Avis Location Voiture - Beauvais

"Attention, on vous facture un plein complet si vous n'avez pas laissé suffisamment d'essence ! Pour ma part, je devais 20€ (15L x 1,34), on me l'a facturé 83 € (61L x 1,34)... Etant donné qu'on vous récupère la voiture sans aucun contrôle, amusez-vous pour récupérer votre argent ! Personnel plutôt désagrable au moment de la réservation. A FUIR !"

" Vous devez payer si vous souhaitez louer une voiture, même pour un certain temps. "

" J'ai loué une voiture en août 2016. Le stand était beaucoup plus petit que sur la photo et nous avons dû attendre 25 minutes dans la file d'attente. Je n'ai pas accepté l'assurance complémentaire et ils m'ont mal regardé. J'ai récupéré la voiture et ils n'ont pas attendu que je signale une égratignure précédente. La voiture était une Mégane, elle allait bien mais la climatisation ne fonctionnait pas correctement, ce que nous avons supposé être dû au faible niveau de réfrigérant. Des mois plus tard, ils m'ont facturé les kilomètres supplémentaires (>500 km) sans me prévenir à l'avance "

"Voleurs et mal honnete J'ai loué pour un déménagement un véhicule chez avis ; J'ai payé par internet pour un certain type de véhicule ; On m'en a fourni un différent.. J'ai réclamé le remboursement de la différence pendant 15 jours ; Ils me disaient toujours c'est en cours, c'est en cours...J'ai arreté de les relancer C'est purement malhonnête de se conduire comme cela !!! Je ne louerai meme a titre professionnel plus aucun véhicule chez eux !"

" L'homme au bureau qui opérait était tout simplement horrible ! Son attitude était mauvaise ! Par contre, la dame noire était très gentille et serviable ! "

"Voyage souvent avec la compagnie aérienne Ryanair toujours à l'heure vol agréable 😀"

"Attente de 50 minutes pour récupérer une voiture. Alors que j'ai la carte AVIS, et que normalement mon contrat est prêt, il a fallu 15 minutes de paperasseries (après une attente de 35 - il y avait 4 personnes avant moi et deux pour gérer chez AVIS un jour de grands départs). C'était vraiment une attente trop longue, inacceptable même quand on démarre ses vacances avec des enfants et qu'on a de la route à faire. Cette franchise n'est guère à la hauteur. Par contre voiture au top, toute neuve. Allez, un effort, vous devez faire mieux que ça ! Personnel plutôt agréable, sans plus. Un petit désolé pir cette attente aurait été le bienvenu."

" Ce fut une mauvaise expérience car ils prennent beaucoup de temps pour vous donner la voiture. J'attendais 1 heure. "

"Attente pendant 1h 30 min pour avoir une voiture (réservée 3 sem en avance) sans aucune garantie. Le personnel est aimable mais l'organisation de cette agence est catastrophique. Je déconseille."

"PLUS JAMAIS. Service incompétent. ON nous a loué une voiture avec une fissure d'une quarantaine de centimètres sur le pare brise, personne n'a fait le tour du véhicule avec nous alors que la voiture était a 20 mètre de l'agence. Que de mauvaise surprises, un mauvais service, je n'ai jamais vu ça. A éviter ! allez plutôt aux autres agences qui se trouvent au même endroit !"

" Kilométrage limité à 250 km/jour. 100 km supplémentaires m'ont coûté plus que ce que j'ai payé par jour. Le total était inacceptable et je me sens arnaqué. Le représentant parlait à peine anglais. La prochaine fois, plus d'Avis. "

"Avis Aéroport de Beauvais des voleurs et arnaqueurs plus jamais"

"location voiture chez avis normalement la caution c'est 110 euros cependant à notre arrivé ils demandent 1000 euros tjr on loue des voitures ces arnaqueurs me passe le patron il me dis c notre règle nous sommes indépendant de avis .. soit tu donne 1000 soit tu quittes .. il sait même pas parler comme un vrai homme galant . du coup on a payé la caution obligatoirement on avait pas le choix . des voleurs et arnaqueurs plus jamais .."

"Mauvais service. Manque d'organisation. Horrible."

"Accueil mediocre, Incapable de trouver une réservation, perte de temps 50minutes, prelevement complet de la caution et non restitution à la remise du véhicule, conditions rentals car kilometrage illimité, non respecté. Mauvais loueur franchisé à déconseiller"

" Nous avons reçu une offre en ligne quelques semaines auparavant, qui nous indiquait que nous devions laisser une caution de 100 €. Une fois sur place, ils m'ont forcé à déposer 800 €. Escrocs! "

" Avis Beauvais est nul, purement et simplement ! Nous avons récupéré la voiture la nuit en hiver, leur parking n'était pas éclairé et ils en ont profité pour nous confier un véhicule endommagé (pare-chocs fissuré). Bien sûr, ils nous ont dûment facturé les réparations ! Essayez-les à vos propres risques. Sérieusement maintenant, RESTEZ À L'ÉCART ! "

"Avis Beauvais - Locanor sont des arnaqueurs! Un conseil: passez votre chemin! Ils nous ont fait récupéré notre véhicule à 21:30 un soir de Décembre (sous la pluie) sur un parking non éclairé = dans l'obscurité. Comment faire un état des lieux dans de telles conditions ?! Au retour nous avons été facturé 400€ pour un dommage soit disant de notre fait sur le pare choc avant. Un conseil: ne faites pas affaire avec ces gens. Croyez-moi."

"Personnel très agréable et voiture propre. Aucune surprise"

" À mon retour, j'ai dû faire le plein deux fois car la personne au contrôle technique pensait que le réservoir n'était pas assez plein, même s'il n'y mettait que moins d'un litre. Ou est-ce un moyen de percevoir les frais de remplissage si vous ne faites pas le plein de la voiture ? "

"j ai loue aupres de Budget une auto pour 12 am .A l arrivée pas d auto .on doit attendre .3 autres personnes attendent depuis 10.30 h ! Avis et Budget c est identique .Le personnel incapable de donner une autre auto , le responsable absent , Je dois me rendre au chevet de ma mere .C est une agence a fermer et surtout a éviter , c est scandaleux ,ce comportement irresponsable .I recommend to avoid Budget and Avis Beauvais there are totally untrustable . No cars available even if you pay all .On black list should be immediately"

" Tout est très bon et rapide. Le service, super. Andrea, en plus d'être belle, est une grande professionnelle. "

" Bon service. Après 20 minutes, nous avons récupéré la voiture de location. Le retour a également été rapide. Je recommande. "

"Véritable combat du combattant pour accéder vrai bazar vaut mieux aller en ville"

"Service en dessous des normes numéro de téléphone pour joindre l'aeroport surtaxe à 50ct la minute pour n'aboutir à personne au bout du fil"

" Enchanté par la nouvelle Golf, prise en charge et retour rapides. "

" Nous prenons un véhicule 7 places et 2 valises mais aucune ne rentre. Également plein de poils de chien qu'ils n'ont même pas nettoyés avant de les livrer. Au lieu de nous donner une solution, ils nous laissent traîner comme des mégots de cigarettes. Quelle honte!!!!!! Avis plus jamais. "

" Evitez à tout prix d'essayer de les appeler depuis deux jours car j'ai oublié une paire d'airpods dans une de leurs voitures et ils n'arrêtent pas de fermer le téléphone ! La boîte pour laisser les clés à la fin de la location de voiture n'est pas correctement signée et en général leurs employés sont impolis ! A éviter absolument ! "

" Après 3 heures d'attente et après que l'employé ait informé les 30 personnes en file d'attente, toutes avec des réservations régulières, qu'il n'y avait pas de voiture disponible, j'ai abandonné. Une situation à la limite de la fraude à laquelle je n'aurais jamais pensé de la part d'Avis et de Ryan Air. "

" Ils n'avaient pas de voiture il fallait aller chez Europcar 10000 mieux "

" Une très mauvaise expérience ! Il n'y avait pas de voiture prête, nous avons donc dû attendre plus de 2 heures pour la voiture qui avait été réservée et payée il y a des mois. Le personnel n'était pas du tout serviable et pour me dépêcher ils m'ont fait signer le contrat sans vérifier l'état de la voiture. J'ai donc dû demander que soient mentionnés ultérieurement deux dégâts sur la carrosserie qui autrement m'auraient posé des problèmes au retour. Seule consolation, la voiture était équipée d'un navigateur même si je ne l'avais pas demandé. "

" La station-service de l'aéroport a été « fermée » pour des raisons inconnues. Il n'y a aucun endroit pour faire le plein à proximité de l'aéroport. Ils facturent 160 euros si vous n’arrivez pas avec le plein."

