ADA | Location voiture et utilitaire Perpignan

"Les devis non conformeS aux promesses faites. (Erreurs de date, puis de montant, puis d'avantage....) La facture beaucoup plus chère que prévue. Désorganisation lors du retour, 30 Mn pour établir une facture.... Le Client est tenu à reprendre son train qu'il manque presque à 2 Mn.... Un grand manque de sérieux !!!!"

"ARNAQUE AGENCE ADA/AGENTS INCOMPETENTS Dommage qu on ne peut pas mettre 0! Secrétaire arrivé avec 30 minutes de retard à l'agence sans dire bonjour, ni être désolé de son retard. Nous venons chercher un camion réserver y a un mois, payé au prix de 240e SAUF que cette pouffe nous donne un autre camion plus petit que celui réservé en mettant l erreur sur le dos de la soi disant stagiaire (pas sur de son existence), de plus informations personnelles fausses sur la réservation (numéro tel, ...), elle rectifie à sa façon les erreurs tout en tapotant un sms sur son portable personnel.. non mais dans quel monde vit on?? Sur le forfait, on lui prévient qu on souhaite celui de 500 km. Le déménagement se passe à merveille sauf que les feux ne marchaient pas.. De retour, on ramène le camion et SURPRISE: facture gonflée par rapport à celui fait initialement sur le contrat de location, soit plus de 107e. De plus ils nous ont fait payé le supplement de 150km puisque ces cons n ont pas mis 500km comme demandé. UNE HONTE!!"

"TRES MAUVAIS ETABLISSEMENT LE PATRON ET LA PATRONE SONT NUL IL ILS FERAIENT MIEUX DE TRAVAILLER QUAND LES CLIENTS SONT LA QUE D ETRE SUR LEUR TELEPHONE ET FRANCHEMENT BUREAU TRES SALE ILS SONT EN PLUS PAS AIMABLE TRES CON MEME"

"Suite à un besoin urgent d'un fourgon pour des raisons professionnelles J'ai apprécié le service et la réactivité. Je vous recommande ce loueur."

"Établissement agréable , offre des véhicules variés prix attractifs , personnel agréable et souriant"

"Le moins cher que j'ai trouvé. Très bon accueil."

"des voleurs , j'ai réservé un camion par téléphone et la personne au téléphone nous a dit qu'on serais pas débite du montant de la location , et au final il nous ont débité le montant , donc je déconseille fortement cette agence de location"

"Un service de réservation en ligne lamentable ou une agence qui ne sait pas gérer son parc de véhicules disponibles ! A vous de choisir ! On vous appelle 30 min plus tard pour vous dire que le véhicule n'est pas disponible. A fuir !"

"Agence que je conseille vivement pour sa disponibilité et son professionnalisme. Accueil chaleureux et qui met en confiance. N'hésitez pas à contacter cette agence si vous souhaitez louer: fiabilité incontestable !!!"

" Excellent accompagnement lors de notre arrêt Service chez Audi Perpignan..Bravo ! "

"Un grand professionnalisme de la part de toute l'équipe, qui vous accueille avec convivialité, charme et compréhension. Toutes les conditions sont réunies pour répondre à vos besoins et vos attentes. Nous conseillons vivement cette agence qui sera vous donner de précieux conseils, des tarifs très avantageux, en un mot: parfait! Encore un grand merci à vous!!! un jeune couple de marseillais en vacances."

"un grand MERCI à toute l'équipe ADA Perpignan, vous êtes souriants, dynamiques à l'écoute de vos clients et ça fait du bien de voir des commerçants qui soient autant disponibles!!! Voiture impeccable, contrat clair, tarifs tout à fait corrects. Continuez comme çà et ne changez rien. Pensons à vous sous la pluie de Picardie :)"

"Réservation par internet. Tout va bien. Puis la veille on vous informe qu'aucun véhicule n'est disponible"

"Vérifiez le kilométrage avant d'utiliser la voiture ... nous avons était prélevé de 25 euros alors que nous avons fait 260km sur un forftait de 500 km ... nous avons appelé ainsi que des mails au service apres vente mais aucune reponse ...arnaque"

"Facturé d'un nettoyage à 80€ pour motif véhicule sale alors que l'agent ayant réceptionné la voiture nous a indiqué qu'elle était dans un état impeccable... ARNAQUE, VOLEURS ! A EVITER ! J'aurais mis zéro étoile mais pas possible"

"Agence à éviter absolument! Facturation de kilométrage abusive et hors contrat négociée à l'arrache; facturation très excessive pour un nettoyage d'un véhicule certes poussiéreux mais après une location longue durée; personnel à la réception à chaque fois différent, totalement incompétent et stressé, prenant les ordres et contrordres auprès d'un gérant absent. Ça a été ma pire experience de retour de véhicule. La stratégie laisse à penser qu'Ada Fauceille cherche à rendre le moins d'argent possible sur le dépôt de garantie. Mais comment la direction nationale d'Ada peut-elle accepter d'avoir son image souillée par une brebis galeuse?"

