ALD Automotive I Mobility Center Lyon Décines

" Pour "

"Accueil très pro et sympathique (surtout pour un samedi à la fermeture). Pas eu l'impression d'être pris pour un pigeon à qui on raconte n'importe quoi pour lui vendre à tout prix quelque chose. Bref très bonne impression. Il s'agit de voitures louées à des société, arrivées en fin de contrat (3 ans 65000km pour nous). L'entretien est donc régulier ce qui nous a rassuré."

"Garage très sérieux et personnel très professionnel"

"Quel regret d'avoir fait confiance à ALD ! L'état du véhicule était très en dessous de celui annoncé par le vendeur. De plus, ce dernier a été très malhonnête sur les points contrôles. A éviter impérativement. Ne mérite aucune étoile mais 1 étoile notifiée par obligation !"

"Vendeur à l'écoute"

"J'ai acheté un véhicule diesel compact d'occasion auprès de cette société de location de véhicules affiliée à la société générale. À mon souvenir, l'accueil était plutôt correct. Bref, malgré le fait qu'il s'agissait d'une voiture plutôt basique pour eux, l'entretien a été bien mené, car depuis 6 ans que je la possède, je n'ai eu qu'une panne d'alternateur et une panne de clim (l'an dernier). Le moteur et les amortisseurs sont toujours en bon état. Professionnels sérieux, rien à redire, je recommande."

"Le personnel n'est pas du tout sympathique. On a l'impression qu'ils n'ont pas envie de vendre."

"Grand choix véhicules occasions à prix sympas..."

"Le fait que ce concessionnaire soit une filiale de la Société Générale est très rassurant. L'état des véhicules proposés est bon ou très bon. En tout cas, c'est l'impression qui nous avons eue. La carrosserie très correcte, et l'intérieur impeccable. A savoir qu'ils baissent les prix régulièrement (tous les 15 jours, je crois) si le véhicule ne se vend pas. Donc, si vous êtes prêt à prendre ce risque d'attendre au profit d'un autre acheteur, attendez le maximum possible. Après, dès que le véhicule est arrivé à 80% de son prix initial, ils le revendent dans les réseaux professionnels. Il serait donc, judicieux de les appeler pour savoir jusqu'à quelle date ils comptent de garder le véhicule. En outre, les prix de départ sont très bien (vis-à-vis de la cote du véhicule sur Lacentrale.fr)"

"Très bon accueil Personnes très sympa et compétent"

"Tres bon negoce de vehicules.Tres pro.Vehicules impeccables."

"Grand choix de voiture En très bon état Avec un rapport prix/km/Equipement bien placé"

"Accueil sympathique et professionnel. Conseils intéressants, concept original"

"Tres professionnel et acceuil sympa"

"Un peu brouillon, on entre et l'on sort comme dans un moulin sans personne pour vous accueillir."

"J'ai acheté un véhicule en février 2017, avec une garantie commerciale, il y a fallu changer une pièce d'usure , la garantie a pris en charge. C'est parfait, l'accueil sympa, et surtout très réactif. Je recommande vivement. Il y a ces endroits où l'on peut acheter les yeux fermés, ald en fait parti."

"Vendeuse pro et sympa. Livraison nickel. Prix intéressant."

"Bonne accueil large choix"

"Très gentil et arrangeant ! Je recommande !"

"Très bon conseil pour une grosse gamme de voiture. Le personnel est très riche en connaissance . Vraiment une entreprise de vente à conseillée"

"Entreprise sérieuse, RAS."

"Sérieux"

"VOITURE POTABLE"

"N'hésitez plus, voitures en parfait état, très pro"

"Mon achat s'est fait par le bouche à oreille tous sont très content donc je me suis lancée effectivement il y a rien à dire c'est des pros. Avec eux hésitez pas c'est nickel ."

"J'ai acheté et je vais y revenir."

"Très professionnels, de bon conseil, voitures de qualité et à prix attractif. Nous avons eu à faire à un conseillé qui répondait complètement à nos attentes"

"Rester 40 MN sans voir un vendeur ??? à 16h ??? . Joli devanture, grand nombre de choix de véhicules,mais personne pour renseigner .... A croire qu'ils ne veux pas vendre .."

"Véhicules retour de leasing. Du choix et des prix compétitifs. Grand hall d'expo couvert. Rare!"