" La vendeuse était un peu hostile quand j'y suis allée. Très bons prix et qualité. "

"Longue attente, mauvaise ambiance, mal conseillé"

"A fuir. 900EUR de caution pour louer leur modèle le moins cher et cette somme n'est toujours restituée 1 mois après le retour du véhicule, malgré ce qui m'avait été dit lors de ce retour. Après plusieurs tentatives d'appels infructeux, mon interlocuteur se dit être très étonné de cette situation et affirme ne rien pouvoir faire."

" Services médiocres Personnel très grossier et frais supplémentaires qui ne sont pas expliqués à éviter. Le réservoir de carburant n'est pas rempli correctement, le personnel n'est jamais présent lors du retour du véhicule, donc votre contrat n'est jamais signé. De ce fait, Avis Beauvais vous surprendra avec votre carte bancaire sans aucune explication. Entreprise très malhonnête. "

" pratique d'accès et facile de restituer le véhicule, pas de files d'attente au moment de la livraison, voitures toujours neuves et propres, nous avons passé un bon moment "

"Agence nul ne réponde même pas au téléphone pour une annulation de location cause vol annulé"

"Charmant accueil bien reçu de ce côté là aucun problème mais alors l'informatique à dix sept heures vous informe que vous ne pouvez pas louer car le samedi ils sont en week-end"

"Ça serait pas mal de respecter vos horaires d'ouverture. J'ai été obligé de mobiliser un tiers pour m'amener à une autre agence."

" Mauvais service. Ils nous ont donné une voiture sale en disant qu'il n'en restait plus, mais il y en avait. Manque d'hygiène pendant une pandémie. "

" Quelqu'un peut-il me contacter s'il vous plaît ? Je ne trouve pas d'adresse e-mail et personne ne répond au téléphone. Je dois modifier ma réservation car ils ont changé mon vol. L'application ne sert à rien ! J'ai besoin d'aide s'il vous plaît ! "

"1h pour servir 2 clients. Personnel à peine aimable… j’irais voir ailleurs"

" ...Et heureusement, vous demandez l'enregistrement en ligne pour que ce soit plus rapide. Il a fallu plus d'une demi-heure à la dame au comptoir pour livrer une voiture à deux filles qui avaient des problèmes de carte de crédit. En ce qui nous concerne, nous avions réservé trois voitures à transmission manuelle et, comme il ne les avait pas disponibles (!!!!), il a voulu nous donner trois voitures automatiques. Ce n'est qu'après notre insistance (et encore une demi-heure perdue) qu'elle s'est tournée vers d'autres sociétés de location pour nous fournir la voiture à transmission manuelle. En pratique, après avoir atterri à 8h00, nous avons quitté l'aéroport à 9h45. p.s. Je vous conseille de former également vos collaborateurs à la langue italienne ; tout le monde ne connaît pas les langues anglaise et française et, de la part de la dame mentionnée ci-dessus, il n'y a pas eu la moindre collaboration. "

" L'heure prévue pour récupérer la voiture est 10h30. Files d'attente kilométriques en attente pour récupérer et restituer la voiture. Une seule personne au comptoir, les 2/3 autres se promènent en riant de je ne sais plus quoi faire. Machine livrée en retard, sale à l'intérieur. Je ne le recommande pas. "

" Nous avons loué une voiture pour 10 jours chez Avis beauves. À notre retour, la voiture a dû payer des frais supplémentaires pour le nettoyage des tapis poussiéreux. Il a été considéré que la saleté nécessitait un nettoyage supplémentaire par rapport à leur procédure habituelle de nettoyage et de désinfection. Cela n'était jamais arrivé avec une autre entreprise auparavant, étant donné la quantité de saleté (rien qu'un aspirateur ne pourrait résoudre en 2 minutes). La dame de la réception nous a menacés en nous disant que nous aurions risqué de payer encore plus si nous n'avions pas accepté sur place son offre. Expérience extrêmement désagréable (Dernière mise à jour) Après la réponse à mon message du support des réseaux sociaux avis, j'ai envoyé un e-mail comme ils l'avaient demandé. Cela fait une semaine depuis et je n'ai pas encore reçu de réponse. Si je le pouvais, j'évaluerais également négativement le support. "

" Service très bon et sympathique. J'ai reçu ma voiture au bout de 5 minutes. La voiture était propre et en très bon état. Le retour de la voiture s'est également déroulé sans problème. "

"parfait ! personnel sympathique et très professionnel répondant à toutes les questions , voiture très propre car....neuve , de plus bien économe . je recommande !"

"Très déçu, j'ai du attendre 45 minutes pour avoir ma voiture. Le vendeur est sympa mais est en sous effectif..."

" A cause de Ryanair et de sa politique commerciale à la limite de la fraude, nous risquions de ne pas avoir la voiture (déjà payée et réservée depuis un certain temps) et de gâcher une semaine de vacances déjà payée. Un merci tout spécial à la jeune fille au comptoir, Elie, vraiment professionnelle, gentille et serviable, qui nous a consacré de son temps, réussissant à résoudre efficacement et rapidement un problème qui semblait insurmontable. "

" Habitué à avoir des problèmes avec les sociétés de location de voitures, je pense qu'il est également juste de commenter quand tout était parfait. Ils nous ont donné une voiture pratiquement neuve, tout a été facturé comme il se doit et le retour de la caution a été rapide. Ils vous accompagnent pour vérifier que la voiture est en bon état à la livraison et à la prise en charge. La seule chose qui serait améliorée serait la rapidité avec laquelle on récupère la voiture à l'ouverture, ce qui provoque de longues files d'attente et allonge un peu les horaires. "

" disponibilité du personnel et mises à niveau des voitures "

"Equipe à l'écoute et professionnelle .Livraison sans aucun retard, véhicule propre, agréable, entretenu,...."

" Prestation correcte. La voiture était en parfait état et la jeune fille au comptoir était sympathique, sauf qu'elle était seule et faisait la queue. Nous avons dû attendre mais sinon idéal. Ils ont restitué la caution rapidement. Je répéterais. "

" Malheureusement, malgré moi, je dois constater qu'à ce jour, 6 jours après la restitution de la voiture (17 octobre 2021), suite à ma demande à votre employé de contrôler la voiture avec un résultat positif (plein d'essence et intégrité du véhicule), vous je n'ai pas encore annulé ma carte bancaire de 900 euros que vous avez bloquée le 10 octobre 2021. "

" Bonsoir... aujourd'hui c'est le 8ème jour que je rends la voiture... et la garantie de 1000 euros n'a pas été restituée... la dernière fois que j'ai demandé et ils m'ont dit que la garantie était restituée dans 48 heures... alors pour savoir à quoi vous attendre lorsque vous louez une voiture chez Avis Beauvais "

" J'ai été vraiment surpris, je vous ai loué une voiture le 22/10/2021 et le mois dernier vous avez prélevé près de 100 euros sur ma carte et la semaine dernière 42 euros et personne ne répond, je connais peut-être la raison. "

" Tout est correct et à un bon prix. Dépensez en moyenne 10€/100km "

"Sériosité. Le représentant du bureau avait une approche professionnelle. La voiture reçue était au dessus des attentes"

" L'amabilité de l'accueil - la propreté de la voiture - la courtoisie dans la livraison - la simplicité dans le retour "

" Après l'enregistrement en ligne, la procédure pour récupérer la voiture a été simple et rapide "

" Je suis en colère. J'ai loué une voiture chez vous il y a une semaine et ma caution de 900 € n'est pas encore revenue sur mon compte. Je suis donc en découvert et je paie des frais à cause de cela. Aussi, je vous ai envoyé une réclamation car vous disiez que le réservoir était plein lorsque j'ai pris la voiture, il n'en était qu'aux 3 quarts. Je n'ai pas eu de réponse à ma réclamation envoyée lundi dernier, et il est impossible de vous joindre par téléphone, vous ne répondez jamais. Je suis à court de patience. C'est dommage car la personne avec qui j'ai eu affaire lors de la location de la voiture était très gentille. "

"La rapidité pour réserver, la qualité des voitures et l'amabilité du personnel a l'aéroport de Beauvais"

"J'ai récupéré une voiture propre et à l'heure, les formalités étaient très rapides, un accueil sympathique et agréable. Je recommande cet agence."

