulièrement accueillant, professionnel et humain ( bien rare de nos jours) surtout que tout s est fait à la dernière minute. Certes le parking et l accès est à revoir mais pour le reste les vacances ont été une réussite"

"Tout c est très bien passé en ce qui me concerne voiture au top et personnel super sympa"

"Un accueil sympa, souriant, accueillant, aucun problème. Véhicule Fiat 500 parfait, ultrapropre."

"Superbe accueil et très pratique! Morgan a été incroyable de service réactif et d’une grande gentillesse, les conditions ne doivent pas toujours être faciles dans cette petite agence et pourtant il fait des miracles. Si vous passez dans le coin hésitez pas à réserver dans cette agence, j’y reviendrai avec plaisir. Merci encore et un grand bravo pour votre accueil et service!"

"Réservation par internet et à notre arrivée pas de véhicule disponible et aucune solution proposée!!! Très mauvaise gestion des stocks de véhicule !"

"à éviter absolument"

"Je déconseille ABSOLUMENT cette agence ! C'est un sous traitant d'Avis qui gère cette agence, Je n’ai jamais été prévenu d’une quelconque sous traitance lors de la signature du devis. Après avoir commandé et validé une camionnette de 10 m3 pour le déménagement de ma fille, On m’a fourni un utilitaire de 5 m3 soit deux fois plus petit que celui que j’avais demandé. Mis sur le fait accompli, a aucun moment il n'ont pris en compte la désorganisation que cela a occasionné, Le double temps passé, Les dimensions inadéquates du véhicule fourni qui ne m’ont pas permis de déménager certains meubles. A FUIR"

"Service catastrophique, voiture sale et facturation pas en relaiton avec le devis, tres mauvais service client."

"J'ai eu le déplaisir de louer une voiture chez avis. Première déconvenue La voiture n'avait pas le plein (une barre d'essence disparaît après qque Km...). La seconde est étrangement liée à la première, nous avons fait le plein de la voiture comme convenu (16e pour 50km pour une Fiat 500... Belle consommation pour une si petite voiture !) Retour de la voiture un dimanche donc agence fermée, ticket de caisse de la pompe dans la boîte à gants. Quelle surprise quand je reçois la facture 23 euros supplémentaires car soit disant le plein n'a pas été fait. Je les appelle pour expliquer la situation on me dit que ma demande à bien été prise en compte et qu’on me rappelera au besoin. 1 mois plus tard toujours rien... Je les rappelle, explique encore et là on me dit que c'est un forfait qu'ils appliquent automatiquement à tous leurs clients qui ont fait moins de 150 km ! J'ai vérifié le contrat et cela n'apparaît nulle part ! Donc obligé de leur envoyer un justificatif bancaire. Conclusion : si vous louez chez eux, ne faites pas le plein si vous ne voulez pas payer 2 fois le carburant."

" Emplacement horrible chez Avis - restez certainement à l'écart. Surpris au bureau d'apprendre qu'il faut avoir un permis de conduire international pour louer - même si cela ne figurait pas dans le contrat ni dans aucun des e-mails de confirmation reçus d'Avis. Un préposé hargneux, inutile et ennuyé, qui n'avait aucune idée de la façon de faire remonter le problème pour le résoudre ou de prendre l'initiative d'aider à trouver une alternative. A éviter à tout prix. "