"Sur conseil d’un proche, nous sommes allés chez Ald automotive. En arrivant, On ne s’attend à voir autant de véhicules. Large choix, il y en a pour toutes les bourses. Nous sommes tombés sur une commerciale très agréable, un accueil comme on en voit peu de nos jours (café pour nous faire patienter et jouets pour occuper nos bambins), et de très bons conseils. Aucune pression contrairement aux vendeurs de concession, elle a su être patiente et nous guider vers le véhicule adéquat. On a tout de suite adhéré. Le véhicule est parfait, conforme à nos attentes et surtout garantie 12 mois partout en Europe. Que du +. Je recommande les yeux fermés cette boutique."

"A la recherche d une voiture, j y suis allée samedi. Un grand choix de voitures à des prix variés et abordables. Très bien reçue par le commercial, bonnes explications sur leur fonctionnement et les véhicules en vente."

"Beaucoup de choix de véhicules"

"Acceuillante chaleureux , prix intéressant vehicules de qualité."

"Les échanges avec mes divers interlocuteurs ont été très professionnels et réactifs. Les voitures correspondent tellement aux annonces. Les livraisons de véhicules sont rapides. Je recommande ALD pour acheter des voitures d’occasion."

"C'était la première fois et la dernière fois. Je déconseille fortement l'achat d'une voiture à cette société. Je suis super déçu. Un service après-vente dégueulasse qui se renvoie la balle ou quand il s'agit d'une réclamation importante. C'est facile de faire les grand sourire pour vendre mais l'inverse il n'y a plus personne. Zéro accompagnement... Je regrette amèrement. Passer votre chemin !!! Je vais vous faire de la bonne publicité 😉"

"Commercial pas du tout avenant"

"TRÈS DÉÇUE du service. Habitant en région parisienne, je me suis mise d'accord par mails, photos à l'appui, avec le vendeur pour passer en revue tous les points négatifs d'un véhicule avant de me déplacer pour l'acheter. A l'arrivée je découvre de grosses rayures. Aucun geste commercial pour oubli de précisions importantes. A mon retour à domicile, je découvre que la clim et le start & stop ne fonctionnent pas. Au bout de 3 jours, je suis déjà chez le garagiste, et tout ne sera pas couvert par la garantie... A FUIR !!!"

"Pour ma part 3ème voiture achetée chez ALD. Prix supers compétitifs! Un problème sous garantie réglé sans encombre directement chez Audi. Je recommande."

"Première achat chez ald auto fin août et prise en garantie de 2 petits soucis en septembre. Merci encore à Sofiane et sont responsable. Recommande"

"Garage usine On nous montre la voiture qui nous intéresse (j'avais appelé avant de venir) puis on nous laisse attendre une demi-heure pour aller s'occuper d'un autre client. Au bout de toute cette attente, on demande si on peut essayer la voiture (motorisation et boîte de vitesse nouvelle par rapport à nos anciennes voitures donc on voulait voir ce que ça changeait au niveau de la conduite) et là, on nous répond qu'il faut prendre rdv !!! Il aurait peut être pu nous le dire avant de nous laisser poireauter pendant 30 minutes !!! Au moment de prendre un rdv, le vendeur nous sort que la voiture sera peut être vendue d'ici là puisque la majorité de leurs ventes se font sur internet. Donc en gros on risque encore de venir pour rien ... Bref, je suppose qu'ils ne sont pas payés à la commission parce qu'il a tout fait pour nous faire fuir ... Et il a réussi !"

"Bon accueil"

"Accueil chaleureux et prof"