" Parmi les différentes sociétés de location, AVIS est celle avec laquelle j'ai eu les meilleures expériences. Cependant, la voiture louée à Beauvais avait des problèmes d'entretien ; problèmes avec les pneus (ou capteurs) et une grosse fissure sur le pare-brise avant. Ils ne devraient pas louer de voitures dans ces conditions. "

" Service rapide et dans un bon environnement. Impeccable, super propre et très confortable. Je conseille fortement. "

" Je n'ai pas aimé... D'abord ce n'était pas la voiture que j'avais demandée... Ensuite j'ai dû payer des kilomètres que je n'avais pas fait... deux mille kilomètres pour deux jours... Dommage "

"Je n'aime pas donner des avis négatifs. Mais la Avis a été en dessous de tout. J'ai des amis qui sont venu de l'étranger avec une réservation Avis faite en même temps q' un vol Raynair. Réservation annulée malgré document attestant de celle ci. Pas d'excuses ni de recherche de solution. Heureusement que j'étais la pour les accueillir sinon c'était obligation de retour pour ces personnes ne parlant pas français.... Je pensais qu'Avis était une société sérieuse: Pas le bureau de l'aéroport de Beauvais !"

" L'accueil de la voiture et la flexibilité de la personne au comptoir étaient à apprécier "

"Un service de qualité avec un accueil très professionnel. Une mention spéciale pour Laurent Avis Tille Beauvais Aéroport pour sa compréhension et sa bienveillance à l'égard d'une situation oxygène il a su faire ce qu'il fallait pour faire oublier le stress de ma belle mère. Alors un grand merci pour cette prise en charge de grande qualité. Nous reviendrons louer chez .vous"

"comme dab au top"

" Le bureau de location était fermé pendant les heures ouvrables. J'ai dû remettre les clés de la voiture dans la boîte. Le véhicule n'a donc pas été inspecté. Ensuite, ils ont prélevé 100 euros supplémentaires sur mon compte pour des raisons inconnues. Je ne suis pas non plus satisfait du service client au téléphone - vous appuyez sur tous ces « choisissez-en deux si vous parlez anglais », à la fin vous vous retrouvez toujours avec une personne qui ne comprend pas l'anglais et qui raccroche."

" Si vous êtes un client régulier d'Avis et disposez donc d'une priorité privilégiée ou présidente et que vous souhaitez bénéficier des avantages apportés par ces statuts, évitez cette station Avis. Sans file d'attente, il leur a fallu plus de 15 minutes pour remettre les clés et signer les documents, je ne veux pas imaginer ce qui pourrait arriver s'il y avait beaucoup de clients devant vous, les surclassements pour les clients président n'étaient pas prévus. La prochaine fois, je choisirai une autre location. "

"J'ai réservé un véhicule par internet sur la gare de Compiègne. Personne ne m'avait prévenu que mon véhicule était à retirer directement au guichet de la gare. J'ai perdu 20 minutes a essayé de trouver l'agence .... Vraiment pas un bon service et un énorme manque de communication et respect client."

" une caution très énorme de 900 euros, sur laquelle je ne comptais pas et n'ai pas été prévenu lors de la réservation d'une voiture dans l'application, j'essaierai d'éviter de louer une voiture chez AVIS et conseillerai à mes amis de faire de même "

" Nous sommes arrivés hier soir et avons récupéré la voiture. D'abord sur le front, l'écran ne s'allume pas, le matin j'essaye calmement de l'allumer mais rien ; nous ne pouvons donc pas mettre le GPS, ni la radio, ni savoir à quelle température se trouve la cabine. Les ports USB ne fonctionnent pas non plus. Je retourne au bureau et ils me disent qu'ils ne peuvent pas échanger la voiture qui ne rentre pas dans le segment. Je leur propose d'en prendre un plus petit ou plus grand, il faut combler la différence, la seule chose qu'ils me disent c'est NON à tout. J'essaie d'appeler par téléphone et toujours un enregistrement qui vous dirige vers le site internet, quelle que soit l'option que vous choisissez. Par contre, la voiture présente quelques bosses qui apparaissent déjà dans le contrat, mais ce qui retient le plus mon attention, c'est qu'elle a une roue différente, avec une pression plus faible que les autres. Me voilà donc en train de vider la batterie de mon téléphone portable avec le GPS, avec une voiture sur laquelle peu de choses fonctionnent et d'attendre de les voir arriver. Honte en bref "

"A fuir!!! Se sont des escrocs! Ils détectent des « nouveaux » dommages qui étaient déjà présent!! De plus ils prélèvent plus que le montant annoncé! Personnel et société mal honnête!!"

" Cette entreprise a demandé une caution de 900 €, bien sûr, je n'ai pas payé, il m'a demandé seulement 300 € à une Allemande, je me suis sentie totalement discriminée. Pourquoi Avis a-t-il fait ça ? Parce que je suis roumaine !! Évitez cette entreprise ! !! "

" Une demi-heure par client, 4 files d'attente, un seul employé qui fait les papiers et amène les clients aux voitures... Horrible, j'attends avec trois enfants et la porte du lieu ne ferme pas. "

" Je voudrais savoir combien de jours il faut pour que l'argent retenu sur votre carte de crédit soit débloqué puisque l'argent du dépôt bloqué depuis le samedi où j'ai livré la voiture continue d'apparaître "

"Personnel accueillant"

"Équipe de Beauvais tille au top. Ils prennent le temps, sont à l'écoute. Je recommande !!!!"

"Les gens de la douane sont pitoyables. Vraiment c'est affligeant sah. Imagine tu manques de respect alors que tu travailles à la douane de Beauvais. Il faut cesser ce cirque ambulant"

" Je ne le recommande pas du tout. C'est pire! Aucun respect non rien ! C'est le pire service qui soit ! "

"Mauvais expérience. Mon budget pour la location s'était doublé puisque le prix de la reservation n'a rien à voir au prix de la facture finale. Dans ma reservation tous les assurrances inclus et le prix de kms supplementaires à 0,2€/km. Quand je suis arrivé au bureau le prix de kms à 0,55 €/kms (trois fois plus) et je devais payer pour certains assurances. Préparez votre porte-monnaie à la fin du voyage. Je ne ferai jamais une reservation avec eux."

" Quel est le montant du dépôt de garantie si je paie la super couverture complète plus. Merci "

" Personnel très agréable. Retour rapide. . "

" Personnel toujours très rapide, gentil et serviable. Ils m'ont dit que je pouvais les appeler pour prolonger le contrat, mais personne ne répond jamais au téléphone. "

" Absolument incorrect. J'ai payé 180 euros pour la voiture pendant 3 jours, plus l'assurance totale, j'ai payé 90 euros supplémentaires. Voiture rendue parfaite, sans une égratignure, pleine d'essence. Personne n'a vérifié la voiture. 20 jours plus tard je constate une facturation de 82 euros sans raison... Pas d'appel, pas d'email, pas de facture ! Vous appelez le bureau et personne ne répond. Attention mauvaise expérience "

" Je pars de Bologne pour Paris bva ça fait 2h que j'essaie d'appeler pour les informer du retard de 2h. Personne ne répond au téléphone "

"Des escrocs et des voleurs à éviter tout simplement..."

