ADA | Location voiture et utilitaire Strasbourg

" Je fais contrôler et chouchouter ma Skoda ici depuis une dizaine d'années, le controle technique français obligatoire peut également se faire sur place, une équipe très sympathique et compétente."

"Location le lundi via internet pour le samedi suivant. Prévenu le mercredi par mail que c'est annulé et aucune solution proposée."

"Trop long, le loueur raconte sa vie, oublie de revenir pour réceptionner le véhicule. Bref, mauvaise expérience"

"Catastrophique pour effectuer une simple réservation en agence même en s'en prenant des jours à l'avance. J'ai finalement fini par aller voir ailleurs..."

"A fuire absolument ! Réservation faite 3 semaines avant, deux mails de réservation reçus pour confirmer la commande, dont un mail 3 jours avant le déménagement et finalement 2 jours avant j'ai reçu un mail m'indiquant le remboursement de ma commande sans explication. Après un coup de fil pour comprendre, aucune excuse, personne très désagréable me disant qu'il n'y pouvait rien et qu'il se ferait un plaisir de lire mes plaintes... Ne jamais réserver chez ADA Strasbourg !!!"

"L'appli vous promet une voiture à ouvrir en BT avec votre smartphone, elle est à 5 km de l'agence... Rando-valises? Le service client (pas service technique, bien gentil) a répondu par email après PLUS de 48h, avec, en réponse, des ouï-dire et un refus de prendre ma réclamation! Etat des lieux de prise en charge partielle. Agence qui n'ouvre pas à l'heure, personnel qui vous pose des questions personnelles. Fin de mes locations chez Ada pour un retour vers tous les autres, bien meilleurs."

"Tout comme les autres personnes, réservation faite depuis plus d'une semaine.. deux jours avant le déménagement je reçois un mail de remboursement de ma location sans aucunes explications... rien... vraiment un manque de professionalisme hors du commun!! Une vraie honte.. A fuir à tout prix! A bon entendeur"

"Réservation effectuée 11 jours à l'avance. L'agence annule la réservation 16 heures à l'avance... Une plainte sera déposée."

"Merci ADA (Faubourg de Saverne Strasbourg) ! L'incompétence de votre service n'a d'égal que la malhonnêteté de vos pratiques. Louer des véhicules et annuler la réservation, la veille, par mail en commençant par comme convenu avec votre agence nous annulons votre réservation... ce sont des pratiques ordurières. Donc merci ADA, demain nous déménageons sans le véhicule que nous avions réservé et vous pouvez compter sur nous pour vous déconseiller et vous décrédibiliser à la hauteur des ennuis que vous nous avez causés."

"Prix exorbitant ! commercial qui ne donne pas envie de louer cherche le moindre petit défaut pour vous faire payer plus. Très mauvaise expérience je ne recommande pas !"

"J’ai loué chez Ada parce que toute les autres compagnies de location n’avaient plus de voitures. La voiture était sensée être en libre service mais en arrivant à l’agence le gars explique que le libre service ne FONCTIONNE PAS, je lui dis alors qu’il devrait retirer l’option sur son site et il me répond « non c’est trop compliqué ».... Super J’attends ensuite 2 heures, j’avais réservé à partir de midi et je reçois la voiture vers 14h car le gars nous raconte sa vie et la vie de toute les voitures qu’il loue et prend son temps avec des clients car ceux ci veulent prendre des photos de la voiture aux endroits abimés et que lui ne veut pas, « non mais cette balafre je la connais c’est pas la peine de le noter » il leur repond ! Il nous explique ensuite qu’on peut rendre la voiture en libre service (mais on ne peut pas la retirer en libre service donc bonne surprise à ceux qui la loue en dehors des heures d’ouverture...) et qu’on doit lui envoyer une photo au moment de rendre la voiture mais que celle ci n’a aucune valeur légale. Au moment de rendre la voiture je me rend compte qu’il ne m´a pas envoyé l’etat des lieux d’entrée et que donc je n’ai aucun moyen de lui envoyer cette fameuse photo inutile (ni mail ni téléphone donné) Je l’appelle quelques jours plus tard pour m’assurer qu’il a bien constaté que la voiture a été rendue. Il me dit d’abord qu’il ne l´a pas vu dans le parking, va vérifier et surprise ! Il y aurait une balafre sur la voiture qui n’était pas là quand je l´ai rendue mais que je vais bien sûr devoir payer car je n’ai aucun moyen de prouver ce que je dis! Il me demande de venir vite à l’agence pour discuter de ça, il ne m´envoie aucun document officiel qui prouve l’etat de la dégradation, seulement une photo mais celle ci prise APRES avoir reloué la voiture entre temps ! Je n’ai ni etat des lieux d’entrée ni état des lieux de sortie et suis persuadée d'avoir rendue la voiture en l’etat. Ah et j’oubliais ! J’avais pris l’assurance au cas où (on ne sait jamais en ville) et j’apprends que si l’assurance va bien rembourser les frais de la balafre imaginaire, il y a 200€ de frais de dossier ! :D (pour une assurance qui coûte déjà 26€) donc 226€ la balafre imaginaire ;) Pour résumer : si vous avez un peu de respect pour vous même ne louez absoluement pas chez cette personne :)"