"JE NE RECOMMANDE PAS ... Fin novembre, je consulte un site reconnu de vente de véhicules d 'occasion. Je repère une annonce pour un 5008 2.0 Bluehdi 150cv « S and S » (Stop and Start) , allure 7pl vendu 13990€ chez ALD OCCASIONS à Décines (69). Je vais voir sur place le samedi, le 5008 me plaît. Je signe un bon de commande pour le VL de l’annonce et un chèque de caution de 1000€, le commercial m’explique : => qu’avec l’achat de ce VL , je pourrai obtenir la prime à la conversion de 1000€ en échange de ma vieille Mégane =>qu’ ils ne peuvent pas garder le VL longtemps et que je dois venir régler ou faire virer la somme dans les 10 jours afin de prendre possession du 5008 rapidement. Je fais le nécessaire afin d’obtenir la somme le plus vite possible et je demande à essayer le 5008, la semaine suivante. Durant l’essai, je découvre avec un second commercial qu’il n’y pas pas de « S and S » (ça m’arrange, je ne suis pas fan!). Je rentre chez moi, toujours décidé à acheter ce 5008, mais je ne comprends pas pourquoi l’annonce parlait de « S and s » et qu’il n’y en a pas. Je tape donc l’immatriculation du VL du bon de commande sur un célèbre site de ventes de pièces auto. Là, je découvre que le 5008 du bon de commande est en fait un 5008 2.0 HDI 150 cv. Je contacte le lendemain mon garagiste Peugeot qui me confirme que le modèle que je vais acheter est, en fait, un 5008 2.0 HDI 150 CV 7PL FINITION ACTIVE en lieu et place d'un 5008 2.0 BLUEHDI 150 CV 7PL FINITION ALLURE. Le garagiste me précise que les conséquences financières ne sont pas négligeables : 1/8 chevaux fiscaux au lieu de 7, donc une carte grise plus chère! 2/Et surtout, le VL que je vais acheter pollue davantage (>130g de co2 /km) et ne me permettra pas d’obtenir la prime à la conversion de 1000€! Je retourne voir le second commercial qui vérifie et reconnaît sans difficulté le problème. Il me dit que c'est une « erreur » et que c’est un mal pour un bien puisque la prime à la conversion en 2019 pourrait être de 2000€ si je peux attendre jusque là !!!😤 Je lui explique que je veux annuler la vente, que j'ai débloqué des fonds rapidement pour rien et qu’a minima une nouvelle proposition intéressante, sur ce véhicule ou un autre, semble plus que pertinente pour des gens dont le professionnalisme est mis en avant sur leur site : “Tout ceci garantit la qualité de nos véhicules et constitue un gage de transparence envers nos clients” Pas de réponses, ni propositions des commerciaux ou de ses responsables... Je fais annuler la vente, récupère mon chèque de caution.👿👿 La voiture a été remise en vente le 1/12/18 sur les différentes sites au même prix mais... avec les bonnes références…🤔 Voilà..."

"De belle voiture avec de bon conseil. Il y a beaucoup de choix et les assurances sont un plus. Les véhicules sont visites et contrôler avant la vente ce qui est rassurant"

"Sérieux proposant un choix de véhicules d'occasion de qualité."

"Vendeurs sympa"

"No comment"

"Bonne accueil Pro"

"Très bon accueil. Au top"

"Très bon accueil, vendeur au top, merci"

"A fuir. Je déconseille très fortement. Les commerciaux et le directeur commercial ne sont pas du tout professionnels. Je me suis rendu à ALD automotive dorénavant appelé ORIGIN (c’est la même enseigne juste le nom qui a changé... ) samedi 13 juillet pour acheter un véhicule. Malgré la longue attente, le commercial qui n’a pas pu faire la vente samedi à 17h45 car il était avec d’autres clients (trop de monde ce jour là et uniquement 2 commerciaux), m’a bien affirmé que c'était PREMIER arrivé = PREMIER servi, et que je devais revenir lundi pour réserver la voiture et donc bloquer le véhicule (en posant un chèque+justificatif de domicile+copie de pièce d’identité). Je me suis rendu chez ORIGIN ou ALD appelez ca comme vous voulez ce jour lundi à 15h30 dans le but d’ACHETER le véhicule en question (véhicule qui n’était absolument pas vendu et pas encore réservé). Le véhicule était toujours en vente sur le site, et en agence lors de ma visite. SAUF, que le commercial et le directeur commercial m’ont refusé la vente de ce véhicule pour leur laisser de coté pour une autre personne. Cette personne n’avait absolument pas bloqué le véhicule en passant commande. Je pouvais donc l’acheter. D’après le code de la consommation : Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service (…) (article L. 121-11 du code de la consommation). En d’autres termes, le professionnel ne peut, au nom de sa liberté contractuelle, refuser que vous achetiez un produit ou un service qu’il propose à la vente. Cette agence prend donc les gens pour des cons, ils agissent selon la tête du client! Je ne recommande donc pas cette agence qui prône la discrimination ! ALD: ORGIN : IDEM Ne prenez pas les gens pour des cons ! Signé : une Ex-cliente."

"Je recommande !!! Les véhicules exposés sont révisés, garantis et très bien présentés. Les commerciaux sont de très bons conseillés, à l'écoute des clients et très compétents. Il s'est passé moins d'une semaine entre la commande et la livraison du véhicule. Quelle simplicité pour acheter un véhicule les yeux fermés !!! Je recommande vivement cette enseigne (Origin) si vous avez à acheter un véhicule (ça change des revendeurs de véhicules des pays de l'est ...). Merci à toute l'équipe, commerciaux, administratifs, et services technique."