"La pire affaire, cette entreprise et ses employés sont maltraités et refusent de nous parler et nous voulons annuler et refuser de parler je conseille aux autres de ne pas traiter avec eux"

" Nous avons été arnaqués par cette entreprise. Nous avons réservé en ligne à l'Aéroport de Paris, Aéroport de Beauvais-Tillé 60000 Tillé France 5 jours par van pour le montant qui est apparu sur l'écran et ils nous ont réservé 2 jours au lieu de 5 pour ce même montant. Nous voulions annuler et la dame au comptoir qui travaille ce jour-là le 23/07/22 du matin, refuse de nous servir car c'est son heure de fermeture pour aller manger, ayant fait la queue pendant 5 heures, discutant avec nous à propos de mauvaises manières et sans éducation ni aucun respect envers nous en tant que clients que nous sommes. Nous souhaitons un remboursement intégral du montant payé, comme annoncé sur leur site Web. "

" La dame qui travaille au comptoir Avis de l'aéroport de Beauvais à Paris est impolie, arrogante et raciste. Il refuse de nous servir, après avoir fait la queue pendant des heures car il devait aller manger et nous laisse à la porte avec 3 pouces de nez. "

"Caution toujours bloqué même plus d une semaine après avoir restitué le véhicule. Agence injoignable.....ne répond jamais.....comment faire ? Un mail a déjà été fait à vos services. L agence ne répond jamais! Aucun sérieux. Quand je vois touts les avis négatifs je comprends mieux......"

" Nous avons loué une voiture en mars, un service exceptionnel et ils ont surclassé la voiture par rapport à celle que nous avions réservée en ligne, belle voiture. Des frais de retenue nous ont été facturés, ce que nous attendions et avons déclaré avant de réserver et qui ont été directement reversés sur le compte quelques jours plus tard. Je réserverai à nouveau pour l'année prochaine lors de notre visite. "

" Absolument MALHONNÊTE !! Nous avons loué une voiture pour une semaine, payée régulièrement le 1er mai. Au moment du départ, l'employé vérifie que la voiture est dans le même état dans lequel elle nous a été livrée et ne mentionne aucun frais supplémentaire à payer. Le 10 mai, on nous a facturé 281,75 €, le 20 mai 281,75 € supplémentaires sans aucune explication. Après plusieurs emails envoyés à l'ensemble d'Avis, nous avons reçu une facture faisant état d'un soi-disant dommage s'élevant à 281,75 €. FAUX!!! Pour information, nous avons également dû faire l'appoint d'huile moteur (clairement personne ne nous a remboursé cette dépense !!!) car ils n'avaient probablement même pas fait l'entretien de la voiture... Dommage que cette petite astuce nous coûte environ € 850 …nous attendons toujours des explications après 2 mois. La seule chose que je peux dire, c'est RESTEZ LOIN DE CETTE LOCATION DE VOITURE !!! "

" Location de voiture pour 6 jours. J'ai laissé la voiture parfaite avec un plein d'essence à 6h30 du matin. Je dépose la clé dans le trou désigné. Malheureusement, il n'y avait personne pour vérifier mais la voiture était intacte. Au bout de 33 jours (le 4 juillet) ils m'ont facturé 588,54 euros ! Pour quelle raison?? Inconnu. Attention, sur la facture il était écrit : kilométrage jusqu'à 1000 km. Voleurs.... "

" Je suis furieux contre votre service. Vous ne répondrez pas au téléphone ni à mes e-mails. On me doit ma caution de 950 € depuis presque 3 semaines maintenant. Les gens de la réception m'ont assuré que je le recevrais après 5 jours. C'est du vol. Merci de répondre à mes emails ou au moins de me donner un numéro de téléphone auquel vous répondrez. Service épouvantable. (David veuillez fournir les coordonnées). "

" À David. Veuillez fournir des détails sur la façon de vous contacter directement pour récupérer notre dépôt de 950e. Vous avez demandé à mon mari (Damien) de vous contacter en privé sans donner de détails sur la manière de procéder. "

" Nous avons passé un très bon moment avec la voiture de location Voiture neuve "

" Expression de praticité et d’efficacité. Tout a été très rapide et ponctuel, certainement en Italie nous avons quelque chose à apprendre "

"Je vous conseille de ne jamais utiliser le service Avis ce sont des voleurs sans pitié, j'avais loué une voiture le 16 août jusqu'au 18 août, j'ai remis la voiture sans un minimum de rayure, le 9 septembre ils m'ont pris 118€ le double donc il y a 236€ , hier ma banque m'a appelé et m'a dit Avis vous a pris 234 € le 19 septembre donc au total 470 €, tout ça sans aucune explication pas de facture, j'ai essayé de contacter Avis de Beauvais personne ne répond, puis l'argent qu'ils m'ont pris comme une caution pour antivol 800€ et 150€ pour les amendes me disant qu'elle serait de retour dans ma carte au bout de 10 jours ouvrés jusqu'à présent rien n'est encore revenu, aujourd'hui c'est 30 jours passés, merci de ne jamais utiliser le service Avis ce sont des arnaqueurs qui profiter des gens, ne donnez jamais votre carte bancaire à Avis 👎🏾👎🏾👎🏾"

"Inadmissible qu’on nous fasse payer 15euros pour avoir seulement traverser le parking pour rejoindre le terminal !!!!!!! Cela est du vol !!!!"

"Très sympa"

" Nous avons loué la voiture du 1er au 10 août. Au début, nous avons eu des problèmes d'incompréhension. Sur le chemin du retour, il y avait un garçon très bon et gentil qui parlait français, espagnol, italien et anglais et nous a beaucoup aidé. "

" Entreprise non professionnelle. Mon vol était en retard et même si j'appelle (ne réponds jamais) le concurrent et lui demande de lui parler et de lui expliquer ma situation, il refuse d'attendre mon vol. Central AVIS n'a rien à part le nom partagé, ils n'ont aucune influence car il est géré par des particuliers. Vous devez leur faire confiance comme vous le feriez pour louer une voiture dans une entreprise inconnue. A EVITER A TOUT PRIX !! "

" Bonjour, J'ai rendu une location le 6 octobre. Et je n'ai jamais reçu ma caution de 950 €. Je me suis donc rendu chez le concessionnaire le 20 octobre et j'ai découvert que l'argent n'avait jamais été débloqué. Ils l'ont donc déverrouillé et la réceptionniste m'a dit que je recevrais les 800 € le lendemain (21 octobre) et le montant restant, 150 € dans une semaine. Je n'ai toujours rien reçu sur mon compte. Pas les 800€ (RIEN) Il n'y a pas de numéro de téléphone à contacter, donc la dernière fois, j'ai dû prendre un Uber au bureau pour résoudre ce problème. Je ne peux pas continuer à emmener Ubers à l'aéroport dans l'espoir de récupérer mon argent. C'était facile de prendre l'argent, il devrait en être de même après avoir restitué la voiture en très bon état. Veuillez résoudre ce problème dès que possible. MERCI. "

" Nous avons loué une voiture en août et ils ont gardé la caution de 800€, sans répondre à nos réclamations à ce sujet. 800€, c'est une somme assez importante à garder ! En plus de cela, nous avons des amendes aléatoires de 42 € pour excès de vitesse, sans preuve de papiers de police permettant de vérifier que nous avons réellement roulé trop vite - ce qui semble très douteux. Lorsque vous contactez le support client, seul un chatbot est disponible, ce qui n'est pas utile pour des problèmes aussi spécifiques. Leur ligne téléphonique ne semble pas fonctionner, personne ne répond jamais et certains numéros n'existent même pas !!! D'après les plaintes que j'ai lu ici, ce n'est pas un problème isolé, ce qui est dommage car il y a des gens sympas qui travaillent au comptoir. "