"Agence de location très fiable ! Tout s’est toujours très bien passé ! J’ammais aucun soucis , les véhicules sont super rien à dire , je la recommande à toutes les personnes !"

"J étais a la recherche d un d un utilitaire 15 m3 pour un aller simple Strasbourg / Saint genevieve des bois dans le 91 région parisienne . Normalement Ada ne fait pas ça mais le responsable de l agence s est démené pour me touver une agence qui accepterait de récupérer le vehicule le lendemain sur Paris . En deux jours tout était arrangé , le responsable m a téléphoné pour m indiquer que le vehicule serait disponible comme prévu vendredi fin d après midi . Remise en main propre du véhicule un mercedes sprinter avec la clim et le régulateur de vitesse ! Le grand luxe vue la chaleur et le tout en parfait état . Un grand merci a vous monsieur qui voue êtes démener pour satisfaire notre demande et nous fournir le vehicule souhaité en temps en en heure et malgré le téléphone qui n a jamais cessé de sonner est resté aimable et souriant Bon courage et a très bientôt"

"A fuir absolument !! J’ai voulu louer une Fiat 500 à 19€ la demi journée comme indiqué sur le site quand j’arrive en agence, l’agence est fermée alors que c’est censé être ouvert (cherchez l’erreur) j’allais partir le mec de l’agence fini par m’ouvrir la porte il était au téléphone me dit d’entrer et fini tranquillement sa conversation... Bref je lui parle de cette location et il me répond répond « quoi? 19€? Impossible !! » je lui dit alors de regarder par lui même c’est incroyable de ne même pas être au courant des offres !!! Il vérifie et monsieur est consterné il me dit que ć’est n’importe quoi que ça devrait pas se faire etc etc ... il continu en me disant que de tte façon il n’y a pas de Fiat 500 que c’est soit une tWingo soit rien et que l’ouverture à distance marche pas sur ce véhicule ... Ensuite il me dit que je dois venir à 17h45 au plus tard pour rendre le véhicule pcq monsieur a son train à prendre à 17h50 !! Non non c’est pas une blague !! Et que si je suis pas là il partira et que je devrais payer la location jusqu’au lendemain ! Je fais mon possible pour être de retour à 17h40. À mon arrivée agence ferme je l’appel monsieur arrive 10 min après car il y a un client qui l’attend depuis 30 min pour un véhicule (vous aviez pas un train à prendre?) il fait vite le’ tour de la voiture et là bingo il détecte un impact à l’arrière gauche de la voiture qui n’était pas présent au départ alors que je ne suis pas sorti de la voiture je ne me suis ni stationné ni rien j’ai fait un aller retour comment est ce possible ?? Lol finalement je vérifie bien et frotte « l’impact » et miracle ce n’etait qu’une petite trace noir et rien d’autre !! Il a failli me faire payer pour rien !! C’est un vrai escroc je ne louerai plus jamais la bas je préfère payer plus cher chez qqun d’honnete Que chez lui !! Et bien sûr pour fini il ne m’a rien fait signer qui prouve que le véhicule a été remis sans aucun problème et bien sûr mon chèque de caution il ne me l’a pas rendu en me répondant « j’ai pas le temps un client m’attends depuis 30 min je suis pas un voleur je le déchire votre chèque !! » lol Bin j’espere Il manquerai plus que vous m’encaissiez 800€ !! Un bon conseil ne louez pas chez ADA !! De vrais voleurs !"