"Bonjour, Je cherchais un véhicule pour ma femme avec un budget serré (moins de 10000€) et j’ai trouvé une voiture d’un excellent rapport qualité /prix. Une garantie de 6 mois, je pars serein avec une voiture révisée et sûre pour mon épouse. Les vendeurs sont attentifs à nos besoins et nous conseillent sans forcer la vente. De la Clio au X5 de BMW, un large choix de voiture pour tous les goûts. Merci et je conseille cette enseigne pour l’achat d’un véhicule."

"Pas accueillant, personne pour vous demander pourquoi vous êtes. Au moins 4 personnes du personnel sont passés devant moi sans le petit geste ou sourire pour vous dire qu ils vont s s'occuper de vous. Après 15mn je suis reparti. Dire que je venais pour une voiture"

"Garage très propre, véhicule à vendre très intéressant, un personnel très agréable, en deux mots, allez y"

"Incomparable véhicules soigner Commercial très compétent"

"Véhicule acheter avec que des problèmes une carte grise en CTTE avec un contrôle technique en VP vierge . Une belle escroquerie !"

"Très bon accueil commercial Bonne prestation pour choix Du véhicule qui vous intéresse Bonne explication sur les démarches Administratives à effectuer Délai de livraison à votre Convenance accord de jours Sup si ennuis déplacement Enfin moi en 15 jours tout en état Carte grise tout à jours pas de problèmes"

"J'ai acheté il y a 1 an une voiture auprès de ce revendeur. 1 an plus tard, je n'ai toujours pas de carte grise, faute à un service après vente qui ne veut pas faire les démarches et qui ne se soucie en aucun cas du suivi du véhicule et de la satisfaction client. Des pneus avant à changer 5 mois plus tard alors même qu'ils sont passés au contrôle technique ! Des pneus arrière fendillés ! Inacceptable de la part d'une société qui vend des produits qui peuvent être potentiellement dangereux pour les utilisateurs et les citoyens. Ne soyez pas dupe. ALD occasion s'appelle désormais Origin Lyon mais il s'agit toujours de la même société. Je ne vous remercie pas pour cet achat qui a engendré beaucoup trop de coûts et je ne vois recommanderai certainement pas dans le futur."

"très pro merci Christophe"

"Nous avons été vraiment enchanté de notre achat de voiture chez eux, un grand merci pour Sofiane , il nous à bien renseigné sur tout et une personne très agréable. Merci beaucoup."

"Très mauvaise prestation, mauvais véhicule présenté dans l annonce. Je me suis braqué 500km pour voir un véhicule qui n existe pas. Par avance j avais quand même appelé le commercial (DF) qui m assuré qu il y avait les options qui me convenait dans le véhicule mais, à mon arrivé sur le site, pas d’options sur ledit véhicule. Lors de la présentation du véhicule j ai également posé quelques questions concernant la présence de roue de secours ou non, le commercial ne savait pas répondre. J ai comme l impression qu’il se foutait complètement de Vendre tout simplement. Peut être se reconvertir dans un autre secteur que la vente de véhicules (qui n existent pas en plus). Inutile de vous dire que je déconseille fortement cet établissement. J ai encore les nerfs après ce rdv du 22novembre."

"Bon endroit pour acheter un véhicule, bon conseillers"

"J'ai acheté une voiture en octobre 2018. Une très belle voiture….AVEC QUE DES PROBLEMES !!! Ma voiture à très probablement du être mal traité auparavant ! J'ai du faire faire l'embrayage à 70 000 km, (un mois après mon achat) puis 2 fois l'électrovanne du turbo, en passant par une fuite de boite de vitesse, en poursuivant sur le ventilateur cassé… et j'en passe !!! Si vous tenez à votre porte monnaie, FUYEZ !"

"Large choix de véhicules, bien entretenus. Rapport qualité/prix avantageux. Mention spéciale pour le vendeur. 😀"

"Aucune notion du mot commercial. On nous indique les papiers pour la reservation du véhicule, une fois arrivé sur l'agence véhicule vendu. On nous propose aucun autre véhicule. Le commercial était trop occupé à discuter avec son collègue, pour prendre le temps avec nous. On rappelle le centre, le commercial souffle parce que on les dérange. Commercial injoignable sur son portable, aucune possibilité de laisser un message vocal car sa messagerie est pleine. Le commercial ne vide pas sa messagerie ? Ne rappelle pas ses potentiels clients ? Au moins, mon argent ira chez un autre garagiste, et les commerciaux ont loupé une vente. C'est dommage pour eux dans une période de crise. Mais, petit conseil : proposer aux commerciaux une formation pour la relation clientèle :) Bien sûr cela concerne le même que les autres avis négatifs : agence de decines."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion chez ald automotive Tout s'est bien déroulé, tres bon accueil et un bon accompagnement. On nous explique toutes les demarches avec transparence. Je remercie vivement sofiane pour son expertise et son professionnalisme, il m'a parfaitement orienté sur mon choix de véhicule je recommande vivement."