" La pire expérience de tous les temps ! Mon vol devait arriver de Dublin à 22h05 et la dernière réservation sur le site était à 22h30 ! Comme c'était trop serré, je les ai contactés et on leur a dit que l'heure indiquée sur le site Web représentait la date limite d'arrivée prévue de votre vol et, PEU IMPORTE SI VOTRE VOL EST RETARDÉ, quelqu'un vous attendra ! Vol retardé, arrivé à Beauvais vers 23h30 et personne ne nous attendait, moi et ma famille, y compris mes enfants de 4 mois et 4 ans qui ont été laissés à l'extérieur de l'aéroport dans le froid et sous la pluie. Au téléphone le lendemain, personne n'a pu m'aider et on m'a conseillé de contacter le service client par e-mail, mais je ne recevais que des messages automatiques. J'ai loué une autre voiture avec eux à Disneyland Paris, le directeur de l'agence m'ayant dit qu'ils m'enverraient un e-mail le jour même et que je serais ensuite remboursé (je n'ai jamais reçu d'e-mail). Finalement en déposant la voiture à Beauvais, un employé a demandé un remboursement et comme c'était copié, on m'a dit que l'argent serait rendu vendredi dernier, mais aucun signe de remboursement ! Hier, je les ai suivis par e-mail, mais j'ai reçu une réponse disant « pas encore de mises à jour » ! S'il vous plaît, ne partez jamais avec cette entreprise ! Ils ont gâché mes vacances en famille et ils n’ont aucun respect envers leurs clients ! "

" J'ai dû chercher une station-service avec de l'essence disponible et j'ai perdu du temps pour restituer le véhicule (30 minutes). On nous a facturé une journée complète de location… "

" On m'a dit que la caution sur ma carte de crédit serait de 200 € et ils ont pris 950 €. "

" Ils doivent donner plus d’informations sur le montant de la caution afin que l’on puisse se préparer. "

" Avis gestion épouvantable avec les criminels qui y travaillent soyez prudent !!! Lorsque vous prenez la voiture, prenez des photos de tout et aussi lorsque vous la restituez..... prenez également des photos du parking où vous laissez la voiture car comme ils l'ont fait avec moi, ils pourraient vous facturer 84 euros en disant que vous ne l'avez pas fait garez-vous dans les lignes Avis (faux) mais vous ne l'avez pas fait. ayant les photos ils m'ont trompé...... "

"Très serviables et agreables"

" Tout avait l'air bien, mais au bout d'une semaine, je viens de me faire facturer 84 € pour rien, sans aucune explication d'Avis. Je leur ai écrit un e-mail et leur ai demandé des informations. La réponse tombe comme le tonnerre : il s'agit peut-être de frais administratifs pour infraction au code de la route ! Cela signifie qu'AVIS ne sait pas ce qu'il facture ? Je doute de mon éventuelle erreur de circulation et demande un justificatif à la police. Deux semaines se sont écoulées et aucune réponse d'AVIS sur la même adresse email. Pour moi, c'est la seule preuve qu'AVIS pratique des frais cachés une fois la réservation terminée et la voiture restituée dans les conditions convenues. Si vous contactez ce type, il ne vous dit peut-être pas la vérité : Jean François Grimaud Représentant du service à la clientèle Avis De plus, les employés du comptoir de Beauvais ne répondent pas au téléphone fixe. Attention aux AVIS ! A éviter à tout prix ! "

" Je viens de vivre ma première expérience avec Avis, et le processus a été très rapide et facile et le personnel était très gentil et serviable, très professionnel. "

" Expérience de location très agréable avec cette entreprise. Efficacité et convivialité, tant dans la prise en charge du véhicule que dans sa livraison. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à cette entreprise, je continue de la recommander vivement, en raison du service et de la qualité/état des véhicules. Je répète » Je recommande !! "

"Accueil rapide et sympathique. Pas de soucis particuliers"

" Un personnel très amical et serviable. Procédure facile. Voiture presque neuve. Vous allez bien les gars, merci pour tout et à bientôt. "

" Très mauvaise expérience ! Ils conserveront vos dépôts pendant plus de deux semaines et lorsque vous les appellerez ou enverrez des e-mails, personne ne donnera de retour. "

"Bonjour moi j'ai réserver un véhicule en juillet 2020 j'ai payer par carte bleu en avance j'avais annulé la réservation et on devait me rembourser j'ai envoyé je ne sais pas combien de email jamais eu de réponse au tel on me dit faut voir avec l'agence en Espagne alors que j'ai réservé a avis a Beauvais une bande d escro qui rembourserons jamais"

" Pire expérience après avoir payé de l'argent. Personne ne donne une seule information !! "

" J'ai loué avec Budget qui sont 2 succursales de la même société... Au retour, attention à bien noter l'heure de retour car il m'est arrivé qu'en raison de plusieurs clients le retour soit enregistré 80 minutes plus tard et j'ai dû fournir diverses documentations pour prouver que je n'étais pas en retard et que je n'avais pas payé la journée supplémentaire. "

" laisser seul!!!!!!!! restez à l'écart de cette location pour l'amour de Dieu "

" Gentil, courtois et rapide dans le traitement des procédures de location et de retour "

" Le personnel amical, la facilité de paiement par carte de débit et les voitures sont excellentes. "

" J'ai loué une voiture dans ce bureau sans malheureusement regarder ces avis. Je suis un membre privilégié d'Avis et je n'ai jamais eu de problèmes avec mes locations jusqu'à présent. Ici, la voiture que j'ai louée était dans un très mauvais état et ma caution de 950 euros ne m'est pas restituée. Je ne peux joindre aucun téléphone, ils ne répondent à aucun e-mail que j'ai envoyé. Ceci est une arnaque, veuillez rembourser mon dépôt dès que possible ! Maintenant, renvoyez-moi à vos réseaux sociaux pour obtenir de l'aide. Pourquoi ne répondez-vous pas aux e-mails ou au téléphone ? Outre vos liens vers les réseaux sociaux, devons-nous rechercher et trouver vos réseaux sociaux ? Le pire emplacement Avis, à éviter ! "

"La solution en urgence,Ludivine est accueillante compréhensif et a trouvé une solution a mon besoin non prévu de location"

" Le service était une vraie blague. Lors de la réservation d'une voiture sur Internet, j'ai vérifié et revérifié les informations concernant un dépôt de garantie pour la voiture, il n'y en avait aucune mention. Je m'attendais à être facturé pour cela, mais pourquoi cette information n'est-elle pas ajoutée sur le site Web ? De plus, aucun paiement en espèces n'est accepté ! Vraiment??? Comment est-ce possible. Lorsque nous avons reçu les clés, la dame à la caisse n'est pas sortie avec nous pour inspecter la voiture. Elle a dit nous savons qu'il y a quelques égratignures, mais nous avons dû retourner la chercher pour pouvoir les documenter. Nous avions peur qu’ils disent que nous avions fait les dégâts. Mauvaise expérience globale, nous ne réserverons plus jamais une voiture de cette entreprise ! "

" Juste une mauvaise expérience !!! 1-Tout d’abord, ils ne peuvent pas remettre la voiture en personne ! 2-Quand ta remise n'est revue par personne devant toi, on t'a envoyé une facture de 200€ après coup, H il y a une fissure de 1 mm sur la vitre, bien sur après que j'ai déjà quitté le pays ! 3-Malheureusement, j'ai oublié mon sac à main dans la voiture bien sûr ils l'ont nié, ils l'auraient trouvé ce qui était un mensonge, je leur ai demandé de vérifier les caméras, mais depuis ils n'ont plus répondu au téléphone non plus ! Comportement, gentillesse, = -0000 "

"Merci a Myriam de l'agence de Beauvais aéroport qui s'est montré adorable et très professionnelle et qui m'a apporté une solution quand le concurrent vert d'à côté ma planté. Merci !!"