"Très bonne expérience. Cela fait plusieurs fois que j'ai recours à cette agence, même parfois à la dernière minute, et le responsable m'a toujours trouvé une solution efficace. Peu importe la catégorie(twingo Vito Iveco...) les véhicules sont fiables et bien entretenus. Le responsable est très sympa et accueillant et très méticuleux concernant la gestion des dossiers. Bref... une agence ou je reviendrai les yeux fermés et que recommande vivement !!!"

"N'utilisez pas ce service. J'ai réservé une camionnette d'ici. Quand je suis arrivé, il n'y avait pas de camionnette réservée et je devais aller ailleurs. Ils m'ont toujours accusé et ont refusé de rembourser."

"Très déçu, catégorie de voiture réservée par mon assurance indisponible, voiture louée sale (intérieur et extérieur). Ouverture de l'agence en retard. Accueil désabusé !"

"Excellente expérience. Serviables, sympas, relationnel simple et efficace. Prix light. Je recommande chaleureusement"

"Malgré quelques soucis techniques indépendants de leur volonté, le personnel est extrêmement sympathique et professionnel. Je recommande."

"A éviter ! Décalé le rdv 5 min avant le rdv ! Mauvaise réputation sur Strasbourg"

"Très relationnel"

"super serieux"

"Très bien. J'ai pu réserver un véhicule du jour au lendemain, et suite à l'indisponibilité du véhicule prévu, j'ai été surclassé sans frais supplémentaires. Personnel sympathique et avenant, véhicule sans défauts."

"Prix abordable et simplicité dans les procédures"

"Super service"

"Intolérable, Annulation de la réservation effectuée sans trouver de solution. J'ai acheté mes billets de trains aux horaires exactes et je me retrouve désormais sans voiture. Cette agence ADA est DÉPLORABLE..."

"Il n'y a pas pire service, 3 location dans cette agence 3 fois la voiture demandée n'est pas disponible et puis dernièrement, non seulement aucune voiture disponible mais le remboursement n'a tjs pas été effectué plus de 20 jours après... Ada en général est un mauvais service, mais celui de Strasbourg est particulièrement nul ... A bonne entendeur salut"

"Après avoir effectué une reservation Vendredi matin pour le lundi suivant au matin, ADA m'appelle 30min avant que je vienne chercher mon utilitaire loué pour la journée pour finalement m'apprendre qu'il n'y en a aucun de disponible. Scandaleux"

"Quelle honte !!!! Attention à vous !!!! J ai loué un véhicule fantôme pour un déménagement, après être prévenu la veille de la location la pire chose pour une famille !!! car j'avais pris l'initiative d’appeler cet homme malhonnête sinon aucunes nouvelles!!! et dire que ce MR m'avais dit une semaine avant que tout était nickel (avec document signé et payé 300e) !!! bref cet escroc à mis une famille à la rue avec meubles et enfants car le jour du déménagement pas de véhicule donc les meubles devant mon ex logement avec parents et enfants en pleures j'ai été remboursé avec des excuses bidons!!! cette entreprise ADA de location de véhicules est à fuir d’urgence même avec contrat sinon à vos risques et périls"

"Que dire... Tellement...tant... Un pro un Magicien !!! Attention Mesdames Messieurs un tour de passe passe Grandiose... location de déménagement faite et avant le jour J ABRACADABRA plus rien... Sauf qu'il nous promet une autre location et là... on change rien et on recommence Abracadabra Magicien des temps modernes... Si si la tromperie et le mensonge sont les maîtres mots au Royaume de Mr Daniel"

"Nous avons loué une voiture 2 jours, nous avons eu les coordonnées par internet mais ensuite nous avons eu directement l'agence ADA (rue Faubourg de Saverne à STRASBOURG). Bonne communication avec Mr LEMOINE tout était ok lorsque nous avons pris la voiture et bon accueil, nous y reviendrons avec plaisir."