"Plusieurs véhicule acheté depuis 10 ans sur l'agence de Decines et toujours autant de sérieux véhicule avec suivi et entretenu pas de mauvaise surprise à la clé Personnel agréable et à l’écoute"

"Contente au départ et finalement on apprend lors des entretiens de routine que le véhicule a été accidenté qu il est impossible de changer des pneus sauf sur pont car le dessous de la voiture est tt abîmé donc on ne peux pas mettre un crick dessous aucun carnet d entretien écrou anti vol dur véhicule mais pas la clé pour les enlever Tres déçu. Ne recommande pas."

"Une pure arnaque apres 2 mois seulement la boîte de vitesse qui se met a trembler . Mais il ne veulent rien savoir ils disent que c'est une usure normal du véhicule. Des frais de 2000 euros supplémentaire. Hors le véhicule n'a que 92000 au compteur ... procédure faite aucune réponse favorable de leur part ne serait ce qu'un geste commercial"

"J'ai acheté une voiture ( ma première ) en décembre 2018 et j'en suis très content. Venant de loin, j'avais même eu droit à une petite remise."

"Très bon accueil de la part de christophe alors que nous avions été éconduits par tous les concessionnaires de lyon. Nous a conseillé de regarder leur site pour trouver une voiture correspondant a nos envies si leur stock sur place n etait pas assez conséquent et nous l avons trouvé sur strasbourg. voiture de qualité, disponibilité des vendeurs je recommande"

"Vraiment très bien ! Rapport qualité/prix du véhicule acheté super, service client au top, carte grise faite par la société, rien à faire et rien à redire c'est nickel ! Dorian de bons conseils, sympathique et très pro. Très bonne expérience d'achat, je recommande"

"09h45... personne pour vous accueillir. J attend 1/4h personnes ne s occupe de moi. Pas envi de vendre visiblement !"

"Excellent acceuil et un vrai grand choix de voitures. J'étais venu pour regarder et je suis parti avec un bon de commande. La semaine suivante je venais prendre livraison de la voiture. Merci à Mr Ferlin qui s'est très bien occupé de moi, à pris du temps pour me renseigner et répondre à mes questions. Je recommande fortement Ald Automotive à Décines."

"Excellent rapport qualité prix"

"À la recherche d'un véhicule familial rapidement j'ai pu trouver ce que je voulais avec une personne à l'écoute qui a su me conseiller et orienter mon choix . je remercie particulièrement Christophe qui a fait preuve d un grand professionnalisme, souriant ,très agréable et disponible.. je ne regrette absolument pas mon achat.. merci"

"Deuxième véhicule acheté chez ALD et satisfait des prestations mais aussi du service après-vente! Sofiane (ALD Décines) est agréable et très professionnel."

"Problème lors de la livraison de mon véhicule. M.Mandile a mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour que je puisse récupérer mon véhicule en temps et heure."

"BONJOUR j'ai acheté un utilitaire à cette enseigne, véhicule très bien même avec 100 000km à un prix très correct , vendeur très professionnel (Sofiane) sans l'exubérance rependu du commercial type, prêt à tout pour vendre, bon suivi de la vente , carte grise reçut en moins d'une semaine très satisfait de l'ensemble !"

"Vous êtes nuls. J’essaye de vous appeler pendant 3 jours, personne ne répond jamais. Je reste en attente plus d’un quart d’heure je finis par abandonner et envoyer un email. Pas de réponse. Je me décide à faire 45 minutes de route pour venir voir le véhicule qui m’intéresse, on me répond de revenir plus tard avec un RDV. Gardez vos voitures si vous ne voulez pas les vendre."

"Voitures récentes prix attractifs vendeur de très bon conseil"

"Véhicule vendu alors que l'annonce est toujours en ligne, accueil indifférent, les vendeurs ignorent la présence des clients en restant tranquillement à leur bureau, puis daignent jeter un regard condescendant au bout d'un quart d'heure d'attente, le client comprenant rapidement qu'il dérange et que sa recherche ne retient pas leur attention."