" Bonne position, pause avec bureau fermé en pleine journée c'est un service un peu inconfortable "

" Service vraiment médiocre, toujours en attente d'un remboursement à partir de juillet 2022 pour un supplément. J'ai appelé le comptoir Avis à Beauvais environ 20 fois mais personne n'a jamais répondu. Pouvez-vous me transmettre une adresse email pour vous contacter ? "

" C'est dommage qu'au bout d'une semaine je n'ai toujours pas reçu le montant de la caution. "

" Si vous louez une voiture Budget, demandez-leur de vous indiquer dans quelles villes Budget a des bureaux. Nous sommes allés à Rouen en France où nous avons malheureusement appris que Budget n'a pas de bureaux et n'est donc pas en mesure de fournir une quelconque assistance. "

" bon et rapide, j'ai reçu une nouvelle voiture. Retrait et collecte facilités par l'application quick pass que je recommande de télécharger. Recommandé! les prix pour 4 jours sont élevés mais conformes au marché. "

" Service normal mais parking complet au retour et 42 euros facturés 20 jours plus tard sans explication. Je vais essayer de comprendre... "

" Une expérience haut de gamme chez Avis Location Voiture - Beauvais Chez Avis /Budget Location Voiture à Beauvais, l'excellent service a commencé dès mon arrivée. Le personnel était professionnel, compétent et extrêmement sympathique. La voiture était dans un état impeccable et roulait à merveille. Une expérience vraiment fluide du début à la fin. Hautement recommandé! "

" En tant que voyagistes, nous traitons quotidiennement avec des sociétés de location de voitures du monde entier et je dois dire qu'Avis a réussi à nous surprendre par sa gentillesse, son professionnalisme et sa collaboration ! Nous avons tout fait pour les mettre en difficulté et ils ont répondu à chaque fois de manière excellente, nous mettant en mesure de garantir à nos clients le meilleur service malgré les difficultés ! Merci aux gars d'Avis di Beauvais pour leur collaboration. Spectaculaire! "

" Voiture et personnel ok ! Il n'existe aucune politique qui protège le client au cas où il ne pourrait pas faire le plein comme prévu (grève inopinée dans les stations-service pour manifester contre les violences qui ont lieu en France) "

" Tout va bien, les temps d'attente pour la livraison de la voiture doivent être améliorés, un seul opérateur au comptoir. Je me suis inscrit tôt sur Quickpass comme demandé, mais je n'ai trouvé aucune indication au comptoir et l'opérateur a de nouveau saisi mes données, service à améliorer "

" J'ai loué une voiture à l'aéroport de Beauvais dans un délai très court en raison d'une grève de l'ATC. Personnel très serviable. Belle voiture. "

" Excellente expérience, personnel très serviable. Ils nous ont attendus pendant plus d’une heure. Livraison suite au retard de notre vol "

" Excellent service, excellente voiture. Dépôt trop élevé, Avis doit trouver une autre méthode "

" Tout mal!! Nous avons eu une crevaison et avons appelé les secours personne ne récupère. Nous sommes là depuis 3 heures avec la crevaison et personne ne nous aide Nous avons appelé, ils ont envoyé une dépanneuse et quand ils sont arrivés, ils ne nous ont pas aidés car ils avaient mal transcrit l'inscription. C'est honteux Ici, nous essayons toujours de contacter quelqu'un pour nous aider HONTEUX, HONTEUX "

" Une caution nous a été facturée, bien plus élevée que le montant total de la location, non incluse dans le contrat, sans laquelle nous n'aurions pas pu récupérer la voiture. La caution n'a pas encore été créditée au bout d'une semaine, contrairement à ce qui a été déclaré par l'opératrice au guichet. "

" Le gars de la prise en charge de la voiture (Noel ?) était souriant, très poli, recommandé sans demander plusieurs endroits à visiter, proposait plusieurs options de voitures pour le même prix et expliquait clairement les bases des conditions de location. C’est ainsi que tous les employés en contact avec les clients de toute entreprise devraient se comporter, génial ! Le rapport qualité-prix de la voiture était excellent, c'était une Nissan toute neuve avec boîte automatique. Restituer la voiture consistait simplement à remettre les clés, donc une nouvelle expérience formidable ! De plus, cette fois-ci, aucun coût caché n’a été calculé. Écrire cette fois c'est parce qu'il y a quelques mois j'ai eu une expérience tout à fait inverse sur tous ces points avec Europcar à l'aéroport de Nuremberg, tellement contente que tous les bureaux ne se ressemblent pas ! "

"Très mauvaise expérience pour ma part... J'ai loué une voiture dans une autre agence suite à une panne de véhicule. J'avais prévu de ramener le véhicule a cette agence de Tillé et L'autre agence m'a indiqué que si je ramenai le véhicule plus tôt, je pourrais être remboursé au prorata. J'ai donc ramené la voiture une journée plus tôt... Quelle surprise de voir que la personne n'a même pas fait le tour de la voiture... pas de vérifications, pas de signature, nous avons été obligés d'insister pour que la personne vérifie la voiture... Et 2e surprise quelques jours plus tard... Prélèvement de 100€... Étant donné que la voiture a été rendue plus tôt, ils ont modifié mon contrat sans m'avertir, ou m'informer ce qui a diminué le nombre de km alors que nous avions calculé... Ils m'ont donc majorés les km supplémentaires... Même après appel et réclamation.. L'agence de Tillé n'a rien voulu entendre ! Une honte !!"

" Dans l'ensemble, ce n'était pas mal. Excellente voiture, gentillesse à l'accueil... mais ensuite, amère surprise : la facturation d'un tout petit dommage (rayures microscopiques). Et j'espère qu'il n'y aura pas d'autres surprises, étant donné qu'ils m'ont écrit que l'accusation avait été portée en attendant de nouvelles vérifications sur l'étendue des dégâts. Fou et incompréhensible, décevant ! "

" Facile à trouver à l'aéroport de Beauvais, enregistrement rapide clair et bien expliqué toutes les conditions de location toujours avec le sourire même quand j'ai demandé à répéter, voiture parfaite (neuve), retour comme à l'enregistrement. Bon choix! "

" Tout allait bien, le personnel de l'aéroport était sympathique, la prise en charge de la voiture s'est déroulée sans problème ainsi que le retour de la voiture. Cependant, je ne louerais plus de voiture à partir de là. Ils ont déduit 84 EUR de la caution sans me dire pourquoi ils l'ont fait. J'ai envoyé plusieurs e-mails au service client et je n'ai toujours aucune réponse. Cela fait déjà 7 jours que j'envoie le premier e-mail demandant des explications sur la déduction. Toujours pas de réponse. "

"Très très mauvaise expérience... Véhicule réservé, j'y suis allé 2 jours avant la location pour être sûr. On me répond que c'est ok. Pour qu'au final la veille de la prise en charge de la voiture on annule ma réservation sans me tenir au courant. Résultat, 1400 euros de location Airbnb dans le sud sans remboursement et des agents Insolent à la limite agressifs. Un conseil, réservé ailleurs si vous ne voulez pas être déçu."

"Polite and helpful staff, they made it very easy for us during the process of renting the car. The car we were given last July was brand new with only 383km on it. The terms of the rental were clear and we adhered to them. So the process of returning the car was quick and easy. In conclusion, our experience was satisfactory. Personnel poli et serviable, ils nous ont facilité la tâche pendant le processus de location de la voiture. La voiture qui nous a été confiée en juillet dernier était toute neuve avec seulement 383 km au compteur. Les termes de la location étaient clairs et nous les avons respectés. Ainsi, le processus de retour de la voiture a été rapide et facile. En conclusion, notre expérience a été satisfaisante."

" La location s'est très bien passée. Lors de la restitution du véhicule, je n'ai pas fait de vidéo des dégâts sur le véhicule car j'avais souscrit une assurance tout compris. Les conditions sont claires mais après avoir restitué le véhicule j'ai reçu un email avec un petit dommage que nous n'avions pas remarqué exactement à l'endroit où s'ouvre le coffre. Le préjudice est quantifié à 300 euros. Ayant l'assurance tous risques, le coût était de 0 euro pour moi. Cependant, je reste avec le doute et la méfiance quant à savoir si ces dommages étaient réellement présents à la livraison. De plus, plus de 7 jours se sont écoulés et ils ont encore 950 euros de franchise bloqués sur mon Visa. "

" Avis est une blague, plus jamais la première et la dernière fois. Je ne recommande pas du tout. Ce sont des voleurs. Reste loin d'eux "

" Cela fait trois jours que nous avons besoin de vous contacter d'URGENCE mais personne ne répond au numéro sur le site ! Répondez au moins ici et donnez-nous un numéro où vous pouvez être contacté "

" Processus de location pratique et rapide. La seule chose qui manque, c'est que lorsque nous avons livré la voiture, ils ne l'ont pas inspectée et ne nous ont pas donné de preuve de livraison car le système de l'employé est tombé en panne. Ils nous ont dit qu'ils l'enverraient par email et il n'est jamais arrivé. "