"Commercialement au top ! Rien à redire ! Attention cependant à votre personnel administratif ; une salariée au secrétariat fortement désagréable... inadmissible de parler à des clients comme ça !! Je lui faisais clairement perdre son temps, sauf que la moindre des choses c'est de prendre le temps de comprendre ensemble la situation ! De surcroît, précisons cette même personne était arrivée en retard le jour de la réservation du camion. Alors, je veux bien être gentille, mais y'a des limites à l'indulgence. Contrainte de m'expliquer calmement les choses, nous sommes malgré tout tombées d'accord."

"Personnel au top : accueillant, qui discute volontier. Véhicule très bien entretenue"

"Excellente prestation disponible et qualité du personnel"

"Top, chaque été nous louons notre voiture pour aller dans les Pyrénées à cette agence, pouvoir prendre et déposer la voiture à la gare est super pratique, nous n'avons jamais eu le moindre souci."

"Super comme toujours"

"ils ont prélevé deux fois le montant de l'agence, malgré les nombreux mails et recommandé, ne réagissent pas.Ils ont l'air blasés et habitués. Une plainte va être déposée. En vous conseillant de louer ailleurs ce sera plus sûr !"

"A fuir. Réservation ce jour à 9h30 initialement, j'ai eu le véhicule a 11h45. Il manquait de l'ADBLUE. Je rend le véhicule à 15h, impossible de rendre la caution, l'appareil étant en panne. Juste pour la rendre pas pour la prendre évidemment. Pas prêt de relouer un véhicule la bas !"

"Bien faire vérifier le plein d'essence car une C3 avec laquelle nous avons fait que 25 kms, nous avons fait le complément d'essence et stupéfaction il manquait 5 litres, donc si je comprends bien cette voiture consomme 20 litres/100kms. nous l'avons signalé lors de la restitution du véhicule, mais la personne est restée muette. Dommage car lors de la prise de possession du véhicule les personnes semblaient très professionnelles."

"Une location réservé en ligne pour 18h à la gare. Arrivé à la gare on appel l'agence : ils n'ont pas de voiture. Réservation en 24/24 via l'application pour avoir un vehicule en remplacement. 19h20 : il n y a pas de véhicule rattaché a votre commande. Réservation 2j plus tard pour la fin de journée. On appel en fin de matin. Là non plus, pas de véhicule et on se fait raccrocher au nez. 3 x 285 € + les cautions qui se baladent. Des escrocs qui ne savent pas faire leur travail !!!"

"A ÉVITER. Des « professionnels » incompétents et malhonnêtes. La voiture a été rendue avec le plein mais en retournant à l’agence et ensuite à la pompe à essence avec la voiture que nous n’avions bien évidement plus, des frais supplémentaires nous ont été demandés pour l’essence qu’ils avaient eux même utilisé. Les gens de l’agence nous raccrochent au nez lorsque l’on demande plus de précisions. En bref, allez autre part et nous vous faites pas avoir par ces individus qui font tout pour récupérer 20€ à tout va sans prévenir a l’avance de leur méthode de prélèvement."

"Bonjour Christophe, Nous sommes super content des locations faites chez vous, votre accueil est vraiment génial en plus vous êtes super disponible même tard le soir, Nous recherchions un partenaire comme vous et nous resterons fidèle a votre sérieux. Cordialement Hendrick"

"Super accueil, très professionnel et très serviable, je recommande vivement ! À la prochaine, car j’aurai certainement besoin de vos services pour d’autres occasion, Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Hugo Fournier"

"Bien"

"Je déconseille cet agence . J’ai réservé un camion de 8h à 18h. Quand je suis arrivé. J’attends depuis 8h à 10h . Après monsieur Acceuil m’a dit . Il n’y a plus que camion . Impossible"

"Réservation par internet. Tout va bien. Puis la veille on vous informe qu'aucun véhicule n'est disponib"

"Pour la location de la voiture, ils avaient oublié de la déposer à la gare de Perpignan !!! Aujourd'hui facture de l'agence 35 € pour des frais concernant un pv ! Un peu cher pour des recherches"

"J'ai u le sentiment de me faire avoir sur le nombre de kilomètres parcourus donc un conseil vérifiée le relevé de compteur avant départ"

"Véhicules top propres et très confortables ,personnes disponibles et arrangeants. Je recommande."