"C’est lamentable, consternant, affligeant, désastreux … Dommage que la notation minimum soit de 1 étoile, sinon je n’en n’aurais pas mis du tout. En quelques mots; je n’ai jamais vu des incompétents pareils. C’est une entreprise à fuir et je déconseille très vivement leur professionnalisme, leur conseil, leur rigueur. Rien ne va chez eux. Une organisation déplorable. Un véhicule pas prêt alors que je prends rendez-vous (voiture n’a plus de batterie). Nécessité de faire 3 fois plus de 30km pour voir la voiture. Une voiture qui doit finalement passer chez le garagiste avant la vente, que je dois amener moi-même au contrôle technique le jour de la vente !!! Une série de problème à répétition."

"Bon accueil Vendeur réactif et efficace Je recommande fortement"

"Lamentable ! Aucune bonne volonté, aucune volonté de servir le client... Et l'attente au téléphone... interminable (quand ça répond!) car en général personne ne répond. A fuir ! Dur d'être obligée de mettre une étoile, c'est tellement trop !"

"Très bon accueil, très bon conseil Très content de notre 3008 Merci de votre professionnalisme"

"Lamentable je me déplacé pour un véhicule à plus de 30000 € et la vendeuse ou la secrétaire ne c'est même pas levé de sa petite chaise pour me renseigner sur le véhicule c'est moi qui lui est donné les infos,tout sa pour me dire que le véhicule n'est même plus en vente qu il en cour de lising alors qu'il est toujours sur le site .vraiment déçu..."

"J’ai été victime d’une escroquerie caractérisée sur une Peugeot 308 achetée chez ALD de Decines. Le véhicule a été maladroitement maquillé. Sous le beau par choc repeint à neuf les traces d’un terrible choc: radiateur écrasé, tout l’avant défoncé… Bien sûr, on s’en rend compte après l’achat. Puisque le véhicule est acheté chez un concessionnaire qui a pignon sur rue et qu’il est garanti un an. Bien évidemment aucun accident grave ni réparation n’apparaissent sur l’historique du véhicule qui nous a été donné comme un document de garantie. Nous avons ramené la 308 le jour même. Réaction du vendeur: « Je vous crois sur parole, on va vous rembourser. Je n’avais pas vu le véhicule, l’erreur doit venir des prestataires ». Donc un garagiste qui vend des véhicules qu’il n’a pas regardé ni vérifié. Très en colère il me donne son N+1 au téléphone qui me propose comme gage de confiance de réparer tout cela à leur frais. Après vérification avec un garagiste autre tout a été maquillé: Carrosserie, réparation du par-choc avant, ainsi que le mécanisme de la porte conducteur lié au choc.. J’ai été remboursé 2 mois après sans aucune excuse de leurs parts ni indemnisation. Je n’ai pas souhaiter engager de procédure en contentieux par manque de temps et d’argent. Certains l’auraient fait et gagné à coup sûr un beau dédommagement. Fuyez ALD Decines Charpieu!!!!"

"Qualité en baisse, hausse des prix. Allez en co concession où vous sera davantage considérés."

"Excellent service. Merci encore à Mr MAILLET Yannick qui a fait preuve d'une disponibilité, d'une efficacité et d'un professionnalisme hors pair et qui a fait en sorte que nous obtenions notre véhicule au plus tôt. Nous ne manquerons pas à recommander vivement ce garage autour de nous. Merci encore."

"Suite à rdv pris je me présente à l'heure dite. En même temps que moi il y avait un autre visiteur. On a fait le tour tranquille : personne à l'intérieur ni à l'extérieur. Du coup retour maison. Bref un déplacement inutile. Je ne peux donc mettre que le minimum sur cette première expérience ald"

"Super accueil, excellent vendeur qui connait son métier et prend soin de ses clients,merci à Yannick Maillet Deuxième voiture achetée chez Ald je reviendrai!"

"Qui est le directeur? Il faut le virer sur le champ ...mis en attente plus de 30 mn alors que je voulais acheter une voiture à 20 000 euros. Honteux"

"Pris RDV pour voire une voiture Qu ils n'avaient pas MDR de plus à ce jour je me re deplace pour rien vue que l on vous dit oui pour faire descendre une voiture de Strasbourg via Lyon et quand vous arriver c est pas possible Mais quel Ste M....."

"Nous avons acheté un véhicule citroêne au garage de Décines, nous avon eu un soucis avec le garage qui devait gérer le véhicule sous garantie... nous sommes donc revenu vers le vendeur qui a prit les choses en main avec la garantie ALD, une équipe très professionelle, à l'écoute et qui a su trouver des solutions, Nous recommandons cet établissemet qui suit ses clients même après la vente §"

"Vehicules intéressant mais commercial incompétent. M.MANDILE est pressé de finir sa journée. Pressé de faire la transaction car au niveau de la compta c pas bon sinon. Tout est prétexte pour vous presser… une horreur"

"J’appelle pour un véhicule disponible sur leur site internet, on me dit qu’il ne l’ai pas et de rappeler dans une semaine, au cas où… ça me semble pas normal"

"Je viens de récupérer ma nouvelle voiture, au top 👍 Le vendeur a été très professionnel et réactif. Je recommande vivement ALD Décines et en particulier Yannick."