"L'utilitaire que j'avais loué sur internet n'était plus disponible, mais on m'avait trouvé une solution avec un utilitaire plus petit. Donc pour mon déménagement j'ai du faire plus d'aller/retour A part ça tout c'était bien passé"

"La «réservation» en ligne est une grosse arnaque. J'ai réservé un mois à l'avance un utilitaire pour mon déménagement, 2 jours avant j'apprend que le précédent locataire a prolongé sa location du vehicule que j'ai réservé... résultat on me dit tout simplement que je n'aurai pas de véhicule. 2 jours avant. Parfait."

"Bien que j'ai vu les remarques négatives sur ADA, j'ai pris le risque d'en louer un utilitaire pour un déménagement. Agréablement surpris de la qualité du service et de la disponibilité . Merci à Alexandre."

"Bons tarifs, patron sympathique mais débordé, mériterait d'avoir un collègue ou associé."

"J'ai loué un utilitaire pour mon déménagement présentant quelques dégâts mineurs sur la carrosserie, le fait d'effectuer l'état des lieux sur tablette par photos montre le professionnalisme d'ADA et rassure le client que je suis. Nous avons pu récupérer ce véhicule dans de bonnes conditions. Je recommande vivement de faire appel aux services en agence d'ADA. Merci à l'équipe ADA Strasbourg !!"

"J’ai louée un véhicule fiât pour un week-end présentant aucun dégât. L’efficacité du personnel d’ADA rassure le client que je suis. J’ai pu récupérer le véhicule dans de bonne condition. Je recommande vivement de faire appel à l’agence ADA. Merci beaucoup à ADA location de Strasbourg."

"Rapide simple et efficace"

"Très bel accueil, respect courtoisie et écoute. Je recommande à d'autres ses services."

"bonjour ada stasbourg. encore merci de votre professionnalisme dans votre travail ...vs ns avez sauvez de notre week-end ...encore merci... de la part de la normandie ...amicalement ..mr clet"

"Très bon conseils , j'ai fait appel a ada pour un réservation sur 6m3 qui était vraiment au top pour notre déménagement. Merci a l'équipe ADA Je recommande le service d'agence."

"J'ai louer une fiat 500 au 46 faubourg de saverne , j'ai était super bien accueilli. Véhicule propre. flexibilité avec le patron. Je recommande vivement les services de ADA location Strasbourg"

"Accueil : Impec. Voiture louée : Etat impec. Patron réactif et commercial. J'ai perdu la carte de parking. Ne pouvant utiliser la voiture ma location a été prolongée d'un jour avec tarif aménagé. Par contre ne perdez pas votre carte d'accès au parking Marais Vert. Leurs frais 50 €."

"Excellente expérience à l’agence Ada de Strasbourg. Gérant très sympathique et arrangeant. Véhicule bien bien équipé, une bonne surprise car il s’agissait d’une citadine. Je recommande cette agence sans hésiter."

"Très bon services et sérieux."

"Des prix bas et un service client au top"

"Personnel très accueillant grand choix de véhicules. Je recommande 👍"

"Un super accueil, des véhicules parfaits et des prix attractifs. Je le recommande vivement"

"Véhicule boite auto propre, personnel très accueillant et professionnel."

"Très professionnel réactivité véhicule impeccable personnel très serviable je recommande"

"Très bonne expérience. Véhicule propre et de qualité. Personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement"

"Accueil au top accessibilité ++++ personnel serviable véhicule prêt à l'heure je recommande"

"Tres bien merci"

"Accueil au top, plein de gentillesse et de charme. Serviabilité et professionnalisme. Je recommande"

"Véhicule mise à disposition par mon assureur suite à une panne. J'ai obtenu exactement la gamme demandée et ce le jour même. Accueil chaleureux, personnel agréable et souriant. Véhicule propre et récent. Je recommande"

"Accueil très agréable et professionnel, réactivité et adaptation"

"SUPER ACCEUIL JE RECOMMANDE"

"2 locations qui se sont passée à la perfection, personnels très très sympathique."

"Très bon accueil et véhicule neuf prêt. Moins de 10 minutes pour prise du véhicule."

"Tres pro, bon prix"

"Vous réservez une voiture 2 semaines à l'avance et un jour avant de récupérer le véhicule on vous dit que celui-ci n'est plus disponible... De vrai escrocs j'aurais du me fié au commentaires des autres clients."

"Personnels accueillants, sourillants et aux petits oignons, je conseille à 100%!"