"Très bon accueil et prix convenables ! Si j'ai encore besoin d'effectuer un déménagement, je reviendrai dans cet établissement."

"Accueil et prestation à la hauteur"

"Véhicule réservé plusieurs jours à l'avance par internet pour le samedi, ouverture de l'agence le samedi 9h30 !!! - ouverture réelle 9h35 et là surprise pas de véhicule , le précédent client a prolongé sa location - aucune vérification des dispos la veille, aucun appel, aucune anticipation pour trouver une solution. Heureusement Hertz a réussi à nous dépanner."

"Au top 👌"

"Professionnel"

"Équipe très pro. Très satisfait des services et prestations. Je recommande!"

"super accueil, courtoisie, service, conseils... Parfait. Moto en excellente condition. Je conseille très fortement."

"Bien"

"Un gérant sympathique et très sérieux. Une disponibilité rassurante. Je suis très satisfaite par cette agence à dimension humaine et je recommande vivement l'agence Ada de Perpignan"

"Location d’une DS3 crossback de 8 jours. Accueil plus que chaleureux et arrangeant par Chris? (Nous nous souvenons plus vraiment de son prénom) Nous étions perdue avec mon amie et il est venu nous chercher. Les locataires précédent avaient du retard nous avons patienter avec lui et le temps est passé nettement plus rapidement café, discussion. Merci pour votre accueil. La voiture dernier cri était nickel très agréable à conduire. Un grand merci à vous! On recommande +++"

"Un appel réservation verbale ...recuration du vehicule 2h après , tarif adapté.. quoi de mieux"

"Grand merci pour la réactivité et le sérieux de Christophe .. sans oublier l'amabilité de toute l'équipe .. Sans eux, par ces temps, mon weekend n'aurait pas été autant constructif .. Bon, pour les croissants, une prochaine fois peut-être ? 😉"

"La direction es au petit soin pour ces clients"

"Odieux , les cautions sont astronomiques, même avec les cartes gold !!! Et la patrone... pas de commentaires"

"Tres bon accueil"

"Véhicule parfaitement propre qui fonctionne à merveille ! Aussi, très bon accueil et retour . Je recommande !"

"Véhicule neuf et propre. Le personnel est accueillant."

"Très bonne agence de locations , Des tarif très abordable, très bien accueilli par les propriétaires, Pas embêtent au niveau nettoyage et le reste , Véhicule avec peu de kilomètres même neuve avec seulement 2000 kilomètres, Je recommande cette agence"

"Rapide et très accueillant"

"Pas le bon véhicule, pas de clef centralisée sur une opel... Et prise de la caution sans réelle vérification. Bref mieux vaut payer plus cher pour un meilleur service."

"Pas professionnel du tout. Papiers du véhicule pas présent dans la voiture lors de la location. Facture une réparation beaucoup plus chère, bref une arnaque qui attire par ses prix moins chers pour se faire de l'argent sur les cautions."

"Attention à l'arnaque. Ils ont oublié de nous donner les papiers du vehicule et n'hésitent pas à vous facturer cher au moindre pépin. Tout cela en étant très désagréables. A éviter !"

"Un service potoyable pas à l’écoute du client ils ont voulut nous faire payer 80€ pour pouvoir leur rendre la voiture 10 min plutôt car nous avions un train à prendre tôt le matin. Ensuite il nous on dit de rendre la voiture le jours d’avant avant a18h bref, on aurais fais comment nous si personne pouvais nous déposer à la gare? alors que de base nous devions vous rendre la voiture à la gare , la où nous vous l’avions prise. Ensuite la secrétaire au téléphone elle nous dit que de base on aurais du payer 80€ parce que on a récupéré la voiture 30 min avant alors que c’est son collègue était sur place pour récupérer la voiture d’une cliente. Plus jamais Ada pour moi et ma famille qui louons régulièrement."