"Merci Yannick Maillet pour votre compétence."

"Merci Mr Maillet pour l efficaciter, le conseil, l accueil, l attention apporté à notre projet."

"Je suis très content de mon achat chez ALD : une voiture d'occasion à un prix intéressant et un service client de qualité : merci à Romain et Yannick !"

"merci, merci encore une fois à YANNICK, vous avez été au top et vraiment très pro. Je reviendrai pour mon prochain achat de vehicule les yeux fermés. Vous avez mon entière confiance."

"Je remercie le directeur d’avoir pris en charge notre demande très rapidement."

"Avant vente : tout c'est bien passé. Après vente : plus aucun service ni du commercial ni du service réclamation. Nous attendons toujours un justificatif de l'entretien qui nous a été dit réalisé mais dont nous avons aucune preuve, à croire qu'il n'a jamais été fait..."

"Grâce à Ald auto, nous conduisons la voiture de nos rêves qu’on ne pourrait pas s’offrir! Merci Christophe Malnuit pour votre accompagnement bienveillant et votre sympathie ! Un clin d’œil aussi à tous ses collègues, désolée j’ai oublié les prénoms, mais vraiment top 👍 Je crois qu’on est parti pour faire un long chemin ensemble ! Vive la location ! A dans 1 ou 2 ans 😉"

"Avec Yannick, traitement expéditif lors du rdv pour l’acquisition d’un véhicule et le jour de la livraison, la préparation du véhicule était succincte, lavage négligé, pas de tour du véhicule et au revoir à demi mot"

" Haut ,"

"Personnel à l écoute. J'ai trouvé ce que je cherchais. Tres bien"

"Au top, vous trouverez votre bonheur !"

"Véhicule non conforme aux photographies du site, véhicules totalement rayés. Le délai de remboursement de 14 jours n’est pas respecté, j’attend mon remboursement depuis le 6 août. Bref à éviter"

"Impeccable ! Excellent vendeur et conseiller Fouad à ALD Decine-Charpieu 👍👍"

"Achat d'un véhicule d'occasion chez eux. Photo conforme au véhicule dans le même état qu'il était indiqué. Les vendeurs sont très gentils et très pro. Étant un habitué d'achat de véhicules d'occasion, je recommande ce garage malgré certain mauvais commentaires !"

"J ai acheté ma voiture chez ald une mini one J en suis pleinement satisfait le vendeur accueillant et souriant. Très bon relationnel merçi à ALD et surtout au vendeur"

"Je recommande Mr Ben Janet qui a su me conseiller pour le nouvel achat de mon véhicule."

"Merci à ALD Auto et particulièrement M. Omeric pour son professionnalisme."

"Véhicule conforme aux photos et Aikel est disponible serviable et efficace Je recommande Leila"

"Conseiller très compétant. A l'écoute. Deuxième fois que nous prenons une voiture chez ald automobile sans regret ! Heureuse d'avoir ma voiture !"

"Pros, réactifs, polis et souriants, très satisfait"

"Suite à l’achat d’un véhicule pour mon entreprise chez eux, je souhaiterai remercier toute l’équipe de ALD Decines pour leur professionnalisme, en particulier Mr Fuad Omerovic, pour sa disponibilité et sa gentillesse même aprés la vente. Je n’hésiterai pas à racheter chez vous. Un grand merci à Fuad."

"Nous avons été très bien accueilli par Mr Omerovic pour l'achat d'un 3008 d'occasion. Le véhicule a été livré en parfait état et avons été accompagnés à chaque étape de l'achat."

"Merci mr Omerovic pour cette achat top ! 👍"

"J ai trouvé la voiture qui me fallait ..merci pour l accueil et la rapidité de la transaction"

"Très déçu du dernier achat habituellement je leurs fais confiance redulat bas de caisse enfoncé sans me rendre compte et trou de cigarette"

"Nous avons trouvé notre voiture dans ce garage Monsieur Omerovic a bien su nous conseiller et nous sommes très satisfaits de notre achat ! Merci encore"

"Achat d'un véhicule d'occasion (Audi E-tron) chez Ald Car Market Décines. Equipe professionnelle et disponible (prendre rdv est conseillé), tout particulièrement Mr Fuad OMEROVIC, qui a pris le temps de répondre à mes interrogations, de ma demande de renseignements jusqu'à la livraison du véhicule. Ne connaissant pas le groupe Ald (filiale de la Société Générale) avant cet achat, je ne peux que vous conseiller maintenant de visiter leur site lors de votre recherche de véhicule neuf ou d'occasion, en achat ou location, avec ou sans extension de garantie. Merci encore Mr OMEROVIC, et à très bientôt pour un futur achat ! Jérémy B."