"Acceuil et disponibilité au top. Une agence à recommander"

"Super service"

"Des que j ai besoin je ne loues qu à ada !!"

"Accueil très agréable, rapide et efficace. Si vous avez besoin d'un utilitaire c'est la bonne adresse."

"Super accueil, très pro Je recommande à 100%. Si besoin d'une camionnette je n'hésiterai pas à retourner chez Ada souffelweyersheim !"

"Très bien accueilli,les explications sont claires. La location du véhicule utilitaire était dans un parfait état."

"Expérience déplorable, fuyez cette agence ! Habituée (et satisfaite !) des agences ADA d'Île-de-France, c'est donc naturellement que pour les besoins d'un déménagement le 7 février dernier, j'ai loué un utilitaire chez ADA Strasbourg. Première mauvaise surprise : le site 4 rue du Péage à Strasbourg n'est pas une agence ADA. Pas de chèque de caution accepté, aussi - tenez-vous bien - pour déposer la caution, on doit communiquer ses données de carte bancaire sur le téléphone portable de la personne qui nous confie le véhicule. Seconde mauvaise surprise : le véhicule loué n'était pas conforme. Le volume loué était de 3m3, conformément à ce qui était indiqué sur le site. Et nous avons eu un véhicule de 2,5m3 seulement. Nous nous sommes rendu compte de la supercherie au moment de charger nos cartons alors que nous étions en Île-de-France... nous avons dû abandonner deux cartons, mettre des affaires sur la place passager et j'ai pour ma part dû renter en taxi + train à Strasbourg..."

"J'ai loué un véhicule 9 places pour un séjour aux sport d'hiver cet hiver. Malgré une erreur dans ma réservation internet, de ma responsabilité, mon interlocuteur ADA à été extrêmement professionnel et compétent pour nous trouver une solution. Location et véhicule parfaits, merci encore"

" C'est le meilleur agent de location de voitures à Strasbourg, le personnel est très sympathique, le processus de location est très fluide, le prix est abordable, je loue toujours une voiture chaque fois que je visite Strasbourg"

"Satisfait de ma location, prix raisonnable pour Strasbourg-Bruxelle Prix plus attractif via le site internet"

"Incroyable agence et surtout un service et des personnes au top et d'une rare gentillesse ! Merci encore pour la location et pour les conseils pour notre séjour (et encore désolé pour notre retard)"

"Expérience plus que parfaite. Le responsable de l’agence est venu nous chercher directement à la gare, un homme très agréable et qui nous a donné pleins de conseils. Un surclassement en terme de voiture non négligeable ! Merci encore. Et merci également à Nicolas, qui a été très gentil et aimable, d’un accueil irréprochable ! Meilleure agence Ada que l’on a croisé jusqu’à présent. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci !"

"Excellent service, Nicolas cherche réponse à tout, professionnalisme et disponibilité"

"Merci pour le personnel Ada , super sympas"

"Location utilitaire mercedes au top accueil agréable service top explication impecable. Je ne peu que recommander. Flot de véhicules récentes"

"Super accueil, le responsable nicolas qui s'occupe de vous tres bien du debut a la restitution du véhicule. vraiment professionnel, super expérience, je recommande pour la location de véhicule."

"Un déménagement qui se déroule bien grâce à Nicolas de l’agence de souffelweyersheim . Tarif correct je recommande Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Bonne accueil de Nicolas, très bon suivi de la location. Tarifs intéressants 👍"

"Avons été envoyé chez vous suite au manque de véhicules chez Ada Wiwersheim où nous avons étés reçu très froidement puis transfère vers Souffelweyersheim où nous avons eu une Super prise en charge, très pro, à l’écoute et serviable merci"

"J'ai connu cette agence de location de voitures grâce à mon assurance. Très bon accueil. Prestations de qualité. Une adresse à retenir."

"Accueil super cool et pro. Pas de fioritures, super simple, arrangeant, bref top!"

"Le seul service de location qui a des véhicules automatiques comme indiqué sur leurs site le reste des concurrents prétendent on avoir .service au top"

"Très bonne agence de location. Une personne très agréable est venue nous chercher à la gare, puis nous a remis la voiture. Voiture en très bon état. Retour à la gare effectué en temps et en heure. Super !"