" Mon objectif est de féliciter le personnel qui travaille sur ce site AVIS. Habituellement lors de mes voyages je loue avec AVIS, mais j'ai remarqué qu'ici l'agence AVIS fait 4/5 locations de plus par rapport aux autres. Le personnel de la réception est souvent sous pression en raison de la file d'attente qui se forme à certaines heures, mais malgré cela, il est toujours professionnel, amical et souriant. Bien entendu, la charge de travail d'AVIS est ici considérable et le personnel n'a pas physiquement le temps de s'occuper de chaque détail. J'espère qu'à l'avenir AVIS récupérera plus d'espace et de personnel sur ce site pour mieux gérer non seulement l'enregistrement, mais aussi le départ. Cependant bravo quand même au personnel pour son efficacité "

" Nous avons loué la voiture à l'aéroport de Beauvais, le personnel qui nous a accueillis a été très gentil et serviable, illustrant et expliquant tout. La voiture était neuve, super propre et avec tout le confort. Même à la livraison, le personnel était très gentil, expliquant tous nos doutes. Je vous remercie beaucoup "

" Quelques semaines avant la location, je leur ai envoyé un email demandant le prix de la voiture avec assurance complète et ils m'ont fait un devis, mais quand j'étais au bureau, ils ont facturé quelques centaines d'euros de plus, même si je leur ai montré le email qu'ils m'ont envoyé avec le prix. La dame n'a pris la peine de contacter personne, elle m'a dit si vous voulez la voiture, vous payez ce que je vous demande, ou pour nous, c'est une non-présentation. "

" Voyage en France début juillet. Le seul point positif est que la voiture est propre et neuve. Côté négatif : une seule personne disponible avec une longue file d'attente. À leur retour après un moment d'attente, pour ne pas rater l'avion, ils ont été obligés, avec deux autres groupes, de confier les clés de la voiture à un collègue de l'entreprise voisine. Nous n'avons donc pas pu vérifier la voiture avec le représentant AVIS. Facturé 126,00 euros au bout d'un mois sans reçu ni facture et sans motivation malgré mes mails à la fois à AVIS et mes demandes à CarFlexi. Bref, on peut avoir raison quand on pense mal. Non recommandé. "

" Long temps d'attente - 2 heures - avant de récupérer ma voiture... Je ne comprends pas cela; Avis connaissait le nombre de personnes attendues : tout le monde avait réservé la voiture en ligne des semaines auparavant ! "

"je ne conseille à personne la location AVIS. Pas de soucis tant qu'il n'y a pas de problème. Un pneu éclaté sur l'autoroute, assistance AVIS n'a pas répondu a mes appels jusqu'au lendemain. le rapatriement à mon domicile (400km) à été horriblement compliqué !!!! l'agence AVIS de DIJON est une arnaque +++, voulait me faire payer des dommages déjà pris en charge par OPEL assistance...... AVIS DIJON n'a a aucun moment prit en compte mes soucis de santé et m'a fait attendre 3h30 avant de me remettre un véhicule de remplacement !!!!!!! je ne recommande pas du tout AVIS !!!!! ou alors prenez toutes les assurances possible !!!!!!!"

" MAUVAIS. Délais d'attente assez longs, personnel totalement non préparé. La voiture est sale à l'intérieur, surtout le pare-brise qui était complètement gras et plein de traces, à tel point que j'ai dû acheter des chiffons et du produit pour le nettoyer, sinon il aurait été impossible de conduire dans le noir. Sur le chemin du retour, il n'y avait PERSONNE pour récupérer la voiture (malgré les horaires normaux de travail) et j'ai donc dû la laisser là où elle se passait et apporter les clés au bureau où s'effectue la location. Évidemment, s'ils s'étaient plaints de problèmes avec la voiture, je n'aurais pas pu répondre car elle n'était plus présente sur place. Je n'ai pas eu une si mauvaise expérience même avec des entreprises low cost ou moins renommées. "

" J'ai réservé une voiture du 13 au 20 août. Initialement, le coût de la caution était de 300 euros. Lorsque je suis allé récupérer la voiture à l'aéroport de Paris Beauvais, ils m'ont demandé une caution de 950 euros pour une mini ! On m'a dit que la somme de 950 euros me serait restituée dans 2 jours maximum 5 jours ouvrés... Aujourd'hui, nous sommes déjà le 25 août et depuis deux jours déjà, j'essaie de parler à un opérateur et lorsque j'appelle, personne ne répond à mon appel. L'argent n'est pas encore arrivé sur mon compte. "

" Expérience très positive. Avec quickpass, vous accélérez la livraison de la machine. Personnel très sympathique et courtois. "

" La voiture était pixelisée en raison du vol très tardif de Della et l'équipe d'avis nous a attendu même en dehors des heures d'ouverture du bureau. Nous avons dû payer pour sortir du parking d'Avis car le ticket fourni par Avis expirait à minuit, il n'était pas possible de récupérer le montant payé. Le réservoir n'était pas plein selon les documents fournis par avis et en raison du retard nous n'avions pas remarqué immédiatement qu'il manquait 1/8 de la capacité du réservoir, impossible de contacter par téléphone le lendemain le bureau avis BEAUVAIS. La climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons essayé d'appeler dans les 3/4 jours suivants le bureau d'avis de BEAUVAIS mais sans réponse aux appels téléphoniques. La voiture était de type hybride mais le mode électrique n'était pas utilisé, les instructions sur comment et où il était possible de recharger la voiture n'étaient pas disponibles. C'était une bonne voiture en tout cas... "

" le montant de l'acompte doit être indiqué lors de la réservation en ligne depuis chez vous.... "

" J'ai loué avec Avis à l'aéroport de Beauvais. Tout est parfait. "

" N'hésitez pas à faire appel à cette entreprise. Avis et Budget, c'est la même chose. Nous avons loué une voiture en juin 2023. On dirait que c'est juste une franchise. Ils retirent de l'argent de la carte de manière déraisonnable et sans preuve. Même 84 euros que les autres clients. Et d’après les critiques ici, je ne suis pas le seul. La caution n'a pas été restituée depuis des mois. Il vaut mieux payer un peu trop cher et prendre une voiture chez d'autres gars."

" La dame de la réception était polie et serviable, elle a rendu nos vacances ! Le véhicule était excellent ! "

" tout est parfait pas d'attente "

" Réservé depuis l'Italie. Service rapide. Pour le retour, sachez qu'ils ferment tôt le soir et qu'il faudra donc trouver vous-même une place de parking et laisser les clés dans un coffret. "

" excellent personnel; superbes voitures; tous les coûts sont clairement mis en évidence Meilleure expérience avec une location de voiture au cours des 2 dernières années "

" A été facturé par erreur 1 500 euros supplémentaires. Au retour, ils prétendent que j'ai parcouru près de 3 500 km avec la voiture, alors qu'en réalité je n'ai pas parcouru plus de 550 km (ma réservation comprenait jusqu'à 600 km). J'ai appelé le numéro pour contacter la location Budget à l'aéroport mais je n'ai pas répondu. J'ai maintenant déposé une plainte par e-mail et j'attends qu'elle soit traitée. Vous tiendrons au courant. "

" Ma banque a supprimé les frais de 950 euros, sur lesquels ils ont menti ! puis alors que 42 euros avaient déjà été facturés, 117 euros supplémentaires ont été déduits de ma carte alors qu'elle était déjà fermée. Pourquoi!? Ma banque a retiré la carte afin qu'elle ne puisse plus la débiter sans base légale. quand aurai-je une réponse et mon argent ? Je l'ai joint aux lettres "

" Tout semblait avoir bien commencé, à notre arrivée nous sommes arrivés en retard et l'opératrice nous a attendu après l'heure de fermeture. Pour cela, j'aurais donné 5 étoiles. Puis ils se sont perdus dans un verre d'eau, nous facturant 100 euros pour un nettoyage en profondeur au retour, alors qu'il n'y avait pas de taches sur les sièges, de boue ou autre. Il y avait quelques détritus (pas trop) et un peu de sable sur les tapis (il n'y avait pas de plage sur les tapis). Cela ne m'était jamais arrivé. Alors, chers utilisateurs, pensez à emmener votre voiture au lavage (pendant vos vacances) avant de la restituer, sinon Avis vous la fera payer cher. J'ai également déposé une plainte (la réservation était au nom de mon mari, Giuseppe Vitale) mais nous n'avons reçu aucune réponse. Nous nous sommes sentis trompés. 5 étoiles seulement à l'opérateur qui nous a accueilli le 31 août, à 23h40 "

" Une grande préoccupation concernait les cinq zones de dommages que j'ai dû signaler à l'agent. Ceci après avoir été invité à signer pour que le véhicule soit en bon état !!! Cela aurait pu me coûter entre 1 000 et 2 000 £. Veuillez ne pas signer avant d'avoir inspecté votre véhicule. Choquant!!! "

" service de voiture et de comptoir excellent, horaires de comptoir non respectés où ils ouvrent à 14h30 ils sont arrivés à 15h devant un endroit sympa. "

"Satisfait !"