"Point négatif : L’agence m’a prélevé 16€ de plus que le montant initial du pack Zen montant indiqué sur le contrat. Mais réclamé 16€ ce n’est pas chose facile. Point positif : Le tarif est intéressant, voiture neuve, personnes commercialement agréable ( J’ai rencontré Christophe le père au départ et le fils au retour ) Enfin : Faites très très très attention, Vérifiez et gardez bien le contrat n’oubliez pas les détails comme : prendre les photos au retour, niveau d’essence, propreté, l’heure RDV …"

"Tres bien bon accueil bonnes voitures"

"Personnel professionnel et sérieux, véhicules neufs, je recommande !"

"Fourgon réservé dans le cadre professionnel. Annulation par Ada 3 jours avant la date prévue."

"L'homme qui semblait complètement à l'ouest nous accueil limite froidement. Avions réservé la veille sur le net un utilitaire. Arrivé à l'agence, celui-ci n'avait même pas pris la peine de regarder ses mails pour confirmer la réservation. Une dame est arrivée heureusement plus aimable. Avons eue en remplacement une camionnette dans un état pitoyable (sale, freins usés jusqu'à la corde, etc ....) Agence à éviter."

"Franchement déçu. Manque de professionnalisme. Limite je pourrais croire qu on me prenne pour un pigeon. Pour un véhicule de remplacement on m à proposer un véhicule cabossé comme si de rien était et sans le plein . Après réclamation auprès de l assistance j ai eu droit à un véhicule avec plein mais sans clés centralisée. Et de plus j ai dû faire moi même la demande pour la preuve d arrêt d empreinte de la caution ainsi que la copie de la remise du véhicule. Véhicule remis dans l état de réception. Je ne recommande pas cet agence ."

"Un scandale ils vous donnent un véhicules en lambeaux et après vous explique que c’est vous qui avez fait accidenté la voiture"

"Lisa a été au top ! Très gentille et souriante. Rien a redire sur le service. Je recommande !"

"Personne malhonnête"

"ADA location! une belle société d'arnaque, pas moyen d'annuler mais confisque votre argent dans leur fichier, En tout cas, celui de ma carte bleue est dans votre fichier de MEEERDE!!!!!"

"Je recommande ADA perpignan pour son bon accueil, ses conseils et aussi pour le retour du véhicule : tout s’est bien passé avec l’interlocuteur de l’agence"

"Très compréhensifs !"

"Nous recommandons cette agence. Gérants très sympathiques, arrangeants, et accueillants. Aucun problème avec l’ensemble du matériel loué. Très bon état. Seule agence ayant eu encore des véhicules de disponibles en haute saison au dernier moment à un prix correct."

"Nul"

"Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Christophe qui a su trouver et négocier une solution adaptée à nos besoins avec notre assistance dépannage. Equipe dynamique et très à l'écoute pour satisfaire ses clients"

"Pas de soucis lors de la location. Une personne de l'agence m'a déposé en gare de Perpignan,lors de la restitution du véhicule. Merci pour ce service. Je recommande cette agence ADA."

"Toujours a votres service et super aimable a chaque fois que je vais la bas"

"Bonjour , je viens de recevoir un devis en ligne pour une location d une journée (demain)d un utilitaire 20m3 avec hayon à perpignan 50kms inclus. Le montant de ce devis est de 39e ttc. J appelle l agence pour réserver et là on me dit 127 euros...e 10mn l offre n est plus valable comment est ce poss8ble !"

"Très bon accueil, personnel professionnel et véhicule excellent état et propreté. A recommander"

"Véhicule conforme à ma réservation, équipe sympathique et tarif correct, je recommande!!"

"Très professionnel je recommande ! Merci pour votre gentillesse!"

"Je loue souvent des véhicules pour des besoins professionnels et je recommande vivement cette agence. Accueil professionnel et souriant, flexibles sur les besoins. Véhicule propre et tour du véhicule fait avec attention. Hâte de retourner les voir dans la région!"

"Merci pour votre professionnalisme, votre adaptabilité, cela permet de pouvoir partir tranquillement faire nos chantiers les plus importants."

"Sympathique mais vraiment chère a côté des locations intermarche leclerc...."

"Bien accueilli et prix correct"

"Très aimables, bon accueil."

"Tout est parfait ds cette agence. Personnel accueillant, disponible . Les voitures sont toujours impeccables . Je conseille cette agence."

"J'étais resté sur une mauvaise impression de l'enseigne ADA. Mais là il faut reconnaître que l'équipe de Perpignan est top et honnête. Bravo"

"Tres bien, personnel agréable et accueillant , qui savent ce rendent disponnible . Vehicule niquel qui roule parfaitement ."