"Entre moi et mes proches environ 10 véhicules achetés chez eux. Malheureusement pour les 3 derniers que des problèmes dont certains liés à des contrôles techniques bidons. SAV plus que médiocre. ALD c’est FINI et je déconseille FORTEMENT, acheter sur le bon coin c’est quasi la meme me&@€!"

"Un SAV inexistant. Juste bons à vous dire de payer les frais lorsqu’un véhicule encore garantie a une panne… Merci pour ce service digne de grands professionnels ! A fuir !"

"J'ai acheté un véhicule bmw 320 chez ALD automotive DECINES. J'ai été accueilli par Mr Omerovic F. Ce conseiller est vraiment très professionnel, expérimenté rigoureux dans son travail et à l'écoute du client. Il assure un suivi après vente en cas de besoin. En tout cas super satisfait et heureux de l'avoir rencontré. Je conseil à tout le monde"

"J’ai acheter un véhicule dans ce garage très récemment j’ai été très bien accueilli le vendeur qui s’est occupé a été très professionnel merci encore Monsieur Fuad pour votre réactivité et vos conseils"

"Agence très sérieuse, conseiller proche de leurs clients et vraiment sympa et pro !! Je recommnde cette agence."

"Parfait"

"Visite vers 12:00: 1 vendeur occupé, on attend…. Finalement, son collègue qui bulle daigne s’occuper de nous, nous propose un véhicule, pour nous dire en finale qu’il est réservé !! Un sentiment très fort d’amateurisme Que se passe t’il en cas de problème ? A éviter !!"

"Un grand merci à Fuad pour son accueil et ses conseils. Tout roule pour nous! . La famille ROQUES"

"Au top ! Mention spéciale a Fuat un super conseiller, je recommande fortement ! 😃"

"Je recommande ALD a des amis et l'accueil réservé est catastrophique. Ils se déplacent quand même une seconde fois et c'est pas mieux, du monde à l'étage, aucun vendeur ne vient à leur rencontre, à croire qu'ALD n'a pas besoin de vendre. C'est donc la dernière fois que je fais de la reco!"

"Manque ou plutôt absence de professionnalisme… Des annonces alléchantes mais trompeuses… Aucune considération pour les clients, un seul conseil: passer votre chemin !"

"Vu Aikel. Pro et sympathique"

"Bonjour, J'ai fait la connaissance de la société ALD Decines la semaine dernière, très bien reçu pour ma première visite par le responsable commercial M.OMEROVIC qui m'a conseillé sur mon futur projet. J'ai donc récupéré mon véhicule aujourd'hui, la transaction c'est très bien passée, le véhicule est parfait, il nous convient. Merci pour votre professionnalisme."

"Excellente prise en charge par Mr Omerovic du début jusqu'à la livraison du véhicule. Super accueil, personne à l'écoute et très professionnel."

"On a trouvé la voiture que l'on avait besoin, Mais déçu par les conseils et l'aide que l'on a eu. Je n'avais pas trop confiance car voiture sans contrôle technique, Et j'ai eu raison car problème lors du contrôle technique. Je trouve que c'est un défaut caché. Merci....."

"Nous avons acheté un véhicule en avril 2023. La vente était assortie de deux clés de véhicule. ALD AUTOMATIVE nous indique qu'une des clés a été perdue et qu'il convient que nous fassions nous-même les démarches auprès du garage. Depuis nous naviguons entre le garage et le service garantie commerciale d'ALD AUTOMATIVE sans solution puisque 9 mois après, toujours pas de clé. Ils attendent que le garage fasse leur travail. En gros, société où à partir du moment où le véhicule est vendu... Moins j'en fais mieux je me porte !"

"Je reposte mon avis concernant ALD Ma fille étant à la recherche d un véhicule nous sommes rendues chez ALD où nous avons eu un commercial Fuad très souriant ,accessible ,et qui connait son job . Aucun numéro du vendeur lourd etc...surtout pour des femmes . De la vente à la livraison de sa voiture nous avons pu compter sur Fuad . Toute l équipe est fort sympathique Continuez vous le méritez ."