" Ouah. J'ai loué une voiture en août. l'attente a été très longue et la voiture avait quelques rayures, etc. J'ai documenté et demandé à la dame de vérifier. Mais je ne peux pas trop me plaindre. CEPENDANT... Ils m'ont pris 950 € (je ne suis pas le seul à avoir cette plainte, car j'en ai vu d'autres se plaindre du même problème). Ils ne l'ont pas retourné et je les ai contactés, mais je n'ai rien reçu en retour. Je suis allé voir ma compagnie de carte de crédit qui m'a remboursé l'argent et ils vont maintenant récupérer l'argent de ces farceurs. Comment les entreprises peuvent-elles fonctionner de cette manière ? "

" Les avis étaient géniaux. Pas de longue file d’attente, personnel poli qui n’essayait pas de vendre des extras. La voiture était toute neuve. J'ai loué quelques voitures dans le passé (en France) et c'était la meilleure expérience/entreprise que j'ai utilisée jusqu'à présent. "

" Le service était très satisfaisant même si les deux ne se comprenaient pas la langue de l'autre, mais tout s'est bien passé. L'enregistrement a été très rapide et le départ a été encore plus rapide malgré le temps d'attente beaucoup plus long que prévu. Il est important de comprendre que le temps d’attente ne peut être confondu avec le processus de retour. C'était une chose d'attendre votre tour jusqu'à ce que vous arriviez au comptoir, une autre était le service lui-même. Je le recommande toujours. "

" J'ai fait une réservation en ligne avec tout payé, et avec assurance tous risques, et quand j'ai rendu la voiture je l'ai restituée avec le plein d'essence, cependant ils me facturent 70 € de ma poche et je ne peux rien réclamer, ce sont des pirates et des voleurs. soyez prudent lorsque vous louez ici. "

" J'ai déjà loué des voitures chez eux plusieurs fois lors de mes voyages d'affaires, mais je dois admettre que je n'ai pas pris la peine de lire les avis, donc j'étais un peu inquiet quand j'ai vu les avis après avoir déjà payé. pour une voiture à usage personnel... Je pensais que peut-être les choses sont différentes quand il s'agit d'une grande entreprise qui déclame. Maintenant que tout s'est à nouveau bien passé, je ne comprends pas le raisonnement derrière cette note globalement faible... - OUI, j'ai dû attendre assez longtemps pour récupérer la voiture parfois, mais cela est arrivé à cause des gens devant qui avaient des problèmes et des gens à la réception qui étaient excessivement gentils et serviables. - NON, ils n'ont jamais pris un centime supplémentaire pour moi pour quelque raison que ce soit, mais j'ai également restitué la voiture dans un état raisonnable (vous louez une voiture, vous ne payez pas pour que quelqu'un vienne ramasser vos déchets... donc, vous tu pourrais essayer de le récupérer toi-même) - NON, je n'ai jamais failli rater mon vol parce que je devais rendre la voiture... ils ont une boîte, tu peux y déposer la clé et te marier. - OUI, il leur fallait parfois plus de 5 jours pour me restituer mon argent, mais je n'ai pas vu de nombre exact de jours mentionné dans le contrat de location. En conclusion, j'étais très heureux à chaque fois que j'ai interagi avec eux. "

" Tout allait bien jusqu'à la restitution de la voiture, après plus de 2 mois (10/11/23) je me suis retrouvé débité de 42€ sur mon relevé de carte bancaire sans email, ni appel, ni message justifiant cela. nombre absurde de criminels, J'ai maintenant écrit des emails et des messages aux AVIS français et italien, j'espère une réponse rapide de leur part, sinon des lettres d'avocats seront envoyées. "

"Pas de restitution de ma caution alors que le véhicule a été rendu avec le plein et un état impeccable"

"30 minutes d'attente pour avoir une voiture alors qu'il n'y avait qu'une personne devant nous (heureusement). Le fait d'être avis preferred ne change rien. On nous a surclassé sur un véhicule qui vibre à 130km/h..."

" Je ne le recommanderais pas… j'ai loué une voiture il y a deux mois (octobre) et j'ai confirmé à une femme à la réception que tout allait bien avec la voiture, l'essence était remplie, pas de bosses ni de marques sur la voiture, tout allait bien, maintenant aujourd'hui (décembre) j'ai essayé au hasard retirer 1 000 £ de mon compte partenaire sans aucune raison ? Vous ne voulez pas croire les mauvaises critiques, mais il semble que cela se produise régulièrement. Lorsque nous avons eu la voiture, il n'y a eu aucune plainte, le service était excellent, mais pourquoi essayer de retirer l'argent du compte deux mois plus tard ? "

" Plus jamais! Une caution de 950 € est prélevée sur la carte de crédit. Il peut être retourné jusqu'à 1 mois ! J'ai souscrit une assurance complète, j'ai réservé directement sur le site d'Avis et j'ai le statut supérieur Avis Preferred. Incroyable! "

" La voiture devait être récupérée à 12 heures, longue file d'attente à la réception, elle nous a été livrée une heure plus tard. Comme celui que nous avions réservé n'était pas disponible, ils nous en ont donné un autre d'un niveau supérieur mais avec plusieurs égratignures marquées à peu près sur le contrat. À notre retour, nous avons remis les clés entre les mains de l'opérateur, mais même si le bureau était désert et avec plusieurs opérateurs disponibles, il n'a pas procédé au contrôle de la voiture. Au bout d'un mois, nous avons reçu une lettre recommandée demandant des dommages et intérêts pour des rayures sur un miroir. Même si nous avions une couverture d'assurance, il ne nous semblait pas juste d'accepter ces frais, car ils n'existaient pas pour nous. Nous avons répondu et au bout de 3 mois et demi le montant nous a été facturé sans recevoir d'explications ni de factures ! Je vous répondrai suite à votre réponse, transmettez-moi votre email, je me ferai un plaisir de joindre le code du contrat de location. "

" L'expérience a été très bonne, le service était incomparable. Vraiment facile de louer et d'obtenir la voiture "

" Expérience horrible, ils n'ont pas restitué ma caution de 950 euros, qui était censée être de 250 euros. Avis aéroport beauvais à Paris, ils ne m'ont pas répondu pendant un mois, raccroché à trois appels. Cela fait maintenant 31 jours que j'ai restitué le véhicule, aucun frais supplémentaire confirmé par le caissier au retour et indiqué 2 à 5 jours pour la restitution de la caution. Ils ont ensuite affirmé que ce serait 30 jours, encore une fois, nulle part sur les protocoles ts et cs. Aujourd'hui, ils prétendent qu'il a été restitué il y a un mois, la banque a confirmé que ce n'était pas le cas. N'UTILISEZ JAMAIS AVIS OU BUDGET, utilisez Sixt, ils font les choses de manière professionnelle et restituent la caution en une semaine. J'ai dû entamer une procédure judiciaire avec l'aide de ma banque et de mon visa car Avis ne me répondra pas en France, même Avis Irlande essaie de m'aider et ne parvient pas à obtenir de réponse. "

"Je recommande vivement l'agence de BEAUVAIS Agence au top !"