"Tres bien , prix abordable. Vehicule propre qui roule parfaitement. Personnel accueillant , agreable et disponnible."

"Annule une réservation 24h avant la date sans même appeler pour avertir et envoi juste un mail Gros manque de professionnalisme devis sur un post-it"

"Catastrophique. Devis fait sur un post-it (prix different par rapport à internet). Annulation la veille sans explications. La dame en agence est condescendante, n'a aucune empathie, et ne propose aucune solution. Et elle ose de me dire que je suis désagréable... vraiment ?!"

"Merci pour le service, voiture très propre et bons conseils sur les choses à visiter et à faire dans la région. À bientôt 👍"

"Qualités prix intéressants. Personnel très accueillant"

"Excellente accueil et rapport qualité prix au top"

"Excellent service très rapide pour réserver accueil agréable et professionnel, merci à vous"

" trois bons "

"Très bon contact et services."

"Un accueil fort sympathique ! Je reviendrai louer dès que j aurai besoin d’un autre véhicule"

"Service au top Rapide et efficace avec le sourire Merci"

"Super agence. Très bon accueil et un service sur mesure. Je recommande !"

"Personnel agréable, véhicule de prêt au top, je recommande cette agence de location"

"Excellente expérience avec toute l’équipe d’Ada. Gentillesse et professionnalisme au rendez-vous!! Je recommande!! 😁"

"Bravo pour le service et l’accueil !"

"Merci à Christophe et Carine qui nous ont permis de passer une merveilleux séjour à Perpignan. L’organisation était parfaite, très simple et sans accro! La voiture était très propre et nous avons été chaleureusement accueillis. Je n’hésiterai pas à refaire appel à Ada Location la prochaine fois! Allez y les yeux fermés!!"

"je loue souvent, le service est top."

"Service au top, efficace et équipe très agréable"

"Au top du service !!!! Merci"

"Très bon service."

"Très bon accueil, très bonne expérience client !!"

"Ne passez JAMAIS par chez eux si ne vous souhaitez pas être volé. J'ai réalisé la réservation en ligne d'un petit utilitaire de 3m2, afin de le récupérer à l'agence de Perpignan. J'ai payé lors de la réservation les 59 euros demandés. Une fois sur place, la caution de 3 000 euros, m'est demandée par insertion de ma carte bancaire dans le terminal. Paiement refusé : ma banque rejette une augmentation de plafond du paiement au delà de 2 000 euros. La location est donc annulée, je repars les mains vides de l'agence, avec pour information selon l'employée de celle-ci que le remboursement se fera avec le service client, car la location a été payée en ligne. Je n'ai JAMAIS été remboursée ! La société refuse de me rendre mon argent, pour un service que je n'ai jamais reçu. Ou comment escroquer les clients sans aucun scrupule et se faire du bénéfice gratuitement ! Le service client n'a cessé de s'appuyer pour me répondre sur les conditions générales de location. Hors selon celles-ci : Si la pré-autorisation bancaire n’est pas validée avant la location, le Client ne pourra pas accéder à son véhicule et sa location sera annulée. Cela démontre bien que ma location est annulée, et aucune ligne de texte n'évoque que la société ADA retient le paiement et n'effectue pas le remboursement. La société ADA est en tort, Je compte donc saisir la justice et porter plainte."

"Très bonne expérience avec cette agence de location pour notre week-end à Cadaqués. Véhicule très propre, personnel accueillant, je recommande !"

"Très satisfait de la qualité de l'accueil et du service proposé. Véhicule impeccable à bon prix. Rien à dire, je reviendrai."

"Très accueillant, rapide et efficace. A repondu à mes attentes. Je recommande !"

"Accueil et service au top, location très bien avec prix correct. Merci"

"J’ai loué un 20m3 chez ADA Perpignan. Personnel très efficace, professionnel et véhicule de qualités. Je recommande"

"Super expérience, une équipe au top , surtout les chiens! Je n’hésiterai pas à refaire appel à ada ! Merci à vous"

"Nous avons fait appel à Ada perpignan. A de nombreuse reprise Un service de qualité, des véhicules en super état. Le gérant est vraiment très arrangeant et professionnel. Je recommande Ada perpignan +++"

"Accueil super sympa Véhicule nickel et en plus quelques conseils..."

"J’ai loué un 20m3 pour un déménagement avec kilométrage illimité. Ça été une belle expérience du début à la fin. L’accueil est excellent et d’une incroyable gentillesse. Rien à redire, je recommande."

"Très bien, à l'écoute et professionnel."